淺談校園書店的銷售

1、市場營銷學(xué)期末課程論文題目：淺談校園書店的銷售 專業(yè)：通信工程 班級： ： 學(xué)號： 成績： 目錄引言11.校園書店經(jīng)營模式12.校園書店“兼職”圖書館13.校園書店的銷售方式24.校園書店服務(wù)25.網(wǎng)店對校園書店的影響3結(jié)束語3參考文獻(xiàn)4County continuation records has examined and approved the draft, spirit, believe, comprehensive Yearbook of zhuanglang already prepared draft, entered the phase of evaluation. Civil

2、 air defense work淺談校園書店銷售摘要：在各大校園中，校園書店作為實(shí)體書店的一部分，尤其是離市中心較遠(yuǎn)的大學(xué)。校園書店對于一般的實(shí)體書店有著明顯的優(yōu)勢，加大學(xué)校園具有濃厚的文化氛圍、良好環(huán)境以及師生集中的特點(diǎn)，校園書店借助校方提供的場所，經(jīng)營好書店，是近年來實(shí)體書店展示形象、擴(kuò)大一般書銷售的又一新的試驗(yàn)田，也是學(xué)校書店相互合作、優(yōu)勢互補(bǔ)雙贏的一個平臺。關(guān)鍵字：校園書店；銷售；書店經(jīng)營引言 大學(xué)校園是一個繽紛多彩的樂園，是強(qiáng)化自我科學(xué)技能的場所，更是一方實(shí)現(xiàn)人生價值的沃土，開辦校園書店，一方面是延長銷售觸角，更好地滿足師生讀者的購書需求，與校園圖書館并相使用。經(jīng)過某些圖書市場的分

3、析，縣及以下城市的圖書需求，50%來自學(xué)生和老師，在大學(xué)校園，圖書需求基本上都來自學(xué)生和老師。在學(xué)校開設(shè)校園書店，可以拉近書店服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與讀者的距離，為讀者提供更便捷的服務(wù)；另一方面是通過及時了解掌握讀者的需求，為出版單位提供選題內(nèi)容和思路。據(jù)了解，目前校園書店的開設(shè)大致有兩種模式，一種是專營店，就是發(fā)行企業(yè)利用學(xué)校提供的場地自主經(jīng)營；另一種是合作經(jīng)營，即發(fā)行企業(yè)與校方一起經(jīng)營。兩種模式各有千秋。專營店能比較充分表達(dá)發(fā)行企業(yè)的自主經(jīng)營，在圖書品種的把握上更為靈活，同時能更好地發(fā)揮發(fā)行企業(yè)在服務(wù)方面的優(yōu)勢。而合作經(jīng)營的模式則能更好地發(fā)揮雙方優(yōu)勢，表達(dá)學(xué)校的教學(xué)用意，使發(fā)行企業(yè)在品種的把握上更加精準(zhǔn)

4、。這兩種模式?jīng)]有利弊之分，每種模式都有其特點(diǎn)和優(yōu)勢，關(guān)鍵是要能與學(xué)校的環(huán)境，條件等因素相匹配，同時店長的經(jīng)營管理能力和水平也是決勝的因素?！凹媛殹眻D書館校園書店的存在在學(xué)校人數(shù)上有一個基本要求，其次，校園書店能夠與學(xué)校的圖書館形成互補(bǔ)，或者兼職學(xué)校圖書館。學(xué)校圖書館的專業(yè)書籍較多，但是部分較舊，而且部分書籍過時。校園書店主要的銷售品種是以教學(xué)用書為主，專業(yè)輔導(dǎo)教材、習(xí)題集、考研書籍、四六級書籍、考公務(wù)員書籍、工具書等，校園書店還可以銷售一些辦公文具產(chǎn)品，方便校園師生。注重校園書店與學(xué)校圖書館和教材教輔征訂發(fā)行業(yè)務(wù)的良性對接。應(yīng)該說，校園書店不僅僅是一個圖書零售的平臺，更是密切店教關(guān)系、深度了解

5、學(xué)校教學(xué)教改和學(xué)生需求、對接圖書館館配業(yè)務(wù)的橋梁和紐帶。因此，要發(fā)揮好利用好校園書店優(yōu)勢，著重圍繞教材教輔征訂發(fā)行和館配圖書采購，加強(qiáng)與校方的溝通與協(xié)調(diào)，建立出版動態(tài)、供貨信息資源共享機(jī)制，根據(jù)變化了的情況及時調(diào)整采購、配送計(jì)劃。 一、建立快速網(wǎng)絡(luò)平臺。校園書店微機(jī)工作平臺是信息化管理的好幫手，根據(jù)各自進(jìn)貨渠道不同，微機(jī)盡可能與集團(tuán)批銷中心連接。有條件的與校園網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，通過 QQ或微信多接觸本校的老師和同學(xué)，加入學(xué)校組織的QQ群、微信群、考研群等，將書店的書源信息及時傳播，同時師生可通過網(wǎng)絡(luò)直接瀏覽書店現(xiàn)有貨、常備貨、新書更新情況。書店工作人員時時登錄供貨平臺，添貨補(bǔ)充書源，利用網(wǎng)絡(luò)的快捷、物流

6、的速度，快速將新書和急需專業(yè)書在短時間內(nèi)提供應(yīng)廣闊師生。 二、備貨打好組合拳。針對在校師生的級差程度，教輔品種的選擇，哪家出版社的書質(zhì)量好，應(yīng)多征求校方及學(xué)生的意見。同時邀請其到書店指導(dǎo)，詢問師生的購書意向、學(xué)生輔導(dǎo)的重點(diǎn)及版別的選擇，這些都能給銷售和進(jìn)貨提供參考，以便有針對性地進(jìn)銷。如果場地、校方、經(jīng)營范圍允許，也可拓展與圖書相關(guān)的產(chǎn)品，如數(shù)碼產(chǎn)品、筆記本電腦、宣紙筆墨或體育辦公用品等，以便于師生足不出校，可選購到學(xué)習(xí)生活必需品，同時文化、商品的組合，也利于放大對學(xué)生的吸引力。 三、注重新學(xué)期開學(xué)。寒暑假開學(xué)是師生返校而且是經(jīng)濟(jì)最寬裕的時候。在校生需要備考，新生需要介入新課，隨堂練習(xí)、金牌試

7、卷、工具辭書、文學(xué)作品等成為他們的最愛，一般同學(xué)都能馬上樂意購買。校園書店應(yīng)提前備足備好教輔及文學(xué)用書，迎接銷售高峰的到來，銷售高位運(yùn)行約十天左右，人員、設(shè)備、服務(wù)出滿勤、干滿點(diǎn)。四、利用校園廣播。校園廣播具有傳播廣、收聽率高的特點(diǎn)，書店經(jīng)營者通過與廣播站協(xié)商，提供新書或錄音帶、開辦新書架、名師訪談、書之友、名篇朗誦等小欄目，將新上架的圖書有側(cè)重地介紹，每周介紹書店的欄目不少于1 2 次，而且要時常更新，變換形式，善于運(yùn)用校園廣播，讓其在優(yōu)美的音樂中傳遞著文化及圖書信息，以發(fā)揮獨(dú)特的宣傳廣告作用。 五、多招優(yōu)惠納客。平時的淡季時不時搞點(diǎn)小驚喜、小活動，吸引師生參加。如購書滿100元，送紙質(zhì)精美

8、日記本。實(shí)額滿 200 元送簡易文具包。辦理校園書卡，能打折刷卡。設(shè)計(jì)師生購書積分卡，到一定分?jǐn)?shù)贈書。開展幸運(yùn)抽獎，購書超過100 元均可參加抽獎，獎品如羽毛球拍、水壺、U 盤、辭書。利用出版書的贈品，靈活實(shí)施獎勵的同時還可以開展讀書征文，讀后感評獎，現(xiàn)場名篇背誦、英漢對譯等都可以一試?？傊浧藩剟钯M(fèi)用少，但效果可不小，充分利用人們的消費(fèi)心理，必定吸引大量師生光臨。校園書店與校外書店的最大競爭壓力應(yīng)該來自與服務(wù)與優(yōu)惠。優(yōu)惠在前面的銷售方式中作為一項(xiàng)銷售策略作了簡單的介紹。校園書店的缺書登記、新書預(yù)訂要做到位，充分利用社科、科技新書目，缺書登記要放明顯位置，備好紙張和筆，提供校園書店的聯(lián)系方式

9、及營業(yè)員的 號，以便詢問和答復(fù)。值得一提的是，新華書目報(bào)不僅有新書預(yù)告和征訂版，而且有大篇幅的精彩書摘、書評和介紹，展示宣傳很實(shí)用，不僅業(yè)內(nèi)人士喜愛，師生同樣也會喜歡，可作為服務(wù)項(xiàng)目重點(diǎn)陳列以供閱讀。圖書進(jìn)貨和陳列與外界書店需要有側(cè)重點(diǎn)，比方，貼近教改與學(xué)科設(shè)置、貼近學(xué)生閱讀特點(diǎn)與需求、貼近校園文化建設(shè)、盡可能的增加新書品種，加快圖書流轉(zhuǎn)，使師生足不出校就可以買到自己喜歡的圖書。如何更好地服務(wù)校園師生？校園書店的提供網(wǎng)點(diǎn)方可以對各個校園書店的店長做專題培訓(xùn)，建立職工績效考核機(jī)制，有校園師生對其進(jìn)行評分，充分激發(fā)校園書店的積極性和創(chuàng)造性，將店長收益和勞動成果掛鉤，以提高店長的經(jīng)營能力，從而進(jìn)一步

10、提升校園書店的服務(wù)水平。在服務(wù)和營銷創(chuàng)新上要表達(dá)“情感互動”和“人文關(guān)心”。即關(guān)注學(xué)生成才的渴望和情感需求，賣場設(shè)計(jì)力求簡潔、高雅、書香濃郁，圖書陳列宣傳突出“青春時尚勵志”主題，使之成為學(xué)生緩解學(xué)習(xí)壓力、培養(yǎng)品德、陶冶情操、撫慰心靈的精神“棲息地”。電子商業(yè)盛行的今天，也有很多同學(xué)在網(wǎng)上購買書籍。相對于校園書店來說，網(wǎng)店對校園書店有一定的影響，但是網(wǎng)店是一個新生的店，對于自古以來就適應(yīng)逛實(shí)體店的人們來說，實(shí)體店能給人更真實(shí)更貼卻的感受。再者，網(wǎng)店和校園書店是定位不同的渠道體系。網(wǎng)店定位于大眾消費(fèi)者，優(yōu)勢在與低價、全天候、品種多、送貨上門等方面，而校園書店定位于為學(xué)生老師提供服務(wù)，優(yōu)勢在于獨(dú)一

11、無二的地理位置、便捷及時的服務(wù)、精選的圖書品種等方面，銷售的產(chǎn)品主要集中在教學(xué)用書。因此，校園書店總體上受網(wǎng)店的影響比較小。另外，我們組織開展形式多樣的活動，對讀者也起到了很好的粘連作用。在與網(wǎng)店的競爭中，校園書店表達(dá)出了明顯的優(yōu)勢：與學(xué)校合作，可以大大節(jié)約店面租金、人力資源、基礎(chǔ)運(yùn)營水電等的成本，節(jié)流下的資金可以補(bǔ)貼導(dǎo)流筒渠道，提升服務(wù)水平；校園與其他書店相比，校園書店服務(wù)對象目標(biāo)明確，采購針對性強(qiáng)，庫存管理容易；此外，圖書直接面對讀者，閱讀體驗(yàn)感強(qiáng)，增加了購買的幾率。結(jié)束語校園書店尋找合適自我發(fā)展的經(jīng)營之路，可以讓校方與集團(tuán)公司新華書店合作開辦校園書店，將銷售渠道的觸角直接延伸到對圖書需求最大的學(xué)校市場，不僅使店校雙方的聯(lián)系合作更加緊密，另外還可以取得教輔業(yè)務(wù)和館配業(yè)務(wù)重點(diǎn)書的突破。相對新投資一個城市或縣區(qū)店，免費(fèi)提供場所則費(fèi)用能省下幾十萬至上百萬元，自然得到經(jīng)營者的青睞。雖然每年有寒暑假、加上優(yōu)惠打折，純收益并不是很高，但從長遠(yuǎn)來看，教材、教輔發(fā)行銷售都離不開與教育的合作，這是一舉多得的好事情，一定要辦好。校園書店的開設(shè)，力爭做到成熟一個、發(fā)展一個，不要急于求成，逐步辦成書店與教育密切合作的聯(lián)系點(diǎn)，為教育提供學(xué)習(xí)時機(jī)和服務(wù)的平臺。因?yàn)榈昵椴煌?，?yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件不斷調(diào)整創(chuàng)新，走出一條適合書店發(fā)展的經(jīng)營之路，為今后服務(wù)轉(zhuǎn)型升級、銷售上水平尋找出路作出積極的探索。我們有