高職汽車營(yíng)銷

1、2017年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組“汽車營(yíng)銷”賽項(xiàng)規(guī)程一、賽項(xiàng)名稱賽項(xiàng)編號(hào)：GZ-2017037賽項(xiàng)名稱：汽車營(yíng)銷英語(yǔ)翻譯：Automobile Sales賽項(xiàng)組別：高職組賽項(xiàng)歸屬產(chǎn)業(yè)：財(cái)經(jīng)商貿(mào)類二、競(jìng)賽目的考核學(xué)生汽車營(yíng)銷與服務(wù)的重要流程，展示學(xué)生汽車銷售的實(shí)戰(zhàn)能力，考驗(yàn)選手的汽車營(yíng)銷策劃水平；通過(guò)大賽搭建職業(yè)院校相互學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái)，積聚大賽成果并轉(zhuǎn)換為促進(jìn)專業(yè)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，引領(lǐng)專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革、促進(jìn)校企合作與產(chǎn)業(yè)發(fā)展。三、競(jìng)賽內(nèi)容汽車營(yíng)銷賽項(xiàng)設(shè)置三個(gè)模塊：汽車銷售綜合技能競(jìng)賽、汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽和汽車營(yíng)銷基本技能競(jìng)賽，滿分100分。賽項(xiàng)總成績(jī)由以上三個(gè)模塊按照不同比例相加構(gòu)成

2、，其中“汽車銷售綜合技能競(jìng)賽”占比40%，“汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽”占比30%，“汽車營(yíng)銷基本技能競(jìng)賽”占比30%。以上三個(gè)模塊均按照滿分100分考評(píng)，最后按照相應(yīng)占比累加形成賽項(xiàng)總分。(一)汽車銷售綜合技能競(jìng)賽。該模塊通過(guò)情境模擬的方式進(jìn)行，考核選手對(duì)整個(gè)銷售流程的掌握與靈活運(yùn)用能力，以及針對(duì)客戶進(jìn)行銷售接待、需求分析、商品說(shuō)明和報(bào)價(jià)成交等環(huán)節(jié)的工作能力，是對(duì)選手汽車銷售技能的全面考察。該模塊定位于對(duì)汽車銷售顧問(wèn)崗位核心技能及相關(guān)拓展技能的考核，在考核專業(yè)能力的同時(shí)，兼顧方法能力、社會(huì)能力的考評(píng)。具體內(nèi)容與比重如下：序號(hào)選手主要內(nèi)容建議時(shí)間成績(jī)比重1A、B風(fēng)采展示3分鐘10%2A（銷售顧問(wèn)）展

3、廳接待、需求分析、商品推介以及報(bào)價(jià)成交等15分鐘75%3B（前臺(tái)接待）展廳接待2分鐘15%（二）汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽。該模塊通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)策劃、陳述的方式進(jìn)行，考核選手團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷策劃方案制定、展示、陳述、評(píng)價(jià)方面的水平和能力；考核選手團(tuán)隊(duì)合作、“互聯(lián)網(wǎng)+汽車營(yíng)銷”等方面的創(chuàng)意思維與創(chuàng)新意識(shí)。陳述前60分鐘是選手團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備時(shí)間，賽場(chǎng)陳述時(shí)間10分鐘，使用PPT展示。具體內(nèi)容與比重如下：序號(hào)選手主要內(nèi)容時(shí)間成績(jī)比重1A、B（策劃）汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃創(chuàng)意、PPT制作60分鐘50%2B（陳述）陳述的要點(diǎn)、風(fēng)采、語(yǔ)言表達(dá)、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理8分鐘40%3A（陳述）對(duì)B選手的陳述進(jìn)行補(bǔ)充2分鐘10%（三）汽車營(yíng)銷基本

4、技能競(jìng)賽。該模塊采用上機(jī)操作的方式，考核選手對(duì)汽車銷售相關(guān)業(yè)務(wù)流程的崗位操作能力，及相關(guān)理論知識(shí)的掌握情況。競(jìng)賽分為兩個(gè)場(chǎng)次，參賽隊(duì)的兩名選手分別參賽，每個(gè)場(chǎng)次時(shí)間均為60分鐘。比賽的內(nèi)容包括：汽車電子商務(wù)、商務(wù)汽配、商務(wù)汽修、車險(xiǎn)承保、車險(xiǎn)理賠、二手車鑒定評(píng)估等主要業(yè)務(wù)流程及相應(yīng)流程中必備的基本技能。具體競(jìng)賽時(shí)間安排如下：日期時(shí)間事項(xiàng)第一天下午領(lǐng)隊(duì)會(huì)，看場(chǎng)地第二天7:00-17:00第一模塊：汽車銷售綜合技能競(jìng)賽第三天7:00-12:00第二模塊：汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽13:00-16:00第三模塊：汽車營(yíng)銷基本技能競(jìng)賽第四天8:30-9:30閉賽式、返程四、競(jìng)賽方式本賽項(xiàng)為團(tuán)體賽。以院校為單

5、位組隊(duì)參賽，不得跨校組隊(duì)。每所院校只允許選派1支參賽隊(duì)，每支參賽隊(duì)由2名選手組成，且報(bào)名時(shí)即要明確A選手及B選手分配，性別不限，可配1名領(lǐng)隊(duì)、2名指導(dǎo)教師（領(lǐng)隊(duì)可兼任）。（一）競(jìng)賽分組方式1.其中汽車銷售綜合技能競(jìng)賽和汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽分別在三個(gè)場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)行，因此在賽前按照大賽制度要求，通過(guò)抽簽，加密等方式確定各參賽隊(duì)分組及分組后的比賽場(chǎng)地。2.各參賽隊(duì)按預(yù)先設(shè)定的場(chǎng)次參加競(jìng)賽。（二）歡迎國(guó)際團(tuán)隊(duì)觀摩比賽。五、競(jìng)賽流程日期起止時(shí)間內(nèi)容第一天12:00之前參賽隊(duì)報(bào)到12:0013:00午餐13:2013:30集合13:3014:00移動(dòng)14:0015:00參賽隊(duì)熟悉比賽場(chǎng)地15:0016:00

6、領(lǐng)隊(duì)會(huì)16:00移動(dòng)17:0018:00晚餐第二天6:307:00早餐7:007:10集合7:107:30移動(dòng)7:307:50參賽選手檢錄第一模塊抽簽8:0017:00第一模塊比賽18:00晚餐第三天6:307:00早餐7:007:10集合7:107:30移動(dòng)7:307:50參賽選手檢錄第二模塊抽簽8:0012:30第二模塊比賽12:3013:30午休13:3014:00第三模塊檢錄、抽簽14:0016:00第三模塊比賽16:4017:00匯總競(jìng)賽成績(jī)17:00公布比賽結(jié)果6、 競(jìng)賽賽題 本賽項(xiàng)包括汽車銷售綜合技能競(jìng)賽、汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽、汽車營(yíng)銷基本技能競(jìng)賽三個(gè)模塊。所有題目均為公開(kāi)賽題。

7、 （一）汽車銷售綜合技能競(jìng)賽此模塊公布模擬情境的賽題：請(qǐng)?jiān)?0分鐘完成以下任務(wù)：任務(wù)一：選手A、選手B進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，以“我為什么參加汽車營(yíng)銷技能大賽”為主題進(jìn)行演講；任務(wù)二：選手A、選手B根據(jù)情境邀約、接待來(lái)店客戶；情境描述：2017年月日，天氣參照比賽當(dāng)天的天氣狀況，汽車銷售服務(wù)有限公司?？蛻舳笋{車前來(lái)，置換購(gòu)車，購(gòu)車預(yù)算25萬(wàn)左右。選手B（前臺(tái)接待）：接待來(lái)店客戶，為客戶引薦銷售顧問(wèn)。選手A（銷售顧問(wèn)）：接待客戶，按流程完成銷售環(huán)節(jié)，送別客戶。顧客關(guān)注點(diǎn)：1.新邁騰與老邁騰的差異；2.車身工藝與車輛性能；3.關(guān)注環(huán)保、排放；4.對(duì)比車型為日產(chǎn)天籟。5.置換車輛評(píng)估價(jià)格低于客戶心理預(yù)期

8、。（二）汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽此模塊公布營(yíng)銷策劃情境的賽題：請(qǐng)?jiān)?0分鐘完成以下任務(wù)：任務(wù)一：請(qǐng)選手A、選手B在備賽室根據(jù)情境進(jìn)行汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃，時(shí)間為60分鐘。汽車銷售服務(wù)有限公司是汽車特許經(jīng)銷商，2012年成立，作為汽車經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)唯一一家4S店，經(jīng)營(yíng)成果顯著，在當(dāng)?shù)厣钍軓V大用戶信賴，銷量穩(wěn)步提升。2017年市場(chǎng)部針對(duì)邁騰車型進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃，策劃包括：1.策劃目標(biāo)（圍繞提升邁騰銷量設(shè)定一個(gè)或多個(gè)策劃目標(biāo)）；2.市場(chǎng)定位（根據(jù)指定車型邁騰的目標(biāo)客戶群進(jìn)行活動(dòng)定位，可以針對(duì)全部客戶群，也可以針對(duì)其中的某一特定客戶群，如：政府公務(wù)員）；3.營(yíng)銷活動(dòng)策劃（包含活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容等，營(yíng)銷活

9、動(dòng)策劃需圍繞策劃目標(biāo)展開(kāi)）。選手A、選手B根據(jù)給定條件進(jìn)行汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃，營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容不限，突出創(chuàng)新，并將策劃內(nèi)容制作成PPT。任務(wù)二：請(qǐng)選手A、選手B在賽場(chǎng)進(jìn)行汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃陳述，時(shí)間為10分鐘。選手B（陳述）：結(jié)合PPT對(duì)汽車營(yíng)銷策劃活動(dòng)進(jìn)行陳述。選手A（陳述）：對(duì)選手B的陳述進(jìn)行補(bǔ)充。（三）汽車營(yíng)銷基本技能競(jìng)賽該模塊賽題包括以下六方面：汽車電子商務(wù)、商務(wù)汽配、商務(wù)汽修、車險(xiǎn)承保、車險(xiǎn)理賠、鑒定評(píng)估等。七、競(jìng)賽規(guī)則（一）選手報(bào)名參賽選手須為高等職業(yè)院校全日制在籍學(xué)生；本科院校中高職類全日制在籍學(xué)生可報(bào)名參賽；五年制高職四、五年級(jí)在籍學(xué)生可報(bào)名參賽。參賽選手年齡須不超過(guò)25周歲（年齡計(jì)算

10、的截止時(shí)間以2017年5月1日為準(zhǔn)），已經(jīng)在往屆全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組本賽項(xiàng)中獲一等獎(jiǎng)的選手，不能再參賽。（二）熟悉場(chǎng)地參賽選手、指導(dǎo)教師與領(lǐng)隊(duì)在比賽前一天參看比賽場(chǎng)地，召開(kāi)領(lǐng)隊(duì)會(huì)，說(shuō)明比賽的相關(guān)事項(xiàng)。（三）賽前準(zhǔn)備及比賽1.賽前檢錄。核實(shí)參賽選手信息，核對(duì)參賽證、身份證、學(xué)生證，參賽選手不得遲到早退。2.賽前加密。通過(guò)抽簽形式實(shí)現(xiàn)參賽隊(duì)，參賽選手信息加密，加密后選手進(jìn)入賽前準(zhǔn)備室等候和準(zhǔn)備比賽。3.比賽期間嚴(yán)禁參賽選手?jǐn)y帶與競(jìng)賽無(wú)關(guān)的電子設(shè)備、通訊設(shè)備及其他相關(guān)資料與用品入場(chǎng)，嚴(yán)禁選手泄露個(gè)人信息。4.競(jìng)賽過(guò)程中，如有疑問(wèn)，參賽選手應(yīng)舉手示意，項(xiàng)目裁判長(zhǎng)應(yīng)按照有關(guān)要求及時(shí)予以答疑。（四）

11、成績(jī)?cè)u(píng)定與公布賽項(xiàng)裁判組負(fù)責(zé)賽項(xiàng)成績(jī)?cè)u(píng)定工作。在堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”的原則。裁判按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，對(duì)參賽隊(duì)比賽情況進(jìn)行評(píng)分。比賽成績(jī)須經(jīng)裁判組審核、裁判長(zhǎng)簽字確認(rèn)。各子賽項(xiàng)結(jié)束，成績(jī)審核通過(guò)后，及時(shí)公布比賽結(jié)果。八、競(jìng)賽環(huán)境汽車營(yíng)銷賽項(xiàng)分設(shè)面試賽場(chǎng)（A賽區(qū)）與機(jī)試賽場(chǎng)（B賽區(qū)）。（一）汽車銷售綜合技能競(jìng)賽賽場(chǎng)環(huán)境第一模塊汽車銷售綜合技能競(jìng)賽場(chǎng)地為室內(nèi)場(chǎng)地（A賽區(qū)），共有三個(gè)場(chǎng)地：甲賽場(chǎng)、乙賽場(chǎng)、丙賽場(chǎng)，滿足3支參賽隊(duì)同時(shí)比賽的要求，場(chǎng)地劃分為競(jìng)技區(qū)、評(píng)委區(qū)、媒體區(qū)和統(tǒng)分區(qū)，競(jìng)技區(qū)共擺放兩臺(tái)車輛，分別為比賽車輛和展示車輛。（二）汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽賽場(chǎng)環(huán)境第二模塊汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽場(chǎng)地與

12、第一子賽項(xiàng)相同，共有三個(gè)場(chǎng)地：甲賽場(chǎng)、乙賽場(chǎng)、丙賽場(chǎng)，場(chǎng)地布置與第一子賽項(xiàng)相同，現(xiàn)場(chǎng)備有展示PPT使用的計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)不連接互聯(lián)網(wǎng)。（三）汽車營(yíng)銷基本技能競(jìng)賽賽場(chǎng)環(huán)境第三模塊汽車營(yíng)銷基本技能競(jìng)賽在大賽指定機(jī)房（B賽區(qū)）進(jìn)行，包括比賽用機(jī)房和備用機(jī)房。比賽場(chǎng)地區(qū)域劃分為檢錄處、候考區(qū)、休息區(qū)、機(jī)考區(qū)。九、技術(shù)規(guī)范（一）競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)賽賽題范圍與難度設(shè)定參照教育部對(duì)高職高專汽車營(yíng)銷與服務(wù)（原汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷）專業(yè)教學(xué)的基本要求實(shí)施，汽車銷售綜合技能參考汽車銷售流程。（二）競(jìng)賽用車比賽指定車型：邁騰轎車。（三）職業(yè)道德1.遵紀(jì)守則，尊重客戶，自尊、自愛(ài)、自重。2.與時(shí)俱進(jìn)，業(yè)務(wù)熟練，善于觀察，勤于思考

13、。3.儀表端莊，態(tài)度誠(chéng)懇，用語(yǔ)文明，維護(hù)自身及企業(yè)品牌形象。4.熱情服務(wù)，客戶至上，公平競(jìng)爭(zhēng)。5.愛(ài)崗敬業(yè)，高效務(wù)實(shí)，注重團(tuán)隊(duì)合作。（四）相關(guān)知識(shí)與技能1.汽車營(yíng)銷、汽車營(yíng)銷服務(wù)禮儀、汽車消費(fèi)心理、汽車市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)、二手車營(yíng)銷等營(yíng)銷知識(shí)。2.汽車構(gòu)造、汽車新技術(shù)等汽車技術(shù)知識(shí)。3.汽車銷售實(shí)務(wù)：店內(nèi)接待、需求分析、新車展示、試乘試駕、報(bào)價(jià)成交等技能。4.汽車售后服務(wù)、汽車保險(xiǎn)理賠、汽車消費(fèi)信貸等相關(guān)知識(shí)。5.汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)、汽車美容裝飾、二手車鑒定與評(píng)估、汽車專業(yè)英語(yǔ)等擴(kuò)展知識(shí)。（五）競(jìng)賽環(huán)節(jié)中所涉及車輛的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與比賽提供車型保持一致。十、技術(shù)平臺(tái)（一）比賽使用軟件為北京運(yùn)華科技發(fā)展

14、有限公司開(kāi)發(fā)的汽車營(yíng)銷基本技能考核系統(tǒng)。（二）比賽用車為邁騰轎車。（三）計(jì)算機(jī)使用操作系統(tǒng)為Windows系統(tǒng)。（四）輸入法包括Sogo(搜狗)拼音、智能、微軟拼音、五筆等常用輸入法。（五）計(jì)算機(jī)硬件配置：CPU P4 1.0 GHZ以上；內(nèi)存:2GB及以上；硬盤(pán):100GB空間以上；最低分辨率要求為1024*768；計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)Microsoft Windows 7；辦公軟件版本Microsoft Office 2007。（六）汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽陳述現(xiàn)場(chǎng)提供具備PPT翻頁(yè)和激光指示功能的無(wú)線演示器，型號(hào)為羅技（Logitech）R400。十一、成績(jī)?cè)u(píng)定（一）子賽項(xiàng)成績(jī)?cè)u(píng)定1.汽車銷售技能

15、綜合競(jìng)賽由裁判評(píng)分，每支參賽隊(duì)滿分為100分，其中選手A滿分為80分，選手B滿分為20分。每隊(duì)兩名選手得分相加計(jì)為參賽隊(duì)成績(jī)。裁判根據(jù)選手的表現(xiàn)，按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分，詳見(jiàn)附表一。每組由7名評(píng)分裁判組成，去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分，計(jì)算剩下的5名裁判的平均分為汽車銷售技能綜合競(jìng)賽模塊的得分。2.汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽由裁判評(píng)分，每支參賽隊(duì)滿分100分，其中團(tuán)隊(duì)的汽車營(yíng)銷策劃方案滿分50分，選手B陳述部分滿分40分，選手A部分滿分10分，詳見(jiàn)附表二。每組由7名評(píng)分裁判組成，去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分，計(jì)算剩下的5名裁判的平均分為汽車營(yíng)銷策劃競(jìng)賽模塊的得分。3.汽車營(yíng)銷基本技能競(jìng)賽由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)從

16、競(jìng)賽內(nèi)容中隨機(jī)抽取3項(xiàng)作為賽題，每支參賽隊(duì)的兩名選手分別作答，電腦自動(dòng)評(píng)分，每名選手滿分100分，每支參賽隊(duì)的兩名選手的平均分為本子賽項(xiàng)該參賽隊(duì)的成績(jī)。（二）賽項(xiàng)總成績(jī)?cè)u(píng)定賽項(xiàng)最終得分按100分制計(jì)分，各參賽隊(duì)總成績(jī)?yōu)槿齻€(gè)模塊成績(jī)的加權(quán)總和。總成績(jī)=汽車銷售綜合技能競(jìng)賽40%+汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽30%+汽車營(yíng)銷基本技能競(jìng)賽30%（三）成績(jī)復(fù)核：為保障成績(jī)?cè)u(píng)判的準(zhǔn)確性，監(jiān)督組將對(duì)賽項(xiàng)總成績(jī)排名前30%的所有參賽隊(duì)伍（選手）的成績(jī)進(jìn)行復(fù)核；對(duì)其余成績(jī)進(jìn)行抽檢復(fù)核，抽檢覆蓋率不得低于15%。如發(fā)現(xiàn)成績(jī)錯(cuò)誤以書(shū)面方式及時(shí)告知裁判長(zhǎng)，由裁判長(zhǎng)更正成績(jī)并簽字確認(rèn)。復(fù)核、抽檢錯(cuò)誤率超過(guò)5%的，裁判組將對(duì)所

17、有成績(jī)進(jìn)行復(fù)核。（四）成績(jī)公布：最終成績(jī)經(jīng)復(fù)核無(wú)誤，由裁判長(zhǎng)、監(jiān)督人員和仲裁人員簽字確認(rèn)后，在閉賽式上公布。（五）裁判人數(shù)與構(gòu)成賽項(xiàng)設(shè)監(jiān)督組，仲裁組，裁判組。其中評(píng)分裁判21人，裁判長(zhǎng)一人，加密裁判或解密裁判。十二、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定（一）設(shè)團(tuán)體一、二、三等獎(jiǎng)，以賽項(xiàng)實(shí)際參賽隊(duì)總數(shù)為基數(shù)，一、二、三等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)比例分別為10%、20%、30%（小數(shù)點(diǎn)后四舍五入）。（二）獲得一等獎(jiǎng)的參賽隊(duì)指導(dǎo)教師由執(zhí)委會(huì)頒發(fā)優(yōu)秀指導(dǎo)教師證書(shū)。 十三、賽項(xiàng)安全賽事安全是市場(chǎng)營(yíng)銷技能賽項(xiàng)一切工作順利開(kāi)展的先決條件，是賽事籌備和運(yùn)行工作必須考慮的核心問(wèn)題。賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)采取切實(shí)有效措施保證大賽期間參賽選手、指導(dǎo)教師、工作人員及觀眾的人

18、身安全。（一）比賽環(huán)境1執(zhí)委會(huì)須在賽前組織專人對(duì)比賽現(xiàn)場(chǎng)、住宿場(chǎng)所和交通保障進(jìn)行考察，并對(duì)安全工作提出明確要求。賽場(chǎng)的布置，賽場(chǎng)內(nèi)的器材、設(shè)備，應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)安全規(guī)定。如有必要，也可進(jìn)行賽場(chǎng)仿真模擬測(cè)試，以發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題。承辦單位賽前須按照?qǐng)?zhí)委會(huì)要求排除安全隱患。2賽場(chǎng)周圍要設(shè)立警戒線，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入發(fā)生意外事件。比賽現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)參照相關(guān)職業(yè)崗位的要求為選手提供必要的勞動(dòng)保護(hù)。在具有危險(xiǎn)性的操作環(huán)節(jié)，裁判員要嚴(yán)防選手出現(xiàn)錯(cuò)誤操作。3承辦單位應(yīng)提供保證應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的條件。對(duì)于比賽內(nèi)容涉及高空作業(yè)、可能有墜物、大用電量、易發(fā)生火災(zāi)等情況的賽項(xiàng)，必須明確制度和預(yù)案，并配備急救人員與設(shè)施。4執(zhí)委會(huì)須

19、會(huì)同承辦單位制定開(kāi)放賽場(chǎng)和體驗(yàn)區(qū)的人員疏導(dǎo)方案。賽場(chǎng)環(huán)境中存在人員密集、車流人流交錯(cuò)的區(qū)域，除了設(shè)置齊全的指示標(biāo)志外，須增加引導(dǎo)人員，并開(kāi)辟備用通道。5大賽期間，承辦單位須在賽場(chǎng)管理的關(guān)鍵崗位，增加力量，建立安全管理日志。6參賽選手進(jìn)入賽位、賽事裁判工作人員進(jìn)入工作場(chǎng)所，嚴(yán)禁攜帶通訊、照相攝錄設(shè)備，禁止攜帶記錄用具。如確有需要，由賽場(chǎng)統(tǒng)一配置、統(tǒng)一管理。賽項(xiàng)可根據(jù)需要配置安檢設(shè)備對(duì)進(jìn)入賽場(chǎng)重要部位的人員進(jìn)行安檢。（二）生活條件1比賽期間，原則上由執(zhí)委會(huì)統(tǒng)一安排參賽選手和指導(dǎo)教師食宿。承辦單位須尊重少數(shù)民族的信仰及文化，根據(jù)國(guó)家相關(guān)的民族政策，安排好少數(shù)民族選手和教師的飲食起居。2比賽期間安排的

20、住宿地應(yīng)具有賓館/住宿經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)。以學(xué)校宿舍作為住宿地的，大賽期間的住宿、衛(wèi)生、飲食安全等由執(zhí)委會(huì)和提供宿舍的學(xué)校共同負(fù)責(zé)。3大賽期間有組織的參觀和觀摩活動(dòng)的交通安全由執(zhí)委會(huì)負(fù)責(zé)。執(zhí)委會(huì)和承辦單位須保證比賽期間選手、指導(dǎo)教師和裁判員、工作人員的交通安全。4各賽項(xiàng)的安全管理，除了可以采取必要的安全隔離措施外，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)個(gè)人隱私和人身自由。（三）組隊(duì)責(zé)任1各學(xué)校組織代表隊(duì)時(shí)，須安排為參賽選手購(gòu)買大賽期間的人身意外傷害保險(xiǎn)。2各學(xué)校代表隊(duì)組成后，須制定相關(guān)管理制度，并對(duì)所有選手、指導(dǎo)教師進(jìn)行安全教育。3各參賽隊(duì)伍須加強(qiáng)對(duì)參與比賽人員的安全管理，實(shí)現(xiàn)與賽場(chǎng)安全管理的對(duì)接。（四）

21、應(yīng)急處理比賽期間發(fā)生意外事故，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)，同時(shí)采取措施避免事態(tài)擴(kuò)大。賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)案予以解決并報(bào)告大賽執(zhí)委會(huì)。賽項(xiàng)出現(xiàn)重大安全問(wèn)題可以停賽，是否停賽由賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)決定。事后，執(zhí)委會(huì)應(yīng)向大賽執(zhí)委會(huì)報(bào)告詳細(xì)情況。（五）處罰措施1因參賽隊(duì)伍原因造成重大安全事故的，取消其獲獎(jiǎng)資格。2參賽隊(duì)伍有發(fā)生重大安全事故隱患，經(jīng)賽場(chǎng)工作人員提示、警告無(wú)效的，可取消其繼續(xù)比賽的資格。3賽事工作人員違規(guī)的，按照相應(yīng)的制度追究責(zé)任。情節(jié)惡劣并造成重大安全事故的，由司法機(jī)關(guān)追究相應(yīng)法律責(zé)任。十四、競(jìng)賽須知（一）參賽隊(duì)須知1.各參賽隊(duì)?wèi)?yīng)配領(lǐng)隊(duì)1名，負(fù)責(zé)管理本隊(duì)指導(dǎo)教師及參賽選手，并負(fù)責(zé)與賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)

22、溝通聯(lián)絡(luò)。2.各參賽隊(duì)指派領(lǐng)隊(duì)在賽前抽取參賽隊(duì)編號(hào)。領(lǐng)隊(duì)在賽事期間不得進(jìn)入比賽場(chǎng)地。3.各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)在抽取參賽隊(duì)編號(hào)時(shí)，需同時(shí)確定選手A、選手B姓名。4.各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)在賽事期間應(yīng)發(fā)揚(yáng)良好道德風(fēng)范，聽(tīng)從賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)的統(tǒng)一指揮、服從裁判。在賽事期間，領(lǐng)隊(duì)及參賽隊(duì)其他成員不得私自接觸裁判，凡發(fā)現(xiàn)有弄虛作假者，取消其參賽資格，成績(jī)無(wú)效。5.各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)要堅(jiān)決執(zhí)行競(jìng)賽的各項(xiàng)規(guī)則，服從賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)的安排和管理，加強(qiáng)對(duì)參賽人員的管理，做好賽前準(zhǔn)備工作。6.賽事期間，由領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)其參賽隊(duì)與賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。7.參賽隊(duì)認(rèn)為存在不符合競(jìng)賽規(guī)定的設(shè)備、工具、軟件，有失公正的評(píng)判、獎(jiǎng)勵(lì)，以及工作人員的違規(guī)行為等情況時(shí)，

23、必須由各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)在該賽項(xiàng)競(jìng)賽結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)，向賽項(xiàng)仲裁委員會(huì)提交書(shū)面申訴材料。8.各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)帶頭服從和執(zhí)行申訴的仲裁結(jié)果，并要求選手服從和執(zhí)行，如參賽選手因申訴或?qū)χ俨媒Y(jié)果不服從而停止比賽，則以棄權(quán)處理。9.領(lǐng)隊(duì)要組織參賽選手于賽前20分鐘到指定地點(diǎn)等候，比賽開(kāi)始后遲到15分鐘以上按棄權(quán)處理。己檢錄入場(chǎng)的參賽選手未經(jīng)允許，不得擅自離開(kāi)。10.參賽選手、領(lǐng)隊(duì)和指導(dǎo)教師違反競(jìng)賽規(guī)則，取消比賽資格并進(jìn)行通報(bào)。（二）指導(dǎo)教師須知1.指導(dǎo)教師經(jīng)報(bào)名、審核后確定，一經(jīng)確定不得更換。允許指導(dǎo)教師缺席比賽。2.指導(dǎo)教師只可在比賽之前對(duì)其參賽選手進(jìn)行指導(dǎo)。參賽選手一經(jīng)進(jìn)入檢錄區(qū)后，指導(dǎo)教師不得以任何方式與

24、參賽選手聯(lián)系。3.競(jìng)賽過(guò)程中，為保證大賽公平，允許指導(dǎo)教師A進(jìn)入比賽場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，進(jìn)入賽場(chǎng)的指導(dǎo)教師應(yīng)遵守比賽紀(jì)律，不得攜帶任何電子設(shè)備。觀摩指導(dǎo)教師必須遵守場(chǎng)內(nèi)工作人員的統(tǒng)一安排，在觀摩期間不得大聲說(shuō)話，以免影響選手比賽。4.指導(dǎo)教師應(yīng)協(xié)助賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)處理好各種突發(fā)事件，確保比賽順利進(jìn)行。5.指導(dǎo)教師要做好所帶參賽選手的安全教育工作，確保參賽選手在比賽期間的人身安全，防止意外事故的發(fā)生。6.領(lǐng)隊(duì)或指導(dǎo)教師對(duì)比賽產(chǎn)生異議時(shí)，須通過(guò)正常程序提請(qǐng)申訴和仲裁，不得干擾和影響比賽的正常進(jìn)行。7.指導(dǎo)教師應(yīng)認(rèn)真研究和掌握本賽項(xiàng)比賽的規(guī)則和賽場(chǎng)要求，指導(dǎo)選手做好賽前的一切準(zhǔn)備工作。（三）參賽選手須知1.

25、各參賽隊(duì)選手A、選手B姓名需提前確定，并在領(lǐng)隊(duì)抽取參賽隊(duì)編號(hào)時(shí)提交，A、B選手一經(jīng)確定，不得更換。2.嚴(yán)格遵守技能競(jìng)賽規(guī)則、技能競(jìng)賽紀(jì)律和規(guī)程，尊重裁判和賽場(chǎng)工作人員，自覺(jué)維護(hù)賽場(chǎng)秩序。3.愛(ài)護(hù)競(jìng)賽場(chǎng)所的設(shè)備、儀器等，不得人為損壞競(jìng)賽用儀器設(shè)備。4.參賽選手應(yīng)按競(jìng)賽統(tǒng)一安排提前熟悉比賽場(chǎng)地。其他非參賽時(shí)間不得進(jìn)入比賽場(chǎng)地。5.選手進(jìn)入比賽場(chǎng)地時(shí)，憑參賽證和有效身份證件進(jìn)行檢錄參加競(jìng)賽，不得以任何方式泄露參賽院校，選手姓名等涉及競(jìng)賽場(chǎng)上應(yīng)該保密的信息。6.參賽選手不允許攜帶任何電子產(chǎn)品及通訊工具，以及其它與競(jìng)賽有關(guān)的資料和書(shū)籍進(jìn)入候賽區(qū)及比賽場(chǎng)地。7.參賽選手嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)入比賽場(chǎng)地。8.競(jìng)

26、賽過(guò)程中不準(zhǔn)擅自離開(kāi)賽場(chǎng)。9.競(jìng)賽結(jié)束時(shí)間到達(dá)，選手應(yīng)立即終止比賽，不得拖延競(jìng)賽時(shí)間。10.競(jìng)賽完成后必須按裁判要求迅速離開(kāi)賽場(chǎng)，不得在賽場(chǎng)內(nèi)滯留。11.選手在機(jī)試答題時(shí)不得與人交談，否則，取消比賽資格。12.參賽選手利用計(jì)算機(jī)答題時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保人身及設(shè)備安全。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，選手應(yīng)舉手示意，由裁判視具體情況做出裁決。（四）工作人員須知1.工作人員必須統(tǒng)一佩戴由賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)簽發(fā)的相應(yīng)證件，著裝整齊。2.工作人員必須于賽前30分鐘到達(dá)工作崗位，不得無(wú)故離崗。3.熟悉競(jìng)賽規(guī)程，嚴(yán)格按照工作程序和有關(guān)規(guī)定辦事，遇突發(fā)事件，按照安全工作預(yù)案，組織指揮人員疏散，確保人員安全。4.服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

27、，嚴(yán)格遵守競(jìng)賽紀(jì)律，加強(qiáng)協(xié)作配合。5.負(fù)責(zé)各自賽區(qū)的工作人員，不得隨意進(jìn)入其它賽區(qū)。十五、申訴與仲裁本賽項(xiàng)在比賽過(guò)程中若出現(xiàn)有失公正或有關(guān)人員違規(guī)等現(xiàn)象，參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)可在比賽結(jié)束后2小時(shí)之內(nèi)向仲裁組提出書(shū)面申訴。大賽采取兩級(jí)仲裁機(jī)制。賽項(xiàng)設(shè)仲裁工作組，賽區(qū)設(shè)仲裁委員會(huì)。大賽執(zhí)委會(huì)辦公室選派人員參加賽區(qū)仲裁委員會(huì)工作。賽項(xiàng)仲裁工作組在接到申訴后的2小時(shí)內(nèi)組織復(fù)議，并及時(shí)反饋復(fù)議結(jié)果。申訴方對(duì)復(fù)議結(jié)果仍有異議，可由?。ㄊ校╊I(lǐng)隊(duì)向賽區(qū)仲裁委員會(huì)提出申訴。賽區(qū)仲裁委員會(huì)的仲裁結(jié)果為最終結(jié)果。十六、競(jìng)賽觀摩大賽堅(jiān)持公開(kāi)、透明辦賽的原則，比賽的全過(guò)程將采用現(xiàn)場(chǎng)觀摩與視頻直播相結(jié)合的方式進(jìn)行公開(kāi)，各校指導(dǎo)教師A進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，指導(dǎo)教師B與領(lǐng)隊(duì)在指定區(qū)域進(jìn)行視頻觀摩。受邀嘉賓、媒體等相關(guān)人員可到比賽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩。競(jìng)賽觀摩期間，所有人員需遵守秩序，聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的管理，確保比賽順利進(jìn)行與人身安全。十七、競(jìng)賽直播比賽過(guò)程全程直播，賽后將每支參賽隊(duì)的比賽錄像刻錄成光盤(pán)，統(tǒng)一發(fā)放給各參賽隊(duì)。比賽過(guò)程中，在不影響比賽的情況下，隨機(jī)安排新聞媒體采訪參賽選手、指導(dǎo)教師、裁判、專家等。十八、資源轉(zhuǎn)化在2012-2016年大賽基礎(chǔ)上，通過(guò)2017年大賽，完善大賽成果匯編，形成汽車新知識(shí)、新技術(shù)、典型工作任務(wù)及典型教學(xué)案例資源庫(kù)，引領(lǐng)教學(xué)改革。2017年