【招聘方法和策略】中鐵信息工程集團-員工招聘管理培訓

1、 編輯ppt2n招聘概述招聘概述n影響招聘的因素影響招聘的因素n招聘規(guī)劃招聘規(guī)劃n專題討論專題討論n案例案例編輯ppt3編輯ppt4n現(xiàn)代招聘現(xiàn)代招聘q改革開放前n缺乏選人用人的自主權，招聘的方法幾乎不被采用q改革開放后n事實證明，招聘是一種促進“才得其用，職得其才”的有效可行的方法。招聘愈來愈成為企業(yè)補充員工的主要渠道編輯ppt5n招聘的概念招聘的概念q指通過各種信息，把具有一定技巧、能力和其他特性的申請人吸引到組織空缺崗位上的過程。作為一個重要的管理職能，招聘與其他人力資源職能有著密切的關系n招聘的意義招聘的意義q人力資源管理中占有首要地位q影響組織今后的發(fā)展q對“推銷”企業(yè)具有重要作用q

2、影響企業(yè)的人員流動率q影響人事管理的費用編輯ppt6n組織內(nèi)部招聘組織內(nèi)部招聘q優(yōu)勢n對候選人情況了解較深入n群眾基礎牢固，容易開展工作n發(fā)揮員工積極性，激勵士氣n省時、經(jīng)濟q劣勢n易于“近親繁殖”n組織外部招聘組織外部招聘q優(yōu)勢n帶來新觀念、新知識、新思維n易產(chǎn)生競爭、激發(fā)活力q劣勢n影響員工士氣n不易開展工作編輯ppt7n筆試筆試q考察：基本知識、專業(yè)知識、管理知識、綜合分析能力和文字表達能力q特點n考核的信度和效度較高n時間少，效率高n心理壓力小，易發(fā)揮水平，成績較客觀n面試面試q考察：分析問題的熟練程度、實踐經(jīng)驗、思維的敏捷性、語言表達能力，以及外表、氣質(zhì)、風度、情緒的穩(wěn)定性和應變能力

3、編輯ppt8n心理測試心理測試q診斷功能：具有什么優(yōu)勢q預測功能：適應和成功的可能性n模擬測試（情景模擬法）模擬測試（情景模擬法）q評價具有某種潛能：表現(xiàn)出與組織目標相關的行為編輯ppt11n3 3、招聘計劃、招聘計劃q主要內(nèi)容：招聘人數(shù)，招聘基準，招聘經(jīng)費預算q行動計劃：招聘工作小組的組成，招聘章程的制定，考核方案和則有選聘的條件n4 4、招聘策略、招聘策略q地點策略，招聘策略，聘用策略，時間策略。編輯ppt12n5 5、招聘信息、招聘信息q主要內(nèi)容：崗位名稱，有關職責，所需技巧、能力、知識和經(jīng)驗q面試程序n6 6、招聘評估、招聘評估q招聘數(shù)量、招聘質(zhì)量、招聘效率編輯ppt13需求需求編寫招

4、編寫招聘廣告聘廣告收集簡歷應聘人收集簡歷應聘人資格審查，初選資格審查，初選組織各種形式的組織各種形式的考試和測驗考試和測驗面試前的準備面試前的準備確定面試人選確定面試人選面試結果存檔面試結果存檔面試實施面試實施面試結果的面試結果的分析與評價分析與評價面試結果反饋面試結果反饋會同用人部門會同用人部門確定錄用人選確定錄用人選編輯ppt14工作核查工作核查三次面試三次面試體檢體檢求職者填寫求職者填寫職位申請表職位申請表總經(jīng)理總經(jīng)理批準批準需求需求編輯ppt16n1 1、制定和使用面試官指南、制定和使用面試官指南q指定和使用面試官指南確保面試官對應聘同一職位的所有侯選者提出共同的一套問題而且要以某種方

5、式組織提問以提高考核的準確性好處n除了針對不同工作的考核部分有較大的變化外，回答范本及其邏輯都非常相似n節(jié)省時間n減少可能在面試中產(chǎn)生的就業(yè)歧視投訴，及以此給公司帶來的危險n要求經(jīng)理把預期業(yè)績以書面形式記錄下來，這個過程能使經(jīng)理發(fā)現(xiàn)應加以核對的不一致和模棱兩可之處編輯ppt17n示例：制定面試官指南的準則示例：制定面試官指南的準則q遵守的一般性指導方針q怎樣開始面試q建立考核部分q對問題加以組織，邏輯順暢q怎樣結束面試編輯ppt18n2 2、向應聘者預先介紹面試過程、向應聘者預先介紹面試過程q告知應聘者面試中面試官進行記錄的意義q告知應聘者面試官將要從他們的回答中探查更多的信息q面試官在面試前

6、應瀏覽應聘者的簡歷q將閑聊限制在面試過程的初期編輯ppt19n3 3、進行探查以期獲得更加完整的信息、進行探查以期獲得更加完整的信息q目的n了解應聘者是怎樣行動的n了解應聘者行為的結果q方法n詢問應聘者如何因某種經(jīng)歷而發(fā)生行為上的變化n詢問應聘者有什么結果n不斷變換探查的詢問方式以減少造成盤問感受的可能性n對“紅牌警示”進行探查提問，但不要假設它們一定就是不好的表現(xiàn)n要避免匆匆下結論這種典型的傾向，作描述性記錄而不是評價性記錄并且在面試過程中暫不下結論編輯ppt20n4 4、強化您想留給他人的印象、強化您想留給他人的印象q作為一名面試官您可以通過語言與非語言戰(zhàn)略來強化您想留給他人的印象 方法n

7、職業(yè)化著裝n以面部表情和恰當?shù)恼Z言表示對應聘者真誠的回應n打招呼時微笑，并稱呼應聘者的名字n在整個面試過程中始終保持職業(yè)化的舉止n與應聘者保持頻繁的目光交流n避免一些可能迷惑應聘者的行為，比如過多的點頭，皺眉或目光呆滯等編輯ppt21n5 5、管理面試環(huán)境、管理面試環(huán)境q排除所有聽覺和視覺的干擾以使雙方能夠進行輕松自如的溝通注意n安靜的環(huán)境n溫度適宜，燈光柔和n座位舒適n保持有助于溝通的距離n不要把應聘者直接置于面試官辦公桌的正面n減少各種干擾（電話、文件、電腦屏幕、外部噪音等）n盡量縮小雙方之間的權利差距編輯ppt22n6 6、用團隊面試（小組面試）優(yōu)化面試過程、用團隊面試（小組面試）優(yōu)化面

8、試過程q解決多輪面試所造成的內(nèi)容重復問題，同時又使應聘者不那么疲憊就是團隊面試優(yōu)勢n使面試更加準確n培訓面試官n向應聘者傳達信息：我們言行一致劣勢n壓力大編輯ppt23n有人說管理有兩個黃金法則有人說管理有兩個黃金法則q第一法則是“人類的行為總是向受鼓勵的方向發(fā)展”q第二法則是“人類的行為總是在自己尊敬的人面前表現(xiàn)得更為完美”n請問：您同意這兩個法則嗎？請您結合自己的實際談談如請問：您同意這兩個法則嗎？請您結合自己的實際談談如何把這兩個法則用在您的領導工作中。何把這兩個法則用在您的領導工作中。n答題時間：答題時間：68分鐘分鐘編輯ppt24n出題思路：領導必須了解人們的心理行為，嚴于律己并樹出題思路：領導必須了解人們的心理行為，嚴于律己并樹立自己的良好形象立自己的良好形象n測評要素：研究人們心理的能力、感情力和認知力測評要素：研究人們心理的