長江三峽國內(nèi)旅游合同

1、長江三峽國內(nèi)旅游合同制定重 慶 市 旅 游 局 重慶市工商行政管理局 長江三峽國內(nèi)旅游合同 通用條款第一條 合同雙方的權(quán)利義務(wù)（一） 旅游者的權(quán)利1、依法享有消費者權(quán)益保護法和重慶市旅游條例等有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的各項權(quán)利。2、在支付旅游費用時有權(quán)要求旅行社開具發(fā)票。3、有權(quán)要求旅行社按照合同的內(nèi)容和標準，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。4、旅游者如屬景點門票優(yōu)惠對象（殘疾人、老年人、軍人、學(xué)生等），在得到景點確認后，有權(quán)要求旅行社退還已支付的景點門票優(yōu)惠部分票款。5、有權(quán)拒絕旅行社安排的合同約定以外的購物和其他自費項目。（二） 旅游者的義務(wù)1、如實填寫資料的各項內(nèi)容，并對所填的內(nèi)容承擔責任。2、遵守合同

2、約定完成旅游行程，配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一安排。3、旅游活動中發(fā)生糾紛或安全事故，應(yīng)當協(xié)助調(diào)查，配合旅游經(jīng)營者防止損失擴大。 4、旅游者如屬景區(qū)門票優(yōu)惠對象，應(yīng)主動出示相關(guān)有效證件。（三） 旅行社的權(quán)利1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名。2、有權(quán)核實旅游者提供的相關(guān)信息資料。3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。4、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。（四）旅行社的義務(wù)1、按照合同約定的內(nèi)容和標準，為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)。2、提供的旅游車、游船應(yīng)具備旅游客運資質(zhì)。3、向旅游者提供旅游費用發(fā)票。4、及時協(xié)調(diào)、處理旅游者在旅游行程中出現(xiàn)的問題。發(fā)生糾紛時，

3、采取適當措施防止損失擴大。 第二條 合同的變更（一）旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔，由此減少的旅游費用，應(yīng)退還旅游者或退回組團社。（二）因不可抗力或者意外事件（意外事件指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點等，下同）。導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得過半數(shù)以上旅游團隊成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。如無法達成過半數(shù)以上多數(shù)意見或因緊急情況無法征求意見時，旅行社可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。合

4、同變更后，旅行社應(yīng)將未發(fā)生的費用退回旅游者，增加的旅游費用由旅游者承擔。（三）在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社應(yīng)將旅游費用在扣除實際已發(fā)生的費用后退回旅游者。第三條 旅行社轉(zhuǎn)團當組團低于成團人數(shù)不能成團時，旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團隊，但必須事先征得旅游者書面同意，在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。旅游者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。第四條 合同的解除（一）在旅行社低于成團人數(shù)不能成團時，旅游者既不同

5、意轉(zhuǎn)團也不同意延期出團的，旅行社應(yīng)按協(xié)議條款第四條第一款約定的時間及時通知旅游者解除合同，并退還全額旅游費用。如未按約定時間及時通知旅游者的，還應(yīng)向旅游者支付旅游費用10%的違約金。（二）旅游者和旅行社在行前可以書面形式提出解除合同。1、在出發(fā)的3日前（不含第3日）提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。旅行社應(yīng)向旅游者退還全額旅游費用。如因旅游者的原因解除合同的，旅行社已為旅游者購買了游船票，旅游者應(yīng)承擔承運部門規(guī)定的退票費等船票損失。2、在出發(fā)前的3日以內(nèi)（含第3日）提出解除合同的，按第五條相關(guān)約定處理。（三）旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為旅游者自

6、愿解除合同，按照本合同第五條第一款相關(guān)約定處理。（四）旅游者在行程中擅自離團的，旅行社可以解除合同。旅游者不得要求旅行社退還旅游費用。如因旅游者疾病等客觀原因無法繼續(xù)旅行時，旅行社應(yīng)積極協(xié)助，妥善安排，旅游費用在扣除實際已發(fā)生的費用后，剩余部分退還給旅游者。第五條 違約責任（一）旅游者的違約責任1、因旅游者的原因，旅游者在出發(fā)前3日內(nèi)提出解除合同的，應(yīng)向旅行社支付旅游費用總額10%的違約金，并承擔承運部門規(guī)定的退票費和其他實際已發(fā)生的費用。2、因不聽從旅行社勸諭而影響團隊行程，或由于旅游者的故意或者過失，使旅行社遭受損害的，應(yīng)由旅游者賠償損失。3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的

7、損失，由其自行承擔。4、與旅行社出現(xiàn)糾紛時，應(yīng)當本著平等協(xié)商的原則解決或在行程結(jié)束后通過合同約定的爭議解決方式解決，并應(yīng)當采取適當?shù)拇胧┓乐箵p失擴大，否則，不得就擴大的損失要求賠償。（二）旅行社的違約責任1、因旅行社的原因，旅行社在出發(fā)前3日內(nèi)提出解除合同的，應(yīng)向旅游者支付旅游費用總額10%的違約金，并退還全部旅游費用。2、旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團，旅游者有權(quán)解除合同，要求旅行社全額退回已交的旅游費用，并按旅游費用總額的20%支付違約金。3、旅行社提供的服務(wù)未達到合同約定或旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求的，按照旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準進行賠償。4、與旅游者出現(xiàn)糾紛時，旅行社應(yīng)當采取

8、適當措施防止損失擴大。否則，應(yīng)當就擴大的損失承擔責任。協(xié)議條款甲方（旅游者）： 乙方（組團旅行社）： 第一條 旅游內(nèi)容及安排（一）出發(fā)日期 ，具體集合時間 ，集合地點 。（二）結(jié)束日期 ，解散地點 。（三）旅游線路 。（四）本次行程游覽景點共 個： 。（五）本次行程艙位安排：特等艙 人。一等艙 人。二等艙 人，其中上鋪 人，下鋪 人。三等艙，其中上鋪 人，下鋪 。其它艙位 人，其中上鋪 人，下鋪 人。第二條 個人投保的旅游保險（一）旅游者 （同意或者不同意，打勾無效）委托旅行社辦理個人投保的旅游保險。（二）保險產(chǎn)品名稱： （三）保險金額： （四）保險費： 第三條 旅游費用與支付（一）旅游費用（

9、旅游費用以人民幣為計算單位）1、代收費：游船票 元；景區(qū)門票 元；保險費 元；其 它 元。2、綜合服務(wù)費（按代收費總額的 收?。?元。3、旅游費用總額（代收費綜合服務(wù)費） 元。大寫： 。4、旅游費用總額不含用餐、索道、纜車及游船上的其他費用。（二）費用的支付1、旅游費用支付的方式 。2、旅游費用支付的時間 。第四條 成團人數(shù)與不成團安排（一）旅行社最低成團人數(shù)： ；組團低于此人數(shù)不能成團時，旅行社應(yīng)當在出發(fā)前 日及時通知旅游者。（二）如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：1、 （同意或者不同意，打勾無效）組團社延期出團。2、 （同意或者不同意，打勾無效）轉(zhuǎn)旅行社出團。第五條 爭議的解決方式本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決；亦可向有關(guān)行政管理部門、消費者協(xié)會等申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：1、提交重慶仲裁委員會仲裁；2、依法向人民法院起訴。第六條 其他約定事項（一）本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律