人力資源經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理-閆靜

1、consciousness, this is Government Office sector first bit of task, to first, and is duty-bound, insisted reported truth, and told truth, and out confess, and do facts, and pragmatic effect, put work of to points real put to research solution reform development stable in the of major problem Shang, p

2、ut to research solution masses production life in the of urgent problem Shang, put to research solution work in the exists of highlight problem Shang, put an end to to Conference implement Conference, to file implementation file, never can makes superior of decision and deployment in a "impleme

3、ntation" Lost in the sound. System Office of the Government sector must take the lead in party and Government policies, the deployment and carry out specific targets, in the implementation efforts, for example on the implementation, on the implementation of a performance. City Government System

4、 Office to seriously implement implementation national, and Province Government system Secretary-General Office Director Conference spirit, according to around overall, grasp implementation this a general requirements, insisted reform innovation, further change management concept, and management fun

5、ctions, and management system and management method; insisted quality first, ensure for led, and for grass-roots, and for masses provides quality efficient service; insisted strictly rule political, efforts construction a support political firm, and business master, and service political clean, and

6、style excellent of Office team.人力資源經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理對(duì)人的管理與對(duì)錢的管理一直以來是企業(yè)管理的兩大主題。對(duì)錢的管理自然屬于財(cái)務(wù)管理的范疇。那么對(duì)人的管理呢？這似乎是人力資源部的主要職責(zé)。事實(shí)上，人力成本在企業(yè)的運(yùn)營成本中占的比重越來越大。對(duì)人力資源的管理會(huì)影響到企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和成本金額。從這個(gè)角度來講，人力資源會(huì)影響到企業(yè)的利潤表，也屬于財(cái)務(wù)管理的范疇。我們經(jīng)常聽到這樣的描述：員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。員工是企業(yè)的資產(chǎn)嗎？在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表里，有流動(dòng)資產(chǎn)和固定資產(chǎn)，員工屬于流動(dòng)資產(chǎn)還是固定資產(chǎn)？其實(shí)，從財(cái)務(wù)報(bào)表的角度來看，人并不是公司的資產(chǎn)。我們?cè)谄髽I(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表

7、上找不到“員工”這一項(xiàng)，也找不到“董事長”這一項(xiàng)。為什么一方面說員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，另一方面在資產(chǎn)負(fù)債表上又找不到員工這一項(xiàng)呢？資產(chǎn)必須是可以用貨幣計(jì)量的。雖然公司付給員工薪資，但是這個(gè)薪資并不代表員工的價(jià)值，所以人力資源并不是資產(chǎn)。但是，人力資本最終會(huì)體現(xiàn)在公司的價(jià)值中。當(dāng)公司之間發(fā)生并購行為時(shí)，購買方并不是按照資產(chǎn)負(fù)債表上的凈資產(chǎn)來出價(jià)，而是根據(jù)公司的盈利能力進(jìn)行評(píng)估而計(jì)算出公司的價(jià)值。人力資源與團(tuán)隊(duì)建設(shè)雖然不能影響到資產(chǎn)負(fù)債表上的資產(chǎn)價(jià)值，但是會(huì)通過影響盈利能力從而影響到公司的估值。關(guān)于公司價(jià)值評(píng)估的主題，后面會(huì)進(jìn)一步研究。在人員管理的過程中，如何把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與員工績效指標(biāo)結(jié)合在

8、一起也是一個(gè)挑戰(zhàn)?！癢hat you measure is what you get!（用什么指標(biāo)去考核，就會(huì)得到什么結(jié)果?。边@句名言被哈佛大學(xué)著名的教授羅伯特卡普蘭稱為黃金定律。這句話既適用于企業(yè)級(jí)別的戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定，也適用于員工層級(jí)的績效考核。企業(yè)的終極目標(biāo)是最大化股東權(quán)益回報(bào)率。股東如何保證公司各個(gè)層級(jí)和部門能夠順暢地執(zhí)行他的目標(biāo)呢？責(zé)任中心是企業(yè)的績效責(zé)任單位，管理層把目標(biāo)層層分解到責(zé)任中心，根據(jù)目標(biāo)的完成情況對(duì)責(zé)任人實(shí)施必要的獎(jiǎng)懲，以達(dá)到股東價(jià)值最大化的目的。責(zé)任中心分為：利潤中心、投資中心、收入中心、成本中心、費(fèi)用中心。利潤中心：既對(duì)收入負(fù)責(zé)，又對(duì)成本負(fù)責(zé)，責(zé)任人被考核利潤。如大公

9、司的某個(gè)業(yè)務(wù)單元或者某個(gè)子公司。利潤中心的考核指標(biāo)為：1. 息稅前利潤；2. 經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流。通常情況下，利潤中心責(zé)任人的考核指標(biāo)是息稅前利潤。原因?yàn)槔⑹侨谫Y決策產(chǎn)生的后果，既然利潤中心的負(fù)責(zé)人并沒有投融資方面的決策權(quán)，也就不必對(duì)這個(gè)結(jié)果負(fù)責(zé)了。利潤中心的責(zé)任人并不是完全不能影響投資，如對(duì)營運(yùn)資本的投資通常是由經(jīng)營決策產(chǎn)生的：ü 擴(kuò)大市場與銷售引起的營運(yùn)資本的擴(kuò)張；ü 改變信用銷售的收款帳期引起的營運(yùn)資本的擴(kuò)張，如30天收款期變成60天收款期，或者接受客戶的6個(gè)月遠(yuǎn)期承兌匯票；ü 存貨周期的延長引起營運(yùn)資本的擴(kuò)張；ü ···

10、;···所以，有些公司用經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流來考核利潤中心責(zé)任人，希望利潤中心責(zé)任人在決策時(shí)能夠在利潤和現(xiàn)金流之間作一個(gè)平衡。經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流等于凈利潤加折舊加/減營運(yùn)資本變化：營運(yùn)資本增加則現(xiàn)金流減少；營運(yùn)資本減少則現(xiàn)金流增加。以經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流考核利潤中心責(zé)任人，迫使經(jīng)理人必須同時(shí)面對(duì)利潤和營運(yùn)資本耗用的問題并且達(dá)到最優(yōu)的業(yè)績。投資中心：投資中心首先是一個(gè)利潤中心，它具有利潤中心的一切權(quán)責(zé)；同時(shí)投資中心比利潤中心多了一項(xiàng)投資的權(quán)力:對(duì)營運(yùn)資本與固定資產(chǎn)的投資決策權(quán)。投資中心的考核指標(biāo)為：1. 凈資產(chǎn)回報(bào)率（ROE）；2. 總資產(chǎn)回報(bào)率（ROA）；3. 已投入資本回報(bào)率（

11、ROCE）；4. 經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）。在考核指標(biāo)的選擇上，總資產(chǎn)回報(bào)率與凈資產(chǎn)回報(bào)率經(jīng)常被混淆。如果投資中心的責(zé)任人既有投資決策權(quán)，又有融資決策權(quán)，即他可以影響財(cái)務(wù)杠桿，那么投資中心的責(zé)任人應(yīng)該被考核凈資產(chǎn)回報(bào)率；如果責(zé)任人只有投資決策權(quán)，沒有融資決策權(quán)，那么他應(yīng)該被考核總資產(chǎn)回報(bào)率。收入中心：收入中心是對(duì)只收入負(fù)責(zé)而不對(duì)成本負(fù)責(zé)的責(zé)任中心。收入中心是一個(gè)創(chuàng)造收入的部門，典型的是公司的銷售部門。收入中心的責(zé)任人具有兩方面的決策權(quán)：銷售收入和銷售費(fèi)用。影響本單位銷售收入的主要決策為：銷售量、銷售折扣、銷售價(jià)格；影響銷售費(fèi)用的決策為：銷售員人數(shù)、銷售傭金的計(jì)算方法等。收入中心的責(zé)任人按照以下指標(biāo)

12、進(jìn)行考核：1. 銷售收入2. 毛利潤3. 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率/周轉(zhuǎn)天數(shù)4. 壞賬損失率對(duì)銷售人員應(yīng)該按照收入中心的原則來考核，不僅考核收入，還應(yīng)該考核應(yīng)收賬款和壞賬。成本中心/費(fèi)用中心：成本中心是其責(zé)任者只對(duì)其成本負(fù)責(zé)的單位。成本中心的范圍最廣，只要有成本發(fā)生的地方，都可以建立成本中心，從而在企業(yè)形成逐級(jí)控制、層層負(fù)責(zé)的成本中心體系。在大多數(shù)公司，成本中心就包含費(fèi)用中心，如果把這兩種責(zé)任中心刻意區(qū)分，成本中心特指直接成本中心，如生產(chǎn)車間，與生產(chǎn)成本相關(guān)聯(lián)；而費(fèi)用中心則指間接成本中心，如人力資源部、財(cái)務(wù)部等，與期間費(fèi)用相關(guān)聯(lián)。成本中心通常只對(duì)可控成本承擔(dān)責(zé)任，符合權(quán)力與義務(wù)對(duì)等的原則。成本中心和費(fèi)用

13、中心存在顯著的差異：成本中心的成本通過技術(shù)分析可以相對(duì)可靠地估算出來，如產(chǎn)品生產(chǎn)過程中發(fā)生的直接材料、直接人工、制造費(fèi)用等。成本中心的成本在投入量與產(chǎn)出量之間有著密切聯(lián)系，可以通過彈性預(yù)算予以控制。而費(fèi)用中心的費(fèi)用是否發(fā)生以及發(fā)生數(shù)額的多少是由管理人員的決策所決定的，主要包括各種管理費(fèi)用和某些間接成本項(xiàng)目，如招聘費(fèi)、廣告費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。這種費(fèi)用在投入量與產(chǎn)出量之間沒有直接關(guān)系，其產(chǎn)出難以量化，重點(diǎn)在于預(yù)算總額的控制上。成本中心責(zé)任人的績效考核指標(biāo)為：1. 預(yù)算的成本金額（可以根據(jù)銷售收入進(jìn)行彈性調(diào)整）2. 人員利用率（People Utilization Rate）/固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率費(fèi)用中心責(zé)任人

14、的績效考核指標(biāo)為：1. 預(yù)算的費(fèi)用金額下圖描述了一家軟件公司的責(zé)任中心設(shè)置：整個(gè)公司就是一個(gè)完整的利潤中心，總經(jīng)理就是這個(gè)利潤中心的負(fù)責(zé)人。如果總經(jīng)理有對(duì)外投資的權(quán)力，則總經(jīng)理也是投資中心的負(fù)責(zé)人?？偨?jīng)理的考核指標(biāo)是公司的利潤及資產(chǎn)回報(bào)率?？偨?jīng)理為了達(dá)成他的業(yè)績目標(biāo)，必須把利潤中心向下分解。兩大業(yè)務(wù)主線軟件工程部和IT外包部就分別構(gòu)成了兩個(gè)次一級(jí)利潤中心。軟件工程部總監(jiān)和IT外包部總監(jiān)分別是這兩個(gè)利潤中心的負(fù)責(zé)人，向上報(bào)告給總經(jīng)理。作為利潤中心負(fù)責(zé)人，這兩個(gè)總監(jiān)分別對(duì)自己利潤中心下屬的收入中心和成本中心負(fù)責(zé)，即他又要管理銷售活動(dòng)以得到足夠的銷售收入，又要控制銷售成本，從而得到一個(gè)合理的利潤。以

15、軟件工程部為例，銷售部主管是收入中心的責(zé)任人，職責(zé)就是帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)獲取訂單，以達(dá)到公司的收入目標(biāo)；實(shí)施部的主管是成本中心的責(zé)任人，職責(zé)就是在一定的人員成本預(yù)算內(nèi)保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，幫助公司賺取收入。行政人事部、財(cái)務(wù)部和高管層，這些部門的費(fèi)用是間接費(fèi)用（Overhead），所以它們是費(fèi)用中心；這些部門的經(jīng)理就是費(fèi)用中心的責(zé)任人，他們的職責(zé)是在一定的預(yù)算范圍得到最優(yōu)績效。不論你是新上任的或是有經(jīng)驗(yàn)的單位主管，這本“營業(yè)部經(jīng)理晉升學(xué)員手冊(cè)”可以做為你在經(jīng)營單位時(shí)的重要參考資料以及備忘錄。營業(yè)單位經(jīng)理最主要的職責(zé)就是要引導(dǎo)客戶經(jīng)理的證券事業(yè)獲得成功，為了做好引導(dǎo)業(yè)務(wù)成功的工作consciousness

16、, this is Government Office sector first bit of task, to first, and is duty-bound, insisted reported truth, and told truth, and out confess, and do facts, and pragmatic effect, put work of to points real put to research solution reform development stable in the of major problem Shang, put to researc

17、h solution masses production life in the of urgent problem Shang, put to research solution work in the exists of highlight problem Shang, put an end to to Conference implement Conference, to file implementation file, never can makes superior of decision and deployment in a "implementation"

18、 Lost in the sound. System Office of the Government sector must take the lead in party and Government policies, the deployment and carry out specific targets, in the implementation efforts, for example on the implementation, on the implementation of a performance. City Government System Office to seriously implement