考評系統(tǒng)-工作績效評價方法28

1、附件7 1:考評系統(tǒng)工作績效評價方法一、公司各類人員評價要素的基本特征（一）不同工作的特點決定了各類人員的評價要的特征。生產(chǎn)勞動者包括物質(zhì)生產(chǎn)部門各行各業(yè)的熟練工人。生產(chǎn)勞動以 創(chuàng)造物質(zhì)產(chǎn)品的社會使用價值為目標(biāo)， 通常具有結(jié)構(gòu)性、重復(fù)性和熟 練性強的特點。生產(chǎn)勞動的結(jié)構(gòu)，在機械的結(jié)構(gòu)，要機構(gòu)化程度低下 時以體力為主，腦力為輔；在中等機械化程度時體力略高于腦力；在 全部自動化條件下，以腦力為主，體力為輔；在中等機械化程度時體 力略高于腦力；在全部自動化條件下，以腦力為主，體力為輔，特別 是在電子計算機信息化管理條件下，則需要生產(chǎn)勞動者進行高級的腦 力勞動，所以，以上各類的勞動條件決定了不同的評價

2、要素特征。（1）以體力勞動為主的生產(chǎn)勞動者，要求有一定的組織紀(jì)律性， 強壯的體魄，與體力勞動相應(yīng)的文化程度，適應(yīng)各類勞動特點的能力 傾向，熟練的生產(chǎn)技能和適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)效率。（2）以腦力勞動為主的生產(chǎn)勞動者，需要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律性， 強壯的體魄，與體力勞動相應(yīng)的文化程度，掌握現(xiàn)代化科學(xué)知識和生 產(chǎn)技能，反應(yīng)靈敏，思維能力強，具有一定的創(chuàng)造性，滿意的生產(chǎn)效 率和工作質(zhì)量（3）腦力勞動相當(dāng)?shù)纳a(chǎn)勞動者，兼有上述兩者的特點2、科技勞動者評價要素的特征科技勞動者包括科研部門、教育部門、開發(fā)部門和工程技術(shù)人員。 科技勞動者以知識產(chǎn)品、新型產(chǎn)品的智力價值和社會使用價值為目 標(biāo)，通常具有連續(xù)性和創(chuàng)造性強的特點。

3、較強的協(xié)同全作精神；強烈的創(chuàng)新意識和獨創(chuàng)能力，對現(xiàn)有知識 的渴求和不滿足；扎實的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和一定的知識面等。（2）工程技術(shù)人員則可分三種類型：研究開發(fā)型、革新創(chuàng)造型 和現(xiàn)場服務(wù)型。研究開發(fā)型是工程技術(shù)人員中的精華， 他們具有的事業(yè)心、責(zé)任 感和獻身精神，較深厚的基礎(chǔ)理論知識，能敏捷地發(fā)現(xiàn)工程系統(tǒng)和裝 備能力中的缺陷，并不斷提出新的思想和觀念，為創(chuàng)造新產(chǎn)品、新技 術(shù)創(chuàng)造條件。革新發(fā)明型是指開發(fā)研究室、工程設(shè)計部門和制造部門工作的、 力求運用現(xiàn)代科技知識使工程系統(tǒng)有所發(fā)明所創(chuàng)造的工程師。他們對新知識、新事物有很高的敏感性，頭腦靈活、思想新穎，具有較高的 智力和創(chuàng)造性。他們勞動的主要任務(wù)是發(fā)明

4、、設(shè)計具有新穎性、實用 性、先進性、經(jīng)濟的各類產(chǎn)品。現(xiàn)場服務(wù)型是指那些長期在現(xiàn)場從事建造、安裝、操作、維修工 程系統(tǒng)的工程師。目前這類人員在工程技術(shù)人員中為數(shù)最多。 他們具 有腳踏實的工作精神和高度的責(zé)任感、具有豐富的經(jīng)驗和現(xiàn)代科學(xué)、 工程學(xué)知識，他們觀察事物細致，動手能力強。3、管理勞動者評價要素的特征管理勞動者包括各行各業(yè)的從事領(lǐng)導(dǎo)和管理人員。 管理勞動以實 現(xiàn)組織目標(biāo)為目的，通常具有彈性大、不確定和復(fù)雜性強的特點。對 于從事經(jīng)營的管理人員，他們的特點是：有高度的責(zé)任感和聯(lián)系群眾 的民主作風(fēng)，具有改革創(chuàng)新的膽識、預(yù)測決策能力，知人善任能力、 組織和協(xié)調(diào)能力；專博結(jié)合的知識結(jié)構(gòu)，即不但需要生

5、產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營 管理的專門知識，還應(yīng)懂得經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、計算機和法律 等有關(guān)的知識。對于科技管理工作者，是指活動以技術(shù)背景為主，但 已擔(dān)任科技部門的領(lǐng)導(dǎo)工作人員，他們的特點是：知識面較寬，對其 所主管的領(lǐng)域有扎實的理論和深入的了解， 最主要的是對新技術(shù)、新 產(chǎn)品、新人才有著敏銳的洞察力和識別力，并具有較高的組織領(lǐng)導(dǎo)能 力和應(yīng)變能力。（二）不同層次的特點各種工作崗位有不同的層次，各層次崗位具有不同的職能特點，因而對不同層次的人員也有不同的評價要素。1、高層次人員評價要素的特征領(lǐng)導(dǎo)者的功能歸根到底是決策和用人，從而及時有效地實現(xiàn)目 標(biāo)。因此，高層次管理人員的能力評價應(yīng)注重決策能力、授權(quán)能力、

6、 人事管理能力等要素，相應(yīng)的素質(zhì)評價應(yīng)注意高度的事業(yè)心、 獻身精 神、戰(zhàn)略目光、創(chuàng)新和冒險膽魄、民主意識和自我約束等要素；而對 智力結(jié)構(gòu)則應(yīng)突出博結(jié)合的知識和通才能力。2、中層次人員評價要素的特征中層干部是上層與基層的中間環(huán)節(jié)， 起著承上啟下的作用。他們 要組織工作人員實現(xiàn)最高層次提出的組織目標(biāo)，因而要求中層干部具 有高度的責(zé)任感，良好的以身作則和協(xié)作，具有一定的組織能力，溝 通能力和表達、說服能力；具有相當(dāng)?shù)默F(xiàn)代科學(xué)知識和綜合分析能力。3、基層人員評價要素的特征這是實現(xiàn)組織目標(biāo)的具體執(zhí)行層和操作層， 包括各行各業(yè)的一般 工作人員和班級骨干。要求他們具有吃苦耐勞、犧牲個人的精神；具 有高效的辦

7、事能力、機敏的反應(yīng)能力和動手能力、具有相應(yīng)的科學(xué)文 化知識。（三）不同年齡的特點對于年齡的變化，人員的某些要素的功能要求不同。1、老年的評價要素特征老年人的社會經(jīng)歷豐富，這使他們的素質(zhì)結(jié)構(gòu)和決策能力比較 強，考慮問題比較周全，比事比較穩(wěn)重。他們一般都具有較高的事業(yè) 心，豐富的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。2、中年的評價要素特征中年人年富力強，通常是人生對社會最有作為和貢獻的階段。 他 們的素質(zhì)和智能結(jié)構(gòu)都比較完備。 人到中年，在事業(yè)方面具有比較強 烈的成就欲，他們的責(zé)任心強，經(jīng)驗豐富，特別是能力結(jié)構(gòu)比較理想。 既有一定綜合分析能力，又有一定動手能力，這是成功和效率必不可 少的兩在要素。3、青年的評價要素

8、特征青年人朝氣蓬勃，是各行各業(yè)的生力軍。他們思想活躍，視野開 闊，有一定的知識面，對新思想、新知識非常敏感，通常他們的智力結(jié)構(gòu)比較思想，并且敢想敢干，較少保守思想經(jīng)理人員評價要素基本模式素質(zhì)結(jié)構(gòu)智力結(jié)構(gòu)能力結(jié)構(gòu)績效結(jié)構(gòu)1、法制性2、事業(yè)性3、責(zé)任性4、進取心5、自知之明6、自學(xué)能力7、直覺思維能力8、綜合分析能力9、目標(biāo)定向能力10、決策能力11、創(chuàng)造能力12、用人授權(quán)能力13、組織能力14、協(xié)調(diào)能力15、處事果斷能力16、應(yīng)變能力17、交涉能力18、敢冒可估風(fēng)險的能力19、人際關(guān)系能力20、工作效率21、經(jīng)濟效益管理人員評價要素的基本模式人員分類素質(zhì)結(jié)構(gòu)智力結(jié)構(gòu)能力結(jié)構(gòu)績效結(jié)構(gòu)經(jīng)營管理人 員

9、1、法制觀念2、事業(yè)心3、市場和用戶觀念4、責(zé)任性5、本行業(yè)生產(chǎn)技 術(shù)知識6、知識面7、綜合分析能力8、處事能力9、控制能力10、及時發(fā)現(xiàn)問 題能力11、靈活性12、信息溝通能 力13、決策或輔助 決策能力14、談判能力15、社交能力16、社會經(jīng)濟效 益17、工作效率技術(shù)管理人 員1、法制觀念2、事業(yè)心3、技術(shù)和經(jīng)濟觀念4、責(zé)任性5、專業(yè)知識6、知識面7、對新技術(shù)新產(chǎn) 品敏感性8、思維力（周密 性）9、科學(xué)技術(shù)的鑒 別能力10、靈活性11、信息溝通能 力12、協(xié)調(diào)能力13、科學(xué)技術(shù)成 果14、社會經(jīng)濟效益行政管理人 員1、法制觀念2、群眾觀念3、紀(jì)律性4、責(zé)任性5、公道6、工作經(jīng)驗7、現(xiàn)代科學(xué)

10、知識8、綜合分析能力9、處事能力10、信息溝通能 力11、鼓動、表達能力12、輔助決策能 力13、控制能力14、工作效率15、社會效益科技人員評價要素的基本模式人員分類素質(zhì)結(jié)構(gòu)智力結(jié)構(gòu)能力結(jié)構(gòu)績效結(jié)構(gòu)科學(xué)研究人員1、事業(yè)心2、進取心3、堅韌性4、協(xié)作性5、誠實性6、專業(yè)知識和知 識更新7、基礎(chǔ)理論知識8、思維力9、判斷力10、科研定向能 力11、獨創(chuàng)能力12、表達能力13、容納信息能 力14、發(fā)現(xiàn)問題能 力15、科技鑒別能 力16、科技成果研究開發(fā)人員1、事業(yè)心2、戰(zhàn)略觀念3、開拓性4、協(xié)作性5、基礎(chǔ)理論知識6、專業(yè)知識7、觀察力8、判斷力9、發(fā)現(xiàn)問題能力10、獲得信息能 力11、創(chuàng)新能力12

11、、技術(shù)經(jīng)濟效 益革新發(fā)明人員1、成就感2、堅韌性3、協(xié)作性4、知識面5、觀察力6、思維力7、探索力8、發(fā)現(xiàn)問題解決 問題能力9、靈活性10、信息獲得和 加工能力11、創(chuàng)造能力12、動手能力13、發(fā)明成果14、社會經(jīng)濟效 益現(xiàn)場服務(wù)人員1、責(zé)任性2、服務(wù)性3、實干性4、主動性5、專業(yè)知識6、工作經(jīng)驗7、觀察力（細致 性）8、判斷力（準(zhǔn)確 性）9、思維力（周密 性、敏捷性）10、發(fā)現(xiàn)問題和 解決問題的能力11、動手能力12、組織能力13、工作成效外貿(mào)人員評價要素的基本的模式素質(zhì)結(jié)構(gòu)智力結(jié)構(gòu)能力結(jié)構(gòu)績效結(jié)構(gòu)1、法制觀念5、外貿(mào)專業(yè)知識11、口頭表達能力16、工作效率2、外貿(mào)業(yè)務(wù)、政策水 平6、外語水

12、平12、談判能力17、社會經(jīng)濟效益3、責(zé)任性7、知識面13、處事靈活性和原 則性4、人品、民族尊嚴(yán)8判斷力（敏感性）14、收集信息能力9、思維力（敏感性周 密性）15、涉外能力10、反映靈敏度二、公司各類人員的評價標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)編制的一般程序（一）評價標(biāo)準(zhǔn)的含義所謂評價標(biāo)準(zhǔn)，就是在人員評價過程中，對各類人員的功能進行 評價的準(zhǔn)則和尺度，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有完整性、協(xié)調(diào)性和比例性等特點。（二）評價標(biāo)準(zhǔn)的分類1、按評價的手段分（1）定量標(biāo)準(zhǔn)。（2）定性標(biāo)準(zhǔn)。2、按標(biāo)準(zhǔn)的屬性分（1）主觀標(biāo)準(zhǔn)和客觀標(biāo)準(zhǔn)。（2）絕對標(biāo)準(zhǔn)和相對標(biāo)準(zhǔn)。（三）幾種評價標(biāo)準(zhǔn)的主要特征1、目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)管理是上下級共同確立目標(biāo)，決定方針，使之

13、有效地達成， 同時對成果嚴(yán)格評核的一種管理程序。 這種標(biāo)準(zhǔn)的主要特點是將現(xiàn)代 管理方法與人事考核制度結(jié)合起來，由職工直接參加目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)的主要特點是將現(xiàn)代管理方法與人事考核制度結(jié)合起來，由職工直接參加目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，因而特別有利于開發(fā)各類人員的能力 同時，它的目標(biāo)以達到的程度為基準(zhǔn)，是一種比較客觀的標(biāo)準(zhǔn)。2、國際標(biāo)準(zhǔn)的管理評價標(biāo)準(zhǔn)(1) 公司管理人員功能評價標(biāo)準(zhǔn)參考模式公司管理人員功能評價標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)項目內(nèi)容優(yōu)良中差素 質(zhì) 結(jié) 構(gòu)思想素質(zhì)理論聯(lián)系實際 深入群眾和現(xiàn) 場對人對已一分 為二能夠理論聯(lián) 系實際 主動深入 嚴(yán)以律已能運用 能深入 有自知之 明能正確待 人有差距 不主動 對人對已 有

14、偏見輕視理論 或?qū)嵺`不愿深入品德素質(zhì)團結(jié)協(xié)作 謙虛求實 如實反映情況主動虛心好學(xué) 實干、主動、 積極實事求是能夠愿學(xué) 不能實干 一般勉強 隨大流 不夠如實不能驕傲自滿 欺上瞞下 見風(fēng)使舵責(zé)任性守職盡責(zé) 敢挑重擔(dān) 關(guān)心整體非常盡職主動搶挑主動關(guān)心相當(dāng)盡責(zé) 秉意承擔(dān) 能關(guān)心不太盡職 勉強承擔(dān) 不太關(guān)心敷衍職責(zé)推卸回避漠不關(guān)心勞動態(tài)度勞動紀(jì)律 服從調(diào)配自覺維護愉快能遵守偶有違反 討價還價經(jīng)常違反 強制智 體 結(jié) 構(gòu)學(xué)識水平理論修養(yǎng) 專業(yè)知識 知識面較深能適當(dāng)發(fā)揮廣博較好能適當(dāng)運 用較廣有一些 尚能適應(yīng) 一般無 不適當(dāng) 狹觀察想象力周密性敏感性預(yù)見性全面深入 反應(yīng)靈敏 正確較全面 反應(yīng)一般 較正確有偏

15、見 反應(yīng)遲鈍 有偏差主觀片面 麻木不仁 沒有判斷分析力辨別能力 準(zhǔn)確性 反映敏銳性精明符合實際 敏捷活躍較精明基本符合 實際 較敏銳較模糊 有進脫離 實際 較遲鈍模糊 脫離實際 遲鈍體質(zhì)狀況堅持工作能力慢性疾病出全勤 能守職 無少缺勤能守職有癥狀常缺勤有缺勤多種專業(yè)能力本職經(jīng)驗 運用經(jīng)驗 善于總結(jié)豐富 善于 能有經(jīng)驗 能 較能較少 不熟練 一般不總 結(jié)無 不會 不處事能力原則性 靈活性強審時度勢自如較能較靈活較差墨守成規(guī)差 死板組織能力歸納性 條理性 用人較強清楚用人之長唯 賢有較清楚 能適應(yīng)較少不熟練一般不總結(jié)無 不會 不創(chuàng)造能力創(chuàng)造性善于創(chuàng)新常 有新的點子 和改革設(shè) 想，并成為 本部門或本

16、 單位創(chuàng)新實 干家尚于創(chuàng)新， 但新的思 想和見解 不很多較弱 較紊亂 時有不當(dāng)差 紊亂 不當(dāng)口頭表達 能力熟練、準(zhǔn)確、生動一般趨向安于現(xiàn)狀效果工作效率 技術(shù)成果 經(jīng)濟效果 群眾威信高 多 好 強較咼 較多 較好 較強較低 較少 較差 較強低 無 差 差(2) 公司科技人員功能評價標(biāo)準(zhǔn)的參考模式，如下表所示標(biāo)準(zhǔn) 構(gòu)素優(yōu)良中差素 質(zhì) 結(jié) 構(gòu)科技工 作事業(yè) 心無論身處逆境還是 順境，都能保持明 確的奮斗目標(biāo)和盛 的工作熱情，積極 進取，刻苦鉆研工作學(xué)習(xí)熱情咼， 干勁足，肯鉆研， 有進取心，能堅持 在工作和學(xué)習(xí)上卜苦功有科技成就 的欲望，但不 持久得過且過平庸消極科技競 爭力努力趕超國外先進 水平，有

17、明確的競 爭目標(biāo)和敢于拼搏 的精神能瞄準(zhǔn)本行業(yè)本 系統(tǒng)的目標(biāo)進行 趕超，有一定的拼 搏精神偶有競爭動 機，但缺乏內(nèi) 驅(qū)力和堅韌 性工作中沒有競爭目 標(biāo)和競爭動機，甘 于落后科技道 德作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，甘當(dāng)“人 梯“，扶植新手， 善于發(fā)揚科研民 主，正確對待榮譽 和地位，為人敬佩。謙虛謹(jǐn)慎，不妒賢 嫉能，對科研成果 評價較實事求是在科研成果 上想突出自 己，言過其實好表現(xiàn)自己不擇手 段地將科研成果占 為已有，有剽竊， 抄襲他人成果的行 為。在對科研成果 的評價時，缺乏科 學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度不與 他人合作受揭別人 的短處，心胸狹窄科技協(xié) 作精神善于團結(jié)不冋學(xué)術(shù) 觀點的人一道工 作，嚴(yán)于律已，寬 以待人能夠忍受一

18、定的 委屈，能容納不同 觀點的人，善于同 他們合作不善于同別 人合作，對人 對已要求都 嚴(yán)，不能容忍 他人的過錯智 力 結(jié) 構(gòu)專業(yè)知 識具有大學(xué)以上或相 當(dāng)于這種水平的專 業(yè)理論和專業(yè)基礎(chǔ) 知識具有大學(xué)水平或 相當(dāng)于大學(xué)水平 的專業(yè)理論知識具有大專水 平或相當(dāng)于 大專水平專 業(yè)理論和專 業(yè)具有中專水平或相 當(dāng)中專水平專業(yè)理 論知識知識廣博，知曉本 職工作有關(guān)的學(xué)科 知識熟悉與本職工作 相關(guān)的多學(xué)科知 識僅一般了解 與本職工作 相關(guān)的多學(xué) 科知識對與本職工作相關(guān) 的多學(xué)科知識了解 較差能看懂一般國外資 料，并能較流暢地 筆譯和進行會話借助外文字典能 年懂一般外文資 料能借助外文 字典勉強看 懂專

19、業(yè)外文 科普讀物只識基本字母不懂 任何外文能較快地掌握系統(tǒng) 知識，在無學(xué)歷， 專業(yè)不對口的情況 下，能對專業(yè)外的 一二門知識通過學(xué) 習(xí)達到相當(dāng)于中專 以上水平自學(xué)能力強，對新 知識的理解吸收 掌握快能自學(xué)但對 新知識的掌 握常常一知 半解，理解較 慢自學(xué)能力差，不能 獲得新知識善于細心觀察發(fā)觀 一般不容易發(fā)現(xiàn)或 容易忽略的問題善于觀察發(fā)現(xiàn)工 作中和生產(chǎn)過程 中一般性疑難冋 題尚能觀察發(fā) 現(xiàn)工作中或 生產(chǎn)過程中 存在的一些 問題對生產(chǎn)工作中的科 技問題熟視無睹， 缺乏必要的觀察力能較熟練掌握與本 職工作有關(guān)的基礎(chǔ) 數(shù)據(jù)和常識準(zhǔn)確度 較高，且記憶速度 快能較熟練掌握一 般數(shù)據(jù)，記憶準(zhǔn)確 度咼有時需

20、要尋 找一些專業(yè) 常用數(shù)據(jù)不能記住一些常用 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，工作時 丟二落四考慮問題很周密，精細考慮問題細致周 密有時需要尋 找一些專業(yè) 常用數(shù)據(jù)考慮問題粗心大 意，缺乏周全性處理問題準(zhǔn)確性程 度很高，使人信賴處理問題準(zhǔn)確性 程度高，使人可信在處理科技 問題及日常 工作中有時 出錯工作辦事常有差錯從事科技工作16 年以上從事科技工作111 15 年從事科技工作 6 1 0 年從事科技工作5年以下能靈活運用工作經(jīng) 驗，解決科研技術(shù) 上的難題能比較靈活地運 用經(jīng)驗，提高科技 水平能把經(jīng)驗運 用到工作中， 但不夠靈活， 較刻板不能把實踐工作得 到的科技經(jīng)驗運用 到工作中能力結(jié)構(gòu)獲得信 息能力了解與本職工作

21、有 關(guān)的國內(nèi)外經(jīng)濟和 科學(xué)技術(shù)發(fā)展新動 向，并能有機地和 本職工作結(jié)合非常 重視情報信息的作 用對信息的反敏捷了解與本職工作 有關(guān)的國內(nèi)外經(jīng) 濟、科學(xué)技術(shù)發(fā)展 新動向相當(dāng)重視 有關(guān)的情報信息 對信息反應(yīng)較快尚能關(guān)心與 本職工作有 關(guān)的情報和 信息獲得信 息的情況比 較重視有關(guān) 的一般國內(nèi) 外科技動向不關(guān)心與本職工作 騰的國內(nèi)外科技發(fā) 展的新動向，不太 重視有關(guān)的情報， 孤聞寡見，信息閉 塞說服能 力能根據(jù)對方心理， 抓住重點，通過令 人信服的道理，巧 妙地使人接受談吐親切平等，尚 能抓住重點，說服 別人談話平等感 你缺，疏導(dǎo)技 巧一般，尚能 為人接受談話缺乏平等感， 刻板，難以為人接 受人際關(guān)

22、 系善于合作和幫助別 人，能建立一個和 諧的工作學(xué)習(xí)環(huán) 境，在集體中有較 高的威信待人和睦，樂于助 人，同人相處融洽能與大多數(shù)人一起工作個性孤僻，或易同 個沖突，時常引人 生氣，別人不愿與 他共事處事能 力善于及時、正確地 解決現(xiàn)場反饋和工 作中碰到的重大7問題能較快地和正確 地解決現(xiàn)場反饋 和工作中碰到的 疑難問題能較快解決 現(xiàn)場反饋和 工作中碰到 的常見問題對現(xiàn)場反饋上來的 問題和工作中碰到 的困難不知所措， 無能為力科技評 價能力能很快地對各種方 案或產(chǎn)品技術(shù)作出 科學(xué)合理的評價和 選優(yōu)能較好地對多種 方案或產(chǎn)品技術(shù) 進行評價和選優(yōu)對于多個方 案或產(chǎn)品技 術(shù)的評價和 選優(yōu)，較為盲 目，常

23、有失誤對各種科技方案或 產(chǎn)品技術(shù)不得進行 評價和選擇動手操 作能力動手能力和實際操 作能力強有較好的動手能 力和實際操作水 平有一定動手 能力和實際 操作水平缺乏動手能力，實 際操作能力較差獨立工 作能力能獨立承擔(dān)和完成 本職工作范圍內(nèi)較 大項目的科研設(shè)計 和技術(shù)工作能獨立完成本職 工作范圍內(nèi)的一 般性科研設(shè)計和 技術(shù)工作有時需要向 上級或同事 求救才能完 成經(jīng)常需要上級和同 事的明確批指示才 能工作創(chuàng)新能 力科技工作辦法主意 多，經(jīng)常提出新的 科技方案或建議， 給公司技術(shù)改造、 技術(shù)革新和科技工 作帶來新面貌對科技工作有見 解，有一定的成果尚能出主意 想辦法，對科 技工作提出 合理建議科技工

24、作中比較因 循寸舊，創(chuàng)新精神 較差績 效 工 作工作質(zhì)量提前完成任務(wù)，工 作質(zhì)量突出，產(chǎn)品 設(shè)計經(jīng)濟適用，有 明顯的經(jīng)濟效益， 技術(shù)水平出眾按期完成任務(wù)，工 作質(zhì)量咼于一般 水平，產(chǎn)品設(shè)計結(jié) 構(gòu)合理，經(jīng)濟技術(shù) 水平較咼工作質(zhì)量處 于平均水平，一般能完成 任務(wù)工作質(zhì)量低劣，經(jīng) 常出現(xiàn)差錯工作效率守時惜時，解決問 題，迅速準(zhǔn)確科技工作效率較 高有時需要催 促，效率一般科技合作中辦事拖 拉，經(jīng)常需要催促工作成 果科技工作中有所創(chuàng) 新，填補過國內(nèi)空 白，或兩年內(nèi)在報 刊、雜志、學(xué)術(shù)交 流會上發(fā)表過3篇 以上學(xué)術(shù)論文，有 的論文有一定的影 響兩年內(nèi)在報刊、雜 志、學(xué)術(shù)交流會上 發(fā)表或旦過論文1 3篇，一

25、年內(nèi) 有3項以上技術(shù) 革新或技術(shù)改造在與人合作 的或獨立的 科研項目中 有一些一般 性成果，一年 內(nèi)有1 3 項技術(shù)革新 或技術(shù)改造從不發(fā)表過科學(xué)技 術(shù)論文，或提出合 理化建議(四) 標(biāo)準(zhǔn)編制的一般程序和原則1、建立標(biāo)準(zhǔn)編制小組，提出工作計劃公司單位評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下進行， 由具有一定現(xiàn)代 科學(xué)知識和豐富實際經(jīng)驗的人事干部、管理人員以及有關(guān)部門負責(zé)人 組成標(biāo)準(zhǔn)編制不組。編制的工作計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：(1) 編制標(biāo)準(zhǔn)的目的和要點；(2) 國內(nèi)外同類人員評價標(biāo)準(zhǔn)的已有水平；(3) 工作步驟、計劃進度和分階段目標(biāo)；(4) 編制標(biāo)準(zhǔn)可能出現(xiàn)的問題和相應(yīng)措施；(5) 編制標(biāo)準(zhǔn)的效果預(yù)測。2、編

26、制標(biāo)準(zhǔn)草案(1) 調(diào)查研究，預(yù)試驗證。首先通過工作分析，理論推演和專 家設(shè)計出評價要素和要素體系。同時，在上級標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下，調(diào)查國內(nèi) 外同類人員評價的水平，初步形成評價標(biāo)準(zhǔn)試行草案。然后進行試點。(2) 起草征求意見稿，廣泛聽取意見。在調(diào)研和預(yù)試的基礎(chǔ)上， 編制小組應(yīng)進行統(tǒng)計分析和綜合研究， 起草征意見稿，分送各相關(guān)部 門，廣泛爭取各方面的意見，然后對標(biāo)準(zhǔn)草案進行相應(yīng)的修訂，形成 標(biāo)準(zhǔn)草案的征求意見稿，并根據(jù)本行業(yè)的具體情況使標(biāo)準(zhǔn)詳細、準(zhǔn)確、 便于實施。同時編制評價標(biāo)準(zhǔn)編制說明書。3、標(biāo)準(zhǔn)草案的審定公司的標(biāo)準(zhǔn)審定，可以先由人事部門初審，也可請相關(guān)的專家進行鑒 定。把鑒定的意見呈報上級主管部門批準(zhǔn)

27、生效。4.標(biāo)準(zhǔn)編制的原則(1)先進合理的原則(2)客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t(3)便于使用的原則(4)協(xié)調(diào)統(tǒng)的原則(5)適用通用的原則(6)適用及時的原則5.編制工作的格式編制工作的基本格式如下表評語式標(biāo)準(zhǔn)的典型結(jié)構(gòu)項目內(nèi)容概述部分封面；目錄；標(biāo)準(zhǔn)名稱；引言主體部分序號；標(biāo)準(zhǔn)等級；標(biāo)準(zhǔn)要求；標(biāo)準(zhǔn)單位說明部分附錄；附加說明(1)概述部分A .封面。評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)加封面，以防磨損破裂。B. 目錄。當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)項目較多，內(nèi)容復(fù)雜時應(yīng)編寫目錄。目錄由標(biāo)準(zhǔn)條文的編號，名稱和所在頁碼等部分組成。C. 標(biāo)準(zhǔn)名稱。標(biāo)準(zhǔn)名稱由評價對象的名稱和所規(guī)定的內(nèi)容兩部分 組成。D. 引言。通常包括評價標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍。(2) 主體部分A .序號

28、。編序號是為了標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)化和日常管理。通常由專業(yè)代號、分類代號、編制年份和總序列這四部分組成。B. 標(biāo)準(zhǔn)等級。通常用字母“ A”“ B”“ C”或漢字“優(yōu)”、“良”、 “中”、“差”等表示。C. 標(biāo)準(zhǔn)要求。即每一等級的技術(shù)要求，這是評價標(biāo)準(zhǔn)的正文，包 括評價對象行為的質(zhì)和量，標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)當(dāng)選擇關(guān)鍵性的內(nèi)容，同 時是可見的，可測量的和可鑒定的。D. 標(biāo)準(zhǔn)單位。即每一級相對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量單位，也就是標(biāo)度。(3) 說明部分。A . 附錄。這是對標(biāo)準(zhǔn)的補充。B.附加說明。一般是編制標(biāo)準(zhǔn)的說明事項，例如本標(biāo)準(zhǔn)的編制部門等。三、標(biāo)準(zhǔn)的計量在人員功能評價中，依據(jù)評價的標(biāo)準(zhǔn)給定的數(shù)量和單位來測量 和計算人員功能的大

29、小。這是評價從定性向定量轉(zhuǎn)換的過程， 使人員 功能的可比性加強。計量通常由三個基本因素構(gòu)成；計分、加權(quán)和誤 差調(diào)整。所謂計分，就是根據(jù)每一等級相對應(yīng)的分?jǐn)?shù)和一定的數(shù)學(xué)法 則求出得分的大小；所謂加權(quán)，就是根據(jù)要素的重要性程度給予一定 的相對數(shù)或絕對數(shù)；所謂誤差調(diào)整，就是對測量過程中可能出現(xiàn)的隨 機誤差甚至系統(tǒng)誤差進行較正。計分和加權(quán)的方法計分和加權(quán)的方法有很多種，下面列舉一常用的百分比系數(shù)法并 進行說明。百分比系數(shù)法就是將各要素的分值用該要素在總分中占百分比 系數(shù)相乘積分的方法。通常將人員功能四個結(jié)構(gòu)的總分用百分制表 示。其中每個要素也以百分制進行評定。計量時，先將測出的各要素初步得分同該要素在

30、結(jié)構(gòu)分中所占的百分比系數(shù)相乘，給出要素行 分；同一結(jié)構(gòu)中各要素得分相加給出結(jié)構(gòu)初步得分，再用該結(jié)構(gòu)在總分中占的百分比率數(shù)相乘，給出結(jié)構(gòu)得分；四個結(jié)構(gòu)得分累計就是總 體得分。以下是一個計量實例。某公司對經(jīng)營管理人員評定職稱時采用 功能評價方法，總分為10 0分。假定得分滿 60分的，可評為經(jīng)濟 員，滿80分可評為助理經(jīng)濟師；滿90分的可評為經(jīng)濟師。勞動人事 科的一位勞動組織員進廠15年，取得經(jīng)濟管理中專文憑。他事業(yè)心強，有一定的政策水平，敢于負責(zé)，工作主動，觀察問題細心，善于 綜合分析，具有一定的組織能力、協(xié)調(diào)能力的文字、口頭表達能力， 能獨立處理事務(wù)，還經(jīng)常向上層領(lǐng)導(dǎo)提供決策的建議和設(shè)想，在整

31、頓 勞動組織中提出了一套切實可行的定員方法， 得到上級部門的肯定和 推廣。數(shù)年來一直勤奮工作，工作完成出色。他的測量總分?jǐn)?shù)為87分，基本取得評為助理經(jīng)濟師的資格。其測量過程如表功能評價方法的測量過程結(jié) 構(gòu)要素評價等級標(biāo)準(zhǔn)要素初 分P ij要素百分比系數(shù)Xij要素得 分PijXij結(jié) 初Pi構(gòu) 分結(jié)構(gòu)百 分比系數(shù)Xi結(jié)構(gòu)得分 PiXiABC<100<80<6098252( 4)5素法制性<100<80<6095353(3)3質(zhì)事業(yè)心9(7)2201(9)4結(jié)責(zé)任性<100<80<601002020構(gòu)主動性<100<80<60

32、97201(9)4本公司工齡本行業(yè)生3-10年，每年3分11-15年每年產(chǎn)技術(shù)知603018識4分;16-25年每年5分;25年以上每年6分智 力 結(jié)管本理科1009080科大7(2)201(4)6構(gòu)學(xué)專807060知-一-603018識般505040自學(xué)504030觀察力<100<80<6095151(4)3判斷力<100<80<6090252( 2)5結(jié) 構(gòu)要素評價等級標(biāo)準(zhǔn)要素初 分P ij要素百 分比系 數(shù)Xij要素得 分PijXij結(jié) 初Pi構(gòu) 分結(jié)構(gòu)百 分比系數(shù)Xi結(jié)構(gòu)得分 PiXiABC<100<80<6098151(4)7處事

33、能力組織能力文字和口<100<80<6090151(3)5頭表達能<100<80<6085151(2)8力協(xié)調(diào)能 力輔助決 策能力<100<80<6088151(3)2<100<80<60902018改期管理的合 理化建議每項？ 分,推行現(xiàn)代化創(chuàng)新能力管理技術(shù)與方 法每項0.5分， 發(fā)明有效的管152015理方法每項15<100<80<60902018工作效率工作質(zhì)量<100<80<6090252( 2)5工作數(shù)量<100<80<6095151(4)39(1)8302(

34、7)5工作難度工作效益<100<80<60952019<100<80<60902018總體得分87.7（五）誤差的調(diào)整與反饋1、調(diào)整的必要性在整個評價過程中，由于評價者對某個對象情況了解不全面， 或 受自身因素的影響，產(chǎn)生了隨機誤差；由于評價者水平的局限，對評 價標(biāo)準(zhǔn)的理解、執(zhí)行中也會產(chǎn)生誤差，如此等等，因此有必要對評價 結(jié)果進行調(diào)整。2、調(diào)整的方法(1) 檢查各項要素的加權(quán)值是否合理。 加權(quán)值與評價對象的工 作性質(zhì)密切相關(guān)，因此檢查加數(shù)值的合理程度，主要是要正確地界定 評價對象的工作性質(zhì)。(2) 對要素初分進行復(fù)審。這項工作可通過廣泛聽取基層的相 關(guān)人事以

35、及本人的意見，實事求是地進行。(3) 對于結(jié)果總分偏高時，可用平衡系數(shù)進行整體調(diào)整，以壓 低得分。3、結(jié)果的反饋結(jié)果反饋就是將高速結(jié)果向需要的部門反饋 (包括主管部門以及 當(dāng)事人)。反饋的目的有兩個：一是通知關(guān)部門和個人為什么會得出那樣的 結(jié)果，調(diào)整的結(jié)果如何，如何進行高速的，以便接受指導(dǎo)和監(jiān)督；二 是為了消除偏寬或偏嚴(yán)的傾向。附件7-2:部門負責(zé)人部門負責(zé)人考評一、人員考評的原則人事考評是職工在全職業(yè)生涯中都要接觸到的問題。 為了滿足職 工渴望得到公正評價的要求，實現(xiàn)人事考評應(yīng)有的多方面作用，人事 管理專家們認為，應(yīng)當(dāng)在人事考評中確立以下基本原則：（1）明確化、公開化原則。（2）客觀考評的原

36、則。（3）單頭考評的原則。（4）反饋的原則。（5）差別的原則。二、人員考評的種類及其內(nèi)容1、人員考評的種類與內(nèi)容由于企業(yè)的人事考評具有多種目的， 企圖只以一種綜合性考評來 滿足多種需要是不現(xiàn)實的。針對不同目的，企業(yè)中實行著不同的考評。 下表中是企業(yè)中常見的考評種類及其要點。（1）錄用、招聘考評（2）獎金分配考評定（3）提薪考評（4）職務(wù)考評職務(wù)考評兩個方面：一是考察在本職工作中的熟練程度是否有提 高，以決定是否增加職務(wù)工資。二是考察能力水平和適應(yīng)性，以決定 調(diào)整職務(wù)（調(diào)動工作）。（5）晉升考評晉升考評是企業(yè)人事考評中最重要的工作。 晉升審議程序的重點 內(nèi)容，也是審查日常合考評結(jié)果，在此基礎(chǔ)上作

37、出判斷。企業(yè)內(nèi)人事考評要點考評種類評價因素考評手段、方法實施時間考評對象主要目的錄用 招聘 考評能力、適應(yīng)性 （工作態(tài)度）書面測驗、面談考 察、適應(yīng)性測定、試用考評表錄用招聘 當(dāng)時申請就職的 應(yīng)屆畢業(yè)生 或應(yīng)招人員正式錄用的取 舍獎金 考評成績、工作態(tài) 度人事考評表每年一次全體職工分配獎金提薪考評能力、成績、 工作態(tài)度人事考評表每年一次全體職工決定提薪額職務(wù)考評職務(wù)熟練度熟練度評定表每年一次符合評定資 歷者增加職務(wù)工資晉升考評能力、適應(yīng)性能力評定檔案、檔 案、適應(yīng)性考察不定期職務(wù)調(diào)整對 象調(diào)整職務(wù)晉升考評能力、成績、 工作態(tài)度、適 應(yīng)性、人品晉升推薦書、論文審查、面談答辯、 適應(yīng)性考察、考評檔

38、案每年一次符合晉升資 歷、受到推存的晉升對象確定晉升與否三、主要考評因素及其評價標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的人員考評中，主要的評價因素是：工作成績、工作能力、 工作態(tài)度（積極性）和工作適應(yīng)性。1、工作成績評價成績評價項目對工作成績的評價主要有四、（數(shù)量），工作效果好壞（質(zhì)量），對部下的指導(dǎo)教育作用，以及在本職工 作中努力改進與提高等創(chuàng)造性成果， 如上圖所示。對這四個方面的因 素，企業(yè)規(guī)定有明確的內(nèi)容定義和評價標(biāo)準(zhǔn)， 成績考評的程序大略如 下：（1）明確任務(wù)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。（2）制定任務(wù)完成計劃。（3）進行自我評價。（4）觀察結(jié)果的反饋。（5）確定成績考評評語。2、能力評價職工的能力包括三個方面，即基礎(chǔ)能力、業(yè)務(wù)能力和

39、素質(zhì)能力見下圖，其中前兩種能力屬于能力評價范圍， 素質(zhì)能力通過適應(yīng)性考察 來評價。3、工作態(tài)度評價工作態(tài)度包括工作積極性，熱情，責(zé)任感，自我開發(fā)愿望等較抽 象的因素。評定這些因素，除了主觀性評價之外，沒有其他辦法可想。 職工的工作態(tài)度只能由直接上級根據(jù)平時的觀察予以評價?？荚u項目基本如下圖。評價因素定義類別評價因素定義成績 評價質(zhì)量任務(wù)完成結(jié)果正確、及時性，與計劃目標(biāo)一致。接受他人幫助的程度 及工作總結(jié)報告的適當(dāng)與否。數(shù)量完成任務(wù)的工作量、期間（速度）及費用節(jié)約情況。教育、指導(dǎo)完成任務(wù)的工作量、期間（速度）及費用節(jié)約情況。創(chuàng)新、改善對本職工作進行的改進效果，積極米用新思想、新方法的表現(xiàn)。紀(jì)律性

40、遵守企業(yè)規(guī)章制度及生產(chǎn)現(xiàn)場紀(jì)律，服從上級的指示、命令。工作協(xié)調(diào)性對有利一于集體的事，不分份內(nèi)份外。集體觀念和組織觀念。態(tài)度積極性主動參加改善提案、合理化建議等活動，主動承擔(dān)本職外的任務(wù)。評價責(zé)任感不論怎樣困難也必須確保完成任務(wù)的精神。 勇于承擔(dān)自己和部下工作中的責(zé)任。工作態(tài)度評價自我開發(fā)熱情努力提咼自己的能力，對較咼目標(biāo)的挑戰(zhàn)態(tài)度。達到自我開發(fā)目標(biāo)的 進度。能力 評價知識勝任本職工作所需的基礎(chǔ)知識，業(yè)務(wù)知識和理論水平。技能完成本職工作所需要技術(shù)、技巧、業(yè)務(wù)熟練程度、經(jīng)驗。理解、判斷、決斷充分認識職務(wù)的意義和價值，根據(jù)有關(guān)情況和外部條件分析問題，判 斷原因，選用適當(dāng)?shù)姆椒?，手段的能力。?yīng)用、規(guī)

41、貝則、開發(fā)在充分認識職務(wù)意義和價值，根據(jù)有關(guān)情況和外部條件分析的基礎(chǔ)上， 具有預(yù)見性，通過調(diào)查、研究、推理思考總結(jié)歸納具體對策、方法的 能力。表達交涉協(xié)調(diào)為順利完成任務(wù)，正確地說明解釋自已的看法、意見，說服他人與自 己協(xié)作配合，冋時維持良好的冋志關(guān)系之能力。指導(dǎo)監(jiān)督按照部下，后輩的能力和適應(yīng)性適當(dāng)分配任務(wù)，并在工作中予以指導(dǎo) 幫助，同進啟發(fā)其集體觀念和勞動熱情的能力。評價因素的評定要點、因素 等級、紀(jì)律性協(xié)調(diào)性普通1 3 級（G1 G3）1、是否遵守現(xiàn)場紀(jì)律、規(guī)則：(1) 工作服、工作靴、姓名標(biāo)牌是否 穿戴齊正。(2) 請假是否遵守規(guī)定手續(xù)。(3) 對同事、上級是否有禮貌。(4) 工作中有無遲

42、到、早退。(5) 對規(guī)章制度、上級指示等有無陽 奉陰違。1、是否與同事、上級協(xié)調(diào)配合，共同 工作。2、能否主動幫助他人工作。3、是否主動按照領(lǐng)導(dǎo)意圖工作。4、是否積極參加集體活動和企業(yè)內(nèi)各 項運動，并在其中盡到自己的能力。5、是否努力促進集體的團結(jié)。普通4級(G4 )指 導(dǎo)1級(L1 )1、對規(guī)章制度有無充分認識，能否以身作則，對部下或后輩起帶頭作用。(1) 是否嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。(2) 貫徹作業(yè)規(guī)程，強化文明生產(chǎn)。(3) 休假是否安排得當(dāng)，不影響生產(chǎn)。(4) 能否以提高生產(chǎn)率為目的，努力維持和提高集體的紀(jì)律性。1、能否起到溝通上下級意見的作用。2、能否爽快接受上級指示，主動協(xié)助 他人。3、是

43、否既充滿自主性，又能與他人配 合。4、能否以提高生產(chǎn)率為目的，促進集 體的親睦團結(jié)。5、有無利已主義，損害集體的行為。指導(dǎo)23級(L2L3)1、是否時刻關(guān)心企業(yè)信譽，不做有損 企業(yè)信用、聲譽的事，并且時常這樣 教育部下。2、積極維護提高集體的紀(jì)律和組織紀(jì) 律，不但自己以身作則，而且嚴(yán)格要 求部下。1、是否起到溝通上下級意見的作用， 并積極協(xié)助上級進行領(lǐng)導(dǎo)。2、作為集體的領(lǐng)導(dǎo)，能否努力促進集 體的活躍氣氛。3、從企業(yè)全局出發(fā)，以提高生產(chǎn)率為 目的，與其他管理干部密切配合。不同級別職工的評語中各考評因素的比重考評種類級別初級中級高級普通職中、高級指導(dǎo)評價因素普通職普通職初級指導(dǎo)職職提薪考評評語（100%）成績20%25%25%25%工作態(tài)度50%40%35%30%能力30%35%40%45%獎金考評評語（100%）成績40%50%60%70%工