XX辦公樓物業(yè)管理公開招標(biāo)文件

1、目錄目錄.錯 誤! 未定義書簽。第一部分 項(xiàng)目招標(biāo)公告.錯 誤! 未定義書簽。第二部分 投 標(biāo) 人 須 知 前 附 表.錯 誤! 未定義書簽。第三部分 投標(biāo)人須知.錯 誤! 未定義書簽。一、總 則.錯誤! 未定義書簽。二、招 標(biāo) 文 件.錯誤! 未定義書簽。三、投標(biāo)文件的編制 .錯誤! 未定義書簽。四、投標(biāo)文件的遞交 .錯誤! 未定義書簽。五、開 標(biāo).錯誤! 未定義書簽。六、評 標(biāo).錯誤! 未定義書簽。七、授 予 合 同.錯誤! 未定義書簽。第四部分 采購服務(wù)需求說明及標(biāo)準(zhǔn)要求.錯 誤! 未定義書簽。第五部分 投標(biāo)文件編制及裝訂順序.錯 誤! 未定義書簽。第七部分 附 件.錯 誤! 未定義書簽

2、。第一部分 項(xiàng)目招標(biāo)公告太原市杏花嶺區(qū)政府采購中心受太原市杏花嶺區(qū)人民政府辦 公室委托， 根據(jù) 中華人民共和國政府采購法，本著公開、公正、公平的原則，擬定對杏花嶺區(qū)辦公樓物業(yè)管理進(jìn)行公開招標(biāo)， 歡迎具 有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)公司參加投標(biāo)。一、項(xiàng)目名稱：杏花嶺區(qū)辦公樓物業(yè)管理公開招標(biāo)二、項(xiàng)目編號：杏政采 -G-2008-03三、采購項(xiàng)目：杏花嶺區(qū)辦公樓（ 15 層， 20000 余平米）物業(yè)管理（詳見標(biāo)書）四、招標(biāo)方式：公開招標(biāo)五、標(biāo)書出售時(shí)間及地點(diǎn)：2008 年 7 月 14 日 2008 年 7 月 16 日， 上午 8： 3012： 00，下午 3：005：00（北京時(shí)間），杏花嶺區(qū)政府采購中心

3、（太原市 解放北路 230 號，杏花嶺區(qū)疾控中心 6 層）。六、投標(biāo)人資格和要求：1、具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的企業(yè)法人且具有一般納稅人資格。2、具有物業(yè)服務(wù)企業(yè)三級包括三級以上資質(zhì)證書3、具有良好的商業(yè)信譽(yù)。4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。5、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。七、報(bào)名要求：1、凡參加投標(biāo)的供應(yīng)商報(bào)名時(shí)需提供工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記 證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證照的原件和復(fù)印件； 法人代表授權(quán)書（原件）； 參加投標(biāo)人身份證等相關(guān)證件，所有復(fù)印件需加蓋公章。2、投標(biāo)單位資格經(jīng)評標(biāo)委員會審查通過后，投標(biāo)單位需交納投標(biāo)保證金 20000 元（現(xiàn)金），未中標(biāo)單位保證金在投標(biāo)結(jié)束后退還

4、。八、招標(biāo)文件售價(jià)： 300 元（現(xiàn)金），逾期未購買招標(biāo)文件的視 同自動放棄參與投標(biāo)。九、投標(biāo)截止時(shí)間及開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)：時(shí)間： 2008 年 7 月 28 日 9：00 點(diǎn)地點(diǎn)：另行通知。上述時(shí)間和地點(diǎn)如有變動，杏花嶺區(qū)政府采購中心會及時(shí)通知投標(biāo)人。十、聯(lián)系方式： 張銳太原市杏花嶺區(qū)政府采購中心2008 年 7 月 9 日第二部分投標(biāo)人須知前附表序 號內(nèi)容1投標(biāo)報(bào)價(jià)：投標(biāo)人就招標(biāo)文件規(guī)定所需物業(yè)服務(wù) “物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容及標(biāo) 準(zhǔn)”的全部內(nèi)容進(jìn)行綜合報(bào)價(jià)。2投標(biāo)文件基本要求：投標(biāo)編制必須包括招標(biāo)文件附件規(guī)定的內(nèi)容，應(yīng)如實(shí)填寫，逐一簽署，并按“投標(biāo)文件編制及裝訂順序”進(jìn)行裝訂。3投標(biāo)文件份數(shù)：一份

5、正本（裝入一封袋內(nèi)）、三份副本（裝入一封袋內(nèi)）。4投標(biāo)保證金：現(xiàn)金方式，20000 兀，不收匯票。中標(biāo)單位投標(biāo)保證金轉(zhuǎn)為履 約保證金，未中標(biāo)單位按規(guī)定時(shí)間無息退還。5投標(biāo)貨物質(zhì)量保證期不得少于一年不適用6投標(biāo)貨物（設(shè)備）質(zhì)量缺陷責(zé)任期不適用7物業(yè)服務(wù)選擇方案適用8組成聯(lián)合體投標(biāo)不適用9合同期內(nèi)調(diào)價(jià)不適用10 服務(wù)要求：詳見招標(biāo)文件11 完工地點(diǎn)：太原市區(qū)內(nèi)12 完工日期：詳見招標(biāo)文件13 貨款支付程序及方式：詳見本次招標(biāo)米購合同。14 評標(biāo)辦法：詳見招標(biāo)文件。15投標(biāo)文件有效期：投標(biāo)截止期結(jié)束后 90 天，中標(biāo)單位投標(biāo)文件有效期至合 同全面履行完畢。16聲明：如發(fā)現(xiàn)合同期內(nèi)不能嚴(yán)格履行合同，將

6、追究其法律，經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并拒 付所有貨款。17 投標(biāo)保證金與密圭寸且加蓋投標(biāo)單位公章的投標(biāo)文件一并遞交至開標(biāo)地點(diǎn)。19 投標(biāo)時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間、開標(biāo)地點(diǎn)，詳見招標(biāo)公告。20本次招標(biāo)不收取任何服務(wù)費(fèi)21簽訂合同攜帶物品：公章或合同章、法人授權(quán)委托書一式三份、服務(wù)承諾 書 式三份。22填列不清楚、不全面的，使評審人員不能判明投標(biāo)貨物（設(shè)備）技術(shù)、質(zhì) 量而造成的廢標(biāo)、無效標(biāo)，由投標(biāo)人自行承擔(dān)。第二部分投標(biāo)人須知一、總貝y1.定義：“招標(biāo)人”指太原市杏花嶺區(qū)政府采購中心；“投標(biāo)人”指按招標(biāo)公告規(guī)定獲取招標(biāo)文件并參加投標(biāo)的供應(yīng)商；中標(biāo)人”指經(jīng)過評標(biāo)委員會評審，符合本次招標(biāo)要求的投標(biāo)人;“投標(biāo)貨物”指各種形態(tài)、

7、種類的物品和服務(wù)。2 投標(biāo)人資格符合招標(biāo)公告有關(guān)要求，承認(rèn)并履行招標(biāo)文件各項(xiàng)規(guī)定的供應(yīng)商 均可參加投標(biāo)。符合投標(biāo)人資格的投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)投標(biāo)及履約中的全部責(zé)任與義 務(wù)。3 投標(biāo)費(fèi)用投標(biāo)人自行承擔(dān)參加投標(biāo)相關(guān)的全部費(fèi)用。4 招標(biāo)人的權(quán)利招標(biāo)人無論出于任何情況和原因，可停止本次招標(biāo)，無需向受影 響的投標(biāo)人承擔(dān)任何責(zé)任。、招標(biāo)文件5 招標(biāo)文件的構(gòu)成：招標(biāo)文件包括：（1）招標(biāo)公告（2）投標(biāo)人須知前附表（3）投標(biāo)人須知 （4）采購需求（5）投標(biāo)文件編制及裝訂順序（ 6）附件投標(biāo)文件格式6招標(biāo)文件的澄清任何要求澄清招標(biāo)文件的投標(biāo)人， 應(yīng)在投標(biāo)截止日 3 天前以書面 形式通知招標(biāo)人。 招標(biāo)人將以書面形式予以答復(fù)

8、， 其他澄清方式為無 效。7招標(biāo)文件的修改在投標(biāo)截止日前的任何時(shí)候，無論出于何種原因，招標(biāo)人可主動 地或在解答投標(biāo)人提出的問題時(shí)對招標(biāo)文件進(jìn)行修改；招標(biāo)文件的修改將在太原市政府采購網(wǎng) （）以變更通知的形式予 以公布或以書面形式通知所有獲取招標(biāo)文件的投標(biāo)人。 招標(biāo)人可以酌 情延長投標(biāo)日期。8解釋權(quán) 本次招標(biāo)文件的最終解釋權(quán)歸招標(biāo)人 , 當(dāng)對一個(gè)問題有多種解釋 時(shí)以招標(biāo)人解釋為準(zhǔn)。三、投標(biāo)文件的編制9投標(biāo)文件的編寫 投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)審閱招標(biāo)文件的全部內(nèi)容， 按照招標(biāo)文件的要求認(rèn)真編制投標(biāo)文件，保證所提供的全部資料合法、真實(shí)、完整、有效， 以使其投標(biāo)文件對招標(biāo)文件做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)。否則投標(biāo)有可能被拒 絕，

9、其風(fēng)險(xiǎn)和法律責(zé)任由投標(biāo)人自行承擔(dān)。投標(biāo)文件須用不褪色的墨水書寫或打??；字跡潦草、表達(dá)不清、未按要求填寫、簽署或可能導(dǎo)致非唯一理 解的投標(biāo)文件將被認(rèn)定為廢標(biāo)或無效標(biāo)。投標(biāo)文件不得行間插字、涂改和增刪。10投標(biāo)語言及計(jì)量單位 投標(biāo)文件以及投標(biāo)人與招標(biāo)人就有關(guān)投標(biāo)的所有來往的文字、 函 電統(tǒng)一使用中文。投標(biāo)文件中的計(jì)量單位一律使用我國法定計(jì)量單位。11投標(biāo)文件的份數(shù) 投標(biāo)文件份數(shù)詳見投標(biāo)人須知前附表 ，每份投標(biāo)文件須清楚 的標(biāo)明“正本”或“副本”字樣，如正本與副本不符，以正本為準(zhǔn)。12投標(biāo)文件的主要組成 投標(biāo)文件包括的主要內(nèi)容：詳見招標(biāo)文件附件部分。 投標(biāo)文件按規(guī)定的投標(biāo)文件編制及裝訂順序 ，自編目

10、錄、頁 碼，裝訂成冊。資格證明文件：（1）投標(biāo)人有效的“營業(yè)執(zhí)照” 、“稅務(wù)登記證”副本（復(fù)印件， 要求清晰反映企業(yè)法人年檢情況記錄和經(jīng)營范圍， 同時(shí)要加蓋單位公 章）；2）招標(biāo)公告要求的其它資格證明文件資質(zhì)證明文件：投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)公告要求提供相應(yīng)的資質(zhì)文件。盡可能提供有實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的、 具有競爭實(shí)力的獎勵證明和能夠證 明其資信、全面履行合同能力的資料文件。13投標(biāo)報(bào)價(jià)投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)自身生產(chǎn)、經(jīng)營狀況，就招標(biāo)文件采購需求規(guī) 定進(jìn)行唯一報(bào)價(jià)。投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格按照 “投標(biāo)報(bào)價(jià)表”的內(nèi)容和要求填寫，如單價(jià)累計(jì)與總價(jià)不符，以單價(jià)累計(jì)為準(zhǔn)，小寫與大寫不符，以大寫為準(zhǔn)。投標(biāo)報(bào)價(jià)指：詳見投標(biāo)人須知前附表 。投標(biāo)人對

11、某種貨物只允許有唯一的報(bào)價(jià)， 招標(biāo)人不接受有任何選 擇性的報(bào)價(jià)。投標(biāo)均以人民幣報(bào)價(jià)。14投標(biāo)文件的簽署 投標(biāo)文件應(yīng)由法人或被授權(quán)人按規(guī)定逐一簽字、并加蓋單位公 章，否則由此造成的無效標(biāo)由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。投標(biāo)文件的簽署應(yīng)書寫（打?。┣宄ふ?。凡修改、涂改、增刪 處應(yīng)由投標(biāo)全權(quán)代表簽字蓋章。15投標(biāo)保證金投標(biāo)保證金是投標(biāo)文件的組成部分。 投標(biāo)保證金用于防范因投標(biāo)人行為而對本次招標(biāo)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。投標(biāo)人應(yīng)在開標(biāo)前，向招標(biāo)人足額交納投標(biāo)保證金。 （以投標(biāo)截止時(shí)間前收到為準(zhǔn)）未按規(guī)定提交投標(biāo)保證金的投標(biāo)， 將被視為不響應(yīng)的投標(biāo)而認(rèn)定 為無效投標(biāo)。未中標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)保證金， 將在開標(biāo)會結(jié)束后 7 日內(nèi)予以無 息

12、退還；中標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)保證金，在中標(biāo)人按規(guī)定簽訂合同后轉(zhuǎn) 為履約保證金（不足部分應(yīng)足額交納） ，合同履行完畢并經(jīng)驗(yàn)收合格 后，予以無息退還。中標(biāo)單位拒絕遵守“投標(biāo)保證函”中的條款或拒絕與需方簽約， 招標(biāo)人將沒收其投標(biāo)保證金。16投標(biāo)有效期投標(biāo)文件從投標(biāo)截止期結(jié)束后 90 天內(nèi)有效。在特殊情況下，招 標(biāo)人可與投標(biāo)人協(xié)商延長投標(biāo)文件的有效期。中標(biāo)人的投標(biāo)文件有效期延至合同終止日。四、投標(biāo)文件的遞交17投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記 投標(biāo)人應(yīng)標(biāo)注投標(biāo)文件正、副本分別分裝、密封，在密封件的封 面上標(biāo)明投標(biāo)人名稱，并加蓋單位公章。投標(biāo)人應(yīng)在所有封袋封口處加貼封條。如果未按上述規(guī)定進(jìn)行密封和標(biāo)記， 招標(biāo)人對投標(biāo)文

13、件的誤投或提前拆封不負(fù)責(zé)任投標(biāo)人將投標(biāo)保證金，于開標(biāo)前交招標(biāo)人，雙方核實(shí)后共同密封, 由招標(biāo)人開具收據(jù)。投標(biāo)人一經(jīng)投標(biāo)，無論是否中標(biāo)，其投標(biāo)文件恕不退還。18 投標(biāo)截止時(shí)間投標(biāo)時(shí)間及投標(biāo)截止時(shí)間：詳見招標(biāo)公告或變更通知。超過投標(biāo)截止時(shí)間以后送達(dá)的投標(biāo)文件將拒絕受理。19 有下列情形之一的，投標(biāo)無效：投標(biāo)文件逾期送交的；應(yīng)交未交或未按規(guī)定足額交納投標(biāo)保證金的；未按招標(biāo)文件規(guī)定要求密封、簽署、蓋章的；不具備招標(biāo)文件中規(guī)定資格要求的；不符合法律、法規(guī)和招標(biāo)文件中規(guī)定的其他實(shí)質(zhì)性要求的。五、開標(biāo)20 開標(biāo)招標(biāo)人在公告或變更通知的規(guī)定日期、時(shí)間和地點(diǎn)組織開標(biāo)會。投標(biāo)人可由法定代表人或其授權(quán)人參加，并簽名

14、報(bào)到以證明出席，如不出席責(zé)任自負(fù)。投標(biāo)文件的密圭寸情況由投標(biāo)人代表或公證人員檢查， 確定密圭寸無 誤后開標(biāo)。開標(biāo)時(shí)，招標(biāo)人當(dāng)眾拆封投標(biāo)文件并宣讀投標(biāo)報(bào)價(jià)表的有關(guān)內(nèi) 容，以及招標(biāo)人需要宣布的內(nèi)容。如果有效投標(biāo)文件少于 3 家的，招標(biāo)人有權(quán)重新組織采購或變 更采購方式進(jìn)行開標(biāo)、評標(biāo)。招標(biāo)人將按照上述內(nèi)容做開標(biāo)記錄，存檔備案。六、評標(biāo)21 評標(biāo)委員會成立評標(biāo)委員會：招標(biāo)人將根據(jù)采購項(xiàng)目的特點(diǎn)組建評標(biāo)委員 會。22 評標(biāo)原則：公平公正、優(yōu)中選優(yōu)。23 評標(biāo)辦法本次采購采用綜合評標(biāo)法。綜合評標(biāo)法，是由評標(biāo)專家按照招標(biāo)文件規(guī)定的評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方 法，分別對每一投標(biāo)人的技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)和報(bào)價(jià)文件評分，據(jù)以形成 所

15、有有效投標(biāo)人的評標(biāo)得分，并據(jù)此確定中標(biāo)。投標(biāo)文件對招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性響應(yīng)評審資格審查（1）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋單位公章（2）稅務(wù)登記證復(fù)印件加蓋單位公章（3）法人授權(quán)委托書（4）法人代表身份證或被授權(quán)人身份證（復(fù)印件）（5）物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)復(fù)印件加蓋單位公章（6）投標(biāo)文件是否按規(guī)定簽署（7）近年來沒有采購單位投訴或違規(guī)記錄響應(yīng)程度（1）投標(biāo)相關(guān)服務(wù)是否符合招標(biāo)文件中采購需求（2）投標(biāo)文件是否有偏離，若有技術(shù)方面的偏離數(shù)值只能高偏， 低偏的投標(biāo)產(chǎn)品評標(biāo)時(shí)一般不予采納（3）服務(wù)承諾符合招標(biāo)要求（4）對合同條款實(shí)質(zhì)性異議的價(jià)格審查（1）最低報(bào)價(jià)不作為中標(biāo)的依據(jù)同質(zhì)同價(jià) 時(shí)按以下順序優(yōu)先考慮（1）企業(yè)規(guī)模

16、（2）企業(yè)“樣板工程”用戶反饋情況（3）服務(wù)承諾事項(xiàng)全面、方便快捷、實(shí)用性強(qiáng)、服務(wù)年限長（4）能直接提供本地化服務(wù)24 評審工作本項(xiàng)目的評審工作由評標(biāo)組成人員負(fù)責(zé)。評標(biāo)組成人員按照招標(biāo)文件要求對實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)文件進(jìn)行 評審，實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)文件應(yīng)與招標(biāo)文件要求的全部條款、條件和 招標(biāo)貨物規(guī)格、技術(shù)、質(zhì)量、伴隨服務(wù)、交貨（完工）日期相符，沒 有重大偏離或保留。重大偏離或保留是指沒有實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件的要求；或者實(shí)質(zhì)上與招標(biāo)文件不一致，而且限制了招標(biāo)人的權(quán)利或投標(biāo)人的義務(wù)。糾 正這些偏離或保留將會對其他實(shí)質(zhì)上響應(yīng)要求的投標(biāo)人的競爭地位 產(chǎn)生不公正的影響。評標(biāo)委員會（組）決定投標(biāo)文件的響應(yīng)性只根據(jù)

17、投標(biāo)文件本身的 內(nèi)容，而不尋求外部的證據(jù)。投標(biāo)文件有關(guān)內(nèi)容填列不真實(shí)、不清楚、不全面的，評標(biāo)人員不 能判明投標(biāo)貨物（設(shè)備）技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)等情形，可作為廢標(biāo)處理。評標(biāo)組成人員允許修正投標(biāo)文件中不構(gòu)成重大偏離的、微小的、非正規(guī)的、不一致或不規(guī)則的地方。25 投標(biāo)文件的澄清在評標(biāo)期間，評標(biāo)委員會可要求投標(biāo)人對其投標(biāo)文件進(jìn)行澄清， 有關(guān)澄清的事項(xiàng)應(yīng)以書面形式提交。該書面文件須由投標(biāo)人全權(quán)代表簽字，作為投標(biāo)文件的組成部分投標(biāo)文件的澄清不得改變投標(biāo)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。26 確定中標(biāo)人評標(biāo)委員會根據(jù)招標(biāo)文件，對所有合格的投標(biāo)文件及有關(guān)澄清文 件進(jìn)行綜合評價(jià)比較。依據(jù)本次評標(biāo)辦法，確定中標(biāo)人。27 評標(biāo)過程的保密性

18、開標(biāo)后，直至向中標(biāo)人授予合同為止，凡與審查、澄清、評價(jià)和 比較投標(biāo)文件的有關(guān)資料以及授標(biāo)意見等， 均不得向投標(biāo)人及與評標(biāo) 無關(guān)的其他人員透露。評標(biāo)委員會無義務(wù)向落標(biāo)人解釋未中標(biāo)原因。七、授予合同28 中標(biāo)通知招標(biāo)人在評標(biāo)結(jié)束后 7 日內(nèi)，在太原市政府采購網(wǎng)（）上公布中 標(biāo)人名單，向中標(biāo)人發(fā)出“中標(biāo)通知書”，不解釋落標(biāo)原因。29 履約保證金中標(biāo)人在簽訂合同后投標(biāo)保證金自動轉(zhuǎn)為履約保證金 （不足部分 應(yīng)足額交納），履約保證金在中標(biāo)人完成履約義務(wù)后 （驗(yàn)收合格， 手 續(xù)齊全后） ， 如數(shù)退還 （不計(jì)利息） 。如中標(biāo)人未按雙方簽訂合同事項(xiàng) 履約，則沒收其全部履約保證金；履約保證金不足以賠償損失的，按

19、實(shí)際損失賠償。30 簽訂合同中標(biāo)人應(yīng)按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)簽訂合同。如中標(biāo)人未按規(guī)定時(shí)間、 地點(diǎn)簽訂合同， 則按違約處理， 并沒收 其全部投標(biāo)保證金。如遇中標(biāo)人違約，招標(biāo)人視具體情況重新組織招標(biāo)。招標(biāo)文件、中標(biāo)人的投標(biāo)文件和投標(biāo)人答復(fù)澄清事項(xiàng)文件作為此次采購合同附件，并具有法律效力。31 對投標(biāo)人不良行為的處罰投標(biāo)人發(fā)生下列情形之一的， 將被列入不良行為記錄名單， 在一 至三年內(nèi)禁止參加政府采購活動。提供虛假資料謀取中標(biāo)、成交的；采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商的；與采購人、其他供應(yīng)商或集中采購機(jī)構(gòu)惡意串通的 ；向采購人、集中采購機(jī)構(gòu)行賄或者提供其他不正當(dāng)利益的；在招標(biāo)采購過程中與采購人進(jìn)行協(xié)商談

20、判的；拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或提供虛假情況的；投標(biāo)人有上述情形之一的，中標(biāo)成交無效。第四部分 采購服務(wù)需求說明及標(biāo)準(zhǔn)要求1、保潔內(nèi)容：辦公大樓區(qū)域內(nèi)的日常清潔， 設(shè)立專職衛(wèi)生人員以確保為業(yè)主提供一個(gè)清潔、舒適的工作環(huán)境。標(biāo)準(zhǔn)：（1）、庭院、門廳、走廊 每天徹底清掃庭院、門廳、走廊，垃圾及時(shí)清運(yùn)，業(yè)主辦公時(shí)間設(shè) 置專職衛(wèi)生員對區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行保潔維護(hù)。保持區(qū)域內(nèi)停車場、道 路、綠地?zé)o廢棄物，使區(qū)域內(nèi)地面無雜物、污漬。對燈具、開關(guān)、把 手、樓梯扶手及時(shí)擦拭。走廊放置的痰桶及時(shí)清理，門廳附近的 玻璃幕墻每周擦洗一次。（2）、電梯每天清潔、擦拭電梯門、鏡面、墻面。每晚徹底清理地面一次。由 衛(wèi)生維護(hù)員隨時(shí)

21、清理電梯間，以保持電梯清潔無雜物、污漬。（3）、衛(wèi)生間隨時(shí)對衛(wèi)生間進(jìn)行清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時(shí)清走，墻面便 器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周 對衛(wèi)生間徹底沖刷一次，定時(shí)噴灑空氣清新劑，保證無異味。（4）、地下停車場每周徹底清掃一次，及時(shí)清理污水、污物，保持四壁無灰塵。（5）、外墻立面及玻璃定時(shí)清洗及粉飾，保持外觀整潔。（6）、化糞池定時(shí)保潔，保證正常使用2、保安內(nèi)容：設(shè)立專業(yè)保安人員以保證業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)、消防等方面的安全。（1）、執(zhí)勤保安人員按照職責(zé)堅(jiān)持門崗執(zhí)勤，交接班要準(zhǔn)時(shí)并做好交接班記 錄，加強(qiáng)日常巡視和監(jiān)控，積極與公安部門配合，保證物業(yè)安全。（ 2）、

22、來訪登記對外來辦事人員要進(jìn)行人員登記、記錄和引導(dǎo)，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內(nèi)工作人員要檢查、督促持證進(jìn)入辦公樓。（3）、監(jiān)控室 監(jiān)控室要實(shí)行 24 小時(shí)監(jiān)控值班， 做好值班記錄， 杜絕非工作人員 進(jìn)入，保證儀器和設(shè)備的安全，隨時(shí)提供監(jiān)控資料。（4）、消防設(shè)備 定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，保證消防設(shè)備始終處于良好狀 態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故或隱患，及時(shí)處理并上報(bào)有關(guān)部門。（5）、停車場 停車場的車輛要排列整齊，隨時(shí)指導(dǎo)車輛停放位置，督促鎖閉情 況，檢查車庫的安全性，嚴(yán)防偷盜和交通事故的發(fā)生。（6）、其他突發(fā)事件 嚴(yán)防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時(shí)處理緊急情況和制止突發(fā)事件，維護(hù)工作秩序，確保正常

23、辦公。3、維修內(nèi)容：設(shè)備、設(shè)施小損、小壞的維修，保持各類設(shè)施原來完好等級為目 的的日常養(yǎng)護(hù)工程。標(biāo)準(zhǔn)：（1）、電氣 隨時(shí)更換和修復(fù)損壞的燈泡、燈具、開關(guān)等電器設(shè)備，保證各種 電氣設(shè)施和元件的完好。（2）、供水及通風(fēng)上下水和通風(fēng)的保養(yǎng)，跑冒滴漏的止水和修補(bǔ)及管道的檢修和更 換等。（3）、土建 房屋門窗洞口及庭院地面損壞的修復(fù)（4）、設(shè)備 各種機(jī)械設(shè)備和電器設(shè)備的簡單修復(fù)。入：開水器、熱水器、空 調(diào)器、供電開關(guān)、盤柜、音響視頻、窗簾等。（5）、其他維修項(xiàng)目 業(yè)主要求其他需要維修的項(xiàng)目（6）、維修率維修及時(shí)率達(dá)到 100%， 人員 10 分鐘到位。 電氣、 供水維修不超 過 24 小時(shí)，土建維修不超

24、過 3 天。4、電梯及高壓水泵內(nèi)容： 對電梯、高壓水泵進(jìn)行日常維護(hù)，保養(yǎng)、檢修、處理隨機(jī)問題。（1） 、 維護(hù) 按有關(guān)規(guī)定及時(shí)維護(hù)，處理隨時(shí)發(fā)生的問題，使機(jī)械始終處于最佳運(yùn) 行狀態(tài)。保證設(shè)備運(yùn)行率達(dá) 98%以上。（2）、保養(yǎng) 應(yīng)定期對電梯和高壓水泵進(jìn)行保養(yǎng)。 如管道刷防腐漆、 電梯抹潤滑油3）、檢修按照設(shè)備說明書規(guī)定時(shí)間和操作規(guī)程進(jìn)行檢修，消除各類事故隱患。（4）、應(yīng)急情況處理設(shè)備因停電、機(jī)械故障或其他原因造成停運(yùn)、損壞時(shí)的人員反應(yīng)，事 故原因的查明，事故處理的結(jié)果和當(dāng)事人受處罰及受教育情況。（ 5）、各項(xiàng)記錄值班的人員安排及時(shí)間， 安全責(zé)任及規(guī)章制度， 運(yùn)行記錄，檢修記錄， 保養(yǎng)記錄等。5、

25、供電、供水、通風(fēng)內(nèi)容：設(shè)立專業(yè)人員對供電、供水、通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)，按時(shí) 對各種設(shè)備進(jìn)行檢查，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，并做到“業(yè)主叫，人員 到”，及時(shí)為業(yè)主服好務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)：（1）、運(yùn)行記錄做好人員安排、 工作職責(zé)和交替班記錄， 設(shè)備正常運(yùn)行的各項(xiàng)數(shù) 據(jù)， 計(jì)劃停電、停水、停氣應(yīng)提前 24 小時(shí)通知業(yè)主并做好解釋工作， 確保設(shè)備正常運(yùn)行。（ 2）、檢修記錄 依據(jù)設(shè)備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時(shí)檢修并做好記錄工作，定期派 專業(yè)人員對系統(tǒng)進(jìn)行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統(tǒng)安全、可+,靠。（3）、日常保養(yǎng)定期對破損和老化設(shè)施進(jìn)行更換和修補(bǔ)， 定期擦拭灰塵、 污漬和 刷防腐漆等。（4）、事故處理 發(fā)生設(shè)

26、備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報(bào)告，向業(yè) 主說明事故原因、事故處理意見、當(dāng)事人的責(zé)任及受教育情況。（5）、應(yīng)急情況處理接到用戶報(bào)告緊急情況時(shí)，維修人員應(yīng) 10 分鐘內(nèi)到位并立即修 復(fù)，在最短時(shí)間內(nèi)處理突發(fā)性影響并向業(yè)主詳細(xì)解釋清楚，做到小修 12 小時(shí)內(nèi)完畢，大修要連續(xù)修復(fù)并安排工程人員 24 小時(shí)值班，對在 時(shí)限內(nèi)不能完成的，要向業(yè)主說明原因。6、特約服務(wù)內(nèi)容：為接待室、多媒體功能會議室提供清掃、保潔服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)：（1）、清掃每天清掃一次，定期進(jìn)行徹底保潔。（2）、擦洗隨時(shí)擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無污 漬，椅罩、沙發(fā)罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會后要

27、及時(shí) 傾倒垃圾、礦泉水瓶等。（3）、門窗門窗和玻璃要隨時(shí)擦拭，會前要打開門，會后要關(guān)閉好門窗，百葉 簾要完好無灰塵，做到窗明幾凈。（4）、物品擺放室內(nèi)物品擺放整齊。（5）、室內(nèi)環(huán)境 定期噴灑空氣清新劑，保持室內(nèi)環(huán)境整潔、空氣清晰。（6）、服務(wù)會前要擺放好各種會議用品，會間要隨時(shí)更換需要的用品，同時(shí)講究 文明禮貌，熱情周到，會后要及時(shí)清理會場，達(dá)到隨時(shí)具備使用的條 件。第五部分 投標(biāo)文件編制及裝訂順序投標(biāo)人在編制投標(biāo)文件時(shí)應(yīng)如實(shí)填寫， 屬于招標(biāo)文件附件的 內(nèi)容應(yīng)逐一簽字、蓋章并按下列順序、自編目錄、裝訂成冊。一、資格證明文件1、已年檢的營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件應(yīng)加蓋投標(biāo)單位公章）2、已年審的國稅、地稅登

28、記證（復(fù)印件應(yīng)加蓋投標(biāo)單位公章）3、投標(biāo)人保證函4、投標(biāo)人資格聲明函5、法定代表人資格證明書或授權(quán)委托書（法人和被授權(quán)人身份 證復(fù)印件并加蓋投標(biāo)單位公章）6、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明7、投標(biāo)人近三年有無違法、違規(guī)記錄承諾書二、資質(zhì)證明文件 投標(biāo)人屬于代理商的應(yīng)具有生產(chǎn)廠家代理證明或授權(quán)委托書三、投標(biāo)價(jià)格文件1、投標(biāo)貨物報(bào)價(jià)表 投標(biāo)方應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件的要求寫明本項(xiàng)目的物業(yè)管理總收費(fèi) 報(bào)價(jià)金額（年）、分項(xiàng)收費(fèi)報(bào)價(jià)金額（年）及測算依據(jù)。投標(biāo)方 只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)計(jì)價(jià)單位按建筑面積元 / 每平方米 ?月計(jì)算。四、技術(shù)、質(zhì)量證明文件1、投標(biāo)方應(yīng)按招標(biāo)文件提供的投標(biāo)文件格式填寫。2、管理服務(wù)理念和目標(biāo)結(jié)合本

29、項(xiàng)目的規(guī)劃布局， 建筑風(fēng)格，智能化硬件設(shè)施配置及 本物業(yè)使用性質(zhì)特點(diǎn)，提出物業(yè)管理服務(wù)定位、目標(biāo)。3、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度編制項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)、工作職能組織運(yùn)行圖，闡述項(xiàng)目經(jīng)理（小 區(qū)經(jīng)理）的管理職責(zé)、內(nèi)部管理的職責(zé)分工、日常管理制度和考 核辦法目錄。4、管理服務(wù)人員配置根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、 標(biāo)準(zhǔn)和本項(xiàng)目實(shí)際情況擬配置各 崗位人員的具體情況。5、根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)制定的物業(yè)管理服務(wù)方案（1）對甲方提供維修服務(wù)的方案；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配套設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修方案；（3）物業(yè)管理區(qū)域外墻或建筑物發(fā)生危險(xiǎn)，影響他人安全時(shí)的 工作預(yù)案；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔保潔方案；（

30、6）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保安、 公共秩序維護(hù)方案和崗位責(zé)任描述； 投標(biāo)人可增加物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他可以提供的服務(wù)內(nèi)容及其 方案。6、物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施（1）業(yè)主、使用人自用部位突遇斷水、斷電、無天然氣的應(yīng)急 措施；（2）本項(xiàng)目范圍突然斷水、斷電、無天然氣的應(yīng)急措施；（3）甲方排水設(shè)施阻塞的應(yīng)急措施；（4）雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞的應(yīng)急措施；（5）電梯故障的應(yīng)急措施；（6）消防應(yīng)急措施。7、智能化設(shè)施的管理與維修方案。五、投標(biāo)人服務(wù)承諾書六、近三年業(yè)績一覽表 七、投標(biāo)人認(rèn)為需補(bǔ)充的其它證明資料第七部分附 件附件 1投標(biāo)人保證函致：太原市杏花嶺區(qū)政府采購中心我方對本次招標(biāo)文件已詳細(xì)審閱，內(nèi)容全部清楚

31、。我方自愿對此 次 采購項(xiàng)目投標(biāo)，謹(jǐn)鄭重聲明以下諸點(diǎn)并對之負(fù)法律責(zé)任：1、我方同意招標(biāo)文件的各項(xiàng)規(guī)定，贊同你方對招標(biāo)文件的解釋；2、我方提供的投標(biāo)文件及資料、證照真實(shí)合法有效；3、我方愿向你方提供與本次招標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料；4、我方贊同你方組織的評標(biāo)委員會（組）所做出的評審和選擇，不解釋落標(biāo)原因；5、我方保證誠實(shí)履行合同，做到所供貨物貨真價(jià)實(shí)，絕不以次 充好、以假充真，保質(zhì)保量按期交貨（完工）；6、我方保證按照服務(wù)承諾提供及時(shí)有效的售后服務(wù)；7、我方同意本投標(biāo)文件的有效期為開標(biāo)后 90 天；一旦中標(biāo)將投 標(biāo)文件轉(zhuǎn)為合同附件;&我方本次提交投標(biāo)保證金人民幣_元整。如果違反本次招標(biāo)規(guī)定，愿接受

32、你方?jīng)]收全部投標(biāo)保證金的處罰；9、 本次投標(biāo)總價(jià)為_（大寫）；10、我方提交的投標(biāo)文件正本一套，副三套；11、與本次招標(biāo)的一切往來，請按下列方式聯(lián)系：手機(jī)：電話：傳真：法人代表簽字并蓋章：或授權(quán)委托人簽字并蓋章：投標(biāo)單位（公章）：年 月 日附件 2投標(biāo)人資格聲明函一、供應(yīng)商概況：1、注冊地址：2、成立日期：3、注冊資金：4、單位性質(zhì)：5、開戶銀行的名稱和地址：6、資信等級評定情況：7、隸屬關(guān)系：&服務(wù)體系設(shè)置情況簡介：9 職工（雇員）人數(shù)：其中：（1）高級技術(shù)人員人數(shù)：（2）中級技術(shù)人員人數(shù):二、財(cái)務(wù)狀況統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目年份2006 年度2007 年度2008 年月總資產(chǎn)（元）流動資產(chǎn)（元）固定資產(chǎn)凈值（元）總負(fù)債（元）短期借款（元）銷售收入（元）利潤總額（元）三、需提供前兩年及本年度近期的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表。就我方全部所知，茲保證上述聲明是真實(shí)