用友快速實(shí)施指南及工具

1、用友快速實(shí)施指南及工具用友軟件股份有限公司2022年1月27日目 錄1 1、快速實(shí)施方法概述、快速實(shí)施方法概述2 2、快速實(shí)施方法項(xiàng)目階段詳解、快速實(shí)施方法項(xiàng)目階段詳解項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目規(guī)劃系統(tǒng)項(xiàng)目系統(tǒng)項(xiàng)目切換準(zhǔn)備切換準(zhǔn)備切換運(yùn)行切換運(yùn)行項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目規(guī)劃n內(nèi)部交接內(nèi)部交接n組建顧問團(tuán)隊(duì)組建顧問團(tuán)隊(duì)n首次拜訪首次拜訪n建立客戶實(shí)施組織建立客戶實(shí)施組織n項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)n產(chǎn)品安裝及培訓(xùn)產(chǎn)品安裝及培訓(xùn)n階段回顧與評(píng)估階段回顧與評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)切換運(yùn)行切換運(yùn)行切換準(zhǔn)備切換準(zhǔn)備1243用友快速實(shí)施路線圖用友快速實(shí)施路線圖n標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)nBOM搭建原則討論搭建原則討論n基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼方案討論基

2、礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼方案討論n信息化流程建設(shè)信息化流程建設(shè)n業(yè)務(wù)權(quán)限規(guī)劃和分配業(yè)務(wù)權(quán)限規(guī)劃和分配n模擬演練模擬演練n方案確認(rèn)方案確認(rèn)n崗位操作手冊(cè)制定與發(fā)布崗位操作手冊(cè)制定與發(fā)布n系統(tǒng)測(cè)試?yán)锍瘫_認(rèn)系統(tǒng)測(cè)試?yán)锍瘫_認(rèn)n系統(tǒng)運(yùn)行制度制定及發(fā)布系統(tǒng)運(yùn)行制度制定及發(fā)布n建立內(nèi)部支持體系建立內(nèi)部支持體系n最終用戶培訓(xùn)最終用戶培訓(xùn)n系統(tǒng)上線環(huán)境建立系統(tǒng)上線環(huán)境建立n靜態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入靜態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入n系統(tǒng)切換方案系統(tǒng)切換方案n階段回顧與評(píng)估階段回顧與評(píng)估n切換動(dòng)員會(huì)切換動(dòng)員會(huì)n系統(tǒng)切換檢查系統(tǒng)切換檢查n動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入n系統(tǒng)切換運(yùn)行系統(tǒng)切換運(yùn)行n運(yùn)行支持運(yùn)行支持n項(xiàng)目收尾與總結(jié)項(xiàng)目收尾與總結(jié)n內(nèi)部實(shí)施服務(wù)交接內(nèi)部實(shí)

3、施服務(wù)交接n項(xiàng)目總結(jié)里程碑確認(rèn)項(xiàng)目總結(jié)里程碑確認(rèn)快速實(shí)施方法定義快速實(shí)施方法定義用友快速實(shí)施方法是針對(duì)U8項(xiàng)目批量復(fù)制規(guī)模交付的重要方法和工具。它是以快速搭建企業(yè)管理平臺(tái)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向快速搭建企業(yè)管理平臺(tái)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，以基本的、成熟的管理思想為基礎(chǔ)基本的、成熟的管理思想為基礎(chǔ)，在顧問的指導(dǎo)下，客戶通過知識(shí)轉(zhuǎn)移，將體系規(guī)范的管理方法工具流程導(dǎo)將體系規(guī)范的管理方法工具流程導(dǎo)入到企業(yè)中來入到企業(yè)中來，從而實(shí)現(xiàn)快速而有效的基礎(chǔ)管理改善實(shí)現(xiàn)快速而有效的基礎(chǔ)管理改善。它不是倉促實(shí)施，草率上線，也不是對(duì)產(chǎn)品功能的生搬硬套。快速實(shí)施方法的產(chǎn)生背景快速實(shí)施方法的產(chǎn)生背景中國制造業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，從

4、原始小規(guī)模經(jīng)營，以生存為目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)，成長壯大到規(guī)?；?jīng)營；宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的這一重大變化，使得中國的勞動(dòng)力成本不再具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，而資源消耗型的生產(chǎn)模式在低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代也難以為繼，中國制造業(yè)必須走向管理效率競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)?？祠~吃慢魚，已經(jīng)現(xiàn)實(shí)的取代了大魚吃小魚。在這樣的大背景下，中國制造業(yè)的管理需求，更具體的體現(xiàn)在通過規(guī)范業(yè)務(wù)流程、建立管理平臺(tái)，從粗放經(jīng)營專向集約經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化數(shù)字化管理?？焖賹?shí)施方法的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)快速實(shí)施方法的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)最佳實(shí)踐場(chǎng)景是本實(shí)施方法的基礎(chǔ)。顧問在使用本實(shí)施方法前，需對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施場(chǎng)景有深入了解，切勿望文生義，或以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)忖之，造成理解偏差。由于實(shí)施場(chǎng)景是高度抽象提煉

5、的，只闡述實(shí)施工作的一般步驟與方法，當(dāng)應(yīng)用于不同項(xiàng)目的產(chǎn)品實(shí)施時(shí)，要在標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)景基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程和管理需求進(jìn)行完整、清晰的確認(rèn)，并與標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)景進(jìn)行對(duì)照分析，從而有效的發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)景的作用，幫助顧問減少實(shí)施過程的步驟和時(shí)間，在保證項(xiàng)目質(zhì)量下快速實(shí)施；本方法探討的是項(xiàng)目實(shí)施工作中的標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)，及它們的邏輯關(guān)系，指導(dǎo)顧問高效的組織執(zhí)行項(xiàng)目工作。工具及流程庫是本實(shí)施方法的保障。由于本實(shí)施方法闡述的是通用的任務(wù)步驟，而不是解決方案，顧問需要根據(jù)不同的軟件產(chǎn)品和客戶行業(yè)，選擇對(duì)應(yīng)的工具模板和流程庫，確保項(xiàng)目成果的高質(zhì)量。針對(duì)細(xì)分行業(yè)的案例庫，以及對(duì)區(qū)域機(jī)構(gòu)所轄行業(yè)群分布的案例匯總、標(biāo)桿龍頭行業(yè)、樣板行業(yè)、重

6、點(diǎn)行業(yè)等項(xiàng)目的案例庫是幫助顧問清晰、有效、快速把握客戶需求，快速實(shí)施的助力，此部分內(nèi)容需要不斷的補(bǔ)充和完善，才能更加有效發(fā)揮快速實(shí)施的規(guī)?；瘡?fù)制和交付；快速實(shí)施方法的適用范圍快速實(shí)施方法的適用范圍從項(xiàng)目實(shí)施的角度，本方法試圖做到普遍適合，因此在整體設(shè)計(jì)上兼顧了ERP1/ERP2/ERP3等項(xiàng)目的訴求：實(shí)施路線中的任務(wù)是可剪裁的，無需按部就班。因?yàn)榭焖賹?shí)施方法的核心思想是幫助客戶實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理規(guī)范化，在具體軟件產(chǎn)品的實(shí)施中，要要圍繞這一目標(biāo)選擇場(chǎng)景。本方法適用于完善企業(yè)客戶的基礎(chǔ)管理：由于外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要規(guī)范流程，搭建統(tǒng)一的企業(yè)運(yùn)營平臺(tái)；客戶的需求和業(yè)務(wù)模式與產(chǎn)品匹配度高，通過產(chǎn)品的導(dǎo)入，可以達(dá)

7、成管理的迅速提升；客戶導(dǎo)入管理流程和管理模式的意愿強(qiáng)烈；客戶具備一定的項(xiàng)目管理能力和執(zhí)行力；從顧問的角度看，要求顧問要具有下列能力的意識(shí)：具備一定企業(yè)管理流程知識(shí)；理解客戶行業(yè)管理重點(diǎn)與需求；熟悉實(shí)施工具庫、流程庫；具備企業(yè)培訓(xùn)能力和高層溝通能力； 推薦的實(shí)施策略推薦的實(shí)施策略使用快速實(shí)施方法時(shí)，推薦顧問參考以下的策略:管理導(dǎo)入：與客戶高層達(dá)成一致，以管理導(dǎo)入為核心，自上而下的推動(dòng)項(xiàng)目；完善基礎(chǔ)：圍繞標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，快速搭建企業(yè)管理體系，規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)流程管理；漸進(jìn)改善：避免組織震蕩和管理的巨大變革，采取業(yè)務(wù)流程漸進(jìn)改善的原則；實(shí)施指導(dǎo)原則實(shí)施指導(dǎo)原則教練式的顧問輔導(dǎo)方式教練式

8、的顧問輔導(dǎo)方式顧問應(yīng)成為培訓(xùn)師和教練，把客戶關(guān)鍵用戶作為項(xiàng)目的主要對(duì)象，有效的指導(dǎo)關(guān)鍵用戶開展工作，注重客戶實(shí)際演練，通過客戶的親身實(shí)踐，盡快掌握ERP相關(guān)應(yīng)用，而不是項(xiàng)目工作的代工者，要最大化顧問工作價(jià)值將知識(shí)轉(zhuǎn)移貫穿始終將知識(shí)轉(zhuǎn)移貫穿始終實(shí)施過程中要注重關(guān)鍵用戶和最終用戶的培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)將成熟的管理思想和行業(yè)最佳實(shí)踐等知識(shí)轉(zhuǎn)移給企業(yè)。顧問在項(xiàng)目實(shí)施中，從“工人”角色向“知識(shí)傳播者”角色轉(zhuǎn)換?？蛻粼趯?shí)施過程中，學(xué)習(xí)的不僅是軟件的操作方法，而是業(yè)務(wù)的管理流程，管理思想以流程導(dǎo)入為核心以流程導(dǎo)入為核心顧問以企業(yè)現(xiàn)有流程為基礎(chǔ)，關(guān)注客戶的管理需求，以產(chǎn)品最佳實(shí)踐為基礎(chǔ)，選擇企業(yè)成熟的分銷、生產(chǎn)

9、、財(cái)務(wù)等關(guān)鍵流程，或者流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行漸進(jìn)式流程優(yōu)化，這種方式在一定程度上減少了實(shí)施阻力，風(fēng)險(xiǎn)較小，對(duì)正常的運(yùn)營干擾不大，有利于快速交付系統(tǒng)目 錄1 1、快速實(shí)施方法概述、快速實(shí)施方法概述2 2、快速實(shí)施方法項(xiàng)目階段詳解、快速實(shí)施方法項(xiàng)目階段詳解項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)切換準(zhǔn)備切換準(zhǔn)備切換運(yùn)行切換運(yùn)行項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)切換準(zhǔn)備切換準(zhǔn)備切換運(yùn)行切換運(yùn)行目標(biāo)目標(biāo)任務(wù)任務(wù)工具模板工具模板 概述：確定項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)、范圍、主計(jì)劃，建立項(xiàng)目組織，啟動(dòng)項(xiàng)目概述：確定項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)、范圍、主計(jì)劃，建立項(xiàng)目組織，啟動(dòng)項(xiàng)目內(nèi)部立項(xiàng)確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍建立項(xiàng)目組織制定項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃啟動(dòng)項(xiàng)目組建顧

10、問團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交接客戶訪談建立客戶實(shí)施組織項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)軟件安裝及培訓(xùn)階段回顧與評(píng)估用友項(xiàng)目組實(shí)施組織架構(gòu)、用友方項(xiàng)目成員職責(zé)與任務(wù)銷售與實(shí)施內(nèi)部交接記錄單現(xiàn)狀業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告（關(guān)鍵業(yè)務(wù)調(diào)研）客戶方項(xiàng)目組實(shí)施組織架構(gòu)、客戶方項(xiàng)目成員職責(zé)與任務(wù)會(huì)議紀(jì)要（啟動(dòng)會(huì)）項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃書產(chǎn)品安裝確認(rèn)報(bào)告系統(tǒng)管理員手冊(cè)階段工作總結(jié)評(píng)估報(bào)告PPT階段工作回顧及評(píng)估報(bào)告階段階段 1項(xiàng)目規(guī)劃階段概述項(xiàng)目規(guī)劃階段概述項(xiàng)目規(guī)劃階段任務(wù)流程項(xiàng)目規(guī)劃階段任務(wù)流程關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵任務(wù)內(nèi)部交接內(nèi)部交接目的：目的：項(xiàng)目的順利交接。項(xiàng)目小組應(yīng)該通過銷售員、售前顧問盡快了解客戶的各種信息（企業(yè)模式、行業(yè)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、企業(yè)內(nèi)部的矛盾點(diǎn)等），收集

11、盡可能多的客戶資料、相關(guān)的文檔。使整個(gè)項(xiàng)目小組盡快的展開相應(yīng)的工作，投入到該項(xiàng)目中。 主要工作任務(wù)包括：主要工作任務(wù)包括：銷售部門準(zhǔn)備售前階段所有與該項(xiàng)目有關(guān)的信息和資料；項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)與銷售部門舉行項(xiàng)目內(nèi)部交接會(huì)議；進(jìn)行售前階段的相關(guān)文檔的移交；明確在銷售階段銷售人員向客戶口頭承諾哪些事情，及早做好相應(yīng)的具體安排；回顧項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。實(shí)施人天投入確認(rèn)關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵任務(wù)客戶訪談客戶訪談目的：使顧問獲得業(yè)務(wù)規(guī)范化調(diào)整的基礎(chǔ)信息和軟件客戶化需求的初步信息 主要工作任務(wù)：制訂調(diào)研計(jì)劃；準(zhǔn)備調(diào)研提綱、問卷；業(yè)務(wù)需求調(diào)研；企業(yè)總體調(diào)研；部門業(yè)務(wù)調(diào)研；整理需求分析報(bào)告；關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵任務(wù)建立客戶實(shí)施小組建立客

12、戶實(shí)施小組目的客戶實(shí)施組織是項(xiàng)目成功的重要因素。強(qiáng)有力的實(shí)施組織，可以有效的推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展，并會(huì)在實(shí)施過程中積極參與管理改善，實(shí)施所帶來的管理收益也將會(huì)被最大化。 主要工作任務(wù)：提交項(xiàng)目組織要求指導(dǎo)客戶成立項(xiàng)目組項(xiàng)目發(fā)文項(xiàng)目小組首次會(huì)議關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵任務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)目的目的在雙方項(xiàng)目小組確認(rèn)完項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃后，應(yīng)。項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)（Kick off Meeting）將項(xiàng)目的目標(biāo)、工作方式、時(shí)間安排等相關(guān)信息在客戶方的公司內(nèi)部中、高層以及部門的業(yè)務(wù)骨干中進(jìn)行一次傳達(dá)，同時(shí)讓客戶方老總向高、中層的管理人員傳遞企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目的決心，為我們?nèi)蘸箝_展相關(guān)的工作掃除障礙，讓客戶方從上到下達(dá)成一種共識(shí)。

13、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)要達(dá)成造勢(shì)和定規(guī)則作用；主要工作任務(wù)包括：主要工作任務(wù)包括：項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)前的準(zhǔn)備會(huì)議，主要是雙方項(xiàng)目組討論項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的準(zhǔn)備事項(xiàng)，主要包括會(huì)議議程、場(chǎng)地、參加人員、設(shè)備、會(huì)議資料、PPT等；依據(jù)計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)；整理啟動(dòng)會(huì)會(huì)議紀(jì)要，提交雙方項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)。目 錄1 1、快速實(shí)施方法概述、快速實(shí)施方法概述2 2、快速實(shí)施方法項(xiàng)目階段詳解、快速實(shí)施方法項(xiàng)目階段詳解項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)切換準(zhǔn)備切換準(zhǔn)備切換運(yùn)行切換運(yùn)行項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)切換準(zhǔn)備切換準(zhǔn)備切換運(yùn)行切換運(yùn)行目標(biāo)目標(biāo)任務(wù)任務(wù)工具模板工具模板 概述：概述：關(guān)鍵用戶的知識(shí)轉(zhuǎn)移，擬定信息化關(guān)鍵用戶的知識(shí)轉(zhuǎn)移，擬定

14、信息化TOBE流程，培訓(xùn)最終用戶流程，培訓(xùn)最終用戶針對(duì)關(guān)鍵用戶知識(shí)轉(zhuǎn)移擬定信息化TOBE流程，并規(guī)劃權(quán)限以客戶實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行演練，培訓(xùn)最終用戶，為系統(tǒng)切換最好準(zhǔn)備 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)BOM搭建原則討論基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼方案討論信息化業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)權(quán)限規(guī)劃與分配方案測(cè)試崗位操作手冊(cè)制作與發(fā)布階段回顧與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)課件PPT培訓(xùn)考核BOM搭建原則靜態(tài)數(shù)據(jù)編碼方案業(yè)務(wù)解決方案操作權(quán)限規(guī)范表模擬演練總結(jié)模擬演練方案崗位操作手冊(cè)階段工作總結(jié)評(píng)估報(bào)告PPT階段工作回顧及評(píng)估報(bào)告階段階段 2系統(tǒng)建設(shè)階段概述系統(tǒng)建設(shè)階段概述系統(tǒng)建設(shè)階段任務(wù)流程系統(tǒng)建設(shè)階段任務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)目的：通過給關(guān)鍵用戶做培訓(xùn)，有

15、助于我們后期調(diào)研的進(jìn)行，使我們項(xiàng)目組能夠很好的溝通，使關(guān)鍵用戶能夠充當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)傳播者。 主要工作任務(wù)：制定培訓(xùn)計(jì)劃書；培訓(xùn)前準(zhǔn)備；標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)；培訓(xùn)考核并確認(rèn)；培訓(xùn)總結(jié)；BOM搭建原則討論搭建原則討論目的在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)指導(dǎo)客戶建立正確、合理的BOM結(jié)構(gòu) 。合理的BOM規(guī)劃，可以使從原物料領(lǐng)用，WIP管理，到成品裝配完工入庫的整個(gè)物流管控清晰，可以使MRP發(fā)揮最大管理效益。 主要工作任務(wù)會(huì)議準(zhǔn)備BOM搭建原則討論驗(yàn)證與修訂BOM原則發(fā)布基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼討論基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼討論目的在結(jié)構(gòu)化軟件中，企業(yè)的管理對(duì)象都需要通過編碼后進(jìn)入軟件進(jìn)行處理。信息資料的編碼方案是業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，而在

16、制造業(yè)，物料編碼和BOM結(jié)構(gòu)是緊密相關(guān)的。本場(chǎng)景描述的是指客戶建立正確、合理的編碼體系的一般過程。主要工作任務(wù)包括： 編碼資料收集、整理； 組織關(guān)鍵用戶學(xué)習(xí)編碼的一般知識(shí)和通用原則； 組織編碼原則討論； 通過實(shí)際編制編碼，驗(yàn)證完成的編碼原則；信息化業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)信息化業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)目的通過對(duì)業(yè)務(wù)流程的討論，確認(rèn)系統(tǒng)運(yùn)行的業(yè)務(wù)流程、單據(jù)轉(zhuǎn)移流程及相關(guān)業(yè)務(wù)崗位進(jìn)行確認(rèn)。流程討論結(jié)束，整理流程方案提交給客戶。 主要工作任務(wù)：以最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐為基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)研分析、產(chǎn)品匹配和方案總結(jié)；通過產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程圖，討論企業(yè)業(yè)務(wù)流程；調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程圖，按照企業(yè)實(shí)際情況增加部分流程；流程中有特殊需求，需要與客戶討論后標(biāo)

17、注在流程圖上；對(duì)流程方案進(jìn)行測(cè)試，檢驗(yàn)方案測(cè)試結(jié)果；編寫實(shí)施方案提交給客戶留檔； 方案測(cè)試方案測(cè)試目的通過測(cè)試全面完整地檢驗(yàn)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)三者是否有效地進(jìn)行合理配置，能否全面達(dá)成各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求。主要工作任務(wù)包括：測(cè)試準(zhǔn)備編寫測(cè)試案例、準(zhǔn)備測(cè)試數(shù)據(jù)編寫系統(tǒng)測(cè)試方案建立測(cè)試環(huán)境系統(tǒng)集成測(cè)試編寫并簽署系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告修改和完善業(yè)務(wù)解決方案崗位操作手冊(cè)制作與發(fā)布崗位操作手冊(cè)制作與發(fā)布目的確定系統(tǒng)運(yùn)行的操作標(biāo)準(zhǔn)，崗位操作的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)文件，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行 主要工作任務(wù)包括：權(quán)限/崗位的列表崗位操作手冊(cè)編寫培訓(xùn)；確定每一個(gè)崗位的操作標(biāo)準(zhǔn)、崗位及崗位之間的工作流程編寫手冊(cè)；提交審核；手冊(cè)發(fā)布目

18、 錄1 1、快速實(shí)施方法概述、快速實(shí)施方法概述2 2、快速實(shí)施方法項(xiàng)目階段詳解、快速實(shí)施方法項(xiàng)目階段詳解項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)切換準(zhǔn)備切換準(zhǔn)備切換運(yùn)行切換運(yùn)行項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)切換準(zhǔn)備切換準(zhǔn)備切換運(yùn)行切換運(yùn)行目標(biāo)目標(biāo)任務(wù)任務(wù)工具模板工具模板 概述：概述：完成系統(tǒng)切換前的一切準(zhǔn)備工作完成系統(tǒng)切換前的一切準(zhǔn)備工作 完成系統(tǒng)運(yùn)行制度制定和發(fā)布完成內(nèi)部支持體系建立最終用戶培訓(xùn)完成系統(tǒng)上線環(huán)境建立完成靜態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入完成制訂系統(tǒng)切換方案系統(tǒng)運(yùn)行制度制定和發(fā)布建立內(nèi)部支持體系最終用戶培訓(xùn)系統(tǒng)上線環(huán)境建立靜態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)切換方案階段回顧與評(píng)估ERP運(yùn)行管理制度XX公司內(nèi)部支持體系最終用戶

19、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告最終用戶培訓(xùn)考核記錄靜態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入計(jì)劃靜態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入方案、靜態(tài)數(shù)據(jù)檢查報(bào)告系統(tǒng)切換方案階段工作總結(jié)評(píng)估報(bào)告PPT階段工作回顧及評(píng)估報(bào)告階段階段 3切換準(zhǔn)備階段概述切換準(zhǔn)備階段概述切換準(zhǔn)備階段任務(wù)流程切換準(zhǔn)備階段任務(wù)流程切換準(zhǔn)備關(guān)鍵行動(dòng)切換準(zhǔn)備關(guān)鍵行動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)行管理制度指導(dǎo)企業(yè)建立內(nèi)部支持體系和運(yùn)行管理制度；內(nèi)部支持體系建立內(nèi)部支持體系，是在系統(tǒng)上線以后，在客戶內(nèi)部，建立一套有效的系統(tǒng)日常維護(hù)和支持的組織，為客戶節(jié)省后續(xù)維護(hù)費(fèi)用，也為咨詢顧問驗(yàn)收后撤出項(xiàng)目做好準(zhǔn)備 最終用戶培訓(xùn)指導(dǎo)關(guān)鍵用戶對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。指導(dǎo)關(guān)鍵用戶編寫崗位操作手冊(cè)；系統(tǒng)上線環(huán)境建立在切換準(zhǔn)備階段中，幫助客戶安裝并建立

20、起可正常運(yùn)行的軟件系統(tǒng) 靜態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入將整理好并確認(rèn)過的靜態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，為系統(tǒng)上線環(huán)境準(zhǔn)備工作做準(zhǔn)備 系統(tǒng)切換方案確定上線切換的策略、確定系統(tǒng)切換的業(yè)務(wù)范圍、切換的步驟、切換任務(wù)安排和職責(zé)、切換的方法、切換成功標(biāo)準(zhǔn) 切換準(zhǔn)備雙方職責(zé)切換準(zhǔn)備雙方職責(zé)用友方職責(zé)和任務(wù)指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入和檢查； 指導(dǎo)關(guān)鍵用戶進(jìn)行培訓(xùn)，并編寫崗位操作手冊(cè)指導(dǎo)企業(yè)建立內(nèi)部支持體系和運(yùn)行管理制度；指導(dǎo)關(guān)鍵用戶進(jìn)行靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和錄入指導(dǎo)企業(yè)制定系統(tǒng)切換方案客戶方職責(zé)和任務(wù)完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入并檢查對(duì)最終操作用戶進(jìn)行培訓(xùn)，編寫崗位操作手冊(cè)建立內(nèi)部支持體系和運(yùn)行管理制度完成靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和錄入完成系統(tǒng)切換方案，做好上線準(zhǔn)備切

21、換準(zhǔn)備注意事項(xiàng)切換準(zhǔn)備注意事項(xiàng)系統(tǒng)切換準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入后要進(jìn)行檢查測(cè)試，保證準(zhǔn)確性；權(quán)限規(guī)劃和單據(jù)格式及編碼的設(shè)置盡早準(zhǔn)備并檢查結(jié)果；最終用戶培訓(xùn)要讓企業(yè)自己進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，盡可能培養(yǎng)一批企業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，能夠維護(hù)系統(tǒng)操作和業(yè)務(wù)運(yùn)行；系統(tǒng)運(yùn)行管理制度建立內(nèi)部支持體系和制度的過程中注意不要走形式，要落實(shí)具體的責(zé)任者和執(zhí)行者；目 錄1 1、快速實(shí)施方法概述、快速實(shí)施方法概述2 2、快速實(shí)施方法項(xiàng)目階段詳解、快速實(shí)施方法項(xiàng)目階段詳解項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)切換準(zhǔn)備切換準(zhǔn)備切換運(yùn)行切換運(yùn)行項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)切換準(zhǔn)備切換準(zhǔn)備切換運(yùn)行切換運(yùn)行目標(biāo)目標(biāo)任務(wù)任務(wù)工具模板工具模板 概述：概述：實(shí)施顧問及客戶人員保證系統(tǒng)正常有效的運(yùn)行 系統(tǒng)正式運(yùn)行，業(yè)務(wù)單據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的錄入到系統(tǒng)中，實(shí)施顧問及客戶人員保證系統(tǒng)正常有效的運(yùn)行。月末顧問指導(dǎo)關(guān)鍵用戶完成結(jié)賬，結(jié)賬工作結(jié)束，進(jìn)行項(xiàng)目交付工作 切換動(dòng)員會(huì)系統(tǒng)切換檢查動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)切換運(yùn)行運(yùn)行支持及優(yōu)化項(xiàng)目總結(jié)與收尾實(shí)施服務(wù)內(nèi)部交接系統(tǒng)切換檢查報(bào)告動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入計(jì)劃、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方案動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)檢查報(bào)告系統(tǒng)切換報(bào)告問題處理跟蹤單問題記錄單項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告（成果分享）項(xiàng)目交接確認(rèn)單實(shí)施與維護(hù)內(nèi)部交接記錄單階段階段 4切換運(yùn)行階段概述切換運(yùn)行階段概述切換運(yùn)行階段任務(wù)流程切換運(yùn)行階段任務(wù)流程切換運(yùn)行關(guān)鍵行動(dòng)切換運(yùn)行關(guān)鍵行動(dòng)切換動(dòng)員