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文檔簡介
1、如何讓員工對企業(yè)有家的感覺?更加全身心的投入到工作中呢?在企業(yè)競爭白熱化的今天,人才的競爭之 “役”也已悄然拉開帷幕。我們正處于知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,如 果說知識代表著資源, 那么知識型人才就將代表著企業(yè)的資本。 企業(yè)也正是圍繞著 “資本”展開了激烈爭奪, 也許恰恰是因?yàn)槠髽I(yè)對 “秀木 ”的渴求,也在某種程度上導(dǎo)致員工離職、跳槽的頻率尤如雨后春筍般的節(jié)節(jié) 攀高。面對跳槽率的居高不下,使得員工對企業(yè)的 “忠誠度 ”問題越來越赤裸裸的擺在企業(yè)面前,同時(shí)員工 如何培養(yǎng)對企業(yè)的忠誠度也成了其職業(yè)發(fā)展的瓶頸,如何打破這種相互制約,達(dá)到企業(yè)與員工協(xié)調(diào)發(fā)展 呢?企業(yè): “靜坐常思己過 ”在很多的中小企業(yè)中,談及員工
2、的責(zé)任心就已經(jīng)讓企業(yè)管理者 “望洋興嘆 ”,進(jìn)而談及員工的忠誠 度這一問題, “水中月,鏡中花 ”之感更是油然而生。面對“稀缺”的員工忠誠度, 企業(yè)將如何應(yīng)對?面對員工居高不下的 “流失率 ”,企業(yè)又將如何應(yīng)對? 是僅一句員工沒有責(zé)任心定論嗎?! 亦或員工職業(yè)素養(yǎng)不良?正所謂: “靜坐常思己過 ”。在我們把問題的 “焦 點(diǎn)”指向員工的同時(shí),是否也應(yīng)該坐下來冷靜地反思一下自己?馬斯洛在 需求層次理論 中指出,每個(gè)人都潛藏著五種不同層次的需求,在不同的時(shí)期表現(xiàn)出 來的對各種需求的迫切程度是不同的。當(dāng)較低層次的需求得以滿足后,就會(huì)隨之產(chǎn)生高一層次的需求。而 人行動(dòng)的主要原因和動(dòng)力正是來自于這些需求。
3、那么,通過以上對需求的理解,能否給我們這樣的啟示: 根據(jù)員工在企業(yè)中所處的階段,來定位員工的需求,企業(yè)最后加以滿足,通過三位一體的方式來培育、打 造員工對企業(yè)的 “忠誠度 ”。1、“溫飽”是員工忠誠度的 “基礎(chǔ)建設(shè) ”?!皽仫枴睂τ诿總€(gè)人來說,都是一個(gè)既樸素又現(xiàn)實(shí)的問題。從 “需求”的角度來講應(yīng)是員工 “忠誠度 ” 的一個(gè)“基礎(chǔ)建設(shè) ”。任何一名員工在面對工作時(shí)的首要需求就是生理需求和安全需求。即溫飽“等于 ”薪資加穩(wěn)定。首先,衣、食、住、行貫穿于生活的始終, 如果賺不到 “足夠”的錢就無法正常的生活。 什么又是 “足 夠”的錢呢?一方面,薪資是否 “合理 ”,是否已達(dá)到同行業(yè)同類崗位的平均水
4、平;另一方面,薪資是否“對等”,正所謂按勞取酬,也就是說工作的付出(包括:腦力、體力等)與工作的酬勞對等程度。其次,面對多變的市場經(jīng)濟(jì),一份穩(wěn)定的工作對于每位員工來說,無論是從物質(zhì)上還是精神上都 是很大的安慰和寄托。一方面,沒有人會(huì)安心于 “僅供一飯之需 ”的工作;另一方面,畢竟日后的加薪、升 遷、發(fā)展都是以穩(wěn)定為前提。2、“歸屬感”是員工忠誠度的 “重要砝碼 ”。員工心中的 “歸屬感 ”,是在物質(zhì)上滿足的前提下精神上的需求。從 “需求 ”的角度來講是員工 “忠誠 度”的“重要砝碼 ”。每個(gè)人都需要情感上的交流;希望與同伴間保持友誼和融洽的關(guān)系;希望得到認(rèn)同;需要被某一 組織或某一團(tuán)體所接受;
5、在工作中發(fā)揮其 “預(yù)想 ”中的作用并得到肯定;每個(gè)人都有自尊心、自重感,都期 待被他人所信賴。歸屬感”一方面來自于企業(yè)中的文化氛圍。企業(yè)由員工組成,企業(yè)文化氛圍的形成也必然來自于 員工。正所謂,物以類聚,人以群分,在工作中如果與志同道合的人一起共事,不但事半功倍而且心情愉 悅。在氛圍不良的企業(yè)中,我們經(jīng)常會(huì)看到一些小團(tuán)隊(duì)、小集體、小幫派,相互傾覆。人每天的1/3至1/4 的時(shí)間都將在工作中渡過,因此在某種程度上講,工作的品質(zhì)可以直接影響到生活的品質(zhì)。員工對企業(yè)除 了生存需求以外,還需要精神上的滿足,需要在團(tuán)隊(duì)中尋求一種歸屬感”。歸屬感”另一方面來自于企業(yè)中的管理機(jī)制。什么樣的機(jī)制塑造什么樣的員
6、工。企業(yè)機(jī)制的建立 很大程度上取決于企業(yè)所持有價(jià)值觀。例如:以人為資本”的企業(yè),必然多激勵(lì);以人為 成本”的企業(yè),必然多制約;側(cè)重于本位管理的企業(yè)必然多剛性”;側(cè)重于人性化管理的企業(yè)必然多 柔性”。在本著公平、公正、公開的原則下,每一種機(jī)制都各有千秋,其優(yōu)劣并非源于機(jī)制本身,而是員工對其的認(rèn)同程度。例 如:同樣從事銷售的兩位銷售尖兵,前者善于做終端客戶,后者善于做行業(yè)客戶。那么,前者會(huì)認(rèn)同于以 業(yè)績?yōu)橹鲗?dǎo)的企業(yè)機(jī)制,后者則更認(rèn)同于以協(xié)作為主導(dǎo)的企業(yè)機(jī)制。員工在接受、認(rèn)同企業(yè)機(jī)制的同時(shí), 渴望能夠從中受益”。這種受益”包括:薪資、職位、資歷、能力、邊際利益等多面。當(dāng)員工有了一份滿意的薪資以后,他
7、便會(huì)由 物質(zhì)需求”逐步向精神需求”轉(zhuǎn)化。企業(yè)應(yīng)該成為員 工蝸牛的家”!蝸牛對背殼不離不棄,是因?yàn)楸硽そo他帶來安全和歸屬,他視之為自己的 家”。那么,如 果企業(yè)也可以如蝸牛的背殼般帶給員工安全和歸屬,員工也將愿意獻(xiàn)出自己的忠誠”,始終 背負(fù)”著企業(yè)前進(jìn)!3、自我實(shí)現(xiàn)”是員工忠誠度的定音之錘”自我實(shí)現(xiàn)”是每個(gè)人人生追求的最高目標(biāo),它位于整個(gè)需求層次金字塔的頂端。從需求”的角度來講,是員工忠誠度的定音之錘”。在很多中、小企業(yè)中經(jīng)常有這種現(xiàn)象發(fā)生:即薪資相對合理、同事關(guān)系融洽、公司整體環(huán)境也不 錯(cuò),但是原本在工作初期 忠誠有加”的員工,一旦發(fā)跡”,還是會(huì)爭先恐后地功成身退”。首先,從員工的職業(yè)發(fā)展曲線
8、來講,員工除了需要企業(yè)為之提供一個(gè)可發(fā)揮的平臺(tái)外,還需要企 業(yè)為之提供一個(gè)可持續(xù)發(fā)展和提升的空間。尤其是企業(yè)中的知識型、技能型、管理型骨干員工,他們都會(huì) 懷揣良好的職業(yè)規(guī)劃。如果他們在企業(yè)中的成長曲線沒有與自身的職業(yè)發(fā)展曲線相重合,或是重合很少, 那么員工就無法與企業(yè)形成 共振”,道不同不相為謀,這樣看來,員工的流失就顯得再合理不過了。其次,員工是否能與企業(yè) 共贏”。只有 共贏”才能做最后的贏家。有很多時(shí)候,尤其是中小型企 業(yè)在管理和發(fā)展中更多強(qiáng)調(diào)的是 贏”。這個(gè) 贏”指的是 我贏你輸”,單方面地把企業(yè)利益最大化。例如:不 給員工提升的機(jī)會(huì);根本不考慮員工的切身利益;不關(guān)心員工的職業(yè)成長;不注
9、重培養(yǎng)、提升員工。人心 猶如一座天平,當(dāng)企業(yè)與員工之間的天平失衡后,曲終人散也就不可避免了。無論是 共振”還是共贏”,員工所渴望的都是在職業(yè)生涯中的 自我實(shí)現(xiàn)”。員工需要通過實(shí)現(xiàn)自己 的目標(biāo)來肯定自己的價(jià)值。綜上所述,企業(yè)要想使員工增強(qiáng)歸屬感,提高對企業(yè)的忠誠度,就應(yīng)該靜坐常思己過”!冷靜地找出問題的癥結(jié)、打破瓶頸,這樣才會(huì)使員工對企業(yè)的忠誠度”堅(jiān)如磐石,不可動(dòng)搖。員工:別有一番滋味在心頭”當(dāng)我們審視員工忠誠度這一問題時(shí),越來越多的業(yè)界人士都是別有一番滋味在心頭”!那么,如何去界定員工對企業(yè)的 忠誠度”?員工對企業(yè)的 忠誠度”如何體現(xiàn)?很多企業(yè)尤其是中小型私企正在遭遇 尷尬”。1、忠誠度一一亮
10、出你的責(zé)任心”清人王永彬在圍爐夜話中說道:人之足傳,在有德不在有位;世所相信,在能行不在能言” 這正是說明了做人要有良好道德約束和責(zé)任心。那么做人如此,做工作更是如此!如果說良好的道德和責(zé) 任心可以作為衡量一個(gè)人在日常生活中德行的標(biāo)準(zhǔn),那么良好的職業(yè)操守和責(zé)任心更可以成為衡量一名員工對企業(yè)忠誠度”的一個(gè)尺度。責(zé)任意味著什么?意味著行為,意味著是必須承擔(dān)的任務(wù),意味著必須能夠承擔(dān)起來。而能否承 擔(dān)責(zé)任,一方面取決于責(zé)任本身的份量,另一方面則取決于責(zé)任心的強(qiáng)弱。在企業(yè)中每一位員工都在不同的時(shí)間、不同地點(diǎn),扮演著不同的角色,而每一個(gè)角色都意味著不 同的責(zé)任。俗話說:適合的才是最好的。企業(yè)最 適合”的
11、員工在某種程度上講就是最具有 責(zé)任心”的員工。 而員工對企業(yè)的忠誠度”首先就應(yīng)表現(xiàn)為對本職工作是否能做到盡職盡責(zé)”2、忠誠度一一干出你的 工作績效”不管是黑貓、白貓,能抓住耗子的就是好貓。那么,既然同樣是捉耗子,如何判定哪只貓對主人 更為忠誠呢?當(dāng)然看它抓耗子的 本領(lǐng)”和表現(xiàn)出來的 態(tài)度”反之對員工來說,如何體現(xiàn)對企業(yè)的 忠誠度” 呢?不言而喻也一定需要看他的工作績效了!什么是績效?績效是通過一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn), 通過結(jié)果和過程來綜合考察一個(gè)人的能力。 那么這個(gè) 能力”又可被化分為業(yè)績和效率。如何體現(xiàn)一名員工的工作績效呢?它集中體現(xiàn)為其所擁有的工作效率和 所創(chuàng)造的工作業(yè)績。利潤是決定一個(gè)企業(yè)命運(yùn)的
12、重要指標(biāo)之一, 而企業(yè)的利潤正是由員工所創(chuàng)造出來的。 客觀的講員 工所創(chuàng)造利潤的多少將直接來自于工作效績的高低,這也是員工自身價(jià)值的一個(gè)重要體現(xiàn)。資歷只是從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出你的入司年限,閱歷也只是反應(yīng)出你的從業(yè)經(jīng)歷,而真正價(jià)值的體現(xiàn)靠的是實(shí)力,直接反應(yīng) 為其所擁有的工作績效。3、忠誠度一一表現(xiàn)出你的服從性與執(zhí)行力”員工的天職就是服從和執(zhí)行?!边@是鐫刻在美國UBC公司培訓(xùn)室中最醒目的警言!從本質(zhì)上講 服從是一名員工應(yīng)盡的義務(wù),也是執(zhí)行的前提;而執(zhí)行力卻是員工服從性的最佳體現(xiàn),同時(shí)也是對員工服 從性最好的檢驗(yàn)。而這兩者的綜合則是 忠誠度”的有效證明。致加西亞的信和沒有任何借口都是服從性和執(zhí)行力的典范
13、。商場如戰(zhàn)場,企業(yè)與軍隊(duì)有 異曲同工之妙。軍隊(duì)要打下陣地在戰(zhàn)爭中取得勝利;企業(yè)也要占領(lǐng)市場,在商場上攻占決勝的地位。一支 常勝的軍隊(duì)必有鐵的 紀(jì)律”而這鐵的 紀(jì)律”的貫徹有賴于士兵高度的服從性和絕對的執(zhí)行力。那么一個(gè) 有競爭力的企業(yè),應(yīng)具有良好的企業(yè)文化,良好的企業(yè)文化的背后必將是強(qiáng)有力 企業(yè)制度”為支撐,而這 企 業(yè)制度”的貫徹也同樣依賴于高度的服從性與絕對的執(zhí)行力。在企業(yè)中會(huì)以企業(yè)為單位、部門為單位、組群為單位、個(gè)人為單位劃分為大小不同的團(tuán)隊(duì),而無 論這些團(tuán)隊(duì)是大是小,其核心必是 企業(yè)”而利益的中心也必是 企業(yè)利益”企業(yè)大廈的筑建是得益于每 一根柱、每一塊磚的搭建,并且每根柱、每塊磚必需根
14、據(jù)其自身需求搭建在適當(dāng)?shù)奈恢蒙希以谠撐恢蒙?物盡其用。柱與磚能否被搭建在適當(dāng)?shù)奈恢蒙先Q于它們的服從性”,而柱與磚能否發(fā)揮其自身作用則取決于它們的 執(zhí)行力”在現(xiàn)實(shí)企業(yè)中的某些員工,尤其是某些在企業(yè)中自認(rèn)為有些資歷的老員工,在工作 中對上級安排布置的任務(wù),則是合心意的就干,不合心意的就不干;你說你的,我做我的;上有政策'下有對策”如此這般的 服從性”和執(zhí)行力”,如此劣質(zhì)的 忠誠度”能在企業(yè)所搭建的大廈中能發(fā)揮怎樣的作 用呢?綜上所述,到底何為員工對企業(yè)的 “忠誠度 ”?是資歷的多少?是工齡的長短?還是地位的高位? 筆者認(rèn)為,員工對企業(yè) “忠誠度 ”的最高表現(xiàn)就是在絕對服從和執(zhí)行的前提下
15、,始終保持高度的責(zé)任心,通 過高水準(zhǔn)的工作績效,來為企業(yè)創(chuàng)造更高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)利益。(當(dāng)今企業(yè)在經(jīng)營管理過程中,員工忠誠度業(yè)已成為令管理者身心疲憊的“攻關(guān)”難題。如何讓員工對企業(yè)有家的感覺?更加全身心的投入到工作中呢?在企業(yè)競爭白熱化的今天,人才的競爭之 “役”也已悄然拉開帷幕。我們正處于知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,如 果說知識代表著資源, 那么知識型人才就將代表著企業(yè)的資本。 企業(yè)也正是圍繞著 “資本”展開了激烈爭奪, 也許恰恰是因?yàn)槠髽I(yè)對 “秀木 ”的渴求,也在某種程度上導(dǎo)致員工離職、跳槽的頻率尤如雨后春筍般的節(jié)節(jié) 攀高。面對跳槽率的居高不下,使得員工對企業(yè)的 “忠誠度 ”問題越來越赤裸裸的擺在企業(yè)面前,同
16、時(shí)員工 如何培養(yǎng)對企業(yè)的忠誠度也成了其職業(yè)發(fā)展的瓶頸,如何打破這種相互制約,達(dá)到企業(yè)與員工協(xié)調(diào)發(fā)展 呢?企業(yè): “靜坐常思己過 ”在很多的中小企業(yè)中,談及員工的責(zé)任心就已經(jīng)讓企業(yè)管理者 “望洋興嘆 ”,進(jìn)而談及員工的忠誠 度這一問題, “水中月,鏡中花 ”之感更是油然而生。面對“稀缺”的員工忠誠度, 企業(yè)將如何應(yīng)對?面對員工居高不下的 “流失率 ”,企業(yè)又將如何應(yīng)對? 是僅一句員工沒有責(zé)任心定論嗎?! 亦或員工職業(yè)素養(yǎng)不良?正所謂: “靜坐常思己過 ”。在我們把問題的 “焦 點(diǎn)”指向員工的同時(shí),是否也應(yīng)該坐下來冷靜地反思一下自己?馬斯洛在需求層次理論中指出,每個(gè)人都潛藏著五種不同層次的需求,在
17、不同的時(shí)期表現(xiàn)出 來的對各種需求的迫切程度是不同的。當(dāng)較低層次的需求得以滿足后,就會(huì)隨之產(chǎn)生高一層次的需求。而 人行動(dòng)的主要原因和動(dòng)力正是來自于這些需求。那么,通過以上對需求的理解,能否給我們這樣的啟示: 根據(jù)員工在企業(yè)中所處的階段,來定位員工的需求,企業(yè)最后加以滿足,通過三位一體的方式來培育、打 造員工對企業(yè)的 “忠誠度 ”。1、“溫飽”是員工忠誠度的 “基礎(chǔ)建設(shè) ”。“溫飽”對于每個(gè)人來說,都是一個(gè)既樸素又現(xiàn)實(shí)的問題。從 “需求”的角度來講應(yīng)是員工 “忠誠度 ” 的一個(gè)“基礎(chǔ)建設(shè) ”。任何一名員工在面對工作時(shí)的首要需求就是生理需求和安全需求。即溫飽“等于 ”薪資加穩(wěn)定。首先,衣、食、住、行
18、貫穿于生活的始終, 如果賺不到 “足夠”的錢就無法正常的生活。 什么又是 “足 夠”的錢呢?一方面,薪資是否 “合理 ”,是否已達(dá)到同行業(yè)同類崗位的平均水平;另一方面,薪資是否“對等”,正所謂按勞取酬,也就是說工作的付出(包括:腦力、體力等)與工作的酬勞對等程度。其次,面對多變的市場經(jīng)濟(jì),一份穩(wěn)定的工作對于每位員工來說,無論是從物質(zhì)上還是精神上都 是很大的安慰和寄托。一方面,沒有人會(huì)安心于 “僅供一飯之需 ”的工作;另一方面,畢竟日后的加薪、升 遷、發(fā)展都是以穩(wěn)定為前提。2、“歸屬感”是員工忠誠度的 “重要砝碼 ”。員工心中的 “歸屬感 ”,是在物質(zhì)上滿足的前提下精神上的需求。從 “需求 ”的
19、角度來講是員工 “忠誠 度”的“重要砝碼 ”。每個(gè)人都需要情感上的交流;希望與同伴間保持友誼和融洽的關(guān)系;希望得到認(rèn)同;需要被某一 組織或某一團(tuán)體所接受;在工作中發(fā)揮其 預(yù)想”中的作用并得到肯定;每個(gè)人都有自尊心、自重感,都期 待被他人所信賴。歸屬感”一方面來自于企業(yè)中的文化氛圍。企業(yè)由員工組成,企業(yè)文化氛圍的形成也必然來自于 員工。正所謂,物以類聚,人以群分,在工作中如果與志同道合的人一起共事,不但事半功倍而且心情愉 悅。在氛圍不良的企業(yè)中,我們經(jīng)常會(huì)看到一些小團(tuán)隊(duì)、小集體、小幫派,相互傾覆。人每天的1/3至1/4 的時(shí)間都將在工作中渡過,因此在某種程度上講,工作的品質(zhì)可以直接影響到生活的品
20、質(zhì)。員工對企業(yè)除 了生存需求以外,還需要精神上的滿足,需要在團(tuán)隊(duì)中尋求一種歸屬感”。歸屬感”另一方面來自于企業(yè)中的管理機(jī)制。什么樣的機(jī)制塑造什么樣的員工。企業(yè)機(jī)制的建立 很大程度上取決于企業(yè)所持有價(jià)值觀。例如:以人為資本”的企業(yè),必然多激勵(lì);以人為 成本”的企業(yè),必然多制約;側(cè)重于本位管理的企業(yè)必然多剛性”;側(cè)重于人性化管理的企業(yè)必然多 柔性”。在本著公平、公正、公開的原則下,每一種機(jī)制都各有千秋,其優(yōu)劣并非源于機(jī)制本身,而是員工對其的認(rèn)同程度。例 如:同樣從事銷售的兩位銷售尖兵,前者善于做終端客戶,后者善于做行業(yè)客戶。那么,前者會(huì)認(rèn)同于以 業(yè)績?yōu)橹鲗?dǎo)的企業(yè)機(jī)制,后者則更認(rèn)同于以協(xié)作為主導(dǎo)的企
21、業(yè)機(jī)制。員工在接受、認(rèn)同企業(yè)機(jī)制的同時(shí), 渴望能夠從中受益”。這種受益”包括:薪資、職位、資歷、能力、邊際利益等多面。當(dāng)員工有了一份滿意的薪資以后,他便會(huì)由 物質(zhì)需求”逐步向精神需求”轉(zhuǎn)化。企業(yè)應(yīng)該成為員 工蝸牛的家”!蝸牛對背殼不離不棄,是因?yàn)楸硽そo他帶來安全和歸屬,他視之為自己的家”。那么,如果企業(yè)也可以如蝸牛的背殼般帶給員工安全和歸屬,員工也將愿意獻(xiàn)出自己的忠誠”,始終 背負(fù)”著企業(yè)前進(jìn)!3、自我實(shí)現(xiàn)”是員工忠誠度的定音之錘自我實(shí)現(xiàn)”是每個(gè)人人生追求的最高目標(biāo),它位于整個(gè)需求層次金字塔的頂端。從需求”的角度來講,是員工忠誠度的定音之錘”。在很多中、小企業(yè)中經(jīng)常有這種現(xiàn)象發(fā)生:即薪資相對合
22、理、同事關(guān)系融洽、公司整體環(huán)境也不 錯(cuò),但是原本在工作初期 忠誠有加”的員工,一旦發(fā)跡”,還是會(huì)爭先恐后地功成身退”。首先,從員工的職業(yè)發(fā)展曲線來講,員工除了需要企業(yè)為之提供一個(gè)可發(fā)揮的平臺(tái)外,還需要企 業(yè)為之提供一個(gè)可持續(xù)發(fā)展和提升的空間。尤其是企業(yè)中的知識型、技能型、管理型骨干員工,他們都會(huì) 懷揣良好的職業(yè)規(guī)劃。如果他們在企業(yè)中的成長曲線沒有與自身的職業(yè)發(fā)展曲線相重合,或是重合很少, 那么員工就無法與企業(yè)形成 共振”,道不同不相為謀,這樣看來,員工的流失就顯得再合理不過了。其次,員工是否能與企業(yè) 共贏”。只有 共贏”才能做最后的贏家。有很多時(shí)候,尤其是中小型企 業(yè)在管理和發(fā)展中更多強(qiáng)調(diào)的是
23、 贏”。這個(gè) 贏”指的是 我贏你輸”,單方面地把企業(yè)利益最大化。例如:不 給員工提升的機(jī)會(huì);根本不考慮員工的切身利益;不關(guān)心員工的職業(yè)成長;不注重培養(yǎng)、提升員工。人心 猶如一座天平,當(dāng)企業(yè)與員工之間的天平失衡后,曲終人散也就不可避免了。無論是 共振”還是共贏”,員工所渴望的都是在職業(yè)生涯中的 自我實(shí)現(xiàn)”。員工需要通過實(shí)現(xiàn)自己 的目標(biāo)來肯定自己的價(jià)值。綜上所述,企業(yè)要想使員工增強(qiáng)歸屬感,提高對企業(yè)的忠誠度,就應(yīng)該靜坐常思己過”!冷靜地找出問題的癥結(jié)、打破瓶頸,這樣才會(huì)使員工對企業(yè)的忠誠度”堅(jiān)如磐石,不可動(dòng)搖。員工:別有一番滋味在心頭當(dāng)我們審視員工忠誠度這一冋題時(shí),越來越多的業(yè)界人士都是別有一番滋
24、味在心頭”!那么,如何去界定員工對企業(yè)的 忠誠度”員工對企業(yè)的 忠誠度”如何體現(xiàn)?很多企業(yè)尤其是中小型私企正在遭遇 尷尬”1、忠誠度一一亮出你的責(zé)任心”清人王永彬在圍爐夜話中說道:人之足傳,在有德不在有位;世所相信,在能行不在能言” 這正是說明了做人要有良好道德約束和責(zé)任心。那么做人如此,做工作更是如此!如果說良好的道德和責(zé) 任心可以作為衡量一個(gè)人在日常生活中德行的標(biāo)準(zhǔn),那么良好的職業(yè)操守和責(zé)任心更可以成為衡量一名員工對企業(yè)忠誠度”的一個(gè)尺度。責(zé)任意味著什么?意味著行為,意味著是必須承擔(dān)的任務(wù),意味著必須能夠承擔(dān)起來。而能否承 擔(dān)責(zé)任,一方面取決于責(zé)任本身的份量,另一方面則取決于責(zé)任心的強(qiáng)弱。
25、在企業(yè)中每一位員工都在不同的時(shí)間、不同地點(diǎn),扮演著不同的角色,而每一個(gè)角色都意味著不 同的責(zé)任。俗話說:適合的才是最好的。企業(yè)最 適合”的員工在某種程度上講就是最具有 責(zé)任心”的員工。 而員工對企業(yè)的忠誠度”首先就應(yīng)表現(xiàn)為對本職工作是否能做到盡職盡責(zé)”2、忠誠度一一干出你的 工作績效”不管是黑貓、白貓,能抓住耗子的就是好貓。那么,既然同樣是捉耗子,如何判定哪只貓對主人 更為忠誠呢?當(dāng)然看它抓耗子的 本領(lǐng)”和表現(xiàn)出來的 態(tài)度”反之對員工來說,如何體現(xiàn)對企業(yè)的 忠誠度” 呢?不言而喻也一定需要看他的工作績效了!什么是績效?績效是通過一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn), 通過結(jié)果和過程來綜合考察一個(gè)人的能力。 那么這個(gè) 能力”又可被化分為業(yè)績和效率。如何體現(xiàn)一名員工的工作績效呢?它集中體現(xiàn)為其所擁有的工作效率和 所創(chuàng)造的工作業(yè)績。利潤是決定一個(gè)企業(yè)命運(yùn)的重要指標(biāo)之一, 而企業(yè)的利潤正是由員工所創(chuàng)造出來的。 客觀的講員 工所創(chuàng)造利潤的多少將直接來自于工作效績的高低,這也是員工自身價(jià)值的一個(gè)重要體現(xiàn)。資歷只是從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出你的
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