總結(jié)供電公司營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)

1、6/4最新總結(jié)】供電公司營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)XX年來(lái)，滋總體工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、兄弟班組 的配合下，以安全為中心、以抓狠電費(fèi)回收和用電管理工作為重點(diǎn)，通過(guò)全 來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)工作情況總結(jié)組成員的辛苦努力，順利、滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我組一年一、指標(biāo)完成情況（截至11月30 H）1售電量：售電量完成9045萬(wàn)kwh,比去年增長(zhǎng)9.3個(gè)百分點(diǎn)2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達(dá)的線損指 標(biāo)6%,下降1.7百分點(diǎn)。3、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí),比年初中心下達(dá)的 指標(biāo)增長(zhǎng)4.85百分點(diǎn)。4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%,舊欠電費(fèi)回收率完成 99.70

2、%o二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識(shí)安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項(xiàng)工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又 重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大 考核力度,從而提高了組 員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)。從思想上牢固樹(shù)立了“安全第一”方針。1、認(rèn)真開(kāi)展安全活動(dòng)，加強(qiáng)職工安全思想教育。為了提高組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，一年來(lái)我班一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng),從未間斷過(guò)。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào)，更 重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清楚的認(rèn)識(shí)到事 故的危害性,清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹(shù)立“

3、安全 第一“方針。2、按時(shí)開(kāi)展安全培訓(xùn),不斷提高職工安全思想意識(shí)為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí)，我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，適 時(shí)對(duì) 職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行電業(yè)安全工作規(guī)程考試，十月 底進(jìn)行了新電業(yè)安全工作規(guī)程學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中， 及時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提 高安全自我保護(hù)意識(shí)。3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位 工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和 規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對(duì)工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的管理，補(bǔ) 充完善了車(chē)輛管 理規(guī)定，嚴(yán)格了出車(chē)紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。4、加強(qiáng)客戶的安

4、全用電管理，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行 今年，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故，給客戶和我公司造 成了一定程度的損失，所以加強(qiáng) 客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī) 定，要求10kv專(zhuān)線客戶加強(qiáng)設(shè) 備線路的巡檢工作、采取有效防止小動(dòng)物入 室的措施，并定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷，做到客戶的安 全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資 料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過(guò)大量的工作，使客戶 的安全用 電水平有了較大的提高。三、采取有效措施，大力降低線損1、采用合理的管理模式，有效降低線損通過(guò)采用組包線，人包變的管理模式，把線

5、損指標(biāo)任務(wù)分配到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，有效提高組員的積極 性，降低了線損。2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)從年初開(kāi)始加大用電檢查工 作力度，杜絕了 “三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一 年來(lái)共查出竊電戶7戶，追回?fù)p 失4.98萬(wàn)元。查出表計(jì)燒壞90戶，及時(shí) 更換到期表計(jì)359塊，其中包括高壓用戶表計(jì)70多組。3、維護(hù)檔案，保證營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性用戶檔案的準(zhǔn)確與否關(guān) 系到線損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確程度，年初我班發(fā)現(xiàn) 客戶檔案和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中客戶參數(shù)的 混亂，致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各 條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素，在 中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我班協(xié)同其它各班組對(duì)所

6、有的客戶檔案進(jìn)行了核對(duì)、維護(hù)，并針對(duì)過(guò)去相鄰 線路用戶檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這部分用戶進(jìn)行 了逐一核對(duì)，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。4、采用摸底排查法，有效降低線損 年初開(kāi)始我班要求組員必須對(duì)自己所管轄的臺(tái)區(qū)和客戶情況有一個(gè)最真實(shí)的了解掌握，對(duì)每個(gè)臺(tái)區(qū)每個(gè)客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損升高，我們就可以通過(guò)每個(gè)客 戶的月度電量的增 減幅度，對(duì)問(wèn)題的出現(xiàn)有一個(gè)較為準(zhǔn)確的判斷，從而進(jìn)一 步深入細(xì)致 地對(duì)客戶進(jìn)行摸底排查，同時(shí)也能查出許多隱蔽較深的問(wèn)題。通過(guò)采取有效降低線損的措施，和全班人員一年來(lái)的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標(biāo)，從指標(biāo)完成情況不難看出綜合線損比中心下達(dá)的指 標(biāo)降低

7、了 17個(gè)百分點(diǎn)。四、重抓電費(fèi)回收，不斷提高電費(fèi)回收率 電力行業(yè)的特殊性是先用電 后交款的經(jīng)營(yíng)方式，使收費(fèi)上處于被動(dòng)的局面，我們班組正確對(duì)待，千方百 計(jì)確保電費(fèi)及時(shí)足額回收。1、獎(jiǎng)罰分明，提高組員的催費(fèi)積極性 定期下達(dá)催費(fèi)任務(wù)書(shū),按照 催費(fèi)任務(wù)書(shū)下達(dá)的催費(fèi)指標(biāo)對(duì)每個(gè)催費(fèi)小組進(jìn)行考核，對(duì)完成指標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)反 之則懲罰，并對(duì)電費(fèi)結(jié)零的小組單獨(dú)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)這一年催費(fèi)結(jié)果來(lái)看, 這種方法收效非常明顯，充分調(diào)動(dòng)了組員的催費(fèi)積極性，每個(gè)小組都開(kāi)始想 方設(shè)法催收 電費(fèi)，使我們的欠費(fèi)較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月至IJ 11月總共欠費(fèi)17.43萬(wàn)元，回收率99.64 o其中1到10月欠費(fèi) 149萬(wàn)元

8、，11月欠費(fèi)15.94萬(wàn)元（其中有2戶托收用戶因?yàn)閮?nèi)部改制， 未按期繳納電費(fèi)，另外的原因就是居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，按照電力供應(yīng)與使用條例對(duì)這部分用戶自逾期之日30天后才能采 取停電措 施，所以這部分欠費(fèi)要到次月采取停電措施后才能收回）,累計(jì)發(fā)送欠費(fèi) 通知單5萬(wàn)6千多份，累計(jì)停電次數(shù)5221次。2、加大對(duì)違約責(zé)任的宣傳，使用戶主動(dòng)繳費(fèi)在日常的催費(fèi)中，我們采 取加大電力法、電力供應(yīng)與使用條理和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費(fèi)交 納責(zé)任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費(fèi)依法承擔(dān)的違約責(zé)任，讓用戶了解按時(shí)繳納電費(fèi)是一種義務(wù)，不按時(shí)繳納電費(fèi)要承擔(dān)違約金。通過(guò)我們的宣 傳，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)的用戶 越來(lái)越多。3、對(duì)無(wú)故拖延電費(fèi)的大用戶，采取停電措施在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來(lái)經(jīng)常拖延繳納電費(fèi)的時(shí)間，經(jīng) 我們的工作人員多次催費(fèi)都未能按時(shí)繳納電費(fèi)，這些用