精品資料（2021-2022年收藏）行政人力資源總監(jiān)工作職責(zé)表

1、行政人力資源總監(jiān)工作職責(zé)表序號部門工作內(nèi)容職責(zé)一職責(zé)描述一、人力資源規(guī)劃工作時間百分比35%工作任務(wù)1、協(xié)助總經(jīng)辦制定年度發(fā)展規(guī)劃與長期發(fā)展目標(biāo)，做好年度人力資源的規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司的組織機構(gòu)設(shè)置，并確保執(zhí)行工作頻率不定時2、負(fù)責(zé)公司組織機構(gòu)調(diào)整與分析3、負(fù)責(zé)公司人力供給需求的分析4、負(fù)責(zé)公司人力資源制度的制定5、人力資源管理費用預(yù)算的編制與執(zhí)行6、按照公司制定的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司人力資源制度的制定并監(jiān)督實施；工作頻率不定時7、負(fù)責(zé)公司員工招聘工作（招聘需求分析、招聘渠道分析與選擇、招聘實施）8、負(fù)責(zé)員工面試、錄用、入職管理工作。9、負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)與開發(fā)（組織培訓(xùn)、培訓(xùn)評估）四、績效管

2、理3、負(fù)責(zé)績效考核制度的建立，績效考核的實施、評估、總結(jié)、面談，以及績效考核制度在管理過程中進行改進負(fù)責(zé)公司薪酬計劃、薪酬架構(gòu)、薪酬制度的制定及調(diào)整公司福利制度的制定4、負(fù)責(zé)收集國家和地方關(guān)于勞動、人力資源相關(guān)法律的新動態(tài)，傳遞與反饋。工作頻率不定時5、根據(jù)各項目的經(jīng)營、管理情況進行人力資源定編、定崗、定員、定額評估，管理過程中出現(xiàn)人力資源配置不合理的情況，及時調(diào)整各部門組織架構(gòu)的設(shè)立。工作頻率不定時6、公司各部門意見及建議的匯總分析，提出改進措施；工作頻率不定時7、對公司規(guī)章制度在運行過程中進行有效性評估，并提出改進方案。工作頻率不定時8、執(zhí)行并引導(dǎo)各部門執(zhí)行公司的工作方針、決策、計劃和各項

3、規(guī)章制度。工作頻率不定時9、根據(jù)公司授權(quán)代理公司出面參與外事活動并負(fù)責(zé)處理公司的外事糾紛及重要投訴；工作頻率不定時10、負(fù)責(zé)員工的職業(yè)安全管理工作。工作頻率不定時11、負(fù)責(zé)人力資源各類重大投訴的直接受理、全程跟蹤工作。工作頻率不定時12、負(fù)責(zé)組織公司危機公關(guān)管理工作及外部投訴處理工作。12、與政府職能部門（勞動站、社保站、交警大隊、停車場管理科、市場監(jiān)督管理局等）保持工作互動協(xié)調(diào)溝通。工作頻率不定時13、維護公司權(quán)益、保守公司秘密，不對外泄露公司機密文件資料；工作頻率不定時14、對各部門、各管理處運營管理、日常管理過程中規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督，對各部門人員執(zhí)行公司職務(wù)時違反公司管理制度的行

4、為進行處理。工作頻率不定時15、積極參加公司開展的各項培訓(xùn)并按要求達(dá)標(biāo)，達(dá)到公司要求的年度培訓(xùn)課時；工作頻率不定時16、不斷提升自身專業(yè)知識及溝通的技巧；工作頻率不定時職責(zé)二職責(zé)描述二、日常工作管理工作時間百分比30%1、每天早上抽檢下屬員工的工作完成情況及需要經(jīng)理或其他部門協(xié)調(diào)的工作，做好重點工作的安排及指導(dǎo)工作任務(wù)2、不定時對公司所轄各項目進行巡視，對各項目人力資源行政管理進行現(xiàn)場檢查工作頻率每日3、公司內(nèi)外部關(guān)系的溝通和協(xié)調(diào)。工作頻率每日4、協(xié)調(diào)各部門之間的工作，做好重點工作的安排及指導(dǎo)。工作頻率每日5、對公司各項目人力資源行政管理工作進行技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督 工作頻率每日6、根據(jù)本部門及各部

5、門項目人力資源行政管理上的不足之處，想出準(zhǔn)備改善的方法與步驟工作頻率每日7、對各管理處日常人力資源、行政管理、辦公用品、辦公用房、生活用房、福利費、加班費等支出進行初步審批。8、本部門各項費用報銷審核。工作頻率每日9、審批各部門人力資源管理、資產(chǎn)購置、辦公用品、制服購置等請示。工作頻率每日10、對公司各項目人力資源管理的實施進行指導(dǎo)、監(jiān)督，對現(xiàn)場存在的問題隨時提出改善建議。工作頻率每日11、根據(jù)各部門的定崗、定編，負(fù)責(zé)中高層管理人員的招聘補充工作。工作頻率每日12、負(fù)責(zé)公司員工招聘、面試、錄用、入職管理工作。13、負(fù)責(zé)員工晉升、解聘、離職管理工作。14、負(fù)責(zé)與每位離職員工進行面談。14、負(fù)責(zé)新

6、入職員工、晉升員工的試用期培訓(xùn)監(jiān)督、跟蹤工作。15、新入職、晉升員工轉(zhuǎn)正前，與員工本人及直接上級進行一次正式溝通，對員工轉(zhuǎn)正實施考核。16、負(fù)責(zé)員工工傷、意外、傷亡、勞資糾紛的受理、處理工作。 17、負(fù)責(zé)員工的出差安排及管理工作。18、負(fù)責(zé)員工各類假期（休假、請假）的管理工作19、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)、公司各類活動、公司好人好事、小區(qū)好人好事等報道的撰寫，照片的選集，上傳公司網(wǎng)站、微信公眾號、QQ群等。20、負(fù)責(zé)公司行政發(fā)文的起草、校對、發(fā)放、歸檔、整理工作； 21、負(fù)責(zé)工作例會的準(zhǔn)備、會議記錄、督促各部門會議任務(wù)的完成；22、全面負(fù)責(zé)公司車輛管理、因工車輛安排工作。23、負(fù)責(zé)公司非工程類物品的采購管

7、理工作。24、負(fù)責(zé)公司的后勤管理工作（水、電、宿舍、空調(diào)、衛(wèi)生、花草、廚房等）25、負(fù)責(zé)公司的各類接待工作。26、負(fù)責(zé)公司辦公系統(tǒng)管理、網(wǎng)站管理和維護工作。、27、負(fù)責(zé)公司員工勞動合同簽訂、保管、續(xù)約工作，并建立臺賬。28、負(fù)責(zé)組織對生病員工、因工入院員工的慰問工作，對困難員工開展幫扶工作。職責(zé)三職責(zé)描述二、周工作管理工作時間百分比7%工作任務(wù)1、參加每周工作例會，根據(jù)各部門提出的人力資源及行政管理問題，進行協(xié)調(diào)解決。工作頻率每周2、每周至少與各項目一名管理人員、操作層員工對話，了解員工思想動態(tài)和工作情況。工作頻率每周3、對新入職的員工進行職前培訓(xùn)、實施入職指引工作。4、與總經(jīng)理至少匯報溝通工

8、作一次。工作頻率每周5、整理自己的文件。工作頻率每周負(fù)責(zé)公司辦公系統(tǒng)管理、網(wǎng)站管理、固定資產(chǎn)管理及公司文件發(fā)布等職責(zé)四職責(zé)描述三、月工作管理工作時間百分比5%1、根據(jù)年度人力成本預(yù)算表，負(fù)責(zé)監(jiān)督、控制各部門人力成本，編制匯總每月各部門人力資源報表（包括入職、轉(zhuǎn)正、離職、晉升、獎勵、懲罰情況）。2、負(fù)責(zé)員工薪酬管理，負(fù)責(zé)員工社保、住房公積金辦理工作。3、負(fù)責(zé)公司考勤管理工作，每月5日前匯總?cè)w員工的薪資資料（包括考勤表、薪資異動表、水電費清單、社保繳費清單、住房公積金繳費清單、通訊補助、獎懲記錄等）4、對新入職員工至少實施一次職前培訓(xùn)（包括公司簡介、公司發(fā)展史、公司概況及規(guī)章制度、公司組織架構(gòu)、

9、公司企業(yè)文化、職業(yè)禮節(jié)禮貌、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、安全常識、職工職業(yè)道德教育等）。5、根據(jù)年度培訓(xùn)計劃表，組織、監(jiān)督、跟蹤各部門落實培訓(xùn)工作，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的收集、歸檔。7、對公司各部門人力資源行政管理指標(biāo)進行考核監(jiān)督，提出改善建議。8、組織各部門的績效考核工作，15日前完成績效考核結(jié)果的匯總統(tǒng)計。9、負(fù)責(zé)對各部門辦公場所、崗?fù)?、員工宿舍等進行現(xiàn)場檢查。4、與公司各部門負(fù)責(zé)人至少進行溝通一次。工作頻率每月12、組織員工面談溝通工作，并做好面談溝通工作記錄。17、負(fù)責(zé)公司倉庫管理工作，對倉庫至少實施一次盤點。負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)管理工作，在財務(wù)部的組織下，至少每半年實施一次本部門固定資產(chǎn)的盤點工作。負(fù)

10、責(zé)公司所有業(yè)務(wù)合同的簽訂初步審核工作，負(fù)責(zé)合同存檔管理工作。負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)營證照的年審、換證工作負(fù)責(zé)新公司成立的注冊及登記辦理工作，辦理所有的經(jīng)營證照負(fù)責(zé)所有7、對各項目外包方履行合同情況進行監(jiān)督，并按合同對付款手續(xù)進行審批。工作頻率每月8、對各項目供應(yīng)商履行合同情況進行考核、監(jiān)督，并按合同對付款手續(xù)進行審批。工作頻率每月9、對公司經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題、重大投訴等進行匯總及分析，采取有效的改進措施；工作頻率每月9、每月至少一次與各項目甲方（轄區(qū)居委會、股份公司、業(yè)委會）匯報、溝通工作。工作頻率每月10、每月對公司各項目運營情況進行現(xiàn)場核查，并保證應(yīng)收款項的及時回收。工作頻率每月11、檢查各項目

11、合同執(zhí)行情況，完善合同基本條款。工作頻率每月12、至少與董事長、副董事長溝通、匯報工次一次。工作頻率每月職責(zé)五職責(zé)描述四、季度工作管理工作時間百分比3%工作任務(wù)1、思考和研究目前管理上存在的問題并做如何突破的創(chuàng)新計劃，對標(biāo)準(zhǔn)化提出實踐意見。工作頻率每季度2、組織一次全體員工的活動。工作頻率每季度3、收集員工的意見和建議，并提出解決方案。工作頻率每季度4、與總經(jīng)理進行一次正式的工作溝通。工作頻率每季度職責(zé)六職責(zé)描述五、半年度工作管理工作時間百分比2%工作任務(wù)1、半年工作總結(jié)及計劃，組織公司半年度工作會議，對各項目半年度運營情況、管理情況進行匯報、分析，提出改進意見和方案。工作頻率半年度2、負(fù)責(zé)指

12、導(dǎo)、監(jiān)督各管理處開展業(yè)主滿意度調(diào)查，抽查各項目業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果，收集、分析各項目業(yè)主的反饋意見，并提出改進方案，監(jiān)督各管理處整改落實。工作頻率半年度3、對公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量手冊及相關(guān)質(zhì)量文件、規(guī)章制度以及標(biāo)準(zhǔn)化操作流程有效性和可實施性考核評估一次，提出改進意意見。工作頻率半年度4、評估各項目的崗位編制情況，從技術(shù)角度對各項目的崗位設(shè)置、人事設(shè)置提出建議和改進方案。工作頻率半年度5、在財務(wù)部的組織下，至少實施一次本部門、各項目固定資產(chǎn)的盤點、清查工作。工作頻率半年度職責(zé)七職責(zé)描述六、年度工作管理工作時間百分比5%工作任務(wù)1、1月5日前上報述職報告。工作頻率每年度2、對分管業(yè)務(wù)的年度經(jīng)營狀況進行分

13、析、評估，提交方案。工作頻率每年度2、審核各項目上報年終總結(jié)及計劃（包括物業(yè)服務(wù)費收繳計劃、文體活動計劃、業(yè)主滿意度調(diào)查回訪計劃、人事培訓(xùn)計劃、公共設(shè)施設(shè)備維保計劃）工作頻率每年度2、1月6日前審核各項目的年度工作報告，與各項目的項目經(jīng)理一同向甲方（居委會或股份公司、業(yè)主委員會）匯報年度工作。工作頻率每年度3、審核各項目、各部門的年度收支預(yù)算。工作頻率每年度4、協(xié)助制定公司各項目年度服務(wù)指標(biāo)、管理指標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)，制定年度經(jīng)營指標(biāo)、利潤指標(biāo)和計劃。工作頻率每年度5、至少在全公司范圍內(nèi)組織實施一次軍事、消防業(yè)務(wù)技能競賽。工作頻率每年度6、至少在全公司范圍內(nèi)組織實施一次消防演習(xí)。工作頻率每年度7、至

14、少在全公司范圍內(nèi)組織一次以上的大型小區(qū)活動。工作頻率每年度8、負(fù)責(zé)組織各部門制定年度人力資源定編、定崗、定員、定額工作。工作頻率每年度9、負(fù)責(zé)組織各部門制定部門組織架構(gòu)，匯總制定公司組織架構(gòu)。10、負(fù)責(zé)制定年度人力成本預(yù)算職責(zé)七職責(zé)描述七、項目推優(yōu)創(chuàng)建或物業(yè)管理考評工作任務(wù)10%工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)公司所管理的項目的推優(yōu)創(chuàng)建及物業(yè)管理考評工作，確保所管理的項目通過政府推優(yōu)創(chuàng)建及物業(yè)管理考評合格。工作頻率不定時2、制定各項目推優(yōu)創(chuàng)建、物業(yè)管理考評工作方案。工作頻率不定時3、制定各項目推優(yōu)創(chuàng)建、物業(yè)管理考評的經(jīng)費計劃，報領(lǐng)導(dǎo)審批后監(jiān)督各部門、各項目執(zhí)行。工作頻率不定時職責(zé)八職責(zé)描述八、其他工作工作任務(wù)

15、3%工作任務(wù)1、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)。工作頻率不定時說明：1、“工作頻率”欄內(nèi)，按照各工作內(nèi)容的重復(fù)發(fā)生率，分別標(biāo)注為“每日”、“每周”、“每月”、“隨時”或“不定時”五類。 2、請根據(jù)該崗位各項職責(zé)的重要性從高到低進行排列。3、所有工作職責(zé)內(nèi)工作任務(wù)百分比合計為100%。4、本表可延展。一、協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)發(fā)展策略、年度目標(biāo)及人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃，并確保執(zhí)行；二、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹國家各項法律法規(guī)、政策、法令，結(jié)合公司實際情況，完善公司各項管理制度并監(jiān)督實施；三、全面負(fù)責(zé)公司行政部的工作；對本部門員工及相關(guān)崗位的工作績效進行考評；四、公司行政發(fā)文的起草、校對、發(fā)放、歸檔、

16、整理；工作例會的準(zhǔn)備、會議記錄、督促各部門會議任務(wù)的完成；五、全面負(fù)責(zé)公司車輛管理、采購、后勤、宿舍、倉庫、接待等工作；六、搞好部門之間的協(xié)調(diào)工作，確保公司業(yè)務(wù)的順利開展；七、政府部門的協(xié)調(diào)溝通；組織危機管理工作及外部投訴處理；八、負(fù)責(zé)公司辦公系統(tǒng)管理、網(wǎng)站管理、固定資產(chǎn)管理及公司文件發(fā)布等；九、建立、鞏固媒體聯(lián)系，負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象對外媒體宣傳稿件編寫、發(fā)送、跟蹤；十、實施公司品牌策劃活動和活動的文字整理與存檔；負(fù)責(zé)公司對外公共關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)宣傳；十一、負(fù)責(zé)公司合同管理，公司證照年審、換證，新公司設(shè)立及登記辦理； 十二、及時了解國家和地方的法律法規(guī)新動態(tài)，并定期向總經(jīng)理匯報；十三、確保公司

17、正常經(jīng)營運行，把關(guān)不嚴(yán)、管理運作不良、管理混亂、內(nèi)部控制失調(diào)、重要事項匯報不及時、不真實或故意隱瞞事實、或個人腐敗造成公司資產(chǎn)流失，公司根據(jù)具體情況，給予批評、扣工作分、罰款、調(diào)職、除名；屬營私舞弊者負(fù)有刑事責(zé)任的，將提交司法機關(guān)處理； 十四、完成直接上級交待的其他臨時事務(wù)。一、協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)發(fā)展策略、年度目標(biāo)及人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃，并確保執(zhí)行；二、在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹國家有關(guān)勞動人力資源管理的各項法律法規(guī)、政策、法令，結(jié)合公司實際情況，完善公司人力資源管理制度并監(jiān)督實施；三、全面負(fù)責(zé)公司人力資源部門的工作；對本部門員工及各部門的工作績效進行考評、崗位評估與調(diào)整；四、搞好部門之間的協(xié)調(diào)工作，確保公司業(yè)務(wù)的順利開展；五、負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制；六、負(fù)責(zé)公司員工面試、錄用、轉(zhuǎn)正、考勤、晉升、解聘，負(fù)責(zé)公司員工勞動合同簽訂、保管、續(xù)約，負(fù)責(zé)公司薪酬架構(gòu)及福利制度的制定，負(fù)責(zé)員工薪酬管理、社保、培訓(xùn)等人力資源管理工作， 七、負(fù)責(zé)員工工傷、意外、員工傷亡、勞資糾紛等的處理；八、暢通人才輸入渠