中醫(yī)醫(yī)院護理個人工作計劃

1、精心整理中醫(yī)醫(yī)院護理個人工作計劃【篇一】一、指導思想在總支、院辦的領導下，認真學習和貫徹201x 年全國護理工作會議的精神，遵循以人為本”的科學發(fā)展觀，以病人為中心”的服務理念，以夯實基礎護理，改善護理服務，樹立行業(yè)新風，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主 要內容，以確保護理安全為目標，強調過程管理和環(huán)節(jié)管理，強化內涵建設，提高技術水平和服務質量，創(chuàng)優(yōu)質服務， 讓患者滿意、社會滿意、領導滿意。二、 工作目標1、 健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。2、 強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。3、 堅持以人為本”的服務理念，認真落實首問負責制，繼續(xù)開展

2、全程優(yōu)質無縫服務活動，創(chuàng)優(yōu)質服務效益。三、 工作指標：1、 基礎護理合格率 90%特、一級護理合格率 90%2、 ?？谱o理合格率 90%技術水平合格率 90%3、 護理文書書寫合格率 90%急救物品完好率 100%4、 消毒滅菌合格率 100%、消毒隔離合格率 100%5、 病區(qū)管理合格率 95%年壓瘡發(fā)生次數(shù) 06、 健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率 80%7、 醫(yī)療安全管理合格率 90%8、 急診科、手術室、供應室質量管理合格率 90%9、 年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為010、 病人對護理服務的滿意率98%11、護理人員培訓率達 100%，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求

3、12、 每年在省級以上學術會議或刊物上交流，發(fā)表論文篇精心整理13、年工作計劃完成率 95%四、工作措施（一）人員管理1、在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的護士配備比例。以滿足臨床工作需要，保證護理工作質量為基礎， 遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內作適當?shù)恼{整，制定緊急情況下護理人力資源調配的預案，避免造成護理資源 的浪費。2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：（1） 新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導以及病人的生活護理， 護師及主 管護師應做好指導工作；（2）主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作；把病人滿意

4、的護理骨干用到臨床第一線， 如靜脈穿刺技術好的護士， 可以考慮安排治療班， 以保障護理服務 的 憂質”成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題，充分調動護理人員工作學習的積極性、主動性。3、對各級護理人員進行考核、考評，護理部及科室認真做好護士技術檔案的管理工作。4、加強護士長的管理，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督。認真落實整體護理，改變排班模式，合理、科學、 彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念。（二 ）質量管理1、 認真學習陜西省衛(wèi)生廳、城固縣衛(wèi)生局關于醫(yī)療質量管理專項整治活動實施方案的有關精神，結合醫(yī)院實際，開展醫(yī)療質量專項整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質量萬里行活動，落實首問負責

5、制，開展全程優(yōu)質無縫服務活動。2、完善護理質量控制制度和護士長會議制度，建立由分管院長為組長，護理部主任為副組長，護士長、質檢員 為成員的護理質量管理體系。進一步修訂和完善護理質量考核內容及評分標準。抓好二級質控管理，按要求開展質控 活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施，每季度有信息分析。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100%,護理措施落實率達 90%以上，以保證護理質量持續(xù)改進工作的有效性。3、落實護士長夜查房、節(jié)假日查房制度。加強對重點科室、重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人群、重點時段的管 理。（三）安全管理1、組織認真學習護

6、士條例、醫(yī)療機構管理條例、醫(yī)療事故處理條例、醫(yī)院感染管理辦法、一次性醫(yī)療廢物處理條例等相關法律法規(guī)，每年進行一次法律法規(guī)考試，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保 護病人及護士的自身合法權力。2、建立和完善護理差錯報告和管理制度，加強護理缺陷管理。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷、差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護理部，科室組織討論、 定性，有原因分析、有整改精心整理措施。3、狠抓核心制度的落實，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī)、規(guī)范。由護理部制定護理安全專項檢查內容，各 層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。4、加強與病人

7、的溝通，每月召開工休會，向病人征求意見，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認 真履行告知義務。5、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動，查找自身和工作中存在的安全隱患，并寫岀自查自糾報告上交護理部。(四)業(yè)務管理1、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向，注重個性化服務，進一步規(guī)范健康教育制度，流程，確 保措施的有效性。2、建立和完善危重、疑難病例護理會診、護理查房、護理病例討論制度，強化業(yè)務查房效果，護理部每季度組 織全院護理業(yè)務查房 1 次，科室每月組織 1 次護理業(yè)務查房。3、引導護理人員積極開展護理科研，開展新技術、新業(yè)務，撰寫護理論文，鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1

8、篇論文。4、開展中醫(yī)特色護理，認真搞好中醫(yī)適宜技術的推廣工作，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院。5、在職培訓嚴-、 I、氏/J(1) 選派 23 名護士長到上級醫(yī)院進修學習新技術(PICC)新業(yè)務。各科室派送年輕護士到陜西省中醫(yī)醫(yī)院進行輪訓 3 個月，學習先進的護理管理方法和中醫(yī)護理操作技術。(2) 護理業(yè)務學習要求：全院每季度組織一次護理講課，各科室每月組織一次業(yè)務學習，有記錄、有講稿。(3) 護理理論培訓內容：護理質量標準、各項工作制度、工作流程、三基”護理知識、專科護理常規(guī)、應急預案、急救知識等；(4) 護理技能培訓重點：基礎護理操作和中醫(yī)護理操作的規(guī)范化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓；常用急救知

9、識和技能。(5) 積極參加省市護理學會組織的各種短訓班，不斷增進新知識、開展新業(yè)務，帶動全院護理業(yè)務水平的提高。(6) 請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務知識專題講座12 次。(7)鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習，通過自學考試等方法提高學歷，提升知識層次，改善護理隊伍智能結構。五、積極參加醫(yī)院和社會組織的其他活動?！酒烤恼硪弧⒇瀼芈鋵崌抑嗅t(yī)藥管理局中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南 ，在臨床護理服務中進一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢和特色。1、結合我院實際進一步完善各項制度：中醫(yī)護理管理制度中醫(yī)護理工作質量標準中醫(yī)護理繼續(xù)教育登記中醫(yī)護理操作技術規(guī)范明確護理管理部門和護理管理人員的職責，規(guī)范護士的執(zhí)業(yè)行為。2、完善

10、中醫(yī)組織管理體系中醫(yī)護理工作質量管理小組組長：副組長：組員：明確職責，負責全院中醫(yī)護理工作的實施、檢查、評價與反饋，并體現(xiàn)中醫(yī)護理工作的持續(xù)改進。3、規(guī)范中醫(yī)護理常規(guī)：201x 年由護理部組織各科護士長修訂完善我院中醫(yī)護理常規(guī)并印刷成冊，要求各科每月組織學習，中醫(yī)護理 組不定期下科室抽查，未掌握或未落實者給予相應處罰。4、積極開展中醫(yī)護理技術操作：各科室開展不少于 2 項中醫(yī)特色護理技術項目，各科二項中醫(yī)護理技術的開展每月每項不能少于100 人次，必須有完整的登記。護理部不定期下科室抽查實施情況。5、積極開展中醫(yī)特色護理，為患者提供中醫(yī)藥特色的康復和健康指導，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢：（1）、各科室制

11、定與常見病適應的康復和健康指導內容，組織護士學習并實施。（2）、開展不同形式的、生動的中醫(yī)藥治療疾病知識教育和健康養(yǎng)生宣傳教育活動。包括推動電話回訪為岀院患 者在內的患者提供護理咨詢指導。（3）、各科室建立常見病的健康教育宣傳欄，為患者提供淺顯易懂的中醫(yī)藥特色的康復和健康教育處方。二、以病人為中心”提高護士服務意識1、 將 以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，繼續(xù)完善和優(yōu)化各項中醫(yī)護理工作流程，在提供基礎護理服務和專業(yè)技術服務的同時，根據患者的需要提供全程化、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近 患者、貼近臨床、貼近社會。2、 每月根據護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質量以及患

12、者的滿意度各科室開展創(chuàng)優(yōu)評優(yōu)”活動， 選拔 每月一星 并進行表彰，進一步提高護士的服務意識。精心整理三、 加強管理，促進臨床護理質量持續(xù)改進1、 實行扁平化護理管理。護理管理者直接指導并服務于臨床護理工作，縮短管理半徑，提高管理效率。護理部人員至少每周 2 次到各病區(qū)參加護理交接班和行政查房，對各病區(qū)落實中醫(yī)護理質量、交接班制度、醫(yī)囑查對制度、 分級護理制度、護理安全制度、護理工作流程等進行全面評價并反饋給護士長，對不貫徹落實的科室進行整改。2、 進一步完善護理人員技術檔案，建立健全護理信息系統(tǒng)，做好護理相關信息的收集和分析。四、進一步落實護士中醫(yī)在職教育與培訓1、 護理人員須按護士條例規(guī)定，

13、每年接受各級各類護理專業(yè)繼續(xù)教育。2、 護理部組織對不同級別護理人員的三基”及中醫(yī)?？谱o理知識與技能培訓。3、 護理部、科室應建立繼續(xù)護理學教育的登記、考核機制，詳細記錄學習、考核結果，并妥善保管。4、 護理部應對西醫(yī)院校畢業(yè)的護士制定中醫(yī)知識培訓計劃，3 年內累計達到 100 學時，并進行考核。5、 護理部每年應分層次對全院護士進行中醫(yī)基礎理論、中醫(yī)護理技術、中醫(yī)?？谱o理知識的培訓與考核，保留考核原始記錄。6、 根據本科室收治?？萍膊。贫ū緦？频闹嗅t(yī)護理理論與技術培訓計劃，定期考核，保留考核原始記錄。7、 護理部應定期組織抽查護士的中醫(yī)護理操作，對存在問題提出整改意見。五、 突岀人文關懷，

14、增強護理團隊凝聚力1、 以人為本，關注護士思想動態(tài)、身體及家庭情況，對有需要的護士給予限度的幫助。2、 “5.12 國際護士節(jié)（初定于 5 月 6 日）舉辦 以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，開展中醫(yī)特色護理”為主題的護理禮儀活動，以活躍節(jié)日氣氛，促進中醫(yī)護理工作進一步發(fā)展?！酒?01x 年我院護理工作依舊實行院長領導下的護理部主任負責制，繼續(xù)按照二級甲等”中醫(yī)院的標準要求，樹立以病人為中心的服務理念，以醫(yī)療護理安全為主，加強患者安全管理，保障患者醫(yī)療護理安全；加強護士培訓，提高各 級護士技能水平；積極開展優(yōu)質護理服務，在提高護理服務品質等方面下功夫，提高護理技術水平和服務質量，為病 人提供優(yōu)

15、質護理服務，創(chuàng)造優(yōu)質的就醫(yī)環(huán)境。現(xiàn)制定工作計劃如下：一、工作目標緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展目標，完善和落實各項護理管理制度、十四項護理核心制度、護理操作流程、護理應急預案 、醫(yī)院感染管理制度等。嚴格遵守衛(wèi)生部相關的衛(wèi)生政策法規(guī)和衛(wèi)生行政法規(guī)。使護理各項工作做到制度化、科學化 、規(guī)范化、法制化。二、 具體措施精心整理（一）加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理安全護理質量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內容。在201x 年的護理工作中，護理部將對照各項質量考核標準遵循 PDCA 循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管 理。1、院內護理

16、質量控制小組，每月對各護理單元進行護理質量督查，對存在的問題及時整改追蹤，并每月組織召 開護理質量及護理不良事件分析會一次，促進護理質量的持續(xù)改進。2、 加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門（消毒供應室、手術室、急診科、血液透析室）的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。3、進一步加大醫(yī)院感染管理控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好 一次性物品、醫(yī)療廢物的管理、使用、處理。4、健全、完善患者風險評估制度；加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的高?；颊吆筒涣际录o 理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)

17、療糾紛的發(fā)生。5、 在節(jié)假日、緊急情況時做好備用防范方案。（二）強化優(yōu)質護理內涵，落實責任制整體護理1、 加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。2、落實 以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質、高效、滿意的服務。3、 進一步加大對優(yōu)質護理服務工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結改進臨床護理工作。4、 護理部每月進行病人滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量。（三）全院病區(qū)實施中醫(yī)護理方案，規(guī)范護理人員中醫(yī)護理操作技術。（四）加快護士長、護士工作能

18、力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質1、 加大對護士長工作的考核力度，每季度對40 歲以下護士長進行理論考核一次。2、護理部定期組織全院性的業(yè)務學習，科內每月組織業(yè)務學習一次，全院每季度進行理論考核一次，技術操作考核一次，科內每月操作、理論考核一次。3、加強護理核心制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。5、 護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理會診、疑難病例討論，科內每月組織1 次護理查房。6、加強?？谱o士培養(yǎng)，安排外出進修學習，加快專科護理的建設和發(fā)展。7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平，計劃今年派部分年輕護士長、業(yè)務骨干精心整理外出進修學習。（五）創(chuàng)新思維開展科研，推進臨床護理教學1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，開展護理