售樓處業(yè)績(jī)考核辦法

1、XX 花園售樓部績(jī)效考核辦法第一條 對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核目的是激勵(lì)每一位銷售人員，充分發(fā)揮自己 的潛能，提高銷售量，完成銷售目標(biāo)。第二條 業(yè)績(jī)考核的范圍所有銷售人員。第三條 業(yè)績(jī)考核的原則是：公平公正，易于理解和操作，完整；獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng) 勤罰懶；獎(jiǎng)為主，懲為輔。第四條 業(yè)績(jī)考核分為兩大部分：（一）月及季度收入考核辦法1、基本工資考核2、銷售量目標(biāo)考核3、管理目標(biāo)考核團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金二）年終獎(jiǎng)金與晉升獎(jiǎng)懲方面考核注：銷售人員收入 =基本工資 +銷售業(yè)績(jī)×%（業(yè)績(jī)提成比例）第五條 公司根據(jù)往年實(shí)際銷售狀況，采取下達(dá)銷售目標(biāo)和安排銷售人員。銷售 目標(biāo)的劃分十分重要，銷售目標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮以下三點(diǎn)

2、需求：（一）使每個(gè)銷售人員有足夠的銷售潛力取得合理的收入。（二）使銷售人員認(rèn)識(shí)到銷售團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的。（三）使銷售人員有足夠的工作量。第六條 銷售人員的基本工資：（一）試用期銷售人員工資1、試用期：三個(gè)月四個(gè)月2、基本工資： 500 元/ 月3、轉(zhuǎn)正：（1）可提前轉(zhuǎn)正；（2）可順延轉(zhuǎn)正時(shí)間至 4 個(gè)月4、下崗：試用期從開(kāi)始至延長(zhǎng)期結(jié)束，任何時(shí)間試用人員均可被責(zé)令下崗。說(shuō)明：試用期間鼓勵(lì)新進(jìn)人員提前轉(zhuǎn)正，這也是對(duì)新進(jìn)人員的一種獎(jiǎng)勵(lì)；隨時(shí)下 崗與順延試用期是一種反向激勵(lì)，讓新進(jìn)人員也有一定的壓力感；試用期間可沒(méi)第 1 頁(yè) 共 6頁(yè) 有硬性銷售指標(biāo)， 但可以規(guī)定考核項(xiàng)目， 據(jù)銷售情況可以給予一定的

3、業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)。（二）星級(jí)銷售人員薪資1、銀星級(jí)： 700 元/ 月2、金星級(jí)： 900 元/ 月3、鉆石級(jí)： 1200 元/ 月（三）售樓處職員工資一律按每年 12 個(gè)月發(fā)放。說(shuō)明：給銷售人員分級(jí)的目的是（ 1）留有薪資提升的空間； （ 2）級(jí)別是能力的 體現(xiàn)，增加銷售人員的榮譽(yù)感； （3）有的銷售人員專業(yè)水平很高，業(yè)績(jī)突出，但 不善于合作， 只可單兵做戰(zhàn)；（4）定級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)一定要合理、 公正。第七條 銷售人員主要以銷售量目標(biāo)完成程度進(jìn)行考核： （一）業(yè)績(jī)提成1、以當(dāng)月完成的銷售量計(jì)算銷售目標(biāo)完成率，并建立銷售提成的臺(tái)帳制度， 并在相應(yīng)的階段發(fā)放提成獎(jiǎng)金。2、業(yè)績(jī)目標(biāo)考核 售樓經(jīng)理將每賽季銷售任務(wù)

4、根據(jù)銷售人員的數(shù)量及級(jí)別平均劃分，設(shè)置業(yè)績(jī) 底線，按實(shí)際總銷金額分等級(jí)計(jì)算提取獎(jiǎng)金。提取獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)按封頂3計(jì)算，根據(jù)每季度完成的業(yè)績(jī)考核目標(biāo)制定?？己四繕?biāo)由售樓經(jīng)理于本季度的第五個(gè)工作日前提出，報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審核，并 由公司于第十個(gè)工作日前核準(zhǔn)統(tǒng)一下發(fā)具體考核目標(biāo)。3、具體計(jì)算方法 提成獎(jiǎng)金用于激勵(lì)員工團(tuán)結(jié)努力，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，互相幫助互相進(jìn) 步之用途，希望各組長(zhǎng)（經(jīng)理）能積極開(kāi)展工作，在團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和組員的協(xié)調(diào)上發(fā) 揮有效的作用。1）在未完成銷售考核目標(biāo)的情況下：提成獎(jiǎng)金總額 = 銷售業(yè)績(jī)× 3×（銷售業(yè)績(jī) / 銷售考核目標(biāo)）2）在完成銷售考核目標(biāo)的情況下：提成獎(jiǎng)金總額 =

5、 銷售業(yè)績(jī)× 3 第 2 頁(yè) 共 6頁(yè)4、售樓部采用兩小組業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)制，為獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)突出或較好的小組，兩小組根據(jù)業(yè)績(jī)額所占比例的份額執(zhí)行如下提成辦法 （附有具體計(jì)算示例） ：1）、當(dāng)業(yè)績(jī)最好的小組所占百分比未達(dá)到 51%（含 51%）時(shí)，其小組抽成總額按其業(yè)績(jī)所占百分比提取總獎(jiǎng)金數(shù)的百分比；2）、當(dāng)業(yè)績(jī)最好的小組所占百分比達(dá) 51%-55%（含 55%）時(shí)，其小組抽成總 額按總獎(jiǎng)金數(shù)的 60%計(jì)算，3）、當(dāng)業(yè)績(jī)最好的小組所占百分比達(dá) 55%-60%（含 60%）時(shí)，其小組抽成總 額按總獎(jiǎng)金數(shù)的 64%提??；4）、當(dāng)業(yè)績(jī)最好的小組所占百分比達(dá) 60%以上時(shí)，其小組抽成總額按其業(yè)績(jī) 所占百分

6、比提取總獎(jiǎng)金數(shù)的百分比外， 在另一小組的所占部分抽取以 20%作為冠軍 小組獎(jiǎng)勵(lì)。5、公司設(shè)立保底提成系數(shù)為 1，在實(shí)際銷售額達(dá)不到預(yù)期考核目標(biāo)的三分 之一時(shí)采用保底提成系數(shù)計(jì)算獎(jiǎng)金， 并且不在分組計(jì)算冠軍獎(jiǎng)勵(lì)。6、公司人員購(gòu)房、公司人員介紹來(lái)售樓處購(gòu)房者均算為固定提成獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金比例為 1，個(gè)人促成給予其中的 0.2獎(jiǎng)勵(lì)。第八條 銷售量是評(píng)價(jià)銷售人員業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)，但不是唯一指標(biāo)，還必須以管 理的目標(biāo)來(lái)進(jìn)行考核，否則，銷售人員只顧眼前利益，而忽視了將來(lái)的發(fā)展。有些銷售 活動(dòng)雖不能直接實(shí)現(xiàn)銷售收入，但對(duì)將來(lái)的銷售工作影響很大，因此有必要以季度為考 核期核定人員的級(jí)別工資及工資發(fā)放比例。（一）管理目

7、標(biāo)項(xiàng)目與對(duì)應(yīng)考核最高分 見(jiàn)附件：銷售人員季度績(jī)效評(píng)價(jià)表標(biāo)準(zhǔn)注：管理目標(biāo)考核總分為 100 分。（二）管理目標(biāo)每季度進(jìn)行考核，得分分為三個(gè)檔次1、60 分（含）以下下降一個(gè)級(jí)別， 以級(jí)別工資的 80%下發(fā)2、60 分80 分（含）級(jí)別工資的 80%下發(fā)3、80 分100 分100%全發(fā)例如：金星級(jí)銷售人員得分為 70 分，則工資 = 80%× 900=720 元（三）季度考核工資由營(yíng)銷總監(jiān)于季度結(jié)束后十日內(nèi)評(píng)定， 報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后，第 3 頁(yè) 共 6頁(yè)在下一季度根據(jù)考核表評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放第九條年終晉升獎(jiǎng)懲方面考核（一）獎(jiǎng)懲架構(gòu)1、獎(jiǎng)勵(lì)：（1）記功（2）記大功2、懲罰：（1）記過(guò)（2）記

8、大過(guò)（3）撤職（4）開(kāi)除3、（1）全年度累計(jì)三小功（2）全年度累計(jì)三小過(guò) = 一大過(guò)（3）功過(guò)相抵：例一功抵一過(guò)，一大功抵一大過(guò)（4）全年度累計(jì)三大過(guò)者解雇（5）A 、記功一次加當(dāng)月考核 3 分B、記大功一次加當(dāng)月考核 9 分C、記過(guò)一次扣當(dāng)月考核 3 分D、記大過(guò)一次扣當(dāng)月考核 9 分二）獎(jiǎng)勵(lì)辦法1、提供公司“合理化建議” ，而為公司采用，即記功一次2 、 客戶信用調(diào)查屬實(shí)，事先防范得宜，記功一次。3、 開(kāi)拓“新客戶”，成績(jī)卓著者，記功一次。4、一季度中每月達(dá)成銷售目標(biāo)者，記功一次。5、達(dá)成全年度銷售目標(biāo)者，記功一次。6、超越年度銷售目標(biāo) 20%（含）以上者，再記功一次。7、其他表現(xiàn)優(yōu)異者，

9、得視貢獻(xiàn)程度予以獎(jiǎng)勵(lì)。三）懲罰方面第 4 頁(yè) 共 6頁(yè)1、挪用公款者，一律開(kāi)除。公司并循法律途徑追究其刑事責(zé)任。2、私下進(jìn)行樓盤的炒作者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律開(kāi)除。直屬主管若有呈報(bào)， 免受連帶懲罰。若未呈報(bào)，不論是否知情，記過(guò)二次。3、與客戶串通，損害公司利益者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律開(kāi)除。4、無(wú)故不執(zhí)行任務(wù)者（見(jiàn)公司有關(guān)規(guī)定） ，一經(jīng)查證屬實(shí)，以曠職處理（按日 不發(fā)給薪資），并記大過(guò)一次。5、挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機(jī)密者，一經(jīng)查證屬實(shí)，記大過(guò)一次， 情況嚴(yán)重者開(kāi)除。6、外出活動(dòng)記錄表內(nèi)容失實(shí)三次者，記過(guò)一次。7、連續(xù)三個(gè)月銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的 70%者，記過(guò)一次。8、全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)

10、的 80%者，記過(guò)一次。9 、 未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)查獲者，記過(guò)一次。10、未按售樓處有關(guān)行為規(guī)范（見(jiàn)售樓處有關(guān)規(guī)定） ，被主管領(lǐng)導(dǎo)每記錄三次， 記過(guò)一次。11、公司規(guī)定填寫的報(bào)表，未繳交者，每次記過(guò)一次。12、其它給公司或產(chǎn)品形象造成負(fù)面影響者，視影響程度予以懲罰。四）獎(jiǎng)懲辦法的加分或扣分也按季度進(jìn)行五）年度內(nèi)考核的年度累計(jì)加分有三項(xiàng)1、 銷售目標(biāo)達(dá)成率：占 50%當(dāng)月達(dá)成率 100%及以上50 分90%及以上40 分80%及以上30 分70%及以上20 分60%及以上10 分2、第九條管理目標(biāo)項(xiàng)目累計(jì)加分占 20%3、年度晉升考核項(xiàng)目占 30%4、獎(jiǎng)懲辦法的每月加分或扣分銷售員該年度

11、考核得分 =事項(xiàng)加分 -事項(xiàng)扣分（可以為負(fù)數(shù)）第 5 頁(yè) 共 6頁(yè) 說(shuō)明：公司于次年元月核算每一位銷售人員該年度考核得分；根據(jù)以上第九 條為標(biāo)準(zhǔn)即是銷售人員該年度元月 12 月考核總分。5、根據(jù)第八條中每季度的管理目標(biāo)考核分?jǐn)?shù)計(jì)算年度晉升考核項(xiàng)目得分?？己隧?xiàng)目得分 = （一季度 + .+四季度）÷ 4 ×30%6、年中新晉員工的考核中以其實(shí)際參加工作的月份進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。（六）銷售人員的考核由自我評(píng)分，小組打分并報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審定，售樓經(jīng)理的考核 由營(yíng)銷總監(jiān)評(píng)審并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審定， 銷售人員該年度考核得分將作為定級(jí)定 崗，評(píng)星級(jí)銷售人員和晉升的依據(jù)。第十條 每季度結(jié)束后 10 日前計(jì)算提成獎(jiǎng)金，并建立提成獎(jiǎng)金臺(tái)帳制度，根據(jù)以下項(xiàng)目