網(wǎng)絡營銷介紹(共9頁).doc

1、什么是網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。網(wǎng)絡營銷介紹網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分， 網(wǎng)絡營銷是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以符合網(wǎng)絡傳播的方式、方法和理念實施營銷活動，以實現(xiàn)組織目標或社會價值。網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生于20世紀90年代，發(fā)展

2、于20世紀末至今。網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個方面，即網(wǎng)絡信息技術發(fā)展、消費者價值觀改變、激烈的商業(yè)競爭。概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)絡行銷、口碑營銷、視頻營銷、網(wǎng)絡事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷、博客營銷等。一、網(wǎng)絡營銷發(fā)展前景2011年6月，中國網(wǎng)民達到4.85億的人數(shù)。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來了巨大的商機。在歐美國家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站；通過NNT流量網(wǎng)絡尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習慣。如果企業(yè)想購買些什么，特別是首次購買時，會先在網(wǎng)上進行初步的查找和選擇，再進一步與供應者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費群體特別是企業(yè)

3、的商務習慣變化，給網(wǎng)絡營銷提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”，將對整個營銷產(chǎn)生巨大的沖擊。隨著中國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展壯大，中國企業(yè)對網(wǎng)絡營銷人才的需求不斷加大。網(wǎng)絡營銷相關崗位的需求與日俱增，隨之而來，帶來巨大的從業(yè)機會，同時，也對從業(yè)者的技能有了新的要求。在這樣的背景下，網(wǎng)絡營銷培訓也開始發(fā)展。做先知更要做先行 隨著科學技術的發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的激增，網(wǎng)絡在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色；同時，網(wǎng)絡營銷推廣也憑借其諸多優(yōu)點正在逐漸成為最重要、最有效的營銷推廣方式。據(jù)統(tǒng)計，在國外，80%的個人和企業(yè)都選擇網(wǎng)絡媒介進行營銷推廣，并從中獲得了極好的效果。而在中國，雖然選擇“網(wǎng)

4、絡營銷”的人只有78%，不到國外的十分之一，但僅僅在這個選擇了網(wǎng)絡營銷的“十分之一”中，都有多半的公司、個人因為網(wǎng)絡營銷的強大力量，得以在與對手的競爭中暫露頭角、贏得商機。隨著網(wǎng)絡影響的進一步擴大，隨著人們對于網(wǎng)絡營銷理解的進一步加深，以及越來越多出現(xiàn)的網(wǎng)絡營銷推廣的成功案例，人們已經(jīng)開始意識到網(wǎng)絡營銷的諸多優(yōu)點并越來越多的通過網(wǎng)絡進行營銷推廣。電燈剛剛出現(xiàn)時，沒人覺得它能在世界范圍內(nèi)得到普遍應用；網(wǎng)絡剛剛出現(xiàn)時，很多人覺得它只是曇花一現(xiàn)只有那些敢于天下先、抓住機會、勇于嘗試的人能在時代的發(fā)展中首先覺醒，繼而掌握先機、獲得成功。歷史總是驚人的相似，如今也同樣如此，當人們都在觀望時你是否能首先意

5、識到網(wǎng)絡營銷的強大力量？當人們都在猶豫踟躕時，你是否能利用網(wǎng)絡進行營銷推廣？現(xiàn)在的一個決定將決定著您人生的起點、事業(yè)的高度。機遇已經(jīng)出現(xiàn)，就看誰能把握。二、我國網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀在我國，網(wǎng)絡營銷起步較晚，到1996年才開始被我國企業(yè)嘗試。19972000年是我國網(wǎng)絡營銷的起始階段，電子商務快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡營銷。2000年至今，網(wǎng)絡營銷進入應用和發(fā)展階段，網(wǎng)絡營銷服務市場初步形成：企業(yè)網(wǎng)站建設迅速發(fā)展；網(wǎng)絡廣告不斷創(chuàng)新；營銷工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。到2008年6月底，中國網(wǎng)民高達2.53億，居世界第一位，網(wǎng)購人數(shù)達6329萬人。到2009年底，中國網(wǎng)民高達近4億，居全球第一。到2

6、010年6月，總體網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億。截至2011年6月底，我國網(wǎng)民總數(shù)達到4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.2%，較2010年底提高1.9個百分點。目前，網(wǎng)絡調(diào)研、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務、網(wǎng)上銷售等網(wǎng)絡營銷活動，正異?；钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。三、理論基礎網(wǎng)絡營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網(wǎng)絡關系營銷論、軟營銷理論和網(wǎng)絡整合營銷理論直復營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復營銷協(xié)會對其所下的定義是：“一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應和（或）達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。”關系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論，它主要包括兩個基

7、本點：首先，在宏觀上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產(chǎn)生影響，包括顧客市場以及影響者市場；在微觀上，認識到企業(yè)與顧客的關系不斷變化，市場營銷的核心應從過去的簡單的一次性的交易關系轉(zhuǎn)變到注重保持長期的關系上來。網(wǎng)絡整合營銷理論主要包括以下幾個關鍵點：網(wǎng)絡營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。 網(wǎng)絡營銷的特征：1、具有鮮明的理論2、市場的全球性3、資源的整合性4、明顯的經(jīng)濟性5、市場的沖擊性 根據(jù)客戶的行業(yè)背景分析、目標對象的特點、客戶的實際情況及商業(yè)目的等進行綜合分析，結合網(wǎng)絡營銷市場的現(xiàn)狀與需求設計一套符合客戶整體商業(yè)運作的策劃方案，其中包括網(wǎng)站所

8、屬行業(yè)市場分析、目標對象分析、網(wǎng)站定位分析、欄目及頁面分析、功能需求分析以及網(wǎng)站推廣方案建議等一系列內(nèi)容。精準網(wǎng)絡營銷簡單來說就是一矢中的。精準的基礎在于細分，市場的區(qū)分和定位是現(xiàn)代營銷活動中關鍵的一環(huán)。只有對市場進行準確區(qū)分，才能保證有效的市場、產(chǎn)品和品牌定位。在市場調(diào)查、企業(yè)調(diào)查的前提下才能對企業(yè)定位進行細分、否則市場細分將是“無本之本”、“無源之水”，只有對市場進行準確區(qū)分，才能保證有效的市場、產(chǎn)品和品牌定位。四、網(wǎng)絡營銷環(huán)境1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部各部門的關系及協(xié)調(diào)合作，協(xié)調(diào)營銷部門與其他各部門的關系，以保證企業(yè)營銷活動的順利開展。2、供應者：供應者是指向企業(yè)及其競爭

9、者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需的公司或個人。供應者對企業(yè)的營銷業(yè)務有實質(zhì)性的影響。3、營銷中介：協(xié)調(diào)企業(yè)促銷和分銷其產(chǎn)品給最終購買者的公司。4、顧客或用戶：顧客或用戶是企業(yè)產(chǎn)品銷售的市場，是企業(yè)直接.或最終的營銷對象。網(wǎng)絡技術的發(fā)展極大地消除了企業(yè)與顧客之間的地理位置的限制，創(chuàng)造了一個讓雙方更容易接近和交流信息的機制。顧客可以通過網(wǎng)絡，得到更多的需求信息，使他的購買行為更加理性化。5、競爭者：競爭是商品經(jīng)濟活動的必然規(guī)律，網(wǎng)絡營銷也不例外。 五、網(wǎng)絡營銷基本原則六、網(wǎng)絡營銷優(yōu)劣勢優(yōu)勢 1、 網(wǎng)絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等

10、特點，有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率，增強企業(yè)營銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。 2、網(wǎng)絡營銷無店面租金成本。且有實現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力，降低經(jīng)營成本。 3、國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場，通過它，企業(yè)可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿(mào)組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網(wǎng)絡貿(mào)易征收關稅，網(wǎng)絡營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道。4、 服務個性化5、 容易實現(xiàn)5C策略6、 方便地獲取商機和決策信息7、 多媒體展示8、 豐富的促銷手段9、 具有擴展性10、 信息透明化11、 長尾顯著弊端1、缺乏信任感2、缺乏生趣3、技術與安全性問題4、價格問題5、

11、廣告效果不佳6、被動性 七、與電子商務區(qū)別網(wǎng)絡營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內(nèi)涵很廣，核心是電子化交易，網(wǎng)絡營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡營銷和電子商務的這種關系也表明，發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡營銷所能包含的內(nèi)容，同樣，電子商務體系中涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡營銷中。網(wǎng)絡營銷與電子商務的關注重點不同。網(wǎng)絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務的標志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。電子商務中的一個重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說，電子商務可以被看作是網(wǎng)絡營銷的高級

12、階段，一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡營銷活動。所以說，電子商務與網(wǎng)絡營銷實際上又是密切聯(lián)系的，網(wǎng)絡營銷是電子商務的組成部分，實現(xiàn)電子商務一定是以開展網(wǎng)絡營銷為前提。 八、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略分析市場營銷是為創(chuàng)造實現(xiàn)個人和組織的交易，而規(guī)劃和實施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務構想、定價、促銷和分銷的過程。網(wǎng)絡營銷是人類經(jīng)濟、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，網(wǎng)絡營銷不受時間和空間限制，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營銷形態(tài)和業(yè)態(tài)。中麒推廣劉禹含表示網(wǎng)絡營銷對企業(yè)來講，提高了工作效率，降低了成本，擴大了市場，給企業(yè)帶來社會效益和經(jīng)濟效益。相對于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡營銷具有國際化、信息化和無紙化，已經(jīng)成為各國營

13、銷發(fā)展的趨勢。網(wǎng)絡營銷要想正確并完善的開展，有六個階段：控制他們 限制他們 推動他們 聯(lián)絡他們 抓住他們。1、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的分析 在信息網(wǎng)絡時代，網(wǎng)絡技術的應用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的環(huán)境。企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡新技術的快速便車，促進企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促進個人和組織交易活動的實現(xiàn)。企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場上開展網(wǎng)絡營銷、占領新興市場，對企業(yè)既是機遇又是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡營銷也產(chǎn)生于消費者價值觀的變革：滿足消費者的需求，是企業(yè)經(jīng)營永恒的核心。利用網(wǎng)絡這一科技制高點為消費者提供各種類型的服務，是

14、取得未來競爭優(yōu)勢的重要途徑。網(wǎng)絡營銷基本特征的分析 公平性：在網(wǎng)絡營銷中，所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會，并不意味者財富分配上的平等。虛擬性：由于互聯(lián)使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。對稱性：在網(wǎng)絡營銷中，互聯(lián)性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網(wǎng)上搜索自己想要掌握的任何信息，并能得到有關專家的適時指導。模糊性：由于互聯(lián)使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業(yè)邊界的模糊，生產(chǎn)者和消費者的模糊、產(chǎn)品和服務的模糊。復雜性：由于網(wǎng)絡營銷的模糊性，使經(jīng)濟活動變得撲朔迷離，難以分辨。壟斷

15、性：網(wǎng)絡營銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因為新技術的不斷出現(xiàn)，會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。多重性：在網(wǎng)絡營銷中，一項交易往往涉及到多重買賣關系?？旖菪裕河捎诨ヂ?lián)，使經(jīng)濟活動產(chǎn)生了快速運行的特征，你可以訊速搜索到所需要的任何信息，對市場作出即時反應。正反饋性：在網(wǎng)絡營銷中，由于信息傳遞的快捷性，人們之間產(chǎn)生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強化的正反饋機制。全球性：由于互聯(lián)，超越了國界和地區(qū)的限制，使得整個世界的經(jīng)濟活動都緊緊聯(lián)系在一起。信息、貨幣、商品和服務的快速流動，大大促進了世界經(jīng)濟一體化的進程。3、 網(wǎng)絡營銷競爭優(yōu)勢的分析 成本費用控制：開展網(wǎng)絡營銷給企業(yè)

16、帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。網(wǎng)絡營銷采取的是新的營銷管理模式。它通過因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理組織結構與運作模式，并通過整合其他相關部門如生產(chǎn)部門、采購部門，實現(xiàn)企業(yè)成本費用最大限度的控制。利用互聯(lián)網(wǎng)降低管理中交通、通訊、人工、財務和辦公室租金等成本費用，可最大限度地提高管理效益。許多在網(wǎng)上創(chuàng)辦企業(yè)也正是因為網(wǎng)上企業(yè)的管理成本比較低廉，才有可能獨自創(chuàng)業(yè)和需求發(fā)展機會。讓顧客滿意：在激烈的市場競爭中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將企業(yè)中的產(chǎn)品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網(wǎng)上，顧客可以隨時隨地根據(jù)自己需求有選擇性的了解有關信息。這樣克服了在為顧客提供服務時的時

17、間和空間限制。滿足消費者個性化需求：網(wǎng)絡營銷是一種以消費者為導向，強調(diào)個性化的營銷方式；網(wǎng)絡營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度；網(wǎng)絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率；由于網(wǎng)絡營銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷和流通費用，使產(chǎn)品成本和價格的降低成為可能，可以實現(xiàn)以更低的價格購買。 4、網(wǎng)絡營銷競爭原則的分析 在網(wǎng)絡營銷中，企業(yè)必須順應環(huán)境的變化，采用新的競爭原則，才能在激烈的競爭中取勝。個人市場原則：在網(wǎng)絡營銷中，可以借助于計算機和網(wǎng)絡，適應個人的需要，有針對地提供低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務。適應性原則：由于互聯(lián)性的

18、存在，市場競爭在全球范圍內(nèi)進行，市場呈現(xiàn)出瞬息萬變之勢。公司產(chǎn)品能適應消費者不斷變化的個人需要，公司行為要適應市場的急劇變化，企業(yè)組織要富于彈性，能適應市場的變化而伸縮自如。價值鏈原則：一種產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營會有多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有可能增值。我們將其整體稱作價值鏈。公司不應只著眼于價值鏈某個分支的增值，而應著眼于價值鏈的整和，著眼于整個價值鏈增值。特定化原則：首先找出具有代表性的個人習慣、偏好和品位，據(jù)此生產(chǎn)出符合個人需要的產(chǎn)品。然后，公司找出同類型的大量潛在客戶，把他們視作一個獨立的群體，向他們出售產(chǎn)品。主流化原則：為了贏得市場最大份額而贈送第一代產(chǎn)品的做法被稱之為主流化原則。盡管企業(yè)最初建立

19、數(shù)字產(chǎn)品和基礎設施的費用很大，但繼續(xù)擴張的成本卻很小，由此產(chǎn)生了新的規(guī)模經(jīng)濟。 5、網(wǎng)絡營銷競爭戰(zhàn)略的分析 網(wǎng)絡營銷的企業(yè)必須加強自身能力，改變企業(yè)與其他競爭者之間的競爭對比力量。鞏固公司現(xiàn)有競爭優(yōu)勢：利用網(wǎng)絡營銷的公司可以對現(xiàn)在的顧客的要求和潛在需求有較深了解，對公司的潛在顧客的需求也有一定了解，制定的營銷策略和營銷計劃具有一定的針對性和科學性，便于實施和控制，順利完成營銷目標。公司在數(shù)據(jù)庫幫助下，營銷策略具有很強針對性，在營銷費用減少的同時還提高了銷售收入。加強與顧客的溝通：網(wǎng)絡營銷以顧客為中心，其中數(shù)據(jù)庫中存儲了大量現(xiàn)在顧客和潛在顧客的相關數(shù)據(jù)資料。公司可以根據(jù)顧客需求提供特定的產(chǎn)品和服

20、務，具有很強的針對性和時效性，可大大地滿足顧客需求。顧客的理性和知識性，要求對產(chǎn)品的設計和生產(chǎn)進行參與，從而最大限度地滿足自己需求。通過互聯(lián)網(wǎng)和大型數(shù)據(jù)庫，公司可以以低廉成本為顧客提供個性化服務。為入侵者設置障礙：設計和建立一個有效和完善的網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)是一個長期的系統(tǒng)性工程，需要大量人力物力和財力。一旦某個公司已經(jīng)實現(xiàn)有效的網(wǎng)絡營銷，競爭者就很難進入該公司的目標市場。因為競爭者要用相當多的成本建立一個類似的數(shù)據(jù)庫，而且?guī)缀跏遣豢赡艿摹?6、 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略實施與控制的分析 公司實施網(wǎng)絡營銷必須考慮公司的目標、公司的規(guī)模、顧客的數(shù)量和購買頻率、產(chǎn)品的類型、產(chǎn)品的周期以及競爭地位等；還要考慮公司是否

21、能支持技術投資，決策時技術發(fā)展狀況和應用情況等。網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的制訂要經(jīng)歷三個階段：一是確定目標優(yōu)勢，分析實施網(wǎng)絡營銷能否促進本企業(yè)的市場增長，通過改進實施策略實現(xiàn)收入增長和降低營銷成本；二是分析計算收益時要考慮戰(zhàn)略性需求和未來收益；三是綜合評價網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略。中麒推廣劉禹含表示公司在決定采取網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略后，要組織戰(zhàn)略的規(guī)劃和執(zhí)行，網(wǎng)絡營銷是通過新技術來改造和改進目前的營銷渠道和方法，它涉及公司的組織、文化和管理各個方面。如果不進行有效規(guī)劃和執(zhí)行，該戰(zhàn)略可能只是一種附加的營銷方法，提出改進的目標和方法；技術規(guī)劃，即網(wǎng)絡營銷很重要的一點是要有強大的技術投入和支持，因此資金投入和系統(tǒng)購買安裝，以及人員

22、培訓都應統(tǒng)籌安排；組織規(guī)劃，即實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營銷后，公司的組織需要進行調(diào)整以配合該策略的實施，如增加技術支持部門、數(shù)據(jù)采集處理部門，同時調(diào)整原有的推銷部門等；管理規(guī)劃，即組織變化后必然要求管理的變化，公司的管理必須適應網(wǎng)絡營銷需要。網(wǎng)絡營銷在規(guī)劃執(zhí)行后：一是應注意控制，以評估是否充分發(fā)揮該戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢，評估是否有改進余地；二是要對執(zhí)行規(guī)劃時的問題及時識別和加以改進；三是對技術的評估和采用。 7、網(wǎng)絡營銷經(jīng)濟學原理的分析 供求：在網(wǎng)絡營銷中，供給增長，價格隨之下降，導致需求增長；供給減少，價格隨之上升，導致需求減少；例如，微軟公司的用戶一旦使用了該公司的產(chǎn)品，他們就不愿意學習使用其他系統(tǒng)，而不斷購買

23、原系統(tǒng)的新版本，而對其產(chǎn)品其具有越來越大的依賴性，出現(xiàn)了邊際效用遞增規(guī)律。失業(yè)：在網(wǎng)絡營銷涉及的網(wǎng)絡經(jīng)濟理論可提高勞動生產(chǎn)率、繁榮經(jīng)濟、創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)和增加新的就業(yè)機會，可以實現(xiàn)經(jīng)濟高速增長、低失業(yè)率、低通貨率同時并存。劉禹含：在網(wǎng)絡營銷中是使信息增值的一種經(jīng)濟模式。增值能產(chǎn)生更多的信息，更多的信息能進一步增值。這種不斷循環(huán)的特殊的信息收集過程，被稱作學習。在通信、計算機等學習迅速的行業(yè)，規(guī)模經(jīng)濟可以轉(zhuǎn)化為質(zhì)量。 九、網(wǎng)絡營銷的職能1、網(wǎng)絡品牌2、網(wǎng)站推廣3、信息發(fā)布4、銷售促進5、網(wǎng)上銷售6、顧客服務7、顧客關系8、網(wǎng)上調(diào)研網(wǎng)絡營銷分類1、以服務對象劃分A、個人網(wǎng)絡營銷 個人可以通過網(wǎng)絡的方式

24、進行營銷，目前這種方式已經(jīng)廣泛地被廣大網(wǎng)民使用，典型的應用如廣大的“淘寶賣家”、“Anzone”“芙蓉姐姐”、“鳳姐”之類通過網(wǎng)絡的方式出名的網(wǎng)絡炒家。B、狹義的網(wǎng)絡營銷 狹義的網(wǎng)絡營銷是指組織或個人基于開放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡，對產(chǎn)品、服務所做的一系列經(jīng)營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。 C、整合網(wǎng)絡營銷 2002年資深網(wǎng)絡營銷實踐者敖春華提出整合網(wǎng)絡營銷概念：網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。這個定義的核心是經(jīng)營網(wǎng)上環(huán)境，這個環(huán)境我覺得這里可以理解為整合營銷所提出的一個創(chuàng)造品牌價值的過程，整合各種有效的網(wǎng)絡營銷手段制造更好的營銷環(huán)境。D、顛覆式網(wǎng)絡營銷 2010年爆發(fā)”顛覆式網(wǎng)絡營銷“模式。創(chuàng)始人鄭俊雅認為，企業(yè)應跳出此普通層面，以高端的商業(yè)策劃為指導，突破常規(guī)網(wǎng)絡營銷方法，創(chuàng)造出獨特、新穎、創(chuàng)意、吸引、持久的顛覆式網(wǎng)絡營銷方法，才能實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷效果。E、社會化媒體營銷 社會化媒體營銷就是利用社會化網(wǎng)絡，在線社區(qū)，博客，百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺媒體來進行營銷，銷售，