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文檔簡介
1、湖州影視城人員崗位信息(JD)1、主持部門的行政、經營、安全管理工作。2、貫徹執(zhí)行國家、省、市有關路、水上交通安全管理的法律法規(guī)和規(guī)章。3、保持與行業(yè)管理部門的溝通、協調,及時了解相關信息。4、了解并掌握園區(qū)航道的安全狀況和船只質量、載客位等情況。5、了解車、船員的素質、體質、技能等狀況。6、定期召開安全例會及定期對各船只進行安全設備、航運日志的檢查。7、認真落實各項安全措施,加強對員工的安全教育,及時與員工簽訂安全責任書。8、及時關注天氣、水汛變化,及時檢查并完善船只必備的安全設施、設備,落實安全措施。9、及時處理游客投訴,認真落實相關行業(yè)管理部門的督導意見。10負責定期提交部門車、船運營設
2、施設備的技術改造方案。年薪:8-12萬二、調度維修(2人)1、負責每天按要求定點檢查車輛及船舶,做好相關交通設施調度;2、負責電車、船相應零部件安裝修理3、與客服人員配合,處理市民熱線及投訴的其他緊急事項。任職要求:1、.刻苦耐勞,能適應少量的體力工作;2、有C1及以上駕照為佳,能駕駛輕型小貨車者優(yōu)先;3、.年齡50周歲以下。4、薪資5-7萬。三、 小伙車、電瓶車、有軌電車主管(1人)1、協調管理景區(qū)交通設施設備,2、保障景區(qū)交通設備及駕駛安全,3、做好相關駕駛安全培訓,薪資6-8萬四、 小火車、電瓶車、有軌電車專員(3人)1、負責駕駛操控景區(qū)小火車、電瓶車、有軌電車;2、有C1及以上駕照為佳
3、,能駕駛輕型小貨車者優(yōu)先;任職資格:1、.刻苦耐勞,具有相關操控經驗優(yōu)先;2、有C1及以上駕照;3、.年齡50周歲以下。薪資5-7萬五、外部交通管理主管(1人)1、保障景區(qū)的治安安全,交通順暢的經營環(huán)境,2、按照公司管理制度和保安部的規(guī)章制度,在上級領導指導下,承擔景區(qū)內的治安,消防巡查及泊車工作。 任職資格:1、初中及以上學歷,2年以上保安工作經驗,退伍軍人優(yōu)先;2、熟練掌握安全保衛(wèi)技能、消防設備操作技能與車場操作技能;3、具備良好溝通能力、責任心強與服務意識。年薪:6-8萬電子商務部一、OTA銷售(1人)1、負責線上旅游電商平臺的網絡營銷推廣及實施完成平臺銷售目標;2、通過策劃各類活動或收
4、集平臺的活動,結合各種互聯網資源對公司產品進行有效的廣告宣傳和促銷推廣;3、負責平臺旅游電商平臺的聯絡、合作洽談以及協議跟進,推廣動業(yè)績增長,提升公司品牌;4、負責運營平臺的日常維護、旅游產品的更新和優(yōu)化,及時上線公司主推廣的產品,增強吸引力及產品銷量 職位要求:1、23-35歲;??萍耙陨蠈W歷,市場營銷、電子商務等相關專業(yè);2、有旅游行業(yè)或其他大型活動電商推廣相關工作經驗優(yōu)先;3、熟悉網絡銷售模式,具有創(chuàng)新思維;4、具有良好的溝通協作能力和抗壓能力。年薪:8-15萬(底薪+提成+獎金)具體后續(xù)根據景區(qū)市場營銷相應激勵方案設置二、電商客服(1人)1、 負責客戶服務工作,通過電話、微信、QQ等在
5、線聊天工具為客戶提供售前售中和售后服務;2、日常事務處理,包括:線上訂單管理、客戶反饋問題處理、投訴處理、售后服務等工作;3統計客戶的相關的數據信息,建立客戶檔案;任職要求:1、有客服和電話銷售經驗優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責任心強,思路清晰;2、性格好,有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;3、有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力;4、電腦使用熟練,打字速度較快,熟悉辦公軟件和網絡工具。年薪:5-7萬景區(qū)服務部一、導游服務部經理1、保質保量地完成部門對于各類團隊的接待任務;2、負責部門員工專業(yè)、服務知識培訓;3、總結帶團過程中的問題并進行講解素材的收集;4、導游講解詞的編寫及實時梳理;任職
6、要求:大專及以上學歷,英語、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先,年齡25歲以上。凈身高163cm以上,具有良好的形象氣質,具備導游相關崗位工作經驗者優(yōu)先。5、具有較強的溝通能力及邏輯思維能力,能夠處理突發(fā)事件及投訴事件,有良好的團隊精神及服務意識。6、英語口語表達能力優(yōu)秀者優(yōu)先考慮。年薪:10-12萬二、導游(5人)1、普通話標準,形象氣質好,溝通和交際能力強。2、.播音主持、旅游管理及空乘等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。3、.男,1.7m以上,女,1.6m以上,大專及以上學歷年薪:5-7萬三、檢票員(4人)1、負責景區(qū)檢票服務工作,2、熟悉熟練使用辦公軟件,溝通能力較強,3、工作認真負責,責任心強。年薪:4-6萬四
7、、游客服務部主管(1人)1. 妥善處理客人投訴糾紛,維護好客戶與公司的利益;2. 核實投訴的問題及產生原因;杜絕下次產生;3. 整理相關案例,及時提醒并要求改進培訓;任職資格:1. 有客服經驗基礎,有投訴處理經驗者考慮優(yōu)先錄用;2. 會基本的EXCEL制作與排版;3. 耐心細致、有良好的服務意識;年薪:6-8萬五、游客服務部投訴專員(1人)1、.妥善處理客人投訴糾紛,維護好客戶與公司的利益;2、核實投訴的問題及產生原因;杜絕下次產生;3、對于客人投訴的詳細內容及處理經過進行記錄并留檔保存。任職資格:1. 有客服經驗基礎,有投訴處理經驗者考慮優(yōu)先錄用;2. 會基本的EXCEL制作與排版;3. 耐
8、心細致、有良好的服務意識;年薪:5-7萬六、前臺接待(2人)崗位職責:1、及時、準確接聽梓專接電話,如需要,記錄留言并及時轉達;2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉;任職資格:1、形象好,氣質佳,年齡 1830歲,身高1.60以上;2、 大專及以上學歷,1年相關工作經驗,文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;4、具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;5、普通話準確流利;6、具備一定商務禮儀知識。年薪:4-6萬七、醫(yī)護人員(1人)1、景區(qū)救護工作,要求懂急救知識,2、護士工作經歷優(yōu)先,退休的也可以。年薪:5-6萬財務部一、營收主管(1人)1、負責景區(qū)票務狀況,對收入負責;2、負責收入統計分析,落實達成公司的營收目標;任職要求:1、有2年以上會計經驗;2、熟練使用office等辦公軟件;年薪8-10萬二、售票員(4人)1、負責景區(qū)售票窗口、車輛、船舶等檢票服務工作;2、熟悉熟練使用辦公軟件,溝通能力較強;3、工作認真負責,責任心強。年薪:
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