《企業(yè)的社會責(zé)任》課程論文

1、海 南 大 學(xué)冬季小學(xué)期經(jīng)濟(jì)法課程論文題 目： 企業(yè)的社會責(zé)任 學(xué) 號： 20130907320024 姓 名： 李小軍 年 級： 2013級 學(xué) 院：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 系 別：會計學(xué) 專 業(yè)：會計學(xué)（注冊會計師方向） 指導(dǎo)教師： 羅晉京 完成日期：2016年1月22日 摘 要建構(gòu)企業(yè)與社會之間的和諧關(guān)系是構(gòu)建中國社會主義和諧社會的主要內(nèi)容與重要任務(wù)之一,因此,企業(yè)必須對利益相關(guān)者利益要求給予更多關(guān)注與尊重,而強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任也己到了刻不容緩地步,引導(dǎo)企業(yè)重視利益相關(guān)者利益要求、自覺擔(dān)負(fù)起社會責(zé)任業(yè)己成為構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要。本文主要企業(yè)社會責(zé)任的含義進(jìn)行了 。將企業(yè)的利益相關(guān)者分為經(jīng)

2、營者，債權(quán)人和其他利益相關(guān)者。由于企業(yè)的所有權(quán)及經(jīng)營權(quán)相分離，出現(xiàn)了企業(yè)所有者與利益相關(guān)者的目標(biāo)不一致現(xiàn)象。本文對利益相關(guān)者的要求以及協(xié)調(diào)進(jìn)行了說明，并就企業(yè)對其的社會責(zé)任進(jìn)行分析。最后，對社會責(zé)任的作用進(jìn)行了總結(jié)。 。關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任；利益相關(guān)者；卡羅爾的金字塔分析模型一、 企業(yè)社會責(zé)任的含義企業(yè)社會責(zé)任（Corporate social responsibility,簡稱CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時，還要承擔(dān)對員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任，企業(yè)的社會責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對環(huán)境、消費(fèi)者、對社會

3、的貢獻(xiàn)。首先，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)并履行好經(jīng)濟(jì)責(zé)任，為極大豐富人民的物質(zhì)生活，為國民經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。最直接地說就是盈利，盡可能擴(kuò)大銷售，降低成本，正確決策，保證利益其次，企業(yè)在遵紀(jì)守法方面作出表率，遵守所有的法律、法規(guī)，包括環(huán)境保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益法和勞動保護(hù)法。完成所有的合同義務(wù)，帶頭誠信經(jīng)營，合法經(jīng)營，承兌保修允諾。帶動企業(yè)的雇員、企業(yè)所在的社區(qū)等共同遵紀(jì)守法，共建法治社會。第三，倫理責(zé)任是社會對企業(yè)的期望，企業(yè)應(yīng)努力使社會不遭受自己的運(yùn)營活動、產(chǎn)品及服務(wù)的消極影響。加速產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，大力發(fā)展綠色企業(yè)，增大企業(yè)吸納就業(yè)的能力，為環(huán)境保護(hù)和社會安定盡職盡責(zé)。最后，

4、是企業(yè)的慈善責(zé)任。現(xiàn)階段構(gòu)建和諧社會的一個重要任務(wù)是要大力發(fā)展社會事業(yè)，教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等事業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系人民的最直接利益，也直接決定著社會安定與否，和諧與否。很多地方在發(fā)展社會事業(yè)上投資不足或無力投資，這就需要調(diào)動一切可以調(diào)動的資本，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮資本優(yōu)勢，為發(fā)展社會事業(yè)，為成為一個好的企業(yè)公民而對外捐助。支援社區(qū)教育、支持健康、人文關(guān)懷、文化與藝術(shù)、城市建設(shè)等項目的發(fā)展，幫助社區(qū)改善公共環(huán)境，自愿為社區(qū)工作。二、 企業(yè)的利益相關(guān)者（一） 經(jīng)營者經(jīng)營者是指從事商品經(jīng)營或者營利性服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織和個人。經(jīng)營者是向消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)的公民、法人或者其它經(jīng)濟(jì)

5、組織，它是以營利為目的從事生產(chǎn)經(jīng)營活動并與消費(fèi)者相對應(yīng)的另一方當(dāng)事人。股東的目標(biāo)是使自己的財富最大化，要求經(jīng)營者以最大的努力去完成這個目標(biāo)。經(jīng)營者也是最大合理效用的追求者，其具體行為目標(biāo)與委托人不盡一致，主要要求是:1. 增加報酬，包括物質(zhì)和非物質(zhì)的報酬，如工資，獎金，提高榮譽(yù)和社會地位等。2. 增加閑暇時間，包括較少的工作時間、工作時間里較多的空閑和有效工作時間中較小的勞動強(qiáng)度。 3避免風(fēng)險。經(jīng)營者努力工作可能得不到應(yīng)有的報酬，他們的行為和結(jié)果之間有不確定性，經(jīng)營者總是力圖避免這種風(fēng)險，要求付出一份勞動便得到一份報酬。 經(jīng)營者對股東目標(biāo)的背離：1.道德風(fēng)險。經(jīng)營者為了自己的目標(biāo)，不是盡最大努

6、力去實 現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。2.逆向選擇。經(jīng)營者為了自己的目標(biāo)而背離股東的目標(biāo)。（二） 債權(quán)人債權(quán)人，“債務(wù)人”的對稱。債的主體之一。在債的關(guān)系中，有要求他的債務(wù)人實施一定行為或者不實施一定行為的權(quán)利的人。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，交換關(guān)系的復(fù)雜，債權(quán)債務(wù)逐漸可以轉(zhuǎn)讓，允許第三人享受債權(quán)或者履行債務(wù)，所以債權(quán)人的嚴(yán)格的人身信任性質(zhì)則遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了過去。債權(quán)人和債務(wù)人是在權(quán)利主體與義務(wù)主體絕對情況下進(jìn)行創(chuàng)分的，在大多數(shù)債的關(guān)系中，當(dāng)事人可能既是債權(quán)人，又是債務(wù)人，既享受權(quán)利，又承擔(dān)義務(wù)。當(dāng)公司向債權(quán)人借入資本后，兩者也形成一種委托代理關(guān)系。債權(quán)人把資本借給企業(yè)，要求到期時收回本金，并獲得約定的利息收入；公司借款

7、的目的是用于擴(kuò)大經(jīng)營，投入有風(fēng)險的經(jīng)營項目，兩者的利益并不完全一致。借款合同一旦成為事實，債權(quán)人就失去了控制權(quán)，股東可以通過經(jīng)營者為了自身利益而傷害債權(quán)人的利益，可能采取的方式有：1.股東不經(jīng)債權(quán)人的同意，投資于比債權(quán)人預(yù)期風(fēng)險更高的新項目。如果高風(fēng)險的計劃僥幸成功，超額的利潤歸股東獨享；如果失敗，公司無力清償，債權(quán)人與股東將共同承擔(dān)損失。2.股東為了提高公司的利潤，不征得債權(quán)人的同意而指使管理當(dāng)局發(fā)行新債，致使舊債券的價值下降，使舊債權(quán)人蒙受損失。（三） 其他利益相關(guān)者1.合同利益相關(guān)者，包括主要客戶、供應(yīng)商和員工，他們和企業(yè)存在法律關(guān)系，受合同的約束。股東和合同利益相關(guān)者之間既有共同利益又

8、有利益沖突。股東可能為了自己的利益?zhèn)贤嫦嚓P(guān)者，合同利益相關(guān)者也可能傷害股東權(quán)益。 2.非合同利益相關(guān)者，包括一般消費(fèi)者，社區(qū)居民以及其他與企業(yè)有間接利益關(guān)系的群體。一般來說，對于非合同利益相關(guān)者，法律關(guān)注較少，享受的法律保護(hù)低于合同利益相關(guān)者。三、 企業(yè)對利益相關(guān)者的協(xié)調(diào)（一） 對經(jīng)營者的協(xié)調(diào)1.監(jiān)督。監(jiān)督可以減少經(jīng)營者違背股東意愿的行為，但不能解決全部問題。2.激勵。激勵可以減少經(jīng)營者違背股東意愿的行為，但也不能解決全部問題。監(jiān)督成本、激勵成本和偏離股東目標(biāo)的損失之間此消彼長，相互制約。股東要權(quán)衡輕重，力求找出能使三項之和最小的解決辦法，它就是最佳的解決辦法（二） 對債權(quán)人的利益協(xié)調(diào)

9、債權(quán)人為了防止其利益被傷害，除了尋求立法保護(hù)，如破產(chǎn)對優(yōu)先接管， 優(yōu)先于股東分配剩余財產(chǎn)等外，通常采取以下措施： 第一，在借款合同中加入限制性條款，如規(guī)定的用途，規(guī)定不得發(fā)行新債 或限制發(fā)行新債等。2.發(fā)現(xiàn)公司有損害其債權(quán)意圖時，拒絕進(jìn)一步合作，不再提供新的借款或提前收回借款。（三） 對其他利益相關(guān)者的利益要求及協(xié)調(diào)四、 企業(yè)對利益相關(guān)者的社會責(zé)任對于企業(yè)社會責(zé)任的界定在學(xué)術(shù)界存在著廣泛爭議,甚至存在著相互對立的觀點。從企業(yè)社會責(zé)任支持者角度來看,可以分為兩個方面一方面是廣義的企業(yè)社會責(zé)任觀,即以卡羅爾為代表的,認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任包括企業(yè)責(zé)任的所有方面,既包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、企業(yè)的法律責(zé)任,也包

10、含了企業(yè)的道德責(zé)任和企業(yè)的慈善責(zé)任等,并且四種企業(yè)責(zé)任處于同等重要的地位。另一方面是狹義的企業(yè)社會責(zé)任觀,即認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任觀僅僅是指企業(yè)責(zé)任中的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任與企業(yè)的法律責(zé)任,而不包括企業(yè)的道德責(zé)任與企業(yè)的慈善責(zé)任。而這種狹義的企業(yè)社會責(zé)任觀已不被學(xué)術(shù)界贊同,同樣本文也不支持狹義的企業(yè)社會責(zé)任觀。從某種角度來看,企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)利潤是企業(yè)的一種基本的存在方式,是企業(yè)的本能,因此企業(yè)履行企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的基本義務(wù),如果企業(yè)不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,那么企業(yè)就沒有其存在的價值同樣法律是道德的根本底線,也是企業(yè)應(yīng)該做到的基本義務(wù),如果企業(yè)連基本的企業(yè)的法律責(zé)任都無法執(zhí)行,那么這種企業(yè)再去尋求更大的發(fā)展

11、就會成為空談,那么再要求企業(yè)去履行其他的社會責(zé)任更是紙上談兵。因此,把企業(yè)社會責(zé)任限定在狹隘的范圍內(nèi)來討論就失去了企業(yè)社會責(zé)任的意義。因此,本文從廣義的角度來理解企業(yè)社會責(zé)任,在這個觀點上,卡羅爾對于企業(yè)社會責(zé)任定義已被學(xué)術(shù)界廣泛認(rèn)同。他把企業(yè)社會責(zé)任定義為特定的社會對企業(yè)所寄托的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善的期望,是社會寄希望于企業(yè)履行之義務(wù),即企業(yè)社會責(zé)任金字塔模型。企業(yè)社會責(zé)任金字塔理論是由卡羅爾提出的,與上述將企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、企業(yè)法律責(zé)任和企業(yè)道德責(zé)任并列的企業(yè)社會責(zé)任定義不同,他認(rèn)為企業(yè)的社會責(zé)任是分層次的,一般可以分為基本的社會責(zé)任,即那些通過提供產(chǎn)品或勞務(wù)獲得利潤的責(zé)任,如

12、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任高層次社會責(zé)任,即有利于消費(fèi)者和社會整體發(fā)展的責(zé)任,如保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保護(hù)生態(tài)平衡、減少環(huán)境污染、倡導(dǎo)正義與公平、促進(jìn)社會進(jìn)步等。為此卡羅爾設(shè)計了金字塔社會責(zé)任模型,該模型把企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任分為四個層次,構(gòu)成一個象金字塔似的模型。其中,最底層最基本的是企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,這是企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件,沒有經(jīng)濟(jì)保障和利潤企業(yè)就失去了其生存的根本意義。往上一層,是法律責(zé)任,即企業(yè)必須接受法律的約束與規(guī)定,既要履行法律責(zé)任,又要承擔(dān)相應(yīng)的法律義務(wù),并且包括企業(yè)在不履行法律義務(wù)或觸犯法律時接受的法律懲戒。第三層,是企業(yè)的倫理責(zé)任,即企業(yè)的行為要合乎社會的倫理和道德規(guī)范,保持公平和正義

13、,企業(yè)的決策和行動要以滿足社會需要和服務(wù)人類為標(biāo)準(zhǔn),以追求自然和和諧的社會為目標(biāo)。最高一層,即企業(yè)的慈善責(zé)任,企業(yè)利用市場資源、社會資源獲取利潤,為了回報社會,企業(yè)把其中的一小部分讓度給社會,回饋社會、扶弱助貧、支援受災(zāi)地區(qū)和國家,這樣企業(yè)從倫理道德的角度成為人們心目中的優(yōu)秀企業(yè)公民?？_爾的金字塔模型可以立體地表示為如下卡羅爾的金字塔分析模型主要說明了企業(yè)的全部社會責(zé)任是由一些具體的責(zé)任所組成的,把這些類別的社會責(zé)任整合在一起就構(gòu)成企業(yè)社會責(zé)任的總體,它對企業(yè)社會責(zé)任理論與實踐都有著十分重要的意義,盡管它將企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和企業(yè)法律責(zé)任劃分了明確的層次,但是金字塔模型脫離了過去只研究經(jīng)濟(jì)行為的社

14、會契約理論,也不同于法律責(zé)任理論只研究法律關(guān)系。該分析模型不同于單純的社會契約理論,只研究經(jīng)濟(jì)行為的契約關(guān)系也不同于法律責(zé)任理論,僅研究社會責(zé)任的法律意義它和經(jīng)濟(jì)利益理論只研究經(jīng)濟(jì)責(zé)任也有差異。它對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行了相對獨立的細(xì)分,對企業(yè)對應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任有了明確的界定,避免了企業(yè)社會責(zé)任的模糊,并且企業(yè)各細(xì)分責(zé)任之間并非互不相容。金字塔理論。同時在提出的企業(yè)社會責(zé)任由低級向高級推進(jìn)的邏輯順序,但企業(yè)并不是按照由低到高的順序去依次履行其社會責(zé)任,而是同時履行所有的社會責(zé)任。因此,我們應(yīng)當(dāng)從整體上來看待企業(yè)社會責(zé)任金字塔。1.對于合同利益相關(guān)者的社會責(zé)任（1）勞動合同之外員工的福利；（2）改善工

15、作條件；（3）尊重員工的利益，人格和習(xí)俗;（4）友善對待供應(yīng)商；（5）就業(yè)政策(例如優(yōu)惠少數(shù)民族、不輕易裁減員工等)。2.對于非合同利益相關(guān)者的社會責(zé)任（1）環(huán)境保護(hù):使排污標(biāo)準(zhǔn)降低至法定標(biāo)準(zhǔn)之下，節(jié)約能源等；（2）產(chǎn)品安全:即使消費(fèi)者使用不當(dāng)也不會構(gòu)成危險等；（3）市場營銷:廣告具有高尚情趣、不在某些市場銷售的產(chǎn)品等；（4）對社區(qū)活動的態(tài)度:贊助當(dāng)?shù)鼗顒?，支持公益活動、參與救助災(zāi)害等五、 企業(yè)的社會責(zé)任對社會的作用企業(yè)社會責(zé)任在不同時間不同時空有著不同的內(nèi)容。近年來伴隨著企業(yè)社會責(zé)任理論的不斷發(fā)展和研究的不斷深入，認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任主要包括兩個方面：一是在企業(yè)內(nèi)，要為投資者創(chuàng)造利潤，為員工創(chuàng)造

16、安全生產(chǎn)條件，提高工資和福利待遇，依法保護(hù)其合法權(quán)益，構(gòu)造各利益主體之間的和諧氛圍；二是在企業(yè)外，要樹立誠信、守法、公正的企業(yè)形象，要向社會提供物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，依法納稅和交納各項基金，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為社會積累財富，按照科學(xué)發(fā)展觀和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的要求組織生產(chǎn)，主動承擔(dān)對自然環(huán)境、對社會各利益相關(guān)者的義務(wù)，支持和贊助社會公益事業(yè)，扶貧濟(jì)困，救助災(zāi)害，幫助殘疾人和社會弱勢群體。從企業(yè)與財務(wù)績效看也充分說明了企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的必要性。一直以來有學(xué)者在探索企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)績效的關(guān)系，曾有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)社會表現(xiàn)越佳，則其經(jīng)營業(yè)績越好，兩者有一定的相關(guān)性。雖然，從短期看企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任會出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)績效的降低，但從企業(yè)長期經(jīng)營看富有社會責(zé)任感是財務(wù)績效的基石和保證，一套建立在合理的倫理準(zhǔn)則基礎(chǔ)上的組織價值體系可以為企業(yè)帶來多種間接收益，其主要體現(xiàn)在二個方面:一是一套良好的價值體系對于取得和維持杰出的財務(wù)業(yè)績十分重要，有利于