賓館消防應(yīng)急預(yù)案

1、消防應(yīng)急預(yù)案根據(jù)中華人民共和國(guó)消防法和機(jī)關(guān)團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定的要求，制定消防應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生火情能及時(shí)撲救和引導(dǎo)賓客有秩序地疏散到安全區(qū)域，將損失降低到最低限度。一、組織架構(gòu)成立賓館消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)賓館的消防安全管理工作，傳達(dá)貫徹落實(shí)國(guó)家消防安全工作的法律、法規(guī)，火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急指揮處理，協(xié)同公安消防部門(mén)進(jìn)行人員疏散和火災(zāi)撲救。組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組員：消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)4個(gè)小組，具體負(fù)責(zé)消防安全應(yīng)急指揮處理工作。（一）滅火行動(dòng)組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組員：安保部當(dāng)班保安工程部當(dāng)班技工任務(wù)：發(fā)生火情時(shí)應(yīng)迅速指揮組員盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行火災(zāi)撲救，力爭(zhēng)把火災(zāi)消滅在初起階段。（二）通

2、訊聯(lián)絡(luò)組：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組員：任務(wù)：發(fā)生火情時(shí)利用電話、對(duì)講機(jī)、手機(jī)等通訊工具及時(shí)溝通聯(lián)絡(luò)，確保滅火疏散指揮中心通訊聯(lián)絡(luò)暢通，指揮正確及時(shí)。（三）疏散引導(dǎo)組：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組員：任務(wù)：發(fā)生火情時(shí)應(yīng)迅速組織引導(dǎo)館內(nèi)人員從就近消防通道撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)至疏散集合地點(diǎn)。（四）安全救護(hù)組：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組員：任務(wù)：發(fā)生火情時(shí)應(yīng)迅速組織人力、物力趕赴現(xiàn)場(chǎng)對(duì)傷員實(shí)施救護(hù)，根據(jù)實(shí)際情況盡快將危重傷員送往附近醫(yī)院進(jìn)行救治。二、消防應(yīng)急處置預(yù)案賓館內(nèi)部無(wú)論何區(qū)域發(fā)生火情，賓館立即在消控中心成立滅火疏散指揮中心，消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)為指揮長(zhǎng)，指揮組織相關(guān)部門(mén)采取以下滅火疏散應(yīng)急處置預(yù)案：（一）滅火應(yīng)急處置預(yù)案1、賓館

3、員工一旦發(fā)現(xiàn)本工作區(qū)域發(fā)生火情，應(yīng)就近取用滅火器材進(jìn)行撲救滅火，并立即就近按下手動(dòng)報(bào)警按鈕或撥打電話向消控中心報(bào)警。2、消控中心接到火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警信號(hào)或火警電話后，迅速指揮滅火行動(dòng)組人員到達(dá)報(bào)警區(qū)域（同時(shí)報(bào)告總經(jīng)理、值班經(jīng)理），利用現(xiàn)場(chǎng)滅火器材進(jìn)行撲救。3、如遇火情較大時(shí)，經(jīng)火場(chǎng)指揮長(zhǎng)指示消控中心人員：?jiǎn)?dòng)聯(lián)動(dòng)消防設(shè)施；開(kāi)啟消防警鈴；開(kāi)啟賓館應(yīng)急廣播系統(tǒng)（滾動(dòng)播放，見(jiàn)附件：賓館疏散廣播詞）；撥打電話119向公安消防隊(duì)報(bào)警請(qǐng)求支援（報(bào)警要求：講明起火單位名稱(chēng)、著火部位、著火物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員被困、有無(wú)爆炸及毒氣泄露物等情況）。4、保安通過(guò)電話、對(duì)講機(jī)等通訊工具接（聽(tīng)）到命令后，要嚴(yán)格控制賓館

4、出入口，無(wú)特殊情況（除應(yīng)急救援、滅火人員外），只許出，不許進(jìn)。5、工程部接到火警通知后：1）工程部值班領(lǐng)導(dǎo)組織工程技工，立即趕赴報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)，控制著火區(qū)域的電源，該切斷的及時(shí)切斷。2）將客用電梯降至底層關(guān)閉，消防電梯緊急迫降到一層，交公安消防隊(duì)和相關(guān)工作人員使用，由現(xiàn)場(chǎng)指揮長(zhǎng)決定是否關(guān)閉樓層防火卷簾門(mén)。3）指派工程技工趕赴水泵房，以確保消防水泵正常工作。4）關(guān)閉所有空調(diào)通風(fēng)設(shè)備和煤氣總閥門(mén)。6、消控中心人員堅(jiān)守崗位，密切觀察機(jī)器設(shè)備，通過(guò)監(jiān)控探頭對(duì)準(zhǔn)著火區(qū)域攝像，為火場(chǎng)指揮長(zhǎng)提供決策。（二）疏散應(yīng)急處置預(yù)案以下分別以賓館各部門(mén)為單位，制定各部門(mén)的疏散預(yù)案。（見(jiàn)附件：各樓層人員疏散示意圖）注：人員疏

5、散集合地點(diǎn)：1 ）賓客集合地：賓館對(duì)面人大門(mén)口2 ）員工集合地：賓館樓下停車(chē)場(chǎng)（放置指示牌）一）安保部無(wú)論在賓館內(nèi)任何部位發(fā)生火情，凡接（聽(tīng)）到疏散命令時(shí)：1）消控中心立即委派一名保安到賓館消防車(chē)道入口處迎候公安消防人員，并指引其至消防電梯；各個(gè)消防通道樓梯口各安排一名人員（疏散引導(dǎo)組成員）迎接賓客，并引導(dǎo)他們從就近的安全出口前往賓館外的賓客集合地。2）大廳保安在指引賓客撤離后自行撤離。3 ）賓館正大門(mén)、員工通道：A、停止會(huì)客，總臺(tái)停止辦理入退手續(xù)，阻止來(lái)賓進(jìn)入賓館。B、阻止外來(lái)車(chē)輛入店。C、一旦消防車(chē)輛來(lái)店，立即放行。4 ）停車(chē)場(chǎng)保安應(yīng)通知所有車(chē)輛向路撤離，指引消防車(chē)至消防入口。5）其他人員

6、立即撤離，趕往賓館規(guī)定集合地點(diǎn)。6 ）部門(mén)派人收集考勤記錄，前往集合地點(diǎn)清點(diǎn)人數(shù)，確保每位員工都點(diǎn)到，并將點(diǎn)名結(jié)果通知在場(chǎng)的人力資源部人員。二）工程部無(wú)論在賓館內(nèi)任何部位發(fā)生火情，凡接（聽(tīng)）到疏散命令時(shí)：1）除參加現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急行動(dòng)的人員外，其余工作人員迅速?gòu)牡叵率覇T工通道撤離至集合地點(diǎn)（隨手?jǐn)y帶必要的破拆工具，不得空手）。2）部門(mén)派人帶好考勤記錄，前往集合地點(diǎn)清點(diǎn)人數(shù)，保證每位員工都點(diǎn)到，并將點(diǎn)名結(jié)果通知在場(chǎng)的人力資源部人員。三）前廳部無(wú)論在賓館內(nèi)任何部位發(fā)生火情，凡接（聽(tīng)）到疏散命令時(shí)：1）前廳部經(jīng)理委派一門(mén)童在消防樓梯口，引導(dǎo)客人前往賓客集合地點(diǎn)。2）大堂副理、總臺(tái)接待員收集全部賓館登記表，并

7、趕到賓客集合地清點(diǎn)賓客人數(shù)，保證每一位賓客都點(diǎn)到，并將點(diǎn)名結(jié)果通知在場(chǎng)的人力資源部人員。3）門(mén)廳禮賓員在大廳指引客人往賓客集合地撤離，然后自行撤離4）其他人員關(guān)好門(mén)窗，立即撤離至員工集合地點(diǎn)。5）部門(mén)派人收集工作人員考勤記錄，前往集合地點(diǎn)清點(diǎn)人數(shù)，確保每位員工都點(diǎn)到，并將點(diǎn)名結(jié)果通知在場(chǎng)的人力資源部人員。四）客房部無(wú)論在賓館內(nèi)任何部位發(fā)生火情，凡接（聽(tīng)）到疏散命令時(shí)：1 ）客房部經(jīng)理、樓層工作人員立即引導(dǎo)賓客從就近消防通道迅速撤離至賓客集合地點(diǎn)。2 ）各樓層服務(wù)員疏散好客人并關(guān)閉門(mén)窗，尤其注意幫助老、弱、病、殘行動(dòng)不便人員撤離。3 ）部門(mén)派人收集工作人員考勤記錄，前往集合地點(diǎn)清點(diǎn)人數(shù)，確保每位

8、員工都點(diǎn)到，并將點(diǎn)名結(jié)果通知在場(chǎng)的人力資源部人員。五）餐飲部無(wú)論在賓館內(nèi)任何部位發(fā)生火情，凡接（聽(tīng)）到疏散命令時(shí)：1）餐飲部經(jīng)理和各營(yíng)業(yè)點(diǎn)主管立即安排人員引導(dǎo)賓客從就近消防通道迅速撤離。2）各營(yíng)業(yè)點(diǎn)工作人員在引導(dǎo)賓客撤離后，關(guān)好門(mén)窗，迅速撤離。3）廚房廚師長(zhǎng)立即安排人員關(guān)閉以下各類(lèi)開(kāi)關(guān)后迅速撤離：A、煤氣閥門(mén)；B、通風(fēng)和抽煙設(shè)備開(kāi)關(guān)；C、各類(lèi)電器開(kāi)關(guān)。4）其他人員立即通過(guò)最近的安全出口撤離至集合地點(diǎn)。5）部門(mén)派人帶好考勤記錄，前往疏散集合地點(diǎn)清點(diǎn)人數(shù)，確保每位員工都點(diǎn)到，并將點(diǎn)名結(jié)果通知在場(chǎng)的人力資源部人員。六）總經(jīng)辦（人力資源部）無(wú)論在賓館內(nèi)任何部位發(fā)生火情，凡接（聽(tīng)）到疏散命令時(shí)：1）人力

9、資源部經(jīng)理和工作人員迅速攜帶當(dāng)日考勤記錄，鎖好賓館重要人事資料，關(guān)好門(mén)窗，從最近的緊急安全出口撤離至集合地點(diǎn)，立即收集各部門(mén)點(diǎn)名情況并匯總后上報(bào)總經(jīng)理。2）部門(mén)派人帶好考勤記錄，立即趕至疏散集合地點(diǎn)清點(diǎn)人數(shù)，確保每位員工都點(diǎn)到。3）兩名賓館駕駛員在停車(chē)場(chǎng)待命，隨時(shí)準(zhǔn)備送受傷的人員到醫(yī)院。七）賓館內(nèi)其他辦公室無(wú)論在賓館內(nèi)任何部位發(fā)生火情，凡接（聽(tīng)）到疏散命令時(shí)：1）全體工作人員應(yīng)將貴重物品和重要文件鎖上，立即撤離至員工集合地點(diǎn)。2）各部門(mén)負(fù)責(zé)人和文員帶好考勤記錄，趕到員工集合地點(diǎn)清點(diǎn)人數(shù)，確保每位員工都點(diǎn)到，并將點(diǎn)名結(jié)果通知在場(chǎng)的人力資源部人員。備注：在疏散過(guò)程中應(yīng)采取的行動(dòng)：1、鎮(zhèn)定，不要驚慌

10、失措。2、疾走，而不要奔跑。3、引導(dǎo)賓客從最近的消防疏散通道撤離至指定的集合地點(diǎn)。4、幫助需要幫助的人。5、切記！千萬(wàn)不要使用電梯！6、關(guān)閉門(mén)窗，阻止煙霧火勢(shì)蔓延。7、若賓客被困客房時(shí)，應(yīng)通知賓客采取以下自救措施：用床單或窗簾浸濕封堵門(mén)縫；用容器、浴缸盛滿水并向門(mén)上澆水；關(guān)閉室內(nèi)空調(diào)及排氣扇；等待救援。8 、切勿返回房間去取物品。9 、通過(guò)煙霧區(qū)時(shí)，采取用濕毛巾或濕衣物捂住口鼻的方式，貓腰低身，沿著應(yīng)急疏散指示標(biāo)志的指引方向順利撤離。10 、如往下的通道被阻無(wú)法通行使，應(yīng)改向上行，至頂樓屋面等待救援。11 、撤離到達(dá)指定地點(diǎn)后，立即向部門(mén)報(bào)到。賓館疏散廣播詞女士們、先生們：賓館有緊急情況發(fā)生，

11、請(qǐng)迅速?gòu)哪罱陌踩ǖ离x開(kāi)賓館，我們的員工將會(huì)在各個(gè)區(qū)域幫您疏散。請(qǐng)不要驚慌，千萬(wàn)不要乘坐電梯。謝謝！全體員工請(qǐng)注意：請(qǐng)按照疏散方案，引導(dǎo)賓客安全疏散。與公安消防隊(duì)協(xié)同滅火作戰(zhàn)預(yù)案若賓館內(nèi)發(fā)生火情，務(wù)必按賓館滅火疏散應(yīng)急處置預(yù)案實(shí)施，在疏散119），賓客、自行撲救滅火的同時(shí)，由消控中心撥打電話報(bào)警（報(bào)警電話：講明發(fā)生火災(zāi)的單位名稱(chēng)、著火部位、著火物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員被困、有無(wú)爆炸及毒氣泄露物等情況，報(bào)警者要做到口齒清楚、表述準(zhǔn)確。消防隊(duì)出動(dòng)的消防水車(chē)到達(dá)賓館后，當(dāng)班保安引導(dǎo)消防隊(duì)員迅速進(jìn)入賓館出動(dòng)水槍滅火并實(shí)施人員搜救工作。當(dāng)班保安班長(zhǎng)帶領(lǐng)兩人迅速將人民路及賓館附近路段實(shí)行交通管制，將車(chē)輛疏散