廣告公司策劃部工作流程及工作職責知識講解

1、廣告公司策劃部工作流程及工作職責策劃部工作流程是根據(jù)在實際工作中遇到的問題，主要是針對工作任務量 大，工作內容不詳細，需求不清晰，造成工作的停頓，反復與延遲，為更好的促 進策劃部工作良好的發(fā)展，提高工作效率，現(xiàn)制定工作規(guī)范及工作流程。第一章 工作流程一、項目介入階段1、初步接觸咨詢顧問親自拜訪客戶或接待來訪客戶。了解客戶需求，解答客戶問題。介紹雙方公司相關業(yè)務情況，準備相關資料。商定進一步洽談的內容、時間及地點2、進一步洽談確定課題客戶企業(yè)介紹情況，提出咨詢要求與希望。研究企業(yè)提供的資料、分析企業(yè)狀況、初步擬定項目框架。實地考察客戶企業(yè)及環(huán)境。雙方確定項目框架和目標。根據(jù)企業(yè)期望做準備性調查。

2、3、提交項目建議書及合同簽訂。根據(jù)客戶需求提出項目建議書。雙方就建議書內容（包括項目目標、框架、主要內容、執(zhí)行方案、時間計劃和初步預算等）進一步商討。擬定并簽訂合同，作好項目開展準備工作。二、項目啟動階段1、確定項目領導小組根據(jù)項目要求確定由雙方主要領導組成的項目領導小組， 直接監(jiān)督管理項 目的開展。確定雙方項目主要負責人。確定需要外聘的專家、高級顧問和內部顧問人選。2、確定項目計劃由項目領導小組和項目負責人確定項目開展計劃與項目詳細目標， 結構細 化，時間進度，人員要求和其他后期準備。根據(jù)經(jīng)驗提出初步計劃建議。準備項目開展所需的資料、表格等。3、確定聯(lián)合工作組根據(jù)項目計劃要求， 成立由雙方相

3、關人員組成的聯(lián)合項目工作組， 明確具 體分工和職責。擬定工作計劃和時間進度。擬定調查分析計劃。針對項目需要對聯(lián)合工作組成員進行培訓。三、調查分析階段1、調查分析和座談會企業(yè)各部門介紹其職能情況，工作中存在的問題和改進的要求。根據(jù)需要并征得客戶同意進行問卷調查和重點訪談。主持和開展座談會、討論會、聽取各方面人員的意見和要求。深入調查分析，了解客戶競爭對手的情況及客戶產業(yè)鏈。2、初步診斷并提交診斷報告整理分析調查資料，對問題分類。弄清客戶企業(yè)進行革新和有效解決問題的能力。對企業(yè)存在的問題進行診斷并提供初步改進建議方案框架。提交診斷報告。四、方案設計階段1、提交初步設計方案并根據(jù)客戶廣泛聽取修改在客

4、戶對診斷報告和改進建議方案的反饋基礎上進方案設計，情況實時修 改。向客戶提供滿足其要求的、可操作的管理改善方案。2、初步方案征求意見初步方案分專題向有關部門進行詳細介紹， 回答有關問題， 補充意見。針對反饋意見和建議，進行局部調整和補充。擬定實施計劃綱要?？膳e辦專題研討會或培訓班，協(xié)助客戶推動企業(yè)改革。3、方案調整，提交最終報告按照客戶要求提供最終報告。舉行報告正式發(fā)布會，并就報告內容答疑咨詢。協(xié)助客戶擬定實施計劃。五、支持與培訓階段1、人員培訓針對方案實施中的難點，對客戶的相關人員進行培訓對客戶的中高級管理人員進行培訓協(xié)助聯(lián)合工作組成員開展廣泛的培訓工作。2、實施支持及信息反饋就報告內容給客

5、戶相關人員進行實施過程上的答疑；根據(jù)實施狀況進行局部調整和細化。實施中進一步的支持和服務。客戶就實施過程的情況進行反饋。對實施中反饋信息進行分析研究，提出可選擇性解決建議。雙方共同分析存在的問題和難點，商定可能的解決方案。3、新項目建議協(xié)助客戶深入分析企業(yè)管理存在的薄弱環(huán)節(jié)。針對前階段項目開展與實施情況共同商討新項目建議， 保證改善工作的持 續(xù)進行。第二章 工作職責一、策劃部職能1、依據(jù)公司整體運營戰(zhàn)略，負責公司活動方案的提案、策劃、執(zhí)行和效果評估，跟蹤和反饋方案的推廣執(zhí)行情況；2、協(xié)助總經(jīng)理進行形象體系的規(guī)劃與建設，使公司的服務品質形象戰(zhàn)略方向準確、目標清晰，發(fā)展勢頭長盛不衰；3、負責公司的

6、形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控等；4、負責公司企業(yè)文化的建立與推廣（ VI 及各形象方面）；5、根據(jù)公司有關推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施；6對公司舉辦的一些大型活動進行策劃，力求使策劃書具有可操作性，活 動后進行總結，分析活動的成功之處和不足的地方，以便以后舉行活動時更加成 熟；7、負責公司文化活動、分類活動、社會活動的策劃、組織和實施；二、策劃總監(jiān)工作職責A. 全面負責、組織開展策劃部的各項工作；B. 全面制定工作計劃、人員安排與績效考核工作；C. 全面負責項目的推廣定位和主題創(chuàng)意；D. 全面組織宣傳推廣計劃，掌控實施過程；E. 全面負責整個團隊的業(yè)績考核工作；F. 負責重要的接待和

7、外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內外部形象；G. 及時將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報公司，并將公司有關決議傳達給下級人員；H. 加強與上級領導，相關部門其他部門的協(xié)作、配合；I. 定期提報季度，年度項目綜合分析及工作總結。三、策劃經(jīng)理工作職責A. 協(xié)助策劃總監(jiān)負責企劃方案的撰寫和統(tǒng)籌；B. 負責企劃文案的指導、審核與方向性方案的撰寫工作；C. 負責重要項目提案的撰寫和提報；D. 針對策劃工作與公司其他部門溝通；E. 圍繞方案撰寫組織項目的市場調研；F. 負責策劃部的市場研究和指導工作；G. 指導策劃人員整體水平的提高，并培訓策劃人員；H. 協(xié)助策劃總監(jiān)，倡導策劃部團結協(xié)作，團結進取的良好氛圍。四、策劃文案工作職責A. 協(xié)助策劃總監(jiān)或策劃經(jīng)理完成項目的策劃文案工作；B. 負責企劃方案