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文檔簡介

售后部崗位說明書崗位名稱售后部區(qū)域經理崗位編號所在部門售后部崗位定員3 人直接上級王藝臻工資等級直接下級編寫日期2017-4-26職責綜述：完成售后部日常工作，維護好老客戶，告知客戶如何使用湯劑與湯劑銷售，解決客戶的疑難問題。職責與工作內容：職責表述：售后客戶維護、課程安排職責一工作課程安排任務與合作伙伴、培訓部等溝通，安排好售后群的課程職責表述：客戶問題解答職責二工作問題解答任務回答客戶提出的問題，可通過微信、語音、電話等方式溝通職責表述：客戶檔案建立、維護職責三工作客戶檔案建設任務完善好現(xiàn)有的客戶檔案職責四職責表述：成功案例搜集與整理工作案例收集與整理任務通過群內問題和客戶私信問題，進行收集與整理職責表述：職責五工作與客戶電話、私信溝通任務與客戶通過電話或微信的方式溝通湯劑上的使用與銷售問題職責權限：權力對本職工作的建議權責任完成部門主管安排的工作，做好日常工作，維護好客戶工作協(xié)作關系：內部關系公司各部門外部關系加盟商、終端客戶任職資格：學歷大專以上學歷專業(yè)市場營銷等相關專業(yè)經驗有售后、客戶經驗知識產后知識、銷售知識、拓客開發(fā)知識等技能會辦公自動化個人素質做事認真 ， 熱愛崗位，敬業(yè)度高職業(yè)發(fā)展：可晉升的崗位售后部經理可轉換的崗位銷售部培訓部工作條件：工作環(huán)境辦公室；工作環(huán)境舒適；無職業(yè)病危害工作時間正常工作時間本崗位說明書有效期：20

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