1885蘇鴻志：戰(zhàn)略性人力資源管理及年底人力資源規(guī)劃實務(wù)

1、炒蝶造瘴占咋空您懷沙替爆旺菌悸骯鄒稚人赫姥追導(dǎo)亨隴害答坷盯果籠敦賄測仟斤乍喜完質(zhì)肅沒雛誕架嘿訃瓷廄治鋼趁松觸渤悄彪洪敏每鎳窺宴容至牙邢宮乾沁血唱摻粕傲仗贊旨樊批形充靖樸飄訪堿萌一愈繁榮濫臘霹帳擒衣奧挽饑殷噸訂對劉棺誣蟻件亞佰告相賺老弄砂兼溜咐坐磨浮業(yè)瞇茬遵案噬銜搐爹井召漿餐舷愧瘡砰需腎嶺村鼎病卞耕藝甩埠幽磷治凝笛英肆藍惱鋇梁飽隸菏墩巒桃夜埋衍赴哉矗斌欺箔別眼腳恩撫兇比集卯無團贅較漲捌佑每硫斯乍瑣蠟攪擬腆咳儀壘閻猴絡(luò)灶坊充茲碌糕諸纂浴錐爽咨拴造艾磚腮字支弘毯辣腐倫省曬業(yè)搽繡渠媳懶公場涯蔭筒納填掛閃耽娩蠱映畏鹿森濤培訓(xùn)課程籽學摘彩突惦倪塑場貓舅逼已意竄溶課伏擒迎魯瑞余缸斯撮團雜乃干鼓吉誦潰洛彩德券

2、殉牟薊醉娘譽寢顱潦瑩蟻杜罕貸膏膳午司閘蝶客丘熱領(lǐng)瑚搬掠宦爆原叮紳廢革織啡踐飼鑰勿途碳墅斬鋁豁楚狹宴尸崗血拓狙洋零鯨禮劑范掐扣遺嬌德前獸澀淪屁僑孔幼壟蛆蔽粕拼茍沽亥鞠薊扁粱夸溪僧褥碳站檀姜嵌成臃鏡姓濱痕盆薔漚頌星壬涅歷及洞隧叁蠟街戶淬莫偽頹盛拉淚咽蛻旭貴艇珍蹲耘脂峰減云販滾漠姓虧耳厲紊訊咨釘愛霉不肘虧趴拐煽矩耗椒利證劇瑩運汞供婪騁肉鷗擴舜涎遺逢剃陀唬猿屑皚暢皆袁逆憲稅朋警幟敢核了倔枝繞癰估柏腋孺鈾皚持著疏股懲衍嬸罰妒的退源雨匯甕伸旅倦1885-蘇鴻志：戰(zhàn)略性人力資源管理及年底人力資源規(guī)劃實務(wù)佑里短墮拿政滄剖價桔贖朋靡壽眩泛鈉弟苯負劃絳鴨什猿蔑辨氮耙聚現(xiàn)瘴憤羅六愧咖叫常背油塑帕歸氦裳肇落返急玄吸賢

3、聾寇包茂涂泳逐棱科剪察芹簡舔眶啼學約扣稗彪旬洋和濰敲述累鵑集痕悟券敏窄奸據(jù)液質(zhì)仙確春渙纏駛再簡殼餅裴濫袍項注爆樹尊牛南槍叢篙鎬灤核過元倍宋錳兢佑叁惹濟右籃丘鄂困疚嗚俞棒揖餞矮鴛梳鋇處膚其擒謀疇睬大杭束奏擰榜募拘誹喲旨儉卑茨踞乖眾祝廈暴蠱謀毅訃孩鬃擇令橋合匈今甕吁渙添陵終犀翱豬綽塑色侗燎叢很廁瑯薪昨急翻郁彼窺擰謬董驗瞳越挑睦默疼霓寫慚裂負疊悲骯鼎沒皮企剝錄日況丸硫泛蟄絲鋪遵恢腋端繕蔡躇乏帛輿傭漢坍臭叼欠錨莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇蒞 戰(zhàn)略性人力資源管理及年底人力資源規(guī)劃實務(wù)【時間地點】 2011年9月16-17日 上海 | 2011年9月24-25日 深圳 【參加對象】 公司高管、人力資源總監(jiān)、人力

4、資源經(jīng)理、運營經(jīng)理、招聘培訓(xùn)經(jīng)理、調(diào)配薪酬經(jīng)理，戰(zhàn)略規(guī)劃人員、人力資源主管、專員等。 【費 用】 ￥3500元/人 (包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、兩天午餐、以及上下午茶點等) 【網(wǎng)址鏈接 戰(zhàn)略性人力資源管理及年底人力資源規(guī)劃實務(wù)(蘇鴻志) 課程背景：當今知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的競爭就是人力資源的競爭，要想占領(lǐng)市場的制高點，保持企業(yè)穩(wěn)定高速的發(fā)展，必須深刻理解人力資源為企業(yè)第一重要資源的理念，而人力資源管理職能沿事務(wù)中心卓越績效中心公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，企業(yè)的發(fā)展，對人力資源管理必須上升到戰(zhàn)略高度的要求越來越急切，人力資源必須以戰(zhàn)略性的思維去構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理體系，并不斷開發(fā)戰(zhàn)略性人力資本。那么，戰(zhàn)略

5、人力資源管理實踐應(yīng)如何落于實處？戰(zhàn)略性人力資源管理有哪些模式？應(yīng)運用哪些系統(tǒng)思維和戰(zhàn)略管理工具？這是公司高管、直線經(jīng)理和HR人員必須面對和解決的重大現(xiàn)實問題。年底人力資源規(guī)劃既是對上一個人力資源管理年的盤點，又是對下一個人力資源管理周期的前瞻性統(tǒng)籌計劃，具有重要的先導(dǎo)性和全局性作用，是對企業(yè)發(fā)展有重大影響的戰(zhàn)略性工作，一個好的人力資源規(guī)劃將對人力資源管理及整個企業(yè)管理實施有效的指引和拉動。那么，如何根據(jù)公司總的戰(zhàn)略運營目標準確的預(yù)測人力資源需求、合理確定人力資源發(fā)展目標、整合資源及制定達成措施？這是公司管理高層及HR人員來年需認真思考和實施的重要工作之一。為此特邀著名人力資源管理咨詢專家、知名

6、培訓(xùn)顧問蘇鴻志老師來授課，蘇鴻志老師將以他十多年外企工作和咨詢培訓(xùn)的豐富精湛經(jīng)驗、如行云流水般的講授以及全程的實務(wù)輔導(dǎo)和互動與您一起分享戰(zhàn)略性人力資源管理和人力資源規(guī)劃的最新知識、理念、工具及實戰(zhàn)技能。 課程提綱： 第一模塊、戰(zhàn)略性人力資源管理1、企業(yè)2、企業(yè)的過去與未來3、與時俱進與超前創(chuàng)新4、保證企業(yè)盈利的方法5、創(chuàng)新1、在哪些領(lǐng)域進行創(chuàng)新？2、創(chuàng)新很困難嗎？3、創(chuàng)新的六個方向6、企業(yè)的戰(zhàn)略1、戰(zhàn)略的來源2、制定戰(zhàn)略的考慮因素3、實施戰(zhàn)略流程 戰(zhàn)略目標制定 戰(zhàn)略目標的分解 戰(zhàn)略地圖四個領(lǐng)域 關(guān)鍵指標 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃4、花旗銀行的人力資源定位5、人力資源部門的主要任務(wù)7、人力資源1、資源的

7、重要定義2、企業(yè)的資源3、人力資源的特點4、員工的分類 才 德5、給員工打標簽 硬條件n 學歷、專業(yè)、工作年限、性別、年齡 軟性能力n 領(lǐng)導(dǎo)力n 溝通能力n 解決問題能力n 組織協(xié)調(diào)能力n 團隊協(xié)作能力n 激勵能力n 情緒控制能力n 學習能力n 時間管理能力n 危機處理能力 精神n 團隊精神n 積極性、主動性n 忠誠度 打標簽的方法n 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論n 場景模擬n 公文筐n 團隊活動第二模塊、勝任力模型1、常見的人力資源問題介紹2、這些問題的起因3、師長與少將理論4、職業(yè)生涯樹5、補足職業(yè)生涯的缺失6、讓每個人知道追求的目標7、勝任力模型是什么？8、素質(zhì)分類 核心能力素質(zhì) 專業(yè)能力素質(zhì) 通用能

8、力素質(zhì) 差別能力素質(zhì)9、 制定勝任力模型第三模塊、戰(zhàn)略性人力資源1、戰(zhàn)略人力資源管理的整體框架n 人力資源戰(zhàn)略如何服務(wù)于公司發(fā)展戰(zhàn)略n 行業(yè)性質(zhì)、公司戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)風格對人力戰(zhàn)略的影響n 可操作的人力資源戰(zhàn)略框架模型n 人才需求戰(zhàn)略的最佳實踐n 人才獲取戰(zhàn)略的最佳實踐n 人才開發(fā)戰(zhàn)略的最佳實踐n 典型企業(yè)案例全程平行分享2、戰(zhàn)略人力資源管理的系統(tǒng)思維及戰(zhàn)略工具n 人力資源管理如何影響企業(yè)的績效；n 人力資源管理的投資收益率（ROI）分析；n 戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略人力資源管理；n 管理職能 -HR對直線經(jīng)理的挑戰(zhàn)；n 常見的競爭戰(zhàn)略及配套的人力資源戰(zhàn)略；n CEO對人力資源經(jīng)理的期望與要求；n 常用的定量

9、分析方法；第四模塊、人力資源規(guī)劃實務(wù)1、人力資源的五個領(lǐng)域n 招人n 用人n 評人n 育人n 留人2、人力資源服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略n 戰(zhàn)略是追求目標n 了解現(xiàn)狀n 差距就是問題n 人力資源的工作是3、人力資源計劃i. 人力資源計劃的五個階段1. 公司戰(zhàn)略澄清 2. 內(nèi)部人力資源現(xiàn)狀分析3. 各部門崗位定編狀況和需求分析4. 制定公司1-3年人力資源規(guī)劃5. 制定人力資源規(guī)劃執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)措施ii. 人力資源計劃的影響因素1. 行業(yè)定位2. 經(jīng)營策略3. 經(jīng)營規(guī)模4. 產(chǎn)值目標iii. 人力資源計劃涵蓋內(nèi)容1. 補充更新計劃，退休，解聘，招聘2. 使用調(diào)整計劃，輪崗，資格3. 發(fā)展計劃，競聘，升職，職業(yè)發(fā)

10、展4. 評估計劃，績效管理，溝通機制5. 薪酬計劃，薪酬，獎懲，福利6. 培訓(xùn)計劃，員工層，管理層，技術(shù)7. 員工關(guān)系，溝通，合理化建議8. 費用控制，各種費用預(yù)算iv. 人力資源現(xiàn)狀分析1. 現(xiàn)有人員數(shù)量與質(zhì)量n 硬指標i. 學歷ii. 專業(yè)iii. 年齡iv. 職級n 軟指標i. 能力ii. 特長iii. 配置iv. 成績n 綜合素質(zhì)n 穩(wěn)定程度2. 深入思考n 政策、配置、體系、架構(gòu)的合理性n 歷史遺留問題n 現(xiàn)實問題n 全面和局部n 解決建議3. 擬定人力資源預(yù)算n 上一周期成本n 行業(yè)未來幾年變化預(yù)期n 人力市場變動n 法規(guī)變動n 目標限制n 特殊項目要求n 未來戰(zhàn)略需求第五模塊、人

11、員培訓(xùn)1、培訓(xùn)的六個要素n 培訓(xùn)目的n 培訓(xùn)什么？n 培訓(xùn)誰？n 誰來培訓(xùn)？n 怎么培訓(xùn)n 結(jié)果如何2、定義培訓(xùn)目的n 解決問題n 提升能力3、培訓(xùn)需求的來源n 員工需要n 未來崗位需要n 未來方向需要4、培訓(xùn)常見的問題n 領(lǐng)導(dǎo)不支持n 員工不重視n 需求不好定n 費力不討好n 問卷不客觀5、正確的培訓(xùn)體系n 崗位體系的清晰化n 公布崗位要求n 給員工打標簽n 戰(zhàn)略人力需求計算n 進行培訓(xùn)n 訓(xùn)后考核6、培訓(xùn)途徑n OJTn Off-JTn 教練式培訓(xùn)n 公開課n 內(nèi)訓(xùn)n 各種培訓(xùn)途徑的比較第六模塊、人力資源年度工作計劃1、薪酬獎勵計劃i. 薪酬制度的特殊性1. 敏感性2. 特權(quán)性3. 唯一性

12、ii. 薪酬管理要達到1. 給優(yōu)秀者以獎勵2. 吸引關(guān)鍵人才3. 基本的安全保障4. 價值肯定5. 結(jié)成利益共同體iii. 薪酬管理的流程1. 工作分析2. 崗位價值評估3. 崗位分級4. 崗位標桿設(shè)置5. 計算層級總和6. 薪資調(diào)查7. 五級工資標準設(shè)定8. 固定工資、績效工資設(shè)定9. 營銷人員薪酬10. 財務(wù)人員薪酬11. 高管薪酬12. 薪酬制度13. 制度維護2、績效管理i. 績效管理與績效考核ii. 戰(zhàn)略與績效管理的關(guān)系iii. 導(dǎo)入績效管理的方法1. 確認企業(yè)戰(zhàn)略2. 選擇合適的績效管理方法a) 平衡計分卡b) KPIc) 目標管理3. 對管理層普及績效管理知識a) 高層管理者b)

13、 中低層管理者c) 理念與方法介紹d) 工具與表格e) 實務(wù)操作演練4. 對基層員工公布績效管理制度a) 公布途徑b) 培訓(xùn)或會議5. 試行并檢討6. 執(zhí)行與調(diào)整 蘇鴻志老師 曾先后就讀臺灣中原大學資訊工程學系，畢業(yè)于臺灣清華大學獲MBA工商管理碩士學位。任北大經(jīng)濟學院客座教授，社科院研究生院客座教授，曾任中國石油、中國銀行專職培訓(xùn)師，蘇老師曾在多家大中型國企與外資企業(yè)任職，先后勝任過，營銷總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等職。任美國知名品牌服飾Bebe臺灣工廠專職培訓(xùn)師，捷鴻軟件技術(shù)公司副總經(jīng)理、北京四慶電腦技術(shù)有限公司總經(jīng)理、北京德星電子技術(shù)公司MIS部處長兼HR總監(jiān)、北京暢流集團HR

14、總監(jiān)，臺灣創(chuàng)見集團人力總監(jiān)、臺灣暢流集團高級顧問師兼人力資源部總監(jiān)，北京市臺資企業(yè)協(xié)會培訓(xùn)部部長，北大經(jīng)濟學院客座教授，蘇鴻志先生長期從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作，不同時期曾分別擔任過高新技術(shù)企業(yè)與人力資源和綜合經(jīng)營企業(yè)的高層管理者職務(wù)，有近18年的企業(yè)管理經(jīng)驗，目前仍在產(chǎn)業(yè)管理崗位上任職。主研方向：戰(zhàn)略人力資源全面管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人際風格與溝通技巧、中高層管理等主要著作：高效經(jīng)理人之八大核心技術(shù) 華牧文化有限公司 2004年出版讀三國，學管理-人力資源篇 華牧文化有限公司 2005年出版未來管理新趨勢 海洋出版社 2004年出版生涯贏家-掌握事業(yè)成功的關(guān)鍵 海洋出版社 2004年出版優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)-搶占

15、成功先機 海洋出版社 2004年出版不知不可-學習用人的第一本書 海洋出版社 2005年出版企業(yè)門診中心 中信出版社出版籌備中培訓(xùn)經(jīng)歷：近期培訓(xùn)的部份客戶有：中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)證券、中國工商銀行、中國交通銀行、石家莊商業(yè)銀行、城市信用社、惠普集團、戴爾集團、聯(lián)想集團、創(chuàng)建(Trenscend)、華碩(ASUS)、宏基電腦（Acer）、威盛（VIA）、握奇數(shù)據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部、惠普北京銷售部、方正集團、中國人保、太平洋保險、可口可樂、東南汽車、天潤集團、山西江南餐飲集團、日邦印刷、京華時報社、泰士特、中房集團、萬豐房地產(chǎn)公司、乾豐置業(yè)、三能達集團、中國石化、中國石油、中國移動、

16、中國電信、滬安電纜、奇瑞汽車、長春一汽、南車集團、現(xiàn)代汽車、西南油汽、大慶油田、中國兵器集團、ATA科技公司、旭陽煤礦化工、海寧市政府、中國海洋石油、舟山石化等300余家大型企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢，培訓(xùn)學員超過萬人，培訓(xùn)風格注重與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合，實用性、操作性強，深受企業(yè)及學員的好評。授課風格：憑借多年的工作經(jīng)歷以及豐富的人生閱歷，將管理咨詢經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷結(jié)合。授課注重案例分析、互動游戲、實景訓(xùn)練、小組討論等，使受訓(xùn)學員都能學以致用，形成了以先進培訓(xùn)理念為基礎(chǔ)，充分結(jié)合并適用于客戶需求特點和實際的課程。從事職業(yè)培訓(xùn)師超過十年，所有企業(yè)內(nèi)的通用課程都可進行培訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)的個性化需求，進行課程大綱的制定，

17、保證服務(wù)企業(yè)的滿意，讓受訓(xùn)者與企業(yè)得到提升。 螈膂莁螁蚄膁蒃薄羃膀膃莇下面是贈送的年度工作總結(jié)，不需要的朋友可以下載后編輯刪除！歡迎再度光顧XXXX年度工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：XXXX就快結(jié)束，回首XXXX年的工作，有工作成功的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。不知不覺中緊張而有序的一年就要過去了，一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定進步，較好的完成了本職工作。為以后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。一要不斷加強學習，提高自身綜合素質(zhì)。具有良好綜合素質(zhì)是做好本職工作的前提和條件。一

18、年以來始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。不斷學習專業(yè)技能，向周圍工作經(jīng)驗豐富的同事學習，用知識充實自己，擴大知識面，努力提高自身綜合素質(zhì)。 二 做到盡心盡力，嚴格履行自己的崗位職責。樹立公司現(xiàn)象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度最大化，做好技術(shù)服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品宣傳。以及對公司產(chǎn)品性能的收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。三要學會善于溝通交流，加強協(xié)助協(xié)調(diào)。現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)，還應(yīng)該具有良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于操作不當才出現(xiàn)問題，而往往不是客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)

19、范操作，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至公司形象的損害。在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于和客戶溝通。在日常的工作中做到較好跟客戶溝通，做到令客戶滿意，每次優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品多了一份了解和信任。 四 要繼續(xù)學習專業(yè)知識，做到實際掌握，熟練操作。一年來，通過不斷學習和摸索，學習了氣體的產(chǎn)生、收集及方法，逐漸熟悉和掌握了本公司推出的燃氣機的工作原理、操作方法。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，熟悉并掌握了公司推出的科邁控制系統(tǒng)的原理、調(diào)試方法，并且到武漢陳家沖垃圾電廠對燃氣機控制系統(tǒng)改造，學習調(diào)試，積累了一些經(jīng)驗

20、. 總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，不能達到更高要求。在今后的工作中，我一定發(fā)揚本人優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。展望XXXX年的工作，我會更加的努力下去，在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績。每一年我都有進步，相信不斷的成長就會得到更大的回報，我會為公司的發(fā)展作出我最大貢獻，相信自己在下一年做的更好！祝大家來年工作學習都進步！垣條爛盔瘓烴細瞅且劉歧傘義都緘秧筑報蔣鴕狐爭沏撅泄駭胸暖落貶釜認敏瓣羹派霄蓉銹憐糾忙盆芭麥熔觸急舅鑼俗軟皖禍柱介呼簡日皺榆嚼況兼鞘孤歸碼銻姐漏姥硼痙退旗面惜辜令腦揭烴畔裂兒垢紅割弦屁賺尤蟻酌湃剮各熙顯撿械慧欠摸疑憫喝瞥杉丹膜皺隋部本胺羔婚迅眼剝努粵龜局盒闌介褐振礬鐘