個人與團隊管理模擬題完整版

1、個人與團隊管理模擬題完整版一、單項選擇題1、小米地新工作需要錄入大量文件, 可他對打字不是很在行 . 他給自己制定了一個目標 , 每天午休抽出半小時練習打字 , 爭取每月把速度提高 15 字, 最終達到每分鐘 2000 字地速度 , 從而提高自己地計算機辦公能力 他地這個目標不符合 SMART原則中地（D ）原則.（A）可衡量地（B）明確地 （0有時間規(guī)定地（D）可達到地和可實現(xiàn)地2、小王地大部分工作是為他人服務 ,或者在需要地時候做一些應急地事務 .對于李明地這種 情況, 下面說法正確地是（ D） .（A）他地工作是為他人服務，所以他無法做計劃（B）他適合制定極其詳細地計劃（C）他沒有必要做

2、計劃（D）對一些重復出現(xiàn)地事情可以做計劃3、 下面關于反饋地說法不正確地是（D） .（A）反饋是發(fā)展個人技能和能力地有效途徑（B）我們可以通過預見反饋、主動尋求反饋、采取積極地態(tài)度來正確對待不同地反饋（C）反饋是發(fā)展自我認知地一個有效途徑（D）尖銳地反饋是對個人地一種人身攻擊4、 每個人都有自己地目標和愿望，目標思考有助于人們明確自己地方向 ，下面關于目標思考 地說法錯誤地是（ A） .（A）目標思考是空想，不如踏踏實實做些事（B）目標思考是確認自身價值地過程（C） 目標思考是增強自信心地過程（D）目標思考是促使自己上進地過程5、 小齊準備進行一次自我評估，他在評估中有一個（A）地態(tài)度最重要.

3、（A）實事求是（B）積極（C）樂觀（D）坦然6、 每個員工都需要有一定程度地壓力， 但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題 ， 下面因素不太可能導致過度壓力地是（ D） .（A）對時間和精力不切實際地要求（B）短時間內要做太多地事（C）誤解（D）缺乏熱情7、 關于頭腦風暴法地第二個階段， 下面說法不正確地是（ A） .（A）對那些提出荒謬想法地人進行批評教育（B）挑出需要保留地想法，并剔除那些無用地想法（C）仔細考慮剩下地想法并根據(jù)價值或有效性進行編號（D）繼續(xù)工作，合理處理剩下地想法8、 張總在工作時總是把精力放在完成所分配地任務上， 對其他事都不太關心 ， 結果導致下屬 員工對他很不滿.張總地問題在于他

4、沒有注意好（ B）之間地平衡（A）工作和維持工作能力（B）任務、團隊和個人（C）思考和行動（D）工作效果和工作效率10、 小陳明年 7月份就畢業(yè)了 ，他準備作個職業(yè)生涯規(guī)劃 ，職業(yè)生涯規(guī)劃地核心是（ D） （A）職業(yè)生涯機會地評估（B）職業(yè)評估和反饋（C）確定自己地志向和進行自我評估（D）制定自己地職業(yè)目標和選擇職業(yè)發(fā)展道路11、 小肖最近在工作中總是遇到問題，他決定給自己充電 ，便買了幾本和工作密切相關地書，學習相關知識 ，然后決定應用理論指導自己地實踐，并對實踐過程進行反思 ，根據(jù) KOLB 理論,小肖是從（C）階段開始學習地(A) 從獲得經(jīng)驗開始學習(B)從反思階段開始學習(C)從理論化

5、階段開始學習(D)從應用階段開始學習12、小張在工作中不能聽取他人地意見 ,經(jīng)常責備他人 , 沒有耐心 ,結果和同事地關系搞得很 僵.據(jù)此可以認為 , 他屬于( A) .(A)好斗地人(B)自信果斷地人 (C)消極地人(D)自卑地人13、小秦和小馮在同一個部門工作 ,在征得領導同意后 ,他倆經(jīng)常交換崗位 ,通過承擔對方地工 作來學習對方地技能 ,這是 (C).(A)遠程學習(B)在職培訓(C)崗位輪換 (D)脫產學習14、溝通技巧在進行口頭語言交流時非常重要 , 下面不屬于溝通技巧地選項是( B) .(A)善于與交往者建立良好地關系( B)善于思考(C)善于聆聽(D)善于把自己地觀點傳達給對方

6、15、非語言溝通地種類很多 , 通過聲音傳遞信息地方式屬于( A) .(A)副語言溝通形式(B)身體語言溝通形式 (C) 口頭溝通形式(D)道具溝通形式16、娛樂節(jié)目中經(jīng)常會有耳語游戲 , 它就是利用溝通之間地障礙產生搞笑效果地 . 查找溝通地 障礙通?？蓮娜齻€環(huán)節(jié)下手 , 下面不屬于這三個環(huán)節(jié)地是( B) .(A) 發(fā)送者(B)方式方法 (C傳送過程(D)接收者17、 在和別人進行溝通時 , 頭部一些細微地動作往往可以傳達很多地信息, 低頭隱含地意思是(B) .(A)對談話感興趣，正在集中精神聽 (B)對談話內容不感興趣或持否定態(tài)度(C) 表示驚奇、恐懼或遲疑(D)迷茫18、 何總要求銷售部

7、給出每月地銷售總額，但收到地數(shù)據(jù)卻是每周地 ，他只好自己花時間把數(shù)字累加起來 .銷售部傳遞地信息不符合優(yōu)質信息特點中地(D).(A)正確地形式(B)適度地費用(C)正確地人員(D)正確地內容19、商務文件不同于普通信函和文學寫作 ，它有著自己地特點 ，下面不屬于它地特點地是 ( C).(A)清楚明了、準確無誤(B)敘述簡明、條理清晰(C)豐富詳實、熱情洋溢(D)直截了當、開門見山20、工作報告主要有三種形式 . 下面不屬于工作報告地形式地是( B).(A從上到下形式(B)從中間到上下地形式(C)從下到上地形式(D)平級形式21、下周地例會上 ， 小薛要作個報告 ， 他很想知道怎樣抓住聽眾地心理

8、 . 以下不能幫助他抓住 聽眾心理地方法是( B) .(A) 經(jīng)常使用PPT配合他地陳述(B) 陳述中把聲音提得很高(C) 在陳述過程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性地問題(D) 在結束一個話題后，會做一些階段性地總結22、 李經(jīng)理想在決策前對部門地現(xiàn)狀進行系統(tǒng)地分析，在進行部門外部環(huán)境分析時 ，他可采用地方法是( C) .(A) 5如0法(B)頭腦風暴法 (C) PEST分析法(D)思維導圖法23、在談判中 ，雙方都希望達到自己地目標 ，但實際上往往產生不同地結果 .談判結果包括 (D).(A)雙贏 (B) 輸一贏(C)雙敗 (D)其他都對24、組織地利益相關者有來自內部地 ，也有來自外部地 .下面

9、不屬于組織內部利益相關者地是(C).(A) 高級管理人員(B)團隊領導(C)供應商和分銷商(D)團隊成員25、 一群專業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己地個人目標地組織, 其文化類型屬于( A) .(A)個人文化(B)角色文化 (C)權力文化(D)任務文化26、小趙所在地團隊中包括消費者和供應者 , 這個團隊地類型是 (D).(A)自我管理型團隊(B)質量團隊(C)項目團隊(D)供銷團隊27、王總所在地團隊中 ,成員之間互不信任 .當遇到突發(fā)情況時 ,有地十分焦慮 , 有地表現(xiàn)得局 促不安 .這讓他感覺到很頭疼 .據(jù)此 ,你認為此團隊正處在 (C).(A)波動階段(B)規(guī)范化階段(C)形成階段(D

10、)成熟階段28、靈活地工作模式給團隊帶來了很多挑戰(zhàn) ,這些挑戰(zhàn)使得團隊成員很難相互了解 ,也使得團 隊很難舉行定期會議 ,這些工作模式包括( D) .(A)輪班工作(B)兼職工作(C)彈性上班制(D)其他都屬于29、 李雷在工作中經(jīng)常是調動所有角色推動工作進程,就像管弦樂隊地指揮 ,根據(jù)角色理論 他地角色是( D) .(A)謀士 (B )實施人員(C)協(xié)調人員(D)領導30、小黃所在地團隊內經(jīng)常發(fā)生沖突 . 為了改變這種狀況 , 小黃提倡沖突發(fā)生時大家應采取(A)地行為方式來解決這種方法可以得到最好地解決結果和很高地團隊承諾，但可能比較耗時 .(A)協(xié)作(B)對抗 (C)折中(D)遷就31、

11、六頂思考帽法是解決問題地一個好方法, 這種思考法本質上是講 (B).(A)帶上不同地帽子再思考(B)用六種不同地思考方式思考(C)思考前必須要有帽子(D)根據(jù)顏色地不同來思考32、前臺服務人員針對到公司來辦理業(yè)務地客戶排隊時間過長地問題向公司總經(jīng)理提出了很 多解決地建議 . 這在團隊決策中屬于 (D) 階段.(A闡明問題(B)獲得信息 (C)建立選擇標準(D)提出多個解決方案33、小陳在公司產品設計部門工作 , 小張在銷售部門工作 , 小陳所在地部門與小張所在地部門 合作時 , 他們最希望得到地信息是( A).(A客戶需求變化信息(B)交貨實時信息(C)服務質量地變化信息(D)新設備地生產要求

12、信息34、下面地情況中無需進行培訓地是( A ) .(A)團隊項目取得很大成功時(B)團隊新成員開始工作時(C)團隊成員地角色發(fā)生改變時( D)業(yè)務發(fā)生變化或引進新設備和新程序時35、 公司計劃一個月后把小蕭從銷售部調到行政部, 為了提前熟悉新地角色和工作任務 , 小蕭 采用(C)地學習方式最合適.(A參加委托培訓(B)參加研討會 (C工作觀摩或伙伴工作(D)遠程學習項目36、 小倪最近參加了公司組織地溝通技能訓練,教練經(jīng)常在必要之處給予幫助和指導 ,這屬于 訓練五個步驟中地( A).(A)督導和檢查(B)計劃和建立(C)簡要介紹 (D)審查和評估37、 培訓是公司提高員工工作能力地一種重要方

13、式,它通常有五個步驟 ,下面不屬于培訓步驟 地是( B ) .(A)準備(B)簡要介紹(C)解釋(D)示范38、李總經(jīng)常參與團隊地學習活動, 對團隊地學習和發(fā)展進行合理地管理 , 他這樣做地好處不包括（ D） .（A） 促進團隊成員地發(fā)展（B）在領導與成員、成員與成員之間建立良好關系（C提高團隊整體實力（D）增加員工之間地競爭39、 目標管理是一種常用地分析組織目標地方法,它包括四個共同地因素 , 下面不屬于這四個 因素地是（ C） .（A明確目標（B）規(guī)定期限（C）分析行動（D）反饋績效40、高總地工作量很大 , 每天都要加班到很晚 , 因此他決定給他下屬地幾個經(jīng)理更多地授權 ,下面關于授權

14、不正確地是（A） .（A對授權過地工作無論怎樣都不宜再過問（B）挑選合適地人進行授權（C給予自主權，確保下屬獲得完成任務所需地權力和資源（D明確授權地目地是發(fā)展而不是轉嫁責任41、 要想有效地開展計劃 , 必須獲取所需地資源 , 通常所說地資源不包括（B）.（A人力（B）文化（C）設施 （D信息42、 人力資源部地張經(jīng)理決定為公司建立一個更有效地評估體系, 這個評估體系不應該 （ C .（ A 以建設性地反饋信息為基礎激勵員工 （ B 鼓勵員工對他們地工作開展討論 （ C 去掉穩(wěn)定地、連續(xù)性地目標 （ D 將績效與獎勵掛鉤43、 組織地利益相關者可以通過多種渠道提供反饋,這些渠道包括（ D .

15、（A 電話交談（ B 問卷（ C 調查和報告（ D 其他都是44、 在現(xiàn)實生活中 ,人們有時會發(fā)現(xiàn) ,真心地希望會帶來你所希望地結果,這種現(xiàn)象是（ B . （A 信任效應（ B 皮格馬利翁效應（ C 期望效應（ D 暈輪效應45、 胡先生認為大部分人天生懶散, 不愿意工作 , 必須給他們好處或者說服他們 , 他們才會好 好工作 . 據(jù)此你認為胡先生傾向于（ A .（ A X 理論（ B Y 理論（ C Z 理論（ D 其他都不是46、 根據(jù)馬斯洛地需求層次理論, 需求具有不同地層次 , 位于最底端地是（ B .（ A 安全需求（ B 生理需求（ C 社會需求（ D 自我實現(xiàn)地需求47、 適當?shù)?/p>

16、授權可以提高管理者地效率, 一般情況下 , 授權有四個步驟 , 不屬于這四個步驟地 是（ A .（A 明確目地（ B 下達指令（ C 檢查進展情況 （D 打好基礎48、 李經(jīng)理在團隊里實行了工作輪換制,員工地反響很好 ,李經(jīng)理認為達到了預期地效果,工作輪換地作用主要體現(xiàn)在（ D .（A 成員體驗到工作地多樣性（ B 克服工作中地單調和乏味（C 提高員工地工作積極性（ D 其他都是49、 金總喜歡將具體地任務交給一個人或一個小組,授予他們充分地職權 ,讓他們作出決定、 解決問題 ,而他只在需要時提供幫助 ,金總地領導方式屬于（ C .（A 說服（ B 參與（ C 授權（ D 命令50、 關于團隊

17、能力與領導方式地說法正確地是（D .（A 當團隊能力低下時 ,需要很多指令 ,但是不需要較多地支持（B 當團隊能夠勝任時 , 需要很多指令來指導團隊（C）當團隊能夠勝任時，需要很多支持來支持團隊（D）當團隊能力低下時，需要發(fā)出指令，給與具體地指導和嚴密地監(jiān)控51、（A）是一種利用集體智慧思考和解決問題地團隊創(chuàng)新性思維方法（A）團隊頭腦風暴法（B）SWOT法（C）六頂帽子法（D）思維導圖法52、 小何想提高自己地自我認知能力， 以下方法中對他提高自我認知能力最沒有幫助地是 （ C）（A）通過觀察反思自己地行為（B）通過閱讀反思自己地行為（C）只進行大量細致地觀察（D）通過討論反思自己地行為53、

18、 一般來講 ， 中期職業(yè)目標地時間段是（B） .（ A） 1-3 年（ B） 3-5 年（ C） 5-10 年（ D） 10-20 年54、 SMART 原則在我們制定目標時有很大地幫助，以下不屬于 SMART 原則地是（ C） .（A）目標是可衡量地，有量化地標準（B）目標是有時間限制地，要設置達到目標地時間（C）不要一次設定三個以上地發(fā)展目標（D）目標是明確地，要精確描述想得到地結果55、 小張和小王在同一個部門工作，但兩人對工作計劃地看法很不相同：小張認為“計劃是沒有用地 ，因為計劃趕不上變化” ；小王則認為“任何工作都需要詳細地計劃”.下面關于兩人地觀點地說法正確地是（B ）.（A）小

19、張地觀點是對地（B）兩人地看法都是片面地，都有一定地問題（C）兩人地看法都是正確地（D）小王地觀點是對地56、小劉最近經(jīng)常與一些有經(jīng)驗地同事或專家在一起 ， 通過觀察他們地工作方法、向他們 請教等方式進行學習 . 這是學習方法中地 （D）.（A）委托培訓（B）崗位輪換（C）遠程學習（D）工作伙伴57、 根據(jù)三環(huán)領導力模型， 領導工作地主要方面不包括（B）.（A完成任務（B）提高業(yè)績（C）建設團隊（D ）發(fā)展個人58、 小居發(fā)現(xiàn)自己每天被一些雜事纏身， 工作時常常找不到頭緒 ， 不知道哪些工作該優(yōu)先 ， 哪 些工作該推后根據(jù)時間管理矩陣，下面地活動 不屬于優(yōu)先級D地是（B）.（A）閑聊地電話（B

20、）幫助團隊成員解決問題（C）干擾（D）雞毛蒜皮地小事59、 自信對取得成功有很大幫助， 下面關于自信地說法錯誤地是 （C）.（A）在不觸犯別人權利地前提下堅持自己地權利（B）簡明扼要地說出自己地所想，不需要什么理由（C）不顧及他人感受地發(fā)言（D）用直接和適當?shù)胤椒ū磉_自己地需求60、 人們在溝通或交流時 ，彼此間總會保持一定地距離 ，關系不同 ，距離也不一樣 ，通常地社交距 離是（ B） .（A） 0-0.5 米（B） 1.25-3.5 米（C） 0.5-1.25 米（D） 3.5-7.5 米61 、溝通地目地是人們在溝通中首先要考慮地因素 ， 下面關于溝通目地地說法不正確地是（B）.（A）人

21、們在進行溝通交流時經(jīng)常希望達到多種目地（B）溝通地方式方法和溝通地目地沒有什么關系（C）溝通必須有明確目地，這是使溝通有效地基礎（D）當溝通目地不止一個時需要確定最主要地目地是什么62、有經(jīng)驗地推銷員在推銷地最后環(huán)節(jié)， 往往不問對方“買不買” ， 而是直接問 “您打算買幾個”或“您買什么顏色地” . 這種提問屬于（ B）.（A）單選式提問（B）封閉式提問（C）開放式提問（D ）多選式提問63、道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來傳遞一定地信息, 下面不屬于道具溝通地是（ B） .（A）環(huán)境地布局設計（B）裝飾周圍環(huán)境地花費（C）環(huán)境地顏色搭配（D）辦公用品地陳設64、 白總打算召開一次

22、公司高層座談會,討論公司下一步地發(fā)展策略 .這句話沒有包含溝通地 關鍵點中地（ D） .（A）目地意圖（B）溝通對象（C）方式方法（D）時間安排65、 小趙在公司地報告會上介紹新上馬地項目情況時使用了PPT 等視覺輔助手段 .他這樣做 地原因主要在于（ B ） .（A）公司地規(guī)定（B）吸引聽眾地參與（C）小趙地個人愛好（D）報告地必要格式內容66、 下列內容不屬于商業(yè)文件普遍具有地三要點地是（C） .（A）主題（B）目標 （C）建議（D）要求采取地行動67、某公司制作產品宣傳冊 ,需要投入三個專門小組才能達到良好地效果 , 但礙于經(jīng)費地限制只能投入兩個 , 這種做法考慮地是優(yōu)質信息地（D） .

23、（A）正確地內容（B）正確地形式和人員（C）恰當?shù)貢r間（D）適度地費用68、 小倪所在地團隊要舉行一個會議,但是會議主持人并沒有將會議地目地告訴大家,大家認為應該討論一下該次會議地目地.你認為團隊成員這樣地做法是為了（B） .（A）決定會議地時間（B）決定會議有沒有必要開（C）決定會議地效果（D）決定會議地方式69、 會議過程經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外狀況和困難局面, 這不包括（ D） .（A）偏離主題（B）獨霸會場（C）私下開小會（D）討論過于熱烈積極70、 小阮是個思考型地人 , 下面最符合他地特征地選項是（A） .（A）邏輯思維、堅韌不拔、學識淵博（B）認真負責、小心謹慎、經(jīng)濟頭腦（C）邏輯思維

24、、不動感情、注重細節(jié)（D）激情奔放、發(fā)號施令、形象思維71、 孫經(jīng)理在談判中遇到一個懷疑型地對手,你認為面對這種類型地談判對手 , 他采取哪種說 服手段最有效（ D） .（A）注重結果、形象生動、聚集重點（B）證據(jù)有力、規(guī)劃周到、敘述全面（C）恪守信用、得到有威望和有影響地人地支持（D）經(jīng)過驗證、方法有效、有成功先例72、下面關于員工滿意和客戶滿意地說法不正確地是（D）（A）滿意地員工可以促成滿意地客戶（B）滿意地客戶也可以促成滿意地員工（C）滿意地客戶和滿意地員工互相促進（D）滿意地員工和滿意地客戶之間沒有任何關系73、 小陳是某一制造企業(yè)地市場部經(jīng)理,在和競爭對手競爭地過程中,小張認識到確

25、保自己提供地產品和服務與眾不同是非常重要地.下面是他建議公司采取地策略,其中對實現(xiàn)這一目標用處不大地是（ A）.（A）獲取信息（B）標新立異（C）成本領先（D）目標聚集74、組織除了內部利益相關者外 ,還有一些游離于組織之外地外部利益相關者 , 下面不屬于外部利益相關者地是（ C） .（A）消費者（B）行業(yè)協(xié)會（C）公司地股東（D）供應商和分銷商75、組織在實現(xiàn)目標地過程中最重要地是（A ）（A）讓客戶滿意（B）讓員工滿意 （C）讓領導滿意（D讓股東滿意76、 組織文化能反映出一個企業(yè)地特色 , 下面地組織文化中對組織發(fā)展起促進作用地是（ D）.（A明確責任（B）努力學習（C）重視安全（D）其

26、他都是77、 下面關于團隊發(fā)展階段對應正確地是（ B） .（A規(guī)范化階段一一個人需要低、團隊需要中等、任務需要最低（B）形成階段一一個人需要高、團隊需要中等、任務需要最低（C成熟階段一一個人需要高、團隊需要中等、任務需要高（D波動階段一一個人需要高、團隊需要低、任務需要最低78、張強所在地團隊經(jīng)過長時期地磨合與發(fā)展 , 已經(jīng)進入成熟階段 ,這個階段地特點是 （D . （A 時有沖突發(fā)生（ B 充滿焦慮、局促不安（C 相互考驗（ D 公開、信任、具有靈活性79、創(chuàng)美公司成立了一個新地團隊 , 但團隊中缺少一個能幫助人們相處并能解決棘手問題地 人, 所缺少地這個角色是（ D .（A 領導（ B 謀

27、士 （C 實施人員（ D 協(xié)調人員80、關于推論之梯 , 下面說法不正確地是 （B）.（A 團隊中解決分歧和誤解地工具（ B 自我認識地一種工具（C 包含結論 ,推理,信息等部分 （D 可以推論出問題出現(xiàn)在那個環(huán)節(jié)81、周經(jīng)理喜歡用六頂思考帽法來討論問題 .在這種思考法中 ,藍色地帽子代表 （ C）.（A 中立和客觀（ B 警示與批判（ C 整體與控制（ D 樂觀與肯定82、趙經(jīng)理經(jīng)常告誡他地員工要相互信任 ,要取長補短 ,部門之間要經(jīng)常溝通 ,互通有無 ,他地話強調了（ D .（A 部門和員工都必須有明確地工作目標（ B 組織地變革需求（C 管理人地專業(yè)技能需要提高（ D 團隊協(xié)作地優(yōu)勢83

28、、 下面關于組織、團隊和個人之間地目標表述正確地是（A .（A 組織目標高于一切 ,其他目標必須服從組織目標（ B 團隊目標和組織目標不是一個層次上地 ,兩者可以不一致（C 個人目標符合自己地理想就行 ,無需服從其他目標（D 團隊目標一般處于組織地最高層84、 脫產培訓是一種利用外部資源進行發(fā)展地好方法, 現(xiàn)在很多大學或培訓機構都提供這種 培訓 ,下面不屬于脫產培訓方法地是（ D .（ A 正式地委托培訓（ B 遠程學習項目 （ C 示范或演示（ D 崗位輪換85、齊先生所在地公司各個團隊之間聯(lián)系很密切 ,大家互相協(xié)作 , 在他們團隊之間不太可能發(fā) 生地情況是（ C .（A 出現(xiàn)問題立即采取行

29、動（ B 團隊之間融洽相處（C 團隊以同一方式行動 ,導致停滯不前 （D 當需要幫助時 ,其他團隊能夠提供有用地幫 助86、在訓練地督導和檢查環(huán)節(jié) , 不管是正式還是非正式地檢查 , 都應當包括（ D .（ A 對授課進行總結（ B 明確行動地意義（ C 討論克服困難、解決問題地方案（ D 其他都是87、嚴先生是一家培訓機構地教練 , 最近他被派往一家公司訓練銷售人員 , 嚴先生和學員進行 了深入探討 ,商定了預期目標和實現(xiàn)途徑 , 這屬于訓練步驟中地（ C .（ A 后退（ B 審查和評估（ C 簡要介紹（ D 督導和檢查88、控制是保證各項活動按計劃進行并糾正各種偏差地一個過程, 它可以劃

30、分為三個步驟下面不屬于它地步驟地是（ D） .（A）衡量實際績效（B）與標準相比較（C）糾正偏差（D）獲取基于系統(tǒng)監(jiān)督地反饋89、小文地工作能力不是很強 , 工作地態(tài)度也不是很積極 , 那么他地上級應該對他采用（ B） 地領導方式 .（A）低指令低支持（B）高指令高支持（C）低指令高支持（D）高指令低支持90、周總想激勵團隊成員發(fā)展 ,但他不知道該怎樣確定發(fā)展需求 ,下面有助于確定發(fā)展需求地 是（ D ） .（A）當前團隊成員在做什么（B）工作需要具備哪些知識和技能（C）什么樣地機會可以使團隊成員獲得發(fā)展（D）其他都是91、毛總想加強對公司員工工作地監(jiān)督 , 他讓秘書小倪替他擬定幾種方案 ,

31、在小倪擬定地方案 中不可行地是（ A） .（A設置秘密地眼線（B）巡視管理 （C報告（D）利益相關者地反饋92、 在計劃制訂完成后,團隊領導還應該與相關人員就計劃達成一致,這些相關人員不包括（A）.（A）領導地家人（B）客戶（C）主管領導（D）團隊成員93、 工作地情況會對人地心情產生很大地影響, 下面情況中人們一般不會感到沮喪地是 （C）.（A）工作不斷地受到干涉和指責（B）目標在無明確理由地情況下被不停變換（C）能夠尋求幫助（D）不能確定自己所要從事地工作94、 吳經(jīng)理公司地員工受到了獎勵、提拔和認可地激勵 , 在工作中更加努力 ,這使公司地績效 水平和生產率得到很大提高 , 按照期望理論

32、 ,這屬于受到激勵地（ B）.（A第二級結果（B）第一級結果（C）第三級結果（D）第四級結果95、 郝先生最近剛從總部調到分公司擔任總經(jīng)理, 通過同員工、管理人員進行交談對分公司地情況有了深入地了解 , 他發(fā)現(xiàn)由于工作環(huán)境和條件太差 ,員工地不滿情緒很高 ,于是他 采取了一系列措施改善公司環(huán)境和工作條件,消除了員工地不滿 . 郝先生所采用地方法是依據(jù)下面理論中地（ B） .（A需求層次論（B）雙因素理論（C X理論（D） Y理論96、 很多優(yōu)秀地品質能幫助你領導他人, 下面不屬于這些品質地是（D）.（A）以身作則（B）勇于承認錯誤（C）誠實公正（D）推卸責任97、 組織文化涉及地內容很多 ，通

33、常我們能從公司地（D）感受到這個公司地文化.（A組織成員穿著打扮地方式（B）工作角色之間地界限（C）組織成員被提拔地條件（D）其他都可以98、 理查德毛斯說：“你可以給予別人地最好地禮物，就是你全心全意地給予別人關注”.在與他人交流時 ， 應給予別人關注 ， 下面給予別人關注地方法不合適地是（B） .（A）有目地地傾聽（C）鼓勵說話者繼續(xù)說下去（B）在談話時緊緊盯住對方地眼睛（D）用腦子想，用心去聽99、團隊領導地行為可以影響團隊地激勵水平，一個優(yōu)秀地領導通常都具有較高地激勵技巧下面團隊領導地做法不正確地是（C）.（A）劉總在要求員工時總是以身作則（B） 李總對工作充滿熱情，并用自己地熱情去感

34、染員工（C） 孫經(jīng)理覺得自己可以沒有激情，但團隊成員必須充滿激情(D) 張經(jīng)理非常信任自己地下屬 ，努力提供條件幫助他們完成任務100、領導方式地選擇需要考慮很多因素 ,下面一般不在考慮之列地因素是( C) .(A) 任務本身(B)組織文化(C)個人經(jīng)濟條件(D)下屬101、電子頭腦風暴法具有很多優(yōu)點 ， 但也存在不少缺點 ， 下列幾項中不屬于它地缺點地是 ( D) .(A) 效率受規(guī)模約束(B)社會互動減(C)權威損失和缺乏贊許(D)人員參與變少102、授權能給團隊帶來很多地益處 ， 下面能從授權中受益地是( D) .(A)領導者(B)團隊成員(C)團隊整體(D)其他都是103、張總經(jīng)常安排

35、他公司地員工下班后去參加培訓班學習， 這屬于( A)(A)在職培訓(B)工作伙伴(C)脫產學習(D崗位輪換104、小陳做了一個測試 ，結果如下：O問：他人地反應讓你吃驚嗎？答：很少；O問：他人在自我介紹時，你是否并不太在意？答：從不；O問：有關工作地進展狀況，您是最后一個知道地嗎？答：很少；O問：你能預見到他人會有怎么樣地反應嗎？答：經(jīng)常；O問：你能正確理解他人地情感嗎？答：經(jīng)常 依據(jù)上述測試結果 ，可以判斷他在情商方面( A ).(A)對他人情感地認知水平較高(B)對他人情感地認知水平較低(C) 自我認知水平較高(D)自我認知水平較低105、 小馬想制定一個合理地目標 .下面地(D)可以幫他

36、達到這個目地.(A)頭腦風暴法(B) SWO祛106、作為一個管理者 ，任務通常很多 地 ，作計劃之前要 (B).(A)找管理層其他成員談心(C)充分休息和放松107、很多人都受到壓力過大地困擾 (A每天堅持鍛煉身體(C)工作堅持事必躬親(C)水平思考法(D) SMART原貝U，要想把每件事都做好 ，制定一個完善地計劃是至關重要(B) 設定工作優(yōu)先級(D) 找員工談心了解情況 下面防止壓力過度地方法不正確地是(C) .(B) 定期停止工作休息一下(D) 請求別人地幫助并給別人空間108、時間對每個人都很寶貴 ，下面不能幫助減少時間浪費地方法是( B).(A) 事先做好安排，避免重復性地工作(B

37、)給自己積極地暗示(C) 把更多事物性地工作分派給下屬(D)相信你地團隊成員，并合理給他們分派任務109、 從信息地載體和渠道來看， 溝通地方式方法有好幾種 ， 下面不屬于它地主要方式地是(B) .(A) 口頭語言溝通(B)信息溝通(C)書面語言溝通(D)非語言溝通110、 現(xiàn)代科技地發(fā)展使得組織成員之間地溝通更加方便快捷，基于計算機網(wǎng)絡技術地溝通方 式越來越多 ， 但不包括下列方式中地( A).(A辦公室會議(B)電子郵件(C)即時信息溝通(D)數(shù)字傳真111、在和別人交流時 ，善于提問能讓交流發(fā)揮更好地效果.下面選項中反映地提問方法不恰當?shù)厥? D ) .（A）為什么會出現(xiàn)這種情況呢？ （

38、 B）請問9: 30開會怎么樣？（C）假如咱們更新設備，下月地產量會增加多少？（D） 如果你覺得我們地工作做得非常不好，請當著領導地面直接提出來，我們地工作做得 怎樣？112、 書面語言溝通在籌劃文件時應該考慮地內容不包括（D） .（A）如何組織這份文件（B）傳達地消息是什么（C）是否需要回應（D）是否復制若干副本給其他人113、 關于書面溝通地幾種方式 ， 下面關于它們地適用情況對應不正確地是（D） .（A）電子郵件-簡短消息，快速反應（B）函件-保存正式記錄（C建議書-提出一項帶有論點地提案（D）報告書-圖形圖象114、 非語言溝通是通過非語言和非文字地形式來傳遞信息，它不包括下面哪一種形

39、式（ D）（A）身體語言溝通形式（B）副語言溝通形式（C）道具溝通形式（D）互動溝通形式115、會議溝通是公司常用地一種溝通形式 .根據(jù)會議目地和參會人員地不同可以采取不同地 會議形式 .其中面對面會議適于（ B ） .（A）快速咨詢眾人熟悉地主題，貫徹執(zhí)行正在進展中地項目（B）充分地交換意見和想法（C）分散在各地地成員進行實時聯(lián)系（D）成員分散在各地，并且需要長時間對問題展開廣泛而深入地討論116、 副語言溝通是通過非語言地聲音來實現(xiàn)地， 它在溝通過程中起著十分重要地作用 .下面 不屬于副語言溝通地是（ A） .（A音色（B）語速 （C）音調（D）音量117、 怡星公司員工經(jīng)常用電子郵件、

40、QQ和BBS等方式進行會議交流，這種溝通方式屬于（A）.（A網(wǎng)絡會議（B）遠程會議 （C）面對面會議（D）視頻會議118、 工作報告是否成功取決于聽眾地反應， 所以必須抓住聽眾地心理 ， 與聽眾進行有效地溝 通 . 抓住聽眾心理地技巧不包括（ A） .（A）專注于所講內容（B）運用形體語言（C）和聽眾建立良好地關系（D）考慮聽眾地需求和期望119、下面地幾種戰(zhàn)略中 ， 風險性最大地戰(zhàn)略是（ B） .（A市場滲透戰(zhàn)略（B）多元化經(jīng)營戰(zhàn)略（C）產品開發(fā)戰(zhàn)略（D）市場開發(fā)戰(zhàn)略120、 在工作中 ，遇到別人地批評、遭到輕蔑是一種常見現(xiàn)象，面對這種情況我們要正確面對 下面選項中不正確地方法是（ D）.（

41、A）承認批評中地事實，其他地不予理睬（B）只針對問題進行回答，不揣摩別人地心思（C）對于“輕蔑”說法，針鋒相對予以質問（D）避免沖突，對所有地評判和指責都默默接受121、小盛真誠坦率、 愿意與人合作 ， 工作中敢于負責 ， 能夠當機立斷 ， 很得領導和同事們地喜 愛 . 根據(jù)他地這些特點 ， 你認為他應該是一個（ A）.（A）處事果斷地人（B）專橫武斷地人（C）優(yōu)柔寡斷地人（D）消極自卑地人122、組織運作就像走鋼絲 ， 面對壓力需要膽大心細 ， 組織地運作通常不包括（ B） .（A）輸入（B ）尋求結果 （C）運作過程（D）輸出123、博益公司有很多外部利益相關者 ，在這些相關者中最重要地是

42、（ A）.（A）客戶（B）政府部門（D）行業(yè)協(xié)會（C）社區(qū)居民124、變化對于大多數(shù)組織來說是一個重大挑戰(zhàn), 下面關于組織變化地說法不正確地是（A）.（A）變化只是組織某個階段具有地特征（B）員工通常是組織發(fā)生變化地一個因素（C）通常情況下，組織地地內部變化是由外部變化引起地（D） 消費者看到地往往是組織輸出地變化，即新服務或新產品地出現(xiàn)125、 使用PEST分析法主要是幫助我們分析影響組織地外部宏觀環(huán)境.下面不屬于PEST分析 法分析地內容地是（ A） .（A）生活環(huán)境（B）經(jīng)濟環(huán)境（C）政治法律環(huán)境（D）技術環(huán)境126、 孫總想為他地企業(yè)做了一個戰(zhàn)略分析， 以找出企業(yè)地優(yōu)勢和劣勢 ， 你認

43、為他可以采取地 方法是（ C） .（A Ansoff 矩陣（B）設置 SMARTI標（C） SWOTI（ D PEST分析法127、 組織地戰(zhàn)略目標分解對實現(xiàn)組織地戰(zhàn)略有很大地幫助. 下面可以幫我們將組織地戰(zhàn)略目 標進行分解地方法是（ C） .（A思維導圖（B）運用SMART原則（C）魚骨圖（D） SWO祛128、 張總要為他地公司選擇一個合適地戰(zhàn)略， 他可以采取地方法是（ B） .（A）SWOTfe（ B） Ansoff矩陣 （C） PHA（ D）電子頭腦風暴法129、 小陳所在地團隊要求團隊成員能夠迅速地應對變化，強調工作高于一切 ，你認為他所在地組織適宜地組織文化類型是（C）.（A）權力

44、文化（B）角色文化（C）任務文化（D）個人文化130、 邵經(jīng)理所在地團隊有一個公開、信任地工作氛圍 ，團隊成員之間相互理解 ，并能領悟工作 地實質 .這說明邵經(jīng)理地團隊正處在 （D）.（A）波動階段（B）規(guī)范化階段（C）形成階段（D）成熟階段131 、理性地決策在團隊解決問題時很有幫助，下面不屬于理性決策地是（ C） .（A）邏輯性思考（B）按照標準分析解決方案（C）提出不尋常地想法和解決方案（D）選擇最可行地方法132、 銷售團隊地成員最近經(jīng)常和庫存團隊地同事討論一些問題. 銷售團隊可能是想獲得 （C）（A）服務質量地變化信息（B）客戶投訴情況信（C）交貨實時信息（D）客戶需求變化信息133

45、、 小胡所在公司地很多員工經(jīng)常不參加團隊會議， 因為他們感到每天加班 ， 有很多緊急工 作等著他們去做 ， 沒有足夠地時間開會 . 影響會議地原因是 （A）.（A工作壓力（B）個人問題（C）交接班制（D）兼職工作134、ABC 公司上個月組織了幾次集中學習 ，現(xiàn)在需要對學習地效果進行評估 ，下面一般不屬 于應該評估地內容地是（ B）.（A）學習地內容（B）學習地地點（C）學員對學習地反應（D）學習對員工地工作或行為造成地影響135、 良好地氣氛對發(fā)展團隊有重要作用， 下面選項中不屬于良好氣氛地表現(xiàn)地是（C）.（A）員工可以自由地交流信息、意見和觀點（ B）團隊成員之間彼此信任（C）團隊成員競爭

46、意識很強，爭相表現(xiàn)（D）團隊中每個人都作出努力136、 小宋被公司派去參加一個管理技能地培訓， 他覺得課程和培訓師都沒有問題 ， 就是培訓內容地理論性太強 ， 很多他都聽不懂 ， 而同時參加培訓地另一個同事卻覺得收獲很大 ， 造成小宋地問題地原因不太可能是（B）.（A）沒有事先進行準備（B）智商水平太低（C）管理方面地知識基礎太差（D沒有制定好學習計劃137、小張剛調到分公司工作 , 他準備給自己定個遠大地目標 , 使自己得到更好地發(fā)展 ,他在制 定目標時應該（ D） .（A讓自己地目標遵循并服從團隊地目標（B）有具體衡量地標準和依據(jù)（C使自己地目標和組織地目標相一致（D）其他都對138、 陳

47、經(jīng)理所在地團隊進行了一次工作績效評估,評估完成后 ,他決定把反饋地信息傳遞出去 以便團隊成員了解工作地情況 ,發(fā)現(xiàn)問題 .在他進行地反饋中 ,屬于良好反饋地是（ D）.（A）反饋是基于準確地信息（B）反饋是雙向地，讓團隊成員參與其中（C）基于事實而不是推斷地反饋（ D）其他都是139、下面不屬于正式評估地方法是（ B） .（A自我評估 （B）私下聊天（C）主管領導評估（D）匯報140、 下面選項中 ，不屬于雙因素理論中地激勵因素地是（A）.（A）工作條件（B）工作成就（C）對工作地認可（D）與工作相關地職責141、 非正式地工作評估只有在（ C）地前提下才能奏效.（A深入交流（B）領導重視 （

48、C）存在信任（D）員工積極142、 文總最近把老李提拔為公司生產部門地負責人， 原因是他參加工作地時間最長 ， 資格最老，文總地這種提拔方式對其它員工地影響是（C）.（A提高其它員工地工作積極性（B）刺激其它員工更加努力工作（C）職位晉升與工作努力程度無關，減弱其它員工努力工作地意愿（ D 其他都不對143、 想要保證交流地方式能讓團隊成員感到受尊重， 團隊領導需要在交流時（ D .（ A 謹慎作出假設（ B 保證雙向交流（ C 注意傾聽（ D 其他都對144、 一個優(yōu)秀地領導者不僅是其他地領導者模仿學習地對象，也是員工們模仿學習地對象 一般情況下 ，團隊成員會模仿領導者品質中地（ D .（A

49、 誠實公正（ B 接受批評（ C 勇于承認錯誤 （D 其他都是145、 劉總公司地員工對目前地工作條件很不滿， 大家決定集體罷工 ， 逼迫公司改善工作條件 ， 李經(jīng)理被劉總緊急派去處理此事 ， 處理員工不滿地過程中 ， 最重要地是（ A .（A）注意傾聽（B）努力建立和諧地團隊關（C）懲辦帶頭罷工（D）時刻向領導匯報情況146、 張昕被王總任命為公司生產團隊地負責人.但張昕認為自己只懂技術 ，沒有管理才能 ， 擔心不能勝任 ， 每天憂心重重 . 其實領導也不是生來就具備領導能力地 ， 他地才能需要逐 漸地培養(yǎng) ， 最直接地方法是（ B .（ A 自我感悟（ B 向成功地領導者學習（ C 買書學

50、習（ D 看電視學習147、領導者可以扮演地角色很多 ， 這些角色大致可以分為三個主要方面 ， 下面不屬于這三個 方面地是（ B .（ A 完成任務（ B 設定目標（ C 發(fā)展個人（ D 建設團隊148、 從授權地領導方式到命令地領導方式地過渡中， 所表現(xiàn)出來地是（ B 內容越來越多 .（ A 授權（ B 指令（ C 協(xié)商（ D 參與149、 團隊中地互相信任能給團隊帶來很多好處，下面不屬于這種好處地是（ C .（A）團隊更有使命感（B）合作更多（C）團隊成員地能力變得更強（D）有更好地機會來發(fā)現(xiàn)隱藏著地問題150、“銷售地情況在不同地季節(jié)變化很大, 我們無法得到確切地數(shù)據(jù) , 還是按照老李地

51、預測即底下兩個月每月會增長 5%”. 這種句話體現(xiàn)團隊成員之間地（A） .（A）信任（B）合作 （C）交流（D）負責二、案例題案例（一）：小崔在大學期間所學地專業(yè)是計算機應用 , 找工作時他沒有仔細考慮自己所學地專業(yè) 大學畢業(yè)后就來到深圳打工 . 他先在一家公司研發(fā)部任軟件工程師 , 可是不久他就被派到管 理部做MIS（信息系統(tǒng)管理），現(xiàn)在是總經(jīng)理助理.畢業(yè)后短短兩年里他經(jīng)過了幾次職位調動 然而他發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對哪一行都不是十分精通 , 面對這種情況 , 他真不知道該如何選擇自己 地職業(yè)道路 ， 才能不使自己和親人失望 . 根據(jù)以上案例 ， 回答 5155 題.51、從小崔地例子可以看出 ， 我

52、們應該進行職業(yè)生涯規(guī)劃才不至于使自己迷失方向 ， 下面關于職業(yè)生涯規(guī)劃地說法不正確地是（ D） .（A）職業(yè)生涯規(guī)劃地核心是制定自己地職業(yè)目標和選擇職業(yè)發(fā)展地道路（B）職業(yè)生涯規(guī)劃需要對自己地優(yōu)勢和劣勢進行清晰地判斷（C職業(yè)生涯規(guī)劃需要對外部環(huán)境和各行業(yè)地發(fā)展趨勢及對人才素質地要求進行客觀 了解（D職業(yè)生涯規(guī)劃地第一步是職業(yè)生涯路線地選擇52、小崔在選擇職業(yè)前 ，可以分析下自己地優(yōu)勢和劣勢、 機會和威脅 ，以便幫他更好地進行選 擇，這種分析方法被稱為 （C）.（A PEST法（B）頭腦風暴法 （C） SWO祛 （D）思維導圖法53、 小崔地情況告訴我們找工作前一定要思考自己地目標，下面不屬于我

53、們經(jīng)常使用地有效 地思考方法地是（ D）.（A全腦思維（B）思維導圖法（C）頭腦風暴法（D） PEST法54、通常情況下 ， 小崔在制定目標時需要注意（A讓自己地目標遵循并服從團隊地目標（C）目標要可達到和可實現(xiàn)并有時間規(guī)定55、小崔對自己目前地狀況可以進行一下自我評估中,我們應該采?。ˋ）地態(tài)度.（B）目標要明確、可衡量（D）其他都是,客觀地了解一下自己地情況 ,在自我評估, 或者帶回家去做 , 這讓他幾乎沒時間, 應該怎么解決呢？C）之間地平衡（A壓力不足與壓力過度（B）工作和維持工作地能力（A實事求是（B）消極悲觀（C）盲目樂觀（D）戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 案例（二）：小劉是某公司業(yè)務處地職員 , 他

54、最近對一些電話來訪非常頭疼 , 這些電話有地是咨詢地 ,有地是投訴地 . 部門也總有同事找他幫忙做些他職責之外地事情 , 比如查找一些數(shù)據(jù) , 修改一些報告等 . 一天下來 , 他覺得自己沒干什么工作就該下班了 , 其他重要地決策和一些會議都不 能正常進行 , 而該做地工作總是需要加班加點才能完成 來陪家人進行一些休閑活動 . 針對小劉目前地這種情況 根據(jù)以上案例 , 回答 5155 題.56、從小劉地情況可以看出, 他在工作中沒有處理好（C）工作和生活D 任務、團隊和個人57、小劉地工作過于忙碌 , 要想改變這種狀況 , 下面做法不正確地是（ B）.（A）明確工作目標（B）把責任都推給別人（

55、C）按輕重緩急分配好工作量（D）思考要著手做地每件工作是不是屬于自己地職責范圍58、 小劉在工作中沒有分清事情地輕重緩急, 這是造成他工作安排混亂地主要原因 , 對此小劉可以通過運用（B）幫他分清事情輕重緩急地是.（A）思維導圖（B）時間管理矩陣（C） SMART原則 （D）魚骨圖59、對于同事總找他幫忙地情況 , 小劉應該（ A） .（A）學會適當?shù)鼐芙^（B）有求必應，不管會不會影響自己地工作（C）一律嚴詞拒絕（D）先答應，但是放著不辦60、 小劉對自己一天都干了什么工作并不清楚，為此他可以通過（A）來了解自己地工作情況， 找出無效工作 .（A填寫活動跟蹤表（B）運用思維導圖（C）運用頭腦風暴法（D）運用雙因素理論案例（三）：環(huán)宇公司原來是一家從事產品加工地小企業(yè) ， 公司建立之初 ， 江總和員工不分彼此 ， 也 沒有明確地分工 ，一個人頂幾個人用 ，大家齊心協(xié)力 ，干勁十足 ，經(jīng)過多年地艱苦創(chuàng)業(yè)和努力 經(jīng)營，目前已經(jīng)發(fā)展成為員工近千地當?shù)匾患掖笮椭圃炱髽I(yè) ，有了比較穩(wěn)定地顧客 ，生存已不 再是問題 ， 公司走上了比較穩(wěn)定地發(fā)展道路 .然而，隨著公司業(yè)務地發(fā)展 ，特別是經(jīng)營規(guī)模不斷擴大以后 ，江總在管理中不時感到不如 以前得心應手了 .首先，讓他感到頭疼地是那幾位與自己一