大型活動(dòng)、會(huì)議、展覽策劃與運(yùn)作實(shí)務(wù)

1、大型活動(dòng)、會(huì)議、展覽策劃與運(yùn)作實(shí)務(wù)（目錄）會(huì)議運(yùn)作與管理第一章會(huì)議管理第一節(jié)會(huì)議保密管理一、會(huì)議保密管理的目的和意義二、會(huì)議保密管理的內(nèi)容三、會(huì)議保密管理的原則第二節(jié)會(huì)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者基本要求一、政治素質(zhì)要求二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求四、原則性靈活運(yùn)用的能力第三節(jié)會(huì)議活動(dòng)組織者基本要求一、文化和知識(shí)面二、協(xié)調(diào)能力三、判斷和決策能力四、時(shí)間觀念五、責(zé)任心六、精神境界第二章會(huì)議的準(zhǔn)備工作第一節(jié)制發(fā)會(huì)議通知一、會(huì)議通知的作用二、會(huì)議通知的種類(lèi)三、會(huì)議通知方式四、會(huì)議通知的內(nèi)容五、會(huì)議通知的書(shū)面格式六、回執(zhí)或報(bào)名表七、制發(fā)會(huì)議通知的注意事項(xiàng)第二節(jié)制作會(huì)議證件一、會(huì)議證件的種類(lèi)和作用二、會(huì)議證件的格式三、會(huì)議證件的式

2、樣四、會(huì)議證件制作的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)第三節(jié) 準(zhǔn)備會(huì)議的物品與設(shè)施一、會(huì)議用品和設(shè)施的作用二、會(huì)議用品和設(shè)施的種類(lèi)三、準(zhǔn)備會(huì)議用品與設(shè)備的要求第四節(jié) 預(yù)算和籌集會(huì)議經(jīng)費(fèi)一、會(huì)議經(jīng)費(fèi)的預(yù)算二、會(huì)議經(jīng)費(fèi)的籌措第五節(jié)其他文字材料的準(zhǔn)備一、會(huì)議活動(dòng)須知二、會(huì)議活動(dòng)材料三、會(huì)議活動(dòng)證件票據(jù)第三章會(huì)議的場(chǎng)地布置第一節(jié)會(huì)場(chǎng)布置一、會(huì)場(chǎng)布置的任務(wù)和意義二、會(huì)場(chǎng)座位格局設(shè)計(jì)和安排三、座區(qū)劃分與座位排列第二節(jié)會(huì)場(chǎng)裝飾一、會(huì)場(chǎng)裝飾的作用二、會(huì)場(chǎng)裝飾的主要內(nèi)容第三節(jié)主席臺(tái)的布置一、主席臺(tái)的座位格局二、講臺(tái)三、揭幕架四、話(huà)筒五、休息室六、主席臺(tái)的座次安排七、座位標(biāo)識(shí)八、會(huì)前檢查九、檢查的方式第四節(jié)場(chǎng)地設(shè)計(jì)和安排范式第五節(jié)會(huì)標(biāo)

3、、國(guó)旗和飾物的布置技巧一、會(huì)標(biāo)的懸掛二、標(biāo)語(yǔ)的懸掛三、徽銘人像的懸掛四、旗幟的懸掛和插放五、飾物的布置六、人員的布置七、聲、樂(lè)、舞的布置第六節(jié)音響、燈光及其他設(shè)備的布置技巧一、音響設(shè)備二、燈光設(shè)備三、空調(diào)設(shè)備四、飲用品大型活動(dòng)策劃及會(huì)展策劃、會(huì)議策劃成功運(yùn)作管理實(shí)務(wù)全書(shū)第四章會(huì)議的接待和迎送一、會(huì)議接待的作用二、會(huì)議接待的特征三、會(huì)議接待工作的原則第二節(jié)會(huì)議接待的準(zhǔn)備一、收集與會(huì)者的情況二、擬訂接待方案三、學(xué)習(xí)接待知識(shí)，培訓(xùn)接待人員四、落實(shí)接待事項(xiàng)第三節(jié)接站與引導(dǎo)一、接站二、引導(dǎo)第四節(jié)報(bào)到、簽到與看望一、報(bào)到與簽到的聯(lián)系與區(qū)別二、報(bào)到工作三、會(huì)議簽到的作用四、會(huì)議簽到的方式五、看望第五節(jié)會(huì)間活

4、動(dòng)的安排和管理一、安排食宿和作息時(shí)間二、文藝招待和參觀游覽三、返離工作管理第六節(jié)會(huì)議接待和迎送的禮節(jié)一、一般性禮節(jié)二、會(huì)議活動(dòng)迎送禮節(jié)的區(qū)別三、迎送地點(diǎn)和位置的禮節(jié)四、迎送時(shí)間和獻(xiàn)花禮節(jié)五、通道與休息室的準(zhǔn)備六、免檢與專(zhuān)檢待遇七、迎送人員的禮儀八、迎送交通工具與排位順序九、會(huì)議活動(dòng)陪同禮節(jié)第五章會(huì)議的住宿和通訊管理第一節(jié)會(huì)議活動(dòng)的住宿安排和管理會(huì)議活動(dòng)住宿安排第二節(jié)會(huì)議活動(dòng)的通訊管理一、有線(xiàn)通訊二、無(wú)線(xiàn)通訊三、其他通訊大型活動(dòng)策劃及會(huì)展策劃、會(huì)議策劃成功運(yùn)作管理實(shí)務(wù)全書(shū)第六章會(huì)議的餐飲管理第一節(jié)會(huì)議餐的安排和管理第二節(jié)會(huì)議活動(dòng)的中餐宴請(qǐng)安排一、席次確定和布置二、席位的安排三、菜式四、祝酒或敬酒

5、五、上菜六、吃菜七、音樂(lè)伴奏第三節(jié)會(huì)議活動(dòng)的西餐宴請(qǐng)安排一、席次的確定和布置二、席位的確定和安排三、菜式四、祝酒敬酒與酒水五、水果六、上菜七、吃菜第七章會(huì)議經(jīng)費(fèi)管理和會(huì)議檢查第一節(jié)會(huì)議活動(dòng)經(jīng)費(fèi)管理一、會(huì)議活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算二、會(huì)議活動(dòng)經(jīng)費(fèi)決算第二節(jié)會(huì)議活動(dòng)的檢查和落實(shí)一、會(huì)議活動(dòng)場(chǎng)地檢查二、會(huì)議活動(dòng)文字材料檢查三、會(huì)議活動(dòng)食宿檢查四、會(huì)議活動(dòng)其它情況檢查第八章會(huì)議活動(dòng)期間的會(huì)務(wù)工作會(huì)展策劃與運(yùn)作第一章會(huì)展活動(dòng)的含義與類(lèi)型第一節(jié)會(huì)議的含義及基本類(lèi)型劃分一、會(huì)議的基本含義二、會(huì)議的基本類(lèi)型三、我國(guó)曾經(jīng)舉辦過(guò)的幾個(gè)有代表性的會(huì)議筒介第二節(jié) 展覽的含義、特點(diǎn)及類(lèi)型一、展覽的含義二、展覽的特點(diǎn)三、展覽的基本類(lèi)

6、型四、典型展覽案例介紹第三節(jié)典型特殊活動(dòng)一、特殊活動(dòng)的定義二、特殊活動(dòng)的分類(lèi)三、典型特殊活動(dòng)案例介紹第四節(jié)會(huì)展活動(dòng)的特征及其社會(huì)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)一、會(huì)展活動(dòng)的特征二、會(huì)展活動(dòng)與會(huì)展產(chǎn)業(yè)三、會(huì)展活動(dòng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)四、博鰲亞洲論壇催生財(cái)富效應(yīng)案例第五節(jié)會(huì)展活動(dòng)的學(xué)科特點(diǎn)一、展鑒組織者需掌握知識(shí)二、會(huì)展中心需掌握知識(shí)三、展會(huì)成功運(yùn)作相關(guān)知識(shí)大型活動(dòng)策劃及會(huì)展策劃、會(huì)議策劃成功運(yùn)作管理實(shí)務(wù)全書(shū)第二章會(huì)展活動(dòng)的歷史與布局第一節(jié)世界會(huì)展活動(dòng)發(fā)展歷史一、原始階段二、古代階段三、近代階段四、現(xiàn)代階段第二節(jié)中國(guó)會(huì)展活動(dòng)發(fā)展歷史一、會(huì)展活動(dòng)出現(xiàn)到建國(guó)前期二、建國(guó)后到改革開(kāi)放前三、改革開(kāi)放后至今第三節(jié)世界會(huì)展活動(dòng)地區(qū)布局一

7、、歐洲地區(qū)的會(huì)展活動(dòng)布局二、北美地區(qū)的會(huì)展活動(dòng)布局三、非洲地區(qū)的會(huì)展活動(dòng)布局四、亞洲地區(qū)會(huì)展活動(dòng)布局五、大洋洲會(huì)展活動(dòng)布局第四節(jié)中國(guó)會(huì)展活動(dòng)地區(qū)布局六、中國(guó)會(huì)展活動(dòng)地區(qū)布局總結(jié)第三章會(huì)展活動(dòng)的行業(yè)管理模式第一節(jié)境外會(huì)展行業(yè)管理模式一、德國(guó)和法國(guó)的行政干預(yù)模式二、新加坡和日本的政策扶持模式三、中國(guó)香港市場(chǎng)運(yùn)作模式四、總結(jié)第二節(jié) 我國(guó)會(huì)展活動(dòng)管理體制變遷及改革方向一、我國(guó)會(huì)展管理體制的歷史變革二、審批制的會(huì)展管理體制的弊端展管理體制的改革方向第三節(jié)構(gòu)建我國(guó)會(huì)展管理模式一、會(huì)展業(yè)中的政府職能定位二、會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)的職能三、會(huì)展企業(yè)的宏觀管理模式與政策取向第四章會(huì)展活動(dòng)的基本流程第一節(jié)會(huì)展管理的基本流程

8、第二節(jié)會(huì)展前期準(zhǔn)備工作一、組展商的會(huì)展前期準(zhǔn)備工作二、參展商前期準(zhǔn)備工作第三節(jié)會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理工作一、組展商會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的管理二、參展商的會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理工作第四節(jié)會(huì)展后續(xù)工作一、會(huì)展評(píng)估二、會(huì)展總結(jié)第五節(jié)參展計(jì)劃表與展覽方案制定一、參展商參展計(jì)劃表二、如何制定展覽方案第五章會(huì)展中心的現(xiàn)狀和發(fā)展前景第一節(jié)國(guó)內(nèi)外會(huì)展中心現(xiàn)狀一、世界各國(guó)會(huì)展中心概況二、國(guó)外會(huì)展中心的特征三、國(guó)內(nèi)會(huì)展中心發(fā)展概況四、我國(guó)會(huì)展中心發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題第二節(jié)會(huì)展中心的構(gòu)成一、展覽部分二、展覽輔助場(chǎng)地三、會(huì)議部分四、會(huì)議輔助場(chǎng)地功能要求五、室外展場(chǎng)、廣場(chǎng)和車(chē)位部分六、會(huì)展中心的智能化信息系統(tǒng)一、會(huì)展中心的選址原則二、會(huì)展中心組織結(jié)構(gòu)

9、三、會(huì)展中心的業(yè)務(wù)構(gòu)成第四節(jié)我國(guó)會(huì)展中心的發(fā)展思路一、市場(chǎng)化是我國(guó)會(huì)展中心發(fā)展的必然趨勢(shì)二、會(huì)展中心市場(chǎng)化道路選擇第五節(jié)我國(guó)會(huì)展展館簡(jiǎn)介一、中國(guó)各地展覽中心一覽表二、中國(guó)部分會(huì)展場(chǎng)館介紹大型活動(dòng)策劃及會(huì)展策劃、會(huì)議策劃成功運(yùn)作管理實(shí)務(wù)全書(shū)第六章中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的對(duì)外開(kāi)放第一節(jié)世界會(huì)展經(jīng)濟(jì)的跨國(guó)發(fā)展一、世界會(huì)展經(jīng)濟(jì)跨國(guó)發(fā)展的歷史背景二、世界會(huì)展經(jīng)濟(jì)的跨國(guó)發(fā)展第二節(jié)中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)對(duì)外開(kāi)放的現(xiàn)狀一、中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)對(duì)外開(kāi)放的歷史背景二、中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的對(duì)外開(kāi)放現(xiàn)狀第三節(jié)入世對(duì)我國(guó)會(huì)展業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)一、 +的主要職能和 +協(xié)議的主要內(nèi)容二、服務(wù)貿(mào)易的對(duì)外開(kāi)放以及入世對(duì)我國(guó)會(huì)展業(yè)的要求三、入世給我國(guó)會(huì)展業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇

10、和挑戰(zhàn) , 第四節(jié) 擴(kuò)大會(huì)展業(yè)對(duì)外開(kāi)放的措施一、制定正確的“走出去”戰(zhàn)略，積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)二、加快企業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)，形成一批有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)展公司第七章會(huì)展活動(dòng)危機(jī)管理第一節(jié)危機(jī)的概念及特點(diǎn)一、什么是危機(jī)二、危機(jī)的特點(diǎn)第二節(jié)危機(jī)對(duì)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的影響分析一、幾例典型的危機(jī)事件對(duì)會(huì)展業(yè)的影響二、危機(jī)對(duì)會(huì)展業(yè)影響的綜合分析 ,第三節(jié)會(huì)展業(yè)危機(jī)管理 -一、危機(jī)管理理論-二、會(huì)展業(yè)具體危機(jī)管理措施第四節(jié)會(huì)展業(yè)危機(jī)管理宏觀構(gòu)架一、政府二、會(huì)展企業(yè)三、會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)第八章會(huì)展與旅游第一節(jié)會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)淵源追溯一、會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的淵源關(guān)系二、會(huì)展與旅游的結(jié)合第二節(jié)會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的深層聯(lián)系一、行業(yè)發(fā)展的依

11、存性二、發(fā)展過(guò)程的相似性三、行業(yè)特點(diǎn)的共通性第三節(jié)會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的互動(dòng)發(fā)展一、資源整合的放大效應(yīng)二、形象提升的品牌效應(yīng)三、人才優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)效應(yīng)第九章會(huì)展與跨文化交流第一節(jié)會(huì)展與文化一、文化的概念二、會(huì)展中的文化特征第二節(jié)會(huì)展與交流一、交流的概念二、經(jīng)典案例分析三、溝通技巧第三節(jié)會(huì)展與跨文化傳播一、跨文化傳播的概念二、會(huì)展中的跨文化因素大型活動(dòng)策劃及會(huì)展策劃、會(huì)議策劃成功運(yùn)作管理實(shí)務(wù)全書(shū)第十章會(huì)展策劃與營(yíng)銷(xiāo)管理第一節(jié)會(huì)展立項(xiàng)策劃一、收集市場(chǎng)信息二、展覽題材的選定三、展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)策劃四、展會(huì)立項(xiàng)策劃書(shū)內(nèi)容第二節(jié)會(huì)展項(xiàng)目可行性分析一、市場(chǎng)環(huán)境分析二、展會(huì)項(xiàng)目生命力分析三、展會(huì)執(zhí)行方案分析四、展會(huì)項(xiàng)目財(cái)

12、務(wù)分析五、各種風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)六、展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告第三節(jié) 會(huì)展品牌形象策劃一、展會(huì)品牌形象定位二、創(chuàng)立展會(huì)品牌形象三、規(guī)劃展會(huì)的品牌識(shí)別四、展會(huì)品牌傳播五、展會(huì)品牌資產(chǎn)的積累第四節(jié)會(huì)展成功實(shí)施方案策劃一、指定展位承建商二、指定展會(huì)運(yùn)輸代理三、指定展會(huì)旅游代理四、編制參展商手冊(cè)五、建立展會(huì)專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站第五節(jié)會(huì)展相關(guān)活動(dòng)策劃一、策劃展會(huì)相關(guān)活動(dòng)的目的和原則二、專(zhuān)業(yè)研討會(huì)和技術(shù)交流會(huì)三、行業(yè)會(huì)議四、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和產(chǎn)品推介會(huì)五、表演、比賽及其他相關(guān)活動(dòng)第六節(jié)招展策劃與展位營(yíng)銷(xiāo)一、建立目標(biāo)參展商數(shù)據(jù)庫(kù)二、展區(qū)和展位劃分三、招展價(jià)格確定四、展會(huì)招展函五、招展方案六、展位營(yíng)銷(xiāo)辦法第七節(jié)招商策劃與展會(huì)宣傳推廣二、

13、展會(huì)通訊與觀眾邀請(qǐng)函三、展會(huì)招商方案策劃四、展會(huì)宣傳推廣計(jì)劃第八節(jié)會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)管理方案一、展會(huì)服務(wù)二、展會(huì)開(kāi)幕方案策劃三、專(zhuān)業(yè)觀眾登記方案四、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)工作方案第九節(jié)會(huì)展客戶(hù)關(guān)系管理計(jì)劃一、展會(huì)客戶(hù)關(guān)系管理的基本內(nèi)容二、客戶(hù)價(jià)值和關(guān)系的盈利性三、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)四、留住老客戶(hù)五、與客戶(hù)合作雙贏第十節(jié)會(huì)展時(shí)間管理方案一、會(huì)展時(shí)間管理的基本方法二、展會(huì)招展時(shí)間管理三、展會(huì)招商時(shí)間管理四、展會(huì)宣傳推廣時(shí)間管理五、展會(huì)服務(wù)及籌展撤展時(shí)間管理六、會(huì)展整體進(jìn)度時(shí)間管理第十一節(jié)會(huì)展中危機(jī)管理一、會(huì)展危機(jī)管理的基本內(nèi)容二、會(huì)展危機(jī)預(yù)警三、危機(jī)中的媒體管理四、危機(jī)中的溝通管理五、危機(jī)反應(yīng)管理六、危機(jī)恢復(fù)管理第十二節(jié)會(huì)

14、展組合營(yíng)銷(xiāo)與展后總結(jié)一、不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境中的展會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)策略二、不同發(fā)展定位的展會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)策略三、不同發(fā)展階段的展會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)策略四、展后總結(jié)大型活動(dòng)策劃及會(huì)展策劃、會(huì)議策劃成功運(yùn)作管理實(shí)務(wù)全書(shū)第十一章會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展和會(huì)展城市報(bào)告第一節(jié) 世界會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展和中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)一、世界展覽業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)二、美國(guó)展覽業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)三、整合我國(guó)會(huì)展業(yè)勢(shì)在必行第二節(jié)中國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)形勢(shì)報(bào)告一、年中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展報(bào)告二、我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展的必由之路第三節(jié) 會(huì)展與城市的關(guān)系一、會(huì)展對(duì)城市發(fā)展的作用二、會(huì)展城市發(fā)展的定位與條件三、中國(guó)會(huì)展城市發(fā)展的格局四、奧運(yùn)會(huì)對(duì)北京城市發(fā)展的作用五、世博會(huì)與推動(dòng)上海社會(huì)發(fā)展第四節(jié)中國(guó)會(huì)展城市報(bào)告一、

15、北京：中國(guó)展覽中心的“元素分離與定位”二、上海：邁向世界會(huì)展城市的“洗心革面”三、廣州：世界知名會(huì)展城市的“成長(zhǎng)嬗變”四、香港：輝煌重現(xiàn)催生“新會(huì)展運(yùn)動(dòng)”五、大連：陣痛下的“重新構(gòu)建”六、深圳：特區(qū)的“會(huì)展特區(qū)”七、杭州：會(huì)展、旅游、休閑的“三位一體”八、重慶：打造會(huì)展旅游新概念九、沈陽(yáng)：東北會(huì)展的中心城市十、南京：東承西接中的游離與把握十一、溫州：制造業(yè)的“展會(huì)制造”十二、義烏：為市場(chǎng)把展會(huì)進(jìn)行到底十三、寧波：會(huì)展城市“新寵”十四、青島：深掘產(chǎn)業(yè)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)“會(huì)展礦藏”十五、天津：打北京會(huì)展的“側(cè)邊球”十六、成都：西部會(huì)展的領(lǐng)頭羊十七、昆明：“節(jié)慶會(huì)展”演賽并進(jìn)十八、西安市：西部會(huì)展旅游城市的

16、“明珠”十九、福州：打出海峽牌二十、長(zhǎng)春：以產(chǎn)帶會(huì)，以會(huì)促產(chǎn)，鑄造北方會(huì)展名城二十一、合肥：區(qū)域會(huì)展的“長(zhǎng)征路”二十二、廈門(mén)：以展促資、以資帶商、以商興市二十三、連云港：蘇北會(huì)展領(lǐng)航者二十四、海南博鰲：亞布力的東方達(dá)沃斯第五節(jié) 世界重要會(huì)展城市發(fā)展概要一、德國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展情況二、法國(guó)會(huì)展業(yè)現(xiàn)狀及展望三、俄羅斯展覽業(yè)現(xiàn)狀四、意大利展覽會(huì)興旺發(fā)達(dá)大型活動(dòng)策劃及會(huì)展策劃、會(huì)議策劃成功運(yùn)作管理實(shí)務(wù)全書(shū)會(huì)議成功運(yùn)作管理第一章會(huì)議概述第一節(jié)會(huì)議的概念一、會(huì)議是一種群體性的活動(dòng)二、會(huì)議是一種圍繞特定目標(biāo)而開(kāi)展的活動(dòng)三、會(huì)議是一種組織有序的活動(dòng)四、會(huì)議是一種以口頭交流為主要方式、以書(shū)面交流和聲像交流以及其他交流

17、手段為輔助方式的活動(dòng)第二節(jié) 會(huì)議活動(dòng)的基本要素一、主辦者二、與會(huì)者三、會(huì)議議題四、會(huì)議的結(jié)果五、會(huì)議的時(shí)間六、會(huì)議的地點(diǎn)七、會(huì)議的方式第三節(jié)會(huì)議的作用與分類(lèi)一、會(huì)議的作用二、會(huì)議的分類(lèi)三、會(huì)議范圍的界定四、大型會(huì)議活動(dòng)的程序第二章會(huì)議的成功策劃第一節(jié)目標(biāo)和任務(wù)的策劃一、會(huì)議目標(biāo)和任務(wù)的含義及作用二、會(huì)議目標(biāo)和任務(wù)策劃要注意的問(wèn)題第二節(jié) 會(huì)議議題的策劃一、會(huì)議議題策劃的要求二、議題的形式三、議題的提出、匯總與審查四、議題的決定和處理五、其他應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)第三節(jié) 會(huì)議性質(zhì)、規(guī)模和參加對(duì)象的策劃一、會(huì)議性質(zhì)的策劃二、會(huì)議參加對(duì)象的確定三、會(huì)議規(guī)模的策劃四、會(huì)議方式的策劃第四節(jié)發(fā)言人與發(fā)言方式的策劃一

18、、發(fā)言的方式二、申請(qǐng)發(fā)言的程序三、確定發(fā)言人及其發(fā)言方式要注意的問(wèn)題第五節(jié) 時(shí)間與地點(diǎn)的策劃一、會(huì)議時(shí)間的策劃二、會(huì)議地點(diǎn)的策劃第六節(jié)會(huì)議名稱(chēng)和編組的策劃一、會(huì)議名稱(chēng)策劃技巧二、會(huì)議編組的策劃第七節(jié) 會(huì)議議程、日程、程序的策劃一、安排會(huì)議議程二、安排會(huì)議日程三、安排會(huì)議程序四、議程、日程和程序的聯(lián)系與區(qū)別第八節(jié) 會(huì)議公關(guān)和宣傳的策劃一、會(huì)議公關(guān)和宣傳的意義和作用二、會(huì)議公關(guān)和宣傳的時(shí)段三、會(huì)議公關(guān)和宣傳的方法第九節(jié)會(huì)議活動(dòng)策劃書(shū)的編寫(xiě)大型活動(dòng)策劃及會(huì)展策劃、會(huì)議策劃成功運(yùn)作管理實(shí)務(wù)全書(shū)第三章會(huì)議的組織領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié)會(huì)議活動(dòng)組織和領(lǐng)導(dǎo)的目的和內(nèi)容一、會(huì)議組織和領(lǐng)導(dǎo)的目的二、會(huì)議的組織和領(lǐng)導(dǎo)主要任務(wù)三

19、、會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)與管理體系第二節(jié)會(huì)務(wù)工作要求一、準(zhǔn)備充分二、責(zé)任明確三、服務(wù)周到四、確保安全五、節(jié)儉高效第三節(jié)會(huì)議活動(dòng)規(guī)則的制定一、制定議事規(guī)則的意義二、議事規(guī)則的基本內(nèi)容三、議事規(guī)則的種類(lèi)四、議事規(guī)則的確定與修正五、制定議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)注意的幾個(gè)問(wèn)題六、集中式議事規(guī)則的格式第四節(jié)會(huì)議控制一、會(huì)議控制的目的二、會(huì)議內(nèi)容控制三、會(huì)議規(guī)模和范圍控制四、會(huì)議地點(diǎn)控制五、會(huì)議時(shí)間控制六、會(huì)議經(jīng)費(fèi)控制二、會(huì)議記錄的種類(lèi)三、書(shū)面會(huì)議記錄的內(nèi)容四、書(shū)面會(huì)議記錄的方法五、會(huì)議記錄的書(shū)面格式六、會(huì)議記錄的要求第二節(jié)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的制發(fā)一、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的作用二、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的編寫(xiě)方法三、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的格式四、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的編發(fā)程序第三節(jié)會(huì)議期

20、間的值班工作一、會(huì)議期間值班工作的主要任務(wù)二、會(huì)場(chǎng)值班三、住地值班第四節(jié)會(huì)議議案和提案的處理一、議案和提案的含義及異同二、提案和提案提出人三、議案和提案的處理程序第五節(jié)會(huì)議選舉和表決的處理第五節(jié) 會(huì)議文件的格式一、選舉與表決的含義和要求一、會(huì)議文件系列編號(hào)二、選舉和表決的規(guī)則二、份數(shù)序號(hào)三、選舉和表決的準(zhǔn)備三、保密要求四、選舉和表決的程序四、標(biāo)題五、稿本性質(zhì)第四章會(huì)議文件的寫(xiě)作與處理六、題注七、作者或報(bào)告人姓名第一節(jié)會(huì)議文件的含義和作用八、稱(chēng)呼或主送機(jī)關(guān)九、正文一、會(huì)議文件的含義十、落款、簽署、蓋章二、會(huì)議文件的作用十一、成文時(shí)間第二節(jié)會(huì)議文件的分類(lèi)十二、封面一、按會(huì)議文件的功能劃分第六節(jié) 會(huì)

21、議主要文件的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法二、按會(huì)議文件的行文方向劃分一、決議的結(jié)構(gòu)三、按會(huì)議文件的保密要求劃分二、決定的結(jié)構(gòu)四、按會(huì)議文件的稿本性質(zhì)劃分三、會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)第三節(jié)會(huì)議文件寫(xiě)作與處理的基本要求四、公告的結(jié)構(gòu)一、準(zhǔn)確體現(xiàn)會(huì)議的目標(biāo)和宗旨五、會(huì)議報(bào)告的結(jié)構(gòu)二、全面真實(shí)反映客觀實(shí)際六、開(kāi)幕詞、閉幕詞的結(jié)構(gòu)三、符合會(huì)議程序和規(guī)則七、章 程、條例、規(guī)定、辦法、細(xì)則的結(jié)構(gòu)四、有助于提高會(huì)議的效率第七節(jié) 會(huì)議文件處理的主要環(huán)節(jié)五、確保安全一、審核六、便于立卷歸檔和永久保存二、確定印刷份數(shù)第四節(jié)會(huì)議文件的名稱(chēng)和用法三、繕印一、決議四、校對(duì)二、決定五、登記三、會(huì)議紀(jì)要六、裝封四、會(huì)議公報(bào)七、分發(fā)五、公告八、會(huì)議文件收

22、集六、議案九、會(huì)議文件立卷和歸檔七、會(huì)議報(bào)告大型活動(dòng)策劃及會(huì)展策劃、會(huì)議策劃成功運(yùn)作管理實(shí)務(wù)全書(shū)八、章 程九、條例十、規(guī)定第五章 會(huì)議活動(dòng)的攝影和文娛安排十一、辦法十二、實(shí)施細(xì)則第一節(jié) 會(huì)議活動(dòng)的著裝十三、合同一、會(huì)議活動(dòng)人員服裝十四、條約二、會(huì)議活動(dòng)人員帽子十五、公約一、會(huì)議活動(dòng)合影十六、協(xié)定二、會(huì)議活動(dòng)攝影場(chǎng)地選擇十七、議定書(shū)三、會(huì)議活動(dòng)攝影批次十八、備忘錄四、會(huì)議活動(dòng)合影人員確定和排位十九、宣言、聲明五、會(huì)議活動(dòng)攝影設(shè)備二十、開(kāi)幕詞第三節(jié) 會(huì)議活動(dòng)的文娛活動(dòng)安排二十一、閉幕詞一、會(huì)議活動(dòng)文娛節(jié)目二十二、講話(huà)二、會(huì)議活動(dòng)體育項(xiàng)目二十三、主持詞第四節(jié) 會(huì)議活動(dòng)的禮物一、會(huì)議活動(dòng)禮物性質(zhì)二、會(huì)

23、議活動(dòng)禮物送受第六章會(huì)議的宣傳報(bào)道第一節(jié)宣傳報(bào)道的原則和內(nèi)容一、確定宣傳報(bào)道原則二、確定新聞媒體數(shù)量和人數(shù)三、確定宣傳報(bào)道形式和內(nèi)容第二節(jié)會(huì)議活動(dòng)的采訪(fǎng)一、主題采訪(fǎng)二、專(zhuān)題采訪(fǎng)三、隨隊(duì)采訪(fǎng)和管理四、新聞發(fā)布會(huì)記者招待會(huì)第三節(jié)會(huì)議活動(dòng)的新聞刊播一、審核刊播內(nèi)容二、收集刊播內(nèi)容第十四章會(huì)議的安全和衛(wèi)生工作第一節(jié)會(huì)議活動(dòng)的場(chǎng)地安全保衛(wèi)一、主臺(tái)中心區(qū)域的安全二、主臺(tái)中心以外區(qū)域第二節(jié)會(huì)議活動(dòng)的住地安全保衛(wèi)一、房間內(nèi)安全二、文娛體育活動(dòng)場(chǎng)地三、住地外圍第三節(jié)會(huì)議活動(dòng)的交通安全二、線(xiàn)路和行駛管理三、停車(chē)場(chǎng)安全管理第四節(jié)會(huì)議活動(dòng)人員安全規(guī)格一、甲級(jí)二、乙級(jí)三、丙級(jí)第五節(jié)會(huì)議活動(dòng)的醫(yī)療衛(wèi)生工作一、會(huì)議活動(dòng)醫(yī)療

24、保健二、會(huì)議活動(dòng)衛(wèi)生防疫第七章會(huì)議收尾工作第一節(jié)會(huì)議活動(dòng)成事文字的制發(fā)一、有決議事項(xiàng)二、無(wú)決議事項(xiàng)三、會(huì)議活動(dòng)紀(jì)要第二節(jié)會(huì)議活動(dòng)的清場(chǎng)一、退場(chǎng)和清理二、臨時(shí)建筑物的拆卸三、會(huì)議活動(dòng)文字材料、物品入庫(kù)第三節(jié) 會(huì)議活動(dòng)總結(jié)表彰一、總結(jié)二、表彰三、會(huì)議活動(dòng)經(jīng)費(fèi)結(jié)帳大型活動(dòng)策劃及會(huì)展策劃、會(huì)議策劃成功運(yùn)作管理實(shí)務(wù)全書(shū)第八章國(guó)際性大型會(huì)議的組織管理第一節(jié)國(guó)際性會(huì)議的特點(diǎn)一、國(guó)際性會(huì)議與國(guó)際會(huì)議的區(qū)別二、國(guó)際性會(huì)議的特點(diǎn)三、國(guó)際性會(huì)議的基本準(zhǔn)則第二節(jié)國(guó)際性會(huì)議的主要種類(lèi)一、按內(nèi)容劃分二、按與會(huì)者劃分三、按性質(zhì)劃分第三節(jié)國(guó)際性會(huì)議的準(zhǔn)備工作一、建立會(huì)議籌備機(jī)構(gòu)二、訂立議事規(guī)則三、確立會(huì)議議題和議程四、選定會(huì)

25、議地點(diǎn)五、明確出席對(duì)象與范圍六、規(guī)定正式語(yǔ)言與工作語(yǔ)言七、發(fā)出會(huì)議邀請(qǐng)或通知八、作好接待準(zhǔn)備九、安排和布置會(huì)場(chǎng)十、聘請(qǐng)翻譯第四節(jié)國(guó)際性會(huì)議的會(huì)間工作一、迎接、報(bào)到和簽到二、選舉或協(xié)商產(chǎn)生會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)三、受理動(dòng)議四、報(bào)告和討論五、表決六、舉行簽字儀式七、簽署會(huì)議記錄第五節(jié)國(guó)際性會(huì)議的善后工作一、發(fā)布會(huì)議文件和會(huì)議消息二、會(huì)議文件的歸檔第六節(jié)國(guó)際性會(huì)議的禮賓次序和國(guó)旗的升掛一、國(guó)際性會(huì)議的禮賓次序二、國(guó)際性會(huì)議中國(guó)旗的升掛第十七章其他各種會(huì)議的組織和管理第一節(jié)法定性代表大會(huì)的管理一、法定性代表大會(huì)的含義和特點(diǎn)二、會(huì)議實(shí)務(wù)要點(diǎn)第二節(jié)聽(tīng)證會(huì)的組織管理一、聽(tīng)證會(huì)的含義、意義和特點(diǎn)二、聽(tīng)證會(huì)主體三、聽(tīng)證

26、會(huì)實(shí)務(wù)要點(diǎn)第三節(jié)辦公會(huì)的組織管理一、辦公會(huì)議的含義和特點(diǎn)二、辦公會(huì)議實(shí)務(wù)要點(diǎn)第四節(jié)報(bào)告會(huì)的組織管理一、報(bào)告會(huì)的含義和特點(diǎn)二、報(bào)告會(huì)實(shí)務(wù)要點(diǎn)第五節(jié) 學(xué)術(shù)研討會(huì)和座談會(huì)的組織管理一、學(xué)術(shù)研討會(huì)二、座談會(huì)組織管理要點(diǎn)第六節(jié)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的組織與管理一、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的含義和特點(diǎn)二、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)實(shí)務(wù)要點(diǎn)第七節(jié)現(xiàn)代化遠(yuǎn)程會(huì)議管理一、現(xiàn)代化遠(yuǎn)程會(huì)議的含義和特點(diǎn)二、現(xiàn)代化遠(yuǎn)程會(huì)議的作用三、遠(yuǎn)程電話(huà)會(huì)議實(shí)務(wù)要點(diǎn)四、遠(yuǎn)程電視電話(huà)會(huì)議實(shí)務(wù)要點(diǎn)五、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議實(shí)務(wù)要點(diǎn)六、現(xiàn)代化遠(yuǎn)程會(huì)議的保密大型活動(dòng)策劃及會(huì)展策劃、會(huì)議策劃成功運(yùn)作管理實(shí)務(wù)全書(shū)展覽成功運(yùn)作管理第一章展覽的分類(lèi)、性質(zhì)與作用第一節(jié)展覽的名稱(chēng)與分類(lèi)一、展覽名稱(chēng)的種類(lèi)及含義

27、二、展覽名稱(chēng)的構(gòu)成及用法三、展覽分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)四、展覽種類(lèi)第二節(jié)展覽的性質(zhì)與作用一、展覽的性質(zhì)二、展覽對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的作用三、展覽對(duì)經(jīng)營(yíng)的作用第三節(jié)展覽的產(chǎn)生與發(fā)展一、展覽的原始階段二、展覽的古代階段三、展覽的近代階段四、展覽的現(xiàn)代階段第二章展出決定的影響因素第一節(jié)營(yíng)銷(xiāo)需要一、經(jīng)營(yíng)宗旨、方針和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)二、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略三、行業(yè)和產(chǎn)品第二節(jié)市場(chǎng)條件一、市場(chǎng)潛力二、市場(chǎng)限制三、市場(chǎng)利潤(rùn)第三節(jié)營(yíng)銷(xiāo)方式第四節(jié)內(nèi)部條件一、財(cái)力二、人力三、精力第五節(jié)展出決定第三章展出目標(biāo)的內(nèi)容與要求第一節(jié)展出目標(biāo)的內(nèi)容一、基本目標(biāo)二、集體目標(biāo)三、管理目標(biāo)四、不恰當(dāng)?shù)恼钩瞿繕?biāo)第二節(jié)展出目標(biāo)的要求一、制定展出目標(biāo)前的要求二、制定展出目標(biāo)中的

28、要求三、制定展出目標(biāo)后的要求第四章展覽項(xiàng)目選擇第一節(jié)通過(guò)第二手資料進(jìn)行選擇一、使用綜合展覽資料展覽種類(lèi)的選擇二、使用專(zhuān)門(mén)展覽資料展覽項(xiàng)目的選擇第二節(jié)通過(guò)第一手資料進(jìn)行選擇一、詢(xún)問(wèn)方法二、考察方法第三節(jié)展覽選擇需要注意的問(wèn)題一、選擇展出方式二、選擇觀念和方法第五章展出策劃的影響因素第一節(jié)人員因素一、人員組成二、人員分工三、人員管理第二節(jié)工作因素一、工作安排二、工作方案第三節(jié)時(shí)間因素一、時(shí)間安排原則二、時(shí)間安排方法三、時(shí)間日程表第四節(jié)費(fèi)用因素一、制定預(yù)算二、調(diào)整控制大型活動(dòng)策劃及會(huì)展策劃、會(huì)議策劃成功運(yùn)作管理實(shí)務(wù)全書(shū)第六章展覽的招展與組團(tuán)第一節(jié)招展宣傳一、招展宣傳對(duì)象二、招展宣傳內(nèi)容三、招展宣傳方

29、式第二節(jié)選擇參展者一、選擇標(biāo)準(zhǔn)二、選擇方式三、簽訂參展合同第三節(jié)組團(tuán)管理一、籌備會(huì)二、檢查會(huì)三、動(dòng)員會(huì)第七章聯(lián)絡(luò)與談判第一節(jié)聯(lián)絡(luò)與談判原則第三節(jié)聯(lián)絡(luò)與談判對(duì)象第四節(jié)聯(lián)絡(luò)與談判內(nèi)容第八章展品與運(yùn)輸?shù)谝还?jié)展品一、選擇展品二、展示展品三、包裝、裝箱第二節(jié)運(yùn)輸一、運(yùn)輸籌劃二、去程運(yùn)輸三、回程運(yùn)輸?shù)谌?jié)相關(guān)手續(xù)一、單證二、海關(guān)三、保險(xiǎn)第九章展覽設(shè)計(jì)與施工第一節(jié)展臺(tái)設(shè)計(jì)一、設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)和設(shè)計(jì)人員二、設(shè)計(jì)因素三、設(shè)計(jì)步驟四、設(shè)計(jì)規(guī)律五、設(shè)計(jì)圖紙六、規(guī)定與限制第二節(jié)展覽場(chǎng)地選擇一、面積二、位置三、形狀四、形式五、區(qū)域六、人流七、設(shè)施和服務(wù)八、租場(chǎng)第三節(jié)展架、展具和用具二、地面覆蓋物三、展具和展臺(tái)用品四、照明五、色

30、彩六、文圖七、聲像設(shè)備八、租用與制作第四節(jié)展覽施工一、施工者二、現(xiàn)場(chǎng)施工三、監(jiān)督檢查四、布置第十章展覽宣傳與公關(guān)第一節(jié)廣告宣傳一、聯(lián)絡(luò)二、廣告三、印發(fā)資料第二節(jié)新聞媒體宣傳一、展出者的新聞工作二、新聞資料三、記者招待會(huì)四、記者采訪(fǎng)五、展覽會(huì)的新聞工作第三節(jié)公關(guān)工作一、開(kāi)幕式和館日二、招待會(huì)和宴請(qǐng)三、拜會(huì)四、貴賓五、支持單位六、接待室七、禮品第四節(jié)組織展覽相關(guān)活動(dòng)一、會(huì)議二、評(píng)獎(jiǎng)三、表演大型活動(dòng)策劃及會(huì)展策劃、會(huì)議策劃成功運(yùn)作管理實(shí)務(wù)全書(shū)第十一章展臺(tái)工作準(zhǔn)備與管理第一節(jié)展臺(tái)人員配備一、展臺(tái)人員要求二、展臺(tái)管理人員三、展臺(tái)業(yè)務(wù)人員四、展臺(tái)輔助人員第二節(jié)展臺(tái)人員訓(xùn)練第三節(jié)商務(wù)工作準(zhǔn)備一、市場(chǎng)調(diào)研二、

31、成交準(zhǔn)備三、產(chǎn)品知識(shí)第四節(jié)展臺(tái)工作管理一、展前工作二、展期工作三、展后工作第十二章展覽后續(xù)工作第一節(jié)后續(xù)工作的意義第二節(jié)后續(xù)工作的內(nèi)容一、更新客戶(hù)名單二、發(fā)展客戶(hù)關(guān)系三、促進(jìn)貿(mào)易成交第三節(jié)后續(xù)工作的要求一、記憶效應(yīng)二、競(jìng)爭(zhēng)原理三、影響因素第四節(jié)后續(xù)工作的方法一、工作線(xiàn)索二、工作方式第十三章展覽評(píng)估與總結(jié)第一節(jié)評(píng)估總結(jié)工作的作用一、作用二、工作安排第二節(jié)評(píng)估內(nèi)容一、評(píng)估術(shù)語(yǔ)二、展覽環(huán)境評(píng)估三、展覽工作評(píng)估四、展覽效果評(píng)估第三節(jié)評(píng)估工作的運(yùn)作一、選擇標(biāo)準(zhǔn)二、收集情況三、統(tǒng)計(jì)分析四、評(píng)估結(jié)果第四節(jié)展覽總結(jié)一、總結(jié)工作二、總結(jié)卷宗三、總結(jié)報(bào)告大型活動(dòng)策劃及會(huì)展策劃、會(huì)議策劃成功運(yùn)作管理實(shí)務(wù)全書(shū)活動(dòng)成功運(yùn)作管理第一章大型活動(dòng)的組織與管理第一節(jié)大型活動(dòng)概念體系一、活動(dòng)與大型活動(dòng)二、活動(dòng)與旅游三、活動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)第二節(jié)大型活動(dòng)管理模式一、大型活動(dòng)管理的基本要求二、大型活動(dòng)管理的機(jī)遇和挑戰(zhàn)三、大型活動(dòng)管理的基本模式第三節(jié)大型活動(dòng)管理原理一、大型活動(dòng)管理的計(jì)劃職能二、大型活動(dòng)管理的