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文檔簡介

1、我們每天都會面對忙碌的工作:我們每天都會面對忙碌的工作:辦公室總會出現(xiàn)這樣一系列的情景:辦公室總會出現(xiàn)這樣一系列的情景:一旁的電話在響,來訪的客戶要接待,網(wǎng)絡上的一旁的電話在響,來訪的客戶要接待,網(wǎng)絡上的POPO和和QQ等待答復,還有領導的等待答復,還有領導的MSN在安排工作,郵箱里面還有郵件在安排工作,郵箱里面還有郵件要接收處理,有頑固的客戶要退車鬧事,有各種報告和總結要接收處理,有頑固的客戶要退車鬧事,有各種報告和總結要在規(guī)定時間內完成,有各項工作的考核,好象總有忙不完要在規(guī)定時間內完成,有各項工作的考核,好象總有忙不完的工作,干不完的活。身心疲憊,精神緊張,壓力每日聚增。的工作,干不完的

2、活。身心疲憊,精神緊張,壓力每日聚增。面對這樣的工作狀態(tài)我們應該怎么辦呢?面對這樣的工作狀態(tài)我們應該怎么辦呢?適度的壓力能使人挑戰(zhàn)自我,挖掘潛力,富適度的壓力能使人挑戰(zhàn)自我,挖掘潛力,富有效率,激起創(chuàng)造性,而不良的壓力,不管有效率,激起創(chuàng)造性,而不良的壓力,不管其來源是什么,后果都是嚴重的。其來源是什么,后果都是嚴重的。工作壓力會引起焦慮、沮喪、發(fā)怒等后果,工作壓力會引起焦慮、沮喪、發(fā)怒等后果,造成各種生理方面的疾病,如心血管疾病、造成各種生理方面的疾病,如心血管疾病、頭痛。世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是頭痛。世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范世界范圍的流行病圍的流行病”。 工作壓力的來源主要有兩個:

3、環(huán)境因素和個人因素。工作壓力的來源主要有兩個:環(huán)境因素和個人因素。許多外部環(huán)境因素會直接導致工作壓力,如工作進度、許多外部環(huán)境因素會直接導致工作壓力,如工作進度、工作速度、工作保障等等工作速度、工作保障等等 ,同時沉迷于工作者及那些,同時沉迷于工作者及那些總是感到有一股力量驅使自己準時趕上截止日期者,總是感到有一股力量驅使自己準時趕上截止日期者,通常將自己置于更大的壓力之下通常將自己置于更大的壓力之下 那么,如何緩解來自環(huán)境或個人因素的工作壓力呢?那么,如何緩解來自環(huán)境或個人因素的工作壓力呢? A A更有效地組織你的工作更有效地組織你的工作督導能力督導能力 可能的話把工作分攤或委派以減小工作強

4、度。別認為可能的話把工作分攤或委派以減小工作強度。別認為你是惟一能夠做好這項工作的人,這樣可能會給自己你是惟一能夠做好這項工作的人,這樣可能會給自己帶來更多的工作,你的工作強度就大大增加了。帶來更多的工作,你的工作強度就大大增加了。 B B建立良好的辦公室關系建立良好的辦公室關系 合作關系合作關系與同事建立有益的、愉快的合作的關系;與領導建立與同事建立有益的、愉快的合作的關系;與領導建立有效的、支持性的關系,理解領導的問題并讓領導也有效的、支持性的關系,理解領導的問題并讓領導也理解你的問題,了解自己和領導在工作中的權利和義理解你的問題,了解自己和領導在工作中的權利和義務。務。 C C及時總結,

5、妥善計劃及時總結,妥善計劃 指標分解指標分解對所有的出色工作都記錄在案,并不時查閱,一是總對所有的出色工作都記錄在案,并不時查閱,一是總結經(jīng)驗,二是為自己尋找自信。為將要進行的工作,結經(jīng)驗,二是為自己尋找自信。為將要進行的工作,制定一些短期計劃,做盡可能細致的準備。制定一些短期計劃,做盡可能細致的準備。 D D不要給自己無謂的壓力不要給自己無謂的壓力 減少你所關注的瑣事數(shù)量,別給自己增添無謂的壓力,減少你所關注的瑣事數(shù)量,別給自己增添無謂的壓力,對自己無法控制的事情就由它去。對自己無法控制的事情就由它去。 E E享受個人空間享受個人空間 工作之余,努力在每天都安排一段時間處理自己的事工作之余,努力在每天都安排一段時間處理自己的事情,如與家人、朋友在一起等。情,如與家人、朋友在一起等。 F F適當?shù)倪\動適當?shù)倪\動 每天尋找時間放松,如呼吸新鮮空氣,做適量的運動,每天尋找時間放松,如呼吸新鮮空氣,做適量的運動,散步,時常出入一下辦

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