項目管理制度(共12頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上二、項目管理方案（一）建設(shè)過程項目管理（1）項目策劃軟件項目策劃的目的是為完成軟件工程和管理軟件項目制定合理的計劃。軟件項目策劃包含估計待完成的工作，建立必要的縮寫和確定進(jìn)行該工作的計劃。軟件策劃首先作出有關(guān)待完成工作的定義和界定軟件項目的約束和目標(biāo)。軟件策劃過程包括以下步驟：估計軟件工作產(chǎn)品規(guī)模及所需要的資源，制定時間表，鑒別和評估軟件風(fēng)險和協(xié)商約定。在整個軟件工各中，實際的進(jìn)展與計劃有變化，則可能需要重復(fù)地執(zhí)行這些步驟。該計劃提供完成和管理軟件項目活動的基礎(chǔ)，并按照軟件項目的資源、約束和能力，闡述對軟件項目的和顧客作的約定。項目策劃和項目跟蹤過程流程圖如下：（2）

2、風(fēng)險管理對于風(fēng)險的管理，我們采用主動式的策略。主動策略早在技術(shù)工作開始之前就已經(jīng)啟動了，標(biāo)識出潛在的風(fēng)險，評估它們出現(xiàn)的概率及產(chǎn)生的影響，且按重要性加以排序，然后項目組建立一個計劃來管理風(fēng)險。具體工作流程如下：現(xiàn)階段的風(fēng)險列表：編號風(fēng)險發(fā)生幾率影響風(fēng)險期望風(fēng)險緩解計劃1需求變更分析0.88.06.4在開發(fā)過程中加強與用戶的交流，將產(chǎn)生的階段性工作產(chǎn)品提交用戶聽取意見和建議，使開發(fā)人員的理解與用戶的要求之間的分歧盡早暴露。同時，加強變更管理，對受控項的變更納入變更管理規(guī)范中。在設(shè)計中要求充分考慮到業(yè)務(wù)的通用性。2組間協(xié)調(diào)0.87.05.6做到對需要協(xié)調(diào)處進(jìn)行提前計劃，以獲得其他小組的支持。3開發(fā)

3、進(jìn)度風(fēng)險分析0.78.05.6采用迭代的開發(fā)過程，加強監(jiān)督每個項目組成員的工作進(jìn)度，控制按計劃進(jìn)度完成任務(wù)。如果有意外事件影響計劃進(jìn)度，立即安排人力并調(diào)整任務(wù)，減小意外事故對整個進(jìn)度的影響。項目負(fù)責(zé)人跟蹤因工作進(jìn)度拖延而造成問題的解決4開發(fā)質(zhì)量0.78.05.6執(zhí)行開發(fā)規(guī)范，通過采用每天進(jìn)行的小組的代碼評審以及嚴(yán)格的單元測試來確保質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行代碼返工制度。5人員變動0.77.04.9開發(fā)過程文檔化，做好配置管理，快速提高項目組成員的技術(shù)水平，將由于人員流動造成的影響降低到最小程度。6系統(tǒng)性能0.49.03.6由專門的技術(shù)專家對性能問題負(fù)責(zé)，用原型的方法進(jìn)行技術(shù)預(yù)演，在每一個層次進(jìn)行性能測試、

4、調(diào)優(yōu)，在必要的情況下請外部專家進(jìn)行匯診，相關(guān)的測試結(jié)果必須通知相關(guān)的人員7支持多樣的客戶端0.47.02.8由專門的技術(shù)人員跟進(jìn)，對有風(fēng)險的客戶端，事前考慮備用方案，每個方案都進(jìn)行原型的準(zhǔn)備備注:可能性： 0 =低0.300.30= 中0.700.70=高= 1.00影響/風(fēng)險期望：0=低 3.03.0 =中 7.07.0= 高 9.09.0 =最高= 10.0（3）軟件項目跟蹤和監(jiān)督在整個開發(fā)過程中，我方將加強項目管理，做好資源分配、配置管理、質(zhì)量和進(jìn)度控制、風(fēng)險跟蹤、合同管理，加強與用戶和業(yè)主的實時溝通與協(xié)調(diào)等工作。按照合同要求，定期向業(yè)主提供工程實施進(jìn)展情況報告。軟件項目跟蹤和監(jiān)督的目的

5、是建立對實際進(jìn)展適當(dāng)?shù)目梢曅?，使管理者能在軟件項目進(jìn)展明顯偏離軟件計劃時采取有效措施。軟件項目跟蹤和監(jiān)督包括對照已文檔化的估計、約定和計劃評審，跟蹤軟件完成的情況和結(jié)果，并基于實際調(diào)整這些計劃。軟件項目以文檔化計劃用作跟蹤活動、傳送狀態(tài)和修訂計劃的基礎(chǔ)。管理人員監(jiān)控軟件活動，主要是通過在所選出的軟件工作產(chǎn)品完成時和在所選擇的里程碑處，將實際的軟件規(guī)模、工作量、成本和時間表與計劃相比較，來確定進(jìn)展的情況。當(dāng)確定未實現(xiàn)軟件項目計劃時，采取糾正措施。這些措施可以包括修訂計劃以反映實際的完成情況和重新策劃遺留的工作或者采取改進(jìn)性能的措施。進(jìn)度計劃及跟蹤工具：Microsoft Office Proje

6、ct。（4）軟件質(zhì)量保證軟件質(zhì)量保證由各種任務(wù)構(gòu)成，這些任務(wù)分別與兩種不同的參與都相關(guān)做技術(shù)工作的軟件工程師和負(fù)責(zé)質(zhì)量保證的計劃、監(jiān)督、記錄、分析及報告的軟件質(zhì)量保證（SQA）小組。軟件工程師通過采用可靠的技術(shù)方法和措施、進(jìn)行正式的技術(shù)復(fù)審、執(zhí)行周密的測試來考慮質(zhì)量問題。SQA小組則是通過計劃、監(jiān)督、記錄、分析及報告等SQA活動，輔助項目小組得到高質(zhì)量的最終產(chǎn)品。過程中將會產(chǎn)生質(zhì)量審計報告、質(zhì)量問題跟蹤單、審計計劃、質(zhì)量保證計劃等報告，具體工作流程如下：（5）軟件配置管理軟件配置管理（SCM）是貫穿于整個軟件過程中的保護(hù)性活動。因為變化可能發(fā)生在任意時間，SCM活動設(shè)計來標(biāo)識變化，控制變化，保

7、證變化被適當(dāng)實現(xiàn)，向相關(guān)人員報告變化。具體工作流程如下：在項目中，我們將使用Microsoft Visual SourceSafe作為配置管理工具。對上述安排我方會列出詳細(xì)實施計劃，包括人員姓名、經(jīng)驗、學(xué)歷和在本項目中的職責(zé)分工。具體工作安排如下：為使工程按質(zhì)、按量、按時及有序?qū)嵤?，我方對本項目有一個完善的管理組織機構(gòu)及項目負(fù)責(zé)人，我方投標(biāo)時提交該組織機構(gòu)的詳細(xì)資料，包括職員姓名、職務(wù)、職稱、主要資歷、經(jīng)驗及承擔(dān)過的項目。組織機構(gòu)的詳細(xì)資料項目組結(jié)構(gòu)圖如下：項目管理是保證整個工程質(zhì)量和工程進(jìn)度的重要因素，只有嚴(yán)格的實施計劃及項目管理，才能確保項目有計劃、高質(zhì)量地進(jìn)行。本項目將由業(yè)主和本公司共同

8、組成項目管理委員會，并將通過對整個工程實施的具體描述及相關(guān)人員的安排，能使參與工程實施的人員理解該項目的目標(biāo)，明確各自的責(zé)任，從而降低計劃延期和預(yù)算超支的風(fēng)險。職責(zé)說明：項目實施人員的組成請參看項目組織機構(gòu)圖。其中各組織及其主要人員的職責(zé)規(guī)定如下：項目協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組（項目管理委員會）：項目協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組由業(yè)務(wù)方主要領(lǐng)導(dǎo)和我方主要領(lǐng)導(dǎo)組成，是整個系統(tǒng)的決策機構(gòu)，對涉及項目的重大問題、基本方針、政策、總體工作計劃、投資預(yù)算等作決策。負(fù)責(zé)監(jiān)督本項目的執(zhí)行、協(xié)調(diào)雙方關(guān)系、處理重要事件、決策項目實施過程中的變更、協(xié)調(diào)與第三方監(jiān)理公司的關(guān)系。項目領(lǐng)導(dǎo)小組開發(fā)方成員負(fù)責(zé)任命開發(fā)方項目經(jīng)理，并根據(jù)項目經(jīng)理的提議任

9、命整體架構(gòu)師、總質(zhì)量師、顧問小組組長。顧問組：對項目建設(shè)、質(zhì)量管理、過程管理進(jìn)行全面指導(dǎo)，擬由具有多年軟件設(shè)計、開發(fā)和軟件測試工作經(jīng)驗、熟悉軟件工程過程的高水平技術(shù)人員擔(dān)任。驗收評審組：根據(jù)制定的驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收；在有需要時，進(jìn)行項目階段性的評審以及進(jìn)行設(shè)備和工程的階段驗收；試運行順利通過的最終項目驗收；生成驗收報告，提交項目領(lǐng)導(dǎo)小組審批。技術(shù)委員會：在公司范圍內(nèi)對項目階段性評審，檢查項目的階段進(jìn)度情況。檢查項目的技術(shù)結(jié)構(gòu)及框架是否與公司的技術(shù)體系及框架相符。項目經(jīng)理：項目經(jīng)理對項目協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，向項目協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組推薦各專業(yè)組組長，全面具體負(fù)責(zé)項目的管理和技術(shù)工作，制定項目計劃書、控制項目

10、進(jìn)度。項目經(jīng)理由具有多年以上開發(fā)工作經(jīng)驗和管理工作經(jīng)驗的高水平專家擔(dān)任。SQA隊伍：負(fù)責(zé)制定項目質(zhì)量保證計劃，并按計劃組織評審小組對各階段的成果進(jìn)行評審，測試。對項目過程中的質(zhì)量管理進(jìn)行監(jiān)控；協(xié)助項目執(zhí)行小組對項目進(jìn)行階段評審；對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量隱患進(jìn)行監(jiān)督；定期向執(zhí)行小組提交項目實施監(jiān)控報告；指出存在問題，提出解決方案?？傎|(zhì)量師具有軟件項目工程實施和質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗，對質(zhì)量監(jiān)督和保證活動的決策、計劃、組織與實施進(jìn)行監(jiān)督?？蛻艚?jīng)理：雙方來往商務(wù)文件的制定和確定；設(shè)備訂貨和驗收文件的管理；相關(guān)商務(wù)事情的洽商和協(xié)調(diào)；安排合作各方的客戶服務(wù)事宜，處理一般性事務(wù)的聯(lián)絡(luò)人，安排協(xié)調(diào)例會。需求分析組：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)

11、需求分析和業(yè)務(wù)規(guī)程制定，抽取商業(yè)原型，設(shè)計操作流程，編寫詳細(xì)的需求分析報告。系統(tǒng)設(shè)計組：由整體架構(gòu)師率領(lǐng)的設(shè)計團隊將依據(jù)需求分析報告分析編寫軟件總體設(shè)計、軟件測試計劃和軟件實施建議書。軟件開發(fā)組：根據(jù)設(shè)計小組提供的概要設(shè)計，負(fù)責(zé)詳細(xì)設(shè)計和軟件開發(fā)、調(diào)試。軟件測試組：按總體組提供的軟件測試計劃制定具體測試方案，選用適當(dāng)?shù)臏y試工具或開發(fā)測試工具，進(jìn)行各階段的軟件測試，并提出修改意見。流程檢查組：負(fù)責(zé)檢查項目整個過程是否按公司規(guī)定的流程進(jìn)行，并負(fù)責(zé)糾正不符合流程的做法。美工設(shè)計組：負(fù)責(zé)項目中系統(tǒng)的各種展現(xiàn)的界面設(shè)計。配置管理組：負(fù)責(zé)軟件配置管理工作，制定項目相關(guān)的命名規(guī)則、發(fā)布的配置項、配置項的標(biāo)識

12、等，根據(jù)項目的不同基線管理軟件的各個不同版本，負(fù)責(zé)管理和維護(hù)配置的完整性和可追蹤性。工程組：負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的軟件、硬件設(shè)備的安裝和調(diào)試，依據(jù)軟件實施建議書編寫軟件安裝計劃和軟件試運行計劃。培訓(xùn)及支持組：負(fù)責(zé)對各類用戶和系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn)，并長期對整個系統(tǒng)的運作提供技術(shù)支持。人力資源的設(shè)置：對于本項目，我方在項目組人員配置、方案設(shè)計與實施等方面都作了精心的準(zhǔn)備和安排，調(diào)配市場部、技術(shù)部、工程部、軟件部各部門的專業(yè)人員組成項目小組，在項目施工期間，未經(jīng)業(yè)主方的建議或許可，項目經(jīng)理等主要人員不會變更。為更規(guī)范、專業(yè)地進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)工作，在開始具體開發(fā)工作前，將與用戶共同成立了由不同服務(wù)部門人員組成的服務(wù)

13、隊伍，專職負(fù)責(zé)各項推廣、實施、支持、維護(hù)、培訓(xùn)、系統(tǒng)拓展等工作，由服務(wù)人員直接面對用戶相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專職的負(fù)責(zé)人員，雙方相互配合，將本辦公管理系統(tǒng)順利搭建并實際的運作起來。具體的服務(wù)隊伍包括以下服務(wù)小組：1）領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌小組小組人員：用戶方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)方負(fù)責(zé)該項目的副總和技術(shù)總監(jiān)。小組功能：總體規(guī)劃、協(xié)調(diào)整個推廣、實施工作的計劃安排和進(jìn)度情況，對系統(tǒng)的技術(shù)情況和需求進(jìn)行全面的規(guī)劃、設(shè)計，保證系統(tǒng)可用性以及推廣、實施工作的順利進(jìn)行。2）系統(tǒng)實施小組小組成員：用戶方專職負(fù)責(zé)項目協(xié)調(diào)人員和開發(fā)公司項目經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理以及專職實施小組。小組功能：與各部門協(xié)調(diào)、溝通收集各種相關(guān)資料信息，為安裝、配置、修改、完善

14、系統(tǒng)提供必要的資料，同時向客戶提出具體的系統(tǒng)實施計劃，并按照計劃逐步實現(xiàn)，并通過系統(tǒng)中的“實施跟蹤庫”的交互功能，按照用戶的需求不斷完善，直至系統(tǒng)開始使用后，該小組將成為客戶服務(wù)小組，為客戶提供各種技術(shù)、業(yè)務(wù)、培訓(xùn)、維護(hù)、拓展等方面的規(guī)范服務(wù)。3）技術(shù)統(tǒng)籌小組小組成員：用戶方相關(guān)技術(shù)人員（包括管理員）與開發(fā)公司專職技術(shù)經(jīng)理小組功能：整體負(fù)責(zé)系統(tǒng)在調(diào)研、實施、修改完善、應(yīng)用拓展等環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的技術(shù)問題和客戶技術(shù)需求，同時為客戶后續(xù)應(yīng)用需求進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計。4）用戶培訓(xùn)小組小組成員：開發(fā)公司培訓(xùn)部以及該項目的實施小組小組功能：用戶培訓(xùn)小組將提供包括系統(tǒng)、認(rèn)證課程培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)等的培訓(xùn)方式，支持用戶技術(shù)人員盡快掌握系統(tǒng)的使用，而相