醫(yī)院的工作計劃

1、醫(yī)院的工作計劃 為不斷加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)半徑，保持醫(yī)院健康、穩(wěn)步的發(fā)展勢頭，解放思想，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)意識超前、管理優(yōu)化、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)良之目標，開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。特制定2007年工作計劃。 一、指導思想 。 堅持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)宗旨，全面落實科學發(fā)展觀，主動適應(yīng)衛(wèi)生改革和醫(yī)療市場需求，加強內(nèi)涵建設(shè)，改善內(nèi)外環(huán)境，大力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的醫(yī)療服務(wù)。 二、工作目標 。 1、保持門診、住院人次均遞增10%，確保醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。 2、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年和誠信醫(yī)院活動，為做好醫(yī)院等級評審和驗收打下堅實基礎(chǔ)。 3、加

2、強醫(yī)院管理，加大各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度，確保醫(yī)療和財產(chǎn)安全。 4、加強醫(yī)院行風建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療和服務(wù)行為。 5、加強重點學科建設(shè)，加大科技興院戰(zhàn)略力度。 6、加強院班子建設(shè)，堅持民主集中制的組織原則。 7、強化約束機制，杜絕違規(guī)違紀行為。 8、從嚴治理亂檢查、亂用藥、亂收費現(xiàn)象，減輕患者負擔。 9、加大督查私收費、漏收費和私轉(zhuǎn)病人現(xiàn)象的力度。 10、加強三基訓練，提高全員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。 11、強化服務(wù)意識，大力提升患者滿意度和信任度。 12、加強法律法規(guī)教育和培訓，進一步規(guī)范遵紀守法、依法行醫(yī)的行為。 13、完善醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系，強化對醫(yī)護質(zhì)量的指導、檢查、監(jiān)督和考核，實行

3、責任追究制。 14、加強病歷管理，從嚴治理書寫不規(guī)范、不完成病歷、亂丟亂放現(xiàn)象。 15、積極開展醫(yī)、教、研活動，引進新項目、新技術(shù)，開展新術(shù)式，提升醫(yī)療救護能力。 16、加強財務(wù)和后勤管理，開源節(jié)流，勵行節(jié)約，降低醫(yī)療成本。 17、加大醫(yī)療惠民力度，強化“三下鄉(xiāng)”意識，密切醫(yī)患關(guān)系。 18、積極探索農(nóng)村合作醫(yī)療，全方位、多措施為參保群眾提供便捷的服務(wù)。 三、保障措施 1、規(guī)范醫(yī)療行為，強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。 （1）完善常見病醫(yī)療規(guī)范，加強對醫(yī)療過程中影響醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制與實時監(jiān)控。重點控制和落實三級醫(yī)師查房、三級醫(yī)師手術(shù)范圍、院內(nèi)會診和交接班工作及危重病

4、人搶救等內(nèi)容。解決在醫(yī)療過程中的各種不良行為。 （2）進一步健全并落實醫(yī)院各項規(guī)章制度和崗位責任制，嚴格按衛(wèi)生部醫(yī)院管理評價指南（試行）定期和不定期進行質(zhì)量檢查、考核和評價。做到周有檢查，月有評比，季有考核，年有總結(jié)。 （3）繼續(xù)把醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點，以抓病歷質(zhì)量帶動醫(yī)療工作。醫(yī)務(wù)人員要嚴格執(zhí)行新病歷書寫規(guī)范，規(guī)范、統(tǒng)一醫(yī)療文書的格式、內(nèi)容。強化病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量，杜絕缺項、漏項、語句不通、字跡潦草、記錄不全、不及時、不準確、不規(guī)范以及藏匿、丟棄病歷以及不寫病歷等現(xiàn)象，加大病歷書寫的培訓、檢查力度，提高病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量。 （4）加強門急診工作人員的業(yè)務(wù)技能和應(yīng)急救護能力的培訓，醫(yī)

5、務(wù)科、護理部要采取定期或不定期專項技術(shù)的操練和比賽，全面提升門、急診診療水平和突發(fā)事件的應(yīng)急能力。 （5）開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學教育，崗前培訓和再職教育同步進行，醫(yī)務(wù)科、護理部協(xié)調(diào)和督促臨床科室醫(yī)務(wù)人員自學和集中學習“三基”和“三嚴”為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)學習，每月、每季度和年終要有考核考評。其成績與晉升、評模掛鉤。 （6）按衛(wèi)生部綱要要求，加大護理隊伍人才建設(shè)，建立一支以高素質(zhì)、專業(yè)化護理人員為骨干的護理人才梯隊。加強重點護理環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控。進一步規(guī)范護理記錄和病歷的書寫，引進和推廣護理先進技術(shù)，大力開展護理科研工作，使護理隊伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有新的飛躍。 2、繼續(xù)實施“科技興院”戰(zhàn)略，不斷提升

6、醫(yī)院的綜合實力。 （1）突出重點，加強學科建設(shè)，逐步使人才結(jié)構(gòu)趨向合理。以廣大患者的醫(yī)療需求和我院的實際情況相結(jié)合為出發(fā)點，對有發(fā)展?jié)摿Φ膶W科加大扶持力度，在床位、人員和經(jīng)費上重點投入，突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。有計劃按學科發(fā)展需要選派中、青年醫(yī)師外出進修深造，提高醫(yī)學人員的專業(yè)技術(shù)水平，使之盡快成為醫(yī)院及縣域?qū)W科領(lǐng)域的權(quán)威，并創(chuàng)造條件使一批學科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實力。 （2）積極開展醫(yī)學科學研究和新技術(shù)項目，推動醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新。采取引進技術(shù)與創(chuàng)新發(fā)展相結(jié)合的方法，在引進過程中，為我所用，

7、為我所創(chuàng)。同時，積極做好外聯(lián)工作，邀請知名專家來院座診、講學，擴大我院的知名度和影響力，方便群眾就醫(yī)。 3、進一步加強醫(yī)院行風建設(shè)，樹立良好社會形象。 （1）繼續(xù)抓好政治理論和法律、法規(guī)的學習。深入學習宣傳貫徹落實十六大、十六屆五中全會精神和“三個代表”重要思想，學習黨的路線、方針、政策及決定，解放思想、更新觀念，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，鞏固和擴大醫(yī)院管理年活動成果，以適應(yīng)新時期衛(wèi)生工作的需要。 （2）嚴明職業(yè)紀律和行為準則，充實和完善糾風工作的相關(guān)規(guī)定，加大行風建設(shè)的深度和力度，開通多途徑的行風和院風的信息反饋渠道，做到違規(guī)必究、糾治并舉、獎懲分明。 （3）進一步抓好制度規(guī)范的落實，加大監(jiān)督檢

8、查力度，切實糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為，杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”和開單提成，小病大治等現(xiàn)象。 （4）加大對遲到、早退、脫崗、干私活等違紀現(xiàn)象的查處力度，嚴格執(zhí)行勞動紀律。 （5）繼續(xù)開展“四個一”溫馨工程和星級護士、十佳護士的評選活動，拉近醫(yī)患距離，構(gòu)建和諧、融洽的醫(yī)患關(guān)系。 （6）繼續(xù)推行院務(wù)公開制度，自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。為進一步增強醫(yī)療服務(wù)工作透明度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，繼續(xù)做好藥品、診療項目的上墻公示工作，自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。 4、增強品牌意識，注重文化建設(shè)，提升醫(yī)院的社會信譽度。 （1）結(jié)合各臨床

9、醫(yī)技科室的特點，特別是新儀器新設(shè)備和新開展的診療項目，通過電子屏幕、宣傳欄、廣告、報刊、電視等多種渠道，宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù)，推出名醫(yī)、專家，營造名醫(yī)效應(yīng)，讓患者和社會充分認識醫(yī)院，了解我院服務(wù)理念和服務(wù)措施的更新及轉(zhuǎn)化。 （2）營造先進的醫(yī)院文化，推進精神文明建設(shè)。加強醫(yī)院文化建設(shè)意識的教育與宣傳，倡導人文精神和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀，組織豐富多彩的業(yè)余文化活動，營造良好的醫(yī)院文化氛圍，增強醫(yī)院的凝聚力，展示醫(yī)院職工的良好精神面貌。 （3）加強財務(wù)管理，進一步建立健全醫(yī)院財務(wù)管理和內(nèi)部稽核、控制制度，加強醫(yī)院成本核算，降低運行成本，加大讓利于民的力度。繼續(xù)推進人事分配制度的改革，進一步對考評標準細化、量化，