堅持以人為本-推進(jìn)高校后勤企業(yè)科學(xué)發(fā)展

1、堅持以人為本 推進(jìn)高校后勤企業(yè)科學(xué)發(fā)展浙江農(nóng)林大學(xué) 周日琪（作者，周日琪，高級教師，管理咨詢師 ,研究方向：企業(yè)管理，地址：浙江省臨安市環(huán)城北路88號，311300，浙江農(nóng)林大學(xué)后勤集團(tuán)林達(dá)實業(yè)公司 645782877） 【內(nèi)容提要】：實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展是高校后勤社會化改革的最終目標(biāo)，本文認(rèn)為高校后勤企業(yè)要充分把握高校后勤社會化改革不斷深化的契機(jī)，堅持以人為本，確立可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提升綜合實力，建設(shè)開放包容的企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展?！娟P(guān)鍵詞】：高校后勤企業(yè) 以人為本一、堅持以人為本 以人為本是高校后勤企業(yè)改革與發(fā)展的強(qiáng)大動力。以人為本是高校后勤企業(yè)改革與發(fā)展的出發(fā)

2、點和落腳點。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，改革依靠人，發(fā)展為了人，人是企業(yè)的主體，是推動改革的最終決定力量。企業(yè)要以改善人的生存條件、提高人的物質(zhì)生活、政治生活和精神生活的質(zhì)量、推進(jìn)人的全面發(fā)展為轉(zhuǎn)移。只有時時處處維護(hù)員工的權(quán)益、尊重員工的人格、理解員工的需求、關(guān)心員工的疾苦，把不斷滿足員工的全面需求、解決好勞動就業(yè)的關(guān)系、促進(jìn)員工的全面發(fā)展作為企業(yè)改革和發(fā)展的根本出發(fā)點和落腳點，企業(yè)才可能真正邁入全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的軌道。 以人為本是實現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的根本要求。堅持以人為本，這就要求我們：始終堅持解放思想，實事求是，營造“人才支撐企業(yè)，企業(yè)造就人才”的發(fā)展格局，形成一心一意謀發(fā)展，聚精會神創(chuàng)

3、效益的企業(yè)氛圍；樹立科學(xué)的用人導(dǎo)向，用好干部考核這根“指揮棒”，從偏重經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核轉(zhuǎn)變?yōu)閺钠髽I(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展、全面發(fā)展、職工滿意度全方位的立體考核評價；創(chuàng)造一個有利于人才競爭、人才培養(yǎng)和人才脫穎而出的選人、用人、育人的人事、用工和分配機(jī)制，放手讓一切勞動、知識、技術(shù)和管理的活力競相迸發(fā)，讓一切創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的源泉充分涌流；樹立科學(xué)的人才觀，形成“用靈活的機(jī)制激勵人，用事業(yè)的遠(yuǎn)景凝聚人，用真摯的感情留住人，用良好的待遇吸引人，用先進(jìn)的企業(yè)文化塑造人”的良好氛圍。突出保障后勤職工的各項權(quán)利，提升職工隊伍促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的優(yōu)勢。應(yīng)保障后勤職工隊伍的基本穩(wěn)定，保障職工的經(jīng)濟(jì)權(quán)利，進(jìn)一步深化分配制度改革，適當(dāng)

4、提高基層企業(yè)和基層員工收入，在企業(yè)效益提升的同時增加職工的經(jīng)濟(jì)待遇。保障職工的民主權(quán)利，改進(jìn)和完善企業(yè)職代會制度，加強(qiáng)工會組織建設(shè)，維護(hù)廣大職工對企業(yè)重大事項的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。保障職工的發(fā)展權(quán)利，實施職業(yè)規(guī)劃、項目培養(yǎng)、導(dǎo)師幫扶、崗位交流、交叉任職等以鼓勵職工在工作實踐中積累經(jīng)驗，增強(qiáng)職業(yè)發(fā)展能力。二、確立可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 轉(zhuǎn)變觀念，用新理念、新思路謀劃新發(fā)展。擺脫傳統(tǒng)的思維定勢和發(fā)展模式，樹立正確的發(fā)展觀；擺脫狹隘的校園思維，樹立放眼世界、融入市場競爭的發(fā)展戰(zhàn)略意識；擺脫單一依靠實體經(jīng)營的常規(guī)發(fā)展模式，積極探索通過生產(chǎn)經(jīng)營和資本經(jīng)營“兩輪驅(qū)動”實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的現(xiàn)代運(yùn)營模式；擺脫重服

5、務(wù)、重資源、重資產(chǎn)、輕經(jīng)營、輕科技、輕信息的傳統(tǒng)發(fā)展模式，積極探索科技創(chuàng)新、信息提速、網(wǎng)絡(luò)加速的協(xié)調(diào)全面發(fā)展之路?？傊咝：笄谄髽I(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新思維，創(chuàng)新理論，創(chuàng)新理念：一是要用發(fā)展的眼光看問題，在解放思想上求突破，不能被以往的做法所束縛，不能為傳統(tǒng)的模式所禁錮，不為過去的成績所陶醉，要站在新的起點上繼續(xù)解放思想；二是要用開放的眼光和思維來觀察世界和思考問題，在市場競爭中找準(zhǔn)自己的定位，建立自己的網(wǎng)絡(luò)，培育自己的業(yè)務(wù)，努力營造敢想、敢干、敢試、敢闖的創(chuàng)業(yè)氛圍；三是要用好用活政策，敢于利用企業(yè)自身優(yōu)勢，通過走出去、引進(jìn)來等方式尋求更多的戰(zhàn)略合作伙伴，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)

6、聯(lián)合，以應(yīng)對日益激烈的校內(nèi)外市場競爭。 明確發(fā)展遠(yuǎn)景，制定長期發(fā)展戰(zhàn)略、中期規(guī)劃和近期工作重點。確立一條系統(tǒng)的、清晰的、符合企業(yè)自身實際需要的工作思路，建立一種實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光和戰(zhàn)略思維。敢于沖破傳統(tǒng)的思維定勢和發(fā)展模式，找準(zhǔn)制約企業(yè)生存發(fā)展的根本問題，抓住企業(yè)發(fā)展的各種機(jī)遇，善于調(diào)動和利用各種有限的資源，形成切實可行的企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。三、不斷提升綜合實力 由單純關(guān)注服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量向做強(qiáng)、做優(yōu)、做大轉(zhuǎn)變。高校后勤企業(yè)擁有國家授權(quán)經(jīng)營的大量國有資產(chǎn)，同時也承擔(dān)拉動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和解決就業(yè)的社會責(zé)任。因此，高校以及高校后勤企業(yè)，對于做服務(wù)都有著偏好和追求。但是，從當(dāng)前后

7、勤社會化和高等教育發(fā)展尤其是提出創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型大學(xué)的情況來看，只是做好服務(wù)而綜合實力不強(qiáng)的后勤企業(yè)其發(fā)展是沒有前途的，最種要被市場淘汰。很多高校后勤企業(yè)已經(jīng)意識到了這一點，跳出了單純做服務(wù)的偏好，聚焦主業(yè)、加大投資、積極拓展、發(fā)展企業(yè)核心競爭力；研究制定長期的、成熟的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確產(chǎn)業(yè)定位，做久企業(yè)。 高校后勤企業(yè)要從擁有資源向控制資源、吸引資源、聚集資源和配置資源轉(zhuǎn)化，著力建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，增強(qiáng)整體優(yōu)勢，根據(jù)不同地區(qū)、不同行業(yè)和不同企業(yè)的優(yōu)勢和特點，進(jìn)行跨地區(qū)、跨行業(yè)和跨所有制資源整合和資產(chǎn)重組，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成一種既競爭又聯(lián)合，有分工有協(xié)作和“雙贏”、“多贏”的利益共同體，融入和參與全國

8、市場體系。 由面上的改革改制觸及企業(yè)深層次問題。高校后勤企業(yè)要在管理體制和運(yùn)行機(jī)制上求突破，通過不斷深化企業(yè)內(nèi)部改革，不斷實現(xiàn)制度創(chuàng)新，形成具有企業(yè)特色、適應(yīng)市場競爭需要的內(nèi)部管理體制和運(yùn)行機(jī)制；從健全和完善科學(xué)的公司法人治理結(jié)構(gòu)入手，從根本上解決企業(yè)管理體制不順、機(jī)制不活的問題，從制度上保證所有者、決策者、經(jīng)營者、監(jiān)督者四方都必須到位；通過科學(xué)管理、技術(shù)革新、工藝改造等手段，促進(jìn)提質(zhì)降耗、降本增效，實現(xiàn)內(nèi)涵的擴(kuò)大再生產(chǎn)；在隊伍建設(shè)上求突破，善于通過學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、練兵等各種方式，在企業(yè)改革與發(fā)展的實踐中不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理者隊伍和職工隊伍的素質(zhì)，形成一個開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)干事的領(lǐng)導(dǎo)班子，造就一

9、支積極進(jìn)取、有戰(zhàn)斗力和奉獻(xiàn)精神的員工隊伍。要搞好兩個方面的重要制度創(chuàng)新：一是高校后勤企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新，包括產(chǎn)權(quán)所有制的創(chuàng)新和產(chǎn)權(quán)組織制度的創(chuàng)新，建立產(chǎn)權(quán)責(zé)任明晰化、產(chǎn)權(quán)主體多元化、產(chǎn)權(quán)運(yùn)作資本化、產(chǎn)權(quán)利益市場化的科學(xué)高效的產(chǎn)權(quán)制度；二是高校后勤企業(yè)經(jīng)營者制度的創(chuàng)新，包括對經(jīng)營者的市場選聘制度和合理的激勵與約束機(jī)制。四、建設(shè)開放包容的企業(yè)文化 企業(yè)文化建設(shè)必須立足于企業(yè)改革和發(fā)展的實踐，把企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作有機(jī)結(jié)合起來，把思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來。企業(yè)文化建設(shè)必須把觀念變革作為首要任務(wù)，通過轉(zhuǎn)變觀念促進(jìn)文化建設(shè)。針對企業(yè)的實際和特點，重在變革以下觀念：從封閉保守，對改革持

10、被動服從態(tài)度，轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放向上，崇尚變革，擁護(hù)改革；從“大鍋飯”式的平均主義，轉(zhuǎn)變?yōu)槌姓J(rèn)能力差別、以績效定薪酬的分配觀念；從固定專業(yè)、單一技能、單一崗位，向多學(xué)科、多技能、多崗位的就業(yè)觀轉(zhuǎn)變；從追求學(xué)歷文憑教育向要求終身學(xué)習(xí)的知識型社會學(xué)習(xí)觀轉(zhuǎn)變。企業(yè)文化建設(shè)還必須善于采用新的管理手段和體現(xiàn)載體，通過多渠道和靈活的載體展現(xiàn)企業(yè)的核心價值理念，最終形成與市場相適應(yīng)的、充滿生機(jī)和活力的企業(yè)新文化。 建設(shè)開放大氣的高校后勤企業(yè)文化。一個企業(yè)的文化就是其成員所共享和共同踐行的價值觀念、信念和行為規(guī)范，公司發(fā)展、團(tuán)隊精神、創(chuàng)新學(xué)習(xí)都要以企業(yè)文化為基礎(chǔ)。高校后勤企業(yè)作為承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和社會雙重責(zé)任的主體，需要建立

11、推動產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的創(chuàng)新文化、承載歷史使命的民族文化和承擔(dān)社會責(zé)任的和諧文化。建設(shè)標(biāo)新獨特的行業(yè)文化。高校后勤企業(yè)在文化建設(shè)上必須努力實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變：一是從自發(fā)到自覺的轉(zhuǎn)變，要從行業(yè)特質(zhì)和企業(yè)特點中，提煉升華出獨特的企業(yè)文化；二是從注重形式到形式和內(nèi)容相統(tǒng)一的轉(zhuǎn)變，企業(yè)文化的打造要貫穿于企業(yè)制度建設(shè)的方方面面，要落實在企業(yè)行為的點點滴滴。五、履行社會責(zé)任 企業(yè)不僅僅以賺取利潤為追求目標(biāo)，還要有一種強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，履行相應(yīng)的社會責(zé)任。企業(yè)的社會責(zé)任應(yīng)該主要體現(xiàn)在對服務(wù)保障、安全穩(wěn)定、職業(yè)健康、勞動者權(quán)益以及環(huán)境保護(hù)的關(guān)注上，從高校后勤企業(yè)改革和發(fā)展的實踐中可以看到，企業(yè)要想基業(yè)常青，必須重視社會責(zé)任。企業(yè)強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任，對內(nèi)可以增進(jìn)員工的士氣和凝聚力，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率；對外有助于提升企業(yè)的社會形象和品牌價值，企業(yè)與社會之間的良性互動關(guān)系就成為可持續(xù)發(fā)展的必然。參考文獻(xiàn) 1 關(guān)于實現(xiàn)高校后勤科學(xué)發(fā)展的思考，中國人民大學(xué)校長助理、后勤集團(tuán)總經(jīng)理黎玖高在中國高教學(xué)會后勤管理分會華北地區(qū)協(xié)作會2008年會上的講話 2 李定平