《關(guān)于明年工作計劃范文集錦8篇》

1、關(guān)于明年工作計劃范文集錦8篇 明年工作計劃 篇1 辦公室對我來說，不是一個新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到：辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，學習意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，今年基本做到了事事有著落，較好地完成了各項任務?，F(xiàn)將一年的工作進行一個總結(jié)及明年的工作計劃如下：一、立足服務，提高效率，努力做好各項工作1.理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會換屆后，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極辦理

2、各類證件。通過努力，我只用了很短的時間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補品廠注銷手續(xù)。2.辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點;如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關(guān)工作做了詳細的規(guī)定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。3.做好公司股東會、董事會及其xxx認證期間的會務服務工作，落實好各種會議的

3、會前準備、會議資料、會議服務等工作。二、抓住重點，強化管理，協(xié)調(diào)推進企業(yè)管理工作1.把企業(yè)管理向縱深推進。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作，我們配合相關(guān)職能部門，檢查、監(jiān)督、考核，掌握第一手資料，強化部門工作責任意識，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標及各部門月度工作目標以及領(lǐng)導決策的各項任務指標的有關(guān)內(nèi)容，抓落實。同時與相關(guān)部門配合，對考核指標，責任到部門、責任到人，強化督辦、檢查與情況通報，有力的推動公司各項目標的落實完成。2.抓住重點降低費用，繼續(xù)做好降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。對辦公室控制的電話、油耗等費用，我們在使用過程中按月度報計劃和領(lǐng)用，對出

4、現(xiàn)異?，F(xiàn)象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態(tài)，各項費用也有一定的降低。三、加強自身學習，提高業(yè)務水平1.能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作。 由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學習新的知識、掌握新的技能，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。2.強化形象意識。辦公室每個人的一言一行、一舉一動都可能影響

5、著公司的形象，反映著公司的素質(zhì)。為此，我不僅以良好的形象來定位、要求自己，不論在內(nèi)在外、說話辦事、待人接物、處理工作，不論是日常事務管理、政務管理、文字服務，都努力做到有形象、有品位,努力克服自己處理問題的情緒化。3.認真做好公司的文字工作，對負責草擬的綜合性文件、總結(jié)和報告、董事會、辦公會議的記錄以及整理、會議紀要等，都能夠按時按要求完成，并負責對會議有關(guān)決議的實施。四、強化奉獻意識，努力營造團結(jié)向上的環(huán)境1.辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔、樂于吃苦、工作第一，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實際情況，我不斷引導和

6、鼓勵其他同志加強對有益于做好辦公室工作知識的學習，拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高知識水平。同時，還注意要求他們加強基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手。2.強化奉獻精神教育。辦公室入手少、工作忙、頭緒多，時常會加班加點，時間一長，總有厭倦情緒。針對這一情況，我通過隨機教育與解決實際問題相結(jié)合的形式，使辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神，3.強化責任意識。辦公室是總攬協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機構(gòu)，有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用。為此，對待每一項工作，我和我的同事們都努力做到小心小心再小心，細致細致再細致，認真認真再認真，以高度負

7、責的精神對待每一項工作，高標準、嚴要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。今年，雖然自己作了一些工作，也取得了一點成績，但我清楚地知道，我今后的工作，仍然需要進一步增強創(chuàng)新意識，要認真研究新形勢下工作新的特點和情況，努力學習，創(chuàng)新方法，使自己的工作能夠有更大的進步。五、明年工作計劃1.在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正在開展新的業(yè)務期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作。2.在第二季度的時候，公司正處于發(fā)展期間，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快掌握相關(guān)的業(yè)務知識，從而更好的對公司做出貢獻。并與領(lǐng)

8、導一起培訓新加入的員工，早日讓新員工成長起來。3.第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些問題也會逐步出現(xiàn)，我會好充分的準備，同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。4.年底的工作是一年當中的非常重要時期，我們做了一年的努力，我相信在領(lǐng)導的正確思路下我們公司會有更好的發(fā)展。5.制訂學習計劃。不斷調(diào)整工作思路，學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。掌握各方面知識。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

9、6.加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。以上，是我對20xx年的總結(jié)及明年工作計劃。可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。 明年工作計劃 篇2 在過去的一年里，保安部每個崗位的工作都得到了一定發(fā)展，也有不少需要改進的地方。在新的一年里，保安部應該在公司領(lǐng)導的指導下，將圍繞公司的總體經(jīng)營發(fā)展目標，加強保安部管理，增強保安員的責任、安

10、全意識，進一步提高保安員的服務水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面總結(jié)20xx年安保工作的薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定20xx年度工作計劃。一.加強保安部內(nèi)部管理，明確各個崗位職責。東塔大堂崗：1. 大堂門口的車輛停放秩序。2. 早6:30至8:00保安員站至電梯廳處勸阻施工人員地下車庫進入大廈。3. 若業(yè)主需搬運家具征得主管領(lǐng)導同意后，可以打開酒店東側(cè)門，使用運貨電梯進行家具的搬運。4. 全天24小時1人值崗，無特殊情況嚴禁聚崗。5. 來訪人員做好登記。6. 夜間23:30將東塔大堂照明關(guān)閉，以節(jié)省電能。西塔大堂崗：1. 來訪人員的接待。(若有人來找田總，事先通知辦公

11、室，征得同意后，才允許進入)。2. 西塔施工人員進入大廈必須佩戴出入證。3. 西塔運貨管理(運貨時間為18:3023:30，必須先填寫運貨申請單，征得同意后才能使用運貨電梯運貨。運貨時一人看護電梯，一人看守西塔大堂。若貨物較少時，經(jīng)主管領(lǐng)導同意后，可以臨時運送貨物)4. 早6:00將專用車位指示牌擺放好，晚20:00將專用車位指示牌收回。5. 全天24小時1人值崗，無特殊情況嚴禁聚崗。6. 夜間22:30將西塔大堂、電梯廳等處照明關(guān)閉，以節(jié)省電能。車庫門崗：1. 東塔施工人員進入必須佩戴出入證。2. 東塔運貨管理(所需運送貨物必須堆放至指定區(qū)域，先填寫運貨申請單，征得同意后才能使用運貨電梯運貨

12、。嚴禁運送超高、超長、易燃易爆物品3. 地下車場管理(非內(nèi)部人員車輛禁止入內(nèi))4. 由于冬季來臨，上午7:009：00，下午16:3018:30開啟車庫門。5. 進出車輛要注意檢查。巡邏崗：1. 步行巡邏，隨時注意消防設(shè)施設(shè)備的'工作情況，保證消防樓梯的暢通。2. 發(fā)現(xiàn)可疑人或事件時，及時作出反應和處理。3. 每周六對大廈內(nèi)所有垃圾堆放處進行統(tǒng)計匯總并上報行政部。中控室值機：兩人值機，一人看守消防主機，一人看守監(jiān)控。人員進出要登記。1. 出現(xiàn)火警時，一人值機，一人去現(xiàn)場查看。2. 監(jiān)控中有可疑人員出現(xiàn)時，立即上報當班主管進行處理。3. 密切配合車庫保安，管理好車輛的進出。4. 運送貨物

13、時，嚴密監(jiān)控。5. 夜間0點至早7點監(jiān)控輪流看護，每人一小時，以防止出現(xiàn)偷盜、打砸事件。材料和垃圾的運送：1. 運送貨物必須填寫運貨申請單，征得同意后才允許運貨。2. 運貨時間：東塔上午9:0011:00 下午14:0019:30西塔：18:3023：30。3. 運送零散、無包裝貨物時必須裝袋或裝車運送。4. 運送貨物時，必須事先做好電梯內(nèi)外的保護工作。5. 運送貨物時，必須有保安員看守。6. 嚴禁運送超高、超長、易燃易爆物品。夜間酒店巡查：1. 巡查時間為0點早7點。2. 巡查次數(shù)為6次。3. 巡查區(qū)域為酒店511層，四層公共區(qū)域、地下車場和外圍車場。4. 夜間加強酒店車場巡邏，酒店內(nèi)部巡邏

14、，禁止無故逗留較長時間。遇警察查房時，請警官出示證件。白班主管與帶班主管分工：白班主管負責:1. 保安員的考勤。2. 施工現(xiàn)場巡查。3. 運營板塊的防火巡查。4. 保安部設(shè)備和公共財產(chǎn)的管理，設(shè)備維修的督促。帶班主管負責：1. 本班組人員的招募和培訓。2. 本班組人員的崗位分配。3. 地下車場管理。4. 運營板塊的安全巡查和運營板塊的員工班前班后的防火巡查。5. 交接班時，施工現(xiàn)場巡查。6. 酒店夜間安全巡查。7. 保安部晨訓。8. 本班組人員公共財產(chǎn)管理。 施工現(xiàn)場巡場注意事項：1. 巡查次數(shù)為3次。2. 巡查時間：第一次時間為早上晨訓結(jié)束后，第二次為下午15時左右，第三次下午吃完晚飯后。3

15、. 第一次巡查人為交接班時，除在崗人員外其他所有保安員，第二、三次巡查為白班主管負責。4. 巡查必須認真仔細，表格填寫必須認真負責。二.加強對員工基本素質(zhì)與崗位作業(yè)水平培訓工作根據(jù)公司規(guī)定安排，每月月對保安部員工進行了4次培訓，時間為每周日上午9:00。主要針對隊員自身素質(zhì)，隊員團隊配合意識，保安員崗位職責，施工人員管理，施工現(xiàn)場管理五個方面進行培訓。每天晨訓結(jié)束后由訓練指揮員對保安員進行晨會，對一天工作進行安排，并對日常工作中工作的不良行為進行指正和批評。每周帶班班長對本班組人員進行一次培訓，主要針對工作安排、工作完成質(zhì)量等方面。目前保安部保安經(jīng)理一名、保安主管4人，男保安員15人，女保安員

16、2人，共計21人。三.健全保安部各項規(guī)章制度，嚴抓落實。1. 人員錄用制度保安部員工大多缺少保安工作經(jīng)驗，因此錄用員工后，要進行長達一個月的培訓，使其能夠熟練掌握保安員作業(yè)技能。要經(jīng)過考試合格后，然后才能進入班組，獨立工作。2. 考勤制度保安部試用期員工上班時間為：7:3017:30。白班主管上班時間：冬季11月5月 8:3018:30 夏季6月10月 9:0019:：30 女保安員上班時間：冬季11月5月 8:0017:30 夏季6月10月 8:0018:：00 班組員工上班時間：冬季 白班：早7:3018:30 夜班：18:30次日8:00 夏季 白班：早7:3019:30 夜班：19:3

17、0次日8:00所有保安員上下班按時打卡，若因特殊情況需請假或調(diào)班先填寫請假條或調(diào)班條，找到主管簽字后，才能休假或換班。3. 晨訓制度保安部每周一至周六早7:308:00為晨訓時間，若無極特殊情況，晨訓準時進行。晨訓科目為保安員業(yè)務技能培訓、保安員消防技能培訓、保安員體能培訓、停電事故培訓、電梯急救培訓、冒水事件培訓、員工文明用語培訓。并下發(fā)保安部晨訓詳解，以提高訓練質(zhì)量。4. 大廈巡查制度大廈巡查包括保安部大廈巡查，保安部施工現(xiàn)場巡查，保安部施工現(xiàn)場夜間巡查，保安部夜間酒店安全巡查，保安部員工班前班后防火檢查，保安部防火巡查和保安部防火檢查七大部分。(1)保安部大廈巡查保安部每天對財富中心大廈

18、包括外圍車場進行6次巡查，白天4次，夜間2次。主要針對大廈整體消防設(shè)備設(shè)施，大廈內(nèi)、外衛(wèi)生，大廈消防通道暢通情況，大廈內(nèi)施工人員等情況進行巡查。(2)保安部施工現(xiàn)場巡查保安部每天對施工現(xiàn)場進行三次巡查，巡查時間：第一次時間為早上晨訓結(jié)束后，第二次為下午15時左右。第三次下午吃完晚飯后。主要針對施工現(xiàn)場用水用電、防火、施工人員管理進行巡查。(3)保安部施工現(xiàn)場夜間巡查保安部夜間對施工現(xiàn)場進行4次巡查，巡查時間：0點之前兩次，0點之后2次，巡查不定時。主要針對大廈夜間留宿的施工人員，防止出現(xiàn)斗毆、偷盜事件。(4)保安部夜間酒店安全巡查保安部夜間對酒店安全巡查6次，巡查時間：夜間0點早6點。巡查區(qū)域

19、為：A座5層11層、四層公共區(qū)域、外圍車場和地寫下車場。主要針對酒店安全，嚴防斗毆、偷盜、打砸事件。(5)保安部員工班前班后防火檢查保安部員工班前班后防火檢查每天兩次由帶班主管負責，巡查時間：員工交接班時間。巡查區(qū)域為格林豪泰酒店部分。主要針對酒店部分有無違章用電情況，易燃可燃危險品存放是否符合規(guī)定，有無遺留火種，消防設(shè)備設(shè)施是否正常運行，疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標志、應用照明是否正常。(6)保安部防火巡查保安部防火巡查每天兩次由白班主管負責，巡查時間：上午9:00，下午16:00.巡查區(qū)域為格林豪泰酒店部分。主要針對酒店部分有無違章用電情況，消防設(shè)備設(shè)施是否正常運行，疏散通道、安

20、全出口是否暢通，疏散指示標志、應用照明是否正常，消防安全重點部位人員在崗情況，防火門、防火卷簾開啟情況。(7)保安部防火檢查保安部防火檢查每月一次，主要針對格林豪泰酒店部分。巡查人員由單位消防安全責任人負責安排。主要檢查火災隱患是否及時整改，消防設(shè)備施舍是否正常運行、員工消防知和應急預案是否掌握。5. 內(nèi)務衛(wèi)生管理制度為了給每一名隊員提供一個良好的工作環(huán)境，保安備勤室，中控室都有值日制度。公司行政部每日有專人進行衛(wèi)生檢查和督導工作。每周日上午進行一次徹底的大掃除。 值日標準：(1)地面干凈，無紙片、垃圾，無塵埃，無污跡。(2)桌子、更衣柜、椅子保持干凈整齊。(3)室門擦凈，保持無塵土、污跡。(

21、4)衛(wèi)生工具按規(guī)定位置擺放整齊。(5)室內(nèi)張貼物保持光亮整潔。(6)室內(nèi)其他設(shè)備、物品擺放整齊。衛(wèi)生值日制度：熱愛勞動，認真對待，精細要求，積極合作(1) 當班班組負責當班日衛(wèi)生，有打掃衛(wèi)生的義務;接班班組有監(jiān)督的權(quán)利。(2) 帶班主管按值日要求完成最后衛(wèi)生鑒定，幷負全責。(3) 值日必須在30分鐘內(nèi)按要求完成。(4) 帶班主管在值日后做好問題記錄，總結(jié)要在周會上匯報。(5) 帶班主管時刻監(jiān)督室內(nèi)衛(wèi)生，隨機打掃維持。(6) 每一個班組值日時，要檢查值日工具的損壞情況，并聯(lián)系主管領(lǐng)導及時更換。(7) 全體保安員有自覺維護室內(nèi)衛(wèi)生的權(quán)利和義務，不得有意破壞室內(nèi)衛(wèi)生。四.加強各種設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高

22、工作效率。1、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平;加強消防檢查人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。五.密切配合公司各個部門工作，確保公司良好的經(jīng)營管理。保安部的基本職責就是維護大廈正常的辦公、施工和運營秩序。保安部員工做好本值工作的同時還要密切配合其他部門工作，做好大廈的安全保衛(wèi)工作。認真貫徹公司

23、的“三員精神”，即我們不光是公司保安員，也是公司保潔員，還是公司客服文員。工作中不怕苦，不怕累，任勞任怨，一絲不茍的完成領(lǐng)導交予的任何任務?？傊?，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為大廈的發(fā)展做好保駕護航的工作。保安隊明年工作計劃四一、工作目標1.認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)

24、、協(xié)助工作。4.抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才- 培訓人才-培養(yǎng)人才-留住人才的良性循環(huán)機制。二、主要工作計劃措施(一)、保安部結(jié)合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。1.正確處理好與場館各部門之間的關(guān)系。2.嚴格控制出入場館的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進入場館;維護場館的安全，創(chuàng)造舒適、放心的辦公環(huán)境。3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。4.與公司全體員工、大運安保部形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。(二)、配合人力資源部門把好本部門

25、的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。(三)、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使

26、全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。(

27、四)、認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。1.嚴格按照安保部內(nèi)控目標，建立目標管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務，個個有壓力、有動力。2.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。(五)、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。1.完善維保制度，明確責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護;制定

28、具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。 明年工作計劃 篇3 在局黨組的正確領(lǐng)導下，在劉局長的親自指揮、協(xié)調(diào)下，我們財務處同志團結(jié)一致，盡心盡責，按時、保質(zhì)完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務，保證了全局工作的正常運轉(zhuǎn)，保證了“4221”項目和重點支出的需要，保證了職工應得的各項福利。完成的具體工

29、作有：一、努力調(diào)度資金，確保全局、支隊、廣告、渣土正常運轉(zhuǎn)。保證全局上下正常運轉(zhuǎn)是我們財務處的一項基本工作，也是財務處全體人員的共同職責。今年全局各項工作運轉(zhuǎn)正常，車輛、辦公及各項業(yè)務活動的開展，都得到了資金上的足額保障。二、千方百計籌措資金，力?！?221”項目支出和全局重點支出。今年，我們共申請專項資金1399萬元，保證了我局承擔的“4221”項目所需資金的及時到位，為“4221”工程如期完工打下了堅實的基礎(chǔ)。在保證“4221”項目的同時，我們還對全局的重點工作給予資金上的全力支持。全年預算外支出230多萬元，歸還大樓基建款180萬元，還廣告公司借款30萬元，并進一步加強了全局裝備，新添置

30、電腦10臺，轎車壹輛。同時，還為創(chuàng)衛(wèi)、扶貧、招商引資、省城管創(chuàng)優(yōu)、詩詞進機關(guān)等各項活動的開展提供足額資金保障。三、以人為本，努力提高全局職工福利。今年是我們新搬辦公大樓的第二年，俗話說“搬家三年窮”，何況城管局“一窮二白”的家底，但即便如此，我們?nèi)匀磺Х桨儆嬚{(diào)度資金，保證了20xx年春節(jié)福利，保證了20xx年職工目標考核獎的及時兌現(xiàn)，也將保證20xx年全年全局的職工福利如期兌現(xiàn)。并按劉局長的指示，較上年每人增加1000元。四、發(fā)揮財務審計處的審計職能，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。今年我們配合市財政局等有關(guān)部門，對環(huán)衛(wèi)事業(yè)管理處20xx年財務收支情況給予了審計，對張躍平、張建華的離任給予了離任審計，并向

31、領(lǐng)導作了專題匯報。五、加強管理，努力節(jié)約支出，大力組織收入。今年根據(jù)領(lǐng)導的指示，我們加強了對支出票據(jù)的審核關(guān)，不怕得罪人，努力節(jié)約支出。在節(jié)約支出的同時，大力組織收入。千方百計為渣土、廣告、支隊組織收入提供票據(jù)支持、保障，并多方溝通協(xié)調(diào)，確保應收盡收，在做好增收節(jié)支的同時，我們還通過各種渠道，為局創(chuàng)收20多萬元，超額完成年初目標任務。20xx年工作安排：1、編制好全年部門預算，為做好全年工作打下堅實基礎(chǔ)。2、參加業(yè)務培訓，提高專業(yè)水平。3、努力籌措資金，確保各項工作正常運轉(zhuǎn)，確保職工應得福利。4、上財務電算化軟件，提高理財水平。 明年工作計劃 篇4 一、財務核算工作1、會計電算化。會計電算化是

32、搞好我部財務工作的必要前提之一。為了保證會計信息的快速準確，靠傳統(tǒng)的手工來記帳、匯總、分析數(shù)據(jù)，滿足不了公司的發(fā)展需求。財務部門既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門，要求隨時為公司的決策提供準確的參考信息或決策依據(jù)。因此，在傳統(tǒng)手工帳的基礎(chǔ)上，逐步過渡到會計電算化。運用金蝶系統(tǒng)進行會計核算并生成報表和進行信息分析。2、會計報表體系我部目前的會計報表體系主要包括：日報：資金日報表、應收帳款日報表、在途資金日報表月報：資產(chǎn)負債表、損益表、費用預算表、實際費用匯總表、往來明細表年報：資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表、費用預算表、實際費用匯總表、 往來明細表日報和月報通過金蝶系統(tǒng)生成，并進行必要的

33、檢驗。年報用傳統(tǒng)的手工方式進行，并與金蝶系統(tǒng)生成的報表進行對照檢查。財務人員考核中增加一個項目，即會計報表數(shù)據(jù)準確性的考核。并以此作為衡量其工作質(zhì)量的一個重要指標。對工作質(zhì)量較差者實行淘汰，比如末位淘汰制，以促進財務工作質(zhì)量的提高。二、財務管理與監(jiān)督1、資金管理從工作內(nèi)容分包括：資金的籌集（回款回籠及融資）和資金的運用；從資金所處形態(tài)分包括：批發(fā)系統(tǒng)資金和零售系統(tǒng)資金。目標：通過與銀行的合作，搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡。通過內(nèi)部管理控制，合理籌措、統(tǒng)籌安排運用資金。先談批發(fā)；從批發(fā)系統(tǒng)看，資金管理主要包括：存貨的管理、應收帳款的管理、在途資金的管理三個方面。存貨的管理包括兩個內(nèi)容：存貨的安全

34、性、存貨的合理性。存貨的安全通過規(guī)范商品進出庫流程，嚴格出貨管理制度，加強倉庫安全設(shè)施等手段從根本上來保證。作為必要的輔助措施商品運輸保險和倉儲保險工作不可不做。存貨的合理性我部主要是通過合理的定貨計劃急合理的分貨計劃來保證。但作為一個電子制造公司，迫于種種原因，在一定時期會存在庫存的不合理，這方面我部能做的就是進一步增加融資渠道，確保資金能夠滿足庫存需求。另方面可以考慮加強與供應商的溝通，盡量減少不合理的庫存壓力，并盡量爭取適量的信用額度。應收帳款的管理，我部已經(jīng)有一個專門的信用政策。財務部在第九年的信用管理方面的工作起到了應有的作用。在第九年將根據(jù)公司實際發(fā)展狀況，進一步完善信用政策，并采

35、取更有力的手段減少應收帳款，加快應收帳款的回籠，降低經(jīng)營風險。比如現(xiàn)金折扣政策的運用等，我們要再進行認真測算，決定受否采用，比率多少等等。在途資金的管理也就是結(jié)算手段不斷改善的過程。確定了主要合作銀行以后，客戶的結(jié)算問題，包括銀行帳戶的結(jié)算、存折的結(jié)算、現(xiàn)金結(jié)算等等。在選取結(jié)算方式時財務部的原則是：資金的安全性第一、結(jié)算的快捷性服從于安全性。這方面的工作，我從同行業(yè)先進單位取得一些經(jīng)驗，今后還要繼續(xù)摸索完善。2、財務預算按照財務人力架構(gòu)，將設(shè)置一財務主管職位，其主要職能就是負責財務預算、資金調(diào)度和協(xié)助融資工作。預算包括：商品銷售預算、商品訂購預算、費用預算、應收帳款預算、應付帳款預算、現(xiàn)金（貨

36、幣資金）預算、其他收支預算等。在本月財務部針對費用預算工作已經(jīng)著手布置到各部門。財務部將會對所有預算工作進行督導和跟蹤，以配合公司本年的工作計劃。其他有關(guān)預算的具體規(guī)定，在第九年11月之中財務部陸續(xù)下達，作為年度預算我們不可能作的十分準確，在第九年末已把預算的的制度真正建立起來，預算的工作程序明確，各部門和下屬公司的預算工作任務清楚，為以后的預算工作順利開展奠定基礎(chǔ)。 明年工作計劃 篇5 綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公

37、室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下。一、綜合辦公室行政管理工作：1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。2、協(xié)助公司領(lǐng)導

38、，完善公司制度根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了規(guī)章制度匯編、員工手冊等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。5、組織安排各項活動綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募

39、捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質(zhì)量”大討論活動。二、綜合辦公室人事管理工作1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，隨著政務區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員9

40、41人。3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保

41、證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。5、加強績效考核，制定了合理的辦法采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。

42、要求各長期合作供應商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮

43、減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。三、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)

44、象。4、公司宣傳力度有待加強。5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。 明年工作計劃 篇6 作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色、，包括客戶數(shù)據(jù)收集，服務產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關(guān)系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作；樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。圍繞公司20xx年產(chǎn)銷xx萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進的技術(shù)信

45、息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。一、部門總體工作思路按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則：1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。3、加強團隊建設(shè)，提高服務人員整體素質(zhì)，全面改善服務形象。4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務人員數(shù)量，縮短服務到場時間。5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務體

46、系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準。7、服務體系素質(zhì)建設(shè)，堅決推行服務有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務人員的工作建立細化的指標，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補月度工作總結(jié)、服務過程記錄等，實施內(nèi)部培訓。二、工作目標1、保修期內(nèi)客戶回訪率為xx%。2、服務滿意率xx%以上。3、配件出貨正確率為xx%以上。三、人員要求1、人員編制的完善；隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓，及相關(guān)管理制度；包括客服部主要內(nèi)容的描述；客服中心員工守則；客服崗位職責；回訪制度；客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。四、客戶信息管理1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做

47、好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改；配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關(guān)部門處理。4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。五、加強客戶的培訓、監(jiān)控工作1、由巡回服務人員對其負責區(qū)

48、域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進行評估，現(xiàn)場進行技術(shù)指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產(chǎn)品專業(yè)知識；對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時進行溝通并詳細講解。2、針對售后服務做的好的客戶；引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。3、加強對客戶售后服務工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導，發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)經(jīng)銷商合同書相關(guān)規(guī)定進行相應處分。六、投訴管理在服務過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應及時向上級領(lǐng)導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領(lǐng)導等待處理；并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協(xié)助各部門做

49、好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。七、客服人員培訓隨著新技術(shù)不斷應用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核；2、注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結(jié)合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。八、團隊建設(shè)堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保個人利益化，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人

50、技能；進行職業(yè)道德、服務理念、主人翁意識培訓；塑造員工服務的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)九、弱項完善1、日結(jié)周報，信息共享每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質(zhì)量周會時間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當周服務質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點檢查整改措施的執(zhí)行情況。2、各部門多方位合作，降低客戶投訴在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認客戶滿意程度。 明年工作計劃 篇7 為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服

51、務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作計劃：一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。下半年的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！二、制