打造成熟軟件服務(wù)業(yè)ppt課件

1、萬(wàn)舉勇萬(wàn)舉勇 高成熟度主任評(píng)價(jià)師高成熟度主任評(píng)價(jià)師2021.9提要打呵斥熟的軟件效力業(yè)主要問(wèn)題不成熟的軟件效力業(yè)3快速增長(zhǎng)的行業(yè)2000到2019年，我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的年均增長(zhǎng)率為38%軟件效力業(yè)去年行業(yè)總收入是7573億元，今年是要超越9000億元，明年在年底之前就會(huì)超越1萬(wàn)億元但還不是一個(gè)成熟的行業(yè)快速開(kāi)展但不成熟的行業(yè)4制造業(yè)明確的交付期有保證的產(chǎn)質(zhì)量量穩(wěn)定的消費(fèi)效率明晰的本錢(qián)預(yù)算其他效力業(yè)，如餐飲業(yè)從下菜單到上菜，時(shí)間能預(yù)測(cè)做出來(lái)的菜味道根本一致，與客戶期望相符成熟行業(yè)表現(xiàn)5不成熟的軟件效力業(yè)工程/產(chǎn)品的本錢(qián)究竟是多少？無(wú)法準(zhǔn)確報(bào)價(jià)永遠(yuǎn)延遲的交付交付的產(chǎn)質(zhì)量量如何心中無(wú)底消費(fèi)效率不清楚、也

2、不穩(wěn)定過(guò)程無(wú)法控制不成熟的軟件效力業(yè)6本錢(qián)估算偏向大無(wú)法較準(zhǔn)確估計(jì)產(chǎn)品的規(guī)模無(wú)法較準(zhǔn)確估計(jì)產(chǎn)品的復(fù)雜度無(wú)法較準(zhǔn)確估計(jì)需投入的任務(wù)量導(dǎo)致無(wú)法準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，工程虧損或利潤(rùn)達(dá)不到期望值不成熟的表現(xiàn)-17交付期無(wú)法保證上線的時(shí)間經(jīng)常一推再推或者上線的功能比原來(lái)期望的減少不成熟的表現(xiàn)-28交付的產(chǎn)質(zhì)量量如何心中沒(méi)底無(wú)法估計(jì)交付產(chǎn)品遺留的缺陷密度甚至上線后發(fā)現(xiàn)缺陷太多，整個(gè)產(chǎn)品的架構(gòu)要重新設(shè)計(jì)花了大量任務(wù)量在產(chǎn)品維護(hù)上，維護(hù)的投入量是原來(lái)沒(méi)有估計(jì)到的不成熟的表現(xiàn)-39為什么無(wú)法像制造業(yè)那樣消費(fèi)軟件？行業(yè)的不成熟企業(yè)急功近利，內(nèi)功不扎實(shí)，如流程不規(guī)范、工程管理不到位等企業(yè)不注重?cái)?shù)據(jù)積累，很難構(gòu)成才干基線和才干模

3、型軟件效力業(yè)的開(kāi)展就是幾十年的時(shí)間，可根據(jù)參考的行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)少存在這些問(wèn)題的緣由10提高軟件效力業(yè)的成熟度程度規(guī)范化開(kāi)發(fā)流程度量、監(jiān)控和改良高成熟度-量化管理建立行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)如何處理11規(guī)范化流程工程開(kāi)場(chǎng)工程終了工程估算工程方案需求管理軟件設(shè)計(jì)編碼單元測(cè)試集成測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試客戶驗(yàn)收測(cè)試目的12度量、監(jiān)控和改良度量項(xiàng)搜集數(shù)據(jù)搜集PrototypeRepository度量庫(kù)12數(shù)據(jù)存儲(chǔ)010020030040050060070080019971998199920002001E3數(shù)據(jù)分析和報(bào)告MeasurementReport45決策糾正措施和改良613量化管理-1Terminal 6-7LAX家家開(kāi)

4、車(chē)開(kāi)車(chē)(7.3 Miles)泊車(chē)泊車(chē)安檢安檢走到登機(jī)口走到登機(jī)口候機(jī)候機(jī)Redondo Beach家家14經(jīng)過(guò)一定數(shù)據(jù)積累，構(gòu)成穩(wěn)定有才干的過(guò)程性能基線，作為組織的性能目的消費(fèi)率目的評(píng)審效率目的脫漏缺陷密度目的穩(wěn)定有才干的過(guò)程是組織量化管理的根底這些目的作為組織軟件開(kāi)發(fā)謀劃和監(jiān)控的根據(jù)客戶要求在9天內(nèi)完成一個(gè)新增的功能，組織在過(guò)去一年內(nèi)，添加一個(gè)新功能要花810天時(shí)間。他能否能答應(yīng)客戶的要求？建立過(guò)程性能目的1510501211109876543Observation NumberIndividual ValueI Chart for DefectsMean=7.8UCL=11.60LCL=4

5、.00115過(guò)程性能模型用于工程過(guò)程定義，提高工程估算的準(zhǔn)確性，在工程的各階段運(yùn)用模型預(yù)測(cè)目的的達(dá)成情況建立過(guò)程性能模型模型模型遺留缺陷密度=a + b* 需求變更率 c*測(cè)試用例數(shù)/FP- d* 評(píng)審工作量/FP輸出輸出遺留缺陷密度：遺留缺陷/項(xiàng)目總功能點(diǎn)數(shù)輸入輸入需求變更率：變動(dòng)需求的功能點(diǎn)數(shù)/確定需求的功能點(diǎn)數(shù)測(cè)試用例數(shù)/FP：總測(cè)試用例數(shù)/項(xiàng)目總功能點(diǎn)數(shù)評(píng)審工作量/FP：評(píng)審總工作量/項(xiàng)目總功能點(diǎn)數(shù)使用使用在項(xiàng)目策劃時(shí)，根據(jù)組織目標(biāo)，代入遺留缺陷密度模型，推出滿足目標(biāo)的模型輸入，包括應(yīng)控制的需求變更率范圍、測(cè)試用例數(shù)及評(píng)審工作量，根據(jù)實(shí)際情況策劃安排這些輸入及其控制根據(jù)策劃的安排實(shí)施項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，定期（每周、每階段）監(jiān)控模型輸入，通過(guò)代入模型計(jì)算當(dāng)時(shí)輸出，對(duì)存在的偏差進(jìn)行分析，或者調(diào)整測(cè)試用例，或者增加評(píng)審，或?qū)π枨笞兏M(jìn)行控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目遺留缺陷目標(biāo)16目前我過(guò)軟件效力企業(yè)多，但規(guī)模都較小，較難構(gòu)成企業(yè)本人的過(guò)程性能目的或過(guò)程性能模型建立我國(guó)行業(yè)的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)，能給到企業(yè)有益的參考和協(xié)助建立基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)17我們期望的高成熟度低成熟度高成熟度18我們期望，軟件效力業(yè)能像傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣，做到按期交付穩(wěn)定的質(zhì)量有效的本錢(qián)控制“十一五規(guī)