Select認(rèn)證是思科推出的SMB合作伙伴的入門(mén)級(jí)優(yōu)選認(rèn)證.如

1、Select認(rèn)證是思科推出的SMB合作伙伴的入門(mén)級(jí)“優(yōu)選認(rèn)證”。如果代理商成為思科Select認(rèn)證合作伙伴，思科將提供相應(yīng)支持，幫助合作伙伴建立可持續(xù)的業(yè)務(wù)模式，代理商將從中獲得一系列的收益。曉通網(wǎng)絡(luò)整理了部分，代理商在申請(qǐng)SMB專業(yè)化認(rèn)證和Select認(rèn)證等過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題的解答，希望由此能幫助更多的代理商通過(guò)此項(xiàng)認(rèn)證，使合作伙伴在銷售和部署思科中小企業(yè)解決方案方面的能力得到認(rèn)可，幫助代理商獲得思科更多的相關(guān)支持。一 關(guān)于CCO1 申請(qǐng)CCO后過(guò)了5個(gè)工作日沒(méi)有收到CCO回復(fù)怎么辦？ 請(qǐng)發(fā)Email至 用英文寫(xiě)明情況，等待CCO Team的解決和回復(fù)。2 獲得CCO新密碼: 如果您忘記了CC

2、O密碼, 可以通過(guò)以下方式取回:1.注冊(cè)用戶請(qǐng)通過(guò)注冊(cè)時(shí)使用的郵件地址向發(fā)送一封空白電子郵件，即可收到新密碼。利用新密碼登陸 帳號(hào)管理工具，即可重新設(shè)置方便您記住的密碼。 2.如完成第一個(gè)步驟未收到密碼，您可用注冊(cè)時(shí)使用的郵件地址向發(fā)送一封郵件，用英文提出取回密碼的申請(qǐng)，并寫(xiě)明CCO帳號(hào)、公司名稱和使用者姓名。系統(tǒng)將在審核無(wú)誤后在回復(fù)中告知新密碼。 3.如果您用戶名和密碼都忘記了,您可向發(fā)送一封郵件，用英文提出申請(qǐng),寫(xiě)明公司名稱和使用者姓名.4.如果您忘記CCO用戶名和您申請(qǐng)CCO時(shí)所用的郵箱, 只能重新申請(qǐng)一個(gè)新的CCO。二 關(guān)于Partner Registration1 RP申請(qǐng)流程步驟有

3、哪些？1.先申請(qǐng)CCO賬號(hào)：2.提交中文信息：3.填完中文信息后，點(diǎn)擊“下一步”，填寫(xiě)英文信息(使用CCO ID及Password Login);注意：在注冊(cè)英文信息的時(shí)候，公司名稱和公司地址一定要填寫(xiě)正確完整，不能使用簡(jiǎn)寫(xiě)和縮寫(xiě)，以公司平時(shí)使用的標(biāo)準(zhǔn)英文名稱和英文地址為準(zhǔn)。注冊(cè)完英文信息會(huì)看到Application ID，請(qǐng)將此Application ID記錄并電話或者E-mail告知Jacinda Huang（）。4.將企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照傳真到 86-10-8518 2062.5. Get endorsement by CAM.2 我公司是第一次申請(qǐng)PR，現(xiàn)在已經(jīng)在網(wǎng)站上注冊(cè)成功，我需要思科授權(quán)

4、書(shū)，請(qǐng)問(wèn)有什么流程？ 思科授權(quán)書(shū)是由授權(quán)部門(mén)在負(fù)責(zé)，在此之前您需要做得是：如果已經(jīng)在思科網(wǎng)站上注冊(cè)了中英文信息，請(qǐng)將Application ID提供給Jacinda幫忙查詢英文信息是否合格，然后將營(yíng)業(yè)執(zhí)照傳真到010-8518 2062，得到CAM Endorsement之后Jacinda會(huì)以郵件向CAM批復(fù)您的RP注冊(cè)成功并告知BE ID。 完成以上步驟就說(shuō)明您的RP已經(jīng)注冊(cè)成功了，授權(quán)書(shū)是需要思科銷售協(xié)助您聯(lián)系思科授權(quán)部門(mén)，聯(lián)系方式： 。3 如何重簽ICPA協(xié)議？如果不及時(shí)重簽會(huì)有什么影響？ 簽署ICPA協(xié)議即到網(wǎng)站 去重新Re-new公司英文信息，并在最后一步簽署ICPA協(xié)議。操作完成之

5、后會(huì)看到Application ID，如果想查詢您的ICPA協(xié)議是否已經(jīng)簽署成功請(qǐng)將Application ID提供給CRC Jacinda Huang ：010-8515 5659。 如果不及時(shí)重簽ICPA會(huì)導(dǎo)致您的思科代理資質(zhì)被降級(jí)。4為什么有的公司已經(jīng)成功注冊(cè)了RP，但是CAM和AM都反映無(wú)法為此公司下單？ 如果要為已經(jīng)成為思科合作伙伴的公司下單，CAM必須將此公司添加到SFDC（Salesforce）里，SFDC與MDM（My Deal Manager）是有連接關(guān)系的，只有在SFDC里存在的公司才能在MDM里反映出來(lái)。如果合作伙伴在注冊(cè)英文信息的時(shí)候公司名稱和地址信息使用簡(jiǎn)寫(xiě)或者縮寫(xiě)，

6、那么CAM就無(wú)法添加此公司到SFDC，就會(huì)導(dǎo)致AM無(wú)法下單。三 專業(yè)化認(rèn)證1 為什么我們已經(jīng)在網(wǎng)上做完了PR的申請(qǐng)，也通過(guò)專業(yè)化認(rèn)證考試了，但為什么還是沒(méi)有收到證書(shū)？ Partner提交PR申請(qǐng)并被Approved之后兩周之內(nèi)我們會(huì)收到信息并安排制作PR證書(shū)。即從系統(tǒng)批準(zhǔn)Partner的PR請(qǐng)求到CRC安排制作證書(shū)然后快遞證書(shū)給Partner需要兩周的時(shí)間。有疑問(wèn)可以致電CRC。 2 PR考試的課程有變化嗎？哪里可以查到PR考試的課程要求呢？ PR考試的課程有了更新，請(qǐng)到以下網(wǎng)址查看： 以此網(wǎng)站公布的考試要求為準(zhǔn)。 3 我們公司的工程師參加了SMB的考試并且通過(guò)了，但是還沒(méi)有收到CSCO號(hào)碼，

7、有什么解決辦法？工程師通過(guò)了SMB的考試之后會(huì)在7-10天內(nèi)收到CSCO號(hào)碼，如果超過(guò)10天還是沒(méi)有收到，那就需要到PRT開(kāi)一個(gè)Case，（），開(kāi)Case時(shí)需要提供的信息如下：參加考試人員的姓名，考試角色，考試人員的CCO和密碼，此CCO必須與公司關(guān)聯(lián)；考試人員的PVC號(hào)碼和PVC PIN；這些信息在開(kāi)Case的時(shí)候必須提供齊全。 4為什么我們已經(jīng)在網(wǎng)上做完了PR的申請(qǐng)，也通過(guò)專業(yè)化認(rèn)證考試了，但為什么還是沒(méi)有收到證書(shū)？ Partner提交PR申請(qǐng)并被Approved之后兩周之內(nèi)我們會(huì)收到信息并安排制作PR證書(shū)。即從系統(tǒng)批準(zhǔn)Partner的PR請(qǐng)求到CRC安排制作證書(shū)會(huì)有一周至兩周的滯后。有疑

8、問(wèn)可以致電CRC。 5 PR考試的課程有變化嗎？哪里可以查到PR考試的課程要求呢？ PR考試的課程有了更新，請(qǐng)到以下網(wǎng)址查看： 以此網(wǎng)站公布的考試要求為準(zhǔn)。 6 怎樣查看公司的專業(yè)化認(rèn)證狀態(tài)？1. 登陸到CPAPP網(wǎng)站 2. Log in3. 電擊“Certification / Specialization Application”4. 你要找的代理商公司名稱就可以看到此代理商的狀態(tài)了.5. 再點(diǎn)到certification application6. 再點(diǎn)Summary你就可以看到此代理商的具體情況, 人員是否夠,客戶滿意度是否做到等細(xì)節(jié)7 請(qǐng)問(wèn)如何更改工程師的關(guān)聯(lián)？ 請(qǐng)參考以下流程，更改

9、工程師關(guān)聯(lián)1將認(rèn)證人員的CSCO Profile通過(guò)Tracking System 工具更改成現(xiàn)在公司的,特別是E-mail。 網(wǎng)址：() 2再申請(qǐng)一個(gè)新CCO，申請(qǐng)時(shí)請(qǐng)用同一個(gè)E-mail郵箱。3將新的CCO添加到公司。4.在Partner Help Online上Open Case，描述您公司的認(rèn)證人員無(wú)法加入，并告訴系統(tǒng)您公司認(rèn)證人員的CCO已經(jīng)加入到你們公司里。同時(shí)將CSCO#和工程師的CCO提一并提供。Partner Help Online網(wǎng)址：8 個(gè)人職業(yè)化認(rèn)證證書(shū)未收到如何處理？ CCNA、CCDA等個(gè)人職業(yè)化認(rèn)證證書(shū)，由美國(guó)直接發(fā)給工程師。如果工程師沒(méi)有收到，請(qǐng)讓工程師用CSCO號(hào)和密碼登陸到Certification Tracking System查看 。網(wǎng)址：（） 關(guān)于證書(shū)的問(wèn)題，還可以