品質(zhì)部管理制度

1、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-品質(zhì)部管理制度1. 總則1.1 目的為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行，并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理改善，借以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量符合管理及市場(chǎng)需要，提高客戶滿意度，特制定本制度。1.2 范圍本細(xì)則包括：1.2.1組織機(jī)能與工作職責(zé)；1.2.2各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范；1.2.3儀器管理；1.2.4質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行；1.2.5質(zhì)量異常反應(yīng)及處理；1.2.6客訴處理；1.2.7樣品確認(rèn)；1.2.8質(zhì)量檢查與改善。1.3組織機(jī)能與工作職責(zé)本公司品質(zhì)管理組織機(jī)能與工作職責(zé)。2. 各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂2.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2、及檢驗(yàn)規(guī)范的范圍規(guī)范包括：2.1.1原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范；2.1.2在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范；2.1.3成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范；2.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂2.2.1各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)部會(huì)同生產(chǎn)部、營(yíng)銷部及有關(guān)人員依據(jù)“操作規(guī)范”，并參考 :國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)同業(yè)水準(zhǔn)國(guó)外水準(zhǔn)客戶需求本身制造能力原物料供應(yīng)商水準(zhǔn)，分原物料、在制品、成品填制“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè) ( 修 ) 訂表”一式二份，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后品質(zhì)部一份，并交有關(guān)單位憑此執(zhí)行。2.2.2品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)范品質(zhì)部召集生產(chǎn)部、營(yíng)銷部及有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將:檢查項(xiàng)目規(guī)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)頻率 ( 取樣規(guī)定 )檢驗(yàn)方法及使用儀器設(shè)備允收規(guī)定等填注于

3、“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè) ( 修 ) 訂表”內(nèi)，交有關(guān)部門負(fù)責(zé)人核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后分發(fā)有關(guān)部門憑此執(zhí)行。-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-2.3質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的修訂2.3.1各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范若因機(jī)械設(shè)備更新技術(shù)改進(jìn)制程改善市場(chǎng)需要加工條件變更等因素變化，可以予以修訂。2.3.2 品質(zhì)部每年年底前至少重新校正一次， 并參照以往質(zhì)量實(shí)績(jī)會(huì)同有關(guān)單位檢查各料號(hào) ( 規(guī)格 ) 各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性，酌予修訂。2.3.3 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂時(shí)， 品質(zhì)部應(yīng)填立 “質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè) ( 修) 訂表”，說(shuō)明修訂原因，并交

4、有關(guān)部門會(huì)簽意見(jiàn)，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后，始可憑此執(zhí)行。3. 儀器管理3.1儀器校正、維護(hù)計(jì)劃3.1.1周期設(shè)訂儀器使用部門應(yīng)依儀器購(gòu)入時(shí)的設(shè)備資料、操作說(shuō)明書(shū)等資料，填制“儀器校正、維護(hù)基準(zhǔn)表”設(shè)定定期校正維護(hù)周期，作為儀器年度校正、維護(hù)計(jì)劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。3.1.2年度校正計(jì)劃及維護(hù)計(jì)劃儀器使用部門應(yīng)于每年年底依據(jù)所設(shè)訂的校正、維護(hù)周期，填制“儀器校正計(jì)劃實(shí)施表”、“儀器維護(hù)計(jì)劃實(shí)施表”做為年度校正及維護(hù)計(jì)劃實(shí)施的依據(jù)。 3.2 校正計(jì)劃的實(shí)施3.2.1 儀器校正人員應(yīng)依據(jù) “年度校正計(jì)劃” 執(zhí)行日常校正， 精度校正作業(yè)，并將校正結(jié)果記錄于“儀器校正卡”內(nèi)，一式二份存于使用部門。3.2.2

5、儀器外協(xié)校正：有關(guān)精密儀器每年應(yīng)定期由使用單位通過(guò)質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請(qǐng)委托校正，并填立“外協(xié)請(qǐng)修單”以確保儀器的精確度。3.3儀器使用與保養(yǎng)3.3.1 儀器使用人進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)依“檢驗(yàn)規(guī)范”內(nèi)的操作步驟操作，使用后應(yīng)妥善保管與保養(yǎng)。3.3.2 特殊精密儀器，使用部門主管應(yīng)指定專人操作與負(fù)責(zé)管理，非指定操作人員不得任意使用 ( 經(jīng)主管核準(zhǔn)者例外 ) 。3.3.3 使用部門主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各使用者操作正確性，日常保養(yǎng)與維護(hù)，如有不當(dāng)?shù)氖褂门c操作應(yīng)予以糾正教導(dǎo)并列入作業(yè)檢核扣罰。3.3.4 各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備 ( 如量規(guī) ) 由使用部門自行校正與保養(yǎng)，由質(zhì)量管理部不定期抽檢。3.3.5儀器

6、保養(yǎng)儀器保養(yǎng)人員應(yīng)依據(jù) “年度維護(hù)計(jì)劃” 執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結(jié)果記錄于 “儀器維護(hù)卡”內(nèi)。儀器外協(xié)修造：儀器邦聯(lián)保養(yǎng)人員基于設(shè)備、技術(shù)能力不足時(shí)，保養(yǎng)人員應(yīng)填立“外表請(qǐng)修申請(qǐng)單”并呈主管核準(zhǔn)后送采購(gòu)辦理外協(xié)修造。4. 原物料質(zhì)量管理4.1 原物料質(zhì)量檢驗(yàn)4.1.1 原物料進(jìn)入廠區(qū)時(shí)，庫(kù)管單位應(yīng)依據(jù)規(guī)定辦理收料，對(duì)需用儀器檢驗(yàn)的原物料，開(kāi)立“材料驗(yàn)收單” ，通知品質(zhì)部檢驗(yàn)且品質(zhì)部人員于接獲單據(jù)至多一日內(nèi)，依原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定完成檢驗(yàn)。4.1.2“材料驗(yàn)收單”一式五聯(lián)檢驗(yàn)完成后，第一聯(lián)送采購(gòu)，核對(duì)無(wú)誤后送-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，

7、方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-會(huì)計(jì)整理付款， 第二聯(lián)會(huì)計(jì)存， 第三聯(lián)料庫(kù)，第四聯(lián)品質(zhì)管理存， 第五聯(lián)送保稅。且每次把檢驗(yàn)結(jié)果記錄于“供應(yīng)廠商質(zhì)量記錄卡” ，并每月根據(jù)原物料品名規(guī)格類別的結(jié)果統(tǒng)計(jì)于 “供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表” 及每月評(píng)核供應(yīng)商的行分于 “供應(yīng)商的評(píng)價(jià)表”，提供采購(gòu)作為選擇對(duì)抗廠商的參考資料。5. 制造前質(zhì)量條件復(fù)查5.1制造通知單的審核 ( 新客戶、新流程、特殊產(chǎn)品)品質(zhì)部收到“生產(chǎn)工程單”后，應(yīng)于一日內(nèi)完成審核。5.1.1“生產(chǎn)工程單”的審核訂制料號(hào)特殊要求是否符合公司制造規(guī)范。樣板客戶提供的樣板，規(guī)格是否符合公司制造規(guī)范，使用于特殊要求者有否特別注明。質(zhì)量要求各項(xiàng)質(zhì)量要求是否明確，并符合本

8、公司的質(zhì)量規(guī)范，如有特殊質(zhì)量要求是否可接受，是否需要先確認(rèn)再確定產(chǎn)量。包裝方式是否符合本公司的包裝規(guī)范，客戶要求的特殊包裝方式可否接受，外銷訂單的 Shipping Mark 及 Side Mark 是否明確表示。是否使用特殊的原物料。5.1.2“生產(chǎn)工程單”審核后的處理新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、“試制通知單” 及特殊物理、 化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀要求的通知單應(yīng)轉(zhuǎn)交研發(fā)部提示有關(guān)制造條件等并簽認(rèn)， 若確認(rèn)其質(zhì)量要求超出制造能力時(shí)應(yīng)述明原因后， 將“制造通知單” 送回生產(chǎn)部辦理退單， 由營(yíng)業(yè)部向客戶說(shuō)明。新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚未制定時(shí)，應(yīng)將“生產(chǎn)工程單”交品質(zhì)部品質(zhì)工程組擬定加工條件及暫訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由技術(shù)部記錄于

9、“制造規(guī)范”上，作為生產(chǎn)中心生產(chǎn)及質(zhì)量管理的依據(jù)。5.2生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核5.2.1 生產(chǎn)部接到技術(shù)部送來(lái)的“制造規(guī)范”后，須由生產(chǎn)中心負(fù)責(zé)人先查核確認(rèn)下列事項(xiàng)后始可進(jìn)行生產(chǎn)：該制品是否訂有“成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范”作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定的依據(jù)。是否訂有“標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范”及“加工方法”。5.2.2生產(chǎn)中心確認(rèn)無(wú)誤后于“制造規(guī)范”上簽認(rèn)，作為生產(chǎn)的依據(jù)。6. 制程質(zhì)量管理6.1 制程質(zhì)量檢驗(yàn)6.1.1品質(zhì)部品檢組對(duì)各制程在制品均應(yīng)依“在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范”的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，以提早發(fā)現(xiàn)異常，迅速處理，確保在制品質(zhì)量。6.1.2在制品質(zhì)量檢驗(yàn)依制程區(qū)分，由品質(zhì)部部制程檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)檢驗(yàn)。6.1.3

10、品質(zhì)部品質(zhì)工程組于制程中配合在制品的加工程序、負(fù)責(zé)加工條件的測(cè)試。6.1.4各部門在制造過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，組長(zhǎng)應(yīng)即追查原因，并加以處理后將異常原因、 處理過(guò)程及改善對(duì)策等開(kāi)立“異常處理單” 呈經(jīng)理指示后送質(zhì)量管理部，責(zé)任判定后送有關(guān)部門會(huì)簽再送總經(jīng)理復(fù)核。6.1.5 質(zhì)檢人員于抽驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)反應(yīng)單位主管處理并開(kāi)立“異常處理單”呈經(jīng)理核簽后送有關(guān)部門處理改善。6.1.6各生產(chǎn)部門依自檢查及順次點(diǎn)檢發(fā)生質(zhì)量異常時(shí)，如屬其他部門所發(fā)-精品文檔-6.2.3精品文檔就在這里-各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-生者以“異常處理單”反應(yīng)處理。6.1.7制程間半成品

11、移轉(zhuǎn)，如發(fā)現(xiàn)異常時(shí)以“異常處理單”反應(yīng)處理。6.2制程自主檢查6.2.1制程中每一位作業(yè)人員均應(yīng)對(duì)所生產(chǎn)的制品實(shí)施自主檢查，遇質(zhì)量異常時(shí)應(yīng)即予挑出，如系重大或特殊異常應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，并開(kāi)立“異常處理單”一式四聯(lián)，填列異常說(shuō)明、 原因分析及處理對(duì)策、 送品質(zhì)部判定異常原因及責(zé)任發(fā)生部門后， 依實(shí)際需要交有關(guān)部門會(huì)簽， 再送總經(jīng)理擬定責(zé)任歸屬及獎(jiǎng)懲， 如果有跨部門或責(zé)任不明確時(shí)送總經(jīng)理批示。 第一聯(lián)總經(jīng)辦存， 第二聯(lián)品質(zhì)部， 第三聯(lián)會(huì)簽部門，第四聯(lián)經(jīng)辦部門。6.2.2 現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)主管均有督促所屬確實(shí)實(shí)施自主檢查的責(zé)任， 隨時(shí)抽驗(yàn)所屬各制程質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)有不良或質(zhì)量異常時(shí)應(yīng)立即處理外， 并追究相關(guān)人員

12、疏忽的責(zé)任，以確保產(chǎn)品質(zhì)量水準(zhǔn)，降低異常重復(fù)發(fā)生。制程自主檢查規(guī)定依“制程自主檢查實(shí)施辦法”實(shí)施。7. 成品質(zhì)量管理7.1 成品質(zhì)量檢驗(yàn)成品檢驗(yàn)人員應(yīng)依“成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范”的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，以提早發(fā)現(xiàn)，迅速處理以確保成品質(zhì)量。7.2出貨檢驗(yàn)每批產(chǎn)品出貨前，品檢單位應(yīng)依出貨檢驗(yàn)標(biāo)示的規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，并將質(zhì)量與包裝檢驗(yàn)結(jié)果填報(bào)“出貨檢驗(yàn)記錄表”呈主管批示后依綜合判定執(zhí)行。8. 質(zhì)量異常反應(yīng)及處理8.1 原物料質(zhì)量異常反應(yīng)8.1.1原物料進(jìn)廠檢驗(yàn)， 在各項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目中， 只要有一項(xiàng)以上異常時(shí)， 無(wú)論其檢驗(yàn)結(jié)果被判定為“合格”或“不合格” ，品質(zhì)檢驗(yàn)部門均須于說(shuō)明欄內(nèi)加以說(shuō)明，并依據(jù)不合格處理流程

13、的規(guī)定呈核與處理。8.1.2 對(duì)于檢驗(yàn)異常的原物料經(jīng)核決主管核決使用時(shí)， 品質(zhì)部應(yīng)依異常項(xiàng)目開(kāi)立“異常處理單”送生產(chǎn)部，安排生產(chǎn)時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)注意使用，并由現(xiàn)場(chǎng)主管填報(bào)使用狀況、成本影響及意見(jiàn)， 經(jīng)經(jīng)理核簽呈總經(jīng)理批示后送采購(gòu)單位與提供廠商交涉。8.2在制品與成品質(zhì)量異常反應(yīng)及處理8.2.1 在制品與成品在各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行過(guò)程中或生產(chǎn)過(guò)程中有異常時(shí)，應(yīng)提報(bào)“異常處理單” ，并應(yīng)立即向有關(guān)人員反應(yīng)質(zhì)量異常情況，使能迅速采取措施，處理解決，以確保質(zhì)量。8.2.2 制造部門在制程中發(fā)現(xiàn)不良品時(shí)， 除應(yīng)依正常程序追蹤原因外， 不良品當(dāng)即剔除，以杜絕不良品流入下一制程。8.3制程間質(zhì)量異常反應(yīng)生產(chǎn)中心收料

14、組在制程自主檢查中發(fā)現(xiàn)供料部門供應(yīng)在制品質(zhì)量不合格時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)“異常處理單”詳述異常原因，連同樣品，經(jīng)報(bào)告品質(zhì)部登記( 列入追蹤 )后，送品質(zhì)保證組人員召集收料部門及供料部門人員共同檢查料品異常項(xiàng)目、 數(shù)量并擬定處理對(duì)策及追查責(zé)任歸屬部門 ( 或個(gè)人 ) 并呈經(jīng)理批示后，第一聯(lián)送總經(jīng)辦催辦及督促料品處理及異常改善結(jié)果， 第二聯(lián)送生產(chǎn)部做生產(chǎn)安排及調(diào)度， 第三聯(lián)送收料部門 ( 會(huì)簽部門 ) 依批示辦理，第四聯(lián)送回供料部門。 生產(chǎn)中心召集車-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-間班組人員檢查改善并依批示辦理后，重新核算生產(chǎn)績(jī)效及督促異

15、常改善結(jié)果。9. 成品出廠前的質(zhì)量管理9.1 成品入庫(kù)管理9.1.1 品質(zhì)部對(duì)預(yù)定入庫(kù)的批號(hào)， 應(yīng)逐項(xiàng)依有關(guān)資料審核確認(rèn)后始可辦理入庫(kù)作業(yè)。9.1.2 品質(zhì)部人員對(duì)于入庫(kù)前的成品應(yīng)抽檢， 若有質(zhì)量不合格的批號(hào)， 超過(guò)管理范圍時(shí)， 應(yīng)填寫(xiě) “事故處理報(bào)告單” 詳述異常情況及附樣并擬定料品處理方式，呈經(jīng)理批示后，交有關(guān)部門處理及改善。9.1.3 品質(zhì)部對(duì)復(fù)檢不合格的批號(hào)， 如經(jīng)理無(wú)法裁決時(shí)， 把“事故處理報(bào)告單”呈總經(jīng)理批示。9.2檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)作業(yè)9.2.1 客戶要求提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告者，營(yíng)銷人員應(yīng)填報(bào)“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”一式一聯(lián)說(shuō)明理由，檢驗(yàn)項(xiàng)目理由，檢驗(yàn)項(xiàng)目及質(zhì)量要求后送品質(zhì)部。9.2.2 品質(zhì)部

16、接獲“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”時(shí)，研判是否出具“檢驗(yàn)報(bào)告” ( 質(zhì)量要求超出公司成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)者，須交品質(zhì)部品質(zhì)工程組 ) ，呈經(jīng)理核簽。9.2.3 決定出具“檢驗(yàn)報(bào)告”后，于制造后取樣做成品物性實(shí)驗(yàn)，并依要求檢驗(yàn)項(xiàng)目檢驗(yàn)后將檢驗(yàn)結(jié)果填入“檢驗(yàn)報(bào)告表”一式二聯(lián)，經(jīng)主管核簽后，第一聯(lián)連同“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”送營(yíng)銷部，第二聯(lián)自存憑以簽認(rèn)成品入庫(kù)。9.2.4 特殊檢驗(yàn)，品質(zhì)部接獲“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”后，會(huì)同技術(shù)部于制造后取樣檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果轉(zhuǎn)填于“檢驗(yàn)報(bào)告表”一式二聯(lián)，經(jīng)主管核簽，第一聯(lián)連同“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)表”送營(yíng)銷部，第二聯(lián)自存。9.2.5 營(yíng)銷部人員在接獲品質(zhì)部人員送來(lái)的 “檢驗(yàn)報(bào)告表” 第一聯(lián)及 “檢驗(yàn)報(bào)告申

17、請(qǐng)單”后，應(yīng)依“檢驗(yàn)報(bào)告表”資料及參酌“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”的客戶要求，復(fù)印一份呈主管核簽，并蓋上“產(chǎn)品檢驗(yàn)專用章”后轉(zhuǎn)客戶。10. 產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)10.1 質(zhì)量確認(rèn)時(shí)機(jī)生產(chǎn)部于安排“生產(chǎn)進(jìn)度表”或“制作規(guī)范”生產(chǎn)中遇有下列情況時(shí)，應(yīng)將“制作規(guī)范” 或經(jīng)理批示送確認(rèn)的 “異常處理單” 由品質(zhì)部人員取樣確認(rèn)并將供確認(rèn)項(xiàng)目及內(nèi)容填立于 “質(zhì)量確認(rèn)表”，連同確認(rèn)樣品送營(yíng)業(yè)部門轉(zhuǎn)交客戶確認(rèn)。批量生產(chǎn)前的質(zhì)量確認(rèn)?？蛻粢筚|(zhì)量確認(rèn)。客戶附樣與制品材質(zhì)不同者?？蛻舾綐拥挠∷⒕€路非本公司或要求不同者。生產(chǎn)或質(zhì)量異常致產(chǎn)品發(fā)生規(guī)格、物性或其他差異者。經(jīng)經(jīng)理或總經(jīng)理指示送確認(rèn)者。10.2確認(rèn)樣品的生產(chǎn)、取樣與制作10

18、.2.1確認(rèn)樣品的生產(chǎn)若客戶要求確認(rèn)由技術(shù)部制作供確認(rèn)。若客戶要求確認(rèn)生產(chǎn)部應(yīng)以小時(shí)制作供確認(rèn)10.2.2確認(rèn)樣品的取樣品質(zhì)部人員應(yīng)取樣二份，一份存本部，另一份連同“質(zhì)量確認(rèn)表”交由營(yíng)銷部送客戶確認(rèn)。-精品文檔-12.1精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-10.3質(zhì)量確認(rèn)書(shū)的開(kāi)立作業(yè)10.3.1質(zhì)量確認(rèn)書(shū)的開(kāi)立品質(zhì)部人員在取樣后應(yīng)即填“質(zhì)量確認(rèn)表”一式二份，編號(hào)連同樣品呈經(jīng)理核簽并于“質(zhì)量確認(rèn)表”上加蓋“質(zhì)量確認(rèn)專用章”及生產(chǎn)管理人員，且在“生產(chǎn)進(jìn)度表”上注明“確認(rèn)日期”后轉(zhuǎn)交營(yíng)銷部。10.3.2客戶進(jìn)廠確認(rèn)的作業(yè)方式客戶進(jìn)廠確認(rèn)需開(kāi)立

19、“質(zhì)量確認(rèn)表”，品質(zhì)部要求客戶于確認(rèn)書(shū)上簽認(rèn)， 并呈經(jīng)理核簽后通知生產(chǎn)管理人員排制， 客戶確認(rèn)不合格拒收時(shí)， 由品質(zhì)部人員填報(bào)“異常處理單”呈經(jīng)理批示，并依批示辦理。10.4質(zhì)量確認(rèn)處理期限及追蹤10.4.1處理期限營(yíng)銷部接獲品質(zhì)部送來(lái)確認(rèn)的樣品應(yīng)于二日內(nèi)轉(zhuǎn)送客戶，質(zhì)量確認(rèn)日數(shù)規(guī)定國(guó)內(nèi)客戶 5 日，國(guó)外客戶 10 日，但客戶如需裝配試驗(yàn)始可確認(rèn)者，其確認(rèn)日數(shù)為 50 日，設(shè)定日數(shù)以出廠日為基準(zhǔn)。10.4.2質(zhì)量確認(rèn)追蹤品質(zhì)部人員對(duì)于未如期完成確認(rèn)者，且已逾 2 天以上者時(shí)，應(yīng)以便函反應(yīng)營(yíng)銷部，以掌握確認(rèn)動(dòng)態(tài)及訂單生產(chǎn)。10.4.3質(zhì)量確認(rèn)的結(jié)案品質(zhì)部人員于接獲營(yíng)業(yè)部門送回經(jīng)客戶確認(rèn)的“質(zhì)量確認(rèn)

20、表”后，應(yīng)即會(huì)生產(chǎn)部于“生產(chǎn)進(jìn)度表” 上注明確認(rèn)完成并以安排生產(chǎn)，如客戶不合格時(shí)應(yīng)檢查是否補(bǔ)(試)制。11. 質(zhì)量異常分析改善 11.1 制程質(zhì)量異常改善“異常處理單”經(jīng)經(jīng)理列入改善者，由經(jīng)理室品保組登記交由改善執(zhí)行部門依“異常處理單”所擬的改善對(duì)策確實(shí)執(zhí)行，并定期提出報(bào)告，會(huì)同有關(guān)部門檢查改善結(jié)果。11.2質(zhì)量異常統(tǒng)計(jì)分析11.2.1 品質(zhì)部每日依制程檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)異常料號(hào)、 項(xiàng)目及數(shù)量匯總編制 “不合格分析日?qǐng)?bào)表” 送經(jīng)理核示后， 送生產(chǎn)部一份以了解每日質(zhì)量異常情況， 以擬改善措施。11.2.2 品質(zhì)部品檢組每周依據(jù)每日抽檢編制的 “不合格分析日?qǐng)?bào)表” 將異常項(xiàng)目匯總編制“抽檢異常周報(bào)”送總經(jīng)辦、品質(zhì)保證組，并由生產(chǎn)部召集各機(jī)班針對(duì)主要異常項(xiàng)目、發(fā)生原因及措施檢查。11.2.3 各科生產(chǎn)中發(fā)生異常時(shí)擬報(bào)廢的產(chǎn)品， 應(yīng)填報(bào) “成品報(bào)廢單” 會(huì)品質(zhì)部確認(rèn)后始可報(bào)廢， 且每月 5 日前由品質(zhì)部匯部填報(bào) “報(bào)廢原因統(tǒng)計(jì)表” 送有關(guān)部門檢查改善。11.3質(zhì)量管理圈活動(dòng)為培養(yǎng)基層干部的領(lǐng)導(dǎo)力以促進(jìn)自我啟發(fā)提高人員的工作士氣及質(zhì)量意識(shí)，以團(tuán)隊(duì)精神共謀產(chǎn)品質(zhì)量的提高， 公司內(nèi)各部門應(yīng)組成質(zhì)量管理圈， 以推動(dòng)品質(zhì)持續(xù)改善活動(dòng)。12. 附則實(shí)施與修訂-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，