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文檔簡介

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3、莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈

4、膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂

5、肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇

6、羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄

7、肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈

8、莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂

9、膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆

10、肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁

11、艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅

12、肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂

13、莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆

14、膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀

15、羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅

16、芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿

17、肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃

18、蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀

19、膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁莂薁羈芇莁蚃螄膃莀裊羀腿荿薅袂肅荿蚇肈莃莈螀袁艿莇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇莆蒃薆肅節(jié)蒃蚈羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂蒀薃螇羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薇蠆螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莂螞螈肅羋蟻袀袈膄蟻薀肄肀芇螂袆肆芆裊膂莄芅薄莇蚃蚇聿薃蕿蚆膂莆蒅螅芄膈螃螅羄莄蠆螄肆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈衿羄節(jié)蒄袈肇蕆

20、莀袇艿芀蝿袆罿薅蚅裊肁莈薁襖膃薄蕆袃芆莆螅袃羅腿蟻羂肈蒞薇羈膀膈蒃羀衿莃葿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膂莆蒅螅芄膈螃螅羄莄蠆螄肆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈衿羄節(jié)蒄袈肇蕆莀袇艿芀蝿袆罿薅蚅裊肁莈薁襖膃薄蕆袃芆莆螅袃羅腿蟻羂肈蒞薇羈膀膈蒃羀衿莃葿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膂莆蒅螅芄膈螃螅羄莄蠆螄肆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈衿羄節(jié)蒄袈肇蕆莀袇艿芀蝿袆罿薅蚅裊肁莈薁襖膃薄蕆袃芆莆螅袃羅腿蟻羂肈蒞薇羈膀膈蒃羀衿莃葿罿肂膆螈羈膄蒁

21、蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膂莆蒅螅芄膈螃螅羄莄蠆螄肆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈衿羄節(jié)蒄袈肇蕆莀袇艿芀蝿袆罿薅蚅裊肁莈薁襖膃薄蕆袃芆莆螅袃羅腿蟻羂肈蒞薇羈膀膈蒃羀衿莃葿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膂莆蒅螅芄膈螃螅羄莄蠆螄肆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈衿羄節(jié)蒄袈肇蕆莀袇艿芀蝿袆罿薅蚅裊肁莈薁襖膃薄蕆袃芆莆螅袃羅腿蟻羂肈蒞薇羈膀膈蒃羀衿莃葿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膂莆

22、蒅螅芄膈螃螅羄莄蠆螄肆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈衿羄節(jié)蒄袈肇蕆莀袇艿芀蝿袆罿薅蚅裊肁莈薁襖膃薄蕆袃芆莆螅袃羅腿蟻羂肈蒞薇羈膀膈蒃羀衿莃葿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膂莆蒅螅芄膈螃螅羄莄蠆螄肆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈衿羄節(jié)蒄袈肇蕆莀袇艿芀蝿袆罿薅蚅裊肁莈薁襖膃薄蕆袃芆莆螅袃羅腿蟻羂肈蒞薇羈膀膈蒃羀衿莃葿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膂莆蒅螅芄膈螃螅羄莄蠆螄肆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈衿羄節(jié)蒄袈肇蕆莀袇艿芀

23、蝿袆罿薅蚅裊肁莈薁襖膃薄蕆袃芆莆螅袃羅腿蟻羂肈蒞薇羈膀膈蒃羀衿莃葿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膂莆蒅螅芄膈螃螅羄莄蠆螄肆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈衿羄節(jié)蒄袈肇蕆莀袇艿芀蝿袆罿薅蚅裊肁莈薁襖膃薄蕆袃芆莆螅袃羅腿蟻羂肈蒞薇羈膀膈蒃羀衿莃葿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膂莆蒅螅芄膈螃螅羄莄蠆螄肆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈衿羄節(jié)蒄袈肇蕆莀袇艿芀蝿袆罿薅蚅裊肁莈薁襖膃薄蕆袃芆莆螅袃羅腿蟻羂肈蒞薇羈膀膈蒃羀衿莃葿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄

24、薀羇羆蒀蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膂莆蒅螅芄膈螃螅羄莄蠆螄肆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈衿羄節(jié)蒄袈肇蕆莀袇艿芀蝿袆罿薅蚅裊肁莈薁襖膃薄蕆袃芆莆螅袃羅腿蟻羂肈蒞薇羈膀膈蒃羀衿莃葿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膂莆蒅螅芄膈螃螅羄莄蠆螄肆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈衿羄節(jié)蒄袈肇蕆莀袇艿芀蝿袆罿薅蚅裊肁莈薁襖膃薄蕆袃芆莆螅袃羅腿蟻羂肈蒞薇羈膀膈蒃羀衿莃葿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膂莆蒅螅芄膈

25、螃螅羄莄蠆螄肆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈衿羄節(jié)蒄袈肇蕆莀袇艿芀蝿袆罿薅蚅裊肁莈薁襖膃薄蕆袃芆莆螅袃羅腿蟻羂肈蒞薇羈膀膈蒃羀衿莃葿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膂莆蒅螅芄膈螃螅羄莄蠆螄肆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈衿羄節(jié)蒄袈肇蕆莀袇艿芀蝿袆罿薅蚅裊肁莈薁襖膃薄蕆袃芆莆螅袃羅腿蟻羂肈蒞薇羈膀膈蒃羀衿莃葿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膂莆蒅螅芄膈螃螅羄莄蠆螄肆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈衿羄節(jié)蒄袈肇蕆莀袇艿芀蝿袆罿薅

26、蚅裊肁莈薁襖膃薄蕆袃芆莆螅袃羅腿蟻羂肈蒞薇羈膀膈蒃羀衿莃葿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膂莆蒅螅芄膈螃螅羄莄蠆螄肆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈衿羄節(jié)蒄袈肇蕆莀袇艿芀蝿袆罿薅蚅裊肁莈薁襖膃薄蕆袃芆莆螅袃羅腿蟻羂肈蒞薇羈膀膈蒃羀衿莃葿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膂莆蒅螅芄膈螃螅羄莄蠆螄肆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈衿羄節(jié)蒄袈肇蕆莀袇艿芀蝿袆罿薅蚅裊肁莈薁襖膃薄蕆袃芆莆螅袃羅腿蟻羂肈蒞薇羈膀膈蒃羀衿莃葿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆蒀

27、蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膂莆蒅螅芄膈螃螅羄莄蠆螄肆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈衿羄節(jié)蒄袈肇蕆莀袇艿芀蝿袆罿薅蚅裊肁莈薁襖膃薄蕆袃芆莆螅袃羅腿蟻羂肈蒞薇羈膀膈蒃羀衿莃葿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膂莆蒅螅芄膈螃螅羄莄蠆螄肆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈衿羄節(jié)蒄袈肇蕆莀袇艿芀蝿袆罿薅蚅裊肁莈薁襖膃薄蕆袃芆莆螅袃羅腿蟻羂肈蒞薇羈膀膈蒃羀衿莃葿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膂莆蒅螅芄膈螃螅羄莄

28、蠆螄肆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈衿羄節(jié)蒄袈肇蕆莀袇艿芀蝿袆罿薅蚅裊肁莈薁襖膃薄蕆袃芆莆螅袃羅腿蟻羂肈蒞薇羈膀膈蒃羀衿莃葿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膂莆蒅螅芄膈螃螅羄莄蠆螄肆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈衿羄節(jié)蒄袈肇蕆莀袇艿芀蝿袆罿薅蚅裊肁莈薁襖膃薄蕆袃芆莆螅袃羅腿蟻羂肈蒞薇羈膀膈蒃羀衿莃葿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膂莆蒅螅芄膈螃螅羄莄蠆螄肆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈衿羄節(jié)蒄袈肇蕆莀袇艿芀蝿袆罿薅蚅裊肁莈

29、薁襖膃薄蕆袃芆莆螅袃羅腿蟻羂肈蒞薇羈膀膈蒃羀衿莃葿罿肂膆螈羈膄蒁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈節(jié)螄肅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆薂蝕膅荿蒈蠆芇薄螇蚈羇莇蚃蚇聿薃蕿蚆膂莆蒅螅芄膈螃螅羄莄蠆螄肆膇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞蝿芅葿薈衿羄 三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司培訓體系一、 培訓中心組織機構二、 培訓中心崗位描述三、 講師隊伍建設與課題開發(fā)四、 培訓對象類別五、 培訓資格認證六、 培訓類型與形式七、 培訓內(nèi)容八、 培訓實施流程 九、 教務管理與監(jiān)控十、 需求調(diào)研與培訓計劃十一、 培訓評估與成果轉移十二、 培訓費用管理十三、 培訓與人事管理關系十四、 培訓后勤服務十五、 網(wǎng)絡學校與三九視角三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司培訓

30、體系前言以人為本源,尊重人性,因材施教;以科技為手段,追求卓越,敢為天下先;以文化為載體,塑造團隊,整合資源。這是我們企業(yè)培訓的核心理念。我們開展培訓的目的在于:1.緊密結合公司戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源規(guī)劃,提高全體貿(mào)易公司員工素質,以適應貿(mào)易公司不斷發(fā)展的管理和業(yè)務要求;2.加深員工對三九企業(yè)文化了解,傳播和延續(xù)三九文化精髓的同時,與時代和變革同步,重塑新文化;3.引導和激發(fā)員工自我學習,提倡創(chuàng)新進取的團隊精神,在公司內(nèi)部形成良好的學習和工作氣氛,增強公司凝聚力。4、配合員工職業(yè)生涯規(guī)劃的需要,滿足員工學習和提高的愿望,在提升個人價值的同時,增強員工忠誠度和滿意度,從而提高產(chǎn)出效率。一、培訓組織機

31、構三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司培訓中心基地位于深圳市寶安區(qū)觀瀾鎮(zhèn)福民村三九健康基地內(nèi)。 培訓中心在公司領導的指導和人事部的直接領導下開展培訓工作,直接對公司領導負責。培訓中心主要由策劃調(diào)研組、教務組、總務組、三九視角編務組四個部門構成,共有員工25人。祥見下表:組織結構圖、崗位描述表。培訓中心組織結構人力資源部視角編務組 策劃組調(diào)研、計劃培訓組織對外聯(lián)絡 教務組總務組學籍學紀管理教學管理教務辦公師資管理教材編寫組財務維修護理宿舍管理保安食堂培訓評估小組課題開發(fā)組培訓管理辦二、崗位描述:組織構成職責負責人工作說明管理辦落實、執(zhí)行周逸松(組長)龐興沛對培訓工作實施具體管理和協(xié)調(diào)。策劃調(diào)研組組長周逸松調(diào)研分

32、析待聘1、 對培訓情況及效果進行調(diào)查研究并作分析報告;2、 了解和分析學員需求,以為培訓指導小組提供決策依據(jù);3、培訓網(wǎng)站建設;計劃方案待聘1、 根據(jù)公司要求提出培訓計劃;2、 根據(jù)培訓計劃提出每期培訓方案;3、 培訓文案整理;對外聯(lián)絡龐興沛1、 外聘講師聯(lián)絡和接待;2、 組織對內(nèi)、對外交流活動;培訓組織龐興沛1、 每期培訓的具體組織和實施;2、 培訓期間學員各項活動的安排;3、 后勤管理教務組組長汪守義教材編訂屠錫源1、 培訓課程設置2、 講師的教材教案審核、整理3、 教科書采購4、內(nèi)部刊物的編訂和發(fā)行師資管理汪守義1、 指導、協(xié)助講師編寫教材、教案2、 培訓內(nèi)部講師的授課知識、講演技巧,落

33、實教案3、 按公司培訓計劃編排課題、安排調(diào)動師資教務辦公饒平1、 文件收發(fā)、復印打字、電話傳真等日常行政工作2、 學員檔案記錄和保存3、 教學樓管理(圖書室、閱覽室、教室)教學管理左福生1、 學員考核監(jiān)督2、 教學系列工作(課前準備、課中控制、課后總結)學藉、學紀管理馬金玉1、建立學員培訓檔案制度3、 對學員紀律進行管理總務組組長龐興沛宿舍管理張琳1、 宿舍樓管理2、 值班室電話管理3、 小賣部和倉庫日常管理和記賬維修護理朱建成、花草護理工1、 水電維修護理2、 電教材料調(diào)試檢修3、 花草培植護理食堂先達明公司派駐1、 常駐人數(shù)3人,為中心常駐人員提供膳食2、 有培訓任務時,增加3-4人,為學

34、員提供就餐服務3、 有公司的接待任務時,為客人提供膳食及服務保安保衛(wèi)部派駐1、 培訓中心保衛(wèi)和值勤任務2、 培訓中心領導交代的其他事務財務饒萍1、 培訓費用申報和記賬2、 小賣部貨品盤點和采購視角編務組權偉三九視角編校徐莉莎1. 視角版面設計、策劃和印刷2. 收集信息、預約稿件、采訪任務3. 對來稿進行文字校對、編排4. 組建公司及片區(qū)的通訊員隊伍培訓網(wǎng)站建設待聘1. 協(xié)助視角各項工作2. 培訓網(wǎng)站建設和維護三、講師隊伍建設和課題開發(fā)1、課程評估小組:崔軍、徐軍、彭云峰、朱百如、周逸松2課程開發(fā)小組:設立課程開發(fā)小組11個,分別為: 課程 組長1) 溝通與銷售技巧類 謝宏偉、朱明理2) 市場營

35、銷類 彭云峰3) 處方銷售管理類 田 軍、周洪海4) 非處方藥銷售管理類 岳 星5) 管理及領導力 徐 軍、趙 勝6) 企業(yè)文化及個人生涯規(guī)劃 朱百如、周逸松7) 客戶管理 蘇 雷、許 晶8) 政策及環(huán)境分析 吳 波、戚海亮9) 專業(yè)產(chǎn)品知識 吳 波、張躍飛10) 人力資源管理 朱百如、周逸松11) 財務知識 鄒朝東、許 晶、陶芳芳、龔 彭每個課程開發(fā)小組由上述組長和56名組員組成。17組的組員從片區(qū)的區(qū)總、線經(jīng)理及優(yōu)秀主管中選拔組成,小組8及小組9的組員從產(chǎn)品經(jīng)理及產(chǎn)品助理中選拔,小組10及小組11從相關職能部門中選拔。開發(fā)小組權益1、經(jīng)評估合格,被聘為公司內(nèi)部講師,任該門課程首選講師。2、

36、參加公司組織的培訓培訓者及培訓講師技巧課程。3、優(yōu)先參加相關課程的外派培訓。4、有權使用培訓中心一切資源。5、限額報銷資料費。6、跨區(qū)域調(diào)研。7、與國內(nèi)外優(yōu)秀培訓師交流。開發(fā)小組組員責任1、按進度表開發(fā)高質量的銷售培訓課程。2、將所開發(fā)課程傳授同組2名以上組員。3、準時參加課程開發(fā)小組“研討會”。課程開發(fā)注意事項1、每位組員負責一門課程研發(fā),向組長匯報。2、理論與實際相結合,每門課程要求有六個以上案例,而且三九的案例要求超過三個。3、課程內(nèi)容必須結合公司的企業(yè)文化及企業(yè)的戰(zhàn)略目標。4、公司電腦信息系統(tǒng)設立“培訓課程開發(fā)信息交流平臺”,培訓中心與各開發(fā)小組資源共享。5、善用貿(mào)易公司論壇,課程組長

37、將輪流擔任論壇的版主,就培訓展開廣泛的交流討論。評估小組職責1、課程開發(fā)進度的監(jiān)控。2、為課程質量把關,組織企業(yè)外專家、同級課程小組及基層使用者代表對所開發(fā)的每門課程進行360°評估。四、培訓對象類別培訓劃分主要有兩種類型:Ø 根據(jù)組織結構和職務特點進行的分類。此種方法以橫向為主,縱向為輔;橫縱結合,全面貫穿。橫向的劃分即是以部門為依據(jù),縱向分類則是以職務和級別為依據(jù)。Ø 二、根據(jù)公司成長和員工職業(yè)生涯特點進行的劃分。固然,此二者是相輔相成的,員工的職業(yè)生涯規(guī)劃是在公司的成長的前提下做出的,而公司的長期發(fā)展也要考慮和結合員工個人職業(yè)發(fā)展的目標,這實質上是一種時間縱

38、向劃分。此兩種方法直觀圖示如下:新員崗前培訓高級管理輪換崗培訓中層管理新技能應用培訓主管層公司員工 縱向 縱向素質培訓干部 橫 向提高培訓發(fā)展培訓工人財務儲運電腦中心人事部行政辦市場辦廣告辦銷售我們是銷售貿(mào)易型的公司,銷售業(yè)績事關公司的前途命運,而銷售人員占公司員工數(shù)量的80%以上。所以,對銷售人員的培訓是員工培訓計劃的重中之重,培訓課程的設計和安排也以銷售部門為主。目前公司處于轉型期,各項工作都處于改革和嘗試的階段,部門和資源的整合,新技術、新方法、新手段的應用貫穿于我們的整個管理運作。尤其是在醫(yī)改新形勢下,藥品流通領域的改革迫使我們探索新的營銷模式。培訓中心根據(jù)形勢發(fā)展的新要求,以職務和級

39、別為主干線索,公司的階段性戰(zhàn)略規(guī)劃和個人職業(yè)生涯為主導方向,結合不同部門實際需要,對我公司的員工培訓進行了如下分類。 根據(jù)組織結構和職務特點進行的分類:1 中高級管理人員培訓班指公司總部主任級以上干部的研討學習班。培訓班成員包括總部中層管理干部、產(chǎn)品總監(jiān)和片區(qū)區(qū)域經(jīng)理。2 產(chǎn)品經(jīng)理培訓班 由產(chǎn)品經(jīng)理、市場總監(jiān)、廣告辦及市場部相關人員組成。3 區(qū)域經(jīng)理的培訓 針對片區(qū)區(qū)域總經(jīng)理進行的培訓。4 各線經(jīng)理培訓班是指對各片區(qū)分線經(jīng)理的培訓,5、業(yè)務主管培訓班 是指對公司銷售部各片區(qū)業(yè)務主管的培訓。6、內(nèi)務主管培訓班指對公司的各職能辦的主管級別人員進行的培訓。7、內(nèi)務員工培訓班指對公司內(nèi)務主管以下干部的

40、培訓。 8、醫(yī)學代表的培訓 根據(jù)業(yè)務性質的不同可分為三類:1)OTC醫(yī)藥代表2)處方藥醫(yī)學代表3)商務代表9、新聘人員培訓 指總部新聘應屆畢業(yè)生、片區(qū)新聘員工的培訓,可分為三類:總部新聘員工的培訓總部新聘職員(工人)培訓片區(qū)新聘員工的培訓 10、內(nèi)務各職能部門的培訓11、總部文員及工人的培訓 根據(jù)公司成長和員工職業(yè)生涯特點進行的劃分:1、崗前培訓:總部、片區(qū)新招聘人員的培訓,著重公司組織文化、崗位技能、規(guī)章流程、法律法規(guī)等方面,是員工盡快進入角色,適應工作環(huán)境。2、崗位技能培訓按公司員工崗位要求、公司發(fā)展和組織變革需要而進行的培訓。3、素質培訓指能力未達到崗位要求的員工的再造培訓。4、提高培訓

41、著重從綜合素質和能力方面全面提高員工素質。5、發(fā)展培訓對公司優(yōu)秀員工和待提拔對象的培訓,旨在于培養(yǎng)公司的管理隊伍和骨干力量。五、培訓及結業(yè)資格認證 包括兩方面內(nèi)容:選訓資格認證、培訓結業(yè)資格認證。1. 選訓資格認證:指的是培訓對象按照一定的資格標準選拔??偟脑瓌t是培訓中心擬定選訓人員資格標準,由部門領導把關,公司領導審核批準。 2培訓結業(yè)資格認證: 學員經(jīng)過系統(tǒng)化全程的培訓,經(jīng)考試以及相關考核通過后,授予結業(yè)資格證書,并記錄在案,以做為績效考核、職務變動及崗位晉升的依據(jù)之一。認證權限:(一)選訓認證權限1、公司中高層領導(部助級以上干部,含區(qū)總): 人力資源部初選 總經(jīng)理審核2、銷售部門線經(jīng)理

42、: 區(qū)總初選 銷售總監(jiān)復核選定 總經(jīng)理審核 3、職能部門主管以上: 部門領導初選 人力資源部初審 總經(jīng)理復核審批 4、銷售部門線經(jīng)理以下業(yè)務人員: 線經(jīng)理初選 區(qū)總復核 人事部審批 5、內(nèi)務主管級以下干部: 部門主管初選 人力資源核定批準 6、總部工人及文員: 由人力資源部選定(二)結業(yè)資格認證權限: 由培訓中心培訓顧問及培訓講師全權考核批準。資格標準(一)選訓資格標準:主要依據(jù):學歷和職稱1、 崗位說明書及任職資格;2、 往年績效考核積分;3、 行政獎勵及處分情況;4、 選訓對象工作年限和經(jīng)驗;5、 選訓對象潛質、特長及培訓意愿6、 領導評價和個人鑒定(二)結業(yè)資格標準:1、 學業(yè)考試成績合

43、格,排名在既定下限以上;2、 培訓缺勤率、遲到、早退及病事假不超于規(guī)定的課時或次數(shù);3、 遵守教學管理規(guī)定和培訓中心后勤管理條例;4、 通過培訓顧問、培訓講師評審;13選訓資格標準:對象崗前崗位技能素質再造提高班發(fā)展班中高級管理1、 晉升和提拔到新崗位2、 職務和級別的升遷1、 部門正在或即將進行改革或應用新技術2、 觀念亟待更新1、 績效考核排名落后2、 用心不專3、 受到降職4、 受警告處分1、 績效考核排名居中2、 綜合素質有待提高3、 曾受過公司嘉獎1、 有機會晉升和提拔者2、 有很大潛力空間3、 公司的骨干4、 突出貢獻,無不良紀錄產(chǎn)品經(jīng)理準備上任1、 之前專業(yè)不對口2、 公司營銷模

44、式調(diào)整3、 新技能新手段的應用1、 效考核排名落后2、 能力不符3、 工作不用心4、 受到降職或受警告處分1、績效考核排名居中5、 綜合素質有待提高6、 曾受過公司嘉獎1、有機會晉升和提拔者2、有很大潛力空間3、公司的骨干4、突出貢獻,無不良紀錄區(qū)域經(jīng)理1、 升和提拔到新崗位2、職務和級別的升遷1、之前專業(yè)不對口2、公司營銷模式調(diào)整3、新技能新手段的應用1、 效考核排名落后2、 能力欠缺3、 敬業(yè)態(tài)度有待改善4、受到降職或受警告處分1、績效考核排名居中2、綜合素質有待提高3、曾受過公司嘉獎1、 有機會晉升和提拔者2、 有很大潛力空間3、 公司的骨干4、突出貢獻,無不良紀錄線經(jīng)理準備上任1、之前

45、專業(yè)不對口2、公司營銷模式調(diào)整3、新技能新手段的應用1、 效考核排名落后2、 能力不足3、 工作態(tài)度欠佳4、受到降職或受警告處分1、 學歷在本科以上2、 業(yè)績表現(xiàn)突出3、 曾受公司嘉獎4、 年齡在30歲以下1、 學歷在本科以上2、 業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異3、 曾受公司嘉獎4、 年齡在30歲以下業(yè)務主管準備上任1、之前專業(yè)不對口2、公司營銷模式調(diào)整3、新技能新手段的應用1、 業(yè)績較差2、 違規(guī)操作3、 態(tài)度不良4、 能力不足1、 學歷在大專以上2、 業(yè)績良好3、 年齡在30歲以下1、 學歷在大專以上2、 業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異3、 曾受公司嘉獎4、年齡在30歲以下內(nèi)務主管1、 準備上任2、 輪崗工作學習1、 工作流

46、程改革2、 新技能新手段應用3、 專業(yè)知識不足1、 績效不良2、 違規(guī)操作3、 態(tài)度不認真4、 能力差1、 學歷在本科以上2、 年齡在35以下3、 態(tài)度認真,績效較佳4、 曾受嘉獎,無不良紀錄1、 學歷在本科以上2、 年齡在35以下3、 工作一絲不茍4、 屢受表彰,無不良紀錄內(nèi)務員工1、 新員工2、 輪崗或代崗1、工作流程改革2、新技能新手段應用3、專業(yè)知識不足1、績效不良2、違規(guī)操作3、態(tài)度不認真4、能力不足1、學歷在本科以上2、年齡在35以下3、態(tài)度認真,績效較佳4、曾受嘉獎,無不良紀錄1、學歷在本科以上2、年齡在35以下3、績效名列前茅4、屢受表彰,無不良紀錄醫(yī)學代表培訓試用期醫(yī)學代表1

47、、 片區(qū)實施新項目2、1、績效不良2、違規(guī)操作3、態(tài)度不認真4、能力不足1、 學歷在大專以上2、 年齡在30歲以下3、 業(yè)績優(yōu)良4、 能力強1、 學歷在大專以上2、 年齡在30歲以下3、 業(yè)績極佳4、 有很大發(fā)展?jié)摿と藙偵蠉従吐?、 作流程改革2、 技能新手段應用3、 專業(yè)知識不足1、績效不良2、違規(guī)操作3、態(tài)度不認真4、能力不足1、學歷在中專以上2、年齡在30歲以下3、業(yè)績極佳4、有潛力50六、培訓類型與形式 根據(jù)培訓對象參加培訓教育的時間和地點,可分為三種類型:1、OFF J.T(off the job training)是指一般集合式教育訓練,分內(nèi)訓和外訓。內(nèi)訓是指公司內(nèi)部由培訓中心策

48、劃并定期舉辦的各類培訓。外訓是指公司外派員工參加企業(yè)之外培訓專業(yè)機構組織的各類專業(yè)培訓、學術交流及參觀學習。2、O.J.T(on the job training)是指一般工作場所內(nèi)的教育訓練而言。狹義上指上司為提升部屬能力所進行的管理活動。廣義上還包括,是企業(yè)內(nèi)部有經(jīng)驗有技能的員工對新員工職場指導和現(xiàn)身說教。這也就是我們通常所提倡的教練制。3、S.D(self development)是指個人為提升自我能力所做的進修、研讀等。課題開發(fā)組成員以及公司中高層管理者進修、研讀,公司在資金上給予一定的支持和補貼。按培訓資源利用方式的不同講培訓分為:1) 在培訓中心基地開展的培訓集中、規(guī)劃和系統(tǒng)性的大

49、規(guī)模培訓再培訓基地開展,能充分利用我們培訓資源優(yōu)勢。2) 培訓師資外派片區(qū)的巡回培訓 主要對片區(qū)員工,出于培訓成本因素的考慮,采用師資和培訓管理人員的流動和轉移的方式。有效利用片區(qū)的部分設施和人力資源開展的培訓,同時節(jié)約培訓成本。3) 員工外派培訓是指公司派遣員工到公司以外的培訓機構參加的各類培訓學習,其包括三種類型:l 指定任務培訓:主要指公司項目小組為完成項目任務的需要了解新知識、掌握新技能而參加的外部培訓。l 制度性培訓:主要指中高層管理人員按規(guī)定課時參加的外部培訓,課程可自選。l 獎勵形培訓:指受表彰和嘉獎的員工享受的一定課時的外派培訓,一般由培訓中心指定課程培訓的形式講課、講座、討論

50、、個別教學、職場指導、音像教學、網(wǎng)絡學習、指定閱讀、讀后感、參觀交流、觀后感、戶外活動、活力訓練、函授等,可根據(jù)不同培訓班采取多種方式相結合原則。 中高層內(nèi)務普通干部片區(qū)業(yè)務人員新員工采用培訓類型1、 制度性外訓2、 指定任務式外訓3、 S.D1、 基地內(nèi)訓2、指定任務外訓2、 獎勵性外訓3、 O.J.T4、 OFF.J.T5、 S.D1、 師資外派培訓2、 基地內(nèi)訓3、 獎勵性外訓4、 O.J.T5、 OFF.J.T6、 S.D1、 基地內(nèi)訓2、 O.J.T采用的培訓方式1、 講座2、 參觀交流3、 活力訓練4、 外訓1、 講座2、 授課3、 活力訓練4、 函授5、 同行參觀交流1、 授課2

51、、 討論會3、 音像教學4、 指定閱讀5、 活力訓練6、 網(wǎng)絡學習1、 軍訓2、 職場指導3、 網(wǎng)上自學4、 參觀5、 指定閱讀6、 音像教學七、培訓內(nèi)容:中層高層技術技術人際觀念人際觀念培訓課程內(nèi)容設置的總原則:低層人際觀念技術依據(jù)以上原則,將培訓對象與課程對應配置如下:培訓對象課程分類中高管理產(chǎn)品經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理線經(jīng)理業(yè)務主管內(nèi)務主管內(nèi)務員工醫(yī)學代表新員工溝通與銷售市場營銷類處方銷售管理類非處方藥銷售管理管理及領導力企業(yè)文化及個人生涯規(guī)劃客戶管理政策及環(huán)境分析專業(yè)產(chǎn)品知識人力資源管理財務知識 :核心課程 重要課程 參考課程結合培訓對象的詳細課程設置請參閱附表八、培訓組織實施1、總部培訓中心組織

52、的各類型培訓: 前期工作由公司領導做出指示,結合培訓中心對培訓對象作需求調(diào)研,包括:對公司各部門領導的訪談及征詢、員工問卷調(diào)查,做培訓需求調(diào)研報告。以調(diào)研報告為依據(jù),制定并提交培訓計劃,報人事部和公司領導審核同意。制定培訓資格認證條款,并與相關部門領導共同確定培訓人選,落實人員名單。經(jīng)總經(jīng)理批準后,向有關部門發(fā)出培訓通知;通知明確本期培訓的主題、時間、內(nèi)容、參加人員、注意事項等;相關部門及個人收到通知后應做好工作安排,因故未能參加者應及時向培訓中心和人事部請假;組織實施在培訓管理辦的協(xié)調(diào)下,培訓中心各部門工作如下:1、 策劃組: 安排車輛接送學員 安排學員食宿 培訓講師接待 培訓期間文體活動組織2、 教務組: 課前準備(講義資料復印、教室布置) 學籍學紀管理 學員考核3、 總務組: 住宿服務(清潔衛(wèi)生、值辦電話、小賣部、藥品) 安全保障和營地管理 食堂管理 水電、電教設備維修護理培訓后期工作1、 策劃組進行問卷調(diào)查,對培訓情況作分析,以期改善各項培訓工作;向總經(jīng)理提交培

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