卷煙市場(chǎng)信息采集實(shí)施辦法

1、關(guān)于對(duì)青海省卷煙市場(chǎng)信息采集管理辦法（試行）征求意見的通知各州地市煙草公司：現(xiàn)將青海省卷煙市場(chǎng)信息采集管理辦法（試行）發(fā)送給你們，請(qǐng)各單位在6月15日將本單位的意見和建議匯總后反饋到省局銷售管理處。聯(lián)系人：付莉，聯(lián)系電話：09716127074附件：青海省卷煙市場(chǎng)信息采集管理辦法（試行）二一一年六月十日青海省卷煙市場(chǎng)信息采集管理辦法（試行）第一章 總則第一條 為加強(qiáng)對(duì)全省卷煙市場(chǎng)信息采集、分析和使用的管理，推進(jìn)市場(chǎng)信息采集工作的有序開展，提高全省把握卷煙市場(chǎng)的能力和水平,按照國(guó)家局、省局（公司）市場(chǎng)信息采集工作的要求，結(jié)合實(shí)際，制定本辦法。第二條 本辦法適用于全省各州地市煙草公司。第二章 采集

2、工作的管理第三條 全省信息采集與分析工作實(shí)行統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)。省公司銷售管理處對(duì)全省卷煙市場(chǎng)信息采集和分析工作實(shí)行統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo)。各州地市公司營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)卷煙市場(chǎng)信息采集的管理、組織和督導(dǎo)；按照要求制定本單位信息采集工作實(shí)施方案，組織開展信息采集、分析、應(yīng)用以及相關(guān)保障工作。各縣級(jí)營(yíng)銷部在本單位營(yíng)銷中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)信息采集的管理、組織和實(shí)施，按要求開展信息采集點(diǎn)管理、市場(chǎng)信息采集，并對(duì)信息采集人員的工作進(jìn)行督促指導(dǎo)。客戶經(jīng)理承擔(dān)信息采集任務(wù)，在相關(guān)部門的指導(dǎo)下做好片區(qū)內(nèi)信息點(diǎn)零售客戶的日常維護(hù)、信息采集、質(zhì)量監(jiān)控和操作指導(dǎo)。第四條 省公司銷售管理處市場(chǎng)

3、信息采集工作職能（一）根據(jù)國(guó)家局卷煙市場(chǎng)信息采集相關(guān)制度和規(guī)劃方案，組織制定全省卷煙市場(chǎng)信息采集規(guī)劃方案和相關(guān)制度；（二）制定全省卷煙市場(chǎng)信息采集網(wǎng)絡(luò)及信息管理系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃；（三）組織、指導(dǎo)全省卷煙市場(chǎng)信息采集工作，統(tǒng)一管理、分析、應(yīng)用采集的市場(chǎng)信息；（四）負(fù)責(zé)建立全省卷煙市場(chǎng)信息采集工作監(jiān)督機(jī)制，對(duì)全省信息采集工作執(zhí)行情況、各渠道信息采集和分析質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理；（五）按照要求，完成全省卷煙市場(chǎng)分析和上報(bào)工作；針對(duì)市場(chǎng)信息采集分析過程中好的經(jīng)驗(yàn)和問題，總結(jié)上報(bào)；定期向工業(yè)企業(yè)反饋與其產(chǎn)品相關(guān)的卷煙市場(chǎng)信息；（六）建立全省卷煙市場(chǎng)信息采集考核評(píng)價(jià)制度，并組織實(shí)施。第五條 各州地市公司營(yíng)銷中心信

4、息采集工作職能（一）按要求組織制定本單位市場(chǎng)信息采集實(shí)施細(xì)則，組織、指導(dǎo)和實(shí)施信息采集工作；（二）負(fù)責(zé)基層信息采集人員的信息采集與分析專項(xiàng)培訓(xùn)，使基層工作人員逐步具備市場(chǎng)調(diào)查、科學(xué)采集和信息分析的理論知識(shí)及工作技能；（三）對(duì)本單位所采集的卷煙市場(chǎng)信息實(shí)行統(tǒng)一管理、定期分析和應(yīng)用；（四）負(fù)責(zé)建立本單位卷煙市場(chǎng)信息采集工作監(jiān)督機(jī)制，對(duì)本單位信息采集工作執(zhí)行情況、信息采集質(zhì)量和信息分析質(zhì)量進(jìn)行督察管理；（五）定期向省公司銷售管理處、本單位領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)卷煙市場(chǎng)信息資料和分析報(bào)告；定期向工業(yè)企業(yè)反饋與其相關(guān)的卷煙市場(chǎng)信息；及時(shí)向零售客戶反饋與其相關(guān)的市場(chǎng)信息；（六）按要求完成本單位卷煙市場(chǎng)分析和上報(bào)工作；針

5、對(duì)市場(chǎng)信息采集分析過程中好的經(jīng)驗(yàn)和問題，總結(jié)上報(bào)；（七）根據(jù)工作要求，建立本單位卷煙市場(chǎng)信息采集考核評(píng)價(jià)制度，并組織實(shí)施。第六條 縣級(jí)營(yíng)銷部市場(chǎng)信息采集工作職能：（一）按照上級(jí)相關(guān)規(guī)劃方案和實(shí)施細(xì)則，認(rèn)真組織落實(shí)；（二）組織、指導(dǎo)信息采集人員的卷煙市場(chǎng)信息采集工作；（三）根據(jù)工作要求，做好縣級(jí)卷煙市場(chǎng)的信息分析工作，充分結(jié)合市場(chǎng)信息管理系統(tǒng)的相關(guān)信息進(jìn)行市場(chǎng)分析，據(jù)此跟蹤、評(píng)估和促進(jìn)信息采集工作；（四）加強(qiáng)對(duì)信息采集工作的督促和指導(dǎo)，提升工作人員信息采集和分析工作的質(zhì)量;（五）對(duì)信息點(diǎn)的零售客戶基本信息、工作配合度和日常工作進(jìn)行維護(hù)管理，組織開展對(duì)信息點(diǎn)零售客戶的培訓(xùn)工作；（六）及時(shí)反應(yīng)上報(bào)信

6、息采集與分析過程中好的經(jīng)驗(yàn)和問題。第七條 信息采集人員工作職能（一）負(fù)責(zé)信息點(diǎn)的選擇和日常維護(hù)，做好信息點(diǎn)零售客戶的溝通協(xié)調(diào)工作，提升零售客戶的配合程度；（二）對(duì)于采用智能終端設(shè)備進(jìn)行信息采集的信息點(diǎn)，配合開展信息點(diǎn)智能終端的安裝和維護(hù)管理，做好信息點(diǎn)零售客戶的培訓(xùn)，培養(yǎng)客戶智能終端使用習(xí)慣，提升客戶智能終端運(yùn)用能力；（三）周期性實(shí)地進(jìn)行卷煙市場(chǎng)信息的采集、核實(shí)和及時(shí)上報(bào)；（四）利用信息分析結(jié)果指導(dǎo)零售客戶經(jīng)營(yíng)，提升服務(wù)客戶水平；（五）對(duì)信息點(diǎn)零售客戶數(shù)據(jù)采集情況和配合程度進(jìn)行評(píng)估；（六）及時(shí)反應(yīng)上報(bào)市場(chǎng)信息采集與分析過程中好的經(jīng)驗(yàn)和問題。第八條 卷煙市場(chǎng)信息聯(lián)絡(luò)員工作職能各單位可指定市場(chǎng)經(jīng)理

7、兼職擔(dān)任本單位的卷煙市場(chǎng)信息聯(lián)絡(luò)員，主要負(fù)責(zé)本單位采集卷煙信息的匯總、分析以及日常信息采集工作的協(xié)調(diào)、信息系統(tǒng)的維護(hù)、數(shù)據(jù)的上報(bào)等工作, 主要包括：及時(shí)維護(hù)信息系統(tǒng)中在銷品牌卷煙的零售指導(dǎo)價(jià)(包價(jià)和條價(jià))，對(duì)新引進(jìn)和退出的卷煙規(guī)格在系統(tǒng)零售指導(dǎo)價(jià)管理界面中及時(shí)添加或刪除(不顯示)；定期按操作流程對(duì)每周數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理并及時(shí)上報(bào)等，確保上傳數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。第九條 卷煙市場(chǎng)信息采集人員應(yīng)該具有初級(jí)以上卷煙營(yíng)銷員資格、1年以上客戶經(jīng)理任職經(jīng)歷、大專及以上學(xué)歷、工作態(tài)度認(rèn)真扎實(shí)、較好的文字表達(dá)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及微機(jī)操作能力等。第十條 市場(chǎng)信息采集、管理人員應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定，因工作需要調(diào)離時(shí)，應(yīng)選派

8、有能力承擔(dān)規(guī)定職責(zé)的人員接替，辦清交接手續(xù)，先補(bǔ)后調(diào)，對(duì)不稱職、不合格的市場(chǎng)信息采集、管理人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，并逐級(jí)上報(bào)調(diào)整情況。第十一條 因病請(qǐng)假、培訓(xùn)、出差等原因較短時(shí)間內(nèi)無法履行信息采集職責(zé)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向所屬營(yíng)銷部提出申請(qǐng)，可由相關(guān)人員代替其履行信息采集職責(zé)；對(duì)于休假時(shí)間較長(zhǎng)，連續(xù)影響信息上報(bào)兩個(gè)周期（含）以上的信息采集人員，應(yīng)指定其他信息采集人員替代負(fù)責(zé)做好信息采集工作。第三章 采集工作的實(shí)施第十二條 本辦法所指卷煙市場(chǎng)信息為零售客戶分卷煙品牌、規(guī)格的采購、庫存和零售信息。（一）采集內(nèi)容1零售客戶經(jīng)營(yíng)信息。是指來自零售客戶層面的卷煙經(jīng)營(yíng)相關(guān)信息，主要包括零售客戶總庫存，分品牌（規(guī)格）庫存

9、、零售包價(jià)、條價(jià)、市場(chǎng)批發(fā)價(jià)以及斷貨天數(shù)等信息。2區(qū)域、品牌定性信息。是指零售客戶對(duì)卷煙品牌的評(píng)價(jià)以及周邊影響卷煙經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，主要包括信息點(diǎn)零售客戶不同檔次卷煙最暢銷、最有意愿經(jīng)銷及滯銷卷煙品牌信息，以及對(duì)該客戶銷量或結(jié)構(gòu)產(chǎn)生較大影響的市場(chǎng)變動(dòng)信息。定性信息采集各地可根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)需求，逐步開展，不斷完善。（二）采集模式信息采集模式分為人工采集和智能終端自動(dòng)采集兩種方式，人工采集為規(guī)定動(dòng)作，涉及智能終端自動(dòng)采集方式各地可根據(jù)實(shí)際逐步實(shí)施。人工采集模式由信息采集人員每周進(jìn)行庫存、價(jià)格以及品牌（規(guī)格）斷貨天數(shù)的采集工作。為保障采集庫存盡量接近于平均庫存水平，具體采集時(shí)間定為送貨前一天進(jìn)行。區(qū)

10、域、品牌定性信息采集內(nèi)容及周期由各地根據(jù)實(shí)際自行確定。自動(dòng)采集模式的經(jīng)營(yíng)信息由系統(tǒng)根據(jù)上傳數(shù)據(jù)自動(dòng)獲取，信息采集人員定期對(duì)終端信息采集點(diǎn)庫存進(jìn)行輔助性檢查，核對(duì)數(shù)據(jù)相符情況，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)的，及時(shí)在系統(tǒng)中進(jìn)行更正。按周采集零售客戶庫存和市場(chǎng)價(jià)格數(shù)據(jù)，應(yīng)包含客戶經(jīng)營(yíng)的全部卷煙品牌規(guī)格，庫存數(shù)據(jù)的采集時(shí)間統(tǒng)一安排在對(duì)零售戶送貨的前一天。第十三條 省公司根據(jù)中國(guó)卷煙銷售公司及實(shí)際工作需要，適時(shí)調(diào)整信息采集的范圍和內(nèi)容。第十四條 信息采集點(diǎn)選擇各單位要根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際選取3%-5%以上具有代表性的不同類別的零售客戶作為信息采集點(diǎn)，并根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況制訂操作細(xì)則。（一）信息采集點(diǎn)選擇應(yīng)遵循以下條件：1.守法經(jīng)營(yíng)，

11、一年內(nèi)無違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)記錄。零售客戶自愿作為市場(chǎng)信息采集點(diǎn)，能夠積極支持配合信息采集工作。2.經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，在近期內(nèi)無停業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，避免出現(xiàn)歇業(yè)、暫停的現(xiàn)象。為便于采集數(shù)據(jù)的匯總分析，采集點(diǎn)應(yīng)盡可能選擇每周訂貨一次的零售客戶。3.經(jīng)營(yíng)品種齊全，能夠相對(duì)全面的反映該類客戶各品牌的市場(chǎng)銷售狀況。4.信息點(diǎn)零售客戶的卷煙銷量、結(jié)構(gòu)在同類零售客戶中應(yīng)具代表性，能夠反映一定區(qū)域內(nèi)、同類型客戶的基本卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。（二）信息采集點(diǎn)的分布要求各州地市公司在確定信息點(diǎn)零售客戶分布時(shí)，要充分考慮各區(qū)域客戶分布狀況的差異，要能夠代表不同地理位置、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模的各類型客戶，在全區(qū)進(jìn)行平衡和調(diào)整，保證在總體上符合客戶分布

12、結(jié)構(gòu)的要求。為保證信息點(diǎn)零售客戶樣本選取的代表性，在選取樣本過程中應(yīng)當(dāng)通過數(shù)據(jù)測(cè)算進(jìn)行事前控制和事后檢驗(yàn)，各單位要根據(jù)全國(guó)卷煙市場(chǎng)信息員工作規(guī)范（中煙銷信200924號(hào)）文件要求制定具體選樣實(shí)施細(xì)則。第十五條 每名信息員原則上只負(fù)責(zé)100名零售客戶的服務(wù)，各單位要合理調(diào)整做為信息員客戶經(jīng)理服務(wù)客戶的數(shù)量和范圍。第十六條 信息點(diǎn)零售客戶基礎(chǔ)信息須報(bào)省公司備案?；A(chǔ)信息包括零售客戶編碼、名稱、業(yè)態(tài)、銷量和聯(lián)系方式等。第十七條 信息員在對(duì)服務(wù)的100名零售客戶中，重點(diǎn)選擇具有代表性的3%-5%以上零售客戶進(jìn)行庫存、零售價(jià)格信息的監(jiān)控。要合理分配采集戶數(shù)和采集時(shí)間，分批次上門現(xiàn)場(chǎng)采集庫存和價(jià)格信息,重

13、點(diǎn)監(jiān)測(cè)的零售客戶和信息采集時(shí)間確定后，原則上不得更改。第十八條 信息點(diǎn)需要調(diào)整的，選擇的新信息點(diǎn)必須要有相似性，并及時(shí)上報(bào)省公司備案。第十九條 信息采集的暫停如遇客戶暫停營(yíng)業(yè)等突發(fā)事件，造成短期信息采集工作無法進(jìn)行時(shí)，可由信息采集人員提交當(dāng)次信息采集暫停申請(qǐng)。并依據(jù)信息采集點(diǎn)對(duì)總體市場(chǎng)情況影響程度采取相關(guān)措施：1對(duì)總體市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)影響較大的信息采集點(diǎn)，可安排新增或調(diào)整信息采集點(diǎn)，新增或調(diào)整的信息采集點(diǎn)應(yīng)與原信息采集點(diǎn)零售客戶群體、月均銷量、經(jīng)營(yíng)規(guī)模較為一致。2對(duì)總體市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)影響不大的信息采集點(diǎn)，可以暫停采集信息，不安排新增或調(diào)整信息采集點(diǎn)。3信息采集人員應(yīng)保持對(duì)暫停采集點(diǎn)的關(guān)注，一旦該信息采集點(diǎn)重

14、新開始營(yíng)業(yè)，則適時(shí)安排重新開始信息的采集。4對(duì)于中國(guó)卷煙銷售公司要求及因節(jié)假日因素而無法采集的，及時(shí)通知。第四章 市場(chǎng)信息的分析及應(yīng)用第二十條 信息分析工作由各相關(guān)層級(jí)分別開展，通過對(duì)市場(chǎng)信息的多層次分析，準(zhǔn)確反映市場(chǎng)運(yùn)行狀況，為有效開展市場(chǎng)營(yíng)銷提供基礎(chǔ)依據(jù)。（一）信息分析周期市場(chǎng)信息分析采用年度、季度和月度分析模式。各層級(jí)于采集月結(jié)束后及時(shí)開展當(dāng)期信息分析工作，用于指導(dǎo)貨源組織、貨源投放、品牌培育、需求預(yù)測(cè)、提升零售客戶盈利水平等業(yè)務(wù)工作的開展。各州地市公司信息分析報(bào)告應(yīng)同時(shí)上報(bào)省公司銷售管理處。各層級(jí)、各部門也可自行根據(jù)采集信息進(jìn)一步細(xì)化定期或不定期分析，具體分析周期、內(nèi)容及信息使用范圍由

15、各地州地市公司自行決定。（二）主要分析指標(biāo)1價(jià)格指標(biāo)分析主要包括零售價(jià)格指數(shù)、包（條）零售價(jià)吻合率2庫存指標(biāo)分析主要包括社會(huì)存銷比3零售客戶經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析主要包括客戶毛利率、斷貨率、動(dòng)銷率等4卷煙品牌（規(guī)格）市場(chǎng)動(dòng)態(tài)指標(biāo)分析主要包括單品牌（規(guī)格）上柜率、重需率、動(dòng)銷率、動(dòng)銷比、公司斷貨率、客戶斷貨率、客戶斷貨天數(shù)和單品牌成長(zhǎng)率等。（三）工作要求各州地市公司應(yīng)確保上報(bào)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性，分析報(bào)告應(yīng)由數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單比較分析向提煉市場(chǎng)走勢(shì)特點(diǎn)、查擺存在問題、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策的轉(zhuǎn)變?？傮w上可以從以下三個(gè)維度、就不同要素、不同層面展開：市場(chǎng)維度，包含五個(gè)要素：銷量、結(jié)構(gòu)、商業(yè)庫存、市場(chǎng)價(jià)格、社會(huì)庫存，從總體、區(qū)域

16、、市場(chǎng)類型和業(yè)態(tài)類型四個(gè)層面展開分析；品牌維度，包含八個(gè)要素：銷量及結(jié)構(gòu)的成長(zhǎng)性、市場(chǎng)覆蓋率、上柜率、斷貨率、動(dòng)銷率、價(jià)格走勢(shì)、庫存走勢(shì)、單規(guī)格斷貨天數(shù)（客戶），從品牌和規(guī)格兩個(gè)層面展開分析；零售客戶維度，包含五個(gè)要素：盈利水平（毛利率）、貨源滿足率、客戶動(dòng)銷率、斷貨率和客戶滿意度，從總體、區(qū)域、市場(chǎng)類型和業(yè)態(tài)類型四個(gè)層面展開分析。（四）分析上報(bào)時(shí)間1每周一上午10點(diǎn)前，上報(bào)上周采集的價(jià)格、庫存數(shù)據(jù)；2月度分析于次月3日前上報(bào)。3意見、建議可隨時(shí)上報(bào)第五章 采集工作的考評(píng)第二十一條 各層級(jí)對(duì)信息采集過程均要實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)督，確保信息真實(shí)性，信息采集工作要納入各單位營(yíng)銷中心、營(yíng)銷部和市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)

17、理的工作考核內(nèi)容中。第二十二條 營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷部信息采集工作的考核。營(yíng)銷中心每月通過市場(chǎng)走訪、信息點(diǎn)客戶調(diào)查、數(shù)據(jù)檢驗(yàn)、分析報(bào)告評(píng)價(jià)等多種方式對(duì)營(yíng)銷部信息采集工作進(jìn)行過程監(jiān)督和階段性評(píng)估，評(píng)價(jià)結(jié)果納入營(yíng)銷部季度考核中。第二十三條 縣級(jí)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)對(duì)客戶經(jīng)理信息采集工作的考核。營(yíng)銷部每月通過市場(chǎng)走訪調(diào)查、檢查拜訪記錄、相關(guān)信息反饋表等方式，監(jiān)督評(píng)估客戶經(jīng)理的信息采集工作，并把信息提交及時(shí)性和信息真實(shí)性作為評(píng)價(jià)客戶經(jīng)理管理量化標(biāo)準(zhǔn)之一，考核結(jié)果納入客戶經(jīng)理的月度考核內(nèi)容中。第二十四條 建立從省公司、州地市公司和縣級(jí)營(yíng)銷部三個(gè)層面的市場(chǎng)監(jiān)督走訪制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息采集工作的考核管理，走訪考核結(jié)果通過市

18、場(chǎng)信息采集管理系統(tǒng)進(jìn)行痕跡化記錄。（一）省公司銷售管理處負(fù)責(zé)對(duì)各州地市公司信息采集工作的監(jiān)督，定期對(duì)各單位信息采集工作進(jìn)行檢查，從信息真實(shí)性和分析報(bào)告的質(zhì)量對(duì)各州地市公司信息采集工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。（二）各單位營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)營(yíng)銷部的日常監(jiān)督,通過對(duì)營(yíng)銷部信息采集點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地抽查，從信息真實(shí)性和預(yù)警信息核實(shí)結(jié)果的準(zhǔn)確性對(duì)營(yíng)銷部信息采集工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。（三）縣級(jí)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)對(duì)信息采集人員的日常監(jiān)督，通過對(duì)信息點(diǎn)零售客戶進(jìn)行實(shí)地抽查，從信息真實(shí)性和預(yù)警信息核實(shí)結(jié)果的準(zhǔn)確性對(duì)信息采集人員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。第二十五條 對(duì)有下列情形的單位和個(gè)人，綜合評(píng)價(jià)后應(yīng)給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)：（一）忠于職守，執(zhí)行卷煙市場(chǎng)信息采集辦法、制度表現(xiàn)突出的；（二）在改進(jìn)和完善市場(chǎng)信息采集制度、工作方法方面有重要貢獻(xiàn)的；（三）完成規(guī)定的市場(chǎng)調(diào)查工作，在信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性方面做出顯著成績(jī)的；（四）在提升市場(chǎng)信息員素質(zhì)能力方面取得突出成績(jī)的；（五）在市場(chǎng)信息采集工作中運(yùn)用和推廣現(xiàn)代信息技術(shù)有顯著效果的；第二十六條 對(duì)有下列行為的單位和個(gè)人，視情節(jié)輕重，給予通報(bào)批評(píng)或考評(píng)扣分：（一）不能按統(tǒng)一要求建立信息采集網(wǎng)絡(luò)，工作不能順利開展的；（二）單位、部門的領(lǐng)導(dǎo)授意市場(chǎng)信息員篡改市場(chǎng)信息或編造虛假數(shù)據(jù)的；（三）市場(chǎng)信息員對(duì)信息采集工作消極懈怠，簡(jiǎn)單應(yīng)付，存在復(fù)制歷史數(shù)據(jù)重復(fù)上報(bào)等不負(fù)責(zé)行為