國(guó)美軟件和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)培訓(xùn)ppt課件

1、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)主講 ：山西 IT部金力系統(tǒng)安裝與故障排除客戶端加域及OA、OC、ELN、Exchange郵箱的使用Symentec Norton 11防病毒軟件的安裝和病毒防范知識(shí)視頻會(huì)議終端的使用以及相關(guān)問(wèn)題Windows常用軟件以及常見問(wèn)題的處理方法培訓(xùn)內(nèi)容：一、金力系統(tǒng)安裝與故障排除安裝金力設(shè)置sybase運(yùn)用USBkey常見問(wèn)題u 安裝金力系統(tǒng)；u 設(shè)置Sybase數(shù)據(jù)源；u 使用USB-key登錄ERP；u ERP常見的問(wèn)題及處理辦法1、翻開“ftp/金力安裝程序/JLsetup-5.2.20.exe”安裝金力設(shè)置sybase運(yùn)用USBkey常見問(wèn)題注：安裝選項(xiàng)

2、中選中“Sybase ASE客戶端”一、金力系統(tǒng)安裝與故障排除勾選此項(xiàng)2、安裝完成后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)安裝金力設(shè)置sybase運(yùn)用USBkey常見問(wèn)題一、金力系統(tǒng)安裝與故障排除安裝金力設(shè)置sybase運(yùn)用USBkey常見問(wèn)題3、設(shè)置Sybase數(shù)據(jù)源打開ftp,進(jìn)入-金力安裝程序(右圖左)，復(fù)制sql.ini到C:sybaseini下覆蓋原文件(右圖右)一、金力系統(tǒng)安裝與故障排除將sql.ini粘貼到c:sybaseini下覆蓋原文件安裝金力設(shè)置sybase運(yùn)用USBkey常見問(wèn)題4、運(yùn)轉(zhuǎn)“開場(chǎng)-程序-啟動(dòng)-下載程序”，安裝完成！一、金力系統(tǒng)安裝與故障排除安裝金力設(shè)置sybase

3、運(yùn)用USBkey常見問(wèn)題1、安裝、安裝USBkey驅(qū)動(dòng)驅(qū)動(dòng)插入插入U(xiǎn)SBkey ，并運(yùn)行，并運(yùn)行“ftp/數(shù)字證書認(rèn)證系統(tǒng)培訓(xùn)數(shù)字證書認(rèn)證系統(tǒng)培訓(xùn)/USBkey驅(qū)動(dòng)驅(qū)動(dòng)/epsft12_stdSimpChinese.exe”，如下圖：，如下圖：一、金力系統(tǒng)安裝與故障排除安裝金力設(shè)置sybase運(yùn)用USBkey常見問(wèn)題2、修改用戶、修改用戶PIN碼碼USBkey驅(qū)動(dòng)安裝完成后，雙擊任務(wù)欄右下角驅(qū)動(dòng)安裝完成后，雙擊任務(wù)欄右下角“ ”圖標(biāo)，可看到證書信息用戶圖標(biāo)，可看到證書信息用戶可點(diǎn)擊可點(diǎn)擊“修改用戶修改用戶pin碼進(jìn)行密碼修改，初始密碼為碼進(jìn)行密碼修改，初始密碼為“123456

4、7”一、金力系統(tǒng)安裝與故障排除單擊此處修改用戶PIN碼安裝金力設(shè)置sybase運(yùn)用USBkey常見問(wèn)題3、使用、使用usb key登錄登錄ERP系統(tǒng)系統(tǒng)打開金立ERP客戶端程序以系統(tǒng)管理為例），依次點(diǎn)擊開始程序金立供應(yīng)鏈系統(tǒng)總部系統(tǒng)管理一、金力系統(tǒng)安裝與故障排除安裝金力設(shè)置sybase運(yùn)用USBkey常見問(wèn)題3、使用、使用usb key登錄登錄ERP系統(tǒng)系統(tǒng)打開系統(tǒng)管理后，插入U(xiǎn)SB KEY如使用USB KEY登錄windows系統(tǒng)不用拔出），輸入用戶代碼，在用戶口令處輸入pin碼初次登陸時(shí)將對(duì)ERP帳號(hào)和usb key綁定，所以務(wù)必輸入本人正確工號(hào)，否則將綁定錯(cuò)誤），即可正常登錄ERP系統(tǒng)一

5、、金力系統(tǒng)安裝與故障排除安裝金力設(shè)置sybase運(yùn)用USBkey常見問(wèn)題一、金力系統(tǒng)安裝與故障排除從ftp下載sql.ini覆蓋原c:sybaseinisql.ini4、ERP常見問(wèn)題常見問(wèn)題1數(shù)據(jù)庫(kù)連接錯(cuò)誤數(shù)據(jù)庫(kù)連接錯(cuò)誤用數(shù)據(jù)庫(kù)錯(cuò)誤用數(shù)據(jù)庫(kù)錯(cuò)誤直營(yíng)數(shù)據(jù)庫(kù)錯(cuò)誤直營(yíng)數(shù)據(jù)庫(kù)錯(cuò)誤解決方法：解決方法：安裝金力設(shè)置sybase運(yùn)用USBkey常見問(wèn)題一、金力系統(tǒng)安裝與故障排除SQL.INI的內(nèi)容：太原數(shù)據(jù)庫(kù)大同運(yùn)城數(shù)據(jù)庫(kù)安裝金力設(shè)置sybase運(yùn)用USBkey常見問(wèn)題一、金力系統(tǒng)安裝與故障排除4、ERP常見問(wèn)題常見問(wèn)題2客戶端與服務(wù)器版本不匹配問(wèn)題客戶端與服務(wù)器版本不匹配問(wèn)題刪除c:J

6、LEXE下除down外所有文件和文件夾,然后直接運(yùn)行“C:JLEXEDOWNdown.exe”，完成后即可故障現(xiàn)象：故障現(xiàn)象：解決辦法：解決辦法：安裝金力設(shè)置sybase運(yùn)用USBkey常見問(wèn)題一、金力系統(tǒng)安裝與故障排除4、ERP常見問(wèn)題常見問(wèn)題3日期格式不符日期格式不符解決辦法：翻開“控制面板”-“區(qū)域和語(yǔ)言選項(xiàng)”-“自定義”-“日期”短日期格式改為“yyyy-MM-dd”日期分隔符改成“.”二、客戶端加域及OA、OC、ELN、Outlook的使用Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅u 國(guó)美域客戶端加入gome域；u 公文審批OA的使用和注意事項(xiàng)；u 辦公通迅OC安裝與使用；u 辦公郵箱M

7、icrosoft Exchange郵箱的使用u 國(guó)美大講堂ELN的使用和注意事項(xiàng)； ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱二、國(guó)美域客戶端加入gome域Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅一、域的作用 如果企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中計(jì)算機(jī)和用戶數(shù)量較多時(shí)，要實(shí)現(xiàn)高效管理，就需要windows域ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱二、國(guó)美域客戶端加入gome域Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅二、工作組和域的區(qū)別創(chuàng)建方式不同創(chuàng)建方式不同安全機(jī)制不同安全機(jī)制不同網(wǎng)絡(luò)功能不同網(wǎng)絡(luò)功能不同ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱二、國(guó)美域客戶端加入gome域Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅1、工作組和域的區(qū)別創(chuàng)

8、建方式不同、工作組和域的區(qū)別創(chuàng)建方式不同“工作組可以由任何一個(gè)計(jì)算機(jī)的主人來(lái)創(chuàng)建，每一個(gè)電腦都可以創(chuàng)建一個(gè)組“域只能由服務(wù)器來(lái)創(chuàng)建，其他的計(jì)算機(jī)只能加入這個(gè)域。ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱二、國(guó)美域客戶端加入gome域Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅2、工作組和域的區(qū)別安全機(jī)制不同、工作組和域的區(qū)別安全機(jī)制不同“工作組中不存在組帳號(hào)，只有本地用戶帳號(hào)，本地用戶帳號(hào)只能在本地計(jì)算機(jī)登錄“域帳號(hào)由管理員來(lái)統(tǒng)一建立，可以在域內(nèi)任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)登錄ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱二、國(guó)美域客戶端加入gome域Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅3、工作組和域的區(qū)別網(wǎng)絡(luò)功能不同、工作組

9、和域的區(qū)別網(wǎng)絡(luò)功能不同在工作組中，每一臺(tái)計(jì)算機(jī)都獨(dú)立維護(hù)自己的資源在域中，可以集中管理所有網(wǎng)絡(luò)資源，集中下發(fā)安全策略和應(yīng)用軟件策略ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱中央集權(quán)各自為政二、國(guó)美域客戶端加入gome域Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅四、域的作用：四、域的作用：ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱如果企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中計(jì)算機(jī)和用戶數(shù)量較多時(shí)，要實(shí)現(xiàn)高效管理，就需要windows域。右圖為國(guó)美域控服務(wù)器目錄表二、國(guó)美域客戶端加入gome域Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅三、加入國(guó)美域1 1、域控服務(wù)器上建立的用戶信息、域控服務(wù)器上建立的用戶信息ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱計(jì)

10、算機(jī)名：計(jì)算機(jī)名： 如如“guolanlan-sx”“guolanlan-sx”計(jì)算機(jī)登錄帳號(hào)：如計(jì)算機(jī)登錄帳號(hào)：如“guolanlan-sx”“guolanlan-sx”計(jì)算機(jī)登錄密碼：默認(rèn)初始密碼為計(jì)算機(jī)登錄密碼：默認(rèn)初始密碼為“1234567”“1234567” 或或7 7個(gè)個(gè)“1”“1”二、國(guó)美域客戶端加入gome域Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅三、加入國(guó)美域2 2檢查用戶計(jì)算機(jī)的檢查用戶計(jì)算機(jī)的IPIP地址和地址和DNSDNS。ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱設(shè)定首選DNS服務(wù)器為21，備用DNS5二、國(guó)美域客戶端加入gome域Gome國(guó)

11、美域OA公文審批OC辦公通迅3、重置、重置SID雙擊雙擊“ ”程序，程序，并修改計(jì)算機(jī)名為并修改計(jì)算機(jī)名為域帳號(hào)，本例以域帳號(hào)，本例以“guolanlan-sx為為例，完成后自動(dòng)重例，完成后自動(dòng)重啟電腦啟電腦ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱此處輸入域用戶的計(jì)算機(jī)名二、國(guó)美域客戶端加入gome域Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅4、加域、加域翻開翻開“我的我的電腦電腦”-“屬屬性性”-“計(jì)算計(jì)算機(jī)名機(jī)名”-“更更改改”，在，在“域選項(xiàng)域選項(xiàng)里輸入完里輸入完整域名整域名gome.inc ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱輸入域名稱，gome.inc輸入管理員用戶名和密碼：zhouguoc

12、hen3191052二、國(guó)美域客戶端加入gome域Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅5、提升域、提升域用戶權(quán)限用戶權(quán)限右擊右擊“我的我的電腦電腦”-“計(jì)計(jì)算機(jī)管理算機(jī)管理”-“本地用戶本地用戶和組和組”-“組組”ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱輸入管理員用戶名和密碼：zhouguochen3191052輸入域用戶帳號(hào)，guolanlan-sx二、國(guó)美域客戶端加入gome域Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅6、域用戶登錄、域用戶登錄注銷當(dāng)前用戶，登錄到域用戶。用戶名：guolanlan-sx(該登錄用戶 為每 個(gè)人的AD賬號(hào))密碼：默認(rèn)為“7個(gè)1或“1234567”登錄到：gome.

13、incELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱域用戶登錄后顯示用戶信息二、國(guó)美域客戶端加入gome域Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅7、檢查輸入法是否可以正常使用、檢查輸入法是否可以正常使用右擊任務(wù)欄右下角的輸入法圖標(biāo)-設(shè)置,如下圖ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱二、國(guó)美域客戶端加入gome域Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅8 8、檢查、檢查Office2019Office2019、公文收發(fā)等應(yīng)用程序是否正常運(yùn)行，如不能正常運(yùn)、公文收發(fā)等應(yīng)用程序是否正常運(yùn)行，如不能正常運(yùn)行需要重新安裝。行需要重新安裝。ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱二、國(guó)美域客戶端加入gome域Gome國(guó)美域

14、OA公文審批OC辦公通迅9 9、加域常見問(wèn)題、加域常見問(wèn)題ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象1：分析：分析：已超過(guò)允許域管理員在此域中創(chuàng)建計(jì)算機(jī)帳戶的數(shù)量 處理方法：處理方法： 聯(lián)系IT人員，重新創(chuàng)建該用戶的計(jì)算機(jī)帳戶并指定域管理員組 二、國(guó)美域客戶端加入gome域Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅9 9、加域常見問(wèn)題、加域常見問(wèn)題ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象2：分析：分析：該現(xiàn)象是由于找不到域控所致，DNS錯(cuò)誤處理方法：處理方法：修改主dns為21即可解決二、國(guó)美域客戶端加入gome域Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅9 9

15、、加域常見問(wèn)題、加域常見問(wèn)題ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象3：處理方法：處理方法：檢查主dns是否21啟動(dòng)tcp/ip netbios helper服務(wù)、server服務(wù)和workstation服務(wù)3. 在“本地連接屬性里，啟用“Microsoft 網(wǎng)絡(luò)客戶端” 二、公文審批OA的使用和注意事項(xiàng)Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅1、新、新OA系統(tǒng)登陸地址系統(tǒng)登陸地址新OA登錄地址：oa.gome.inc公文審批地址：新OA首頁(yè)-公文流轉(zhuǎn)-公文審批ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱二、公文審批OA的使用和注意事項(xiàng)Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅

16、2、新、新OA系統(tǒng)公文審批的登錄方式：系統(tǒng)公文審批的登錄方式：u已經(jīng)登錄公司域的用戶已經(jīng)登錄公司域的用戶u系統(tǒng)將不需再輸入登錄名及密碼。系統(tǒng)將不需再輸入登錄名及密碼。u沒(méi)有登錄公司域的用戶沒(méi)有登錄公司域的用戶u系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示您輸入登錄名和密碼。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示您輸入登錄名和密碼。u您的登錄名稱：您的登錄名稱：gome域賬號(hào)域賬號(hào) u您的登錄密碼：您的公司郵箱密碼您的登錄密碼：您的公司郵箱密碼ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱二、公文審批OA的使用和注意事項(xiàng)Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅3、在他人電腦審批、在他人電腦審批OA翻開“IE瀏覽器”-工具-“Internet選項(xiàng)”-“平安”-“

17、受信任的站點(diǎn)”-“自定義級(jí)別”，在打開的“安全設(shè)置里把“用戶驗(yàn)證登錄改成“用戶名和密碼提示”ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱二、公文審批OA的使用和注意事項(xiàng)Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅4、OA不能添加附件的處理方法不能添加附件的處理方法手動(dòng)加入以下地址：oa.gome.incform.oa.gome.incportal.oa.gome.inc打開IE瀏覽器，“工具”-“Internet選項(xiàng)”-“平安”-“受信任的站點(diǎn)”-“站點(diǎn)”-“添加”ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱二、公文審批OA的使用和注意事項(xiàng)Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅翻開“Internet選項(xiàng)”-“平安”

18、-“受信任的站點(diǎn)”-“自定義級(jí)別”，在打開【安全設(shè)置】對(duì)話框中將所有選項(xiàng)全部啟用ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱4、OA不能添加附件的處理方法不能添加附件的處理方法二、公文審批OA的使用和注意事項(xiàng)Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅翻開“工具”-“彈出窗口阻止程序”-“設(shè)置”-“自定義級(jí)別”，在打開【安全設(shè)置】對(duì)話框中將所有選項(xiàng)全部啟用ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱4、OA不能添加附件的處理方法不能添加附件的處理方法手動(dòng)加入以下地址：oa.gome.incform.oa.gome.incportal.oa.gome.inc二、公文審批OA的使用和注意事項(xiàng)Gome國(guó)美域OA公文審批O

19、C辦公通迅5、新、新OA系統(tǒng)支持電話系統(tǒng)支持電話新新OA系統(tǒng)技術(shù)支持：系統(tǒng)技術(shù)支持：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3查看查看3個(gè)月前個(gè)月前OA文件：文件LN國(guó)美大講堂Exchange郵箱二、辦公通迅OC安裝與使用Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅1、安裝、安裝OC域用戶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安裝域用戶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安裝OC客戶端，手動(dòng)安裝需下載客戶端，手動(dòng)安裝需下載communicator.msiELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱二、辦公通迅OC安裝與使用Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅2、更改、更改OC登錄地址登錄地址打開OC主菜單-工具-選項(xiàng)登錄地址輸入：域帳戶g

20、ome.incELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱二、辦公通迅OC安裝與使用Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅3、登錄、登錄OCu已經(jīng)登錄已經(jīng)登錄gome域的用戶域的用戶uOC自動(dòng)登錄自動(dòng)登錄u沒(méi)有登錄公司域的用戶沒(méi)有登錄公司域的用戶u系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示您輸入登錄名和密碼。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示您輸入登錄名和密碼。登錄名稱：gome域賬號(hào) 登錄密碼：公司郵箱密碼ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱二、辦公通迅OC安裝與使用Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅4、添加聯(lián)系人、添加聯(lián)系人查找某人：在地址欄處輸入該人姓名全拼，如“l(fā)ichao”查找某分部：在地址欄處輸入該分部名稱漢字，如“總部”ELN國(guó)美

21、大講堂Exchange郵箱二、辦公通迅OC安裝與使用Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅5、OC登錄的常見故障登錄的常見故障ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱故障故障1由于服務(wù)器暫時(shí)不可用，無(wú)法登錄由于服務(wù)器暫時(shí)不可用，無(wú)法登錄OC解決方法：檢查“主dns是否為21，“備用dns” 是否為“5”檢查“OC登錄地址是否正確沒(méi)有登錄國(guó)美域的用戶檢查“登錄名稱和“密碼是否正確二、辦公通迅OC安裝與使用Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅5、OC登錄的常見故障登錄的常見故障ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱故障故障2由于時(shí)鐘設(shè)置不正確，無(wú)法登錄由于時(shí)鐘設(shè)置不正

22、確，無(wú)法登錄OC解決方法：開場(chǎng)-運(yùn)轉(zhuǎn),輸入“cmd”，翻開“命令行窗口，輸入以下命令：net time 21 /set /yes二、辦公郵箱 Microsoft Exchange郵箱的使用Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱 Exchange郵箱網(wǎng)頁(yè)模式） 在網(wǎng)頁(yè)中直接打開 Exchange 郵箱本地模式） 與Microsoft Outlook 綁定后打開Microsoft Exchange郵箱的登錄方法二、辦公郵箱 Microsoft Exchange郵箱的使用Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱1

23、、 Exchange郵箱網(wǎng)頁(yè)模式，在地址欄輸入owa.corp.gome進(jìn)入）登錄名稱：域賬號(hào) 登錄密碼：公司郵箱密碼二、辦公郵箱 Microsoft Exchange郵箱的使用Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱2、Exchange郵箱本地模式，與Microsoft Outlook2019綁定后進(jìn)入，控制面板-郵件）服務(wù)器：IDC1EX10S.gome.inc用戶名：域帳號(hào)Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱3、查看OC聊天記錄二、辦公郵箱 Microsoft Exchange郵箱的使用將此2項(xiàng)前打勾Gome國(guó)美域O

24、A公文審批OC辦公通迅ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱3、查看OC聊天記錄二、辦公郵箱 Microsoft Exchange郵箱的使用二、國(guó)美大講堂ELN的使用和注意事項(xiàng)Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱1、進(jìn)入、進(jìn)入ELN地址地址在地址欄輸入eln.gome.inc二、國(guó)美大講堂ELN的使用和注意事項(xiàng)Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅Microsoft Internet Explorer 6.0 或以上版本 允許 Javascript 允許 Cookies 安裝有 Macromedia Flash播放器 7.0 或以上版本 安裝有 Micros

25、oft VM for Java 805 或以上版本的Java插件2、為了可以正常使用這個(gè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，您的瀏覽器需要： ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱二、國(guó)美大講堂ELN的使用和注意事項(xiàng)Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅2、為了可以正常使用這個(gè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，您的瀏覽器需要： n允許Javascriptn如果被禁用了，請(qǐng)根據(jù)以下步驟啟用： n打開瀏覽器的 工具 Internet 選項(xiàng) 平安 Internet 自定義級(jí)別 n找到“腳本部分，如下圖n確定“活動(dòng)腳本是“啟用形狀 ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅2、為了可以正常使用這個(gè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，

26、您的瀏覽器需要： ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱n允許Cookiesn如果被禁用了，請(qǐng)根據(jù)以下步驟啟用： n打開瀏覽器的 工具 Internet 選項(xiàng) 隱私 高級(jí) n確定“覆蓋自動(dòng) cookie 處置是沒(méi)有選上，如圖 二、國(guó)美大講堂ELN的使用和注意事項(xiàng)Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅2、為了可以正常使用這個(gè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，您的瀏覽器需要： ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱n安裝有安裝有 Macromedia Flash播放器播放器 7.0 nFlash播放器播放器如果您使用的是舊版本的如果您使用的是舊版本的Flash播放器，播放器，或者是沒(méi)有或者是沒(méi)有Flash播放器，請(qǐng)到播放器，

27、請(qǐng)到Macromedia Download Site下載并安下載并安裝裝二、國(guó)美大講堂ELN的使用和注意事項(xiàng)Gome國(guó)美域OA公文審批OC辦公通迅2、為了可以正常使用這個(gè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，您的瀏覽器需要： ELN國(guó)美大講堂Exchange郵箱n安裝安裝Java插件插件 n如果沒(méi)有如果沒(méi)有Java插件，請(qǐng)根據(jù)以下步驟安裝：插件，請(qǐng)根據(jù)以下步驟安裝：n下載下載Java插件插件(JRE 1.5 15MB) n安裝安裝Java插件插件 n重新啟動(dòng)瀏覽器并進(jìn)入學(xué)習(xí)系統(tǒng)重新啟動(dòng)瀏覽器并進(jìn)入學(xué)習(xí)系統(tǒng) 二、國(guó)美大講堂ELN的使用和注意事項(xiàng)三、視頻會(huì)議終端的使用以及相關(guān)問(wèn)題u NCS 4000的使用；u Netmeet

28、ing的使用；u 注意事項(xiàng)及常見問(wèn)題NCS 4000Netmeeting本卷須知三、視頻會(huì)議終端的使用以及相關(guān)問(wèn)題NCS 4000Netmeeting本卷須知視頻會(huì)議拓?fù)鋱D三、視頻會(huì)議終端的使用以及相關(guān)問(wèn)題NCS 4000的使用Netmeeting本卷須知1 、打開MCS 4000 Manager Chinese，用戶：太原分部口令：gome三、視頻會(huì)議終端的使用以及相關(guān)問(wèn)題NCS 4000Netmeeting本卷須知2 、打開左側(cè)窗口中“終端列表”如果某參會(huì)人不在終端列表中則必須手動(dòng)添加該參會(huì)人方可參加會(huì)議三、視頻會(huì)議終端的使用以及相關(guān)問(wèn)題NCS 4000Netmeeting本卷須知3、參加

29、會(huì)議翻開“會(huì)議列表”-“登陸會(huì)議”三、視頻會(huì)議終端的使用以及相關(guān)問(wèn)題NCS 4000Netmeeting本卷須知4、請(qǐng)求控制權(quán)口令為空三、視頻會(huì)議終端的使用以及相關(guān)問(wèn)題NCS 4000Netmeeting本卷須知5、會(huì)議主界面三、視頻會(huì)議終端的使用以及相關(guān)問(wèn)題NCS 4000Netmeeting本卷須知輸入被邀請(qǐng)終端IP6、邀請(qǐng)終端參會(huì)人）三、視頻會(huì)議終端的使用以及相關(guān)問(wèn)題NCS 4000Netmeeting本卷須知登入會(huì)議后必須手動(dòng)邀請(qǐng)參會(huì)終端，被請(qǐng)的終端包括：總部mcu50）分部參會(huì)視頻如1號(hào)視頻00）各二級(jí)市場(chǎng)參會(huì)視頻；7、如總部、分部及二級(jí)市場(chǎng)會(huì)議：、

30、如總部、分部及二級(jí)市場(chǎng)會(huì)議：已被邀請(qǐng)的參會(huì)人員三、視頻會(huì)議終端的使用以及相關(guān)問(wèn)題NCS 4000Netmeeting本卷須知8、本卷須知：、本卷須知：鎖定會(huì)議后，下次開會(huì)將無(wú)法被呼叫三、視頻會(huì)議終端的使用以及相關(guān)問(wèn)題NCS 4000Netmeeting本卷須知鎖定會(huì)議后，下次開會(huì)將無(wú)法被呼叫8、本卷須知：、本卷須知：三、視頻會(huì)議終端的使用以及相關(guān)問(wèn)題NCS 4000Netmeeting本卷須知1 、運(yùn)行Netmeeting，程序位置是：“開場(chǎng)-程序-附件-通訊”。要是找不到，可以從“開場(chǎng)-運(yùn)轉(zhuǎn)欄輸入“conf可以啟動(dòng)。第一次運(yùn)行后會(huì)在桌面留一個(gè)Netmeeting 圖標(biāo)三、視頻會(huì)議終端的使用以

31、及相關(guān)問(wèn)題NCS 4000Netmeeting本卷須知2 、Netmeeting主界面三、視頻會(huì)議終端的使用以及相關(guān)問(wèn)題NCS 4000Netmeeting本卷須知3、呼叫總部白板服務(wù)器51呼叫后等等待對(duì)方響應(yīng)收到其他人的呼叫三、視頻會(huì)議終端的使用以及相關(guān)問(wèn)題NCS 4000Netmeeting本卷須知4、共享本桌面安裝Norton11查殺病毒四、Symentec Norton 11防病毒軟件u 安裝前注意事項(xiàng)u 安裝Symentec Norton 11防病毒軟件；u 啟動(dòng)Symentec Norton 11防病毒軟件u 用Symentec Norton 11查殺病毒u 查看掃

32、描日志和隔離文件安裝前本卷須知啟動(dòng)Norton11查看日志和隔離文件安裝Norton11查殺病毒安裝前本卷須知啟動(dòng)Norton11查看日志和隔離文件四、Symentec Norton 11防病毒軟件卸載非symantec 的一些殺毒軟件。如：NOD32 、瑞星殺毒軟件、金山殺毒軟件、360殺毒。修改IP地址和網(wǎng)關(guān)為同一網(wǎng)段，如果ip地址是10.28.2.X。需要修改網(wǎng)關(guān)為531、安裝前注意事項(xiàng)：、安裝前注意事項(xiàng)：安裝Norton11查殺病毒安裝前本卷須知啟動(dòng)Norton11查看日志和隔離文件四、Symentec Norton 11防病毒軟件2、安裝、安裝Symentec No

33、rton 11翻開“ftp/最新殺毒軟件/symantec norton 11/Symentec Norton 11.exe下載并安裝安裝Norton11查殺病毒安裝前本卷須知啟動(dòng)Norton11查看日志和隔離文件四、Symentec Norton 11防病毒軟件2、安裝、安裝Symentec Norton 11安裝過(guò)程中職出現(xiàn)右邊提示，請(qǐng)安裝ftp/最新殺毒軟件/ Microsoft Windows Installer 4.5.rar，安裝過(guò)程中Norton11將自動(dòng)卸載舊版本安裝Norton11查殺病毒安裝前本卷須知啟動(dòng)Norton11查看日志和隔離文件

34、四、Symentec Norton 11防病毒軟件2、啟動(dòng)、啟動(dòng)Symentec Norton 11單擊此圖標(biāo)啟動(dòng)Symentec Norton 11從開始菜單啟動(dòng)Symentec Norton 11安裝Norton11查殺病毒安裝前本卷須知啟動(dòng)Norton11查看日志和隔離文件四、Symentec Norton 11防病毒軟件3、Symentec Norton 11主界面主界面安裝Norton11查殺病毒安裝前本卷須知啟動(dòng)Norton11查看日志和隔離文件四、Symentec Norton 11防病毒軟件4、用、用Symentec Norton 11查殺病毒查殺病毒點(diǎn)擊“活動(dòng)掃描或“全面掃描

35、為電腦殺毒”安裝Norton11查殺病毒安裝前本卷須知啟動(dòng)Norton11查看日志和隔離文件四、Symentec Norton 11防病毒軟件4、用、用Symentec Norton 11查殺病毒查殺病毒正在為計(jì)算機(jī)查殺病毒安裝Norton11查殺病毒安裝前本卷須知啟動(dòng)Norton11查看日志和隔離文件四、Symentec Norton 11防病毒軟件5、查看掃描日志和隔離區(qū)的文件、查看掃描日志和隔離區(qū)的文件網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)常用軟件五、Windows常用軟件以及常見問(wèn)題的處理方法u 常見網(wǎng)絡(luò)故障處理u 常用軟件：AdbeReader8.12 (PDF格式文件閱讀)u PDF虛擬打印機(jī)虛擬打?。﹗ Of

36、fice Document Image文件鏡像）u 打印機(jī)驅(qū)動(dòng)的安裝方法以Epson590為例）u 遠(yuǎn)程協(xié)助Windows遠(yuǎn)程桌面和WinVNC遠(yuǎn)程控制軟件）打印機(jī)驅(qū)動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)助網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)常用軟件五、Windows常用軟件以及常見問(wèn)題的處理方法1 1、網(wǎng)絡(luò)故障、網(wǎng)絡(luò)故障IPIP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNSDNS修改方法修改方法打印機(jī)驅(qū)動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)助在桌面上右擊“網(wǎng)上鄰居”-屬性，翻開“網(wǎng)絡(luò)連接對(duì)話框常用軟件五、Windows常用軟件以及常見問(wèn)題的處理方法打印機(jī)驅(qū)動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)助1 1、網(wǎng)絡(luò)故障簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)故障排查，無(wú)法上內(nèi)網(wǎng)公文、網(wǎng)絡(luò)故障簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)故障排查，無(wú)法上內(nèi)網(wǎng)公文不能正常使用或者

37、金力下載失敗等）不能正常使用或者金力下載失敗等）問(wèn)題解決：1、看任務(wù)欄的右下角的兩個(gè)小電腦圖標(biāo)的狀態(tài):2、網(wǎng)絡(luò)連接是否被禁用.打開網(wǎng)上鄰居郵件屬性即可看到:如果顯示的是禁用圖標(biāo):點(diǎn)擊右鍵選擇啟用，或者雙擊也可以。網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)常用軟件五、Windows常用軟件以及常見問(wèn)題的處理方法打印機(jī)驅(qū)動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)助1 1、網(wǎng)絡(luò)故障、網(wǎng)絡(luò)故障PINGPING命令的使用方法命令的使用方法網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)國(guó)美網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D常用軟件五、Windows常用軟件以及常見問(wèn)題的處理方法打印機(jī)驅(qū)動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)助1 1、網(wǎng)絡(luò)故障、網(wǎng)絡(luò)故障PINGPING命令的使用方法命令的使用方法網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)翻開“開場(chǎng)”-“運(yùn)轉(zhuǎn)”，輸入“cmd”,ping命令格式：Pi

38、ng IP地址 -t 網(wǎng)絡(luò)不通網(wǎng)絡(luò)通常用軟件五、Windows常用軟件以及常見問(wèn)題的處理方法2 2、常用軟件的使用、常用軟件的使用- AdbeReader8.12- AdbeReader8.12打印機(jī)驅(qū)動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)助在ftp/PDF文件相關(guān) 下載“AdbeReader8.12”,用于打開“ftp上PDF格式的文件網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)常用軟件五、Windows常用軟件以及常見問(wèn)題的處理方法2 2、常用軟件的使用、常用軟件的使用- PDF- PDF虛擬打印機(jī)虛擬打印機(jī)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)助在ftp/PDF文件相關(guān) 下載“PDF虛擬打印機(jī)”,用于把OA簽批的文件虛擬

39、打印成PDF格式的文件，以便將其保存到本機(jī)網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)常用軟件五、Windows常用軟件以及常見問(wèn)題的處理方法2 2、常用軟件的使用、常用軟件的使用- Office Document Image- Office Document Image打印機(jī)驅(qū)動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)助安裝Microsoft Office 2019時(shí)，勾選“選擇應(yīng)用程序的高級(jí)自定義”，然后選取“Office Document Image”，可將OA簽批文件虛擬打印成MDI虛擬文件網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)常用軟件五、Windows常用軟件以及常見問(wèn)題的處理方法2 2、常用軟件的使用、常用軟件的使用- Office OneNote2019- Office One

40、Note2019打印機(jī)驅(qū)動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)助使用Office2019的用戶可選用OneNote2019進(jìn)行虛擬打印網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)常用軟件五、Windows常用軟件以及常見問(wèn)題的處理方法2 2、常用軟件的使用、常用軟件的使用- Office2019- Office2019文件格式兼容包文件格式兼容包打印機(jī)驅(qū)動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)助ExcelWordPowerPointOffice2019xlsdocpptOffice2019xlsxdocxpptx解決Office 2019 與 2019 的兼容性問(wèn)題。以安裝2019讀取2019的文件為例。下載地址：ftp/公司軟件/office 2007文件格式兼容包/F

41、ileFormatConverters.exe公司軟件/office 2019文件格式兼容包/FileFormatConverters.exe網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)常用軟件五、Windows常用軟件以及常見問(wèn)題的處理方法3 3、打印機(jī)驅(qū)動(dòng)的安裝方法、打印機(jī)驅(qū)動(dòng)的安裝方法1 1以以Epson590Epson590為例）為例）打印機(jī)驅(qū)動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)助打印機(jī)驅(qū)動(dòng)下載地址打印機(jī)驅(qū)動(dòng)下載地址ftp/驅(qū)動(dòng)程序驅(qū)動(dòng)程序/590雙擊下載后的590文件夾下/setup/setup.exe彈出如下對(duì)話框：選擇默認(rèn)的EPSON LQ-590K ESC/P2點(diǎn)擊確定即可。網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)常用軟件五、Windows常用軟件以及常見問(wèn)題的處理方法3 3、打印機(jī)驅(qū)動(dòng)的安裝方法、打印機(jī)驅(qū)動(dòng)的安裝方法2 2以以Epson590Epson590為例）為例）打印機(jī)驅(qū)動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)助翻開“開場(chǎng)”-“控制面板”-“打印機(jī)和傳真”-添加打印機(jī)網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)常用軟件五、Windows常用軟件以及常見問(wèn)題的處理方法3 3、打印機(jī)驅(qū)動(dòng)的安裝方法、打印機(jī)驅(qū)動(dòng)的安裝方法2 2以以Epson590Epson590為例）為例）打印機(jī)驅(qū)動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)助選擇打印機(jī)接口類型，一般有LPT和USB兩種接口網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)常用軟件五、Windows常用軟件以及常見問(wèn)題的處理方法