3稿營(yíng)銷0931吳干材組關(guān)于廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流營(yíng)銷超市調(diào)查報(bào)告

1、皆選超市調(diào)查分析報(bào)告班級(jí)：營(yíng)銷0931姓名:第一小組 吳干材、邱文斌、黃景義、朱玲燕、鄧琪、盧煥日期：2011年9月9日目錄皆選超市調(diào)查分析報(bào)告3一、調(diào)查情況介紹3二、調(diào)查分析3三、結(jié)論10四、建議11附錄一13皆選超市調(diào)查計(jì)劃書13附錄二16皆選超市調(diào)查問卷16皆選超市調(diào)查分析報(bào)告廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理科學(xué)系承建物流營(yíng)銷超市調(diào)查計(jì)劃書廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院目前在校師生共一萬(wàn)多人，隨著學(xué)院的壯大，人數(shù)也逐年遞增，目前學(xué)院內(nèi)暫沒有較正規(guī)的超市，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足校內(nèi)消費(fèi)者的需求，依校內(nèi)目前情況看，經(jīng)營(yíng)超市市場(chǎng)前景廣闊。為了更好的節(jié)約師生外出購(gòu)物的時(shí)間，更好的滿足師生的消費(fèi)需求，開發(fā)學(xué)院的新型購(gòu)物市場(chǎng)，

2、盡早挖掘隱藏的商機(jī)，廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理科學(xué)系計(jì)劃在校內(nèi)開一個(gè)物流營(yíng)銷超市，為了更好的滿足師生們的需求，更快找到隱藏商機(jī)，找到競(jìng)爭(zhēng)的切入點(diǎn)，廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理科學(xué)系特委托本小組針對(duì)廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)際情況展開了全面的調(diào)研。一、調(diào)查情況介紹2011年9月28日我們對(duì)廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院院內(nèi)各類商店、廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院周邊的超市進(jìn)行了調(diào)研，在此次調(diào)研中，我們走訪了廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院周邊超市、便利店、百貨商店、雜貨店四種類型的商店，同時(shí)走訪了廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院院內(nèi)小型商店，并對(duì)這些商店進(jìn)行了深入調(diào)查，從而了解到廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院院內(nèi)各類商店和學(xué)院周圍各類商店的商店品牌、產(chǎn)品定

3、位，商店的檔次情況等，同時(shí)還對(duì)這些商店的銷售狀況和主要消費(fèi)人群，常見宣傳手段及宣傳方式進(jìn)行了調(diào)查并且有了清楚的認(rèn)識(shí)。本次調(diào)查是針對(duì)南寧市廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院部分在校學(xué)生以及部分在學(xué)院居住的老師進(jìn)行的問卷調(diào)查，本次調(diào)查共發(fā)放問卷100份，回收有效問卷100份。二、調(diào)查分析1.消費(fèi)者購(gòu)物的首選商店是超市。廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院目前在校師生共一萬(wàn)多人，隨著學(xué)院的壯大，人數(shù)也逐年遞增，學(xué)生消費(fèi)群體龐大，而且在學(xué)院內(nèi)開超市響應(yīng)了大多數(shù)同學(xué)的號(hào)召，既節(jié)約了師生外出購(gòu)物的時(shí)間，又滿足了廣大師生們的消費(fèi)需求。調(diào)查得知：關(guān)于“消費(fèi)者購(gòu)物首選的商店”的問題中，消費(fèi)者選擇超市所占的是比重最大，達(dá)到73%；消費(fèi)者選擇便

4、利店所占比重為13%；消費(fèi)者選擇百貨商店所占比重為10%；選擇雜貨店的消費(fèi)者占3%，消費(fèi)者選擇其他這個(gè)選項(xiàng)的比重占1%。可見在廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院開超市是可行的。學(xué)生在校時(shí)間很長(zhǎng)，超市的主要消費(fèi)群體為學(xué)生。如果學(xué)校開一家超市，消費(fèi)者選擇在學(xué)院超市購(gòu)物的回答就達(dá)到58%，31%的消費(fèi)者會(huì)看情況決定是否在學(xué)院超市購(gòu)買商品，9%的消費(fèi)者不會(huì)在學(xué)院超市購(gòu)買商品，僅有1%的消費(fèi)者選擇了其他這個(gè)選項(xiàng)；從“影響消費(fèi)者在超市消費(fèi)的原因”調(diào)查中，72%的消費(fèi)者選擇了距離所住地方近，較方便購(gòu)買的選項(xiàng)，可知，在學(xué)院內(nèi)開一家超市具有可行性，有一定的實(shí)際依據(jù)，具有廣闊的市場(chǎng)前景。綜上所述，可知，超市是最受消費(fèi)者喜愛的購(gòu)

5、物商店，而皆選超市選擇開在學(xué)院內(nèi)，其主要消費(fèi)群體為學(xué)生，對(duì)于生活方面的商品需求很大，因此，選擇在廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)開一家超市具有廣闊的市場(chǎng)前景，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)降到最低。圖一 消費(fèi)者首選的購(gòu)物商店統(tǒng)計(jì)圖說(shuō)明：關(guān)于“消費(fèi)者購(gòu)物首選的商店”，消費(fèi)者選擇超市所占的是比重最大，達(dá)到73%，選擇便利店的占13%，選擇百貨商店的占10%，選擇雜貨店的占3%，選擇其他這個(gè)選項(xiàng)的則占1%。圖二 消費(fèi)者選擇在學(xué)院超市購(gòu)買商品統(tǒng)計(jì)圖說(shuō)明：消費(fèi)者選擇在學(xué)院超市購(gòu)物占58%，31%的消費(fèi)者會(huì)看情況決定是否在學(xué)院超市購(gòu)買商品，9%的消費(fèi)者不會(huì)在學(xué)院超市購(gòu)買商品，僅有1%的消費(fèi)者選擇了其他這個(gè)選項(xiàng)。2.采用中低端定價(jià)。學(xué)

6、院超市的主要消費(fèi)群體是學(xué)生和老師，皆選超市應(yīng)樹立以服務(wù)廣大師生為目的的理念。調(diào)查顯示，生活用品是消費(fèi)者平時(shí)在超市的主要消費(fèi)商品（多項(xiàng)選擇）所占比重高達(dá)89%，飲料占了77%、零食占了66%，由此可見，生活用品、飲料和零食是消費(fèi)者主要消費(fèi)的商品，為了更好的滿足消費(fèi)者的需求，超市應(yīng)該經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者主要消費(fèi)的商品，加之學(xué)習(xí)用品是學(xué)生的必備品，經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)用品也會(huì)有很大的銷量。超市可以根據(jù)學(xué)院的實(shí)際情況和消費(fèi)者的喜好來(lái)選擇需要經(jīng)營(yíng)的商品。例如: 生活用品、飲料、零食和學(xué)習(xí)用品等等。57%的消費(fèi)者認(rèn)為速食品是學(xué)校周邊比較難購(gòu)買的商品，超市可以更多的采納消費(fèi)者的建議，增多速食品的數(shù)量，最大限度滿足消費(fèi)者需求。消費(fèi)

7、者月收入在800元以下的有34%，消費(fèi)者月收入在8001200元的占40%，月收入在12001600元的消費(fèi)者占5%，月收入在24002800元的消費(fèi)者占10%，月收入在28003200元的消費(fèi)者占9%，月收入在3200元以上的消費(fèi)者占2%，由此可知，收入在中下水平的消費(fèi)者占了很大比重，高收入的消費(fèi)者相對(duì)較少。65%的消費(fèi)者收入是家庭給予的生活費(fèi)，27%的消費(fèi)者收入來(lái)源是工作所得，6%的消費(fèi)者收入來(lái)源于兼職，選擇“其他”選項(xiàng)的消費(fèi)者占2%。綜上所述，學(xué)院內(nèi)多數(shù)消費(fèi)者的收入來(lái)源于家庭給予生活費(fèi)用，費(fèi)用在8001200元的居多，其次是800元以下的生活費(fèi)用，因而定價(jià)采用中低端定價(jià)，最大限度滿足消費(fèi)

8、者。圖三 影響消費(fèi)者在超市消費(fèi)原因統(tǒng)計(jì)圖說(shuō)明：72%的消費(fèi)者選擇了距離所住地方近，較方便購(gòu)買的選項(xiàng)，其他選項(xiàng)共占28%。圖四 消費(fèi)者收入情況統(tǒng)計(jì)圖說(shuō)明:消費(fèi)者月收入在800元以下的有34%，消費(fèi)者月收入在8001200元的占40%，月收入在12001600元的消費(fèi)者占5%，月收入在24002800元的消費(fèi)者占10%，月收入在28003200元的消費(fèi)者占9%，月收入在3200元以上的消費(fèi)者占2%。圖五 消費(fèi)者收入來(lái)源統(tǒng)計(jì)圖說(shuō)明：65%的消費(fèi)者收入是家庭給予的生活費(fèi)，27%的消費(fèi)者收入來(lái)源是工作所得，6%的消費(fèi)者收入來(lái)源于兼職，選擇“其他”選項(xiàng)的消費(fèi)者占2%。3.注重超市宣傳，合理選擇促銷方式。調(diào)

9、查顯示，有51%的消費(fèi)者獲取商品信息是通過傳單和海報(bào)獲得，39%的消費(fèi)者是通過朋友介紹得知商品信息，3%的消費(fèi)者由校園BBS得知商品信息，消費(fèi)者從其他途徑獲取商品信息的占1%，可見，宣傳皆選超市的可以通過傳單宣傳和海報(bào)宣傳。73%的消費(fèi)者喜歡打折銷售的促銷方式，14%的消費(fèi)者喜歡購(gòu)物返劵的促銷方式，6%的消費(fèi)者喜歡送小禮品的促銷方式，6%的消費(fèi)者喜歡免費(fèi)配送的促銷方式，喜歡其他促銷方式的消費(fèi)者占總數(shù)的1%，因此，皆選超市的促銷渠道應(yīng)主要選擇打折銷售和購(gòu)物返劵兩種方式。皆選超市的開張應(yīng)主要采用傳單、海報(bào)宣傳為主，促銷方式應(yīng)采用打折銷售和購(gòu)物返劵兩種方式，還可以根據(jù)學(xué)院的實(shí)際情況選擇和制定更適合皆

10、選超市的宣傳渠道和促銷方式，更好的達(dá)到宣傳超市的效果。圖六 消費(fèi)者獲取商品信息的渠道統(tǒng)計(jì)圖說(shuō)明：有51%的消費(fèi)者獲取商品信息是通過傳單和海報(bào)獲得，39%的消費(fèi)者是通過朋友介紹得知商品信息，3%的消費(fèi)者由校園BBS得知商品信息，消費(fèi)者從其他途徑獲取商品信息的占1%。圖七 消費(fèi)者喜歡的促銷方式統(tǒng)計(jì)圖說(shuō)明：73%的消費(fèi)者喜歡打折銷售的促銷方式，14%的消費(fèi)者喜歡購(gòu)物返劵的促銷方式，6%的消費(fèi)者喜歡送小禮品的促銷方式，6%的消費(fèi)者喜歡免費(fèi)配送的促銷方式，喜歡其他促銷方式的消費(fèi)者占總數(shù)的1%。 4.注重營(yíng)造愉快的購(gòu)物氛圍。調(diào)查結(jié)果顯示，69%的消費(fèi)者表明喜歡在干凈整齊的環(huán)境下購(gòu)物，干凈整齊的環(huán)境可以給人

11、以愉快的感覺，更好的促進(jìn)消費(fèi)，達(dá)到提升銷售額的目的。對(duì)于超市服務(wù)態(tài)度的問題，83%的消費(fèi)者認(rèn)為超市的服務(wù)態(tài)度很重要，9%的消費(fèi)者認(rèn)為超市的服務(wù)態(tài)度不重要，8%的消費(fèi)者對(duì)于超市的服務(wù)態(tài)度持無(wú)所謂的態(tài)度，由此得知超市的服務(wù)態(tài)度對(duì)于大多數(shù)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是很重要，消費(fèi)者都很注重超市的服務(wù)態(tài)度，只有注重服務(wù)態(tài)度，真正做到為顧客服務(wù)，才能更好的提升超市的知名度，從而樹立超市的品牌。圖八 消費(fèi)者對(duì)于超市服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)圖說(shuō)明：83%的消費(fèi)者認(rèn)為超市的服務(wù)態(tài)度很重要，9%的消費(fèi)者認(rèn)為超市的服務(wù)態(tài)度不重要，8%的消費(fèi)者對(duì)于超市的服務(wù)態(tài)度持無(wú)所謂的態(tài)度。5.消費(fèi)者最看重商品質(zhì)量。關(guān)于消費(fèi)者選購(gòu)商品的依據(jù)這個(gè)問題中

12、，消費(fèi)者選購(gòu)商品的依據(jù)為“商品質(zhì)量”選項(xiàng)的比重高達(dá)77%，選擇商品品牌、商品口碑、商品的售后服務(wù)等其他選項(xiàng)的比重僅占27%，由此可以看出，商品質(zhì)量是消費(fèi)者選購(gòu)商品時(shí)首要的考慮因素，為了讓消費(fèi)者更易于接受超市的商品，應(yīng)順應(yīng)消費(fèi)者需求，保證超市內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品的質(zhì)量，從根本上滿足消費(fèi)者需求，也為超市以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，更好的保證超市的客源。圖九 消費(fèi)者選購(gòu)商品的依據(jù)統(tǒng)計(jì)圖說(shuō)明：關(guān)于消費(fèi)者選購(gòu)商品的依據(jù)這個(gè)問題中，消費(fèi)者選購(gòu)商品的依據(jù)為“商品質(zhì)量”選項(xiàng)的比重高達(dá)77%，選擇商品品牌、商品口碑、商品的售后服務(wù)等其他選項(xiàng)的比重僅占27%，綜合以上分析，我們對(duì)廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)管理科學(xué)系提出如下結(jié)論和建議：三、

13、結(jié)論1.在廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院開超市具有廣闊的市場(chǎng)前景。超市是最受消費(fèi)者喜愛的購(gòu)物商店，學(xué)院的主要消費(fèi)群體為學(xué)生，對(duì)于生活方面的商品需求很大，因此，選擇在廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)開一家超市具有廣闊的市場(chǎng)前景。2.以服務(wù)廣大師生為經(jīng)營(yíng)方向，經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者主要消費(fèi)的商品為主。57%的消費(fèi)者認(rèn)為速食品是學(xué)校周邊比較難購(gòu)買的商品，超市可以更多的采納消費(fèi)者的建議，增多速食品的數(shù)量，最大限度滿足消費(fèi)者需求。3.商品定價(jià)延用中低端定價(jià)，最大限度滿足消費(fèi)者需求。大多數(shù)學(xué)生的收入來(lái)源于家庭給予生活費(fèi)用，費(fèi)用在8001200元的居多，其次是800元以下的生活費(fèi)用，因而定價(jià)采用中低端定價(jià)，能更好的滿足消費(fèi)者。 4.宣傳渠

14、道主要選擇傳單、海報(bào)宣傳。大多數(shù)消費(fèi)者都是通過傳單和海報(bào)獲取商品信息的，而常見的宣傳手段也是傳單和海報(bào)，因此皆選超市的開張應(yīng)主要采用傳單、海報(bào)宣傳為主。5.促銷方式主要選擇打折銷售和購(gòu)物返劵兩種方式。打折銷售和購(gòu)物返劵兩種促銷方式是消費(fèi)者最喜歡的，皆選超市的促銷方式應(yīng)采用打折銷售和購(gòu)物返劵兩種方式，還可以根據(jù)學(xué)院的實(shí)際情況選擇和制定更適合皆選超市的促銷方式，更好的達(dá)到宣傳超市的效果。6.注重服務(wù)態(tài)度，樹立超市品牌。消費(fèi)者都很注重超市的服務(wù)態(tài)度，只有注重服務(wù)態(tài)度，真正做到為顧客服務(wù)，才能更好的提升超市的知名度，從而樹立超市的品牌。7.注重商品的質(zhì)量，贏得消費(fèi)者的支持和信賴。商品質(zhì)量是消費(fèi)者選購(gòu)商

15、品時(shí)首要的考慮因素，為了讓消費(fèi)者更易于接受超市的商品，保證超市內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品的質(zhì)量，更好的保證超市的客源。四、建議1.走特色道路，切實(shí)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在現(xiàn)今社會(huì)上，人們生活水平在逐漸提高，對(duì)于生活的質(zhì)量要求也越來(lái)越高，只有超市強(qiáng)調(diào)特色，才能更吸引消費(fèi)者，唯有打造出有自身特色的超市品牌，嚴(yán)抓商品質(zhì)量，以消費(fèi)者為中心，盡最大的可能滿足消費(fèi)者，走超市特色化道路才能更好的吸引消費(fèi)者，更好的促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)。2.以經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者主要消費(fèi)的商品為主，最大限度滿足消費(fèi)者需求。 由調(diào)查結(jié)果得知，生活用品、飲料、零食等是消費(fèi)者在超市最常購(gòu)買的商品，學(xué)習(xí)用品又是學(xué)生必不可少的東西之一，所以企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)廣大消費(fèi)者的

16、需求，讓消費(fèi)者更易于接受皆選超市的商品，達(dá)到推廣和宣傳超市，從而降低超市的投資風(fēng)險(xiǎn)，從根本上滿足消費(fèi)者，最大限度提升銷售額，樹立公司的品牌，向消費(fèi)者傳達(dá)公司全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的理念，讓更多的消費(fèi)者信賴和支持公司。3.以質(zhì)量為中心狠抓廣告宣傳。在嚴(yán)抓商品質(zhì)量的前提下，采用海報(bào)和宣傳單進(jìn)行宣傳，主要的宣傳地點(diǎn)是廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，海報(bào)和宣傳單是常見的宣傳方式，也是同學(xué)們易于接受的一種宣傳方式，易于提高超市的知名度，商品的載體是企業(yè)，在提高企業(yè)知名度的同時(shí)，皆選超市可以贊助學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)提升自身的品牌價(jià)值，提高自身的品牌知名度，樹立良好形象。4.超市所經(jīng)營(yíng)的商品應(yīng)更注重商品的質(zhì)量，嚴(yán)格把好商品的

17、質(zhì)量關(guān)。商品質(zhì)量是消費(fèi)者選購(gòu)商品時(shí)首要的考慮因素，為了讓消費(fèi)者更易于接受超市的商品，應(yīng)順應(yīng)消費(fèi)者需求，保證超市內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品的質(zhì)量，從根本上滿足消費(fèi)者需求，同時(shí)根據(jù)超市情況，制定適合超市的促銷方式，讓消費(fèi)者感受到超市服務(wù)的人性化，充分考慮消費(fèi)者的需求，為超市帶來(lái)更積極的影響。5.注重超市環(huán)境的塑造，同時(shí)不斷提升服務(wù)空間。舒適、干凈整齊的環(huán)境是人們購(gòu)物時(shí)所注重的，舒適、干凈整齊的環(huán)境可以帶給人愉快的心情，從而促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，易于增加超市的消費(fèi)額，同時(shí)要注重超市給消費(fèi)者提供的服務(wù)，要樹立全心全意的為顧客服務(wù)的理念，給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使顧客得更信任和放心企業(yè)，這樣才能更好的吸引消費(fèi)者，才能提升

18、超市的形象，使消費(fèi)者更信服和忠于企業(yè)，更好的樹立超市的品牌形象。總結(jié):超市要注重營(yíng)造環(huán)境氛圍，給顧客帶來(lái)愉快的感覺，才能更好的促進(jìn)消費(fèi)，要注重超市的服務(wù)態(tài)度，只有樹立全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的理念，才能更好的樹立超市的品牌形象，贏得消費(fèi)者的支持與信賴，要根據(jù)超市的實(shí)際情況，選擇適合宣傳超市的方式，制定適合超市的促銷方式，更好的利于超市以后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 營(yíng)銷0931班 第一小組2011年10月13日附錄一皆選超市調(diào)查計(jì)劃書廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理科學(xué)系承建物流營(yíng)銷超市調(diào)查計(jì)劃書一、前言廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院目前在校師生共一萬(wàn)多人，隨著學(xué)院的壯大，人數(shù)也逐年遞增，目前學(xué)院內(nèi)暫沒有較正規(guī)的超市，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿

19、足校內(nèi)消費(fèi)者的需求，依校內(nèi)目前情況看，經(jīng)營(yíng)超市市場(chǎng)前景廣闊。為了更好的節(jié)約師生外出購(gòu)物的時(shí)間，更好的滿足師生的消費(fèi)需求，開發(fā)學(xué)院的新型購(gòu)物市場(chǎng)，盡早挖掘隱藏的商機(jī)，廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理科學(xué)系計(jì)劃在校內(nèi)開一個(gè)物流營(yíng)銷超市，為了更好的滿足師生們的需求，更快找到隱藏商機(jī)，找到競(jìng)爭(zhēng)的切入點(diǎn)，廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理科學(xué)系特委托本小組針對(duì)廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)際情況展開全面的調(diào)研。以下是調(diào)查的具體事項(xiàng)。二、調(diào)查目的1.通過調(diào)查廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院院內(nèi)各類商店的經(jīng)營(yíng)狀況，得出皆選超市的經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)商品的類型以及定價(jià)策略。2. 通過調(diào)查廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院院內(nèi)各類商店的宣傳手段和宣傳方式，從而確定皆

20、選超市應(yīng)選用宣傳手段和宣傳方式。3. 通過調(diào)查得出廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院師生對(duì)超市的建議和意見，從而確定皆選超市的服務(wù)類型和所提供商品的種類，更好的滿足消費(fèi)者的需求。4.通過調(diào)查分析廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院周邊的超市市場(chǎng)行情、消費(fèi)者情況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀等，得出皆選超市將來(lái)的發(fā)展方向以及發(fā)展戰(zhàn)略。三、調(diào)查內(nèi)容（一）廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)在市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查1.廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院人口情況（包括人口數(shù)量、人口經(jīng)濟(jì)條件）；2.廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院院內(nèi)商店的分布狀況。（二）廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的市場(chǎng)現(xiàn)狀1.廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院院內(nèi)共有哪幾類商店，商店的品牌、產(chǎn)品定位，商店的檔次情況；2.廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院周圍

21、共有哪幾類商店，商店的品牌、產(chǎn)品定位，商店的檔次情況；3. 廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院院內(nèi)各類商店和學(xué)院周圍各類商店的銷售狀況和消費(fèi)人群；4. 廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院院內(nèi)各類商店和學(xué)院周圍各類商店的宣傳手段和宣傳方式。（三）、消費(fèi)者的需求情況調(diào)查1.消費(fèi)者對(duì)超市環(huán)境、商品價(jià)格、超市設(shè)施、店內(nèi)服務(wù)的要求和評(píng)價(jià)；2.消費(fèi)者獲取商品信息的渠道、影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素。四、調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象：廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院部分師生抽查廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師20名、男學(xué)生40名、女學(xué)生40名。部分老師并不在學(xué)校內(nèi)住，抽查人數(shù)會(huì)少于學(xué)生。本次調(diào)查采取隨意抽查的方式來(lái)抽取樣本，隨意抽取老師和學(xué)生共100名。五、調(diào)研方法1.

22、問卷調(diào)查法設(shè)定有關(guān)超市的環(huán)境、超市服務(wù)態(tài)度、價(jià)格定位等問題，在廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)攔截人員進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查出學(xué)院超市中人們所關(guān)心的問題和對(duì)于新超市的開業(yè)消費(fèi)者的接受程度等問題，將所調(diào)查來(lái)的數(shù)據(jù)真實(shí)反映，幫助廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理科學(xué)系從根本上了解消費(fèi)者的需求和消費(fèi)者關(guān)注的問題。2.實(shí)地調(diào)查法深入學(xué)院周邊超市去了解各超市的商品種類、宣傳方式，調(diào)查出核心問題，幫助廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理科學(xué)系盡快確定超市的經(jīng)營(yíng)方向，確定商品的價(jià)格。六、調(diào)研工作及人員安排（如下表）工作階段內(nèi)容時(shí)間（天）負(fù)責(zé)人第一階段實(shí)地調(diào)查1全體組員編寫問卷1盧煥問卷修改1盧煥、鄧琪、朱玲燕、黃景義問卷調(diào)查2全體組員問卷統(tǒng)計(jì)與審

23、核1全體組員第二階段撰寫調(diào)查計(jì)劃1吳干材、盧煥調(diào)查計(jì)劃修改1吳干材、盧煥第三階段撰寫調(diào)查分析報(bào)告1吳干材、盧煥、邱文斌調(diào)查分析報(bào)告修改1全體組員第四階段撰寫營(yíng)銷策劃書1全體組員修改營(yíng)銷策劃書1全體組員第五階段制作PPT1全體組員PPT展示1吳干材七、調(diào)研費(fèi)用預(yù)算（如下表）序號(hào)內(nèi)容數(shù)量（份）負(fù)責(zé)人費(fèi)用（元）1打印調(diào)查問卷1吳干材0.52打印問卷100盧煥103打印調(diào)查報(bào)告1鄧琪34打印營(yíng)銷策劃書1朱玲燕3合計(jì)16.5元 營(yíng)銷0931班 第一小組 2011年9月9日附錄二皆選超市調(diào)查問卷廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院承建物流營(yíng)銷超市調(diào)查問卷問卷編號(hào)：先生/女士：你好！我們是廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理科學(xué)系的學(xué)生，在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理科學(xué)系開物流營(yíng)銷超市的市場(chǎng)調(diào)查。想聽聽您的真實(shí)反映和想法，您的任何意見，都會(huì)對(duì)我們有很大幫助，希望您在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間祝我們完成這次調(diào)查，您的任何信息僅為調(diào)查提供參考，我們承諾對(duì)您的任何信息保密。謝謝您的支持與合作！1.您首選的購(gòu)物商店是？A.超市 B.便利店 C.百貨商店 D.雜貨店 E.其他2.您選購(gòu)商品的依