品質(zhì)管理部門績(jī)效考核---KPI績(jī)效指標(biāo)

1、質(zhì)量管理部考核指標(biāo)、部門及班組績(jī)效考核指標(biāo)1.01 、部門績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（ %）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1過(guò)程控制質(zhì)量上不封頂質(zhì)量管理部 / 生產(chǎn)部 / 飼料 部/ 物流部每 1 個(gè)不合格檢驗(yàn)批次獎(jiǎng)勵(lì) 10 分2體系運(yùn)行監(jiān)控質(zhì)量5（基數(shù) ）質(zhì)量管理部 / 各部門每發(fā)現(xiàn) 1 個(gè)輕微不符合項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì) 2 分，每發(fā)現(xiàn) 1 個(gè)嚴(yán)重不符合項(xiàng)獎(jiǎng) 勵(lì) 5 分，同時(shí)在相關(guān)責(zé)任部門考 核總分中扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)3市場(chǎng)產(chǎn)品投訴次數(shù)20人力資源與公 共事務(wù)部產(chǎn)品出廠后被主管部門檢查不合 格、暴光或因產(chǎn)品原因被客戶投 訴。4工作滿意度10人力資源與公 共事務(wù)部外部往來(lái)單位和公司各部門對(duì)本 部門投訴次數(shù)。合計(jì)1001.02

2、 、中心實(shí)驗(yàn)室考核指標(biāo)序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1檢測(cè)檢驗(yàn)結(jié)果差 錯(cuò)率30生產(chǎn)部 / 貿(mào)易部 / 飼料部 / 在線質(zhì)控漏項(xiàng)、數(shù)據(jù)檢測(cè)結(jié)果差錯(cuò)率，每2扣 1 分2檢測(cè)檢驗(yàn)結(jié)果延 誤次數(shù)15生產(chǎn)部 / 貿(mào)易部 / 飼料部 / 在線質(zhì)控未及時(shí)出具結(jié)果，每 10 次扣 1 分3實(shí)驗(yàn)室體系運(yùn)行 狀況 / 質(zhì)檢文件資 料管理15體系管理員 / 外部 審核機(jī)構(gòu)檢測(cè)設(shè)備、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（制定與執(zhí) 行）、員工培訓(xùn)、 檢測(cè)計(jì)劃與實(shí)施、 隨機(jī)抽查和反饋報(bào)告；報(bào)表、報(bào) 告等文件的有效控制4檢測(cè)設(shè)備管理15部門經(jīng)理檢測(cè)設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃、使用 維護(hù)校準(zhǔn)記錄的檢查 / 誤差考察 / 設(shè)備完好率 /5工作滿意度10各

3、部門及客戶外部往來(lái)單位和公司各部門、內(nèi) 部其它崗位對(duì)中心實(shí)驗(yàn)室投訴次 數(shù)65S 現(xiàn)場(chǎng)管理及安 全155S事務(wù)局及 公司安全辦根據(jù)檢查辦法合計(jì)1001.03 、中心實(shí)驗(yàn)室班組考核指標(biāo)序 號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重 （%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1檢測(cè)檢驗(yàn)結(jié)果差錯(cuò) 率40生產(chǎn)部 / 貿(mào)易部 /飼料部 / 在線質(zhì)控 /漏項(xiàng)、 數(shù)據(jù)檢測(cè)結(jié)果差錯(cuò)率， 每 1 次扣 1 分2檢測(cè)檢驗(yàn)結(jié)果延誤 次數(shù)20生產(chǎn)部 / 貿(mào)易部 /飼料部 / 在 線質(zhì)控未及時(shí)出具結(jié)果，每 8次扣 1 分3質(zhì)量記錄管理15體系管理員隨機(jī)抽查和反饋報(bào)告。45S 工作現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生 保持與維護(hù)15質(zhì)量管理部 /5S 事 務(wù)局根據(jù)檢查辦法5工作滿意度10中心實(shí)驗(yàn)室

4、主管 / 人力資源與公共事 務(wù)部外部往來(lái)單位和公司各部門對(duì)員工 和本班的投訴次數(shù)。合計(jì)1001.04 、在線質(zhì)控績(jī)效考核指標(biāo)序 號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1過(guò)程、庫(kù)存質(zhì)量 抽查有效整改率40（封 頂 60 ）生產(chǎn)部門、物流部、 飼料事業(yè)部以 30 分為基數(shù)， 當(dāng)月未出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn) 題為 30 分，提出有效整改措施的加 2 分（經(jīng)部門認(rèn)可）出現(xiàn)質(zhì)量事故 扣 3 分 / 次2市場(chǎng)產(chǎn)品投訴次 數(shù)25人力資源與公共事 務(wù)部根據(jù)客戶投訴數(shù)量按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考 評(píng)。產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì)量 （氣味、 色澤、包裝質(zhì)量等） / 定量包裝原因 被客戶投訴或上級(jí)檢查不合格3樣品管理、標(biāo)識(shí) 管理差錯(cuò)次數(shù)10部門經(jīng)理

5、/ 體系管 理員樣品存放 / 處理的可追溯性， 按照樣 品管理操作規(guī)程和現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)管 理，違反扣分4工作滿意度15相關(guān)部門根據(jù)與相關(guān)部門的配合情況按照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估5體系運(yùn)行效果10體系管理員隨機(jī)抽查和內(nèi)部、外部審核合計(jì)1001.05 、在線質(zhì)控班組績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重 （%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1市場(chǎng)客戶投訴 處理滿意度 （ 25 分）25餅粕、飼料或油脂銷售部根據(jù)市場(chǎng)的反饋及三個(gè)部門的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果2質(zhì)量控制 （ 35 分）35在線質(zhì)控主管根據(jù)原料、成品和包材的質(zhì)量不合格批次扣分3質(zhì)量記錄管理（15）15體系管理員隨機(jī)抽查和內(nèi)部、外部審核4樣品管理、標(biāo) 識(shí)管理（ 15）15部門經(jīng)理

6、樣品存放 / 處理的可追溯性， 按照樣品 管理操作規(guī)程和現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)管理， 違反扣分5工作滿意度（10）10相關(guān)部門根據(jù)與相關(guān)部門的配合情況按照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估合計(jì)100部門指標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)2.01 部門指標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重 （%）優(yōu)秀（ 100 分）良好（ 80 分）一般（ 60 分）可接受（ 40 分）差（0 分）1過(guò)程控制質(zhì)量超出公司質(zhì)量目標(biāo)部分，每 1 個(gè)不合格檢驗(yàn)批次獎(jiǎng)勵(lì) 10 分上不封 頂2體系運(yùn)行監(jiān)控質(zhì) 量每發(fā)現(xiàn) 1個(gè)輕微不符合項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì) 2分，每發(fā)現(xiàn) 1 個(gè)嚴(yán)重不符合項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì) 5 分，同時(shí)在相關(guān)責(zé)任部門考核總分中扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)5（基 數(shù)）3市場(chǎng)產(chǎn)品投訴次 數(shù)市場(chǎng)產(chǎn)品投訴

7、5 次以 下市場(chǎng)產(chǎn)品投訴 7 次或以 下市場(chǎng)產(chǎn)品投訴 9 次或 以下市場(chǎng)產(chǎn)品投訴 12 次 或以下市場(chǎng)產(chǎn)品投訴 13 次或 以上204工作滿意度外部往來(lái)單位和公司 各部門對(duì)本部門投訴2 次以下外部往來(lái)單位和公司 各部門對(duì)本部門投訴 次數(shù)在 3 次或以下外部往來(lái)單位和公司 各部門對(duì)本部門投訴 次數(shù)在 4 次或以下外部往來(lái)單位和公司 各部門對(duì)本部門投訴 次數(shù)在 6 次或以下外部往來(lái)單位和公司 各部門對(duì)本部門投訴 次數(shù)在 7 次或以下10合計(jì)1002.02 中心實(shí)驗(yàn)室評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重 （%）優(yōu)秀（ 100 分）良好（ 80 分）一般（ 60 分）可接受（ 40 分）差（0 分）

8、1檢測(cè)檢驗(yàn)結(jié)果差 錯(cuò)率差錯(cuò)率每 2%扣 1 分，扣完為止302檢測(cè)檢驗(yàn)結(jié)果延 誤次數(shù)未及時(shí)提交準(zhǔn)確檢測(cè)數(shù)據(jù)，每 10 次扣 1 分，扣完為止153實(shí)驗(yàn)室體系運(yùn)行 狀況 / 質(zhì)檢文件資 料管理內(nèi)、外部審核無(wú)不合 格項(xiàng)、體系各方面運(yùn) 行良好外部審核無(wú)嚴(yán)重不合 格項(xiàng)、內(nèi)審 2 個(gè)不合格 項(xiàng)，體系各方面運(yùn)行有 效外審無(wú)嚴(yán)重不合格 項(xiàng)，內(nèi)審 4 個(gè)不合格 項(xiàng)，但不影響體系運(yùn) 行外審無(wú)嚴(yán)重不合格 項(xiàng)，內(nèi)審 6 個(gè)不合格 項(xiàng)，整改后不影響體 系運(yùn)行外審出現(xiàn)嚴(yán)重不合格 項(xiàng)或內(nèi)審超過(guò) 6 項(xiàng)不 合格項(xiàng)，體系無(wú)法運(yùn)行15每月對(duì)質(zhì)檢文件抽 查，無(wú)不合格項(xiàng)每月對(duì)質(zhì)檢文件抽查，4 項(xiàng)不合格項(xiàng)每月對(duì)質(zhì)檢文件抽查， 6 項(xiàng)

9、不合格項(xiàng)每月對(duì)質(zhì)檢文件抽查，10 項(xiàng)不合格項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)使用失效文件或文件丟失4檢測(cè)設(shè)備管理檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行良好、 出現(xiàn)人為故障次數(shù) 2 次以下，能夠及時(shí)維 修，不影響檢測(cè)結(jié)果檢測(cè)設(shè)備出現(xiàn)人為故 障 4 次以下，已輕微影 響檢測(cè)效率，但不影響 結(jié)果的準(zhǔn)確性檢測(cè)設(shè)備出現(xiàn)人為故 障 6 次以下，已影響 檢測(cè)效率及結(jié)果的準(zhǔn) 確性檢測(cè)設(shè)備出現(xiàn)人為故 障 8 次以下， 已影響 檢測(cè)效率及結(jié)果的準(zhǔn) 確性檢測(cè)設(shè)備出現(xiàn)人為故 障 10 次以上，造成檢 測(cè)效率低下及結(jié)果錯(cuò) 誤155工作滿意度外部往來(lái)單位和公司 各部門、內(nèi)部其它崗 位對(duì)中心實(shí)驗(yàn)室沒(méi)有 投訴外部往來(lái)單位和公司 各部門、內(nèi)部其它崗位 對(duì)中心實(shí)驗(yàn)室 5 次投 訴外

10、部往來(lái)單位和公司 各部門、內(nèi)部其它崗 位對(duì)中心實(shí)驗(yàn)室 7 次投訴外部往來(lái)單位和公司 各部門、內(nèi)部其它崗 位對(duì)中心實(shí)驗(yàn)室 10 次投訴外部往來(lái)單位和公司 各部門、內(nèi)部其它崗位 對(duì)中心實(shí)驗(yàn)室 10 次 以上投訴1065S現(xiàn)場(chǎng)管理及安 全5S現(xiàn)場(chǎng)檢查無(wú)不合格5S 現(xiàn)場(chǎng)檢查 90 分以上5S現(xiàn)場(chǎng)檢查 80 分以上5S 現(xiàn)場(chǎng)檢查 60 分以 上5S現(xiàn)場(chǎng)檢查 60 分以下15合計(jì)1002.03 在線質(zhì)控考核指標(biāo)優(yōu)秀（ 100 分）良好（ 80 分）過(guò)程、庫(kù)存質(zhì)量抽查有效整改率以 30 分為基數(shù)，當(dāng)月未出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題為 30 分，績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)般（ 60 分）可接受（ 40 分）差（0 分）提出有效整改措施的加

11、2 分（經(jīng)部門認(rèn)可）出現(xiàn)質(zhì)量事故扣 3 分/ 次權(quán)重（%）40（封頂 60 ）市場(chǎng)產(chǎn)品投訴次數(shù)25產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì) 量（氣味、色澤、包 裝質(zhì)量等）原因被客 戶投訴或上級(jí)檢查不 合格次數(shù)為 2 次以 下。產(chǎn)品出廠后因感官 質(zhì) 量（氣味、色澤、包裝 質(zhì)量等）原因被客戶投 訴或上級(jí)檢查不合 格 次數(shù)為 3-7 次。產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì) 量（氣味、色澤、包 裝質(zhì)量等）原因被客 戶投訴或上級(jí)檢查不 合格次數(shù)為 8-10 次。 產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì) 量（氣味、色澤、包 裝質(zhì)量等）原因被客 戶投訴或上級(jí)檢查不 合 格 次 數(shù) 為 11-15 次。產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì) 量（氣味、 色澤、 包裝 質(zhì)量等）原因被客戶

12、投 訴或上級(jí)檢查不合格 次數(shù)為 16 次以上。樣品管理、 產(chǎn)品標(biāo) 識(shí)管理差錯(cuò)次數(shù)樣品存放 / 處理的可追溯性，按照樣品管理操作規(guī)程和現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)管理，違反扣分1分/次10體系運(yùn)行效果隨機(jī)抽查和內(nèi)部、外部審核無(wú)不合格項(xiàng)隨機(jī)抽查和內(nèi)部審核 2 項(xiàng)不合格項(xiàng)， 外部審核 無(wú)不合格項(xiàng)隨機(jī)抽查和內(nèi)部審核5 項(xiàng)不合格項(xiàng)， 外部審核無(wú)不合格項(xiàng)工作滿意度與其它部門積極配合，其它部門無(wú)投訴與其它部門積極配合，其它部門投訴 2 次以下與其它部門積極配合，其它部門投訴 3-5 次隨機(jī)抽查和內(nèi)部審核8 項(xiàng)不合格項(xiàng)，外部 審核無(wú)不合格項(xiàng) 與其它部門積極配 合，其它部門投訴 8 次隨機(jī)抽查和內(nèi)部審核9項(xiàng)不合格項(xiàng)或外審出現(xiàn)不

13、合格項(xiàng)與其它部門積極配合，其它部門投訴 9 次以上1015三、崗位績(jī)效考核指標(biāo)3.01 、部門經(jīng)理序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重 （%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1部門綜合指標(biāo)50部門文員部門考核得分 X50%2制度建設(shè)與執(zhí)行10總經(jīng)理 / 人力資 源與公共事務(wù) 部/ 部門經(jīng)理產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) / 制度建設(shè)方面的業(yè)績(jī) 改進(jìn)和滿意度3下屬員工管理成效15員工 / 人力資源 與公共事務(wù)部對(duì)下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、 投訴以及溝通等狀況測(cè)評(píng)（取三 方測(cè)評(píng)結(jié)果平均值）45s 現(xiàn)場(chǎng)管理155S事務(wù)局根據(jù)檢查辦法得分 X15%5部門費(fèi)用控制率10財(cái)務(wù)管理部（實(shí)際發(fā)生管理費(fèi)用÷ 計(jì)劃管 理費(fèi)用）× 100%合計(jì)100

14、3.02 、中心實(shí)驗(yàn)室主管考核指標(biāo)序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（ %）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1中心實(shí)驗(yàn)室 綜合指標(biāo)50中心實(shí)驗(yàn)室主 管根據(jù)考核期中心實(shí)驗(yàn)室得分計(jì)分2下屬員工 管理成效15本人/員工 / 部門經(jīng)理對(duì)下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、 投訴以及溝通等狀況測(cè)評(píng)（取三 方測(cè)評(píng)結(jié)果平均值）3檢測(cè)設(shè)備管理20部門經(jīng)理檢測(cè)設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃、使用 維護(hù)校準(zhǔn)記錄的檢查 / 誤差考察 / 設(shè)備完好率45S 現(xiàn)場(chǎng)管理155S事務(wù)局根據(jù)檢查辦法得分 X15%合計(jì)1003.03 、班長(zhǎng)考核指標(biāo)序 號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1中心實(shí)驗(yàn)室綜合指 標(biāo)20中心實(shí)驗(yàn)室主管中心實(shí)驗(yàn)室綜合考評(píng)得分× 302班組綜合指標(biāo)

15、40中心實(shí)驗(yàn)室主管班組月度量化考核得分× 303個(gè)人月度考評(píng)30中心實(shí)驗(yàn)室主管個(gè)人月度考評(píng)得分× 304對(duì)下屬員工的管 理、培訓(xùn)、考核10員工 /人力資源與 公共事務(wù)部對(duì)下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、 投訴以及溝通等狀況測(cè)評(píng)（取三方 測(cè)評(píng)結(jié)果平均值）合計(jì)1003.04 、質(zhì)檢員考核指標(biāo)序 號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（ %）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1中心實(shí)驗(yàn)室綜合 指標(biāo)10中心實(shí)驗(yàn)室主管中心實(shí)驗(yàn)室綜合考評(píng)得分× 102班組綜合指標(biāo)30中心實(shí)驗(yàn)室主管班組月度量化考核得分× 303個(gè)人月度考評(píng)50中心實(shí)驗(yàn)室主管個(gè)人月度考評(píng)得分× 50 4質(zhì)量記錄管理10體系管理員隨機(jī)抽查

16、和內(nèi)部、外部審核合計(jì)1003.05 、在線質(zhì)控主管考核指標(biāo)序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1在線質(zhì)控綜合指 標(biāo)60部門經(jīng)理根據(jù)考核期在線質(zhì)控得分計(jì)分2下屬員工管理成 效15本人 /員工 /部門 經(jīng)理 /人力資源根據(jù)公司下屬員工管理成效問(wèn)卷 調(diào)查結(jié)果。3關(guān)鍵控制點(diǎn)質(zhì)量 體系運(yùn)作有效性25（40 分封頂）部門經(jīng)理 / 體系管 理員 /相關(guān)部門對(duì)采購(gòu)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、生產(chǎn)中控、 物流倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)質(zhì)量 /安全/ 計(jì)量控制效 果。出現(xiàn)質(zhì)量事故扣分，糾正流程隱 患/ 違規(guī)操作加分，基準(zhǔn)分 15分。合計(jì)1003.06 、在線質(zhì)控班長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（ %）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1在線質(zhì)控職責(zé)崗 位綜合

17、指標(biāo)20部門經(jīng)理根據(jù)考核期在線質(zhì)控職責(zé)崗位得分計(jì)分2在線質(zhì)控班組綜 合指標(biāo)40在線質(zhì)控主管根據(jù)考核期在線質(zhì)控職責(zé)崗位得分計(jì)分3員工個(gè)人月度考核30在線質(zhì)控主管根據(jù)員工個(gè)人月度考核得分計(jì)分4對(duì)人員的組織、 安 排、培訓(xùn)10員工 /部門經(jīng)理對(duì)下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、投 訴以及溝通等狀況測(cè)評(píng)（取三方測(cè)評(píng) 結(jié)果平均值）合計(jì)1003.07 、油脂/ 飼料在線質(zhì)控員績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（ %）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1在線質(zhì)控職責(zé) 崗位綜合指標(biāo)15部門經(jīng)理根據(jù)考核期在線質(zhì)控職責(zé)崗位得分計(jì)分2在線質(zhì)控班組 綜合指標(biāo)25在線質(zhì)控主管根據(jù)考核期在線質(zhì)控職責(zé)崗位得分計(jì)分3員工個(gè)人月度 考核50在線質(zhì)控主管根據(jù)

18、員工個(gè)人月度考核得分計(jì)分4扦樣設(shè)備管理10在線質(zhì)控主管扦樣設(shè)備的潔凈度檢查發(fā)現(xiàn)一次不合格扣 1 分，造成損壞或丟失的一次扣 2 分。合計(jì)1003.08 、質(zhì)量體系管理員考核指標(biāo)序 號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（ %）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1體系運(yùn)行有效性40認(rèn)證機(jī)構(gòu)各項(xiàng)認(rèn)證、審核通過(guò)情況；各部門運(yùn)行狀況2內(nèi)部審核、 質(zhì)量記錄 檢查的有效性209000 辦內(nèi)部審核管理和不符合項(xiàng)驗(yàn)證情況。3文件控制、記錄控 制有效性209000 辦/ 認(rèn)證 機(jī)構(gòu)內(nèi)部審核、外部審核、隨機(jī)抽查和反饋 報(bào)告、文件記錄是否受控、工作現(xiàn)場(chǎng)是 否有需求的體系文件、是否按體系要求 控制。4工作滿意度20體系管理員 / 相關(guān)部門根據(jù)工作表現(xiàn)和工作業(yè)

19、績(jī)及相關(guān)部門的信息反饋合計(jì)1003.09 、標(biāo)準(zhǔn)化體系管理員考核指標(biāo)序 號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（ %）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1日常事務(wù) / 交辦事 項(xiàng)完成效率和質(zhì) 量50部門經(jīng)理根據(jù)工作匯報(bào)按工作計(jì)劃比較。 產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)的制定與備案管理、 衛(wèi)生、質(zhì)量、 標(biāo)準(zhǔn)類證書(shū)的申報(bào)與有效性驗(yàn)證2標(biāo)準(zhǔn)化體系建立 / 執(zhí)行 / 監(jiān)督與實(shí)施 情況20相關(guān)部門 / 部門經(jīng) 理工作匯報(bào)3文件資料與信息 管理20部門經(jīng)理 / 中心實(shí) 驗(yàn)室 / 在線質(zhì)控隨機(jī)抽查和反饋報(bào)告。4工作滿意度10部門經(jīng)理 / 相關(guān)部 門根據(jù)工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)及相關(guān)部門的信息反饋合計(jì)100四、崗位績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4.01 中心實(shí)驗(yàn)室主管考核指標(biāo)序 號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)

20、估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重 （%）優(yōu)秀（ 100 分）良好（ 80 分）一般（ 60 分）可接受（ 40 分）差（ 0分）1實(shí)驗(yàn)室考核綜合 指標(biāo)部門考核得分在 90 分 以上部門考核得分在 80 以 上部門考核得分在 60 以上部門考核得分在 50 分以上部門考核得分在 50 分以下102中心實(shí)驗(yàn)室 綜合指標(biāo)中心實(shí)驗(yàn)室考核得分 在 90 分以上中心實(shí)驗(yàn)室考核得分 在 80 以上中心實(shí)驗(yàn) 室考核得分在 60 以 上中心實(shí)驗(yàn)室考核得分 在 50 分以上中心實(shí)驗(yàn)室考核得分 在 50 分以下503檢測(cè)設(shè)備管理檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行良好、 無(wú)人為故障出現(xiàn)檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行良好、出 現(xiàn)人為故障次數(shù) 2 次 以下，能夠及時(shí)維修， 不影響檢

21、測(cè)結(jié)果檢測(cè)設(shè)備出現(xiàn)人為故 障 4 次，已影響檢測(cè) 效率，但不影響結(jié)果 的準(zhǔn)確性檢測(cè)設(shè)備出現(xiàn)人為故 障 5 次，已影響檢測(cè) 效率及結(jié)果的準(zhǔn)確性檢測(cè)設(shè)備出現(xiàn)人為故 障 5 次以上，嚴(yán)重影 響檢測(cè)效率或結(jié)果的 準(zhǔn)確1545S 現(xiàn)場(chǎng)管理及安 全5S 現(xiàn)場(chǎng)檢查無(wú)不合格5S現(xiàn)場(chǎng)檢查 85 分以上5S現(xiàn)場(chǎng)檢查 70 分以上5S 現(xiàn)場(chǎng)檢查 60 分以 上5S現(xiàn)場(chǎng)檢查 60 分以下105下屬員工 管理成效根據(jù)公司下屬員工管理成效問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果。15合計(jì)1004.02 在線質(zhì)控主管序 號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（ 100 分）良好（ 80 分）一般（ 60 分）可接受（ 40 分）差（ 0分）1在線質(zhì)控綜

22、合指 標(biāo)當(dāng)月考核綜合得分502關(guān)鍵控制點(diǎn)質(zhì)量 體系運(yùn)作有效性對(duì)采購(gòu)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、生產(chǎn)中控、物流倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)質(zhì)量安全控制效果。出現(xiàn)一次輕微質(zhì)量事故扣 5 分，出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量 事故不得分；糾正流程隱患加 5 分。基準(zhǔn)分 15 分。25（40 分封 頂）3下屬員工管理成 效根據(jù)公司下屬員工管理成效問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果。15合計(jì)1004.03 質(zhì)量體系管理員序 號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（ 100 分）良好（ 80 分）一般（ 60 分）可接受（ 40 分）差（ 0 分）1體系運(yùn)行有效性外審發(fā)現(xiàn)輕微不合格項(xiàng) 5 項(xiàng)以下不扣分， 5 項(xiàng)以上每項(xiàng)扣 2 分，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)嚴(yán)重不合格項(xiàng)扣 5 分402內(nèi)部審核、質(zhì)量

23、記 錄檢查的有效性按規(guī)定進(jìn)行內(nèi)審和質(zhì)量記錄檢查 , 基準(zhǔn)分 12分，發(fā)現(xiàn)一次輕微不合格項(xiàng)加 2分，發(fā)現(xiàn)一次嚴(yán)重不合格項(xiàng)加 5 分；每個(gè)輕 微不合格項(xiàng)沒(méi)有糾正減 2分，每個(gè)嚴(yán)重不合格項(xiàng)沒(méi)有糾正減 5 分。203文件控制、 記錄控 制有效性體系文件資料管理 達(dá) 到或好于規(guī)定要求，體 系文件有效、受控。體系文件管理基本符 合規(guī)定要求，沒(méi)有發(fā) 生不同版本文件同時(shí) 存在現(xiàn)象。體系文件管理工作沒(méi) 有全部符合規(guī)定要 求，發(fā)生個(gè)別體系文 件不同版本同時(shí)存在 現(xiàn)象。體系文件管理工作沒(méi)有 全部符合規(guī)定要求，發(fā) 生多個(gè)體系文件不同版 本同時(shí)存在現(xiàn)象。體系文件管理工作 未能按規(guī)定要求完 成，體系文件管理混 亂、失控。

24、204工作滿意度外聯(lián)單位與公司內(nèi) 部 的投訴次數(shù)為 1 次，崗 位技能測(cè)評(píng)得分 95 以 上，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)外聯(lián)單位與公司內(nèi)部 的投訴次數(shù)為 2 次， 崗位技能測(cè)評(píng)得分 85 以上，協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)外聯(lián)單位與公司內(nèi)部 的投訴次數(shù)為 3 次， 崗位技能測(cè)評(píng)得分 75 以上，協(xié)調(diào)能力一般外聯(lián)單位與公司內(nèi)部的 投訴次數(shù)為 4 次，崗位 技能測(cè)評(píng)得分 60 以上， 協(xié)調(diào)能力較差外聯(lián)單位與公司內(nèi) 部的投訴次數(shù)達(dá)到 5 次以上，崗位技能測(cè) 評(píng)得分 60 以下，協(xié) 調(diào)能力差20合計(jì)1004.04 標(biāo)準(zhǔn)化體系管理員序 號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（ 100 分）良好（ 80 分）一般（ 60 分）可接受（ 4

25、0 分）差（ 0 分）1日常事務(wù) / 交辦事 項(xiàng)完成效率和質(zhì) 量按時(shí)或提前準(zhǔn)確完 成 各項(xiàng)工作。各項(xiàng)工作辦理準(zhǔn)確， 完成時(shí)間未影響申請(qǐng) 部門工作。各項(xiàng)工作拖延完成并 輕微影響申請(qǐng)部門工 作，可補(bǔ)救。各項(xiàng)工作拖延完成并輕 微影響申請(qǐng)部門工作， 需要較高成本補(bǔ)救。各項(xiàng)工作辦理不準(zhǔn) 確，拖延完成并嚴(yán)重 影響申請(qǐng)部門工作。502標(biāo)準(zhǔn)化體系建立 / 執(zhí)行 / 監(jiān)督與實(shí)施 情況按時(shí)或提前做好標(biāo) 準(zhǔn) 化的各項(xiàng)工作 , 保證標(biāo) 準(zhǔn)的有效實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化工作基本正確 實(shí)施 , 未影響相關(guān)部 門的工作標(biāo)準(zhǔn)化工作拖延 , 輕 度影響相關(guān)部門工 作, 可補(bǔ)救標(biāo)準(zhǔn)化工作輕微拖延 , 輕度影響相關(guān)部門工 作, 需要花費(fèi)較高成本

26、 補(bǔ)救標(biāo)準(zhǔn)化工作嚴(yán)重拖 延, 無(wú)法補(bǔ)救203文件資料與信息 管理文件資料管理達(dá)到 或 好于規(guī)定要求。文件資料管理基本符 合規(guī)定要求。少數(shù)文件資料管理工 作沒(méi)有全部符合規(guī)定 要求，情況輕微。多個(gè)文件資料管理工作 沒(méi)有全部符合規(guī)定要 求，情況稍重。文件資料管理工作 未能按規(guī)定要求完 成；文件管理混亂、 失控。204工作滿意度上級(jí)交辦事項(xiàng)的進(jìn) 度 和質(zhì)量符合工作計(jì) 劃 要求或提前。上級(jí)交辦事項(xiàng)的進(jìn)度 和質(zhì)量基本符合工作 計(jì)劃要求。上級(jí)交辦事項(xiàng)的進(jìn)度 和質(zhì)量個(gè)別低于計(jì)劃 要求但可以補(bǔ)救。上級(jí)交辦事項(xiàng)的進(jìn)度和 質(zhì)量多次低于計(jì)劃要求 但可以補(bǔ)救。上級(jí)交辦事項(xiàng)的進(jìn) 度和質(zhì)量低于計(jì)劃 要求且已無(wú)法補(bǔ)救。10合

27、計(jì)100附：中心實(shí)驗(yàn)室班組月份考評(píng)表 （2005 年）考評(píng)時(shí)間 月 日至 月 日考評(píng)內(nèi)容評(píng)分檢測(cè)檢驗(yàn)結(jié)果差 錯(cuò)率（ 40）差錯(cuò)率每 1%扣 1 分，扣完為止檢測(cè)檢驗(yàn)結(jié)果延誤次數(shù)（ 20）未及時(shí)提交準(zhǔn)確檢測(cè)數(shù)據(jù)，每 8 次扣 1 分，扣完為止質(zhì)量記錄管理（15）記錄不真實(shí)，胡編亂造，弄虛作假，查到一次扣 10 分。書(shū)寫(xiě)不規(guī)范一次扣 0.2 分。5S工作現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生 保持與維護(hù)（ 15）崗位 衛(wèi)生達(dá)不到崗位衛(wèi)生要求的，每次扣 1 分。安全 操作檢測(cè)設(shè)備、檢測(cè)試劑等有安全隱患，不匯報(bào)、不整改，而又被檢查組查處者每次每項(xiàng) 扣 1 分。不按安全操作規(guī)程操作查出一次扣 1 分/ 次。安全 設(shè)施崗位安全設(shè)施丟失

28、（如滅火器等） ，每次扣 1 分。交接班管理（扣總 分）交班、接班的班組是否交接周全，若因?yàn)槲唇缓枚诮影喟嘟M出現(xiàn)問(wèn)題則對(duì)交班班組扣分；若交班班組已經(jīng)交好而因?yàn)榻影喟嘟M原因而出現(xiàn)問(wèn)題，則對(duì)接班班組扣 5 分。工作滿意度（ 10）根據(jù)與相關(guān)部門的配合情況按照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估合計(jì)得分：附：中心實(shí)驗(yàn)室員工月份考評(píng)表 （2005 年）姓名班組 考評(píng)時(shí)間 月 日至 月 日考評(píng)內(nèi)容評(píng)分檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié) 果差錯(cuò)率 （30）差錯(cuò)率每 1%扣 1 分，扣完為止檢測(cè)檢驗(yàn)結(jié) 果延誤次數(shù)（30）未及時(shí)提交準(zhǔn)確檢測(cè)數(shù)據(jù)，每 8 次扣 1 分，扣完為止勞動(dòng)紀(jì)律 （扣總分）曠工曠工扣 5 分/ 次，每月累計(jì)曠工 3天以上予以辭退。早

29、退早退 5min 內(nèi)扣 1分/次， 30min 內(nèi)扣 3分/次， 30min 以上扣 5分/次， 3次/月以上按曠工 一次論。遲到遲到 5min 內(nèi)扣 1分/次， 30min 內(nèi)扣 3分/次， 30min 以上扣 5分/次， 3次/月以上按曠工 一次論。睡崗睡崗扣 5 分/ 次，第二次睡崗予以辭退。脫崗脫崗時(shí)間在 20min 內(nèi)扣 3 分/ 次，超過(guò) 20min 扣 7 分/ 次。（廁所允許時(shí)間為 15min ）串崗串崗 20min 內(nèi)扣 2分/次，超過(guò) 20min扣 5分/次，離崗扣 1分/次，月超過(guò) 5次以上，扣 2 分/次。干私活工作時(shí)間干私活，扣 5 分/ 次，損公肥私者予以辭退。洗衣

30、服工作時(shí)間洗衣服，扣 3 分/ 次?？磿?shū)報(bào)工作時(shí)間看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報(bào)刊，扣3 分/ 次。著裝不按公司著裝規(guī)定著裝扣 1 分/ 次。儀器設(shè)備完 好率（ 15）檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行良好、出現(xiàn)人為故障次數(shù) 1 次以下，能夠及時(shí)維修，不影響檢測(cè)結(jié)果扣 2 分檢測(cè)設(shè)備出現(xiàn)人為故障 2 次，已影響檢測(cè)效率，但不影響結(jié)果的準(zhǔn)確性扣 4 分檢測(cè)設(shè)備出現(xiàn)人為故障 4 次，已影響檢測(cè)效率及結(jié)果的準(zhǔn)確性扣 6 分檢測(cè)設(shè)備出現(xiàn)人為故障 4 次以上，嚴(yán)重影響檢測(cè)效率或結(jié)果的準(zhǔn)確扣 10 分5S工作現(xiàn) 場(chǎng)衛(wèi)生保持 與維護(hù)（ 15）根據(jù)部門 5S 巡查表，月度平均得分× 10%工作滿意度（10）根據(jù)與相關(guān)部門的配合情況

31、按照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估工作態(tài)度 （扣總分）服從管理性不服從管理，不接受崗位安排，不聽(tīng)調(diào)令，扣 10分/ 次，第二次予以辭退。工作積極性工作不積極主動(dòng)，不按時(shí)完成崗位工作內(nèi)容，查到一次扣5 分。工作完整性工作不徹底，時(shí)不時(shí)留尾巴，查到一次扣 3 分。工作協(xié)作性與其他員工工作不合作，留困難給別人，查到一次扣 3 分。團(tuán)體精神不注重團(tuán)隊(duì)精神，不維護(hù)集體形象，給集體蒙灰者，查到一次扣 5 分。獎(jiǎng)勵(lì)（加總 分）一月內(nèi)無(wú)勞動(dòng)紀(jì)律、安全、衛(wèi)生扣分者加 5 分。提出合理化建議或避免重大事故者、受到公司表彰者加10 分/次。合計(jì)得 分：附：在線質(zhì)控員工（ ）月份考評(píng)表 （2005 年）姓名： 班組： 考評(píng)時(shí)間 月 日至 月 日考評(píng)內(nèi)容評(píng)分原材料的質(zhì)量 控制不合格量（35）原料檢查或進(jìn)貨過(guò)程取樣感官驗(yàn)收出現(xiàn)差錯(cuò)，造成每 1 批次錯(cuò)誤扣 2 分。包裝材料進(jìn)貨時(shí)質(zhì)量驗(yàn)證出現(xiàn)差錯(cuò)，造成每批次扣 5 分。產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)控不合格量（ 35）由于在線質(zhì)控人員控制或指導(dǎo)造成產(chǎn)品不合格， 飼料產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量事故內(nèi)部予以整改每 3 噸扣 2 分，未及時(shí)整改造成市場(chǎng)投訴每 3 噸扣 5 分。由于在線質(zhì)控人員控制或指導(dǎo)造成產(chǎn)品不合格， 小包裝油發(fā)生質(zhì)量事故內(nèi)部予以整改 每箱扣 2 分，未及時(shí)整改造成市場(chǎng) 投訴每箱扣 5 分。由于在線質(zhì)控人員控制或指導(dǎo)造成產(chǎn)品不合格， 散油發(fā)生質(zhì)量事