精品資料（2021-2022年收藏）某項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱

1、中煤集團(tuán)公司中煤集團(tuán)公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱監(jiān)理大綱（供參考）（供參考）北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司20092009 年年 5 5 月月中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 - I -目目 錄錄第一章第一章 項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述.11.1項(xiàng)目背景.11.2項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和原則.11.2.1項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo).11.2.2建設(shè)思路與原則.11.3項(xiàng)目建設(shè)要求.21.4項(xiàng)目建設(shè)意義.3第二章第二章 監(jiān)理工作概述監(jiān)理工作概述.42.1監(jiān)理指導(dǎo)思想.42.2監(jiān)理服務(wù)目標(biāo).42.3監(jiān)理服務(wù)范圍.52.4監(jiān)

2、理服務(wù)依據(jù).52.5監(jiān)理組織結(jié)構(gòu).5第三章第三章 監(jiān)理對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)的理解和監(jiān)理工作重點(diǎn)監(jiān)理對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)的理解和監(jiān)理工作重點(diǎn).83.1工程建設(shè)目標(biāo)分析.83.2建設(shè)內(nèi)容分析.83.3系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)要求分析.93.3.1系統(tǒng)技術(shù)路線分析.93.3.2系統(tǒng)架構(gòu)分析.103.3.3系統(tǒng)部署方案分析.103.3.4培訓(xùn)與維護(hù)分析.103.4本項(xiàng)目的監(jiān)理重點(diǎn)及關(guān)鍵控制點(diǎn)分析.113.4.1數(shù)據(jù)庫建設(shè).113.4.2應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā).113.4.3系統(tǒng)集成.113.4.4系統(tǒng)信息安全.123.4.5系統(tǒng)監(jiān)控管理、運(yùn)維體系建設(shè).123.5監(jiān)理方對(duì)項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施和建議.12中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息

3、系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 - II -3.5.1數(shù)據(jù)庫建設(shè).123.5.2應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā).133.5.3系統(tǒng)集成.143.5.4系統(tǒng)安全.153.5.5技術(shù)培訓(xùn).153.5.6系統(tǒng)管理、運(yùn)維體系建設(shè).173.6綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)理工作重點(diǎn).173.6.1總體結(jié)構(gòu)方面.173.6.2系統(tǒng)之間接口方面.183.6.3數(shù)據(jù)管理方面.183.6.4軟件開發(fā)方面.18第四章第四章 項(xiàng)目各階段監(jiān)理措施項(xiàng)目各階段監(jiān)理措施.204.1本項(xiàng)目準(zhǔn)備階段監(jiān)理措施.204.1.1資料收集階段監(jiān)理措施.214.1.2業(yè)務(wù)調(diào)研階段的監(jiān)理措施.244.2本項(xiàng)目實(shí)施階段監(jiān)理措施.264.2.1總體規(guī)劃

4、階段監(jiān)理措施.264.2.2系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)階段監(jiān)理措施.294.2.3開發(fā)階段監(jiān)理措施.314.2.4系統(tǒng)安裝與配置階段監(jiān)理措施.334.2.5系統(tǒng)上線階段監(jiān)理措施.344.3本項(xiàng)目驗(yàn)收階段監(jiān)理措施.354.3.1初驗(yàn)和試運(yùn)行階段監(jiān)理措施.354.3.2終驗(yàn)和系統(tǒng)移交階段監(jiān)理措施.39 中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 1 頁 共 42 頁第一章第一章項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目背景中煤第一建設(shè)公司、中煤第五建設(shè)公司及中煤建筑安裝工程公司是中煤能源集團(tuán)公司下屬的三家大型建筑、施工企業(yè)。目前，三家公司和集團(tuán)公司的內(nèi)部局域網(wǎng)及廣域網(wǎng)已基本建成；但由于集

5、團(tuán)各公司信息化建設(shè)水平參差不齊，導(dǎo)致使用的各種應(yīng)用軟件系統(tǒng)種類繁雜，無法進(jìn)行統(tǒng)一的管理。為改善現(xiàn)狀，中煤集團(tuán)和各級(jí)企業(yè)都在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和核心業(yè)務(wù)，借助信息化手段逐漸實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)。三家分公司在這樣的背景下決定投資建立一套綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。1.2項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和原則1.2.1 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)中煤集團(tuán)公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)將具備全周期的綜合項(xiàng)目管理功能，系統(tǒng)將以成本控制為核心、以進(jìn)度計(jì)劃為主線、以合同管理為載體實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)：1. 建立一套完善的工程項(xiàng)目管理體實(shí)現(xiàn)成本、進(jìn)度、 質(zhì)量、安全、合同、信息、溝通協(xié)調(diào)、工程資料等工程業(yè)務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)資金、人力、

6、材料、庫存、機(jī)械設(shè)備等各個(gè)方面的生產(chǎn)資源統(tǒng)一管理；2. 通過全面生產(chǎn)資源的管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目關(guān)鍵要素的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，達(dá)到優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度、控制項(xiàng)目成本的目的；3. 通過構(gòu)建高效率的信息鏈，規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)有效的降低項(xiàng)目成本及施工風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目收益，提高企業(yè)的核心競爭力。1.2.2 建設(shè)思路與原則建設(shè)思路與原則1. 系統(tǒng)必須確保系統(tǒng)的功能滿足建設(shè)部施工總承包企業(yè)特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)中信息化考核的標(biāo)準(zhǔn)。2. 系統(tǒng)在縱向上支持從業(yè)務(wù)層、執(zhí)行層到?jīng)Q策層等不同深度的應(yīng)用；在中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 2 頁 共 42 頁橫向支持從工程甲方、工程乙方、工程物

7、料供應(yīng)商等不同方面的應(yīng)用；在內(nèi)容上涵蓋全部的經(jīng)營、技術(shù)、財(cái)務(wù)、審計(jì)、人力等各業(yè)務(wù)部門的應(yīng)用，提高公司的管控力。3. 系統(tǒng)要遵循易操作性、健壯性、實(shí)用性、高效性和安全性原則，以建設(shè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)為核心，利用成熟的應(yīng)用集成技術(shù)，集成公司各類應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)集中管理、全局共享。加強(qiáng)公司對(duì)各板塊、成員公司或以地區(qū)劃分的建設(shè)工程項(xiàng)目的管理和監(jiān)控，滿足公司各級(jí)管理建設(shè)工程項(xiàng)目的需求，即各級(jí)建設(shè)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)都能通過綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)職責(zé)范圍內(nèi)的項(xiàng)目管理需求，為本公司領(lǐng)導(dǎo)決策和建設(shè)工程項(xiàng)目監(jiān)督管理提供所需的數(shù)據(jù)分析依據(jù)和報(bào)表。1.3項(xiàng)目建設(shè)要求1. 建立簡捷、明快、直觀的適應(yīng)各級(jí)工程

8、項(xiàng)目綜合管理機(jī)構(gòu)和不同管理層需要的項(xiàng)目管理瀏覽窗口（管理駕駛艙） 。2. 能夠適應(yīng)公司分支機(jī)構(gòu)相應(yīng)信息系統(tǒng)的快速建立和平臺(tái)搭建。3. 提供項(xiàng)目管理流程的建議方案，協(xié)助公司完善項(xiàng)目管理方案。4. 系統(tǒng)具有前瞻性，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，系統(tǒng)有版本變更或升級(jí)時(shí)，本公司無需投入較多的成本，就能方便快捷地進(jìn)行日常的版本更新和升級(jí)。5. 系統(tǒng)具有良好的開放性，能夠提供綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)與其它外圍系統(tǒng)的接口標(biāo)準(zhǔn)和方案。6. 系統(tǒng)必須能與本公司正在使用的其它管理信息系統(tǒng)，特別是與集團(tuán)公司正在實(shí)施的 ERP 系統(tǒng)有良好的接口，確保數(shù)據(jù)的連貫和一致。7. 提供滿足總部和子分公司各部門需要的統(tǒng)計(jì)信息和決策數(shù)據(jù)功能。8.

9、 有完善的技術(shù)解決方案文檔、培訓(xùn)資料。9. 有完整的建設(shè)工程項(xiàng)目綜合管理系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)理念，包含業(yè)務(wù)模型和技術(shù)架構(gòu)，應(yīng)易于擴(kuò)展。10. 系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)具備三層架構(gòu)以及組件、插件的設(shè)計(jì)理念，具備良好的擴(kuò)展性，滿足日常的需求變更。11. 軟件有統(tǒng)一的開發(fā)規(guī)范、開發(fā)框架和完善的配置管理。12. 為了保證本項(xiàng)目的成功，開發(fā)商應(yīng)具有成熟的模塊化產(chǎn)品，根據(jù)招標(biāo)中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 3 頁 共 42 頁人情況進(jìn)行定制的方式完成。其軟件產(chǎn)品必須是成熟可靠的，其開發(fā)應(yīng)用的管理思想必須是先進(jìn)的，其業(yè)務(wù)流程必須是可優(yōu)化的，其實(shí)現(xiàn)的功能必須是完整并可以擴(kuò)展的，其

10、運(yùn)行必須是高效安全的。同時(shí)在系統(tǒng)開發(fā)過程中應(yīng)不斷檢測、評(píng)價(jià)和調(diào)整系統(tǒng)實(shí)施方案。1.4項(xiàng)目建設(shè)意義監(jiān)理理解，中煤集團(tuán)公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的建設(shè)意義著重體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1. 是認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化的重要舉措；2. 是提高企業(yè)管理水平，提高集中管控能力，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)用戶企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的迫切需要；3. 是中煤集團(tuán)借助信息化手段，創(chuàng)新管理理念，改進(jìn)管理方法，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值的戰(zhàn)略任務(wù)；4. 是實(shí)現(xiàn)用戶企業(yè)內(nèi)部的互聯(lián)互通、資源共享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息流、資金流、物質(zhì)流、工作流融合的重要途徑。中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信

11、息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 4 頁 共 42 頁第二章第二章監(jiān)理工作概述監(jiān)理工作概述2.1監(jiān)理指導(dǎo)思想北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司（以下簡稱“賽迪監(jiān)理” ）憑借自身的、多年的監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，將按照中煤集團(tuán)公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)和要求，遵循國家和行業(yè)相關(guān)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，依據(jù)工程建設(shè)合同和用戶需求，應(yīng)用現(xiàn)代的項(xiàng)目管理方法及手段，對(duì)工程的各層面各階段進(jìn)行管理、控制和協(xié)調(diào)。賽迪監(jiān)理將按照合同條款約定的監(jiān)理范圍和內(nèi)容，在約定的時(shí)間內(nèi)，按監(jiān)理規(guī)劃派出專業(yè)配套、符合資格條件的監(jiān)理人員進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理工作，組建監(jiān)理機(jī)構(gòu)，正常有序地開展監(jiān)理工作，完成監(jiān)理合同所約定的監(jiān)

12、理任務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的監(jiān)理責(zé)任。2.2監(jiān)理服務(wù)目標(biāo)中煤集團(tuán)公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)工程不是一般意義上的管理信息系統(tǒng)工程和信息化建設(shè)工程，項(xiàng)目不僅涉及到各種信息技術(shù)，還涉及到企業(yè)管理方法的升級(jí)、改造，是一個(gè)復(fù)雜的企業(yè)管理系統(tǒng)工程；因此，對(duì)監(jiān)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和管理要求很高。賽迪監(jiān)理將在管理過程中，采用先進(jìn)、科學(xué)、適用的信息化監(jiān)理行業(yè)規(guī)范及工程管理手段進(jìn)行本工程的實(shí)施監(jiān)理，服務(wù)目標(biāo)主要包括：對(duì)承建單位進(jìn)行監(jiān)控，促使項(xiàng)目在開發(fā)、安裝部署及培訓(xùn)等行為符合國家法律法規(guī)和中煤集團(tuán)的有關(guān)政策，并制止建設(shè)行為的隨意性和盲目性，促使項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量按計(jì)劃（合同）實(shí)現(xiàn)，力求建設(shè)行為合法、科學(xué)、合理又經(jīng)濟(jì)；促進(jìn)建

13、設(shè)單位與承建單位的有效溝通，使系統(tǒng)承建單位能夠全面準(zhǔn)確了解用戶的實(shí)際需求，同時(shí)用戶能及時(shí)控制項(xiàng)目的進(jìn)展情況；促使承建單位為項(xiàng)目實(shí)施的全過程建立一套明確、合理、可行的計(jì)劃或者規(guī)程，并利用與之相應(yīng)的審核、監(jiān)理機(jī)制和手段對(duì)其執(zhí)行過程進(jìn)中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 5 頁 共 42 頁行有效控制；促使系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)在項(xiàng)目實(shí)施過程中處于受控狀態(tài)，及早預(yù)測和發(fā)現(xiàn)可能影響施工計(jì)劃的各種因素，及時(shí)糾正可能影響系統(tǒng)功能與性能的缺陷。2.3監(jiān)理服務(wù)范圍監(jiān)理通過正確理解綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)和內(nèi)容，充分了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，將對(duì)該工程的前期準(zhǔn)備、

14、實(shí)施、培訓(xùn)及售后服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)理，具體包括：對(duì)承建方提供的本項(xiàng)目規(guī)劃方案、建設(shè)方案、實(shí)施方案及其他文檔進(jìn)行審核；對(duì)承建方所提供的軟件產(chǎn)品、各種培訓(xùn)服務(wù)及實(shí)施過程相關(guān)環(huán)節(jié)的質(zhì)量、進(jìn)度、投資等進(jìn)行控制；對(duì)本工程的合同執(zhí)行、工程文檔等進(jìn)行管理；協(xié)調(diào)好項(xiàng)目各單位之間關(guān)系，公正、公平的處理好有關(guān)各方的爭議。2.4監(jiān)理服務(wù)依據(jù)建設(shè)單位與項(xiàng)目承建單位簽訂的合同建設(shè)單位與監(jiān)理單位簽訂的監(jiān)理合同其他與合同相關(guān)的附件建設(shè)單位對(duì)本工程的批示、函電、決議及技術(shù)文檔國家有關(guān)的政策、標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī)文件2.5監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)根據(jù)中煤集團(tuán)一建公司綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理工作的要求，賽迪監(jiān)理將組成項(xiàng)目監(jiān)理部，項(xiàng)目監(jiān)理部設(shè)總監(jiān)理工程師

15、 1 名、總監(jiān)代表 1 名和監(jiān)理工程師若干名，開展項(xiàng)目監(jiān)理工作。監(jiān)理日常工作將由賽迪監(jiān)理派出的現(xiàn)場監(jiān)理部實(shí)施并執(zhí)行，總監(jiān)代表常住中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 6 頁 共 42 頁項(xiàng)目現(xiàn)場，代表賽迪監(jiān)理公司主持監(jiān)理部的日常業(yè)務(wù)，在賽迪監(jiān)理公司的統(tǒng)一管理下，依照賽迪監(jiān)理公司的監(jiān)理業(yè)務(wù)規(guī)范組織實(shí)施具體的監(jiān)理工作?？偙O(jiān)理工程師主要職責(zé)：總監(jiān)理工程師主要職責(zé)：根據(jù)監(jiān)理合同約定的工作內(nèi)容，明確項(xiàng)目監(jiān)理部職能部門和監(jiān)理人員的崗位責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)組織各監(jiān)理工作人員，對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、成本、系統(tǒng)安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)進(jìn)行控制，對(duì)合同管理工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)工程進(jìn)行總協(xié)調(diào)，使

16、工程始終處于受控狀態(tài)。檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào)配，對(duì)不稱職的人員進(jìn)行調(diào)換。主持編寫工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃及審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施方案。協(xié)助建設(shè)單位確定合同條款和工程承建合同的談判。不定期地組織或參加技術(shù)專題會(huì)議和質(zhì)量事故分析會(huì)議。 并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)，主持編寫工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。組織對(duì)承建單位編報(bào)的工程進(jìn)度計(jì)劃的審查，對(duì)工程月報(bào)和工程進(jìn)度款支付憑證簽署定意見。審核并簽署開工、停工、復(fù)工等指令和報(bào)審表。審定承建單位的開工報(bào)告、系統(tǒng)實(shí)施方案、系統(tǒng)測試方案和進(jìn)度計(jì)劃。審核簽認(rèn)子系統(tǒng)工程和單元工程的質(zhì)量驗(yàn)收記錄。負(fù)責(zé)指定專人記錄工程項(xiàng)目監(jiān)

17、理日志。簽署監(jiān)理部對(duì)外發(fā)出的各類報(bào)表、通知和文件，對(duì)監(jiān)理部門內(nèi)部各類行政事務(wù)進(jìn)行審批。主持編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)，主持編寫工程質(zhì)量報(bào)告。組織監(jiān)理人員審查承建單位的竣工資料和對(duì)監(jiān)理檔案資料進(jìn)行整理與交付，力爭與監(jiān)理工作同步。工程竣工后，組織監(jiān)理人員進(jìn)行總結(jié)，并以書面材料上報(bào)建設(shè)單位。協(xié)助建設(shè)單位處理承建單位索賠。中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 7 頁 共 42 頁總監(jiān)工程師代表的主要職責(zé)為：總監(jiān)工程師代表的主要職責(zé)為：按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)利。主持監(jiān)理協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)存在的問題進(jìn)行

18、協(xié)調(diào)，并安排做好記錄，形成“會(huì)議紀(jì)要” ，以便監(jiān)督促檢查。就工程存在的重大事情及自己不能協(xié)調(diào)解決的問題及時(shí)向總監(jiān)理工程師報(bào)告。保持與建設(shè)單位的聯(lián)系，按時(shí)向建設(shè)單位報(bào)告工程進(jìn)度和各項(xiàng)目標(biāo)控制情況。監(jiān)理工程師主要職責(zé)為：監(jiān)理工程師主要職責(zé)為：在主管的專業(yè)工程的質(zhì)量、進(jìn)度、工程計(jì)量方面開展監(jiān)理工作，并對(duì)總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)。對(duì)所監(jiān)理的工作范圍內(nèi)容清楚，熟悉設(shè)計(jì)要求、工程驗(yàn)收規(guī)范和監(jiān)理工作程序。參與編制項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃中本專業(yè)部分，并負(fù)責(zé)本專業(yè)項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施方案的編寫。審查開工報(bào)告：就承建單位報(bào)送的所分管的單位工程開工報(bào)告進(jìn)行審查，如同意開工，提交總監(jiān)理工程師審定，如不同意開工，提出不同意理由及要求，退回報(bào)送單

19、位。審查工程實(shí)施方案：對(duì)承建單位報(bào)送的工程實(shí)施方案進(jìn)行審查，如同意，填寫意見后送總監(jiān)理工程師審定批準(zhǔn)，如不同意，提出不同意理由及要求后，退回報(bào)送單位。參加分部、分項(xiàng)工程驗(yàn)收，作好驗(yàn)收記錄。負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理日志、監(jiān)理月報(bào)。審核承建單位上報(bào)的各種報(bào)表，簽發(fā)有關(guān)指令、通知，審核交驗(yàn)技術(shù)材料。中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 8 頁 共 42 頁就工程存在的重大事情及自己不能協(xié)調(diào)解決問題及時(shí)向所屬監(jiān)理組長報(bào)告。中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 9 頁 共 42 頁第三章第三

20、章監(jiān)理監(jiān)理對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)的理解和監(jiān)理工作重點(diǎn)對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)的理解和監(jiān)理工作重點(diǎn)3.1工程建設(shè)目標(biāo)分析本工程的主要目標(biāo)是建立中煤集團(tuán)施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，并通過建立一套完善的工程項(xiàng)目管理體系，實(shí)現(xiàn)全周期的綜合項(xiàng)目管理功能。以成本控制為核心、以進(jìn)度計(jì)劃為主線、以合同管理為載體，實(shí)現(xiàn)成本、進(jìn)度、 質(zhì)量、安全、合同、信息、溝通協(xié)調(diào)、工程資料等工程業(yè)務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)資金、人力、材料、庫存、機(jī)械設(shè)備等各個(gè)方面的生產(chǎn)資源統(tǒng)一管理。通過全面生產(chǎn)資源的管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目關(guān)鍵要素的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，達(dá)到優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度、控制項(xiàng)目成本的目的。通過綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的實(shí)施，構(gòu)建高效率的信息鏈，規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)有效的降

21、低項(xiàng)目成本及施工風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目收益，提高企業(yè)的核心競爭力。3.2建設(shè)內(nèi)容分析綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)主要包括綜合能力管理、招投標(biāo)管理、計(jì)劃進(jìn)度管理、成本管理、物資管理、成本管理、安全管理、竣工管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、設(shè)備管理、管理駕駛艙、檔案管理、知識(shí)管理、OA 系統(tǒng)等十五項(xiàng)主要功能。監(jiān)理對(duì)系統(tǒng)的部分重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行分析，主要包括：1、綜合能力管理通過系統(tǒng)綜合能力管理功能實(shí)現(xiàn)與公司建立的綜合項(xiàng)目管理協(xié)同平臺(tái)各項(xiàng)目間的協(xié)同辦公；綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)能對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度管理、合同管理、物資管理、成本管理、安全管理、質(zhì)量管理、竣工管理等功能；綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)建立與財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)的

22、數(shù)據(jù)集成。2、計(jì)劃進(jìn)度管理計(jì)劃進(jìn)度管理功能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度管理功能，進(jìn)度計(jì)劃能與物資資源相互聯(lián)系。能夠?qū)崿F(xiàn)單項(xiàng)目計(jì)劃橫道圖、網(wǎng)絡(luò)圖的編制，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度的顯示、中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 10 頁 共 42 頁目標(biāo)對(duì)比和統(tǒng)計(jì)分析；能與合同管理、成本管理、物資管理、人力、設(shè)備管理等系統(tǒng)共享數(shù)據(jù)；具備通過與成本管理的結(jié)合，相互校驗(yàn)，相互監(jiān)控，解決成本和計(jì)劃進(jìn)度分離的現(xiàn)象，掌握項(xiàng)目進(jìn)展真實(shí)情況的功能；具備現(xiàn)場工作記錄、統(tǒng)計(jì)工程進(jìn)展情況、人工、材料、機(jī)械投入及其他現(xiàn)場發(fā)生情況記錄與流轉(zhuǎn)等功能；能以圖、表形式反映承包工程項(xiàng)目的進(jìn)度動(dòng)態(tài)情況；具備風(fēng)險(xiǎn)預(yù)

23、警功能。3、質(zhì)量管理能夠識(shí)別、采集、分類和歸依質(zhì)量知識(shí)，形成質(zhì)量知識(shí)庫；質(zhì)量檢查記錄的錄入、匯總、分析功能，可生成對(duì)應(yīng)的隱患整改通知書，并由相關(guān)單位反饋整改情況；完整的質(zhì)量管理知識(shí)庫的建立與維護(hù)；按 ISO9000 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，按 PDCA 建立完備的質(zhì)量體系，包括質(zhì)量管理目標(biāo)和計(jì)劃的制定，質(zhì)量檢查情況及處理的動(dòng)態(tài)管理；采用圖形式對(duì)質(zhì)量檢查情況的反映。4、設(shè)備管理實(shí)現(xiàn)設(shè)備屬性、設(shè)備履歷、設(shè)備使用、維護(hù)等相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入、匯總、查詢和利用；對(duì)施工機(jī)械設(shè)備進(jìn)行分類管理，統(tǒng)一編碼，具有完備的使用計(jì)劃制定、設(shè)備調(diào)撥、設(shè)備維修、維護(hù)記錄、設(shè)備備品、備件管理、設(shè)備危險(xiǎn)源管理等功能。完整反映設(shè)備履歷和臺(tái)帳，

24、設(shè)置設(shè)備管理風(fēng)險(xiǎn)閥值，據(jù)此提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示；對(duì)企業(yè)施工機(jī)械設(shè)備和其他設(shè)備的同步管理；具備設(shè)備調(diào)撥、盤點(diǎn)等管理功能；實(shí)現(xiàn)設(shè)備全生命周期的跟蹤，包括設(shè)備采購計(jì)劃、到貨驗(yàn)收、安裝管理、出庫管理、設(shè)備變賣、處置、租賃、報(bào)廢管理等。5、知識(shí)管理建立先進(jìn)、實(shí)用的知識(shí)管理系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)知識(shí)采集、知識(shí)資產(chǎn)傳遞及利用、知識(shí)資產(chǎn)創(chuàng)新、教育培訓(xùn)、效益分析和知識(shí)資產(chǎn)的保護(hù)等功能。3.3系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)要求分析3.3.1 系統(tǒng)技術(shù)路線分析系統(tǒng)技術(shù)路線分析綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)路線應(yīng)滿足以下要求：1)系統(tǒng)建設(shè)必須采用主流開發(fā)技術(shù)，如.net2.0 或 J2ee 技術(shù)。中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京

25、賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 11 頁 共 42 頁2)系統(tǒng)建設(shè)必須采用通用開發(fā)工具，不得使用任何封閉的專用開發(fā)工具，避免由此引起的系統(tǒng)不兼容等問題；3)系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)必須充分考慮系統(tǒng)每個(gè)模塊的可擴(kuò)充接口；能夠?qū)崿F(xiàn)跨平臺(tái)和跨數(shù)據(jù)庫；采用多服務(wù)器集群和動(dòng)態(tài)負(fù)載平衡技術(shù)。4)應(yīng)采用嚴(yán)格的面向?qū)ο蟮姆治龊驮O(shè)計(jì)方法；系統(tǒng)采用開放性框架體系； 5)數(shù)據(jù)庫要求支持 SQL Server 2000 版本或 Oracle9i 以上版本。6)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸要具有斷點(diǎn)傳輸機(jī)制和離線工作機(jī)制。3.3.2 系統(tǒng)架構(gòu)分析系統(tǒng)架構(gòu)分析1)系統(tǒng)應(yīng)采用 B/S 結(jié)構(gòu)，分三層部署。2) 主要模塊具有最大重用度。3)系統(tǒng)具有可移植性

26、：系統(tǒng)不依賴環(huán)境，也就是說系統(tǒng)不做修改或做很少修改就可以運(yùn)行在其他環(huán)境中。4)系統(tǒng)要易于維護(hù)，具有可理解性、可測試性、可修改性。3.3.3 系統(tǒng)部署方案分析系統(tǒng)部署方案分析1)系統(tǒng)部署方案應(yīng)提供整個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖，提出運(yùn)行本系統(tǒng)所需要的網(wǎng)絡(luò)帶寬建議；2)硬件配置方案，應(yīng)包括硬件配置分布圖，各硬件配置所需資源和數(shù)量，提供設(shè)備配置清單等；3)硬件配置方案應(yīng)提供其他輔助設(shè)備配置的詳細(xì)說明，提供配置清單建議；4)系統(tǒng)部署方案應(yīng)提供其他中間件軟件、輔助軟件產(chǎn)品和版本的配置建議；5)系統(tǒng)部署方案應(yīng)提供詳細(xì)描述熱備方案及保障高可用性方案。6)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)要能同時(shí)支持集中式和分布式部署。3.3.4

27、培訓(xùn)與維護(hù)分析培訓(xùn)與維護(hù)分析1)提供系統(tǒng)使用操作培訓(xùn)，并提交用戶使用手冊(cè)；2)提供系統(tǒng)維護(hù)方案，包括各個(gè)組件的監(jiān)控方式；中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 12 頁 共 42 頁3)提供各種典型的出錯(cuò)處理方法；4)提供系統(tǒng)框架及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)。3.4本項(xiàng)目的監(jiān)理重點(diǎn)及關(guān)鍵控制點(diǎn)分析如上節(jié)所分析的，綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)包括的內(nèi)容廣泛、技術(shù)跨度大，涉及到服務(wù)器系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息安全、應(yīng)用軟件開發(fā)等眾多技術(shù)分支。在工程建設(shè)過程中無疑會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。通過比較詳盡的分析，我們將綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和難點(diǎn)概括如下：3.4

28、.1 數(shù)據(jù)庫建設(shè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)數(shù)據(jù)庫是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用的基礎(chǔ)，包括招投標(biāo)信息、質(zhì)量信息、進(jìn)度計(jì)劃信息、財(cái)務(wù)成本信息等，同時(shí)還需要針對(duì)系統(tǒng)功能特點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，這部分建設(shè)會(huì)涉及到數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)的收集、整理、入庫、維護(hù)、管理等多方面的內(nèi)容，其中既包含技術(shù)環(huán)節(jié)，同時(shí)在用戶認(rèn)證資料的收集整理過程中，也依賴組織協(xié)調(diào)等行政性管理和工作。由于數(shù)據(jù)庫涉及的數(shù)據(jù)類別非常多，數(shù)據(jù)量非常大，所以建庫工作瑣碎、繁雜，但同時(shí)又不容有絲毫的差錯(cuò)，因?yàn)閿?shù)據(jù)信息的差錯(cuò)會(huì)導(dǎo)致將來在綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)使用中，長期存在不準(zhǔn)確隱患。3.4.2 應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)根據(jù)監(jiān)理的分析，綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)需要對(duì)已有系統(tǒng)的功

29、能進(jìn)行連接，同時(shí)新增十五個(gè)系統(tǒng)軟件需要進(jìn)行開發(fā)。應(yīng)用軟件的需求定義和軟件開發(fā)過程的質(zhì)量保證一直以來都是信息系統(tǒng)建設(shè)過程中比較難控制的環(huán)節(jié)，特別是在軟件開發(fā)單位的軟件過程控制措施不是很完善的情況下。應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的成功與否，對(duì)整個(gè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)工程的成敗影響最為直接、直觀，因此對(duì)此高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，必須給予高度的關(guān)注。3.4.3 系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成如上節(jié)分析，綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)主要包括十五個(gè)主要功能，是一個(gè)復(fù)雜的軟件系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目。因此，如何將其全部集成整合成一體，尤其是已有系中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 13 頁 共 42 頁統(tǒng)和新開發(fā)系統(tǒng)的整合

30、，按照設(shè)計(jì)要求實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)技術(shù)和項(xiàng)目管理的要求都非常高，對(duì)項(xiàng)目整體的成敗也最為關(guān)鍵。3.4.4 系統(tǒng)信息安全系統(tǒng)信息安全綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)作為項(xiàng)目管理的一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，涉及到許多資料和信息，其信息的安全重要性是不容置疑的。從信息傳輸過程的安全，信息系統(tǒng)邊界的安全，到信息訪問控制管理的安全，都是必不可少的。這里面既涉及信息安全的技術(shù)，也涉及信息安全的制度設(shè)計(jì)和管理，是近年來日趨重視的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一個(gè)解決不好信息安全問題的信息統(tǒng)，肯定不是一個(gè)成功的信息系統(tǒng)。3.4.5 系統(tǒng)監(jiān)控管理、運(yùn)維體系建設(shè)系統(tǒng)監(jiān)控管理、運(yùn)維體系建設(shè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是一個(gè)需要長期運(yùn)行和使用的系統(tǒng)，工程建設(shè)的最終目的是

31、為了建成后投入應(yīng)用。在國內(nèi)信息化建設(shè)中普遍存在的重建設(shè)、輕運(yùn)維的觀念，導(dǎo)致很多信息系統(tǒng)建成后不能充分發(fā)揮作用，甚至被廢棄。因此，在系統(tǒng)建設(shè)過程中同時(shí)著手進(jìn)行系統(tǒng)管理、運(yùn)維體系的建設(shè)，對(duì)系統(tǒng)的未來投入運(yùn)行使用做好技術(shù)保障、制度保障和資金保障，將有利于工程從建設(shè)階段向運(yùn)行階段的平滑過渡，有利于在工程建成后盡快、充分地利用其功能，發(fā)揮其作用。所以運(yùn)維體系的建設(shè)也是影響工程成敗的一個(gè)十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。3.5監(jiān)理方對(duì)項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施和建議3.5.1 數(shù)據(jù)庫建設(shè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)對(duì)于綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，按照以下關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的控制：數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和技術(shù)架構(gòu)的審核審核數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)字典、邏輯設(shè)計(jì)、物

32、理設(shè)計(jì)。對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)格式規(guī)范、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)方案進(jìn)行分析審核，設(shè)計(jì)一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)齊全、結(jié)構(gòu)合理、高效存取、便于使用的基礎(chǔ)信息庫是系統(tǒng)建設(shè)成功和方便未來拓展的關(guān)鍵中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 14 頁 共 42 頁由于基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫信息需要長期保存、用戶數(shù)據(jù)量不斷增長、訪問程度頻繁等原因，對(duì)其軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施要求也很高。要對(duì)服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、備份設(shè)備、數(shù)據(jù)庫平臺(tái)的選型進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)對(duì)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的可用性和安全性設(shè)計(jì)方案審查把關(guān)審核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的存儲(chǔ)備份及數(shù)據(jù)恢復(fù)方案接口設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范審查接口設(shè)計(jì)，分析數(shù)據(jù)接口方式，保證開發(fā)和維護(hù)效率審查數(shù)據(jù)交換

33、的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，及交換數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)項(xiàng)設(shè)計(jì)的一致程度數(shù)據(jù)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備和加載是系統(tǒng)正式投入運(yùn)行前的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整性對(duì)系統(tǒng)的正常運(yùn)行具有非常關(guān)鍵的作用。監(jiān)理對(duì)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作主要控制點(diǎn)為：審查數(shù)據(jù)采集的內(nèi)容、格式，確保采集的數(shù)據(jù)項(xiàng)完整，符合要求協(xié)助完善數(shù)據(jù)采集計(jì)劃，對(duì)數(shù)據(jù)采集的流程、時(shí)間安排、采集范圍、采集方式進(jìn)行監(jiān)控對(duì)數(shù)據(jù)清理、驗(yàn)證的方法和技術(shù)手段把關(guān)監(jiān)控采集數(shù)據(jù)的質(zhì)量，全程跟蹤和監(jiān)督數(shù)據(jù)加載入庫的過程3.5.2 應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)監(jiān)理對(duì)于綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)所涵蓋的招投標(biāo)管理、計(jì)劃進(jìn)度管理、成本管理、物資管理、成本管理、安全管理、竣工管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等系統(tǒng)應(yīng)用功

34、能，具有以下針對(duì)性的控制措施：需求分析審核，確保需求分析能夠充分反映各應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)要求。系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案的審核審核各應(yīng)用系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)方案，審核軟件系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)軟件基礎(chǔ)平臺(tái)、中間件平臺(tái)及采用的編程技術(shù)等審核系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)方案，分析各模塊輸入輸出，數(shù)據(jù)接口及相關(guān)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 15 頁 共 42 頁嚴(yán)格控制軟件開發(fā)過程審查軟件開發(fā)計(jì)劃、軟件配置管理計(jì)劃、軟件過程測試計(jì)劃等跟蹤分析系統(tǒng)各個(gè)階段開發(fā)工作的規(guī)范執(zhí)行情況審查軟件過程文擋的齊全性、規(guī)范性、內(nèi)容完整性審查用戶培訓(xùn)計(jì)劃，并評(píng)估培訓(xùn)效果應(yīng)用軟件測試的把關(guān)審查測試方案

35、，對(duì)測試方法、測試流程，測試組織、測試用例進(jìn)行審查評(píng)估，使測試能夠達(dá)到應(yīng)有的目的審查測試的組織準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)各方配合測試工作審查監(jiān)督測試環(huán)境、測試人員、測試過程，保證測試工作真實(shí)、有效對(duì)測試結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)存在的問題以及測試是否符合要求3.5.3 系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)工程中包括了多項(xiàng)系統(tǒng)集成工作，現(xiàn)將主要系統(tǒng)集成工作概括如下：綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、備份設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等的集成系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件、協(xié)同管理軟件、備份軟件、殺毒軟件、中間件等與其運(yùn)行的硬件平臺(tái)的集成各應(yīng)用子系統(tǒng)與其運(yùn)行的硬件平臺(tái)的集成已有系統(tǒng)和新開發(fā)系統(tǒng)的集成 系統(tǒng)集成工作主要

36、包括以下關(guān)鍵控制點(diǎn)：系統(tǒng)集成和實(shí)施方案的審核審核關(guān)鍵設(shè)備、系統(tǒng)軟件選型方案采購的硬件設(shè)備到貨后，進(jìn)行嚴(yán)格的到貨驗(yàn)收。包括質(zhì)量檢驗(yàn)、測試等對(duì)設(shè)備安裝、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的安裝調(diào)試進(jìn)行全程跟蹤嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案要求對(duì)系統(tǒng)集成進(jìn)行總體驗(yàn)收中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 16 頁 共 42 頁3.5.4 系統(tǒng)安全系統(tǒng)安全在工程綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)中，系統(tǒng)安全主要涉及以下方面的內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)的安全系統(tǒng)的安全數(shù)據(jù)的安全應(yīng)用的安全安全管理制度的完善系統(tǒng)安全監(jiān)理工作主要包括以下關(guān)鍵控制點(diǎn)：總體安全方案的審核安全設(shè)備的選型審查防火墻安全策略的設(shè)置審查網(wǎng)絡(luò)防病毒方案

37、并監(jiān)控實(shí)施審查系統(tǒng)軟件平臺(tái)的安全性保證等級(jí)審查數(shù)據(jù)的安全等級(jí)劃分方案以及各級(jí)應(yīng)用人員使用權(quán)限劃分方案 審查統(tǒng)一用戶認(rèn)證平臺(tái)方案對(duì)各項(xiàng)安全管理制度進(jìn)行審查3.5.5 技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)是項(xiàng)目建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，這關(guān)系到系統(tǒng)能否正常使用并最終發(fā)揮理想的作用。技術(shù)培訓(xùn)包括管理人員、專業(yè)系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)人員的培訓(xùn)和系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)三個(gè)部分。以便對(duì)工程的實(shí)施進(jìn)行有效的管理，同時(shí)，保證工程驗(yàn)收移交后，建設(shè)單位能夠勝任系統(tǒng)的全部運(yùn)行、操作、維護(hù)、故障分析處理、設(shè)備（軟件）維修和管理等工作。監(jiān)理督促集成商提供用戶的培訓(xùn)服務(wù)，并且提交培訓(xùn)教案。確定培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)質(zhì)量指標(biāo)、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人數(shù)、考核成績。確保培訓(xùn)工

38、作能夠按計(jì)劃有效開展，監(jiān)理工作重點(diǎn)是：確保本工程技術(shù)培訓(xùn)得到有效實(shí)施；審核集成商提交的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)業(yè)績目標(biāo)；中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 17 頁 共 42 頁督促集成商建立有效的培訓(xùn)管理機(jī)制和培訓(xùn)績效評(píng)估辦法；對(duì)學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)績效進(jìn)行監(jiān)理；督促集成商進(jìn)行培訓(xùn)績效評(píng)估并提交培訓(xùn)績效報(bào)告。重點(diǎn)工作內(nèi)容主要包括：審查集成商的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，確保按照合同和建設(shè)單位要求制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，確保集成商的人員配置滿足計(jì)劃要求，確保計(jì)劃的合理性和可操作性；重點(diǎn)審核集成商培訓(xùn)業(yè)績目標(biāo)，制定一個(gè)有效的培訓(xùn)績效目標(biāo)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮： 落實(shí)逐層的目標(biāo)管理

39、理清及調(diào)整培訓(xùn)需求 分析培訓(xùn)需求，找出績效關(guān)鍵 設(shè)定具體并可衡量的目標(biāo) 討論及確認(rèn)審查集成商的培訓(xùn)計(jì)劃，確保監(jiān)督集成商按照合同和建設(shè)單位的要求制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃的可操作性強(qiáng)；確保培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)師資得到明確、合理的確定；監(jiān)督集成商的培訓(xùn)管理機(jī)制，主要包括的內(nèi)容是： 培訓(xùn)需求 （1）培訓(xùn)需求問卷調(diào)查及訪談（2）培訓(xùn)會(huì)議（3）個(gè)別培訓(xùn)計(jì)劃之提出 培訓(xùn)計(jì)劃（1）外包（2）承建單位自己的講師團(tuán) 培訓(xùn)實(shí)施 （1）具體行動(dòng)計(jì)劃與追蹤（2）在崗培訓(xùn) 中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 18 頁 共 42 頁 培訓(xùn)評(píng)估監(jiān)督技術(shù)培訓(xùn)計(jì)

40、劃的實(shí)施，實(shí)施計(jì)劃的執(zhí)行情況和效果通報(bào)給建設(shè)單位；對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行監(jiān)督，在監(jiān)理過程中著重考慮： 建設(shè)單位的員工個(gè)人 工作團(tuán)隊(duì) 訓(xùn)練技術(shù) 整體組織3.5.6 系統(tǒng)管理、運(yùn)維體系建設(shè)系統(tǒng)管理、運(yùn)維體系建設(shè)對(duì)于系統(tǒng)管理和運(yùn)維體系建設(shè)，其關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)如下：系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控運(yùn)維的組織設(shè)計(jì)和角色職責(zé)定位 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)應(yīng)急方案的制定與實(shí)施運(yùn)維的規(guī)章和制度建設(shè)運(yùn)維的后備技術(shù)支撐保障備品備件的供應(yīng)運(yùn)維的效果評(píng)估及持續(xù)改進(jìn)3.6綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)理工作重點(diǎn)基于綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)所面臨的情況復(fù)雜，功能豐富等特點(diǎn)，賽迪監(jiān)理將憑借自身在企業(yè)信息化項(xiàng)目中的豐富經(jīng)驗(yàn)，給業(yè)主方提供專業(yè)的咨詢服務(wù)和合理化建議，

41、認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)，針對(duì)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)各模塊的建設(shè)任務(wù)和工作要點(diǎn)，在系統(tǒng)過程建設(shè)中監(jiān)理將重點(diǎn)關(guān)注以下環(huán)節(jié)：3.6.1 總體結(jié)構(gòu)方面總體結(jié)構(gòu)方面 系統(tǒng)應(yīng)采用先進(jìn)、成熟的體系架構(gòu)； 各業(yè)務(wù)模塊要采用統(tǒng)一的體系結(jié)構(gòu)，總體設(shè)計(jì)要符合綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)及推廣總體方案的要求；中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 19 頁 共 42 頁 系統(tǒng)應(yīng)具有良好的擴(kuò)展性，能滿足企業(yè)發(fā)展的需要； 在系統(tǒng)的推廣實(shí)施方面，要充分考慮企業(yè)現(xiàn)有的工作情況，采用科學(xué)、合理的實(shí)施策略； 系統(tǒng)應(yīng)具有良好的報(bào)表定制和查詢功能。3.6.2 系統(tǒng)之間接口方面系統(tǒng)之間接口方面 系統(tǒng)應(yīng)能夠

42、實(shí)現(xiàn)和現(xiàn)有系統(tǒng)的有效整合； 系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)開放的接口協(xié)議； 系統(tǒng)各模塊之間的接口定義清楚，參數(shù)類型明確； 系統(tǒng)各模塊應(yīng)滿足高內(nèi)聚和低耦合的要求； 系統(tǒng)的操作界面具有統(tǒng)一的格式和風(fēng)格。3.6.3 數(shù)據(jù)管理方面數(shù)據(jù)管理方面 對(duì)既有歷史數(shù)據(jù)的整合設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)； 系統(tǒng)各模塊之間數(shù)據(jù)的映射規(guī)則、表件關(guān)系映射規(guī)則、異構(gòu)數(shù)據(jù)源連接機(jī)制、增量數(shù)據(jù)處理機(jī)制等方面的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)； 系統(tǒng)各模塊數(shù)據(jù)共享的規(guī)則實(shí)現(xiàn)、數(shù)據(jù)傳輸機(jī)制、問題數(shù)據(jù)反饋機(jī)制的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)； 數(shù)據(jù)管理與業(yè)務(wù)系統(tǒng)中標(biāo)準(zhǔn)編碼表管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)、問題數(shù)據(jù)分析等功能模塊的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)； 各主體數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)裝載情況。3.6.4 軟件開發(fā)方面軟件開

43、發(fā)方面系統(tǒng)建設(shè)的軟件開發(fā)任務(wù)應(yīng)符合軟件工程標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求： 充分考慮企業(yè)需求，做好需求調(diào)研和分析工作； 采用先進(jìn)、成熟架構(gòu)，進(jìn)行系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)； 代碼編寫規(guī)范、注釋清楚； 單元、集成測試計(jì)劃清楚，執(zhí)行合理；中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 20 頁 共 42 頁 系統(tǒng)測試能夠證明系統(tǒng)滿足用戶需求； 重視軟件使用培訓(xùn)工作； 提交的文檔種類齊全，符合規(guī)范。中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 21 頁 共 42 頁第四章第四章項(xiàng)目各階段監(jiān)理措施項(xiàng)目各階段監(jiān)理措施本項(xiàng)目的監(jiān)理工作是從監(jiān)理合同簽訂之日

44、開始，直到提交監(jiān)理總結(jié)報(bào)告結(jié)束，步驟如下：監(jiān)理單位與建設(shè)單位就監(jiān)理內(nèi)容、監(jiān)理費(fèi)用等達(dá)成一致，并簽訂監(jiān)理委托合同；組建本工程監(jiān)理項(xiàng)目部。項(xiàng)目部由總監(jiān)理工程師、專家、監(jiān)理工程師和其他監(jiān)理人員組成；總監(jiān)理工程師編制監(jiān)理規(guī)劃，并與建設(shè)單位協(xié)商確認(rèn)；由總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師編制工程階段監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；在工程的各個(gè)階段，對(duì)工程過程進(jìn)行監(jiān)理。在監(jiān)理過程中，可能根據(jù)需要不斷調(diào)整監(jiān)理細(xì)則。監(jiān)理項(xiàng)目部定期把監(jiān)理工作和工程情況向建設(shè)單位匯報(bào)。在工程的后期階段，協(xié)助建設(shè)單位完善工程運(yùn)行的管理體系，并監(jiān)督承建單位完成承諾的后期服務(wù)。監(jiān)理業(yè)務(wù)完成后，向建設(shè)單位提交監(jiān)理總結(jié)報(bào)告等最終監(jiān)理檔案資料。本項(xiàng)目監(jiān)理項(xiàng)目部的

45、監(jiān)理工程受北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司的質(zhì)量保證體系約束，以保證監(jiān)理工作的質(zhì)量。綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是龐大的技術(shù)工程，必須對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的全過程進(jìn)行監(jiān)理，以保證系統(tǒng)的正確規(guī)劃、組織實(shí)施，直到任務(wù)的圓滿完成。項(xiàng)目監(jiān)理始終貫穿于項(xiàng)目的全過程。按照賽迪監(jiān)理對(duì)中煤集團(tuán)公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)的理解，我們把本項(xiàng)目的監(jiān)理工作按照監(jiān)理內(nèi)容劃分為項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、開發(fā)實(shí)施階段、驗(yàn)收階段；為此，北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司確立以下各階段監(jiān)理的監(jiān)理措施：4.1本項(xiàng)目準(zhǔn)備階段監(jiān)理措施中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 22 頁 共 42 頁4.1.1 資料收集階段監(jiān)

46、理措施資料收集階段監(jiān)理措施中煤集團(tuán)公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)包含：綜合管理、招投標(biāo)管理、計(jì)劃進(jìn)度管理、成本管理、合同管理、物資管理、質(zhì)量管理、安全管理、竣工管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、設(shè)備管理、管理駕駛艙、檔案管理、知識(shí)管理、OA 系統(tǒng)功能模塊，由于系統(tǒng)涉及功能較多。賽迪監(jiān)理將會(huì)根據(jù)中煤集團(tuán)提供的資料最大程度的熟悉并了解集團(tuán)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和實(shí)際要求，敦促承建單位收集所需的各種項(xiàng)目資料，并根據(jù)建設(shè)單位的需求進(jìn)行評(píng)審與審核。在這個(gè)階段中，監(jiān)理將重點(diǎn)采取進(jìn)度控制、文檔管理、溝通協(xié)調(diào)等措施，確保該階段順利實(shí)施。 資料收集階段進(jìn)度控制監(jiān)理措施針對(duì)中煤集團(tuán)公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)和原則，

47、賽迪監(jiān)理將敦促承建單位根據(jù)合同約定的工期制定資料收集階段的進(jìn)度計(jì)劃，審核計(jì)劃的可操作性，必要時(shí)召開各方參與的評(píng)審會(huì)，確認(rèn)一個(gè)各方均接受認(rèn)可的進(jìn)度實(shí)施方案。在資料收集的過程中，監(jiān)理將采取旁站、巡查、聽取承建單位進(jìn)度報(bào)告等方式，審查承建單位進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，并根據(jù)進(jìn)度偏離的嚴(yán)重程度采取必要的糾偏措施，保證資料收集階段進(jìn)度計(jì)劃的完滿實(shí)現(xiàn)。1）審核承建單位進(jìn)度計(jì)劃賽迪監(jiān)理會(huì)要求承建單位必須考慮到將任務(wù)分配、人力資源分配、時(shí)間分配要與工程進(jìn)度相協(xié)調(diào)。2）實(shí)時(shí)跟蹤進(jìn)度的方法賽迪監(jiān)理對(duì)資料收集的進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，并要求承建單位對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，以確保該階段進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。賽迪監(jiān)理會(huì)建立進(jìn)度檢查制度，

48、做好進(jìn)度跟蹤的監(jiān)理日志，審核承建單位在每個(gè)報(bào)告期內(nèi)提交的工程進(jìn)度報(bào)告，以監(jiān)理例會(huì)、階段專題會(huì)議等形式檢查計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的差異，進(jìn)行進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理、進(jìn)度分析和調(diào)整，定期向建設(shè)單位報(bào)告有關(guān)資料收集的進(jìn)度情況。3）對(duì)資料收集進(jìn)度實(shí)時(shí)跟蹤賽迪監(jiān)理采取旁站、巡查、聽取承建單位進(jìn)度報(bào)告等方式，對(duì)資料收集的進(jìn)度實(shí)時(shí)跟蹤。在第一時(shí)間掌握承建單位資料收集的概況，協(xié)助承建單位分析中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 23 頁 共 42 頁收集過程中遇到的意外及困難情況，做好相關(guān)的進(jìn)度記錄。4）進(jìn)度偏離時(shí)的監(jiān)理措施當(dāng)進(jìn)度偏離計(jì)劃時(shí)，監(jiān)理會(huì)及時(shí)指出，并協(xié)助承建單位分析原

49、因，提出對(duì)策建議，同時(shí)督促承建單位盡快采取措施。監(jiān)理會(huì)定期就進(jìn)度調(diào)整出具報(bào)告，通過這個(gè)報(bào)告，建設(shè)單位項(xiàng)目管理部門將能夠判斷和評(píng)價(jià)項(xiàng)目各個(gè)方面是否偏離目標(biāo)，偏離多少。偏差包括實(shí)際情況與原計(jì)劃不相符的任何地方，例如時(shí)間安排，人力資源，設(shè)備，任務(wù)安排等各方面。監(jiān)理不僅是查找已執(zhí)行工作與原計(jì)劃的偏差。很多時(shí)候，通過監(jiān)理如實(shí)反映出的現(xiàn)階段工作的情況后，使建設(shè)單位很容易判斷后續(xù)工作原定計(jì)劃的不合理性，需要及時(shí)修訂這部分計(jì)劃。具體監(jiān)理工作包括：識(shí)別偏差、分析偏差、制定偏差減緩計(jì)劃、偏差的跟蹤和控制。監(jiān)理還會(huì)及時(shí)對(duì)中煤集團(tuán)公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的進(jìn)度變更與相關(guān)各方溝通協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)和解決問

50、題，將進(jìn)度變更風(fēng)險(xiǎn)控制在最小范圍內(nèi)，保證工程整體進(jìn)度能夠預(yù)期實(shí)現(xiàn)。 資料收集階段文檔管理監(jiān)理措施資料收集的完整與正確與否，是中煤集團(tuán)公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)調(diào)研等后續(xù)階段制定決策依據(jù)的關(guān)鍵，因此做好該階段文檔管理是監(jiān)理關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。1）資料文檔的配置管理工作內(nèi)容監(jiān)理會(huì)管理好資料收集階段產(chǎn)生的各類文檔，并做好相應(yīng)的配置管理工作，包括：門類、條目、格式、版本、流轉(zhuǎn)、評(píng)審、變更等內(nèi)容。2）做好該階段的監(jiān)理日記和大事記賽迪監(jiān)理會(huì)將該階段所從事的監(jiān)理工作逐日寫入監(jiān)理日志，特別是涉及收集資料的格式確定、企業(yè)資料收集的先后順序等事項(xiàng)，將做詳細(xì)作出記錄。3）做好該階段各類會(huì)議紀(jì)要賽

51、迪監(jiān)理為確保階段規(guī)范、有序、有效，按工程的進(jìn)展召開會(huì)議，監(jiān)理工程師會(huì)做好各類會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要，主要包括：（1）總體協(xié)調(diào)會(huì)議中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 24 頁 共 42 頁總體協(xié)調(diào)會(huì)議是承建單位對(duì)企業(yè)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)流程初步了解，收集各個(gè)部門業(yè)務(wù)流的所有單據(jù)，和各個(gè)部門人員的認(rèn)識(shí)，了解他們對(duì)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和期望，以便制訂相應(yīng)的工作計(jì)劃的會(huì)議，也是檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否就緒，并且明確監(jiān)理程序的會(huì)議?？傮w協(xié)調(diào)會(huì)議由總監(jiān)理工程師和建設(shè)單位聯(lián)合主持召開，邀請(qǐng)承建單位的授權(quán)代表和用戶企業(yè)代表參加。（2）項(xiàng)目監(jiān)理例會(huì)項(xiàng)目監(jiān)理例會(huì)是履約各方溝通情況

52、，交流信息，協(xié)調(diào)處理，研究解決階段實(shí)施中存在的各方面問題，由工程監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師組織與主持的例行工作會(huì)議。（3）資料收集專題研討會(huì)議專題研討會(huì)議是為解決資料收集突發(fā)或者遺留難點(diǎn)等專門問題而召開的協(xié)調(diào)會(huì)議，專題會(huì)議由總監(jiān)理工程師或授權(quán)監(jiān)理工程師主持。專題會(huì)議應(yīng)認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備，監(jiān)理工程師會(huì)認(rèn)真做好會(huì)議記錄，并整理會(huì)議紀(jì)要，由總監(jiān)理工程師簽認(rèn)，發(fā)給項(xiàng)目有關(guān)方面。4）管理好該階段各類文檔在資料收集過程中，會(huì)產(chǎn)生大量的項(xiàng)目信息資料。我們將根據(jù)監(jiān)理文件管理制度，結(jié)合該階段實(shí)施特點(diǎn)，及時(shí)收集、整理、存儲(chǔ)這些工程信息資料；分類存儲(chǔ)有關(guān)監(jiān)理文檔資料，形成完整的檔案資料。從而為監(jiān)理工程師對(duì)下一階段的進(jìn)度控制

53、、質(zhì)量控制、投資控制及和合同管理等提供可靠的信息支持。5）做好該階段監(jiān)理周報(bào)及專題監(jiān)理報(bào)告建立工程監(jiān)理的匯報(bào)制度是保證工程順利進(jìn)行的有效方法，可以使工程實(shí)施處于透明的可監(jiān)控狀態(tài)。由承建單位定期或不定期向監(jiān)理單位提交工程進(jìn)展的情況匯總，并提交下一時(shí)期的資料收集計(jì)劃，監(jiān)理方協(xié)同建設(shè)單位審核工程的進(jìn)度與質(zhì)量，向建設(shè)單位提交監(jiān)理意見并反饋給承建單位，以此建立工程各方密切的聯(lián)絡(luò)，保證工程有計(jì)劃有步驟的穩(wěn)妥的向前推進(jìn)。監(jiān)理單位將定期或不定期地向建設(shè)單位提供監(jiān)理周報(bào)、月報(bào)等有關(guān)工程監(jiān)理及項(xiàng)目管理等方面的信息。6）該階段完成后階段性項(xiàng)目總結(jié)中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有

54、限公司 第 25 頁 共 42 頁階段監(jiān)理總結(jié)報(bào)告由總監(jiān)理工程師組織編寫，由該階段專業(yè)監(jiān)理工程師參加，綜合階段月報(bào)和所有的監(jiān)理資料，對(duì)階段工程進(jìn)度、階段工程質(zhì)量、合同管理及其他事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)一的綜合分析，總結(jié)出該階段監(jiān)理結(jié)論。4.1.2 業(yè)務(wù)調(diào)研階段的監(jiān)理措施業(yè)務(wù)調(diào)研階段的監(jiān)理措施系統(tǒng)建設(shè)所涉及到的業(yè)務(wù)流程多樣，功能復(fù)雜。因此在業(yè)務(wù)調(diào)研階段存在著承建單位對(duì)建設(shè)單位的業(yè)務(wù)需求理解不全面不準(zhǔn)確的可能，常發(fā)生承建單位認(rèn)為某一個(gè)業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)非常簡單，而實(shí)際上建設(shè)單位業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求很復(fù)雜的情況。在這種情況下，賽迪監(jiān)理會(huì)著重審核承建單位制訂的調(diào)研計(jì)劃。調(diào)研結(jié)束后會(huì)要求承建單位出具需求調(diào)研報(bào)告、業(yè)務(wù)診斷報(bào)告及

55、需求分析報(bào)告。以及結(jié)合需求分析報(bào)告，根據(jù)所提供的系統(tǒng)，在充分發(fā)揮系統(tǒng)功能的前提下，針對(duì)綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)業(yè)務(wù)提出合理化建議，而且在調(diào)研前應(yīng)做一定范圍的理念培訓(xùn)。如果不在監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)下進(jìn)行建設(shè)單位與承建單位充分的溝通，往往造成承建單位按照自己的理解進(jìn)行開發(fā)的情況，如果在測試階段沒有發(fā)現(xiàn)此類問題則給系統(tǒng)造成重大隱患，如果發(fā)現(xiàn)問題則造成工程建設(shè)返工與延期。因此該階段監(jiān)理將重點(diǎn)采取質(zhì)量控制、文檔管理、溝通協(xié)調(diào)等措施，保證后續(xù)分析與設(shè)計(jì)工作的質(zhì)量、進(jìn)度、投資與變更的按計(jì)劃實(shí)施。 業(yè)務(wù)調(diào)研階段質(zhì)量控制措施業(yè)務(wù)調(diào)研是奠定綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)成功的基礎(chǔ)，是確定下一階段分析與設(shè)計(jì)的范圍

56、的重要工作內(nèi)容，因此該階段的質(zhì)量必須重點(diǎn)關(guān)注。賽迪監(jiān)理將采取如下措施：1）監(jiān)理單位將根據(jù)合同依據(jù)來審查業(yè)務(wù)調(diào)研的調(diào)研提綱、調(diào)研計(jì)劃并提出審查意見，審核業(yè)務(wù)咨詢的實(shí)施方案。必要時(shí)，總監(jiān)理工程師組織專家進(jìn)行評(píng)審，提出評(píng)審意見。2）監(jiān)理單位與業(yè)主和承建單位共同探討，提出補(bǔ)充建議 。承建單位根據(jù)評(píng)審意見和補(bǔ)充建議編制調(diào)研與咨詢情況補(bǔ)充說明 ，并提交監(jiān)理單位。中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 26 頁 共 42 頁3）監(jiān)理單位審查調(diào)研與咨詢情況補(bǔ)充說明 ，并提交最終監(jiān)理意見，業(yè)主根據(jù)監(jiān)理意見對(duì)承建單位的業(yè)務(wù)調(diào)研工作作出安排。4）監(jiān)理單位在不影響承建單位的日

57、常調(diào)研任務(wù)的前提下以抽查的方式進(jìn)行監(jiān)控。并把上述監(jiān)理工作予以記錄，形成監(jiān)理記錄，并對(duì)問題或隱患提出監(jiān)理意見；要求承建單位匯報(bào)完成咨詢的成果資料，走訪確認(rèn)該結(jié)果的真實(shí)性并記錄?？偙O(jiān)理工程師對(duì)監(jiān)理工程師的原始監(jiān)理資料和監(jiān)理意見進(jìn)行審查，根據(jù)情況確定專項(xiàng)監(jiān)理任務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)理，并向業(yè)主提交專項(xiàng)監(jiān)理報(bào)告。業(yè)主根據(jù)監(jiān)理報(bào)告對(duì)承建單位工作做出整改決定。5）檢查承建單位文檔的完備性、符合性。 業(yè)務(wù)調(diào)研階段文檔管理控制措施在業(yè)務(wù)調(diào)研過程中，同樣會(huì)產(chǎn)生大量的項(xiàng)目信息資料。我們將根據(jù)監(jiān)理文件管理制度，結(jié)合該階段實(shí)施特點(diǎn)，及時(shí)收集、整理、存儲(chǔ)這些工程信息資料；分類存儲(chǔ)有關(guān)監(jiān)理文檔資料，形成完整的檔案資料

58、。從而為監(jiān)理工程師對(duì)下一階段的進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、投資控制及和合同管理等提供可靠的信息支持。（1）建設(shè)單位資料的收集及時(shí)收集建設(shè)單位各下屬企業(yè)反饋的業(yè)務(wù)調(diào)研結(jié)果。及時(shí)收集建設(shè)單位的針對(duì)文檔的說明及政策文件。收集建設(shè)單位對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量建設(shè)提出的各種建議和看法。（2）承建單位提供的信息收集（經(jīng)監(jiān)理工程師認(rèn)可）收集該階段的調(diào)研方案、調(diào)研成果，咨詢報(bào)告。主要有業(yè)務(wù)調(diào)研計(jì)劃、需求調(diào)研報(bào)告、業(yè)務(wù)診斷報(bào)告及需求分析報(bào)告；針對(duì)用戶企業(yè)流程規(guī)劃的業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)方案。進(jìn)度信息的收集：項(xiàng)目的季、月的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃等； 業(yè)務(wù)調(diào)研階段溝通協(xié)調(diào)監(jiān)理措施1）組織與項(xiàng)目有關(guān)的協(xié)調(diào)會(huì)議賽迪監(jiān)理會(huì)組織有關(guān)的協(xié)調(diào)會(huì)分配業(yè)務(wù)調(diào)

59、研的相關(guān)任務(wù)，協(xié)調(diào)建設(shè)單位配合承建單位的業(yè)務(wù)調(diào)研，并提供正確完備的業(yè)務(wù)信息；召開協(xié)調(diào)會(huì)，保證咨詢中煤一建公司施工企業(yè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司 第 27 頁 共 42 頁的效果，達(dá)到順利推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)。監(jiān)理機(jī)構(gòu)會(huì)依據(jù)現(xiàn)場工程進(jìn)度情況，定期或不定期召開不同層級(jí)的現(xiàn)場協(xié)調(diào)會(huì)議，解決調(diào)研過程中的相互配合問題。處理工作中溝通、解決問題方法的矛盾。對(duì)于因突發(fā)性變更事件引起的進(jìn)度問題，監(jiān)理單位會(huì)召開緊急協(xié)調(diào)會(huì)議，督促各方采取應(yīng)急措施趕上進(jìn)度要求，以便系統(tǒng)開發(fā)工作能以預(yù)期的進(jìn)度完成。在監(jiān)理實(shí)施過程中，監(jiān)理單位與建設(shè)單位的聯(lián)系均以書面函件為準(zhǔn)。在緊急情況下會(huì)先口頭或電話通知，

60、事后會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)做書面通知。2）組織好階段例會(huì)項(xiàng)目例會(huì)是通報(bào)項(xiàng)目每一報(bào)告期發(fā)生問題，解決疑難、推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施的重要方式。例會(huì)的重點(diǎn)是解決報(bào)告期內(nèi)的遺留問題，做出下一報(bào)告期的計(jì)劃。然后在實(shí)施過程中具體實(shí)現(xiàn)。3）工程通知與回復(fù)以通知與回復(fù)的形式讓信息在建設(shè)單位、賽迪監(jiān)理與承建單位之間，在各單位內(nèi)部人員之間流動(dòng)，協(xié)調(diào)大家的思想與行動(dòng)，以保障項(xiàng)目的總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。要使這一形式有效地發(fā)揮，必須做到：1、簡潔，即只包含有關(guān)人員需要了解的觀點(diǎn)；2、必須完整，即要包括有關(guān)人員了解的全部觀點(diǎn)；3、必須具有結(jié)構(gòu)，即它必須以一定的形式，把觀點(diǎn)清晰地傳遞給受眾。4.2本項(xiàng)目實(shí)施階段監(jiān)理措施4.2.1 總體規(guī)劃階段監(jiān)