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1、主導(dǎo)型和藹型社交型分析型主導(dǎo)型和藹型社交型分析型溝通能力特別強(qiáng)，很健溝通能力特別強(qiáng)，很健談。平易近人，容易交談。平易近人，容易交往。憑感覺(jué)做決策。往。憑感覺(jué)做決策。社交型人的特征特征:外向、活潑直率友好熱情幽默主導(dǎo)型做事爽快、決策果做事爽快、決策果斷、以事實(shí)和任務(wù)斷、以事實(shí)和任務(wù)為中心。為中心。性格特點(diǎn)善做決斷敢于冒險(xiǎn)指揮人缺乏耐心面部表情比較少分析型不太友好，不太講話不太友好，不太講話，有些孤僻，決策很，有些孤僻，決策很慢。慢。性格特點(diǎn)特征:優(yōu)柔寡斷耐心閑適善于聆聽(tīng)語(yǔ)調(diào)單一和藹型友好、鎮(zhèn)靜、不急不燥友好、鎮(zhèn)靜、不急不燥，做決策一般會(huì)較慢。，做決策一般會(huì)較慢。和平型/和藹型人的特征特征:合作友

2、好贊同耐心輕松面部表情和藹可親控制型和藹型交際型分析型三、各種性格的優(yōu)缺點(diǎn)各種性格表現(xiàn)最好的地方各種性格的特點(diǎn)交際型優(yōu)點(diǎn)：善于勸導(dǎo)，著重別人關(guān)系弱點(diǎn)：缺乏條理，粗心大意反感：循規(guī)蹈矩追求：廣受歡迎與喝彩擔(dān)心：失去聲望動(dòng)機(jī)：別人的認(rèn)同分析型優(yōu)點(diǎn)：做事講求條理、善于分析弱點(diǎn)：完美主義、過(guò)于苛刻反感：盲目行事追求：精細(xì)準(zhǔn)確、一絲不茍擔(dān)心：批評(píng)于非議動(dòng)機(jī)：進(jìn)步主導(dǎo)型優(yōu)點(diǎn)：善于管理、主動(dòng)積極弱點(diǎn)：缺乏耐心、感覺(jué)遲鈍反感：優(yōu)柔寡斷追求：工作效率、支配地位擔(dān)心：被驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)迫動(dòng)機(jī)：獲勝、成功和藹型優(yōu)點(diǎn)：恪盡職守、善于傾聽(tīng)弱點(diǎn)：過(guò)于敏感、缺乏主見(jiàn)反感：感覺(jué)遲鈍追求：被人接受、生活穩(wěn)定擔(dān)心：突然的變革動(dòng)機(jī)：團(tuán)結(jié)、歸屬感 四種類型顧客判斷特征總結(jié)表四種類型顧客判斷

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