護理中長期發(fā)展規(guī)劃

1、臨清市中醫(yī)醫(yī)院護理中長期發(fā)展規(guī)劃（2011-20162011-2016 ）一、指導思想以病人為中心，以人為本，以德興護，以創(chuàng)建中醫(yī)醫(yī)院“中 醫(yī)特色護理病房”為契機，轉變服務觀念，深化醫(yī)療改革，促進 我院護理工作全面、協(xié)調持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提高護理質量 和專業(yè)技術水平，維護人民群眾健康，推進中醫(yī)整體護理工作向 縱深發(fā)展，使我院護理工作更上一個新臺階。根據衛(wèi)生部工作的總體要求和我院工作的發(fā)展方向，護理部堅持“一切以病人為中心”的工作要求，制定未來五年護理工作規(guī)劃。二、發(fā)展目標目前我院面臨規(guī)模小，人才匱乏，醫(yī)療用房嚴重不足，基礎 設施薄弱、資金不足，生存發(fā)展難等諸多問題。為振興我院中醫(yī) 護理事業(yè)

2、，結合我院實際及“二級甲等 中醫(yī)醫(yī)院評審標準特制定我院護理中長期發(fā)展五年規(guī)劃。 在上級領導及有關部門的大力 支持下，進一步加強對護理工作的領導，健全護理管理體系，強 化護理管理職能，實行護理人力資源科學合理配置， 提升護士隊 伍整體素質，提高護理服務質量和專業(yè)技術水平，加強護理安全管理，營造“以人為本”的和諧醫(yī)患關系的良好氛圍。力爭五年 內在全院護理人員的共同努力，逐步達到“二甲醫(yī)院”護理所要 求的評審標準。為人民群眾提供完善有效、質量優(yōu)良的醫(yī)療保健 服務和公共衛(wèi)生服務。三、目標任務（一） 護士持證上崗率 100%100%（二） 到 20162016 年病房護士與床位比例0.4:10.4:1。

3、（三） 學歷：大專達 8585 濃上。培訓率90%90%（四） 基礎護理合格率95%95%優(yōu)質護理服務示范病區(qū)基礎 護理覆蓋率達到 50%50%危重患者護理合格率91%91%中醫(yī)特色病 房中醫(yī)傳統(tǒng)技術開展率達 82%82%（五） 護理人員“三基”考核合格率均 95%95%（六） 大差錯、事故發(fā)生次數為零，褥瘡發(fā)生次數為零（難 免壓瘡除外）；（七） 開展中醫(yī)護理技術每個科室至少 2 2 項；（八） 病人對護理工作滿意度95%95%（九） 每年護理目標管理檢查綜合測評達 9090 分以上；（十）20142014 年開始啟動一個優(yōu)質護理示范病房，逐步在院 內推開，至 U U 20162016 年達到

4、全院 50%50%四、工作內容（一）加強護理隊伍建設，提升護理人員整體素質。1.1.加強護理管理，提高護理管理的科學化水平。進一步健全 和落實護理管理制度，完善護理管理組織體系，實行護理部護士 長垂直管理，量化考核護士長考評表。同時，護理部加強對護士長的規(guī)范化培訓，培養(yǎng)一支既精通護理業(yè)務又具備科學管理知 識、能力的護理管理隊伍。2.2.嚴把人員準入關，優(yōu)化護理隊伍。堅持“三公開”原則， 聘用專業(yè)思想牢、基本素質好、理論水平高、業(yè)務能力強的人員。 提高新聘護士學歷起點（從大專逐漸過渡到本科） 和中醫(yī)護士的 比例，提升護理隊伍知識層次；同時增大招聘注冊護士比例，強 化崗前培訓，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，落實繼

5、續(xù)教育計劃，盡快適應工作 環(huán)境。3.3.優(yōu)化人員結構，合理配置人力資源。將護理崗位工作職責、 技術要求與護士的分層次管理有機結合，充分發(fā)揮不同層次護士 的作用。繼續(xù)推行人員動態(tài)化管理和彈性派班，根據病床使用率 和工作量，及時調配人員，科室根據需要，調整工作時間，盡力為病人提供優(yōu)質服務。4.4.發(fā)揮中醫(yī)特色護理，體現傳統(tǒng)技術優(yōu)勢。（1 1）每個病區(qū)根據不同病種，確定相關的中醫(yī)操作，到 20162016 年每科室超過 2 2 項。（2 2）每科確定兩個中醫(yī)辯證施護病種， 開展中醫(yī)特色康復及健康指導。（3 3）每月開展全院護理人員中醫(yī)理論及操作培訓各一次， 考核各一次，臨床護理人員參與率達 100%

6、100%合格率 90%90%對畢業(yè) 3 3 年的護士每年的中醫(yī)藥知識及技能培訓達3535 學時。學習的方法有自學、科內學習、院內學習。（二） 加強護理質量管理，提高護理質量。1.1.健全護理質量管理組織，注重環(huán)節(jié)質量控制。按照護理 質量持續(xù)改進方案，充分發(fā)揮各級質量控制與管理委員會的作 用，在全面質量管理的基礎上，更注重過程管理，環(huán)節(jié)質量控制，定期分析、講評護理質量，實施改進方案，實行科室獎金二次分 配方案，量化考核工作質量，與獎懲掛鉤，使護理質量不斷向更 深、更高、更廣的標準發(fā)展。2.2.強化“三基”訓練，提高專業(yè)技能。堅持“鞏固基礎，提高水平”的原則，把護理隊伍建成學習型團隊，創(chuàng)建學習型文

7、 化，并把學習和訓練成果貫穿于工作中。使每個護理人員在工作中學習，在學習中工作，不斷提高專業(yè)水平和業(yè)務能力，適應醫(yī) 療工作需要，適應護理科學發(fā)展的需要， 適應醫(yī)療市場競爭的需 要。3.3.加強護理安全管理，嚴防護理缺陷。嚴格執(zhí)行各項安全 管理及分級護理制度，按要求認真落實基礎護理和危重病人護理 措施，并以此提高基礎護理質量，促進康復，防范護理質量缺陷， 確保護理安全。（三） 拓展工作內涵，為病人提供高品質護理服務。1.1.堅持以病人為中心的服務理念，主動服務。 把病人的事當 作自己的事來做，創(chuàng)新服務模式，優(yōu)化服務流程，做到“三個一”， 即提供不誤一分鐘的便利服務， 不亂花患者一分錢，為每個患者 奉獻一份愛心。2.2.進一步改善服務態(tài)度，營造和諧氛圍。強化對護理人員的“四心”教育（細心、愛心、耐心、責任心），做好面對患者的“四個一”，即一個眼神，一個表情、一個笑容、一句問候。提 倡能夠做到位的工作要做到位， 不能做到位的要解釋到位， 通過 耐心細致的解釋和疏導， 化解矛盾，并使部分患者對