00054管理學(xué)原理201004講解資料

1、2010年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試管理學(xué)原理試題課程代碼：00054一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)的是( )A科學(xué)管理理論B管理科學(xué)理論C管理過程理論D行為科學(xué)理論2在現(xiàn)代管理理論學(xué)派中，認(rèn)為企業(yè)管理沒有什么一成不變、普遍適用的“最佳的”管理理論和方法的學(xué)派是( )A管理過程學(xué)派B行為科學(xué)學(xué)派C系統(tǒng)管理學(xué)派D權(quán)變理論學(xué)派3國家制定和頒布公司法、合同法、反不正當(dāng)競爭法等來約束企業(yè)的行為，這構(gòu)成企業(yè)的( )A社會文化環(huán)

2、境B科技環(huán)境C全球化環(huán)境D政治和法律環(huán)境4哈藥六廠通過加大廣告宣傳來提高現(xiàn)有產(chǎn)品市場份額的做法屬于( )A市場滲透B產(chǎn)品開發(fā)C市場開發(fā)D一體化5下列決策中哪一項(xiàng)屬于程序化決策?( )A突發(fā)洪水，確定搶險(xiǎn)救災(zāi)方案B企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C開發(fā)新產(chǎn)品D物料訂購6決策者對一個(gè)方案可能出現(xiàn)的正反兩種結(jié)果，分別估計(jì)其得失數(shù)值，以其可能實(shí)現(xiàn)的概率加權(quán)，求得兩項(xiàng)乘積的正或負(fù)的差額并進(jìn)行比較而做出決定，這種決策方法是( )A邊際分析法B費(fèi)用效果分析法C概率方法D期望值方法7采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為( )A職權(quán)比較分散，管理寬度比較窄B職權(quán)比較集中，管理寬度比較窄C職權(quán)比較集中，管理寬度比較寬D職權(quán)比較分散

3、，管理寬度比較寬8矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的( )A統(tǒng)一指揮原則B權(quán)責(zé)一致原則C跳板原則D分工原則9以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法?( )A采取了多種有利于提高員工個(gè)人能力的做法B努力使上級領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理C更多的、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出D采取積極措施減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)10我國的一些高等院校除了正常的教學(xué)任務(wù)外，每年要舉辦許多短期的進(jìn)修班或研討會，以幫助各種企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)新知識，解決工作中出現(xiàn)的問題。對參加培訓(xùn)的企業(yè)而言，這體現(xiàn)的是人員配備中的( )A公開競爭原理B用人所長原理C責(zé)權(quán)利一致原理D不斷培養(yǎng)原理11從組織外部招聘管理

4、人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部( )A沒有歷史包袱B能為組織帶來新的觀念C可以迅速開展工作D具有廣告效應(yīng)12如果一個(gè)管理者在其職位上有成就，那么正是這種成就導(dǎo)致他提升到更高的職位，直到這個(gè)人終于“被提升過頭”，這就是所謂的“彼得原理”。為避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在選聘管理者時(shí)要做到( )A選聘的條件要適當(dāng)B注意候選人的潛在能力C正確看待文憑與水平D敢于啟用年輕人13某企業(yè)擬向社會招聘一名辦公室主任，要求具備的條件是：具有較強(qiáng)的溝通能力，思想活躍，組織能力強(qiáng)，辦事果斷干練。該公司選聘人員所依據(jù)的理論是( )A領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論B領(lǐng)導(dǎo)行為理論C領(lǐng)導(dǎo)性格理論D人性假設(shè)理論14某企業(yè)多年來任務(wù)完成的都比較

5、好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但職工和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系卻很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的( )A貧乏型B俱樂部型C任務(wù)型D中間型15組織正式選擇和實(shí)施的團(tuán)隊(duì)類型，不包括下列哪一項(xiàng)?( )A自我管理團(tuán)隊(duì)B工作團(tuán)隊(duì)C過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)D虛擬團(tuán)隊(duì)16當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員還是作為個(gè)體在思考，缺乏與其他成員集思廣益，行為表現(xiàn)更多的是爭執(zhí)、競爭和戒備等時(shí)，這表明團(tuán)隊(duì)發(fā)展進(jìn)入( )A形成階段B震蕩階段C規(guī)范階段D執(zhí)行階段17假設(shè)你是某公司的經(jīng)理，招聘了一名很有希望的年輕下屬并在工作上給了他許多的指導(dǎo)和關(guān)心?？涩F(xiàn)在，你聽到一些小道消息，說其他職員認(rèn)為你對這位年輕人過于關(guān)心了。這時(shí)，你應(yīng)該怎么辦?( )A給這位年輕人安排一項(xiàng)重要工作，

6、以向其他職員證明他的能力B疏遠(yuǎn)這個(gè)年輕人，接近其他職員，以證明你是公平對待每個(gè)人的C重新評價(jià)這個(gè)年輕人的能力和潛力，據(jù)此決定下一步應(yīng)該怎樣做D不理會小道消息，繼續(xù)現(xiàn)在的做法18有這樣一個(gè)小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強(qiáng)調(diào)“有福同享，有難同當(dāng)”，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中，當(dāng)企業(yè)的收入高時(shí)，他便多發(fā)獎金給大家，一旦企業(yè)銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎金。一段時(shí)間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有福同享”，而不愿意“有難同當(dāng)”。在有難時(shí)甚至還有員工離開公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿回扣。這位老板有些不解，你認(rèn)為這是為什么?( )A老板在搞平均主義B老板把激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化成了保健因素C員

7、工們的橫向攀比D老板對員工的激勵(lì)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃19下列哪一項(xiàng)活動不屬于預(yù)先控制?( )A市場調(diào)查B現(xiàn)金預(yù)算C產(chǎn)品質(zhì)量檢測D安全教育20我國從20世紀(jì)60年代初期開始在國防、建筑、水利和冶金等部門推廣使用并被稱為“統(tǒng)籌法”的是( )A綜合控制法B計(jì)劃評審技術(shù)C平衡計(jì)分卡D管理審核二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21計(jì)劃工作的基本特征有( )A目的性B主導(dǎo)性C普遍性D經(jīng)濟(jì)性E預(yù)測性22按決策評價(jià)的準(zhǔn)則，可把決策分為( )A程序化決策B滿意決策C合理決策D最優(yōu)決策E非

8、程序化決策23個(gè)人管理的優(yōu)點(diǎn)包括( )A責(zé)任明確B行動迅速C集思廣益D效率較高E職責(zé)分離24管理者所能變革的領(lǐng)域有( )A環(huán)境B結(jié)構(gòu)C技術(shù)D經(jīng)濟(jì)政策E人員25管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括( )A輸入、輸出設(shè)備B數(shù)據(jù)存貯設(shè)備C運(yùn)算、控制與網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備D系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件E人員三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26經(jīng)濟(jì)環(huán)境27委員會管理28職位權(quán)力29鏈?zhǔn)綔贤?0管理審核四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31簡述管理的任務(wù)、職能與層次。32簡述直線參謀型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。33領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是對他人施加影響力，其影響力主要來源于哪些方面?34簡述現(xiàn)場控制。五、論述題(

9、本大題共2小題，每小題10分，共20分)35試舉例分析技術(shù)因素對組織結(jié)構(gòu)的影響。36試述激勵(lì)強(qiáng)化理論及其應(yīng)用原則。六、案例分析題(本題15分)37案例： 宏大集團(tuán)公司是一家擁有20家子公司和分公司的大型集團(tuán)企業(yè)，集團(tuán)公司對分公司的管理方式是獨(dú)立經(jīng)營，集中核算。 有一位分公司的張經(jīng)理最近聽了關(guān)于目標(biāo)管理的講座，很受啟發(fā)和鼓舞，計(jì)劃在分公司內(nèi)推行目標(biāo)管理。在一次部門經(jīng)理會議上他詳細(xì)敘述了這種方法的實(shí)際應(yīng)用與發(fā)展情況，指出了在公司推行這種方法的好處，提出計(jì)劃在公司實(shí)施目標(biāo)管理，并要求下屬人員考慮他的建議。一段時(shí)間后，在又一次部門經(jīng)理會議上，大家對實(shí)施目標(biāo)管理進(jìn)行了討論。財(cái)務(wù)經(jīng)理提出，集團(tuán)總公司對分公司下一年的目標(biāo)沒有明確指示，生產(chǎn)經(jīng)理也提出，總公司對分公司的目標(biāo)也無明確要求，分公司要做什么也不清楚，等等。聽到這些后，張經(jīng)理說：“這些都無關(guān)緊要，不會影響我們實(shí)施目標(biāo)管理。其實(shí)，目標(biāo)沒什么神秘的，我們分公司計(jì)劃明年的銷售額達(dá)到500萬，稅后利潤達(dá)到8，投資收益率達(dá)到15，正在進(jìn)行的新產(chǎn)品項(xiàng)目很快就能投產(chǎn)，我們以后還會有更進(jìn)一步的明確目標(biāo)，如今年年底前完成我們的新市場開發(fā)工作，保持員工流動率在15以下”。張經(jīng)理越說越興奮，“下個(gè)月，你們每個(gè)人要把這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換