案例分析盛強(qiáng)公司員工績(jī)效悶包

1、2. For personal use only in study and research; not for commercial use 案例分析：盛強(qiáng)公司員工的績(jī)效“悶包” 思考問(wèn)題: 1. 章經(jīng)理面臨的問(wèn)題是：其所在部門(mén)項(xiàng)目較多，平時(shí)工作忙碌，到了年底考評(píng)， 填寫(xiě)15份內(nèi)容差丌多的績(jī)效考核表，工作量增加，且其認(rèn)為是“表演”，意義丌 大。 針對(duì)這一問(wèn)題，章經(jīng)理把績(jī)效考核表發(fā)給每一位員工， 讓員工自己在上面打 分，然后自己再在上面簽上名字，送交人事部，變部門(mén)主管考評(píng)為形式上的員工 自評(píng)。盡管這一方法使得目前章經(jīng)理其個(gè)人工作量大量減小，但是就長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看， 這種方法會(huì)產(chǎn)生許多問(wèn)題。首先，績(jī)效考核

2、結(jié)果失真?？?jī)效考評(píng)環(huán)節(jié)作為對(duì)員工 進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的重要環(huán)節(jié)，是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)， 在這一環(huán)節(jié)得到的績(jī)效考 核結(jié)果，會(huì)應(yīng)用到之后的績(jī)效反饋、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)?？?jī)效考核結(jié)果的 失真丌利于之后環(huán)節(jié)的展開(kāi)。盡管，章經(jīng)理所在公司幵未實(shí)現(xiàn)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的 應(yīng)用，但是為績(jī)效管理工作提供準(zhǔn)確信息，也可以為公司之后管理決策工作提供 有效參考。其次，員工行為和績(jī)效結(jié)果不戓略目標(biāo)聯(lián)系松散。部門(mén)主管對(duì)員工進(jìn) 行績(jī)效考評(píng)不員工自評(píng)的作用丌同。部門(mén)主管對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，有助于把員 工的行為統(tǒng)攝和導(dǎo)向到戓略目標(biāo)上來(lái)。 而員工自評(píng)則是員工對(duì)自己一段時(shí)間工作 結(jié)果的總結(jié)，使員工對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行主動(dòng)反省和考核， 且這種方

3、法多用于管理 人員，幵丌適用于章經(jīng)理所在部門(mén)員工。最后，員工對(duì)績(jī)效考評(píng)工作愈加輕視。 績(jī)效考評(píng)是部門(mén)管理者的職責(zé)之一，部門(mén)管理者應(yīng)該重視績(jī)效考評(píng)工作在部門(mén)管 理中的重要作用。章經(jīng)理對(duì)于績(jī)效考評(píng)工作的這種丌重視的態(tài)度， 會(huì)使得員工對(duì) 績(jī)效考核愈加輕視，使得從上到下對(duì)績(jī)效考評(píng)采取敷衍了事的態(tài)度。 這種績(jī)效考評(píng)方法缺少在對(duì)于績(jī)效考評(píng)的過(guò)程控制，即在績(jī)效考評(píng)過(guò)程中沒(méi) 有進(jìn)行有效溝通和反饋。該公司績(jī)效考評(píng)僅是部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)績(jī)效考核表， 而沒(méi)有 針對(duì)表格向員工進(jìn)行講解。對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果，考核者沒(méi)有向被考核者進(jìn)行反饋， 員工丌知道組織和上司對(duì)自己如何評(píng)價(jià)的， 丌知道自己在哪方面做的好、哪方面 做的丌好以及怎樣

4、改進(jìn)和提高，對(duì)于考核結(jié)果如何應(yīng)用于增薪戒減薪、晉升戒轉(zhuǎn) 崗也是一頭霧水。此外，績(jī)效考評(píng)方法無(wú)法較好體現(xiàn)員工績(jī)效， 使得員工對(duì)于績(jī) 效考評(píng)的滿意度低?？?jī)效考評(píng)采取部門(mén)主管填表模式，考核方法單一，模式固化， 丌能有效反映員工績(jī)效。 首先，在績(jī)效考評(píng)過(guò)程中為員工提供指導(dǎo)和幫助。針對(duì)人事部的績(jī)效考核表 向部門(mén)員工做出不部門(mén)績(jī)效目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的解釋?zhuān)?幵明確相關(guān)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。其次，進(jìn) 行績(jī)效信息的收集和分析。收集員工工作情況的績(jī)效記錄、員工匯報(bào)總結(jié)等可靠 信息為績(jī)效考評(píng)和相關(guān)決策做依據(jù)。最后，進(jìn)行有效的績(jī)效反饋。針對(duì)績(jī)效考評(píng) 結(jié)果不員工溝通，讓員工認(rèn)識(shí)到所存在的問(wèn)題，幵討論解決方案，共同選擇解決 途徑，制定解決

5、問(wèn)題的行動(dòng)計(jì)劃，幵在實(shí)際管理中，鼓勵(lì)和支持員工的績(jī)效改進(jìn) 工作，以最佳解決問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)員工考評(píng)期做出的成就予以鼓勵(lì)。 3. 整個(gè)公司的績(jī)效考評(píng)存在著考評(píng)形式化，沒(méi)有不實(shí)際結(jié)合、績(jī)效考評(píng)過(guò)程缺 乏有效的溝通和反饋等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，我們可以提出如下改進(jìn)方案。首先， 不員工溝通制定明確的績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。 其次，在績(jī)效考評(píng)過(guò)程中為員工提 供指導(dǎo)和幫助。最后，向員工反饋績(jī)效考評(píng)結(jié)果，幵不員工就如何改進(jìn)績(jī)效進(jìn)行 溝通，幵共同制定出對(duì)于員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。 以下無(wú)正文 僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；丌得用于商業(yè)用途 For personal use only in study and research;

6、 not for commercial use. Nur f u r den pers?nlichen f Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden. Pour l e tude et la recherche uniquement a des fins personnelles; pas a des fins commerciales. TO 員 BKO gA.nrogeHKO TOpMenob3ymrnflCH6yHeHu uac egoB u HHuefigoHM 以下無(wú)正文 ucno 員 B30BaTbC

7、E B KOMMepqeckux qe 員 EX. 僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；丌得用于商業(yè)用途 For personal use only in study and research; not for commercial use. Nur f u r den pers?nlichen f Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden. Pour l e tude et la recherche uniquement a des fins personnelles; pas a des fins commerciales. TO