小區(qū)《業(yè)戶手冊》居住商業(yè)須知

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-756編號：_小區(qū)業(yè)戶手冊居住商業(yè)須知審核：_時間：_單位：_小區(qū)業(yè)戶手冊居住商業(yè)須知用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。小區(qū)業(yè)戶手冊-居住、商業(yè)須知房屋維修您所購置物業(yè)自用部位的質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，由開發(fā)商承擔(dān)維修義務(wù)；超過保修期限后，應(yīng)自行承擔(dān)維修責(zé)任。如自行維修，應(yīng)委托具有專業(yè)資質(zhì)的公司或人員進(jìn)行施工，或委托客戶服務(wù)部進(jìn)行有償維修

2、。房屋出租與轉(zhuǎn)讓出租房屋，除應(yīng)到政府相關(guān)部門辦理有關(guān)手續(xù)外，業(yè)主應(yīng)與租戶一同到客戶服務(wù)部辦理備案登記手續(xù)。出租房屋租戶搬出，應(yīng)至少提前1日到物業(yè)服務(wù)中心辦理相關(guān)手續(xù)，并須提交業(yè)主簽名認(rèn)可的物品放行條。轉(zhuǎn)讓房屋后，新業(yè)主須及時前往客戶服務(wù)部辦理入住手續(xù)。出租屋不得用做集體宿舍、食堂，不得從事違法亂紀(jì)活動。公共場所/公共設(shè)施設(shè)備本物業(yè)內(nèi)的公共場所、公共設(shè)施設(shè)備為全體業(yè)主而建，在日常生活中請注意以下事項(xiàng)：消防樓梯寬度 米，在搬運(yùn)物品時，請保護(hù)好墻面及公共設(shè)施的完好。所有業(yè)主不得在本物業(yè)內(nèi)的公共范圍內(nèi)擺設(shè)任何物品或進(jìn)行各種形式的宣傳、經(jīng)營、販賣活動，包括張貼、派發(fā)商品、樣品、宣傳品/單等等。請教育兒童

3、勿采摘花卉，攀爬、損壞樹木、公共設(shè)施設(shè)備等，由此導(dǎo)致的財(cái)物損失將由監(jiān)護(hù)人賠付。請保持公共場所及公共設(shè)施設(shè)備清潔，勿亂拋垃圾、亂涂抹。請勿跨越欄桿、圍墻，以免發(fā)生危險(xiǎn)。請勿在花圃、平臺、道路等公共場所進(jìn)行球類、單車、滑板等易碰撞、傷害他人及設(shè)施的活動。請看護(hù)好兒童，勿靠近水景玩耍，更不可進(jìn)入池內(nèi)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。房屋外觀為維護(hù)物業(yè)外觀整齊、統(tǒng)一、美觀，請勿更改物業(yè)外觀，包括進(jìn)戶門、窗戶、陽臺、外墻等；請勿在玻璃窗、陽臺、外墻張貼、安裝廣告宣傳、標(biāo)識牌等。電梯使用乘坐或使用電梯搬運(yùn)物品時請愛護(hù)電梯，避免發(fā)生碰傷、磨損。電梯轎廂長度 米、寬度 米、高度 米，載重 千克。每天使用電梯高峰期，請業(yè)戶注意安

4、全，不要擁擠，以免發(fā)生意外；請勿讓幼童單獨(dú)乘坐電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)。請勿在電梯內(nèi)涂畫、粘貼、損壞物品或玩乘電梯。公共環(huán)境為保持整潔、安靜、安全、美觀的公共環(huán)境，敬請您注意以下事項(xiàng)：噪音在正常工作、休息時間，請勿發(fā)出影響他人工作、休息的噪音。裝修期間請按照裝修管理協(xié)議的相關(guān)規(guī)定控制噪音。晾曬衣物請勿在窗外或公共區(qū)域晾曬衣物。晾曬架請安裝于指定位置，請勿伸出樓體之外。公共空間請勿在公共空間放置物品、堵塞消防通道。請尊重鄰居的生活、工作習(xí)慣，勿在入戶門外或其它公共區(qū)域擺設(shè)神位、燃點(diǎn)香燭或安裝懸鏡。為使本物業(yè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，所有商鋪要求安裝提示牌的必須到物業(yè)服務(wù)中心提出申請，由物業(yè)公司統(tǒng)一規(guī)格、材料并指定位置

5、，指定專業(yè)公司設(shè)計(jì)安裝，違者將被要求恢復(fù)原貌，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。晨練晨練時間不得早過大多業(yè)主的起床時間。晨練時請減少噪音、音樂干擾，避免影響其它鄰居的正常休息。張貼請勿擅自在本物業(yè)公共區(qū)域張貼、散發(fā)海報(bào)、告示等。如確有需要，可聯(lián)系客戶服務(wù)部，統(tǒng)一安排在指定區(qū)域。垃圾請將垃圾裝袋并扎口，分類投放于垃圾桶內(nèi)。請勿在房門外、樓道內(nèi)、樓梯上等非指定地點(diǎn)放置垃圾袋。下水道為避免堵塞樓宇排水系統(tǒng)，請勿把垃圾或其它物品投入各類排水管道。裝修期間應(yīng)監(jiān)督施工單位勿將水泥、沙子等投入各類排水管道。交通與車輛請按指定路線、位置行駛、停放車輛。車輛進(jìn)入本物業(yè)，請勿鳴笛。車輛進(jìn)入本物業(yè)，限速5公里/小時。車輛不要停放在消

6、防通道。業(yè)戶數(shù)據(jù)/聯(lián)絡(luò)方式更新為了便于物業(yè)服務(wù)中心及時處理突發(fā)事件，請您在變更聯(lián)系方式或其它數(shù)據(jù)時，及時向物業(yè)服務(wù)中心提供新的信息。寵物飼養(yǎng)我們充分尊重每一位業(yè)戶的生活方式和生活習(xí)慣，但在此鄭重提醒您：飼養(yǎng)寵物應(yīng)遵守政府關(guān)于寵物飼養(yǎng)的相關(guān)規(guī)定，并避免給其它鄰居造成影響。應(yīng)持有相關(guān)飼養(yǎng)寵物證件，并對寵物進(jìn)行防疫處理。所飼養(yǎng)的寵物外型尺寸不得超出政府的相關(guān)規(guī)定。 飼養(yǎng)寵物不得影響公共環(huán)境和鄰居。必須在本物業(yè)以外的地方遛放寵物。寵物在離開室內(nèi)通過本物業(yè)公共設(shè)施和場所前往本物業(yè)之外時，應(yīng)有人牽引，口部配戴籠罩，如有排泄物應(yīng)及時自行清理干凈。 飼養(yǎng)的寵物如對他人的人身或財(cái)產(chǎn)造成傷害，飼養(yǎng)人應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任

7、。安全防范物業(yè)客戶服務(wù)中心每日24小時均安排有值班，如果您發(fā)現(xiàn)安全隱患，請保持鎮(zhèn)靜并及時與物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系。對講門禁系統(tǒng)本物業(yè)安裝有樓宇對講門禁系統(tǒng)；出入時請隨時關(guān)閉樓宇門，以防陌生人進(jìn)入。進(jìn)入本物業(yè)內(nèi)應(yīng)提防可疑人尾隨。如有發(fā)現(xiàn)請立即通知附近的服務(wù)人員或物業(yè)服務(wù)中心。商業(yè)鋪位應(yīng)提高安全防范意識，如發(fā)現(xiàn)上門推銷產(chǎn)品、影響正常商業(yè)和行為不軌之人應(yīng)及時與物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系。人員來訪親友、客戶來訪時請先使用本物業(yè)大門對講系統(tǒng)，與您聯(lián)絡(luò)確認(rèn)后方能進(jìn)入；同樣，須經(jīng)確認(rèn)，才能開啟樓宇大門。由于職責(zé)所在，秩序維護(hù)員需要查詢進(jìn)入本物業(yè)的陌生人士，請您向親友、客戶解釋，不便之處敬請諒解。安全防范注意事項(xiàng)遇到或聽到任

8、何可疑情況，請立即通知物業(yè)服務(wù)中心。未確認(rèn)來訪人士身份之前，切勿隨意打開房門。如有疑問，可及時撥打物業(yè)服務(wù)中心熱線。商鋪員工下班后或業(yè)主外出時，應(yīng)關(guān)好門窗以防小偷潛入。商鋪請仔細(xì)檢查水電開關(guān)是否全部關(guān)閉，最好關(guān)閉室內(nèi)總電源；住宅業(yè)戶建議晚上外出時保留適度照明燈光。睡眠休息時，應(yīng)上好門鎖有報(bào)警器的啟動報(bào)警器。長期外出時，應(yīng)關(guān)閉門、窗、水源、電源及煤氣開關(guān)，并到客戶服務(wù)部備案，留下緊急聯(lián)系方式。災(zāi)害防范防火業(yè)戶是各自住宅、商鋪的防火責(zé)任人，應(yīng)確保本住宅、商鋪的消防安全。日常生活中請注意：小心處理燃燒中的香燭、煙蒂及火柴等物品。了解額定功率，勿在同一插座接駁過多電器。不可將電線裸線直接接駁到插座。熟

9、悉電源總開關(guān)位置，保證火災(zāi)等緊急情況下可以立即關(guān)閉電源?；鸩瘛⒋蚧饳C(jī)及其它易燃危險(xiǎn)品，應(yīng)遠(yuǎn)離兒童。請勿儲存易燃物品，如天那水、汽油、煤油等。本物業(yè)禁止使用罐裝燃?xì)狻Ｊ褂萌細(xì)鈺r，請認(rèn)真閱讀燃?xì)夤咎峁┑氖褂谜f明。長時間外出，應(yīng)關(guān)閉燃?xì)饪傞y和水、電源開關(guān)。定期檢查、及時更換老化電線、電器及燃?xì)饽z管。請勿拆除入戶防火門，以防發(fā)生火警。保證消防樓梯、通道通暢，切勿堆放物品阻塞消防通道。防火門應(yīng)保持常閉狀態(tài)，以保證火災(zāi)發(fā)生時可以隔離火源。公共區(qū)域內(nèi)安裝有消防栓及其它防火設(shè)備，請教育他人不要移動、擺弄消防設(shè)備。發(fā)生火警時，如條件許可，請盡量依照以下重要提示采取措施，以減輕損失：保持鎮(zhèn)靜，并撥打"

10、119"火警電話。打破就近的火警報(bào)警按鈕。通知物業(yè)服務(wù)中心。關(guān)閉電源總閘、煤氣總閥門。關(guān)閉防火門，以阻礙延緩火勢蔓延。喚醒鄰居。切勿乘坐電梯逃生，應(yīng)通過消防樓梯迅速撤離。煙霧濃密時，應(yīng)低姿行進(jìn)或匍匐前進(jìn)，并以濕毛巾捂住口鼻，避免吸入有毒氣體。處于火場上層，應(yīng)向天臺方向逃生，如身處火場下層，應(yīng)向下逃離樓宇。防臺風(fēng)敬請您熟悉以下防風(fēng)措施，及時關(guān)注臺風(fēng)消息，提前做好防臺風(fēng)措施，以降低臺風(fēng)災(zāi)害造成的個人財(cái)產(chǎn)損失和公共安全危害：固定或搬運(yùn)室外易被風(fēng)吹倒的物品。關(guān)牢門窗。臺風(fēng)時勿在玻璃門、窗附近停留。固定室外植物，提前將盆栽搬回室內(nèi)。檢查排水管道，清理堵塞的雜物，避免引起積水泛濫。及時將室外衣物、晾衣架等收回室內(nèi)。臺風(fēng)過后，若有玻璃破裂，應(yīng)及時更換。如需要，可向市氣象局咨詢臺風(fēng)消息。防浸水遇到可能發(fā)生水浸時：把有可能受損的貴重物品、