交通局服務企業(yè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境情況匯報材料

1、交通局服務企業(yè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境情況匯報材料 縣交通運輸局在評選企業(yè)服務模范單位和企業(yè)服務較差單位活動中，充分認識服務企業(yè)、改善環(huán)境工作的重要性，站在全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局著眼工作，站在企業(yè)發(fā)展的角度考慮問題，按照“嚴謹高效優(yōu)秀”的工作理念，以“學習呂振華、營造最優(yōu)發(fā)展環(huán)境活動”為抓手，強化領(lǐng)導，健全機制，抓好結(jié)合，全面推進，為企業(yè)多辦實事好事，盡可能提供便利，取得明顯實效。 一、規(guī)范行政審批，加強行政權(quán)力公開透明運行機制建設(shè) 首先是強化行政審批事項清理。2013年我局重點在精簡審批環(huán)節(jié)、簡化辦事流程上下功夫，進一步壓縮了辦事時限和事項，以解決制約經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)關(guān)注的問題為出發(fā)點，將原有的32項行政許

2、可、審批和收費項目削減為目前的16項。其次是簡化程序，縮短審批周期。運管和路政等業(yè)務職能部門在行政審批項目如開設(shè)平交道口、貨車新入戶登記等事項上在政策范圍內(nèi)給予企業(yè)盡可能的便利，減少環(huán)節(jié)，提高效率。派執(zhí)法人員深入企業(yè)，主動服務，強化日常溝通聯(lián)系，把管理融入服務當中。以前，新增貨車辦理營運手續(xù)需要3天時間，現(xiàn)在只要1天就可以辦結(jié)投入使用；路邊企業(yè)要開設(shè)道口或樹立廣告牌，過去先到審批大廳登記、再去資料室備案，遞交給路政所長，所長再派人到現(xiàn)場核查，如符合條件和規(guī)定，所長審批后由資料室辦理，整個流程共需要8-9天。現(xiàn)在縮短時間和減少程序，如符合規(guī)定的條件，當天就可以辦理，一些不是當時就需要的手續(xù)事后再

3、補，受到了企業(yè)的好評。 二、完善內(nèi)控機制，全力打造文明示范窗口新形象 首先是加強制度建設(shè)。我局今年努力健全完善內(nèi)部管理制度，建立制度約束機制。針對服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質(zhì)量等方面存在的問題，以行風建設(shè)為動力，嚴格執(zhí)行首問負責制、一次性告知制、AB崗制、限時辦結(jié)制等六項制度，強化治理目標責任制，以簽訂責任狀的形式并下發(fā)到相關(guān)部門。二是打造陽光工程。各執(zhí)法單位在服務窗口設(shè)立了“監(jiān)督臺”、“行政執(zhí)法公示欄”、“行政處罰程序示意圖”、“收費項目標準”等公示上墻內(nèi)容，并將職權(quán)內(nèi)容和行政許可事項在電子顯示屏和政務網(wǎng)站上公開，實行“陽光交通執(zhí)法工程”。 三是提高服務水平。交通綜合服務大廳窗口實行“一站式”

4、辦公、“一條龍”服務。推行零障礙全程協(xié)辦服務機制，確定了協(xié)辦員和帶班領(lǐng)導值班制度，加大服務設(shè)施投入，積極做好服務“導航”工作，實行“一站式”服務，一切手續(xù)從簡、從速，對上門來辦業(yè)務的企業(yè)做到咨詢服務一次說清，許可表格一次發(fā)清，所需材料一次講清，許可手續(xù)一次辦清。 三、嚴防“三亂”，全力抓好行政執(zhí)法治理整頓工作 “公路三亂”是社會關(guān)注的熱點問題。為堅決杜絕“三亂”的出現(xiàn)，我局對執(zhí)法部門進一步明確了執(zhí)法權(quán)限和執(zhí)法依據(jù)，在全省交通系統(tǒng)率先開展了每年一次為期3個月的執(zhí)法整頓治理工作。做到“四個合法”，即執(zhí)法主體資格合法、執(zhí)法依據(jù)合法、執(zhí)法權(quán)限合法、執(zhí)法程序合法。一是規(guī)范現(xiàn)場。重新規(guī)范各單位執(zhí)法路段和區(qū)

5、域，優(yōu)化合并執(zhí)法中隊，降低執(zhí)法密度，重新統(tǒng)一執(zhí)法車輛標志標識；制作醒目執(zhí)法標志牌和安全錐形標在執(zhí)法路段位置擺放。所有執(zhí)法人員必須佩帶胸卡，攜帶上路牌及明白卡進行執(zhí)法；不準無令或違令上崗，更不準在同一時間、同一路段雙向查車。在二是嚴格執(zhí)行上級確?！熬G色通道”暢通的有關(guān)規(guī)定。對運輸蔬菜、水果等鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛，堅決不扣車，保證不滯留車輛。三是提高執(zhí)法行為的透明度。在固定治超站點全程視頻監(jiān)控，統(tǒng)一在大廳處理；提高科技含量，將每一輛進站車輛的檢測和處罰數(shù)據(jù)與省市治超辦聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)即時上傳，減少了人為因素。四是嚴格管控。以縣紀委縣檢察院有關(guān)人員與局法制督查人員組成的交通行政執(zhí)法聯(lián)合督查室為載體，調(diào)撥專用工作車輛、配發(fā)專業(yè)