電子商務(wù)概論期末考試題+答案

1、周亞培 2010國(guó)貿(mào)一班電子商務(wù)概論期末考試試題題號(hào)-一-二二三四五總分題分151510301080得分說(shuō)明：總分80分，考試時(shí)間100分鐘一、填空（每空1分，共15分）1、 互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是 、與廉價(jià)。2、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由 、終端設(shè)備（Terminal ）、和通信線(xiàn)路四大部分構(gòu)成。3、隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，電子支付的工具越來(lái)越多，這些支付工具可以分為三大類(lèi)：電子貨幣類(lèi)、。4、 Intranet 的計(jì)算機(jī)環(huán)境，包括 、客戶(hù)端和防火墻等。5、 電子金融包括網(wǎng)絡(luò)銀行、 、網(wǎng)上理財(cái)?shù)雀鞣N通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的金融服務(wù)內(nèi)容。6、 電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展經(jīng)歷了3個(gè)階段，即 、和。7、 目前，In terne

2、t 提供的基本服務(wù)有：WWW、文件傳輸、 、Gopher服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)新聞、單項(xiàng)選擇題（每題1.5分，共15分）1、在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中，（）最為重要。A、物流B、商流C、資金流D信息流2、F列關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是A、電子商務(wù)的本質(zhì)是技術(shù)、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站C電子商務(wù)是泡沫、電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)3、目前，在電子商務(wù)的定義中,“網(wǎng)絡(luò)”是指（）A計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)因特網(wǎng)C以因特網(wǎng)為主的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)D增值網(wǎng)絡(luò)4、電子現(xiàn)金的特征不包括(A、虛擬性B安全性可儲(chǔ)存性D重復(fù)性5、我國(guó)目前的網(wǎng)上證券交易模式是(A、券商網(wǎng)上電子交易模式完全網(wǎng)上電子交易模式C券商理財(cái)模式非完全網(wǎng)上電子交易模式6、F列說(shuō)法正確的是()A

3、、客戶(hù)關(guān)系管理只注重吸引新顧客B、客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”C交易營(yíng)銷(xiāo)更注重保留客戶(hù)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系D上述說(shuō)法都不正確。7、EDI廣泛用于()A、商業(yè)貿(mào)易伙伴之間B 、網(wǎng)上零售C 、企業(yè)內(nèi)部管理D、B to G以下哪項(xiàng)不是電子匯兌系統(tǒng)所提供的服務(wù)(A 匯兌托收承付9、C 網(wǎng)上保險(xiǎn)委托收款TCP/IP協(xié)議規(guī)定，每個(gè)IP地址由()組成。A.網(wǎng)絡(luò)地址和端口地址B.網(wǎng)絡(luò)地址和主機(jī)地址C.網(wǎng)絡(luò)地址和協(xié)議地址10、IAP指的是()D.主機(jī)地址和協(xié)議地址A因特網(wǎng)服務(wù)提供商因特網(wǎng)接入服務(wù)商C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服務(wù)商因特網(wǎng)內(nèi)容提供商三、判斷：(每小題1分，共10分)()1 、開(kāi)展電子商務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)，而傳統(tǒng)商務(wù)

4、活動(dòng)則沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)()2 、瀏覽器的基本用途是允許用戶(hù)在自己的計(jì)算機(jī)上查找、檢索、采集、獲取Web上的各種資源。()3 、EDI能提高信息傳輸速度并減少信息傳輸?shù)腻e(cuò)誤率()4 、客戶(hù)關(guān)系管理就是客戶(hù)服務(wù)()5 、SET協(xié)議主要是針對(duì) B to C電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)議。()6 、電子現(xiàn)金支付中，除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行，買(mǎi)方、賣(mài)方都不需要使用E-Cash軟件。()7 、第三方物流是個(gè)性化的物流服務(wù)。()8 、開(kāi)展電子商務(wù)必須保證信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施一步到位()9 、電子現(xiàn)金非常適合小額交易()10 、供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)、跨行業(yè)管理。四、簡(jiǎn)答題(每小題6分，共30分)1、簡(jiǎn)述電子商務(wù)的功能。2、B2B電子商

5、務(wù)交易的優(yōu)勢(shì)是什么 ？3、簡(jiǎn)述電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么？4、電子商務(wù)下物流呈現(xiàn)哪些新特點(diǎn)？5、簡(jiǎn)述商家在選擇運(yùn)輸方式時(shí)，需要考慮哪些成本。五、論述題（每題 5分，共10分）1、為什么說(shuō)現(xiàn)代物流是實(shí)施電子商務(wù)的關(guān)鍵?2、試述開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)注意哪些問(wèn)題。試卷答題一、填空：1互動(dòng)、共享 2、主計(jì)算機(jī)系統(tǒng)(Host);通信設(shè)備3、電子信用卡類(lèi)；電子支票類(lèi)4、網(wǎng)絡(luò)；Web服務(wù)器5、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、網(wǎng)上證券交易 6、與因特網(wǎng)連接階段；國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)階段； 電子商務(wù)應(yīng)用階段 7、遠(yuǎn)程登錄、電子郵件、單選:1 D 2、D 3、C 4、D 5、A6、B 7、A 8、C 9、B 10、B三、判斷1、X 2、“ 3、

6、“ 4、X 5、“ 6、X 7、“ 8、X 9、“ 10、“四、簡(jiǎn)答題1簡(jiǎn)述電子商務(wù)的功能。具有以下七大答：電子商務(wù)通過(guò)因特網(wǎng)可提供在網(wǎng)上進(jìn)行交易和管理的全過(guò)程的服務(wù), 功能。1.廣告宣傳；2.咨詢(xún)洽談；3.網(wǎng)上訂購(gòu)；4.網(wǎng)上支付；5.服務(wù)傳遞；6.意見(jiàn)征詢(xún)；7.交易管理。2、B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢(shì)是什么 ?答：1. 距離越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話(huà)、傳真的成本就越低，此外， 縮短時(shí)間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也見(jiàn)底了信息成本。2. 買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無(wú)需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。3. 賣(mài)方可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等

7、大 量費(fèi)用。4. 電子商務(wù)實(shí)行"無(wú)紙貿(mào)易”，可減少文件處理費(fèi)用。5. 互聯(lián)網(wǎng)使得買(mǎi)賣(mài)雙方及時(shí)溝通供需信息，使無(wú)庫(kù)存銷(xiāo)售成為可能，從而使庫(kù)存成本顯著降低。3、簡(jiǎn)述電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么？答：(1 )銀行個(gè)賣(mài)方之間應(yīng)有協(xié)議的授權(quán)關(guān)系(2) 買(mǎi)方，賣(mài)方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用E-Cash軟件(3) 因?yàn)閿?shù)字現(xiàn)金可以申請(qǐng)到非常小的面額，所以非常適合小額交易(4) 身份驗(yàn)證是由E-Cash本身完成的，銀行在發(fā)放 E-Cash時(shí)使用了數(shù)字簽名，賣(mài)方在每次交易中，將 E-Cash傳送給發(fā)放銀行，由E-Cash發(fā)放銀行驗(yàn)證買(mǎi)方支付的E-Cash是否有效。(5 )電子現(xiàn)金發(fā)放銀行負(fù)責(zé)買(mǎi)方和賣(mài)

8、方之間資金的轉(zhuǎn)移(6)支付安全可靠，買(mǎi)賣(mài)雙方都無(wú)法偽造銀行的數(shù)字簽名，雙方都可以確信支付是有效是，因?yàn)槊恳环蕉贾楞y行的公鑰。銀行可以避免受到欺詐。客戶(hù)隱私權(quán)交好的保護(hù)。4、電子商務(wù)下物流呈現(xiàn)哪些新特點(diǎn)？答：互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展推動(dòng)了電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，電子商務(wù)給傳統(tǒng)商務(wù)模式帶來(lái)了巨大沖擊，使物流具備了一系列新的特點(diǎn)：1.信息化；2.自動(dòng)化；3.網(wǎng)絡(luò)化；4.智能化；5.柔性化。另外，物流設(shè)施、商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化，物流的社會(huì)化、共同化也都是電子商務(wù)下物流模 式的新特點(diǎn)。5、簡(jiǎn)述商家在選擇運(yùn)輸方式時(shí)，需要考慮哪些成本。答：一個(gè)合理的運(yùn)輸方式必須在成本和效率之間達(dá)到平衡，從而滿(mǎn)足顧客的需求。商家在選擇運(yùn)輸

9、方式時(shí)，需要考慮到以下幾項(xiàng)成本： （1）與運(yùn)輸工具相關(guān)的成本；（2 ）固定運(yùn)營(yíng) 成本；（3）與運(yùn)輸距離有關(guān)的成本；（4）與運(yùn)輸量有關(guān)的成本；（4）運(yùn)營(yíng)成本。五、論述題1、為什么說(shuō)現(xiàn)代物流是實(shí)施電子商務(wù)的關(guān)鍵？答：電子商務(wù)的任何一筆網(wǎng)上交易，都必須涉及信息流、商流、資金流和物流，物流的執(zhí)行結(jié)果好壞將對(duì)電子交易的成敗起著十分重要的作用。物流在電子商務(wù)流程中的重要作用包括：（1）物流是生產(chǎn)過(guò)程的保障；合理化、現(xiàn)代化的物流， 通過(guò)降低費(fèi)用從而降低成本、優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)、減少資金占?jí)?、縮短生產(chǎn)周期，保障了現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效進(jìn)行。（2）物流服務(wù)于商流；在整個(gè)電子商務(wù)的交易過(guò)程中，物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒(méi)有現(xiàn)代化的物流，任何輕松的商流活動(dòng)都將退化為一紙空文。（3）物流是實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”的根本保證。電子商務(wù)的出現(xiàn)，在最大程度上方便了消費(fèi)者，而物流是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的最終保證，缺少了現(xiàn)代化的物流系統(tǒng)，電子商務(wù)給消費(fèi)