精品資料（2021-2022年收藏）職能部門執(zhí)行力考核辦法

1、職能部門執(zhí)行力考核辦法方案一：月周期考核為促使總部各職能部門對于工作計(jì)劃的認(rèn)真落實(shí)，特制定以下辦法：對于計(jì)劃內(nèi)容的可完成難度情況，設(shè)定計(jì)劃要素系數(shù)分別為：A.工作效率：根據(jù)工作過程中工作效率，確定效率系數(shù)。 各種工作情況效率系數(shù)如下：工作按時(shí)完成情況因員工主觀因素未完成因有不可克服因素未完成因員工主觀因素未按時(shí)完成效率系數(shù)00.10.50.60.7工作按時(shí)完成情況因有員工不可克服因素未按時(shí)完成按時(shí)完成比預(yù)期提前完成效率系數(shù)0.8 0.91.01.11.2 跨月完成的事務(wù)，由主管根據(jù)完成的進(jìn)度把握效率系數(shù)。B.工作難度：根據(jù)工作過程中腦力勞動(dòng)的程度，確定工作難度系數(shù)。各種工作情況難度系數(shù)如下表：

2、腦力勞動(dòng)程度崗位基本事務(wù)和一般工作能力水平需要?jiǎng)有┠X筋基本上是依靠腦力完成工作需要?jiǎng)?chuàng)造性勞動(dòng)工作難度系數(shù)1.01.11.31.41.61.72.0C.工作質(zhì)量：根據(jù)工作完成的質(zhì)量確定其工作完成的質(zhì)量指數(shù)。工作完成的各種情況的質(zhì)量指數(shù)如下：工作完成情況因員工主觀因素造成工作無效因員工不可克服因素造成工作無效沒有按要求完成，但有一定效果按照要求完成，達(dá)到預(yù)定效果有創(chuàng)造性，比預(yù)定效果好或比預(yù)定的效益大工作質(zhì)量指數(shù)00.10.50.60.91.01.11.2設(shè)定執(zhí)行獎(jiǎng)金：經(jīng)理級別800元，低于 0.4分的獎(jiǎng)金取消。 權(quán)數(shù) 主管級別每分為400元，低于0.4分的獎(jiǎng)金取消 專員級別每分為200元，低于 0

3、.4分的獎(jiǎng)金取消績效薪資計(jì)算公式為：績效薪資=難度系數(shù)×質(zhì)量指數(shù)×效率系數(shù)×權(quán)數(shù)1、 具體操作： 所有后勤管理人員的工作計(jì)劃與每月的3號之前上交行政部（例如3月份的工作計(jì)劃必須與3月3號之前上交行政部），如若遲交則處于50元的罰款，如若未交則處于100元的罰款。2、 行政部與每月的4號之前將后勤管理人員的工作計(jì)劃將于直接上級，6號之前各上級需將評定好的計(jì)劃難度系數(shù)回復(fù)行政部。3、 每月3號前，各部門負(fù)責(zé)人需將直接下級的完成情況給予打分并將結(jié)果回復(fù)行政部。附加：月計(jì)劃表部門 月份工作計(jì)劃表上月計(jì)劃內(nèi)容目標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量系數(shù)原因分析上月工作未完成改進(jìn)辦法及作業(yè)時(shí)間工作效率本

4、月計(jì)劃內(nèi)容目標(biāo)數(shù)據(jù)本月計(jì)劃實(shí)施方法作業(yè)時(shí)間難度系數(shù) 方案二：周周期考核后勤行政辦公人員的績效薪資從工作時(shí)間、工作時(shí)效、工作難度、工作質(zhì)量四方面綜合評價(jià)。1.工作時(shí)間：實(shí)際完成工作的時(shí)間。2.工作效率：根據(jù)工作過程中工作效率，確定效率系數(shù)。 各種工作情況效率系數(shù)如下：工作按時(shí)完成情況因員工主觀因素未完成因有不可克服因素未完成因員工主觀因素未按時(shí)完成效率系數(shù)00.10.50.60.7工作按時(shí)完成情況因有員工不可克服因素未按時(shí)完成按時(shí)完成比預(yù)期提前完成效率系數(shù)0.8 0.91.01.11.2 跨月完成的事務(wù)，由主管根據(jù)完成的進(jìn)度把握效率系數(shù)。3.工作難度：根據(jù)工作過程中腦力勞動(dòng)的程度，確定工作難度系

5、數(shù)。各種工作情況難度系數(shù)如下表：腦力勞動(dòng)程度崗位基本事務(wù)和一般工作能力水平需要?jiǎng)有┠X筋基本上是依靠腦力完成工作需要?jiǎng)?chuàng)造性勞動(dòng)工作難度系數(shù)1.01.11.31.41.61.72.04.工作質(zhì)量：根據(jù)工作完成的質(zhì)量確定其工作完成的質(zhì)量指數(shù)。工作完成的各種情況的質(zhì)量指數(shù)如下：工作完成情況因員工主觀因素造成工作無效因員工不可克服因素造成工作無效沒有按要求完成，但有一定效果按照要求完成，達(dá)到預(yù)定效果有創(chuàng)造性，比預(yù)定效果好或比預(yù)定的效益大工作質(zhì)量指數(shù)00.10.50.60.91.01.11.25.每一崗位工作必須是經(jīng)過主管布置或同意的，或崗位職務(wù)內(nèi)需做的，方可計(jì)算績效薪資。6.每一崗位工作必須每天進(jìn)行登記

6、，經(jīng)主管審核后，公司財(cái)會(huì)部月底進(jìn)行最后審定。7.按照每100個(gè)計(jì)薪職點(diǎn)人民幣10元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績效薪資，公司根據(jù)具體情況制定或調(diào)整該標(biāo)準(zhǔn)。8.績效薪資計(jì)算公式為：績效薪資=月工作時(shí)間×難度系數(shù)×質(zhì)量指數(shù)×效率系數(shù)×10.00÷100。9. 在職培訓(xùn)期間，按每天工作480分鐘的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績效薪資，即480×月工作天數(shù)×1.0×10.00÷100。備注：方案一的數(shù)據(jù)分析職務(wù)職務(wù)津貼績效浮動(dòng)經(jīng)理級690240-1720主管級450180-1296專員級400160-1152專員20080-576方案二的數(shù)據(jù)分析職務(wù)

7、職務(wù)津貼績效浮動(dòng)經(jīng)理級690400-2200主管級450400-2200專員級400400-2200專員200400-2200附周辦事表：伊之友食品有限公司一周辦事登記表2011年6月日期主 要 辦 事 項(xiàng) 目開始結(jié)束結(jié)果評價(jià)時(shí)間時(shí)間工作時(shí)間工作效率難度系數(shù)質(zhì)量系數(shù)結(jié)果合計(jì)問題、困難 意見、建議評價(jià)人：當(dāng)事人：難度系數(shù)、效率系數(shù)、質(zhì)量指數(shù)的評定1.難度系數(shù)評定分公共事務(wù)和各崗位事務(wù)，詳見附表工作難度系數(shù)評定細(xì)則。2.效率系數(shù)中“工作按時(shí)完成情況”由各部門主管確定，事先有指派的應(yīng)在工作記錄表中寫明要求完成時(shí)間。因主觀原因工作未完成的，效率系數(shù)為0。3.質(zhì)量指數(shù)評定中，要注意工作過程中有沒有因主觀

8、原因給公司造成損失。經(jīng)濟(jì)損失達(dá)3000元以上的，質(zhì)量指數(shù)為0；經(jīng)濟(jì)損失在5013000元的，質(zhì)量指數(shù)不能超過0.3；經(jīng)濟(jì)損失在101500元的，質(zhì)量指數(shù)不能超過0.5；經(jīng)濟(jì)損失在100元以內(nèi)的，質(zhì)量指數(shù)不能超過0.7。4.各項(xiàng)評定由各級主管評定，每周/每月評定一次。對于馬虎行事或弄虛作假者將受嚴(yán)肅處理。工作難度系數(shù)評定細(xì)則一 、 公 共 事 務(wù) 事 務(wù)難度系數(shù)事 務(wù)難度系數(shù)一般業(yè)務(wù)單位、外來人員接待1部門主管審核文件、報(bào)銷單等1-1.1接待上級、職能部門人員1.1辦理匯款、報(bào)銷、借款手續(xù)1日常業(yè)務(wù)聯(lián)系、洽談1-1.1收付款、催款等事宜1-1.1參加會(huì)議、交流、發(fā)言、記錄1-1.1網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)資

9、料1主持會(huì)議1.1-1.2網(wǎng)站內(nèi)容更新1 -1.1為某項(xiàng)事務(wù)做準(zhǔn)備工作1裝信、粘貼信封、寄信1協(xié)助新店開張1場地布置1工作計(jì)劃制定、總結(jié)、報(bào)告編寫1.1-1.3拆、裝燈箱、展覽等設(shè)備1.1新制度的制定1.1-1.5購買車票30分鐘以內(nèi)（含30分）1原有規(guī)章制度、規(guī)范、崗位作業(yè)指導(dǎo)書的修改1-1.1購買車票30分鐘以上0.6撰寫公司資料原有材料組合、補(bǔ)充1-1.2辦理報(bào)到等各類手續(xù)1撰寫公司資料基本上是新內(nèi)容1.1-1.5剪報(bào)1撰寫公司公文1-1.1安排工作1寫稿0.6聽取工作安排1設(shè)計(jì)表格1匯報(bào)工作1編寫項(xiàng)目資料1.1-1.3授課1.1-1.3填寫項(xiàng)目資料1-1.2檢查、培訓(xùn)、指導(dǎo)1.1填寫職

10、能部門、外部單位資料1-1.1參加培訓(xùn)1為業(yè)務(wù)單位準(zhǔn)備文字、圖片資料1旁聽公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)0.8看閱有關(guān)工作方面的書籍材料0.6餐飲軟件系統(tǒng)的學(xué)習(xí)0.6閱讀書籍、查找資料（為課題、項(xiàng)目）0.8看閱學(xué)習(xí)公司制度、資料第一次學(xué)習(xí)且有文件名錄；或者因?yàn)楣ぷ餍枨?，有必要學(xué)習(xí)的。0.8資料打印、復(fù)印、校對、抄寫1重復(fù)學(xué)習(xí)0.6羅列各類清單1處理顧客投訴1-1.3資料整理、裝訂、蓋章、發(fā)放1聽取工作匯報(bào)1物品、帳務(wù)清點(diǎn)、核對、統(tǒng)計(jì)、匯總、計(jì)算1在外單位做工作報(bào)告1.1合同、協(xié)議起草1.1-1.3值班0.8洽談、簽訂合同、協(xié)議1-1.2記寫一周辦事登記表0.6接聽電話、收發(fā)傳真1崗位績效自評1接受體系審核

11、主答1.1對員工工作業(yè)績、一周辦事登記表進(jìn)行考評、統(tǒng)計(jì)1.1協(xié)答1學(xué)習(xí)體系內(nèi)容（準(zhǔn)備審核時(shí)）1對員工工作業(yè)績、一周辦事登記表進(jìn)行審核1.1到外單位辦事1-1.2自己或幫他人復(fù)核一周辦事登記1值班工作的安排1看樣1組織員工會(huì)議1.1測量場地、物品尺寸規(guī)格1指導(dǎo)下屬或他人工作1-1.1看望、慰問事宜1員工日常工作的督導(dǎo)、協(xié)調(diào)1參加廣告推廣、市場調(diào)查活動(dòng)1.1各類表格的填寫1接受體系審核(主答)1.1辦理訂房、退房1到連鎖店等處代班1員工思想工作溝通1-1.1各類審核1-1.1碎紙0.6看設(shè)備使用說明書0.8參加述職活動(dòng)1設(shè)備調(diào)試、試用1-1.1參加考試、做標(biāo)準(zhǔn)卷1.1外出辦事（出差）等車時(shí)間60分

12、鐘以內(nèi)(含)0.9出試卷1.1外出辦事（出差）等車時(shí)間超過60分鐘0.6批改試卷1外出辦事等人0.9試卷分析、講解1.1加盟培訓(xùn)、指導(dǎo)1.0-1.1招聘人員1采訪1.1參加面試(主問)1.1搬辦公桌、資料柜等辦公用品并整理1參加面試(協(xié)問)1傭金、創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的申報(bào)1采購辦公用品1待崗0.6領(lǐng)取物品、薪資1出差找旅館0.6訂購、購買物品1等待時(shí)間60分鐘以上(含60分鐘)0.6裝貨、卸貨、搬東西1等待時(shí)間60分鐘以下0.9驗(yàn)收貨物、設(shè)備等1.1給職能部門拜年1與公司人員討論、交流工作1員工考勤1咨詢、了解事件1搞衛(wèi)生部門日常搞衛(wèi)生0.6分析、調(diào)查事件1.1協(xié)助專賣店搞衛(wèi)生1市場考察、參觀學(xué)習(xí)1公

13、司統(tǒng)一組織的大搞衛(wèi)生或搞廠區(qū)包干區(qū)衛(wèi)生、倉庫衛(wèi)生等1組織市場調(diào)研活動(dòng)1.2外出辦事乘車上班時(shí)間內(nèi)或上班時(shí)間外不是臥鋪的1連鎖店日常業(yè)務(wù)聯(lián)系1外出辦事乘車上班時(shí)間外且是臥鋪的0.6組織活動(dòng)1.1-1.3各車間、各專賣店員工檢查工作的開展1.2工作意見、建議收集1物品、設(shè)備采購的比價(jià)、詢價(jià)1.1開證明、授權(quán)書、介紹信等公函1費(fèi)用的報(bào)銷1蓋章1二 、 各部門崗位事務(wù)辦公室:事 務(wù)難度系數(shù)事 務(wù)難度系數(shù)文字錄入、修改、編輯排版1-1.1圖書、雜志借閱、歸還1打印、復(fù)印1出車前的準(zhǔn)備工作1拷貝、刻錄1自己檢查、修理車子1.1掃描、修改資料1.1修理廠修理車子，洗車廠洗車0.9整理電子資料（歸類、備份等）

14、1.0辦理保險(xiǎn)、年檢等事宜1.1畫平面示意圖1.1-1.2短途駕駛（市、縣區(qū)間內(nèi)駕駛）1.1收發(fā)郵件1長途駕駛（跨市、縣駕駛）1.2上網(wǎng)查詢、下載資料0.8車輛加油1修復(fù)電腦故障、簡單維修1-1.1自己保養(yǎng)車子1.1按規(guī)定方案設(shè)計(jì)平面圖1.1自己洗車、打蠟1設(shè)計(jì)者有部分創(chuàng)意1.2安裝、卸載電腦系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)程序1基本上是設(shè)計(jì)者的創(chuàng)意1.3-2.0系統(tǒng)、軟件升級1整理報(bào)刊、收發(fā)信件1計(jì)算機(jī)、打印設(shè)備維護(hù)1戰(zhàn)略發(fā)展部：事 務(wù)難度系數(shù)事 務(wù)難度系數(shù)活動(dòng)、營銷方案策劃制定1.1-1.5批閱來稿1廣告文案撰寫1.1-1.5改寫來稿1.1準(zhǔn)備廣告設(shè)計(jì)文案、材料等1分發(fā)、捆扎報(bào)紙1到廣告公司設(shè)計(jì)圖文1海報(bào)報(bào)版面

15、校對1圖案類廣告編排設(shè)計(jì)1.1-1.3察看活動(dòng)現(xiàn)場1查看廣告設(shè)計(jì)資料1報(bào)紙主題策劃制定1.1-1.5設(shè)計(jì)傳單1.1-1.3組稿、約稿1文案、方案修改1版面設(shè)計(jì)1-1.2測人流量1報(bào)紙、內(nèi)參等編輯1-1.1看店面、選址1專題稿撰寫1-1.2各類廣告宣傳活動(dòng)組織執(zhí)行1.1-1.3人力資源部：事 務(wù)難度系數(shù)事 務(wù)難度系數(shù)辦理報(bào)到、離職、辭職手續(xù)1擔(dān)任各類比賽的評委1.1人員分配、調(diào)動(dòng)安排1看閱服務(wù)日記0.9組織考試1匯總、分析檢查結(jié)果1.1給應(yīng)聘人員寫信1開展“員工述職”活動(dòng)(主持)1.1編寫員工優(yōu)缺點(diǎn)、點(diǎn)評等1.1開展“員工述職”活動(dòng)(補(bǔ)充)1員工等級評定、各類獎(jiǎng)項(xiàng)評選1.1填寫勞動(dòng)合同甲方內(nèi)容0

16、.9發(fā)放資料、工作服1簽定勞動(dòng)合同1帶服務(wù)員參觀專賣店1獎(jiǎng)懲事項(xiàng)的調(diào)查、分析1-1.1聽服務(wù)員演講1財(cái)會(huì)部：事 務(wù)難度系數(shù)事 務(wù)難度系數(shù)整理票據(jù)、賬目1編制帳務(wù)流程1.1編制記賬憑證1.1編制轉(zhuǎn)賬通知單1審核、復(fù)核票據(jù)1.1轉(zhuǎn)賬、查帳、對帳1收、付款1定指標(biāo)、定薪率1.2辦理證照及年檢、變更等1.1做項(xiàng)目用各類報(bào)表、資料1.2辦理退稅1.2編制日常報(bào)表、薪資表1報(bào)稅、交稅1連鎖店結(jié)賬1.1辦理貸款、抵押事宜1.2到銀行取款、打印清單1填貸款表、抵押表1.1查詢各類款項(xiàng)1辦理房產(chǎn)評估1.1登記賬目1寫月度、年度財(cái)務(wù)分析1.1-1.2編制員工薪資1.1寫專項(xiàng)財(cái)務(wù)分析、方案設(shè)定1.1-1.5盤點(diǎn)庫存

17、現(xiàn)金、物品1-1.1登記、匯總賬目1充卡1物資部：事 務(wù)難度系數(shù)事 務(wù)難度系數(shù)貨物入庫、整理、包裝、提貨1內(nèi)部員工購買、領(lǐng)取物品1發(fā)貨（在外）1.1出售廢舊物品1接待加盟商購物1刷卡、抄食堂消費(fèi)余額明細(xì)1物品制作1開單1裝貨、卸貨1.1印名片1冷庫內(nèi)裝貨、卸貨1.2倉庫物品盤點(diǎn)1.1冷庫整理1.1做各項(xiàng)報(bào)表1物品驗(yàn)收1.1清理倉庫1.1洽談簽訂協(xié)議1.1整理客房部衛(wèi)生1編寫銷售情況說明1-1.1生產(chǎn)部：事 務(wù)難度系數(shù)事 務(wù)難度系數(shù)撰寫、確定實(shí)驗(yàn)方案1.2-1.5分析、匯總實(shí)驗(yàn)結(jié)果1.1-1.2制定產(chǎn)品配方1.2記錄、計(jì)算實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)1制定加工工藝流程1-1.1計(jì)量、包裝1采購產(chǎn)品原料1配試劑1產(chǎn)品制作準(zhǔn)備工作1指導(dǎo)配試劑1.1做各類試驗(yàn)、試制新產(chǎn)品1-1.3安裝、調(diào)試、檢查、校正器具、設(shè)備1-1.1查看實(shí)驗(yàn)結(jié)果1分裝培養(yǎng)基并捆扎1取樣1采購設(shè)備1清洗實(shí)驗(yàn)器具1畫機(jī)械設(shè)備、場地示意圖1.1加工廠輔料添加統(tǒng)計(jì)1微生物檢測、鹵湯檢測1制作、加工產(chǎn)品（技術(shù)成熟階段）1配培養(yǎng)基1記錄的檢查、核算1污水加藥1編寫檢查報(bào)告1.1編寫報(bào)告單1儀器操作1-1.1污水、爐水檢測1包扎試管、吸管、燒杯1標(biāo)準(zhǔn)溶液標(biāo)定1設(shè)備維護(hù)1-1.1樣品分離、前處理1監(jiān)控的查看、維護(hù)1設(shè)備工程部：事 務(wù)難度系數(shù)