精品資料（2021-2022年收藏）某某大飯店周年慶典策劃書剖析(1)

1、界江國際大酒店9月28日一周年慶典策劃方案 2010年9月28日是我酒店開業(yè)慶典一周年紀(jì)念，在我酒店開業(yè)一年來，在我們共同努力積極開拓下，業(yè)績與日俱增，博得了許多省市領(lǐng)導(dǎo)的好評。一、 活動(dòng)主題：熱烈祝賀界江國際大酒店開業(yè)一周年 魅力界江、精彩無限二、 活動(dòng)目的在我酒店開業(yè)一周年慶典之即及十月一國慶節(jié)的來臨，借助周年慶典與黃金周擴(kuò)大酒店的知名度，對外樹立酒店形象，加強(qiáng)與商務(wù)客戶，市、縣領(lǐng)導(dǎo)的感情聯(lián)系，進(jìn)一步提升界江酒店在鶴崗地區(qū)的影響力，為開辟省內(nèi)、省外市場做鋪墊，從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。三、 活動(dòng)要求1、 喜慶的現(xiàn)場布置，整體烘托出輕松、愉悅、熱鬧的氛圍。重點(diǎn)突出隆重、大方、簡樸的氛

2、圍2、 密切結(jié)合大眾消費(fèi)，關(guān)注大眾飲食習(xí)慣，借助大眾習(xí)慣進(jìn)行營銷推出周年慶典、黃金周促銷活動(dòng)。3、 加大媒體炒作方法，媒體-促銷-廣告相結(jié)合。四、 活動(dòng)內(nèi)容1、 邀請市、縣領(lǐng)導(dǎo)嘉賓及酒店大客戶，合作單位等一同參加此次周年慶典活動(dòng)。2、 聯(lián)系蘿北、鶴崗電視臺(tái)日報(bào)社針對此次活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，邀約哈市、鶴崗?fù)袠I(yè)酒店在媒體同慶。3、酒店內(nèi)外環(huán)境的布置。4、酒店周年慶典酒店門前舉行慶典儀式。5、回顧一周年酒店所經(jīng)歷的照片及活動(dòng)特寫。圣誕節(jié)親子活動(dòng)、幫助敬老院、升旗儀式、募捐活動(dòng)等。6、 邀請參加活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓用餐。7、 借助周年慶典、黃金周增加促銷內(nèi)容，從而取得經(jīng)濟(jì)收益與社會(huì)效益。五、 酒店內(nèi)外環(huán)境布置電子

3、顯示屏內(nèi)容：1、 熱烈祝賀界江國際大酒店開業(yè)一周年！2、 “界江一年感謝有你”傾情促銷月序幕啟動(dòng)，敬請光臨！3、 界江國際大酒店誠摯感謝各界朋友的支持與厚愛！橫幅、豎幅懸掛位置：酒店正門前8條條幅內(nèi)容：豎幅：龍騰慶界江鳳舞賀慶典！龍騰慶界江醒獅賀慶典！橫幅：XXXXX單位熱烈祝賀界江國際大酒店一周年慶典！6條正門前布置1正門前鋪紅色地毯2正門前擺放立式講臺(tái)，講臺(tái)上放置鮮花。3停車場周圍插入彩旗。氣拱門、氣球布置1入口處放置12米彩拱門一座。2酒店門口兩側(cè)放置2個(gè)氫氣球，樓前入口空地兩側(cè)放置2只氫氣球。大堂內(nèi)布置1、 大堂門兩側(cè)玻璃下擺放紅掌36盆，各18盆。2、 大堂接待臺(tái)上左右兩側(cè)各擺放1盆

4、蘋果。3、 電梯口旁兩側(cè)各擺放1盆蒲葵。4、 大堂門口至電梯口鋪紅地毯。5、 準(zhǔn)備花籃6個(gè)，放置門前補(bǔ)缺。費(fèi)用詳單見附表會(huì)場示意圖（見附表）：六、 活動(dòng)安排周慶典當(dāng)日活動(dòng)安排慶典當(dāng)日活動(dòng)流程時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)容28日8:009:00酒店大堂嘉賓報(bào)到28日9:28酒店門前啟動(dòng)慶典儀式28日10:28酒店門前市、縣領(lǐng)導(dǎo)講話28日11:0011:30酒店三層界江堂參觀酒店一年回顧展28日11：30酒店三層界江堂嘉賓就餐28日13:00酒店門前送參加慶典嘉賓離店慶典當(dāng)日活動(dòng)接待流程慶典活動(dòng)安排嘉賓到店前準(zhǔn)備工作及要求：營銷部：1、嘉賓抵店前，營銷部總監(jiān)牽頭組織各部門經(jīng)理、大堂經(jīng)理共同檢查各部門接待要求的落實(shí)情

5、況。2、營銷部將注意嘉賓在店期間活動(dòng)安排變化情況，及時(shí)通報(bào)各接待部門并報(bào)告酒店高層領(lǐng)導(dǎo)。3、保衛(wèi)巡邏24小時(shí)對嘉賓用餐、住宿、康樂區(qū)域進(jìn)行安全巡視，巡視時(shí)間每小時(shí)一趟 。4、酒店前院設(shè)2名保安人員協(xié)助參加慶典嘉賓疏導(dǎo)車輛，引導(dǎo)嘉賓車輛至酒店正門拱形門前方，待領(lǐng)導(dǎo)下車后由保安人員將車引領(lǐng)至指定停車位。5、營銷部提前制作好邀請嘉賓請柬。房務(wù)部：1、參加慶典嘉賓最早到店時(shí)間9月27日午，最晚離店時(shí)間9月29日午。按房間安排提前做好房卡鑰匙，如有調(diào)整另行通知。2、前臺(tái)預(yù)留十間客房，供緊急換房臨時(shí)增加房時(shí)備用。3、配合工程人員檢查嘉賓用房，確保設(shè)備使用無誤。保證嘉賓房間設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。4、嘉賓

6、到店前準(zhǔn)備好總經(jīng)理簽署的歡迎信，放至嘉賓房間。5、嘉賓房間準(zhǔn)備當(dāng)日報(bào)紙。報(bào)紙內(nèi)容：報(bào)導(dǎo)酒店慶典內(nèi)容同慶單位促銷活動(dòng)6、房間內(nèi)派送水果要求：四種以上，刀叉，擺放干手小方巾。提供夜床服務(wù)，配夜床花（粉玫瑰一枝）7、總機(jī)房務(wù)中心掌握每間房住宿賓客信息。8、嘉賓抵店期間請時(shí)刻注意保持使用樓層、公共區(qū)域地面、衛(wèi)生間的清潔。9、建立洗衣綠色通道。10、公共衛(wèi)生間專人盯崗，專人服務(wù)。衛(wèi)生間擺放綠植，臺(tái)面擺放花插，紙巾、手抽、干手小毛巾，保證無異味，噴國際香型空氣清香劑。11、大堂水牌設(shè)立會(huì)序指南。12、嘉賓到店前提前20鐘打開房門。13、PA機(jī)械組24小時(shí)待命準(zhǔn)備清水工具嚴(yán)防突發(fā)事故14、提前檢查準(zhǔn)備好嘉賓

7、所參觀的客房、樓層、公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備情況，做好充分準(zhǔn)備。餐飲部：用餐安排 時(shí)間 地點(diǎn) 人數(shù) 形式 標(biāo)準(zhǔn)28日11：30 三層界江堂 待定 圓桌 待定1、9月27日下午四季廳對面擺放8人簽到臺(tái)。2、用餐所在樓層安排兩名員工作人員指引（專人負(fù)責(zé)）。3、主桌擺放鮮花，其他桌均用鮮花點(diǎn)綴裝飾。4、宴會(huì)廳內(nèi)舞臺(tái)兩側(cè)擺放綠植。5、28日午宴會(huì)廳擺放落地衣架5個(gè)，每個(gè)衣架不少于10個(gè)衣掛。6、準(zhǔn)備好電子顯示屏內(nèi)容：熱烈祝賀界江國際大酒店開業(yè)一周年7、餐飲部經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)檢查嘉賓即將使用的餐具狀況、名牌擺放情況、各種待用設(shè)備及宴會(huì)廳空調(diào)溫度。8、所有餐桌均擺放口布、小毛巾、三套杯，主桌采用分餐制，其他桌

8、均不可疊盤。9、搭建酒水臺(tái)，香檳塔。酒水要求：根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)安排待定10、提前檢查準(zhǔn)備好嘉賓所經(jīng)過區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備情況，做好充分準(zhǔn)備。工程部：1、弱電工作人員24小時(shí)在位，確保網(wǎng)絡(luò)電視運(yùn)行正常。3、電梯工、水暖24小時(shí)在位，確保電梯、供水運(yùn)行穩(wěn)定，如發(fā)生電梯故障與電梯內(nèi)嘉賓及所在樓層進(jìn)行信息交流，第一時(shí)間排除故障。4、弱電工作人員負(fù)責(zé)全程錄像、照相5、工程部電工到現(xiàn)場隨時(shí)保證供電正常。6、弱電工作人員提前在界江堂準(zhǔn)備幕布投影待慶典結(jié)束后入場播放酒店一年內(nèi)回顧展。接待流程：嘉賓報(bào)到1、酒店前院設(shè)2名保安人員協(xié)助疏導(dǎo)車輛，引導(dǎo)嘉賓車輛至酒店正門前方拱形門處由禮儀小姐打開車門請領(lǐng)導(dǎo)下車，待領(lǐng)導(dǎo)下車后由

9、保安人員將車引領(lǐng)至指定停車位。2、酒店正門拱形門處設(shè)4名禮儀小姐，著紅色旗袍請領(lǐng)導(dǎo)下車后，禮儀小姐微笑問候（您好）引導(dǎo)嘉賓至大堂。大堂門左右兩側(cè)2名禮儀小姐微笑問候（您好）引導(dǎo)客人簽到并幫助佩戴鮮花（蘭花），佩戴完鮮花后引領(lǐng)客人至大堂吧休息，大堂吧提前準(zhǔn)備好茶水或礦泉水。嘉賓參加周年慶典儀式1、9：00-9：28工程部指派1名工作人員配合禮儀公司對剪彩儀式做最后調(diào)試設(shè)備及各環(huán)節(jié)準(zhǔn)備工作。2、9：00由禮儀小姐工作人員提醒嘉賓9：28分到店外參加慶典儀式，并引領(lǐng)客人到店外指定位置等候慶典儀式開始。3、9：00酒店全體管理人員及酒店員工著工服在店外指定位置站好，等候與嘉賓一起參加慶典儀式。4、9：

10、28請一位領(lǐng)導(dǎo)主持宣布：界江國際大酒店一周年慶典儀式正式開始。同時(shí)，鑼鼓、鞭炮齊鳴，禮炮、放飛氣球。放冷焰火，放飛和平鴿5、請領(lǐng)導(dǎo)講話6、酒店總經(jīng)理致答謝詞7、主持人宣布慶典儀式結(jié)束，禮儀小姐、隋總請各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓到三層界江堂參觀酒店一年內(nèi)回顧展。嘉賓參觀酒店回顧展1、大堂設(shè)4名禮儀小姐1名大堂經(jīng)理1名營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)引領(lǐng)嘉賓領(lǐng)導(dǎo)至三層界江堂。2、到達(dá)三層界江堂經(jīng)過樓梯每層安排一名工作人員做指引工作。3、弱電工作人員提前在界江堂準(zhǔn)備好播放內(nèi)容，到嘉賓就坐后播放回顧展。嘉賓用餐1、三層界江堂門前設(shè)2名領(lǐng)位迎接問候（您好）。餐飲部經(jīng)理、餐廳主管、營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)嘉賓分桌入座。2、嘉賓入座后請領(lǐng)導(dǎo)講話，由1

11、名禮儀小姐在領(lǐng)導(dǎo)致祝酒辭將說“干杯”時(shí)，用紅色托盤奉上半杯葡萄酒。餐飲部經(jīng)理及時(shí)掌握講話時(shí)間提前與廚房溝通做上菜準(zhǔn)備。5、起菜時(shí)，傳菜人員均佩戴白手套，接菜后按序站好。按照設(shè)計(jì)路線統(tǒng)一上菜。由每桌指定服務(wù)人員接菜上桌并報(bào)出菜名及特點(diǎn)。嘉賓敬酒時(shí)要及時(shí)添加酒水、飲料。并保證嘉賓用餐過程中臺(tái)面清潔。主桌由主管親自服務(wù)，兩名優(yōu)秀服務(wù)人員配合，其他桌均設(shè)一名服務(wù)員專人服務(wù)。6、服務(wù)過程中時(shí)刻觀察客人表情、動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)嘉賓就餐過程中所需要酒水、紙巾、牙簽或其他需求，第一時(shí)間做好服務(wù)工作。7、零點(diǎn)餐廳提前準(zhǔn)備5桌配置司機(jī)用餐菜單，由劉文佳負(fù)責(zé)引領(lǐng)司機(jī)到二層用餐地點(diǎn)用餐，需設(shè)3名服務(wù)人員盯臺(tái)服務(wù)。嘉賓離店

12、1、宴會(huì)結(jié)束后由禮儀小姐（指派2名專人）營銷部劉文佳、營銷部陳靜引領(lǐng)送嘉賓離店。營銷部袁濤負(fù)責(zé)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)司機(jī)大門前等候，車場由2名保衛(wèi)協(xié)助。備注：1、酒店兩部用車24小時(shí)待命2、大堂經(jīng)理與縣醫(yī)院建立24小時(shí)熱線，嚴(yán)防突發(fā)事故3、綜合部準(zhǔn)備嘉賓簽名冊放置大堂，設(shè)置留言處，由一名大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)指引留言。4、車場保安、大堂經(jīng)理、禮賓員、樓層餐廳領(lǐng)位均配置對講機(jī)，保證客人抵離信息暢通。5、禮儀小姐設(shè)10人，由人力資源綜合部負(fù)責(zé)召集并安排此活動(dòng)流程各項(xiàng)工作。 經(jīng) 費(fèi) 預(yù) 算 1.禮炮（3組） 價(jià)格1000元2.氣拱門 價(jià)格：800元 數(shù)量： 3個(gè) 3.氫氣球 價(jià)格：2000元 數(shù)量： 4個(gè)4.舞臺(tái) 價(jià)格

13、：1000元 數(shù)量： 50平方米5.彩噴 價(jià)格：1000元 數(shù)量： 50平方米6.紅地毯 價(jià)格：300元 數(shù)量： 100平方米7.花籃花盆 價(jià)格：2000元 數(shù)量： 20個(gè)花籃、30個(gè)花盆8.胸花 價(jià)格：240元 數(shù)量： 80個(gè)9氫氣球 價(jià)格：2009元 數(shù)量： 2009個(gè) 10.和平鴿 價(jià)格：1500元 數(shù)量： 400只11.剪刀、托盤、紅綢布、 價(jià)格：320元 數(shù)量：8套12.彩旗 價(jià)格：2500元 數(shù)量：500面13.音響 價(jià)格：500元 數(shù)量：2套注：經(jīng)費(fèi)預(yù)算由國良禮儀公司提供，實(shí)際發(fā)生按照實(shí)際使用量計(jì)算。合計(jì)：15169酒店一周年店慶典媒體廣告宣傳廣告宣傳的目的1、 鑄造提升酒店的優(yōu)

14、秀形象和品牌含金量；2、 廣告活動(dòng)要體現(xiàn)與眾不同的實(shí)力；3、 以節(jié)約費(fèi)用為原則安排傳播計(jì)劃（對等消費(fèi)為主）；4、 廣告詞應(yīng)符合酒店自身定位，要符合可能上門的那類型客戶，要符合他們的胃口；5、 廣告只能強(qiáng)調(diào)一個(gè)銷售要點(diǎn)，要有一致性，酒店廣告要有親切感和情感引導(dǎo)因素；報(bào)紙媒體廣告宣傳電視媒體廣告內(nèi)容：1. 熱烈祝賀昆侖大酒店開業(yè)一周年！2. “界江一年 感謝有你”傾情促銷月序幕啟動(dòng)，敬請惠顧！報(bào)紙媒體廣告內(nèi)容：界江一年 感謝有你”熱烈祝賀界江國際大酒店開業(yè)一周年！界江國際大酒店總經(jīng)理隨宏偉先生攜全體員工誠摯感謝社會(huì)各界朋友一年來對我們的支持和厚愛！店慶之際于9月28日10月28日特推出傾情回饋促銷

15、活動(dòng)，歡迎并期待您的惠顧！垂詢電話6836201店地址：鶴崗市蘿北縣景觀路1號(hào) 短信內(nèi)容：界江國際大酒店風(fēng)雨一年，衷心感謝您陪我們攜手走過！值一周年店慶之際，特推出“界江一年 感謝有你”傾情回饋促銷月活動(dòng)，歡迎您垂詢惠顧！界江人真誠祝愿您幸?？鞓访恳惶?，并期待您能一直相伴左右！ 界江國際大酒店 邀請函界江一年 感謝由你您 尊敬的 ：光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，界江國際大酒店度過了一個(gè)春秋。時(shí)事變遷，歲月滄桑，界江國際大酒店在拼搏中進(jìn)取，在風(fēng)浪中成長，在發(fā)展中壯大界江國際大酒店自二零零九年九月二十八日開業(yè)，曾得到各級領(lǐng)導(dǎo)、各級組織和兄弟單位的

16、親切關(guān)懷及大力支持，使界江國際大酒店得到長足的進(jìn)步。一年真情關(guān)注，一年風(fēng)雨同行，一年攜手共進(jìn)，感謝一路有您，在界江國際大酒店開業(yè)一周年之際，我們將于2010年9月28日在鶴崗日報(bào)刊登“同賀廣告”，誠邀貴單位參加。同時(shí)，我們擬于2010年9月28日，在界江國際大酒店三層界江堂舉辦“界江一年感謝有您”聯(lián)誼會(huì)，誠邀您參加。您的介入將是對我們巨大鼓舞，我們將不勝感激。請您在9月28日前致電回復(fù)。聯(lián)系人及電話：何欣地 址：蘿北縣景觀路1號(hào) 界江國際大酒店 二0一0年九月 活動(dòng)推廣創(chuàng)意部分、營銷創(chuàng)意推薦：餐飲促銷1、 激情寶寶秀：寶寶與我一起長大，通過宣傳尋找鶴崗市及周邊縣地區(qū)2

17、009年9月28日出生的寶寶，通過醫(yī)院查詢。慶典當(dāng)天邀請至酒店一起過生日，上演一場精彩超級寶寶秀?；顒?dòng)特點(diǎn)：寓意界江國際大酒店健康成長，更加寓意界江國際大酒店年齡還小，需要大家的愛護(hù)和關(guān)注。要求：三口之家組合，免費(fèi)提供餐宿，標(biāo)準(zhǔn)有點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)定奪。2、 經(jīng)濟(jì)組合： 在慶典活動(dòng)期間，組合多種經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠快捷的套餐，名嗎標(biāo)價(jià)。（廚師長負(fù)責(zé)配置菜單）特點(diǎn)：向所有消費(fèi)者傳播界江國際大酒店也是適合工薪消費(fèi)的場所。主要在慶典之際，讓消費(fèi)者感到便宜，適合他們享用，一樣的費(fèi)用不一樣的享受。3、 每日推出特價(jià)菜 ，每日不重樣。4、 散客顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品；如當(dāng)次消費(fèi)滿100元，加贈(zèng)2碟涼菜；滿200元加贈(zèng)4碟涼菜

18、；當(dāng)次消費(fèi)500元以上加贈(zèng)菜品（由領(lǐng)導(dǎo)定奪）5、 凡店慶當(dāng)日在酒店用餐顧客均獲贈(zèng)酒店周年紀(jì)念品。限人均消費(fèi)30元?？头看黉N1、 凡店慶當(dāng)日在酒店入住均獲贈(zèng)酒店周年紀(jì)念品。2、 在店慶當(dāng)日（從6:00始），入住客房前10位客人可享受168元特價(jià)房。（團(tuán)隊(duì)、會(huì)議除外）3、 客房在活動(dòng)期間每天推出5間178元特價(jià)房1間夜。（團(tuán)隊(duì)、會(huì)議 除外）KTV促銷1、 凡在店慶當(dāng)日消費(fèi)滿1000元以上均獲贈(zèng)KTV陽光場3小時(shí)免費(fèi)歡唱。2、 店慶活動(dòng)期間推出超值套餐（套餐價(jià)格種類由康樂部出）。 策劃人：營銷部總監(jiān)何欣 員工活動(dòng)1、9月20日酒店召開動(dòng)員大會(huì)，20日至25日員工開展服務(wù)大比武競賽，在大堂設(shè)置一個(gè)專門

19、版面，每日評出當(dāng)日服務(wù)最優(yōu)之星，并予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2、內(nèi)部員工征文比賽內(nèi)部員工征文我的選擇界江酒店要求：題材圍繞界江酒店發(fā)生的事情，可以是工作中發(fā)生的事情、感想、看法、寄語等。將評出第一名獎(jiǎng)金200元，第二名獎(jiǎng)金100元，第三名獎(jiǎng)金50元，并進(jìn)行集中展出。會(huì)場示意圖（見附表）：六、 活動(dòng)安排周慶典當(dāng)日活動(dòng)安排慶典當(dāng)日活動(dòng)流程時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)容28日8:009:00酒店大堂嘉賓報(bào)到28日9:28酒店門前啟動(dòng)慶典儀式28日10:28酒店門前市、縣領(lǐng)導(dǎo)講話28日11:0011:30酒店三層界江堂參觀酒店一年回顧展28日11：30酒店三層界江堂嘉賓就餐28日13:00酒店門前送參加慶典嘉賓離店慶典當(dāng)日活動(dòng)接待流

20、程慶典活動(dòng)安排嘉賓到店前準(zhǔn)備工作及要求：營銷部：1、嘉賓抵店前，營銷部總監(jiān)牽頭組織各部門經(jīng)理、大堂經(jīng)理共同檢查各部門接待要求的落實(shí)情況。2、營銷部將注意嘉賓在店期間活動(dòng)安排變化情況，及時(shí)通報(bào)各接待部門并報(bào)告酒店高層領(lǐng)導(dǎo)。3、保衛(wèi)巡邏24小時(shí)對嘉賓用餐、住宿、康樂區(qū)域進(jìn)行安全巡視，巡視時(shí)間每小時(shí)一趟 。4、酒店前院設(shè)2名保安人員協(xié)助參加慶典嘉賓疏導(dǎo)車輛，引導(dǎo)嘉賓車輛至酒店正門拱形門前方，待領(lǐng)導(dǎo)下車后由保安人員將車引領(lǐng)至指定停車位。5、營銷部提前制作好邀請嘉賓請柬。房務(wù)部：1、參加慶典嘉賓最早到店時(shí)間9月27日午，最晚離店時(shí)間9月29日午。按房間安排提前做好房卡鑰匙，如有調(diào)整另行通知。2、前臺(tái)預(yù)留

21、十間客房，供緊急換房臨時(shí)增加房時(shí)備用。3、配合工程人員檢查嘉賓用房，確保設(shè)備使用無誤。保證嘉賓房間設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。4、嘉賓到店前準(zhǔn)備好總經(jīng)理簽署的歡迎信，放至嘉賓房間。5、嘉賓房間準(zhǔn)備當(dāng)日報(bào)紙。報(bào)紙內(nèi)容：報(bào)導(dǎo)酒店慶典內(nèi)容同慶單位促銷活動(dòng)6、房間內(nèi)派送水果要求：四種以上，刀叉，擺放干手小方巾。提供夜床服務(wù)，配夜床花（粉玫瑰一枝）7、總機(jī)房務(wù)中心掌握每間房住宿賓客信息。8、嘉賓抵店期間請時(shí)刻注意保持使用樓層、公共區(qū)域地面、衛(wèi)生間的清潔。9、建立洗衣綠色通道。10、公共衛(wèi)生間專人盯崗，專人服務(wù)。衛(wèi)生間擺放綠植，臺(tái)面擺放花插，紙巾、手抽、干手小毛巾，保證無異味，噴國際香型空氣清香劑。11、大

22、堂水牌設(shè)立會(huì)序指南。12、嘉賓到店前提前20鐘打開房門。13、PA機(jī)械組24小時(shí)待命準(zhǔn)備清水工具嚴(yán)防突發(fā)事故14、提前檢查準(zhǔn)備好嘉賓所參觀的客房、樓層、公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備情況，做好充分準(zhǔn)備。餐飲部：用餐安排 時(shí)間 地點(diǎn) 人數(shù) 形式 標(biāo)準(zhǔn)28日11：30 三層界江堂 待定 圓桌 待定1、9月27日下午四季廳對面擺放8人簽到臺(tái)。2、用餐所在樓層安排兩名員工作人員指引（專人負(fù)責(zé)）。3、主桌擺放鮮花，其他桌均用鮮花點(diǎn)綴裝飾。4、宴會(huì)廳內(nèi)舞臺(tái)兩側(cè)擺放綠植。5、28日午宴會(huì)廳擺放落地衣架5個(gè)，每個(gè)衣架不少于10個(gè)衣掛。6、準(zhǔn)備好電子顯示屏內(nèi)容：熱烈祝賀界江國際大酒店開業(yè)一周年7、餐飲部經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)檢

23、查嘉賓即將使用的餐具狀況、名牌擺放情況、各種待用設(shè)備及宴會(huì)廳空調(diào)溫度。8、所有餐桌均擺放口布、小毛巾、三套杯，主桌采用分餐制，其他桌均不可疊盤。9、搭建酒水臺(tái)，香檳塔。酒水要求：根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)安排待定10、提前檢查準(zhǔn)備好嘉賓所經(jīng)過區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備情況，做好充分準(zhǔn)備。工程部：1、弱電工作人員24小時(shí)在位，確保網(wǎng)絡(luò)電視運(yùn)行正常。3、電梯工、水暖24小時(shí)在位，確保電梯、供水運(yùn)行穩(wěn)定，如發(fā)生電梯故障與電梯內(nèi)嘉賓及所在樓層進(jìn)行信息交流，第一時(shí)間排除故障。4、弱電工作人員負(fù)責(zé)全程錄像、照相5、工程部電工到現(xiàn)場隨時(shí)保證供電正常。6、弱電工作人員提前在界江堂準(zhǔn)備幕布投影待慶典結(jié)束后入場播放酒店一年內(nèi)回顧展。接待

24、流程：嘉賓報(bào)到1、酒店前院設(shè)2名保安人員協(xié)助疏導(dǎo)車輛，引導(dǎo)嘉賓車輛至酒店正門前方拱形門處由禮儀小姐打開車門請領(lǐng)導(dǎo)下車，待領(lǐng)導(dǎo)下車后由保安人員將車引領(lǐng)至指定停車位。2、酒店正門拱形門處設(shè)4名禮儀小姐，著紅色旗袍請領(lǐng)導(dǎo)下車后，禮儀小姐微笑問候（您好）引導(dǎo)嘉賓至大堂。大堂門左右兩側(cè)2名禮儀小姐微笑問候（您好）引導(dǎo)客人簽到并幫助佩戴鮮花（蘭花），佩戴完鮮花后引領(lǐng)客人至大堂吧休息，大堂吧提前準(zhǔn)備好茶水或礦泉水。嘉賓參加周年慶典儀式1、9：00-9：28工程部指派1名工作人員配合禮儀公司對剪彩儀式做最后調(diào)試設(shè)備及各環(huán)節(jié)準(zhǔn)備工作。2、9：00由禮儀小姐工作人員提醒嘉賓9：28分到店外參加慶典儀式，并引領(lǐng)客人

25、到店外指定位置等候慶典儀式開始。3、9：00酒店全體管理人員及酒店員工著工服在店外指定位置站好，等候與嘉賓一起參加慶典儀式。4、9：28請一位領(lǐng)導(dǎo)主持宣布：界江國際大酒店一周年慶典儀式正式開始。同時(shí)，鑼鼓、鞭炮齊鳴，禮炮、放飛氣球。放冷焰火，放飛和平鴿5、請領(lǐng)導(dǎo)講話6、酒店總經(jīng)理致答謝詞7、主持人宣布慶典儀式結(jié)束，禮儀小姐、隋總請各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓到三層界江堂參觀酒店一年內(nèi)回顧展。嘉賓參觀酒店回顧展1、大堂設(shè)4名禮儀小姐1名大堂經(jīng)理1名營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)引領(lǐng)嘉賓領(lǐng)導(dǎo)至三層界江堂。2、到達(dá)三層界江堂經(jīng)過樓梯每層安排一名工作人員做指引工作。3、弱電工作人員提前在界江堂準(zhǔn)備好播放內(nèi)容，到嘉賓就坐后播放回顧展。

26、嘉賓用餐1、三層界江堂門前設(shè)2名領(lǐng)位迎接問候（您好）。餐飲部經(jīng)理、餐廳主管、營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)嘉賓分桌入座。2、嘉賓入座后請領(lǐng)導(dǎo)講話，由1名禮儀小姐在領(lǐng)導(dǎo)致祝酒辭將說“干杯”時(shí)，用紅色托盤奉上半杯葡萄酒。餐飲部經(jīng)理及時(shí)掌握講話時(shí)間提前與廚房溝通做上菜準(zhǔn)備。5、起菜時(shí)，傳菜人員均佩戴白手套，接菜后按序站好。按照設(shè)計(jì)路線統(tǒng)一上菜。由每桌指定服務(wù)人員接菜上桌并報(bào)出菜名及特點(diǎn)。嘉賓敬酒時(shí)要及時(shí)添加酒水、飲料。并保證嘉賓用餐過程中臺(tái)面清潔。主桌由主管親自服務(wù)，兩名優(yōu)秀服務(wù)人員配合，其他桌均設(shè)一名服務(wù)員專人服務(wù)。6、服務(wù)過程中時(shí)刻觀察客人表情、動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)嘉賓就餐過程中所需要酒水、紙巾、牙簽或其他需求，第一時(shí)

27、間做好服務(wù)工作。7、零點(diǎn)餐廳提前準(zhǔn)備5桌配置司機(jī)用餐菜單，由劉文佳負(fù)責(zé)引領(lǐng)司機(jī)到二層用餐地點(diǎn)用餐，需設(shè)3名服務(wù)人員盯臺(tái)服務(wù)。嘉賓離店1、宴會(huì)結(jié)束后由禮儀小姐（指派2名專人）營銷部劉文佳、營銷部陳靜引領(lǐng)送嘉賓離店。營銷部袁濤負(fù)責(zé)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)司機(jī)大門前等候，車場由2名保衛(wèi)協(xié)助。備注：1、酒店兩部用車24小時(shí)待命2、大堂經(jīng)理與縣醫(yī)院建立24小時(shí)熱線，嚴(yán)防突發(fā)事故3、綜合部準(zhǔn)備嘉賓簽名冊放置大堂，設(shè)置留言處，由一名大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)指引留言。4、車場保安、大堂經(jīng)理、禮賓員、樓層餐廳領(lǐng)位均配置對講機(jī)，保證客人抵離信息暢通。5、禮儀小姐設(shè)10人，由人力資源綜合部負(fù)責(zé)召集并安排此活動(dòng)流程各項(xiàng)工作。 經(jīng) 費(fèi) 預(yù) 算

28、 1.禮炮（3組） 價(jià)格1000元2.氣拱門 價(jià)格：800元 數(shù)量： 3個(gè) 3.氫氣球 價(jià)格：2000元 數(shù)量： 4個(gè)4.舞臺(tái) 價(jià)格：1000元 數(shù)量： 50平方米5.彩噴 價(jià)格：1000元 數(shù)量： 50平方米6.紅地毯 價(jià)格：300元 數(shù)量： 100平方米7.花籃花盆 價(jià)格：2000元 數(shù)量： 20個(gè)花籃、30個(gè)花盆8.胸花 價(jià)格：240元 數(shù)量： 80個(gè)9氫氣球 價(jià)格：2009元 數(shù)量： 2009個(gè) 10.和平鴿 價(jià)格：1500元 數(shù)量： 400只11.剪刀、托盤、紅綢布、 價(jià)格：320元 數(shù)量：8套12.彩旗 價(jià)格：2500元 數(shù)量：500面13.音響 價(jià)格：500元 數(shù)量：2套注：經(jīng)費(fèi)

29、預(yù)算由國良禮儀公司提供，實(shí)際發(fā)生按照實(shí)際使用量計(jì)算。合計(jì)：15169酒店一周年店慶典媒體廣告宣傳廣告宣傳的目的1、 鑄造提升酒店的優(yōu)秀形象和品牌含金量；2、 廣告活動(dòng)要體現(xiàn)與眾不同的實(shí)力；3、 以節(jié)約費(fèi)用為原則安排傳播計(jì)劃（對等消費(fèi)為主）；4、 廣告詞應(yīng)符合酒店自身定位，要符合可能上門的那類型客戶，要符合他們的胃口；5、 廣告只能強(qiáng)調(diào)一個(gè)銷售要點(diǎn)，要有一致性，酒店廣告要有親切感和情感引導(dǎo)因素；報(bào)紙媒體廣告宣傳電視媒體廣告內(nèi)容：1. 熱烈祝賀昆侖大酒店開業(yè)一周年！2. “界江一年 感謝有你”傾情促銷月序幕啟動(dòng)，敬請惠顧！報(bào)紙媒體廣告內(nèi)容：界江一年 感謝有你”熱烈祝賀界江國際大酒店開業(yè)一周年！界江

30、國際大酒店總經(jīng)理隨宏偉先生攜全體員工誠摯感謝社會(huì)各界朋友一年來對我們的支持和厚愛！店慶之際于9月28日10月28日特推出傾情回饋促銷活動(dòng)，歡迎并期待您的惠顧！垂詢電話6836201店地址：鶴崗市蘿北縣景觀路1號(hào) 短信內(nèi)容：界江國際大酒店風(fēng)雨一年，衷心感謝您陪我們攜手走過！值一周年店慶之際，特推出“界江一年 感謝有你”傾情回饋促銷月活動(dòng)，歡迎您垂詢惠顧！界江人真誠祝愿您幸?？鞓访恳惶?，并期待您能一直相伴左右！ 界江國際大酒店 邀請函界江一年 感謝由你您 尊敬的 ：光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，界江國際大酒店度過了一個(gè)春秋。時(shí)事變遷，歲月滄桑，界江國際大酒店在拼搏中進(jìn)取，在風(fēng)浪中成長，在發(fā)展中壯大界江國際大酒店自二零零九年九月二十八日開業(yè)，曾得到各級領(lǐng)導(dǎo)、各級組織和兄弟單位的親切關(guān)懷及大力支持，使界江國際大酒