精品資料（2021-2022年收藏）中小企業(yè)業(yè)務(wù)新模式測(cè)試復(fù)習(xí)題

1、中小企業(yè)業(yè)務(wù)新模式測(cè)試復(fù)習(xí)題一、填空。1. 中小企業(yè)業(yè)務(wù)新模式的突出特點(diǎn)之一是“盡職者免責(zé)，失職者 問責(zé)”。這說明了管理層正視中小企業(yè)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較高的現(xiàn)實(shí)， 但是并不是在任何情況下都不追究責(zé)任，失職者問責(zé)是以違規(guī) 的發(fā)生為問責(zé)觸發(fā)點(diǎn)。大家要知道的是，不按照省行的中小企 業(yè)新模式的SOP進(jìn)行業(yè)務(wù)操作屬于違規(guī)事項(xiàng)，如果出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)， 將啟動(dòng)“問責(zé)”機(jī)制，追究個(gè)人責(zé)任。2. SOP 是英文縮寫，其原文是 STANDARD OPERATION PROCEDURE,翻譯為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,是指一個(gè)內(nèi)容詳盡的、具有操作性的流 程操作說明。各個(gè)崗位人員的工作步驟必須按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 (SOP)進(jìn)行。3. 貸款人應(yīng)在借

2、款合同中與借款人明確約定流動(dòng)資金貸款的金 額、期限、利率、用途、支付、還款方式等條款。這里的支 付條款，包括但不限于以下內(nèi)容：(一）貸款資金的支付方式和貸款人受托支付的金額標(biāo)準(zhǔn)；(二）支付方式變更及觸發(fā)變更條件；(三）貸款資金支付的限制、禁止行為；(四）借款人應(yīng)及時(shí)提供的貸款資金使用記錄和資料。4. 貸款人在發(fā)放貸款前應(yīng)確認(rèn)借款人滿足合同約定的提款條件， 并按照合同約定通過貸款人受托支付或借款人自主支付的方 式對(duì)貸款資金的支付進(jìn)行管理與控制，監(jiān)督貸款資金按約定用 途使用。這里的貸款人受托支付是指貸款人根據(jù)借款人的提款 申請(qǐng)和支付委托，將貸款通過借款人賬戶支付給符合合同約定 用途的借款人交易對(duì)象

3、。而借款人自主玄付是指貸款人根據(jù)借 款人的提款申請(qǐng)將貸款資金發(fā)放至借款人賬戶后，由借款人自 主支付給符合合同約定用途的借款人交易對(duì)象。5. 貸款人應(yīng)加強(qiáng)貸款資金發(fā)放后的管理，針對(duì)借款人所屬行業(yè)及 經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，通過定期與不定期現(xiàn)場(chǎng)檢查與非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè),分析借 款人經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、信用、支付、擔(dān)保及融資數(shù)量和渠道變化等 狀況，掌握各種影響借款人償債能力的風(fēng)險(xiǎn)因素。6. 根據(jù)固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法的規(guī)定，單筆金額超過項(xiàng) 目總投資5%或超過500萬元人民幣的貸款資金支付，應(yīng)釆用 貸款人受托支付方式。7. 貸款人應(yīng)對(duì)抵（質(zhì)）押物的價(jià)值和擔(dān)保人的擔(dān)保能力建立貸后 動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和重估制度。按照省行中國(guó)銀行黑龍江省分行中

4、小 企業(yè)授后管理實(shí)施細(xì)則（2011年版）規(guī)定，客戶經(jīng)理或押品管理人員對(duì)抵、質(zhì)押品的檢查頻率應(yīng)每季度至少進(jìn)行一次貸后檢查。并按照SOP,完成“押品現(xiàn)場(chǎng)核查報(bào)告”。8. 中小企業(yè)流動(dòng)資金款具備以下情形之一的應(yīng)釆用受托支付方 式：（1)對(duì)于新建客戶且借款人信用評(píng)級(jí)在BB-級(jí)以下（不 含BB-級(jí)）的；（2)支付對(duì)象明確（有明確的賬戶、戶名）且單筆金額超過10M萬元（含）以上的；（3)我行規(guī)定的其 他情形，如特定產(chǎn)品辦法規(guī)定貸款資金應(yīng)該實(shí)施封閉運(yùn)轉(zhuǎn)，或 授信批復(fù)要求由我行直接支付交易對(duì)手的情形等。9. 中小企業(yè)貸款受托支付資金嚴(yán)格執(zhí)行支付規(guī)定，如客觀原 因不能當(dāng)天支付的，應(yīng)在下一個(gè)工作日完成支付。貸款資

5、金自 主支付，單筆支付不得超過合同約定受托支付起點(diǎn)金額，單曰 多筆向同一收款人支付累計(jì)不得超過合同約定受托支付起點(diǎn) 金額，不得以連續(xù)多日“化整為零”向同一收款人支付，規(guī)避 受托支付管理。10. 按照省行中國(guó)銀行黑龍江省分行中小企業(yè)授后管理實(shí)施細(xì)則(2011年版）規(guī)定，各行、各部門、各環(huán)節(jié)、各崗位須完 善內(nèi)部控制機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)施貸款全流程管理。將貸款管理各環(huán) 節(jié)的責(zé)任落實(shí)到具體部門和崗位，并建立各崗位的考核和問責(zé) 機(jī)制。對(duì)因違法、違規(guī)誥成的授信風(fēng)險(xiǎn),將按規(guī)定對(duì)有關(guān)責(zé)任 人進(jìn)行問責(zé)。11. 按照省行中國(guó)銀行黑龍江省分行中小企業(yè)授后管理實(shí)施細(xì)則(2011年版）規(guī)定，對(duì)于中小企業(yè)固定資產(chǎn)貸款，在風(fēng)險(xiǎn) 可

6、控的前提下，單筆玄付金額小于50萬元人民幣的,可釆取 自主支付方式。12. 按照省行中國(guó)銀行黑龍江省分行中小企業(yè)授后管理實(shí)施細(xì)則(2011年版）規(guī)定，二級(jí)分行中小企業(yè)授后管理崗位人員 負(fù)責(zé)轄內(nèi)中小企業(yè)授后預(yù)警工作，并按規(guī)定向省行中小企業(yè)業(yè) 務(wù)中心預(yù)警崗位人員報(bào)告。13. 按照省行中國(guó)銀行黑龍江省分行中小企業(yè)授后管理實(shí)施細(xì)則(2011年版）規(guī)定，中小企業(yè)授信客戶信貸資金的使用必 須經(jīng)具有相應(yīng)權(quán)限的用款審核人員審核并簽字后方可使用。對(duì) 于I、II類客戶的流動(dòng)資金貸款資金使用權(quán)限，客戶經(jīng)理的最 高為50萬元。對(duì)于III類客戶的流動(dòng)資金貸款資金使用權(quán)限， 客戶經(jīng)理的最高為30萬元。14. 按照省行中國(guó)

7、銀行黑龍江省分行中小企業(yè)授后管理實(shí)施細(xì)則(2011年版）規(guī)定，對(duì)于I類客戶流動(dòng)資金使用超過400 萬元的或?qū)τ贗I類客戶的流動(dòng)資金貸款使用超過200萬元的 或?qū)τ贗II類客戶的流動(dòng)資金貸款資金使用超過100萬元的，須 報(bào)省分行中小企業(yè)業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理審批，方可使用。15. 按照省行中國(guó)銀行黑龍江省分行中小企業(yè)授后管理實(shí)施細(xì)則(2011年版）規(guī)定，對(duì)于I類客戶固定資產(chǎn)貸款使用超過 200萬元的或?qū)τ贗I類客戶的固定資產(chǎn)貸款使用超過150萬元 的或?qū)τ贗II類客戶的固定資產(chǎn)貸款使用超過30萬元的，須報(bào) 省分行中小企業(yè)業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理審批簽字，方可使用。16. 按照省行中國(guó)銀行黑龍江省分行中小企業(yè)授后管

8、理實(shí)施細(xì)則(2011年版）規(guī)定，銷售人員應(yīng)根據(jù)客戶的具體情況，保 持一定頻率進(jìn)行貸后檢查工作。正常類客戶授信佘額500萬元(含）以下的，每季度至少進(jìn)行一次貸后檢查；授信佘額500 萬元以上的，每?jī)蓚€(gè)月至少進(jìn)行一次貸后檢查。并按照要求撰 寫貸后檢查報(bào)告，留檔備存?zhèn)洳椤?7. 中小企業(yè)貸后管理工作包括客戶回訪、資料收集分析、貸后檢 查、收貸收息等工作，主要是通過客戶回訪掌握企業(yè)及實(shí)際控 制人的最新狀況，收集或更新客戶財(cái)務(wù)報(bào)表等貸后資料，現(xiàn)場(chǎng) 查看客戶財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)情況、經(jīng)營(yíng)狀況、設(shè)備狀況、擔(dān)保狀 況，按時(shí)收貸收息，同時(shí)發(fā)現(xiàn)和分析各類風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)。如發(fā)現(xiàn)負(fù) 面情況或預(yù)警信息，及時(shí)向預(yù)警人員報(bào)告。18.

9、按照省行中國(guó)銀行黑龍江省分行中小企業(yè)授后管理實(shí)施細(xì)則(2011年版）規(guī)定，我行中小企業(yè)的銷售人員應(yīng)通過實(shí)地 回訪、電話回訪、外圍調(diào)查等多種形式對(duì)客戶進(jìn)行回訪,其中現(xiàn)場(chǎng)回訪不低于每?jī)蓚€(gè)月1次。19. 中小企業(yè)授信業(yè)備預(yù)警工作釆取以預(yù)警人員牽頭為主,銷售、 對(duì)公營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)（柜面）、情景分析、軟回收、信用恢復(fù)、押品 管理、資產(chǎn)組合管理、反欺詐及內(nèi)控合規(guī)等其他崗位人員配合 的模式，通過電話詢問、系統(tǒng)查詢、賬戶監(jiān)測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)檢查等多 種方式收集獲取預(yù)警信息。20. 預(yù)警工作流程如下：?jiǎn)?dòng)預(yù)警工作-預(yù)警信息獲取-預(yù)警提示 -預(yù)警反饋-預(yù)警檢驗(yàn)-預(yù)警結(jié)果判斷-預(yù)警處理策略。21. 預(yù)警信息主要以預(yù)警系統(tǒng)監(jiān)測(cè)、賬戶

10、交易查詢、征信系統(tǒng)查詢、 資金流向抽查、資料查閱、電話詢問、媒體報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)外 審檢查結(jié)果、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警核查等多種方式獲取。22. 預(yù)警人員應(yīng)對(duì)各種預(yù)警信號(hào)觸發(fā)情況進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)和綜合分 析，根據(jù)客戶還款意愿和還款能力的變化情況，將客戶分為一 般預(yù)警客戶、嚴(yán)重預(yù)警客戶和待定預(yù)警客戶三種類別,及時(shí)提 出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施和建議，完成預(yù)警信號(hào)的檢驗(yàn)、處理和 跟蹤落實(shí)。23. 一般預(yù)警是確定客戶有還款意愿有還款能力,預(yù)警程度為一般 預(yù)警。24. 嚴(yán)重預(yù)警是確定客戶沒有還款意愿,或者確定客戶有業(yè)務(wù)惡化 風(fēng)險(xiǎn)且會(huì)影響還貸能力，預(yù)警程度為嚴(yán)重預(yù)警。25. 待定預(yù)警是暫時(shí)無法確定客戶還款意愿與還款能力，預(yù)警程度

11、 為待定預(yù)警。26. 預(yù)警是指通過預(yù)警信號(hào)的釆集、分析和處理，在客戶違約前主 動(dòng)識(shí)別問題客戶,并根據(jù)問題客戶風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度釆取相應(yīng)措施 的過程。27. 軟回收是指對(duì)即將到期以及未在約定期限內(nèi)歸還我行授信本 息的客戶借助低成本工具（如電話、短信、電子郵件、信函等) 進(jìn)行善意提醒、催收，并對(duì)客戶還款意愿和還款能力進(jìn)行核實(shí) 和判斷的過程。28. 信用恢復(fù)是指對(duì)于可能諭期或已諭期的問題授信客戶，雖然客 戶目前暫時(shí)沒有償還能力，但在未來有償還能力；業(yè)務(wù)遇到暫 時(shí)困難，但能維持生存，將來發(fā)展前景確定；而且還款意愿良 好，愿意配合銀行釆取重組、變更授信條件等雙方均能接受的 可行性方案，使銀行收益充分覆蓋風(fēng)險(xiǎn),

12、不受損失的工作過程。29. 資產(chǎn)組合管理是指對(duì)授信業(yè)備的整體資產(chǎn)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn) 行監(jiān)控分析，并對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)進(jìn)行組合管理，動(dòng)態(tài)調(diào)整授信 政策和業(yè)務(wù)計(jì)劃，以提高資本收益率。30. 中小企業(yè)授后管理以主動(dòng)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)為核心理念,旨在建立以資 產(chǎn)組合管理為基礎(chǔ)，預(yù)警為主要識(shí)別手段，軟回收、信用恢復(fù) 和清收為解決措施，資產(chǎn)分類為監(jiān)測(cè)指標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。二、單選。31. 以下哪點(diǎn)不是進(jìn)行品質(zhì)管理的直接目的？（ B )A.維持客戶長(zhǎng)期忠誠(chéng)度 B.降低客戶風(fēng)險(xiǎn)C.產(chǎn)生更多推薦D.獲得更高的溢價(jià)32. 拜訪前獲取基本信息的渠道有（D )A.報(bào)紙與財(cái)經(jīng)刊務(wù)B.顧客的公司年度報(bào)告C.從事相同行業(yè)的其它顧客 D.以上

13、都是 E.以上都不是33. 以下哪項(xiàng)不屬于中小企業(yè)“信貸工廠”的職能（A)C. 銷售管理B.客戶開發(fā)C. 信用審查D.放款審核34. 中小企業(yè)新模式的理念包含：（E)A. 以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向B.收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn)加成本A. 防范道德風(fēng)險(xiǎn)D.盡職者免責(zé)，失職者問責(zé) E.以上都是35. 以下哪項(xiàng)不是品質(zhì)管理的職能：（C)A. 負(fù)責(zé)轄內(nèi)中小企業(yè)業(yè)務(wù)流程中各環(huán)節(jié)的執(zhí)行質(zhì)量進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)B. 跟蹤調(diào)查與客戶接觸各個(gè)環(huán)節(jié)上的客戶滿意度C. 負(fù)責(zé)中小企業(yè)業(yè)務(wù)的宣傳，品牌，統(tǒng)計(jì)，考核和培訓(xùn)等D. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴處理的跟蹤36. 進(jìn)行SOP設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)以下面哪個(gè)選項(xiàng)為重點(diǎn)？（B)A.流程設(shè)置 B.客戶感受 C.操

14、作難度 D.人員素質(zhì)37. 要求客戶推薦的最佳時(shí)間為：（E)C. 客戶對(duì)你的服務(wù)最滿意的時(shí)候；CI. 授信得到許可并且貸款支付后；CII. 貸款歸還，結(jié)束本幣業(yè)務(wù)合作的時(shí)候；CIII. 當(dāng)客戶對(duì)你的建議說“謝謝！的時(shí)候。CIV. 以上都是38. 開展中小企業(yè)新模式業(yè)務(wù)的鉆石團(tuán)隊(duì)不包含以下哪個(gè)崗位： (C)A.客戶開發(fā)B.銷售支持C.信用審查D.客戶維護(hù)39. 二級(jí)分行中小企業(yè)業(yè)務(wù)中心（鉆石團(tuán)隊(duì)）應(yīng)定期向省行中小企 業(yè)業(yè)務(wù)中心報(bào)送以下哪項(xiàng)（D)A.業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)民資產(chǎn)組合報(bào)表C.預(yù)警分析報(bào)告D.以上都是40. 假設(shè)營(yíng)銷端對(duì)端的遷移比率太低，以下哪種方式不能提高成功 率？（A)A.提高優(yōu)質(zhì)客戶名單數(shù)

15、量 B.提高談判能力C.增強(qiáng)審批嚴(yán)謹(jǐn)度D.提高銷售會(huì)談技巧41. ( A )是指憑我行認(rèn)可的由第三方監(jiān)管單位監(jiān)管并購(gòu)置相關(guān) 保險(xiǎn)的借款人自有的現(xiàn)有貨物為質(zhì)押，為申請(qǐng)人提供的短期授 信業(yè)務(wù)。A.存貨通達(dá) B.保貸通達(dá) C.銀商通達(dá) D.聯(lián)保通達(dá)42. “存貨通達(dá)”業(yè)務(wù)授信資金只限于申請(qǐng)人與我行約定的合規(guī) 用途，可以用于（D )。A.固定資產(chǎn) B.購(gòu)買股票 C.期貨投資D.購(gòu)買原材料43. 存貨質(zhì)押授信業(yè)務(wù)根據(jù)（B)的不同，可以分為靜態(tài)質(zhì)押和 動(dòng)態(tài)質(zhì)押兩種操作模式。A.質(zhì)押物 B.質(zhì)押方式 C.質(zhì)押期限 D.質(zhì)押目的44. ( C )是指在質(zhì)押期間質(zhì)物處于封存狀態(tài)，根據(jù)借款人的還款情況分批或一次性

16、釋放質(zhì)物，直至質(zhì)物所擔(dān)保的融資完全清償償。A.動(dòng)態(tài)質(zhì)押 B.完全質(zhì)押 C.靜態(tài)質(zhì)押 D.封閉質(zhì)押45. “存貨通達(dá)”業(yè)務(wù)授信期限最長(zhǎng)不超過（D )。授信到期后 收回，原則上不得展期。如質(zhì)押貨物屬于帶有效期或使用期限 的，授信期限應(yīng)早于該類質(zhì)押貨物有效期或使用期限前（D )。A.半年，3個(gè)月B.半年，4個(gè)月C. 一年，4個(gè)月D. 年，6個(gè)月46. 質(zhì)物的合法性（A)，包括但不限于購(gòu)銷合同、商業(yè)發(fā)票、增 值稅發(fā)票、監(jiān)管單位出具的貨物檢驗(yàn)報(bào)告書或質(zhì)量保證書（如 有)、付款憑證等。A.權(quán)屬證明民質(zhì)押貨物清單C.質(zhì)押核實(shí)書D.質(zhì)物準(zhǔn)入47. ( B )應(yīng)包括但不限于品名、型號(hào)、質(zhì)量等級(jí)、數(shù)量、規(guī)格、 存

17、放地、重量、單價(jià)等要素的詳細(xì)描述。A.權(quán)屬證明民質(zhì)押貨物清單C.質(zhì)押核實(shí)書D.質(zhì)物準(zhǔn)入48. 質(zhì)物的價(jià)值應(yīng)按其進(jìn)價(jià)或成本價(jià)、本地區(qū)市場(chǎng)平均價(jià)格及 (C )中的較低者確定。A.質(zhì)物目錄B.質(zhì)押核實(shí)書C.大宗商品價(jià)格信息D.中小企業(yè)業(yè)務(wù)質(zhì)押合同49. 辦理“存貨通達(dá)”授信業(yè)務(wù)，申請(qǐng)人就質(zhì)押物向我行認(rèn)可的保 險(xiǎn)公司購(gòu)置基本險(xiǎn)、綜合險(xiǎn)、一切險(xiǎn)、附加盜竊險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn), 并指定（B)為第一受益人，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)金額不得小于主合同 貸款本息，保險(xiǎn)期限不得短于主合同履行期限。A.申請(qǐng)人 B.中行 C.監(jiān)管人 D.借款人50. 辦理“存貨通達(dá)”授信業(yè)務(wù)，監(jiān)管方應(yīng)為（D)等倉(cāng)儲(chǔ)監(jiān)管 公司，或總行認(rèn)可的其他物流公司。A.

18、中國(guó)物資儲(chǔ)運(yùn)總公司B.中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司C. 中國(guó)遠(yuǎn)洋物流有限公司 D.以上選項(xiàng)均正確51. 監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)應(yīng)經(jīng)授信發(fā)起行和監(jiān)管方共同認(rèn)可，若非監(jiān)管方自有 倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)所有人必須書面承諾放棄對(duì)我行庫(kù)存貨物的（B )。A. 抵押權(quán) B.留置權(quán) C.所有權(quán) D.使用權(quán)組，由聯(lián)保小組成員共同交納保證金并相互承擔(dān)連帶保證責(zé) 任，我行對(duì)聯(lián)保小組成員實(shí)行（A )的業(yè)務(wù)。A.等額批量授信 B.同一批復(fù) C.無差別授信D.相等融資金額A. 中小企業(yè)“聯(lián)保通達(dá)”堅(jiān)持（B)的信貸原則。A. 批量開發(fā)、統(tǒng)一管理、控制風(fēng)險(xiǎn)、注重效益B. 擇優(yōu)扶持、?？顚Ｓ?、控制風(fēng)險(xiǎn)、注重效益C. 擇優(yōu)扶持、統(tǒng)一管理、責(zé)任連帶、注

19、重效益D. 批量開發(fā)、?？顚Ｓ?、責(zé)任連帶、多戶聯(lián)保B. 實(shí)行等額授信，單個(gè)聯(lián)保成員授信額度控制在（C)元以內(nèi), 保證金總額應(yīng)至少能覆蓋一個(gè)聯(lián)保小組成員的授信額度。A. 1500 萬 B.2000 萬 C. 1000 萬 D.1200 萬C. 經(jīng)聯(lián)保小組（A)以上成員同意，可強(qiáng)制不守信用的成員退 出。A.三分之二 B. 二分之一 C.四分之三 D.五分之三D. 中小企業(yè)授前調(diào)查應(yīng)至少由（A )客戶經(jīng)理（或業(yè)務(wù)端有 權(quán)簽字人）共同參與。A.兩名 B.三名 C.四名 D.五名E. 各行中小企業(yè)業(yè)務(wù)中心（鉆石團(tuán)隊(duì)）應(yīng)根據(jù)本地市場(chǎng)情況，營(yíng) 銷大型百貨、賣場(chǎng)及超市類企業(yè)，核定商場(chǎng)超市“銀商通達(dá)” 業(yè)務(wù)總額

20、度?？傤~度的核定原則上不超過商場(chǎng)超市最近（D ) 月平均銷售總額的（ ）。A. 6 個(gè)月，80%B.6 個(gè)月，90%C.12 個(gè)月，80%D.12 個(gè)月，90%F. 客戶經(jīng)理需動(dòng)態(tài)審核供應(yīng)商與商場(chǎng)超市應(yīng)收賬款水平及供應(yīng) 商銷售專戶回款供應(yīng)情況，對(duì)供應(yīng)商銷售專戶回款參考供應(yīng)商 上年度對(duì)商場(chǎng)超市的月均銷售回款額和最低回款額設(shè)置關(guān)注 線和預(yù)警線，其中：關(guān)注線為供應(yīng)商最近單筆用款提款日前(C )對(duì)商場(chǎng)超市月均銷售回款的（ ）。C. 6 個(gè)月，80%B.6 個(gè)月，90%C. 12 個(gè)月，80%D. 12 個(gè)月，90%G. “中小企業(yè)”是指年銷售收入不超過（D )元（批發(fā)類企業(yè) 年銷售收入不超過（ ）元的

21、企業(yè)法人客戶，具有獨(dú)立融 資權(quán)的非法人企業(yè)客戶。C. 1.2 億，1.5 億B. 1 億，1.2 億A. 1.2 億，1 億D. 1 億，1.5 億H. 業(yè)務(wù)端有權(quán)簽字人須配合客戶經(jīng)理調(diào)查中小企業(yè)資信，對(duì)于授 信總量超（B )元（含）以上授信項(xiàng)目，業(yè)務(wù)端有權(quán)簽字人 須現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中小企業(yè)資信，同時(shí)與實(shí)際控制人進(jìn)行面談，并有 書面記錄。A.300 萬 B. 500 萬 C.800 萬 D.1000 萬I. 依據(jù)信用等級(jí)的不同，將中小企業(yè)客戶劃分為三類，便于對(duì)其 進(jìn)行分類管理。以下選項(xiàng)有誤的是（D )。A. I類客戶：信用等級(jí)BBB -的客戶B. II類客戶：信用等級(jí)B的客戶C. III類客戶：信用等

22、級(jí)為B-的客戶D. II類客戶：信用等級(jí)CCC的客戶J. 下列中小企業(yè)客戶授信的基本準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)中有誤的一項(xiàng)（C)：企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和貸款卡有效且經(jīng)過年審企業(yè)的信用等級(jí)在CCC(含）以上企業(yè)經(jīng)營(yíng)年限在5年以上企業(yè)法定代表人/實(shí)際控制人的主業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)在4年以上K. I類客戶的授信總量上限以（B )及客戶年銷售收入的（ ） 孰低為準(zhǔn)。新建企業(yè)授信總量不適用本條款。A. 1000 萬元（含），70%B. 1000 萬元（含），50%800 萬元（含），70%D. 800 萬元（含），50%L. 批量化年審客戶必須同時(shí)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)我黄髽I(yè)授信總量低 于（A )元（含）的客戶；抵質(zhì)押全額覆蓋授信；客戶年審 時(shí)

23、無預(yù)警信號(hào)，且授信期間無嚴(yán)重預(yù)警信號(hào)。A. 300 萬 B. 400 萬 C. 500 萬 D. 600 萬M. 動(dòng)態(tài)管控行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的措施可分為三種：1、（C ) 2、行業(yè)調(diào)級(jí) 后的客戶管控3、行業(yè)暫停后的客戶管控。查詢 B.調(diào)查 C.檢討 D.咨詢N. 辦理銀商通達(dá)業(yè)務(wù)時(shí)，供應(yīng)商的基本準(zhǔn)入條件中不正確的為 (D )。A、符合我行中小企業(yè)新模式客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的本地供應(yīng)商，B、供應(yīng)商原則上與商場(chǎng)超市有三年以上合作關(guān)系，且合作關(guān)系良好;C、與商場(chǎng)超市之間交易穩(wěn)定且真實(shí)，D、供應(yīng)商與商場(chǎng)超市的經(jīng)營(yíng)合同到期日原則上應(yīng)早于我行授信到期O. 辦理應(yīng)收賬款質(zhì)押授信，借款人除需提供我行需要的一般公司 授信材料外，

24、還應(yīng)提交（D )。借款人與應(yīng)收賬款債務(wù)人之間對(duì)應(yīng)本筆應(yīng)收賬款的交易基礎(chǔ)合同交易基礎(chǔ)合同項(xiàng)下商業(yè)發(fā)票、貨運(yùn)單據(jù)、經(jīng)業(yè)主確認(rèn)的工程進(jìn)度表 等能夠證明應(yīng)收賬款真實(shí)性、確定應(yīng)收賬款實(shí)有金額的相關(guān)材料預(yù)付款（定金）證明文件以上選項(xiàng)均正確P. 單一供應(yīng)商“銀商通達(dá)”業(yè)務(wù)最高額度應(yīng)不高于供應(yīng)商與商場(chǎng) 超市最近12個(gè)月銷售回款額的（C )。A. 5% B. 6% C. 8% D. 10%Q. 我行不可以接受作為質(zhì)押擔(dān)保的應(yīng)收賬款包括：（D)已發(fā)生銷售行為產(chǎn)生的債權(quán) B.出租產(chǎn)生的債權(quán)。C提供服務(wù)產(chǎn)生的債權(quán)。D.未來應(yīng)收賬款。R. 應(yīng)收賬款質(zhì)押授信業(yè)務(wù)涉及三方當(dāng)事人：我行、借款人、應(yīng)收 賬款債務(wù)人，下列選項(xiàng)表述

25、有誤的是（C )我行是應(yīng)收賬款質(zhì)押授信關(guān)系中的質(zhì)權(quán)人；借款人亦即應(yīng)收賬款的債權(quán)人（或應(yīng)收賬款出質(zhì)人）應(yīng)收賬款債務(wù)人指與借款人因業(yè)務(wù)往來而發(fā)生債權(quán)債務(wù)關(guān)系的收 款人。借款人亦即應(yīng)收賬款出質(zhì)人S. 原則上，出質(zhì)的應(yīng)收賬款賬齡應(yīng)不超過（B)。債務(wù)人為屬總、 分行級(jí)重點(diǎn)客戶，或財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)及其控股公司且外部 評(píng)級(jí)在BBB級(jí)以上(含）可適當(dāng)延長(zhǎng),但最長(zhǎng)不得超過（ ）。A. 6個(gè)月，1年B.6個(gè)月，1年3個(gè)月，半年D.3個(gè)月，半年T. 辦理應(yīng)收賬款質(zhì)押授信時(shí)，我行可以接受的應(yīng)收賬款作質(zhì)押的 情況為（A )。賬齡未超出借款人的應(yīng)收賬款平均回收期合理范圍的應(yīng)收賬款應(yīng)收賬款集中于某些客戶，分散程度低（債務(wù)人

26、為總分行級(jí)重點(diǎn)客 戶的除外）借款人與應(yīng)收賬款的債務(wù)人之間具有相互的債權(quán)債務(wù)關(guān)系（即應(yīng)收 賬款債務(wù)人同時(shí)也是借款人的債權(quán)人)，可能行使抵銷權(quán)的應(yīng)收賬款雖已開出發(fā)票但尚未發(fā)出貨物的應(yīng)收賬款U. 中小企業(yè)新模式“存貨通達(dá)”產(chǎn)品要求客戶在我行的信用 等級(jí)原則上不低于（C )。A、B 級(jí) B、CCC 級(jí)C、BB 級(jí) D、BBB 級(jí)V. 優(yōu)先支持類介入標(biāo)準(zhǔn)原則，有誤的是（D)：A、資產(chǎn)負(fù)債率不超過65%(含65%);B、未連續(xù)兩年出現(xiàn)虧損；C、連續(xù)兩年銷售收入未出現(xiàn)大幅下滑；D、資產(chǎn)負(fù)債率不超過60%(含60%);W. ( A )是指對(duì)即將到期以及未在約定期限內(nèi)歸還我行授信本 息的客戶借助低成本工具進(jìn)行善

27、意提醒、催收，并對(duì)客戶還款 意愿和還款能力進(jìn)行核實(shí)和判斷的過程。A.軟回收 B.預(yù)警 C.資產(chǎn)組合管理 D.情景分析X. 審核擬簽署的合同是否為我行示范合同文本，如果不是示范合 同文本以及對(duì)示范合同文本某些關(guān)鍵條款進(jìn)行了修改，則需由 法（C )出具合同審查意見。A.公司業(yè)務(wù)部B.風(fēng)險(xiǎn)管理部法律與合規(guī)部D.授信執(zhí)行部Y. 在融資期內(nèi)如出現(xiàn)（D)，我行應(yīng)宣布應(yīng)收賬款質(zhì)押授信業(yè)務(wù) 提前到期，并要求借款人立即償還授信本息，或追加經(jīng)我行認(rèn) 可的合法、有效、足值的擔(dān)保。借款人在我行的其他授信業(yè)務(wù)出現(xiàn)逾期、欠息、墊款等不良行為質(zhì)押的應(yīng)收賬款壞賬率連續(xù)2個(gè)月上升；或已到期未收回的應(yīng)收賬款占出質(zhì)應(yīng)收賬款佘額的5

28、%以上借款人與應(yīng)收賬款債務(wù)人產(chǎn)生貿(mào)易糾紛、債務(wù)糾紛和債務(wù)追索，導(dǎo)致應(yīng)收賬款可能無法到期按時(shí)償付以上三項(xiàng)均正確Z. 原則上，應(yīng)收賬款質(zhì)押率不超過（C)A、 50%B、 60%C、 70% D、 90%AA. 中小企業(yè)客戶批量化營(yíng)銷管理中所稱“中小企業(yè)”是指符合我 行新模式客戶標(biāo)準(zhǔn)，通過（B )業(yè)務(wù)流程進(jìn)行營(yíng)銷、審批 和維護(hù)的企業(yè)法人，包括授信和潛在授信客戶。A、授信審批 B、新模式 C、客戶營(yíng)銷 D、公司BB. 研究和推廣適合特定中小企業(yè)客戶群體的專屬產(chǎn)品，制定標(biāo)準(zhǔn) 化的金融服務(wù)方案，通過產(chǎn)品和服務(wù)推動(dòng)批量化營(yíng)銷，這是中 小企業(yè)批量化營(yíng)銷的（ D )原則。A、專屬化B、規(guī)范化 C、集中化 D、標(biāo)

29、準(zhǔn)化CC. 中小企業(yè)新模式要求加強(qiáng)對(duì)地方行業(yè)及特色產(chǎn)業(yè)集群的調(diào)研 和分析，與政府部門、協(xié)會(huì)、商會(huì)等機(jī)構(gòu)密切合作關(guān)系，通過 集中化的營(yíng)銷活動(dòng)，批量獲取客戶資源。這是中小企業(yè)批量化 營(yíng)銷的（A )原則。A、集中化 B、批量化C、標(biāo)準(zhǔn)化 D、規(guī)范化DD. 中小企業(yè)新模式業(yè)務(wù)端有權(quán)簽字人須配合客戶經(jīng)理調(diào)查中小 企業(yè)資信，對(duì)于授信總量超（C )萬元（含）以上授信項(xiàng)目， 業(yè)務(wù)端有權(quán)簽字人須現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中小企業(yè)資信，同時(shí)與實(shí)際控制 人進(jìn)行面談，并有書面記錄。A、100B、 300 C、 500 D、 800 E、 600EE. 針對(duì)為大型商場(chǎng)、超市供貨的中小企業(yè)，在商場(chǎng)超市的支持與配合下，通過審核供應(yīng)商的資質(zhì)及

30、其與商場(chǎng)超市間的結(jié)算信息 與交易歷史，根據(jù)雙方供貨交易形成的應(yīng)收賬款信息，為供應(yīng) 商核定一年期及以內(nèi)短期流動(dòng)資金使用額度的中小企業(yè)新模 式專屬產(chǎn)品是（ B )。A、聯(lián)保通達(dá)B、銀商通達(dá) C、保貸通達(dá) D、都不是FF. 憑我行認(rèn)可的由第三方監(jiān)管單位監(jiān)管并購(gòu)置相關(guān)保險(xiǎn)的借款 人自有的現(xiàn)實(shí)貨物為質(zhì)押，為申請(qǐng)人提供的短期授信業(yè)務(wù)。在 債務(wù)人不履行債務(wù)或發(fā)生約定實(shí)現(xiàn)債權(quán)的情形時(shí)，我行有權(quán)將 所質(zhì)押貨物折價(jià)或以拍賣、變賣和轉(zhuǎn)讓該貨物的價(jià)款優(yōu)先受償 的中小企業(yè)新模式專屬產(chǎn)品是（D )。A、聯(lián)保通達(dá)B、銀商通達(dá) C、保貸通達(dá) D、存貨通達(dá)GG. 中小企業(yè)新模式“保貸通達(dá)”產(chǎn)品要求客戶在我行的信用等級(jí) 為（A

31、)。A、B級(jí)（含）以上B、CCC級(jí)（含）以上C、BB-級(jí)（含）以上D、BBB級(jí)（含）以上HH. 中小企業(yè)新模式業(yè)務(wù)名單式營(yíng)銷拜訪客戶前獲取基本信息的 渠道有（D )。A.報(bào)紙與財(cái)經(jīng)刊務(wù)B.顧客的公司年度報(bào)告從事相同行業(yè)的其它顧客D.以上都是E.以上都不是II. 通過對(duì)地方行業(yè)及特色產(chǎn)業(yè)集群的調(diào)研，通過對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、 區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和銀行獲利等多種因素的綜合分析，制 訂符合特定客戶群體的專屬產(chǎn)品，支持批量化營(yíng)銷。這符合中小 企業(yè)批量化營(yíng)銷的哪項(xiàng)內(nèi)容？（ B )A.批量化客戶名單 民專屬化產(chǎn)品組合 C.規(guī)范化營(yíng)銷管理差異化營(yíng)銷JJ. 中小企業(yè)新模式業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶范圍為（C)。年銷售收入1000

32、0萬元人民幣（含）以下年銷售收入15000萬元人民幣（含）以下批發(fā)業(yè)客戶年銷售收入15000萬元（含）以下銷售收入500萬元人民幣以上KK. 中小企業(yè)新模式“聯(lián)保通達(dá)”產(chǎn)品要求客戶在我行的信用 等級(jí)原則上不低于（B )。A、B 級(jí) B、CCC 級(jí)C、BB 級(jí) D、BBB 級(jí)LL. 中小企業(yè)新模式業(yè)務(wù)要求：授信企業(yè)（B )，且能夠提供至 少一個(gè)完整會(huì)計(jì)年度財(cái)務(wù)報(bào)表，可視為“企業(yè)經(jīng)營(yíng)年限在2年 以上”。經(jīng)營(yíng)2年 B.持續(xù)經(jīng)營(yíng)跨2個(gè)年度 C.經(jīng)營(yíng)同一業(yè)務(wù)2年D.以上都不對(duì)MM. 中小企業(yè)“聯(lián)保通達(dá)”實(shí)行（C )的管理方式,A、擇優(yōu)扶持、?？顚Ｓ?、控制風(fēng)險(xiǎn)、注重效益B、批量開發(fā)、統(tǒng)一管理、多戶聯(lián)保、責(zé)任連帶C、擇優(yōu)扶持、多戶聯(lián)保、責(zé)任連帶、注重效益D、統(tǒng)一管理、批量開發(fā)、多戶聯(lián)保、?？顚Ｓ肗N. 中小企業(yè)新模式“聯(lián)保通達(dá)”產(chǎn)品中規(guī)定：聯(lián)保小組保證金總 額應(yīng)至少能覆蓋（A )個(gè)聯(lián)保小組成員的授信額度。1B.1-2C.2-3D.以上都不對(duì)OO. 我行中小企業(yè)新模式客戶營(yíng)銷的第一步為（B )A、電話約訪客戶B、獲得客戶