招商大會流程

1、For personal use only in study and research; not for commercial use 招商會前期籌備工作 招商會運籌期： 一、 招商廣告的發(fā)布 二、 會場的選定及布置 三、 會前費用預算（需要各個部門配合完成） 四、 接聽電話的技巧 五、 資料的傳真與郵寄來賓確認及接站確認 招商會準備期 一、 資料的準備 二、 人員分組與協(xié)調 三、 課程的審定與演練 四、 會前動員會及各小組工作流程演練 五、 工作人員提前進駐會場 招商會運作期： 一、 會務組的工作流程 二、 登記組的工作流程 三、 接站組的工作流程（需要配合完成） 四、 會場組的工作流程 五

2、、 后勤組的工作流程（需要配合完成） 六、 業(yè)務組的工作流程 七、 溝通組的工作流程 八、 主持人的工作流程 九、 授課人的工作流程 十、公司留守人員的注意事項 十一、用餐時注意事項 十二、員工如何合理休息 十三、突發(fā)事件及客戶投訴的處置 招商會促進期： 一、招商會結束來賓的撤離與返程安排 二、會務組撤離酒店注意事項（需要配合完成） 三、后勤組與酒店結算和注意事項（需要配合完成） 四、業(yè)務組后期追款注意事項（需要配合完成） 五、會后總結 六、宣傳資料編輯與制作 招商會運籌期具體操作細節(jié) : 一、招商廣告的發(fā)布 和眾營銷策劃認為招商廣告的發(fā)布距招商會招開的時間也不能太近。一般定在招商會 前半月左

3、右發(fā)布。 1 1 發(fā)布時間：發(fā)布時間不能與會議時間相距太久。要做到投資者在看到廣告后我有充分的 時間把資料寄去并電話進行解釋、邀約和其有充分的準備時間參與招商會議。如區(qū)域招商 會可適當將發(fā)布時間提前到 10 10 天之內(nèi)。 2 2 發(fā)布內(nèi)容：突出優(yōu)勢和重點。有限的空間說清楚有限的訴求，何年何月何地參與什么樣 的一個項目，來參與有何好處就足夠了 3 3 發(fā)布形式：一般以平面 / / 半通欄 / / 黑白稿形式發(fā)布?？蛇x擇通欄或彩稿形式發(fā)布。 4 4 發(fā)布媒體選擇：以投資者偏好媒體為主。如區(qū)域招商會應選擇當?shù)匕l(fā)行量較大的媒體， 如區(qū)域內(nèi)的主流電視廣告，報紙雜志廣告等?，F(xiàn)在隨著網(wǎng)絡的流行，選擇在網(wǎng)絡

4、上推廣發(fā) 布也是個不錯的選擇。 5 5 發(fā)布注意事項：內(nèi)容一定要反復核對，版面設計要獨具一格有沖擊力。咨詢電話必不可 少。 二 . 會場的選定及布置 A 交通便利： 便利的交通能讓參會者容易找到給舉辦方減少麻煩，同時一般認為交通便利 的地方也是比較中心人氣旺的地點，對后期招商會的成功舉辦有著相當重要的意義。 招商會策劃 前期籌備會場選擇規(guī)范： B 當?shù)乇容^知名： 會場不一定要有特別高的檔次。因為投資者越來越明白羊毛出在羊身上 的道理，過渡的檔次會使他發(fā)生疑惑：這樣鋪張的公司能真正的兌現(xiàn)他服務許諾嗎？但也 不能太過于低檔讓參會者舉辦方的實力。中等偏高即好。 C 最好是三位一休的場所比較好 ，集開

5、會，住宿，就餐于一體。根據(jù)不同的會議規(guī)模選擇 不同的會議地點。會場要求整體環(huán)境舒適，溫度適宜，不壓抑，無噪音，光線充分，能滿 足預期人員的座席，音響效果良好，具有數(shù)碼投影儀與幕布，白板，立式講臺，飲水機， 產(chǎn)品展示柜等。場地的選擇在色彩方面應該選擇比較高端的，到時設計包裝時才能完美交 融。也能體現(xiàn)會議的高度。 D 會場的安排： 為了增加會場內(nèi)的氣氛。 如會場外圍沿街可以用彩旗寫上此交會議的主題與口號沿街插上，會場外圍可以掛上 條幅和升空氣球。入會場前可以寫上一條歡迎橫幅，進入會場大廳要有簽到主題背景板簽 到處， 區(qū)域招商會或小型會議為了減少人員分流可將登記處布置在會務組）有本次會議的主題導 引

6、牌、會務組導引牌、會場導引牌、會場至衛(wèi)生間的導引牌、飲水區(qū)導引牌、吸煙區(qū)導引 牌等， 三 . 招商會策劃電話邀約前期培訓 1 1 、電話邀約客戶是個講究技巧的活，不能打無準備的仗。一般我們前期會對接聽人員做 個專業(yè)的培訓，如如何開場，如何介紹此次招商會，如何拉高招商會的高度調客戶的味口， 客戶抗拒點解答等等。 2 2、招商會策劃接聽電話的技巧： 有幾部電話打過來，招商電話接聽第一責任人是商務拓展部或者相同于整個職能的部門。 內(nèi)線再轉到分管市場副總和常務副總處。每一個接聽招商電話得人必需正式填寫招商電話 接聽表，詳細填寫各個項目，由商務拓展部每天匯總一次。區(qū)域招商會也必需安排專人負 責接聽招商電

7、話） 某某某公司！或者 “好， 3 3、招商會策劃前臺接聽電話的規(guī)范語言是好。這里是某某公司。 就直接轉到商務部，對方如果詢問招商信息。如果幾個內(nèi)線沒有人接聽，行政助理要 詢問對方：好，現(xiàn)在不在能否留下你聯(lián)系方式，等他回來后我轉達給他讓他直接打電話給 您”等等，千萬不可說他不在或者沒有人接聽就掛斷。首先是聆聽， 4 4、招商會策劃接聽電話要言出必踐 一旦答應經(jīng)銷商或者咨詢者的事情。即使是沒有結果，也要通知一聲。比如說：下午查完 后馬上給你回話，后來下午一忙就忘了過來兩天再想起來打電話過去，對方說不想做了。 一個小小的失誤就有可能造成很大的損失，因為對方會想你連這點的許諾都做不到何況復 雜的營銷

8、服務許諾呢。一定要留有余地， 5 5、招商會策劃接聽電話時要詳細記錄客戶的信息 所在鄉(xiāng)村。職業(yè)或從事行業(yè)，有無醫(yī)藥保健品操作經(jīng)驗，信息來源，有無時間參與招商會， 否需要寄資料，聯(lián)系電話（如有的客戶不愿留電話可說明電話是快件公司為了確認詳細地 址用，不否則快件公司不受理）一定要不卑不亢， 6 6、招商會策劃逾越自己范圍的事件不要輕易作出許諾。 以便讓上級有回旋余地，但是自己職權范圍以內(nèi)的事情要大膽拍板，防止給對方以羅嗦的 印象。打款的階段等等。 7 7、招商會策劃接聽招商電話時。聽清楚對方要問什么，關心什么 再能對癥解答，不要搶話，語言要言簡意賅，突出重點和優(yōu)勢。公司的產(chǎn)品遴選，區(qū)縣級 招商的區(qū)

9、域壟斷維護，比較豐厚的價差，文化營銷和體驗營銷，駐店營養(yǎng)師的咨詢。這幾 個方面一定要了解清楚和解釋清楚。 7 7 如果遇到語言比較激烈或者偏激的詢問者。首先不要頂撞，最多說你考慮考慮，電話里 只能談個框架，要不用傳真或者電子郵件的方式進行交流等等。一定要按時答復， 8 8、招商會策劃接聽電話時公司的談判機密不能泄漏。比如說別的經(jīng)銷商成交的金額。 應該盡自己所能來解答，接聽交代的事情不推委。解釋不清楚的就記下來，等得到準 確答復后在回答給經(jīng)銷商。 四. 資料的傳真與郵寄發(fā)放 如有嘉賓需發(fā)請柬。 1 1 資料發(fā)放的種類：邀請函、招商書、招商政策、產(chǎn)品彩頁。 2 2 資料發(fā)放的方式：特快專遞、快件、

10、掛號、傳真、電郵。 3 3 資料發(fā)放的注意事項： A A 邀請函的內(nèi)容與設計可先與總部溝通； 不能出現(xiàn)錯頁、漏頁、翻頁等現(xiàn)象； B B 各種資料的復印裝訂要注意。 嚴禁出現(xiàn)張冠李戴； C C 信封的填寫與內(nèi)容一致。 請柬一定要親自或找筆鋒流暢的人書寫； D D 如有必要附請柬的貴賓。 以備聯(lián)系。 E E 每套資料都應附有商務拓展部的名片。 五來賓確認及接站確認 確認方式分幾種情況： 1 1 為了方便來賓確認。電郵確認，信函確認，電話口頭確認。需接站的來賓應提供移動通 訊方式，以備急用。 對其前來的意向一定要有個大概的認識， 2 2 無論是推薦還是通過其它信息來的客戶。省代理、市代理、區(qū)縣級還是

11、兼職拓展者，只 有明確后才方便我方進行有效的拓展與分組工作。尤其是信息來源一項一定要詢問清楚， 防止出現(xiàn)拓展獎勵糾紛。 確定中途方式 / /達時間 / / 否安排接站， 3 3 來賓動身前再進行一次電話溝通。并再次強調會場地址及乘車路線。 4 4 接站人員憑接站名單確認接站人員并統(tǒng)一制作接站牌。牌上寫有明顯的識別文字如：某 某某公司招商會接站處。有些航班或車次經(jīng)常出現(xiàn)晚點，所以最好安排站內(nèi)接站人員長時 間等候；詳細游覽接站組工作職責。 中國品牌招商策劃第一機構和眾營銷策劃認為 招商會策劃 前期籌備十分重要，首 先得保障參加招商會的人數(shù)，而招商會策劃 前期籌備就是解決客戶的來源問題，望企 業(yè)慎重

12、對待。 僅供個人用于學習、研究；不得用于商業(yè)用途 For personal use only in study and research; not for commercial use. Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zweckeverwendet werden. Pour l e tude et la recherche uniquement a des fins personnelles; pas a des fins commerciales. TO員BKO gA.nrogeHKO TOpMenob3ymrnflCH6yHeHuac egoB u HHuefigoHM ucno 員 B30BaTbCE B KOMMepqeckux qe 員 EX. _ 以下無正文僅供個人用于學習、研究；不得用于商業(yè)用途 For personal use only in study and research; not for commercial use. Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, ForschungKoran merziellen Zwecken verwendet werden. Po