新神東企業(yè)文化講義(2010.3)

1、 企業(yè)文化培訓(xùn)講義 神東教培 張艷玲 2010.3企業(yè)文化培訓(xùn)講義 張艷玲，教培中心副主任政工師，高級政工師，國家認(rèn)證高級企業(yè)文化師，國家注冊高級企業(yè)文化講師。學(xué)習(xí)的目的 1、認(rèn)識企業(yè)文化，了解并認(rèn)知我們的企業(yè)文化，用企業(yè)文化的要求規(guī)范我們的工作行為。 2、做一個優(yōu)秀的企業(yè)文化的傳承者和踐行者。 學(xué)習(xí)內(nèi)容 1、關(guān)于企業(yè)文化 2、神東企業(yè)文化 3、做一個企業(yè)文化的踐行者企業(yè)文化是什么 你是如何認(rèn)識企業(yè)文化的？ 關(guān)于企業(yè)文化 企業(yè)是有文化的 企業(yè)的文化在你一到企業(yè)的時候就能感受出來。關(guān)于企業(yè)文化 企業(yè)是有文化的 企業(yè)的文化在你一到企業(yè)的時候就能感受出來。 OR ？關(guān)于企業(yè)文化 企業(yè)是有文化的 企業(yè)

2、的文化在你一到企業(yè)的時候就能感受出來。 OR ？關(guān)于企業(yè)文化 企業(yè)是有文化的 企業(yè)的文化在你一到企業(yè)的時候就能感受出來。 AND關(guān)于企業(yè)文化 綜上所述，你認(rèn)為都有哪能些東西讓你感受了一個企業(yè)的特有文化？關(guān)于企業(yè)文化 “審視任何存在多年并有所成就的企業(yè)，你都會發(fā)現(xiàn)，在這些企業(yè)身上擁有某種恢復(fù)力。這種恢復(fù)力并不是來自于組織架構(gòu)或管理技巧，而是來自于被我們稱作信念的力量以及這些信念對員工的吸引力。” IBM首席執(zhí)行官托馬斯沃特森一個企業(yè)和它的信條（1964）企業(yè)文化 “公司的成功與公司管理層價值觀、動機(jī)和抱負(fù)密切相關(guān)?！倍爬斯芾韺嵺` 一個獲得巨大成功的企業(yè)總是擁有一個建立在銷售關(guān)系和服務(wù)基礎(chǔ)上的強(qiáng)

3、有力的企業(yè)文化。 托馬斯沃特森一個企業(yè)和它的信條關(guān)于企業(yè)文化物質(zhì)文化制度文化精神文化行為文化關(guān)于企業(yè)文化精神層面： 價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營作風(fēng)、發(fā)展目標(biāo)、道德規(guī)范行為層面：人際關(guān)系、行為規(guī)范、企業(yè)禮儀、公共關(guān)系、服務(wù)制度層面：規(guī)章制度、經(jīng)營準(zhǔn)則物質(zhì)層面：廠房、產(chǎn)品關(guān)于企業(yè)文化 一個企業(yè)的企業(yè)文化的形成都與哪些因素有關(guān)？企業(yè)家或企業(yè)主要管理者企業(yè)的辦企宗旨企業(yè)一貫秉承的的態(tài)度與精神關(guān)于企業(yè)文化有人說是企業(yè)家文化（“家長文化”）。有人說，是一個企業(yè)的“家”文化。企業(yè)文化的作用三國和水滸不同文化風(fēng)格的啟示企業(yè)文化的作用“三國”與“水滸”的“文化”比較：1、“安國興邦”與“替天行道”。（使命與愿景不同

4、）2、“軍隊、軍紀(jì)”與“打家劫舍”（行為性質(zhì)規(guī)范不同）（正規(guī)軍與山寨部隊）3、劉備的“義”和宋江的“義”。（領(lǐng)導(dǎo)者的思想和價值觀不同）關(guān)于企業(yè)文化“水滸”志士們的敗是“文化沖突”的結(jié)果！“三國”志士們的成是“文化引導(dǎo)”的結(jié)果！“三國”之戰(zhàn)、“水滸”之戰(zhàn)歸根結(jié)底是“文化”之戰(zhàn)；是領(lǐng)導(dǎo)者的“思想及價值觀”之戰(zhàn)；是“行為規(guī)范”之戰(zhàn)。企業(yè)文化的作用 “水滸”和“三國”鮮明地表現(xiàn)了兩種不同的組織文化運(yùn)作及其效果；組織文化影響著組織的命運(yùn)我們生活在組織里，組織文化與我們息息相關(guān)。我們在企業(yè)中，就要關(guān)注企業(yè)文化。企業(yè)文化的作用優(yōu)秀的企業(yè)文化：造就企業(yè)造就員工造就成功企業(yè)文化的作用 讓大家找到奮斗的理由和方向

5、，讓員工快樂地投身事業(yè)（導(dǎo)向、激勵、約束）企業(yè)文化的作用企業(yè)文化的作用： 讓大家和諧中得到豐富和成長（實現(xiàn)自我價值）（激勵、凝聚）企業(yè)文化的作用 使企業(yè)、員工、社會三方受益共贏，使企業(yè)長盛不衰（輻射）。企業(yè)文化的作用 是優(yōu)秀的企業(yè)文化使企業(yè)獲得了巨大成功！ 企業(yè)文化的發(fā)展 企業(yè)文化研究一直在不斷的探索之中。企業(yè)文化的發(fā)展企業(yè)文化理論的提出： 1、科學(xué)管理理論的局限(霍桑實驗) 2、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、“社會人”假設(shè) 3、馬斯洛需要層次論 4、艾略特雅克企業(yè)中的文化變革 5、道格拉斯麥格雷戈企業(yè)的人性面企業(yè)文化的發(fā)展 企業(yè)文化理論的提出： 4、石油危機(jī)中日本的勝出日本企業(yè)的管理藝術(shù)（1981，） Z

6、理論（1981）企業(yè)文化公司生活和禮儀（1982） 企業(yè)文化的發(fā)展杰出企業(yè)具有八個特性： 寬嚴(yán)并濟(jì) 以人促產(chǎn) 自主創(chuàng)新 貼近顧客 價值驅(qū)動 不離本行 崇尚行動 精兵簡政 企業(yè)文化的發(fā)展 以上來自于湯姆斯彼得斯及羅伯特沃特曼 追求卓越。 羅伯特沃特曼后來擔(dān)任了世界最大的能源公司AES董事，他按照追求卓越中所講的這八條原則，把公司管理得非常好，AES在相當(dāng)長的一段時期成為世界企業(yè)舞臺上非常耀眼的明星。企業(yè)文化的發(fā)展 是不是具備了上述八品質(zhì)，企業(yè)就一定能夠成功？企業(yè)文化的特點 決定企業(yè)最終勝利的是一個經(jīng)濟(jì)組織特定的，為大家共同認(rèn)同并遵從的價值觀念和行為體系。 1、獨特性：個性文化。 2、唯一性：沒有

7、兩個企業(yè)它的文化是完全一致的。企業(yè)文化的特點 1、本企業(yè)特色（不同的企業(yè)文化不同） 2、自生的（從企業(yè)誕生的那一刻起就存在了） 3、發(fā)展的（是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中逐步形成的）關(guān)于企業(yè)文化 蒙牛文化的啟示： 太陽光大 父母恩大 君子量大企業(yè)文化的作用 優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成，影響深遠(yuǎn)。 優(yōu)秀的企業(yè)文化實現(xiàn)了影響及惠利社會、企業(yè)、員工以及投資者的目的。我們的企業(yè) 我們是一個什么樣的企業(yè)？ 神華集團(tuán) 中國神華能源股份有限公司 神東煤炭公司神華集團(tuán) 95年10月成立,國有獨資，中央直屬國有骨干企業(yè)。 綜合性能源企業(yè)（產(chǎn)業(yè)主要有煤炭生產(chǎn)、銷售、電力生產(chǎn)、熱力生產(chǎn)與供應(yīng)、煤制油及煤化工、相關(guān)鐵路、港口等

8、運(yùn)輸服務(wù)等主營業(yè)務(wù)）；我國礦路電港油一體化開發(fā)，煤炭產(chǎn)運(yùn)銷一條龍經(jīng)營的跨地區(qū)、跨行業(yè)的最大的煤炭生產(chǎn)企業(yè)。 神華集團(tuán) 2004年完成了股份制改造和企業(yè)上市、集團(tuán)范圍內(nèi)主輔分離，輔業(yè)改制等重大改革，各項事業(yè)實現(xiàn)了突飛猛進(jìn)發(fā)展。2008年，神華集團(tuán)煤炭產(chǎn)銷量達(dá)到了3.11億噸，居世界第二位，2004年獲得中國工業(yè)企業(yè)最高榮譽(yù)“中國工業(yè)大獎”，被國資委列為“創(chuàng)新型企業(yè)”試點單位，榮獲省部級科技獎13項，取得專利授權(quán)41項，24項生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)創(chuàng)造“中國企業(yè)新記錄”。2009年，名列普氏全球能源企業(yè)250強(qiáng) 第40位，在亞洲增長最快能源公司類別中名列第10位。神華集團(tuán) 中國神華市場表現(xiàn)優(yōu)異，市值列全球礦

9、業(yè)公司第四位。中國H股公司第九位，2006年度被亞洲金融評為亞洲最佳治理公司。2009年生產(chǎn)原煤2.10億噸，銷售商品煤2.54億噸，鐵路貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量1382萬噸/公里，港口裝船15920萬噸，發(fā)電1051億千瓦時，主營業(yè)務(wù)收入1586億元，利潤464億元，盈利水平保持中央企業(yè)第6位。中國神華能源股份有限公司 神華集團(tuán)公司獨家發(fā)起，2004年11月8日成立的大型綜合性能源公司。主營業(yè)務(wù)有煤炭生產(chǎn)與銷售、煤炭和其它相關(guān)物資的鐵路及港口運(yùn)輸以及電力生產(chǎn)和銷售等。中國神華能源股份有限公司 世界領(lǐng)先的以煤炭為基礎(chǔ)的一體化能源公司，煤炭儲量位居世界煤炭上市公司的第二位，煤炭銷量位居第二位。目前是中國最大的

10、煤炭生產(chǎn)商和最大的煤炭出口生產(chǎn)商，是中國最大的煤炭上市公司，也是世界最大的煤炭上市公司之一。中國神華能源股份有限公司 擁有數(shù)個世界高產(chǎn)高效的煤礦。其中，神東礦區(qū)是國內(nèi)第一個達(dá)到億噸生產(chǎn)能力的現(xiàn)代化煤炭基地，主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)達(dá)到國內(nèi)一流，世界領(lǐng)先水平，被國家領(lǐng)導(dǎo)人譽(yù)為“中國煤炭行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)力的代表”。中國神華能源股份有限公司 擁有4條自有煤炭運(yùn)輸專用鐵路、1個專用海港和3個專用港口泊位，也是中國唯一擁有由鐵路和港口組成的大規(guī)模一體化運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的煤炭公司，可以將煤炭源源不斷銷往中國各地和世界上多個國家。此外還擁有規(guī)?？捎^、增長迅速的電力業(yè)務(wù)，處于把握我國電力行業(yè)良好增長機(jī)會的有利地位。神東煤炭集團(tuán)

11、目前是我國最現(xiàn)代化，擁有數(shù)對高產(chǎn)高效礦井，年產(chǎn)1.7億噸，管理先進(jìn)的國家最大的現(xiàn)代化的能源生產(chǎn)基地。企業(yè)文化 應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到： 我們處在一個快速發(fā)展的具有美好前景的企業(yè)之中！公司的企業(yè)特點 大型、現(xiàn)代化、新模式的能源企業(yè)。 屬第二產(chǎn)業(yè)-能源產(chǎn)業(yè)，為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供基礎(chǔ)性能源，提供支柱。 處于發(fā)展期的企業(yè)。（做專、做深、做強(qiáng)，是核心競爭力形成期。）我們的優(yōu)勢 煤炭行業(yè)管理模式創(chuàng)新的先行軍。 在國家最現(xiàn)代化的煤炭生產(chǎn)基地形成了管理、工藝、技術(shù)、設(shè)備等一套較為完善的先進(jìn)的能源開發(fā)建設(shè)管理體系和機(jī)制。目前是世界煤炭企業(yè)和領(lǐng)跑者。 處于形成品牌的發(fā)展階段。公司發(fā)展（三個階段）煤田開發(fā)建設(shè)初期（1985199

12、5）戰(zhàn)略調(diào)整期（19951998）跨越發(fā)展期（1999今） 神東使命 愿景 使命：使命：為國家做貢獻(xiàn)；為社會促和諧；為為國家做貢獻(xiàn)；為社會促和諧；為員工謀幸福；為客戶增價值員工謀幸福；為客戶增價值。 愿景：愿景：創(chuàng)百年神東，做世界煤炭企業(yè)領(lǐng)跑創(chuàng)百年神東，做世界煤炭企業(yè)領(lǐng)跑者。者。 神華使命 為社會發(fā)展提供綠色能源。 要以高度的政治責(zé)任感和社會責(zé)任感，執(zhí)行國家大政方針，實施國家能源戰(zhàn)略，為社會提供綠色、經(jīng)濟(jì)能源。在發(fā)展中珍惜資源，保護(hù)環(huán)境，節(jié)能減排，注重生態(tài)文明建設(shè)。神東戰(zhàn)略煤炭生產(chǎn)專業(yè)化；垂直整合價值鏈；構(gòu)建“五型企業(yè)” ；低成本和集中規(guī)模擴(kuò)張戰(zhàn)略神東核心價值觀人本和諧；學(xué)習(xí)創(chuàng)新；規(guī)范執(zhí)行；安

13、全高效。神東精神艱苦奮斗，開拓務(wù)實，爭創(chuàng)一流。神東方針“五高”：高起點高質(zhì)量高技術(shù)高效率高效益神東模式“四化”：生產(chǎn)規(guī)模化技術(shù)現(xiàn)代化隊伍專業(yè)化管理信息化神東安全理念生命無價，安全為天。無人則安。零事故生產(chǎn)。神東環(huán)保理論產(chǎn)環(huán)保煤炭，建生態(tài)礦區(qū)。神東團(tuán)隊理念精誠團(tuán)結(jié)，共鑄輝煌。神東人才理念德才兼?zhèn)洌缘聻橄?。人事相宜，人崗匹配。做一個企業(yè)文化的踐行者 在企業(yè)中如何獲得成功？做一個企業(yè)文化的踐行者 和你的企業(yè)去談“戀愛”。做一個企業(yè)文化的踐行者 融入企業(yè)。 認(rèn)同、遵從公司企業(yè)文化理念，用之指導(dǎo)自己的行動。做一個企業(yè)文化的踐行者 態(tài)度決定人生。做一個企業(yè)文化的踐行者 態(tài)度會決定和影響你對人的關(guān)系、對自

14、己的關(guān)系、對社會關(guān)系的協(xié)調(diào)，態(tài)度能夠反映你處理問題的方向和水平。 若要成功，請你始終用良好的態(tài)度工作、學(xué)習(xí)、生活。做一個企業(yè)文化的踐行者 做一個能夠成就事業(yè)的人。做一個能夠成就事業(yè)的人。 想清楚我們在給誰干。這是每一個員工都要認(rèn)真思考的問題。 想清楚我們應(yīng)該怎么干。每一個成就事業(yè)的人都知道自己在干什么，什么時候應(yīng)該干什么樣的事。做一個企業(yè)文化的踐行者 凡是能夠成就事業(yè)的人都有三個共同點：明確的目標(biāo)、高的情商、始終不懈的激情。 一個好漢三個幫。 如果你有能力，就用它去改善自己影響別人。做一個企業(yè)文化的踐行者 (二二)熱愛企業(yè)，把自己的事業(yè)融于企業(yè)的事業(yè)之熱愛企業(yè)，把自己的事業(yè)融于企業(yè)的事業(yè)之中。中。 華為公司告新員工書的啟示。 接受企業(yè)文化，融入企業(yè)之中。 不怕做小角色，才有可能做大角色。 “您想做專家嗎？一律從基層做起”。 我們不贊成您去指點江山，激揚(yáng)文字。 熱愛企業(yè)，熱愛工作，和企業(yè)共同成長。做一個企業(yè)文化的踐行者 企業(yè)在發(fā)展，企業(yè)文化的內(nèi)涵也需要在發(fā)展中不斷地完善。 在不斷的創(chuàng)造中豐富和完善企