《維護(hù)消費(fèi)權(quán)》教學(xué)設(shè)計(jì)

1、學(xué)習(xí)好資料歡迎下載7. 3維護(hù)消費(fèi)權(quán)教學(xué)設(shè)計(jì)雙陽(yáng)中學(xué)：黃鎮(zhèn)山【分析教材】本課是粵教版八年級(jí)思想品德第七單元第三課的內(nèi)容。本課指出消費(fèi)者的基本權(quán)利，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律?！緦W(xué)生分析】1、針對(duì)的問(wèn)題：八年級(jí)學(xué)生正是消費(fèi)大軍中的一員。年輕一代的消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到自己應(yīng)享有的權(quán)益受法律保護(hù)，卻對(duì)國(guó)家究竟在哪些方面對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利做出規(guī)定和給予的保護(hù)不了解，所以也就不懂得該通過(guò)什么途徑來(lái)維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。2、學(xué)生的需要：從日常生活的角度，認(rèn)識(shí)消費(fèi)者權(quán)利的具體內(nèi)容，懂得當(dāng)合法權(quán)益受侵犯時(shí)應(yīng)怎樣運(yùn)用法律武器通過(guò)何種途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。【教學(xué)目標(biāo)】1 .知識(shí)與能力：了解消費(fèi)者的權(quán)

2、利包括哪些具體內(nèi)容，懂得自己的消費(fèi)權(quán)利受到侵害應(yīng)大膽地維權(quán)，并能運(yùn)用各種方法，包括行政的、法律的手段，維護(hù)自己的合法權(quán)益。認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者首先應(yīng)該知法、懂法，提高自己的素質(zhì)，才可能增強(qiáng)消費(fèi)時(shí)的自我保護(hù)能力。學(xué)會(huì)自主地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，能夠運(yùn)用關(guān)于消費(fèi)者的六個(gè)基本權(quán)利的知識(shí)來(lái)指導(dǎo)實(shí)際消費(fèi)。2 .情感，態(tài)度與價(jià)值觀：認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益是受?chē)?guó)家法律保護(hù)的，當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，就應(yīng)該運(yùn)用法律手段，通過(guò)各種法定的渠道和途徑，維護(hù)自己的消費(fèi)者權(quán)益。在自主學(xué)習(xí)、合作探究中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)探究的方法，展示并發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)，提高學(xué)生的自我保護(hù)能力通過(guò)教學(xué)提高學(xué)生學(xué)法、懂法、用法的自覺(jué)性，并勇于

3、同經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)的違法活動(dòng)做斗爭(zhēng)。【教學(xué)重點(diǎn)】1、重點(diǎn)：消費(fèi)者的基本權(quán)利2、難點(diǎn)：維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑【教學(xué)方法】本框采用情境教學(xué)法、合作探究教學(xué)法，讓學(xué)生在預(yù)習(xí)中搜集侵害消費(fèi)者權(quán)益的典型案例，討論侵害消費(fèi)者的哪些權(quán)利？【設(shè)計(jì)理念】在教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程中，我認(rèn)為課堂教學(xué)不僅要突破知識(shí)點(diǎn)，更要聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際,學(xué)習(xí)生活中的法律。在學(xué)習(xí)過(guò)程中創(chuàng)設(shè)貼近學(xué)生生活實(shí)際的情景，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注生活，強(qiáng)化情感體驗(yàn)。在經(jīng)濟(jì)生活中，每個(gè)人都是消費(fèi)者，都享有消費(fèi)者的權(quán)利中學(xué)生也不例外?！窘虒W(xué)過(guò)程】7.3維護(hù)消費(fèi)權(quán)（板書(shū)）主題詞：消費(fèi)者消費(fèi)者合法權(quán)益（板書(shū)）（導(dǎo)入新課）（以學(xué)生的生活實(shí)際引入）從小到現(xiàn)在有沒(méi)有哪個(gè)同學(xué)不曾到過(guò)商店

4、買(mǎi)過(guò)東西的嗎？在這一過(guò)程中你的身份是什么？然后問(wèn)：消費(fèi)者（顧客）=上帝？播放QQ的特別購(gòu)物經(jīng)歷（flash）（簡(jiǎn)介：QQ3超市虛假?gòu)V告“買(mǎi)一送一”的誘導(dǎo)，購(gòu)買(mǎi)了彩電。購(gòu)買(mǎi)之后才知道“買(mǎi)一送一”的真正意思是買(mǎi)一臺(tái)彩電就將這臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的彩電送回家。）問(wèn)：在現(xiàn)實(shí)生活中，你有沒(méi)有類(lèi)似的不愉快的購(gòu)物經(jīng)歷？讓學(xué)生舉例說(shuō)明（曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)假冒偽劣商品嗎？你知不知道你的權(quán)利受到了侵害？有沒(méi)有想過(guò)要索賠？你索賠是否順利？）。進(jìn)而得出結(jié)論：消費(fèi)者w上帝。（最后用一句話引入新課教學(xué)）當(dāng)遇到類(lèi)似情況，消費(fèi)者是否應(yīng)該認(rèn)命？為什么？這就是我們這節(jié)課所要解決的問(wèn)題。（新課教學(xué)）設(shè)問(wèn)：1、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律是什么？（板書(shū)）答：中

5、華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法2、我國(guó)消費(fèi)者主要享有哪些權(quán)利？（板書(shū)）安全保障權(quán)。知悉真情權(quán)。自主選擇權(quán)。公平交易權(quán)。依法求償權(quán)。維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)。（這兩個(gè)問(wèn)題要在前面引導(dǎo)的基礎(chǔ)上讓學(xué)生自行回答。）學(xué)生回答完后再讓學(xué)生通過(guò)活動(dòng)形式把內(nèi)容融入到生活中遇到的事例中去，通過(guò)事例進(jìn)行分析，最后根據(jù)學(xué)生的分析作最后總結(jié)。（過(guò)渡）：在現(xiàn)在生活消費(fèi)過(guò)程中，我們的上述權(quán)利是否都得到尊重？回答是否定的。因?yàn)樵谙M(fèi)過(guò)程中，消費(fèi)者的合法權(quán)益受侵害的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。接下來(lái)請(qǐng)同學(xué)們看課本P65的案例研討，我們有請(qǐng)劉xx、梁xx兩位同學(xué)上臺(tái)表演這段情節(jié)。老板：走過(guò)、路過(guò)、千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)，過(guò)來(lái)瞧一瞧、看一看，所有圖書(shū)跳樓大甩賣(mài)！一律3

6、折優(yōu)惠。嗨，小朋友（閩南話），過(guò)來(lái)買(mǎi)本書(shū)吧！便宜又好看，來(lái)看看吧！過(guò)了這村可就沒(méi)這個(gè)店了。小吳：真的那么便宜嗎？老板：當(dāng)然，不惜血本大甩賣(mài)，還能不便宜嗎？抓緊機(jī)會(huì)多買(mǎi)幾本吧！（小吳把書(shū)攤上的書(shū)隨手拿起翻看）小吳：那小子真帥，哼，我才帥呢！惹我你就死定了，對(duì)，千萬(wàn)別惹我，否則你就死定了。糖果屋里的小妮子，好酸噢！咦！那家伙好拽，我喜歡。小吳：老板這本書(shū)，多少錢(qián)？老板：原價(jià)20元，打3折，6塊。（小吳此時(shí)把錢(qián)遞給老板）小吳：（邊走邊隨手翻開(kāi)那家伙好拽）“又是討犬的周末，真不知道該怎么丁發(fā)？！”（再翻一頁(yè)）看至沒(méi)有什么發(fā)見(jiàn)，呆安太哥冬于很失望地說(shuō)了聲“子了，女了”。（再翻一頁(yè)），我出去力一點(diǎn)事，我云

7、盡量日點(diǎn)回來(lái)，”。什么跟什么呀！小吳：老板，這書(shū)里面太多錯(cuò)別字，盜版的吧！老板，這書(shū)我還是不要了！你把錢(qián)退給我吧。老板：這是我賣(mài)的書(shū)嗎？小吳：不是剛剛才向你買(mǎi)的嗎，你還說(shuō)什么“跳樓大甩賣(mài)”、“過(guò)了這村就沒(méi)這個(gè)店”。老板：你有購(gòu)書(shū)憑證嗎？小吳：什么購(gòu)書(shū)憑證，剛才你可沒(méi)有給我購(gòu)書(shū)憑證啊。老板：對(duì)不起，這不是我賣(mài)的書(shū)。小吳：這明明就是你賣(mài)的書(shū)，怎么說(shuō)不是呢？老板：你有證據(jù)嗎？小吳：可是，我老板：小朋友，不要再可是了，一邊涼快去，別影響我做生意！小吳：我要撥打“12315”向消費(fèi)部門(mén)投訴你！老板：你去投訴啊，你盡管去?。∧悴灰詾槲也欢梅ò。∧阌匈?gòu)書(shū)憑證嗎？你憑什么去投訴我??！小吳：你怎么辦，算了吧

8、！我又沒(méi)有證據(jù)。可是他明明侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益?。〔恍?，不能讓他逍遙法外，我就不信投訴不了你，我相信法網(wǎng)恢恢，疏而不漏。（于是拿起手機(jī)撥打“12315”）喂，是消費(fèi)者協(xié)會(huì)嗎，我要投訴看完這段小品，請(qǐng)同學(xué)們思考一下，小吳買(mǎi)書(shū)記中小吳的遭遇對(duì)我們有何啟示？（討論）提問(wèn)，學(xué)生回答，教師歸納：雖然小吳投訴了，但因?yàn)樗麤](méi)有購(gòu)書(shū)憑證，所以維權(quán)起來(lái)會(huì)比較困難，這告誡我們，作為消費(fèi)者必須具備權(quán)利意識(shí)。（課本P66-67）為了避免掉進(jìn)消費(fèi)陷阱，我們應(yīng)有正確的消費(fèi)意識(shí)：（1）要注意避免在消費(fèi)時(shí)自己的人身財(cái)產(chǎn)安全受到傷害；（2）要注意商品質(zhì)量是否可靠、價(jià)格是否合理、計(jì)量是否準(zhǔn)確；（購(gòu)買(mǎi)或接受服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意索取、保留發(fā)

9、票或其他有效票據(jù)。）（消費(fèi)警示）不要輕信經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)促銷(xiāo)廣告；不要被經(jīng)營(yíng)者的虛假打折、降價(jià)或者有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的宣傳所誘惑；不要輕信經(jīng)營(yíng)者的口頭承諾，雙方約定的東西一定要有文字憑證；不要輕信經(jīng)營(yíng)者的“終身包修”、“終身免費(fèi)服務(wù)”等宣傳；不要購(gòu)買(mǎi)無(wú)廠名、廠址、無(wú)生產(chǎn)日期的三無(wú)商品；不要購(gòu)買(mǎi)無(wú)明碼標(biāo)價(jià)的商品和接受無(wú)明碼標(biāo)價(jià)的服務(wù)；不要輕易購(gòu)買(mǎi)上門(mén)推銷(xiāo)的商品和街頭無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的地?cái)偵唐罚浑m然我們提高了警惕，但所謂“客高一尺，商高一丈”，有時(shí)消費(fèi)陷阱是防不勝防的，當(dāng)我們的權(quán)益受到侵犯時(shí)，應(yīng)該怎么辦呢？請(qǐng)同學(xué)們?yōu)闄?quán)益受到侵犯的消費(fèi)者出主意。（討論）提問(wèn)，學(xué)生回答，教師歸納。(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；(2)請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)

10、會(huì)調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門(mén)申訴；(4)可以根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；(5)可以向人民法院提起法律訴訟，通過(guò)法律途徑解決。(課堂小結(jié))本節(jié)課我們學(xué)習(xí)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律，我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定我國(guó)消費(fèi)者主要享有的權(quán)利有：安全保障權(quán)；知悉真情權(quán)；自主選擇權(quán)；公平交易權(quán)；依法求償權(quán)；維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)又可以通過(guò)多種途徑進(jìn)行維護(hù)?！眷柟绦抡n】1.消費(fèi)者依法享有的最重要、最基本的權(quán)利是(D)A、自主選擇權(quán)B、公平交易權(quán)C、依法求償權(quán)D、安全保障權(quán)2、下列情形中屬于侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的是(C)販賣(mài)假酒挪用公款克扣工人工資強(qiáng)行推銷(xiāo)商品A、B、C、D、3、消費(fèi)者在選擇商品時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供下列情況(C)產(chǎn)地、性能、價(jià)格用途、等級(jí)、生產(chǎn)日期商品的成本、降價(jià)幅度、降價(jià)范圍有效日期、主要成分、售后服務(wù)A、B、C、D、4、如今部分酒類(lèi)的外包裝上，也像香煙盒上印有“吸煙有害健康”一樣，出現(xiàn)“過(guò)度飲酒,有害健康”、“酒后請(qǐng)勿駕車(chē)”等提示。這些溫情話語(yǔ)(B)A、體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者生命的關(guān)懷B、擴(kuò)大了消費(fèi)者的知情權(quán)C、會(huì)影響中國(guó)酒類(lèi)的銷(xiāo)售量D、是責(zé)任意識(shí)缺乏的表現(xiàn)【板書(shū)設(shè)計(jì)】一、消費(fèi)者的