XX鞋業(yè)有限公司質(zhì)量手冊內(nèi)部溝通

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-837編號：_XX鞋業(yè)有限公司質(zhì)量手冊內(nèi)部溝通審核：_時(shí)間：_單位：_XX鞋業(yè)有限公司質(zhì)量手冊內(nèi)部溝通用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。XX鞋業(yè)有限公司質(zhì)量手冊:第5.5.3章 內(nèi)部溝通5.5.3內(nèi)部溝通1.目的通過使員工了解質(zhì)量管理體系的運(yùn)行狀況，促進(jìn)全體員工形成共同的質(zhì)量意識和追求，促進(jìn)組織內(nèi)各職能部門和各層次之間交流信息、增進(jìn)理解

2、、協(xié)調(diào)行動(dòng)，以確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。2.范圍適用于本公司內(nèi)部各職能部門和各層次間的信息溝通管理。3.職責(zé)3.1行政部負(fù)責(zé)組織本企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、相關(guān)法律法規(guī)的宣貫。3.2行政部負(fù)責(zé)通過板報(bào)的形式宣傳報(bào)道公司決議和生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)成效。3.3管理者代表負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部溝通中存在的問題。4.措施和方法4.1為保證質(zhì)量管理體系能有效運(yùn)作，本公司各管理層和各層次之間加強(qiáng)內(nèi)部信息溝通。4.2公司的上傳下達(dá)4.2.1通過公司的各種管理會(huì)議(管理人員會(huì)議、生產(chǎn)會(huì)議、質(zhì)量會(huì)議)宣傳本年度公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)讓各部門了解、理解、掌握，以增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識和明確工作努力的目標(biāo)。同時(shí)各部門應(yīng)及時(shí)向本部門人

3、員傳達(dá)相關(guān)要求，以讓全體員工了解質(zhì)量方針和目標(biāo)，明確為其實(shí)現(xiàn)所需做的工作。4.2.2通過各種管理會(huì)議，及時(shí)通報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量情況及質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和改進(jìn)措施的情況。同時(shí)溝通各管理層之間的信息。4.3職工的下達(dá)上傳職工意見可通過書面形式投入意見箱，意見由行政部進(jìn)行處理。行政部應(yīng)充分利用公司內(nèi)布告欄，宣傳資料宣傳公司的宣傳報(bào)道公司決議和生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)成效。4.4部門之間的溝通凡有提高本公司質(zhì)量管理水平的意見和建議，各部門可以填制部門聯(lián)絡(luò)單交行政部，由行政部負(fù)責(zé)調(diào)查，提出整改和實(shí)施意見，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決。或各部門間需要合作，可通過該聯(lián)系單進(jìn)行溝通。5.相關(guān)文件質(zhì)量記錄的控制程序6.質(zhì)量記錄 保管

4、部門 保管時(shí)間6.1部門聯(lián)絡(luò)單 各部門 1 年編 制 審 核 批 準(zhǔn)日 期 日 期 日 期篇2：XX鞋業(yè)有限公司質(zhì)量手冊:管理者代表XX鞋業(yè)有限公司質(zhì)量手冊:主 題 第5.5.2章 管理者代表5.5.2管理者代表本公司為了加強(qiáng)對質(zhì)量管理體系過程的建立、保持和改進(jìn)進(jìn)行管理，總經(jīng)理任命本公司的一位高層領(lǐng)導(dǎo)為管理者代表，為總經(jīng)理對質(zhì)量管理體系承擔(dān)責(zé)任和履行責(zé)任提供具體的管理支持。其職責(zé)和權(quán)限：1.負(fù)責(zé)按本公司質(zhì)量方針和ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)要求，確保建立、實(shí)施和保持并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程。2.負(fù)責(zé)組織制定本公司年度質(zhì)量目標(biāo)，確保提高對顧客要求的意識形成，并考核各部門年度質(zhì)量目標(biāo)完成情況。

5、3.定期向公司總經(jīng)理報(bào)告本公司質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求。4.負(fù)責(zé)組織本公司內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)，并向管理評審會(huì)議提交質(zhì)量管理體系年度運(yùn)行報(bào)告等。5.負(fù)責(zé)本公司有關(guān)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的對外聯(lián)絡(luò)，其他未盡詳細(xì)敘述的可參照“5.5.1章：職責(zé)和權(quán)限的相應(yīng)內(nèi)容。篇3：鞋業(yè)有限公司質(zhì)量手冊:職責(zé)、權(quán)限和溝通/職責(zé)和權(quán)限XX鞋業(yè)有限公司質(zhì)量手冊:職責(zé)、權(quán)限和溝通/職責(zé)和權(quán)限第5.5/5.5.1章 職責(zé)、權(quán)限和溝通/職責(zé)和權(quán)限5.5職責(zé)、權(quán)限和溝通5.5.1職責(zé)和權(quán)限總 經(jīng) 理：在本公司內(nèi)向各層管理人員傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性，并要求各級管理人員向下傳達(dá);應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿意為目的，確保顧客的

6、要求得到確定并給予滿足;負(fù)責(zé)制定質(zhì)量方針和目標(biāo);確保質(zhì)量管理體系得到策劃并保持質(zhì)量管理體系的完整性。負(fù)責(zé)確定組織機(jī)構(gòu)、分配職責(zé)與權(quán)限并批準(zhǔn)質(zhì)量手冊的發(fā)布;確保質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、各級人員的職責(zé)和權(quán)限得到得到宣貫;負(fù)責(zé)配置資源及相應(yīng)的環(huán)境，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo);負(fù)責(zé)委任管理者代表，并委任其對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃;確保在本公司內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，并確保對質(zhì)量管理體系的運(yùn)行有效性情況進(jìn)行溝通。負(fù)責(zé)營造使員工充分參與的工作環(huán)境。負(fù)責(zé)跟蹤檢查質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，主持管理評審;負(fù)責(zé)執(zhí)行其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)條款對其所規(guī)定的相關(guān)要求。管理者代表：負(fù)責(zé)對質(zhì)理管理體系進(jìn)行策劃;建立、實(shí)施

7、、保持質(zhì)量體系文件;負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核;向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量體系運(yùn)行情況及改進(jìn)的要求;確保在公司內(nèi)提高員工滿足顧客要求的意識;就質(zhì)量體系的有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò);負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系過程的監(jiān)視和測量;負(fù)責(zé)執(zhí)行其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)條款對其所規(guī)定的相關(guān)要求。行 政 部：負(fù)責(zé)人力資源管理;負(fù)責(zé)文件控制;負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄控制;負(fù)責(zé)協(xié)助管理評審;負(fù)責(zé)支持性服務(wù)設(shè)施的管理;負(fù)責(zé)執(zhí)行其它標(biāo)準(zhǔn)條款對本部門所規(guī)定的相關(guān)要求。副總：負(fù)責(zé)執(zhí)行其它標(biāo)準(zhǔn)條款對本部門所規(guī)定的相關(guān)要求;廠長：負(fù)責(zé)執(zhí)行其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)條款對其所規(guī)定的相關(guān)要求。生 產(chǎn) 部：參加特殊要求的合同評審;負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制;負(fù)責(zé)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程控制：包括生產(chǎn)計(jì)

8、劃制定，生產(chǎn)技術(shù)資料準(zhǔn)備和物資資料準(zhǔn)備，向車間下達(dá)生產(chǎn)技術(shù)資料，必要時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn);協(xié)調(diào)各車間按生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行;監(jiān)督抽查各車間的生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對不合格情況要及時(shí)控制，需要時(shí)組織相關(guān)部門一起研究對不合格品的處置和相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，及時(shí)解決問題，確保生產(chǎn)質(zhì)量和數(shù)量按計(jì)劃執(zhí)行，并不斷改進(jìn)以提高效率;負(fù)責(zé)產(chǎn)品防護(hù)的控制;負(fù)責(zé)生產(chǎn)所需相關(guān)資源的提出，并對所配備的生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行管理，確保其過程能力。負(fù)責(zé)執(zhí)行其它標(biāo)準(zhǔn)條款對本部門所規(guī)定的相關(guān)要求。業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)與顧客有關(guān)的過程的控制;負(fù)責(zé)顧客財(cái)產(chǎn)的控制負(fù)責(zé)對顧客的滿意度進(jìn)行測量，以確保顧客滿意;負(fù)責(zé)執(zhí)行其它標(biāo)準(zhǔn)條款對本部門所規(guī)定的相關(guān)要求。負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的市場調(diào)研，提出新產(chǎn)品開發(fā)需求;負(fù)責(zé)執(zhí)行其它標(biāo)準(zhǔn)條款對本部門所規(guī)定的相關(guān)要求。開發(fā)部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量策劃，對本公司的特定產(chǎn)品、項(xiàng)目、合同或技術(shù)改造等影響產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)過程的情況進(jìn)行策劃，確保產(chǎn)品的順利生產(chǎn)并滿足顧客要求。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)控制;負(fù)責(zé)編制和審核生產(chǎn)過程所需的技術(shù)性文件，必要時(shí)對生產(chǎn)部門的相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，使相關(guān)的員工真正掌握其技術(shù)性文件;品管科：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制;負(fù)責(zé)監(jiān)視和測量設(shè)備的控